美国航空(American Airlines),母公司美国航空集团,[1]由全美航空公司和美国航空公司在2013年12月9日合并成立,是世界最大的航空公司之一。[3]
1936年,美国航空成为第一家驾驶道格拉斯DC-3从事纽约-芝加哥商业服务的航空公司。1939年,全美航空公司在宾夕法尼亚州匹兹堡成立。1970年,美国航空与Trans Caribbean Airways合并,获得了新的加勒比地区航线。2001年,美国航空宣布计划收购环球航空公司的资产。2005年,全美航空与美西航空公司合并。[4]2013年,全美航空公司和美国航空公司合并组建美国航空集团。[3]2019年,美国航空将其位于沃斯堡的300英亩园区命名为Robert L. Crandall园区,以致敬该航空公司的前董事长兼首席执行官。2024年1月6日,美国联邦航空管理局下令暂时停飞由美国航空公司运营的波音737MAX9型客机,以对该机型进行安全检查。[5]当地时间2026年4月30日下午,美国航空公司一架班机自迈阿密飞抵委内瑞拉首都加拉加斯。这是两国民航航班中断七年后的首个直航航班。[6]
美国航空每天提供往返60多个国家/地区350多个目的地的数千次航班。枢纽机场包括夏洛特、芝加哥、达拉斯/沃思堡、洛杉矶、迈阿密、纽约、费城、凤凰城和华盛顿特区。[1]曾获2017年年度航空公司、2023年年度生态航空公司等荣誉。[4]在2023年《财富》世界500强排行榜中列第291位。[7]
历史沿革
1926年,飞行员Charles A. Lindbergh(Robertson Aircraft Corporation首席飞行员)在他的DH-4双翼飞机上存放了一袋邮件,并从圣路易斯飞往芝加哥。Robertson被认为是如今构成美国航空的众多航空公司之一。1936年,美国航空成为第一家驾驶道格拉斯DC-3从事纽约-芝加哥商业服务的航空公司。1939年,全美航空公司(All American Aviation),后更名为“全美航空”(US Airways),在宾夕法尼亚州匹兹堡成立。同年,美国航空在纽约证券交易所上市。1940年,美国航空成为首家为客户推出机场贵宾室的航空公司。1944年,美国航空运营着从纽约拉瓜迪亚机场出发的首批定期货运航班,这是世界上首批定期航空货运服务。[4]
1945年,美国航空联合美国海外航空开始首次运营跨大西洋服务,并于次年在在俄克拉荷马州塔尔萨建立维修和工程基地。1951年,美国航空任命业内第一位女性副总裁Carlene Roberts。1953年,美国航空利用道格拉斯DC-7飞机率先提供直达航班横贯美国大陆服务。1957年,美国航空在得克萨斯州达拉斯/沃斯堡开办了世界上第一个专门培训乘务员(最初称为空姐)的特殊机构,即美国航空空姐学院。1959年,美国航空利用波音707率先提供横贯美国大陆的定期客运服务,从洛杉矶飞往纽约艾德威尔(现为约翰·肯尼迪国际机场)。1964年,美国航空率先雇佣商业航空美籍黑人飞行员David Harris。1966年,美国航空推出美国航空机上杂志《American Way》。1968年,C.R.史密斯在领导了美国航空30多年后,卸任首席执行官。[4]
1970年,美国航空与Trans Caribbean Airways合并,获得了新的加勒比地区航线。1973年,美国航空雇佣第一位加入美国大型商业航空公司的女性飞行员Bonnie Tiburzi Caputo。1977年,美国航空推出SuperSaver票价,从而提供需要提前购票的优惠票价。1981年美国航空引入了AAdvantage,这是业内首个航空公司忠诚会员计划。1983年,美西航空公司开始在亚利桑那州坦佩运营。1984年,美国航空引入美鹰航空系统。1989年,美国航空宣布计划使用美国东方航空公司的航线扩展其拉丁美洲服务。1991年,美国航空庆祝其迎来第十亿位乘客。1997年,所有美国航空航班都变为无烟航班。1999年,oneworld联盟由创始成员美国航空、英国航空、加拿大航空国际、国泰航空和澳洲航空创立。[4]
