卡塔尔航空公司

卡塔尔航空公司（阿拉伯语：القطرية^[注1]，英文名：Qatar Airways，简称：卡塔尔航空），1993年11月22日成立于卡塔尔多哈，是卡塔尔国家的国际航空公司，中东地区首家获得国际航空运输协会环境评估（IEnvA）最高级别认证的航空公司，^[3]也是全球航空联盟“寰宇一家”^[注3]以及阿拉伯航空协会成员之一。^[4][5][2]首席执行官是巴德尔·穆罕默德·阿尔米尔^[注4][注2]，^[1]其枢纽机场为哈马德国际机场。^[6]

卡塔尔航空公司于1994年1月20日起正式开始商业飞行。^[2]2004年11月，该公司正式开通了至北京首都国际机场的直飞航班，成为了首个运营北京航线的中东航空公司。^[7]2006年，该公司成为全球首家获得防止航空非法野生动物贩运行业标准认证的航空公司。^[6]2007年，公司开通了连接纽约和华盛顿两地的航线，进入北美市场。^[8]2014年5月以前，前卡塔尔航空由卡塔尔政府和个人投资者各占50%股份。2014年5月，卡塔尔政府以100%股份拥有卡塔尔航空公司。^[2]截止2017年6月6日上午，沙特阿拉伯，阿拉伯联合酋长国、巴林、埃及宣布，暂时停飞所有往返卡塔尔的航班。^[9]2021年1月，卡塔尔航空成为全球首家获得Skytrax防疫安全五星评级的航司。^[5]2023年6月，该公司宣布旗下波音777X机型将主推其“空中私人套房”商务舱服务。^[10]2024年6月，卡塔尔航空公司宣布在非洲开通新航点，将刚果民主共和国（DRC）与欧洲、中东和亚洲相连接。2024年6月1日，首航航班从多哈飞抵金沙萨恩吉利国际机场，标志着卡塔尔航空在非洲的目的地总数增至29个。^[11]同年8月，该公司宣布收购南非独立区域航空公司Airlink 25%的股份。^[12]10月24日，公司宣布暂停飞往伊朗、黎巴嫩、伊拉克的航班。^[13]

卡塔尔航空公司的航线覆盖全球80个地区的156个目的地。^[注5][14]2023年6月25日，在国际航空运输评级机构Skytrax举办的2023年世界航空大奖中，第十次获“世界最佳商务舱”称号，同时获得了“全球最佳商务舱休息室”和“中东最佳航空公司”奖项。^[15]截至2024年11月30日，卡塔尔航空公司拥有各类飞机254架，平均年龄为8.9年。^[16]

卡塔尔航空公司于1993年11月22日成立，并于1994年1月20日起正式开始商业飞行。^[2]2004年11月25日，卡塔尔航空正式开通了至北京首都国际机场的直飞航班，成为了首个运营北京航线的中东航空公司，最初每周提供三班服务，机型为空客A330-200。^[7]2005年，卡塔尔航空公司共新增了13个航点。^[8]2006年，卡塔尔航空成为全球首家获得防止航空非法野生动物贩运行业标准认证的航空公司。^[6]2007年，卡塔尔航空公司继续大踏步扩张，全年新增11个航点，并于6月、7月分别开通了连接纽约和华盛顿两地的航线，成功打人北美市场。同年，迪拜航展上，卡塔尔航空公司花费135亿美元，确认订购了30架波音787“梦想飞机”和27架波音777飞机，并意向订购了30架波音787飞机和5架波音777飞机。^[8]2014年5月以前，卡塔尔航空公司由卡塔尔政府和个人投资者各占50%股份。2014年5月，卡塔尔政府从其他外资和个人手中收回卡航50%的股权，卡塔尔政府100%拥有卡塔尔航空公司。^[2]2015年，卡塔尔航空公司被评为最佳航空公司。^[17]