2001年,美国航空宣布计划收购环球航空公司的资产。同年,美国航空11号和77号航班遭遇“911”悲惨事故,23人遇难(包括飞行员、乘务员及家庭成员)。2005年,全美航空与美西航空公司合并。2008年,美国航空引入手机端登机牌。[4]2013年,全美航空公司和美国航空公司合并组建美国航空集团。[3]2015年,美国航空集团入选标准普尔500指数。同年,美国航空和全美航空开始作为一家航空公司运营,并使用统一的客运服务系统。2016年美国航空庆祝其90周年。2017年《Air Transport World》杂志将美国航空评选为其2017年年度航空公司。2019年,美国航空将其位于沃斯堡的300英亩园区命名为Robert L. Crandall园区,以致敬该航空公司的前董事长兼首席执行官。[4]
2020年,随着5种机队类型的退役,美国航空加快了机队简化计划。2021年,美国航空向Make-A-Wish捐赠1,000万AAdvantage里程,以此帮助满足95个愿望,庆祝美国航空成立95周年。同年,美国航空《American Way》停刊。2022年,美国航空凭借2035年温室气体减排目标,成为全球第一家获得科学碳目标倡议(SBTi)认证的航空公司。[4]同年10月25日,美国航空公司与三大全球分销系统(GDS)公司Amadeus、Sabre和Travelport签署了新的长期分销协议。[8]2023年,美国航空拥有600间客房的Skyview 6酒店综合体在Robert L. Crandall园区投入运营。《Air Transport World》杂志将美国航空评选为其2023年年度生态航空公司。[4]2024年1月6日,美国联邦航空管理局下令暂时停飞由美国航空公司运营或在美国境内运营的波音737MAX9型客机,以对该机型进行安全检查。[5]
当地时间2026年4月30日下午,美国航空公司一架班机自迈阿密飞抵委内瑞拉首都加拉加斯。这是两国民航航班中断七年后的首个直航航班。[6]5月26日,美国航空发布声明称,公司计划从2027年一季度开始,在500多架窄体客机上安装星链。此次部署会覆盖其大部分美国国内和短途国际机队,为乘客提供足以支持流媒体、游戏和视频通话的低地球轨道卫星网络。星链可以通过Aero终端向飞机提供数千兆比特的连接速度。[9]
董事会
姓名简介Jeffrey D. BenjaminCyrus Capital Partners, L.P.(赛勒斯资本合作伙伴)高级顾问Adriane M. BrownFlying Fish Partners(飞鱼合伙人)管理合伙人John T. CahillThe Kraft Heinz Company(卡夫·亨氏食品公司)副董事长Michael J. EmblerFranklin Mutual Advisers, LLC(富兰克林互惠顾问)原首席投资官Matthew J. HartHilton Hotels Corporation(希尔顿酒店集团公司)退休总裁兼首席运营官Susan D. KronickMacy's, Inc.(梅西百货公司)退休副董事长Martin H. NesbittThe Vistria Group(维斯瑞亚集团)联席首席执行官Denise M. O’Leary私人风险资本投资人Vicente ReynalIngersoll Rand, Inc.(英格索兰公司)董事长、总裁兼首席执行官Gregory D. SmithThe Boeing Company(波音公司)董事会主席兼前任首席财务官兼企业运营执行副总裁Doug SteenlandNorthwest Airlines Corporation(美国西北航空公司)原总裁兼首席执行官Robert D. Isom, Jr.美国航空集团和美国航空首席执行官参考资料:[19]截至日期:2024年1月6日