截止2017年6月6日上午，沙特阿拉伯，阿拉伯联合酋长国、巴林、埃及宣布，暂时停飞所有往返卡塔尔的航班。^[9]2020年5月12日，中国北京卡塔尔航空公司，赠送医护工作者10万张免费机票，感谢医护人员抗击新冠肺炎疫情。^[18]2020年9月27日，卡塔尔航空公司宣布，截至2020年3月，2019年至2020年亏损，70亿卡塔尔里亚尔，约合19.2亿美元。^[19]2021年1月，卡塔尔航空成为全球首家获得Skytrax防疫安全五星评级的航司；其枢纽机场——哈马德国际机场于同年8月在Skytrax的全球机场大奖评选中，获得“2021全球最佳机场”的荣誉。^[5]同年2月，卡塔尔航空公司将为其A350机队的机上娱乐系统Oryx One推出100%“零接触”技术，成为全球首家将这一尖端科技纳入防疫安全举措的航空公司。此外，卡塔尔航空公司还将为其波音787-9的商务舱、经济舱乘客提供个人蓝牙耳机与座椅靠背娱乐系统配对选择，成为欧洲、中东和北非地区率先提供这一体验的航空公司。^[20]10月，国际航空运输协会宣布，卡塔尔航空和阿提哈德航空、半岛航空、捷星航空、澳洲航空、约旦皇家航空在航班网络中分阶段部署与运营国际航协旅行通行证（IATA Travel Pass）。上述五家航空公司将和阿联酋航空一起，成为正式运营IATA Travel Pass的行业先驱。^[21]

2022年4月4日，空中客车公司取消了卡塔尔航空的第三架A350客机订单，这让双方因A350客机机身磨损问题导致的争端再度扩大。^[22]同年7月，空客公司在6月底取消了与卡塔尔航空公司的第四架A350客机的交易。^[23]11月21日，卡塔尔航空公司（Qatar Airways）与Inmarsat（国际海事卫星组织）合作，选择了由松下航空电子公司（Panasonic Avionics）的终端设备，在该航空公司配备“超级Wi-Fi”服务的航班上，为乘客提供56场世界杯现场比赛以及其他重大体育赛事的卫星转播。^[24]在2022年世界航空大奖评选中，该公司被国际航空运输评级机构Skytrax评为“年度最佳航空公司”。并同时揽获“全球最佳商务舱”、“全球最佳商务舱休息室餐饮服务”和“中东最佳航空公司”几项殊荣。^[14]

2023年，卡塔尔航空公司将北京航班转至世界领先的北京大兴国际机场运营，每天使用空客A350或波音777机型执飞，机上配备Qsuite商务舱座椅。^[7]同年6月，卡塔尔航空公司宣布，待A380机型全部被下一代远程航班——波音777X机型取代后，将取消头等舱服务，主推其“空中私人套房”商务舱服务。^[10]12月21日，卡塔尔航空公司公布2024年网络扩展计划，其中包括夏季时间表。^[25]2024年3月29日，作为F1官方航空公司和全球合作伙伴，卡塔尔航空在沪举行了F1快闪活动。^[26]4月16日，卡塔尔航空公司宣布，计划在2024年4月27日至5月10日间承运超过5万名往返中国的乘客，这一数字超过了2019年“五一”黄金周假期的记录。^[27]

2024年6月1日，首航航班从多哈飞抵金沙萨恩吉利国际机场，标志着卡塔尔航空在非洲的目的地总数增至29个；6月4日，宣布在非洲开通新航点，将刚果民主共和国（DRC）与欧洲、中东和亚洲相连接。^[11]7月，卡塔尔航空公司向波音公司订购了20架777-9飞机。^[28]8月22日，卡塔尔航空公司宣布收购南非独立区域航空公司Airlink 25%的股份。^[12]10月24日，卡塔尔航空公司宣布暂停飞往伊朗、黎巴嫩、伊拉克的航班，直至另行通知。^[13]11月，卡塔尔航空公司迎来了北京航线开通20周年的重要里程碑，庆祝二十年来成功连接中国首都与阿拉伯海湾及世界各地。^[7]截至2024年11月30日，卡塔尔航空公司拥有各类飞机254架，平均年龄为8.9年。^[16]

2025年5月14日，美国白宫发表声明说，美国与卡塔尔当天签署总价值超过2435亿美元的多项协议。卡塔尔航空公司与美国波音公司和美国通用电气-航空航天公司签署价值960亿美元的合同，购买多达210架波音787“梦想客机”和波音777X客机。^[29]

卡塔尔航空公司，总部设于卡塔尔首都多哈的国际航空公司，以哈马德国际机场为主要基地；旗下拥有卡塔尔航空配餐公司、卡塔尔航空假日、联合传媒、卡塔尔免税集团、卡塔尔航空服务公司、卡塔尔贸易公司、卡塔尔航空管理公司等子公司。^[2]截止2023年11月，卡塔尔航空公司已拥有241架飞机、43,000名员工和遍布全球160多个目的地的航线网络。^[1]截止2024年5月，卡塔尔航空公司拥有各类飞机254架，平均年龄为8.9年。^[16]

2023年11月9日，卡塔尔航空公司首席执行官阿克巴尔·阿尔·贝克尔（Akbar Al Baker）退休，巴德尔·穆罕默德·阿尔米尔先生（Badr Mohammed Al-Meer）担任其新一任首席执行官。^[1]

2014年5月以前，卡塔尔航空公司由卡塔尔政府和个人投资者各占50%股份。2014年5月，卡塔尔政府从其他外资和个人手中收回卡航50%的股权，卡塔尔政府100%拥有卡塔尔航空公司。^[2]

2014年，卡塔尔航空公司旗下哈马德机场旅客数量与2013年同比增长13%，达到2630万人次。与此同时，卡塔尔航空公司运送旅客数由2013年的1800万人次增长到2600万人次。^[2]

在2022/2023财年，卡塔尔航空公司实现了44亿卡塔尔里亚尔（12.1亿美元）的净利润，总体收入增至763亿卡塔尔里亚尔（210亿美元），同比增长45%。在客运方面，其收入同比增长100%，运力同比增加31%，收益率也较同期提高9%，载客率高达80%。根据财报，卡塔尔航空载客量近3,170万人次，同比增加71%。^[30]

2023/2024财年上半年，卡塔尔航空公司利润提升至10.26亿美元(约合74.72亿元人民币)，同比增长超过100%。同时，载客运力的提升使得客运量上涨至1,900万人次，同比增长22%。^[1]

飞机类型当前拥有未来拥有已淘汰平均年龄总计服务中停运总数空客 A3001010空客 A31022空客 A31933218.1年5空客 A32029291712.4年46空客 A3211212空客 A33091102918.1年39空客 A34022426.6年6空客 A350 XWB5715876.5年65空客 A38071829.0年10波音 73763914.1年10波音 74755波音 75711波音 76711波音 777911922210.5年96波音 787 梦想客机4624848.0年52湾流 G-VI 湾流19194.2年19总计26992786959.2年379

参考资料^[16][注6]

卡塔尔航空公司的航线覆盖全球80个地区的156个目的地。^[注5][14]其运营规模扩展至每周700多个航班，覆盖世界六大洲。^[31]

通航国家通航城市中国上海市PVG、北京市PKX、广州市CAN、成都TFU、杭州市HGH、重庆市CKG丹麦哥本哈根CPH乌兹别克斯坦塔什干TAS乌干达恩德培EBB亚美尼亚埃里温EVN伊拉克埃尔比勒EBL、巴士拉BSR、巴格达BGW、纳杰夫NJF、苏莱曼尼亚ISU伊朗伊斯法罕IFN、德黑兰IKA、设拉子SYZ、马什哈德MHD俄国莫斯科SVO保加利亚索非亚SOF克罗地亚萨格勒布ZAG刚果民主共和国金沙萨FIH加拿大多伦多YYZ、蒙特利尔YUL加纳阿克拉ACC匈牙利布达佩斯BUD南非开普敦CPT、德班DUR、约翰内斯堡JNB卡塔尔多哈DOH印度加尔各答CCU、孟买BOM、新德里DEL、柯枝COK、海得拉巴HYD、特里凡得琅TRV、班加罗尔BLR、科泽科德CCJ、艾哈迈达巴德AMD、莫帕GOX、那格浦尔NAG、金奈MAA、阿姆利则ATQ印度尼西亚登巴萨DPS、雅加达CGK吉布提吉布提JIB哈萨克斯坦阿拉木图ALA土耳其伊斯坦布尔IST、伊斯坦布尔SAW、博德鲁姆BJV、安卡拉ESB、安塔利亚AYT、库库罗娃COV、特拉布宗TZX坦桑尼亚乞力马扎罗山JRO、桑给巴尔ZNZ、达累斯萨拉姆DAR埃及亚历山大港HBE、开罗CAI埃塞俄比亚亚的斯亚贝巴ADD塞尔维亚贝尔格莱德BEG塞浦路斯拉纳卡LCA塞舌尔马埃岛SEZ奥地利维也纳VIE孟加拉国达卡DAC安哥拉罗安达LAD尼日利亚卡诺KAN、哈科特港PHC、拉各斯LOS、阿布贾ABV尼泊尔加德满都KTM巴基斯坦伊斯兰堡ISB、卡拉奇KHI、拉合尔LHE、木尔坦MUX、白沙瓦PEW、锡亚尔科特SKT巴林巴林岛BAH巴西圣保罗GRU希腊米科诺斯岛JMK、雅典ATH德国慕尼黑MUC、杜塞尔多夫DUS、柏林BER、汉堡HAM、美茵河畔法兰克福FRA意大利威尼斯VCE、米兰MXP、罗马FCO挪威奥斯陆OSL捷克的布拉格PRG摩洛哥卡萨布兰卡CMN、马拉喀什RAK斯里兰卡科伦坡CMB新加坡新加坡SIN新西兰奥克兰AKL日本东京都NRT、大阪市KIX柬埔寨金边PNH格鲁吉亚第比利斯TBS比利时布鲁塞尔BRU沙特阿拉伯利雅得RUH、吉达JED、塔伊夫TIF、塔布克TUU、延布YNB、新未来城NUM、欧拉ULH、盖西姆省ELQ、艾卜哈AHB、达曼DMM、麦地那MED法国尼斯NCE、巴黎CDG、里昂LYS波兰华沙WAW波斯尼亚和黑塞哥维那萨拉热窝SJJ泰国普吉市HKT、曼谷BKK津巴布韦哈拉雷HRE澳大利亚墨尔本MEL、布里斯班BNE、悉尼SYD、珀斯PER、阿德莱德ADL爱尔兰都柏林DUB瑞典斯德哥尔摩ARN瑞士日内瓦GVA、苏黎世ZRH科威特科威特市KWI科特迪瓦阿比让ABJ突尼斯突尼斯市TUN索马里摩加迪沙MGQ约旦安曼AMM罗马尼亚布加勒斯特OTP美国亚特兰大ATL、休斯敦IAH、华盛顿IAD、旧金山SFO、波士顿BOS、洛杉矶LAX、纽约JFK、芝加哥ORD、西雅图SEA、达拉斯DFW、迈阿密MIA肯尼亚内罗毕NBO英国伦敦LHR、伦敦LGW、伯明翰BHX、曼彻斯特MAN、爱丁堡EDI荷兰阿姆斯特丹AMS莫桑比克马普托MPM菲律宾安吉利斯CRK、宿务市CEB、达沃市DVO、马尼拉MNL葡萄牙里斯本LIS西班牙巴塞罗那BCN、马德里MAD、马拉加AGP赞比亚卢萨卡LUN越南河内市HAN、胡志明市SGN阿塞拜疆巴库GYD阿尔及利亚阿尔及尔ALG阿拉伯联合酋长国迪拜市SHJ、迪拜市DXB、阿布扎比AUH阿曼塞拉莱SLL、马斯喀特MCT韩国首尔ICN马尔代夫马累MLE马来西亚吉隆坡KUL、槟城PEN黎巴嫩贝鲁特BEY参考资料^[32]