联盟
oneworld联盟由创始成员美国航空、英国航空、国泰航空和澳洲航空于1999年创立,已发展成为全球的航空公司联盟之一。oneworld由13家成员航空公司组成(成员数量目前还在不断增长)。这些成员航空公司每年运营着400多万次航班,飞往全球170个地区的900多个目的地。[1]
合作伙伴
主要基地
美国航空的基地包括纽约约翰·肯尼迪机场(JFK/KJFK)、迈阿密国际机场(MIA/KMIA)、芝加哥奥黑尔机场(ORD/KORD)、凤凰城天港机场(PHX/KPHX)、夏洛特道格拉斯国际(CLT/KCLT)、费城国际机场(PHL/KPHL)、华盛顿罗纳德·里根国家机场(DCA/KDCA)、纽约拉瓜迪亚机场(LGA/KLGA)、洛杉矶国际机场(LAX/KLAX)。[21]
截至日期:2024年1月6日




机队信息
公司业务
美国航空通过与美鹰航空地区合作伙伴合作,每天提供往返60多个国家/地区350多个目的地的数千次航班。美国航空的枢纽机场包括夏洛特、芝加哥、达拉斯/沃思堡、洛杉矶、迈阿密、纽约、费城、凤凰城和华盛顿特区。[1]
航空文化
多元化、公平性和包容性(DEI)是美国航空文化的基础,并融入到公司的结构中。从雇用的团队成员到服务的客户,多元化、公平和包容是美国航空的一种生活方式。团队成员每天都在努力使美国成为一个让所有世代、种族、民族、性别、性取向、性别认同、残疾、宗教信仰和背景的人们都感到受欢迎和受到重视的地方。[26]
宗旨
美国航空的宗旨是在旅程中为乘客送上贴心服务。[1]
公司标志
美国航空公司(American Airlines)在1943年首次引入了老鹰的形象作为自己的标志,意为天空翱翔的雄鹰。经历了数次更新后,于2013年推出全新的形象识别以及涂装。将老鹰形象变为更简约的“银色大鸟”(sliver bird),同时采用经典蓝白红配色,代表美国国旗。[27]

经营状况
2022年,美国航空集团第四季度和全年净利润分别为8.03亿美元和1.27亿美元。这是该公司自2019年以来首次实现全年盈利。[28]
社会责任
美国航空凭借中期碳减排目标率先成为一家获得科学碳目标倡议(SBTi)认证的航空公司,正在把可持续发展纳入企业各个层面。美国航空运营着美国的航空网络航空公司中最年轻、最精简、最高效的机队,是可持续航空燃料(SAF)消费领域的行业领导者。[1]
婴儿车事件
2017年4月21日,美国航空从旧金山飞往达拉斯的AA591航班起飞前。抱着孩子的白人女乘客想给婴儿车找个存放的地方,一名男乘务员告诉她“机舱后部的座位不能放婴儿车”。男乘务员怒气冲冲地夺走婴儿车,还用婴儿车撞了女乘客的头。美国航空公司21日发表声明,向女乘客家庭致歉,男乘务员暂时停职。[50]
航空事故
2001年12月22日,美国航空公司63航班差点因为“鞋子炸弹攻击者”理查德-里德而坠毁,所幸最后他的阴谋被挫败了。理查德-里德鞋内隐藏的爆炸物正是PETN。[51]
2001年11月12日,美国航空587号航班从肯尼迪国际机场起飞后不久,就在纽约皇后区附近的贝尔港坠毁,并且爆炸起火,造成机上251名乘客、9名机组员及地面5位居民,总计265人罹难,为美国境内伤亡第二大的空难,仅次于美国航空191号航班空难。[52]
种族歧视事件
2024年1月5日,三名黑人男子从亚利桑那州菲尼克斯飞往纽约州纽约市。在飞机起飞前,美国航空一名员工声称接到“体臭”投诉,要求他们离开飞机,但没有给出任何其它解释。5月29日,三名黑人男子对美国航空公司提起联邦诉讼,称此前在乘坐该公司航班时遭受种族歧视。美国航空表示,正在调查此事,并称“这些说法并不反映公司的核心价值观以及关爱乘客的宗旨。”[53]
飞机外部被子弹击中事件
当地时间2024年11月11日,美国航空公司819号航班从海地太子港起飞,降落在迈阿密,飞行后检查显示,飞机外部被子弹击中。事件发生后,美国航空公司表示其在与相关部门密切合作调查,并会停飞海地相关航班。[54]