卡塔尔航空公司每3个月更新一次机上菜单，以确保菜单与季节保持同步，便于旅客体验菜单多样性和食材新鲜度。该公司还提供定制化特殊餐食服务，有18种定制餐食供旅客提前预订。^[33]除了2020年在商务舱单点菜单中推出的纯素食机上餐点外，卡塔尔航空公司还为有特殊饮食需求的旅客提供丰富的航前餐食预订服务。旅客可在航班起飞前24小时选择心仪的特殊餐食，包括儿童餐、素食餐、宗教餐、医疗或保健餐等。^[34]2024年7月，卡塔尔航空公司在中国航线上推出全新机上菜单，以提升中国旅客在飞行中的餐饮体验。^[33]

卡塔尔航空公司的航徽是羚羊，而羚羊是卡塔尔的国家象征，^[17]从侧面看，它的两个环角融为一体，因此这种美丽的动物也被称为“神秘的独角兽”。上世纪60年代，由于过度捕猎，该物种几乎濒临灭绝。后来通过组织良好的育种计划，它们又重新回到了大自然。^[35]

2021年1月4日，卡塔尔航空公司与中国青少年发展基金会签署合作协议。卡塔尔航空公司将捐资50万元人民币，继续帮助四川省广元市元坝区卫子镇卡塔尔航空希望小学，改善教育、教学环境。^[36]2023年11月17日，卡塔尔航空公生动物保护联盟（United for Wildlife）项目的官方航空合作伙伴。^[37]

2020年7月8日，卡塔尔航空公司宣布进一步加强机上健康及安全举措，客舱乘务员在执行航班时将穿戴全新设计的防护服；乘客在飞行途中则可免费获得卡塔尔航空贴心准备的防护套装，其中包含防护口罩及面罩，乘客须在飞行途中全程佩戴。卡塔尔航空还在航班上采取了其它健康和安全措施，包括优化餐饮服务流程等，进一步提升机上防控措施。^[38]

疫情期间，卡塔尔航空公司的货运部门大幅增加了业务，以支持全球贸易，并向受疫情影响的地区运送必需的医疗和援助物资。2020年4月，卡塔尔航空公司开通往返中国与法国之间的货运包机航班。在法国驻卡塔尔大使馆的协调之下，卡塔尔航空中法货运包机航班的开通标志着两国迎来全新的“空中物流桥梁”，每架包机可提供100吨的货运运力，上海、广州始发的重要物品及救援物资可便捷运输至巴黎，助力法国政府及法国卫生部抗击新冠肺炎疫情。此外，卡塔尔航空公司还为疫区捐赠了包括口罩和消毒洗手液在内的应急医疗物资。^[39]

2016年8月18日，卡塔尔航空公司QR240航班原定从伊斯坦布尔飞往多哈，但在起飞后遭遇飞鸟撞击。飞行员按照卡航的安全程序紧急返回并安全降落在原机场，飞机上的298名乘客和14名机组人员安全下机。^[44]

2020年2月8日晚上，卡塔尔航空公司一架空客A380客机从澳大利亚墨尔本起飞后出现技术问题，机组人员决定返航，由于满载燃油，飞机被迫绕圈飞行，抛掷燃料，并在当地时间2月9日凌晨安全降落。^[45]

2017年6月6日，沙特阿拉伯民航总局决定撤销所有核发给卡塔尔航空公司的许可证，并下令该航空公司在48小时内关闭其在沙特境内所有办公室。他们呼吁已购票往返卡塔尔的所有旅客，在卡塔尔航空官网或旅行社网站洽询退票事宜。截止6月6日上午，沙特阿拉伯，阿拉伯联合酋长国、巴林、埃及等已经宣布，暂时停飞所有往返卡塔尔的航班。^[9]同年6月20日，继邻国宣布与卡塔尔断交，针对该国航空公司关闭领空，卡塔尔航空公司的运营费用便开始不断上涨，公司首席执行官Akbar al Baker称，邻国的限制措施将同一条线路的飞行时间增加了一倍，卡塔尔航空正在考虑拿起法律武器来解决此问题。^[46]

2018年1月12日，在包括卡塔尔航空在内的全球三大航空联盟（星空联盟、天合联盟、寰宇一家）内部的约24家外国航空公司官网的注册会员信息、意见与投诉等相关页面中，存在将中国香港地区、中国澳门地区、中国台湾地区与中国大陆并列显示在“国家”“国籍”栏目的现象。受到中国民航局的严厉批评。并要求运营至中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查，严格遵守中国法律法规，杜绝同类事件发生。^[47]

2021年12月20日，卡塔尔航空公司表示，由于A350油漆起泡脱落和防雷层腐蚀损坏等一系列问题，已向英国一家法院起诉空客公司。卡塔尔航空公司称该问题已导致21架A350飞机被其国内监管机构停飞；同时，空客公司坚称尽管有一些表面掉漆问题，但碳复合材料的客机依然可以安全飞行。根据相关数据，卡塔尔航空是A350最大的订单客户，停飞的这21架飞机占A350现有机队的40%。^[48]

2022年7月18日，卡塔尔航空公司首席执行官阿尔·贝克尔（Al Baker在范堡罗航展证实，购买25架737 MAX飞机的谅解备忘录和另外25架飞机的选择权已经过期，证实了本月初与空客的法庭纠纷中出现的举动。他补充说，卡塔尔航空可能会增加其现有的777x宽体飞机订单，但他拒绝讨论谈判的具体细节。^[49]

2020年1月24日，卡塔尔航空已联合卡塔尔公共卫生部国家防疫委员会，在多哈哈马德国际机场部署三个体温检测点、十台红外线智能体温探测器，对每日到访多哈的大约2000名中国乘客进行体温检测，每架进港航班所有乘客的体温检测工作将不超过20分钟。截至1月27日23时，卡塔尔境内还未发现新型冠状病毒肺炎病例。目前，卡塔尔航空往返中国七大城市（北京、上海、广州、香港、杭州、成都、重庆）的航班运行正常，卡塔尔航空目前没有运营武汉航点。同年1月28日，塔尔航空往返北京、成都、重庆、广州、杭州10万支医疗口罩和2700支防护手套的QR8960航班平稳降落在上海浦东国际机场，这是首批从卡塔尔运往中国的新型冠状病毒肺炎疫情救援物资，后续将被转运至湖北省，解决当前一线医疗救护人员的燃眉之急。^[50]3月30日，卡塔尔航空货运公司陆续恢复飞往中国内地六大航点的客机腹舱货物运输服务，助力中国空运物流市场恢复高效运转与稳定流通。^[51]