美国航空公司停飞全美所有航班
2024年12月24日,美国联邦航空管理局表示,美国航空全美范围内停飞所有航班。美国航空在社交平台上发文称,该公司所有航班正在经历技术问题。该航空公司在另一篇帖文中称,没有预计的时间范围,但正在努力在“尽可能短的时间内”解决问题。[55]当日,美国联邦航空管理局表示,美国航空公司全美范围内的停飞令已取消。[56]
发动机起火
当地时间2025年3月13日下午,美国航空公司一架波音737-800型客机在科罗拉多州丹佛国际机场起火。机上172名乘客和6名机组人员已被紧急疏散,暂无人员伤亡报告。[注1]这架AA1006航班当天从科罗拉多州斯普林斯机场起飞,计划飞往得克萨斯州达拉斯-沃斯堡国际机场。飞行途中,机组人员报告发动机问题。该航班在大约4900米的高度中止爬升。在空中飞行21分钟后,飞机折返并改道飞往丹佛,并安全降落。但在着陆滑行到登机口时,飞机右侧发动机起火。美国联邦航空管理局会对事故展开调查。[57]
当地时间2025年6月25日上午8点11分左右,美国航空公司一架空客A321型客机从拉斯维加斯哈里·里德国际机场起飞,前往北卡罗来纳州夏洛特,该客机载有153名乘客和6名机组人员。飞机起飞后,左侧发动机出现起火冒烟的情况,随后于上午8点20分左右安全返回拉斯维加斯机场,无人受伤。美国航空公司表示,维修团队的检查未发现发动机起火的证据。[58]
美国航空两飞机在跑道上相撞
美东时间2025年4月10日12时45分左右,在华盛顿里根国家机场,美国航空公司一架庞巴迪CRJ-900型飞机在等待起飞时,机翼与另一架美国航空公司的在滑行道上的一架E175型飞机发生碰撞,事故没有造成人员伤亡。美国联邦航空管理局会对此次事件展开调查。[59]
客机发生故障乘客紧急撤离
当地时间2025年7月26日,美国科罗拉多州丹佛机场内,一架美国航空公司飞往迈阿密的波音737Max8型客机在起飞前因飞机轮胎出现问题而发生故障,机上173名乘客和6名机组人员紧急撤离。[60]
截至2025年7月27日,该飞机已停止运营,并在接受维护团队的检查。美国航空公司表示,一名乘客受轻伤,并已被送往医院接受进一步检查。该事件还在进一步调查中。[60]
客机起落架舱发现遗体
2025年9月28日,美国北卡罗来纳州夏洛特·道格拉斯国际机场工作人员在对一架从欧洲飞抵、隶属美国航空公司的客机进行维护时,于起落架舱内发现一具遗体,警方随即展开调查,但未披露航班起飞地点及死者信息。美国联邦航空局说,一些人试图藏身于客机起落架舱内偷渡,但死亡风险极高,比如被冻死、起落架收起后在狭小的空间被挤死等。数据显示,77%曾做出这样尝试的偷渡者死亡。2025年年初,工作人员在美国佛罗里达州劳德代尔堡一架从纽约出发的捷蓝航空公司飞机起落架舱中发现两名青少年遗体,几个月后通过DNA对比才确认两人身份。2012年,一名26岁莫桑比克男子爬进一架从安哥拉飞往英国伦敦的客机的起落架舱,熬过漫长航程后摔落在伦敦西部一条街道上死亡。[61]
领导层










截至日期:2024年1月7日
社会荣誉
参考资料 61
- American Airlines Group — 美国航空
- Robert — 美国航空
- 美国航空集团将于10月裁员1.9万人,公司规模缩减30% — 澎湃新闻
- History of American Airlines — 美国航空
- 美国暂时停飞波音737MAX9型客机 — 百家号
- 美委恢复中断七年的民航直航 — 腾讯网-央视新闻
- 2023年《财富》世界500强排行榜 — 财富
- 美国航空公司与全球三大分销系统签署新协议 — 今日头条
- 美国航空官宣500架客机接入星链 — 今日头条
- Priya — 美国航空
- Cole — 美国航空
- Ron — 美国航空
- Nate — 美国航空
- Ganesh Jayaram — 美国航空
- Steve — 美国航空
- Devon — 美国航空
- Chief Commercial Officer — 美国航空
- Taking a vacation? — 美国航空
- Corporate structure — 美国航空
- Airline partnerships — 美国航空
- https://www.planespotters.net/airline/American-Airlines?refresh=1
- Airport information — 美国航空
- 旅行信息 — 美国航空
- Lounges — 美国航空
- Mobile and app — 美国航空
- Log in and restart your reservation? — 美国航空
- 【民航科普】国外知名航空公司的logo及背后含义 — 微信公众平台
- 美国航空2022年净利润达1.27亿美元,为2019年以来首次全年盈利 — 百家号
- 2025年《财富》世界500强排行榜 — 财富
- 2024年《财富》世界500强排行榜 — 财富
- 2024全球品牌价值500强全部名单发布 — 中国国际贸易促进委员会浙江省委员会
- What can I do to resolve this? — 美国航空
- What can I do to resolve this? — 美国航空
- 2022年《财富》世界500强排行榜 — 财富中文网
- What can I do to resolve this? — 美国航空
- A Decade of Excellence: American Airlines AAdvantage Program Awarded Best Elite Program in the Americas at the 2022 Freddie Awards — 美国航空
- 福布斯发布2021全球最佳雇主榜:华为前十,66家大中华区企业上榜 — 福布斯中国
- 2020年《财富》世界500强排行榜 — 财富
- 2020年全球最具价值500大品牌榜 — 新浪财经
- 2019《财富》世界500强:中石化位居第二(全榜单) — 新浪财经
- 2018世界500强发布:沃尔玛居首 3家中国公司进前五 — 新浪财经
- 2018年世界品牌500强主榜单: — 世界品牌实验室
- 2016年财富世界500强排行榜 — 财富
- 2015年财富世界500强排行榜 — 财富
- 2014年财富世界500强排行榜 — 财富
- 2013年世界500强排行榜(公司名单) — 财富
- 2012年财富世界500强排行榜(公司名单) — 财富
- 2011年世界500强排行榜(企业名单) — 财富
- 2010年世界500强排行榜(企业名单) — 财富
- 美又一航班爆粗鲁对待乘客美媒:航空业进入“被指责时代” — 百家号
- 英安全部门称恐怖分子拟体内隐藏爆炸物袭击 — 凤凰网
- 2001年11月12日美国航空587号航班垂直尾翼脱落飞机坠毁事故 — 网易广东
- 美国航空被起诉:将八名黑人乘客赶下飞机 涉嫌种族歧视 — 今日头条
- 画面曝光!多架美国客机遭枪击,联邦航空局停飞海地航班 — 江南都市报-百家号
- 美国航空因技术性问题停飞全美所有航班 — 今日头条
- 美国联邦航空管理局:美国航空公司全国范围内的停飞令已取消 — 今日头条
- 美国航空公司一波音737-800客机备降时发动机起火,机上178人疏散 — 界面新闻
- 视频丨载有159人美国航空客机发动机起火返航 无人受伤 — 腾讯网
- 里根机场再出事故 美国航空两飞机发生碰撞 — 今日头条
- 现场视频丨机腹冒出滚滚浓烟 美国航空一波音客机发生故障乘客紧急撤离 — 腾讯网
- 美国机场一客机起落架舱发现遗体 — 今日头条
注释
- 截至2025年3月13日