IBM

国际商业机器公司或万国商业机器公司（International Business Machines Corporation），简称IBM，1911年托马斯·沃森创立于美国，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，拥有全球雇员31万多人，业务遍及160多个国家和地区。总公司位于纽约州阿蒙克市，截至2023年，董事长兼首席执行官为阿尔文德·克里希纳。^[5][6][1]

该公司创立时的主要业务为商业打字机，之后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务。^[7][8][6]IBM成立于1911年，前身为Computing-Tabulating-Recording Company（CTR），是一家记录保存和测量系统制造商的控股公司。1924年，更名为“国际商业机器”。^[9][4]1968年，IBM成功研制第一个层次型数据库管理系统IMSV1。^[10]次年，IBM为阿波罗任务建造了计算机和软件。^[11]1981年，IBM个人电脑推出。^[10]1995年，IBM在中国成立了中国研究院，是IBM全球八大研究中心之一。同年，以IBM与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录，正式启动“IBM中国高校合作项目”。^[10]同年，IBM收购大型软件制造商LotusDevelopmentCorporation。^[9]2004年，IBM个人电脑业务出售给中国电脑厂商联想集团，正式标志着从“海量”产品业务向“高价值”业务全面转型。^[10][12][3]2014年12月17日，欧盟委员会批准汉莎航空公司其IT基础设施部门出售给美国国际商业机器公司(IBM)的交易。^[13]2021年8月，IBM正式公布首款具有芯片上AI加速功能的处理器“Telum”。^[14]次年11月10日，IBM宣布，公司制造出一种更强大的量子计算芯片。^[15]2023年5月，IBM发布了新的人工智能和数据平台Watsonx。^[16]同年6月19日，IBM宣布计划扩大与Adob​​e的长期合作伙伴关系。^[17]2024年8月，IBM中国方面确认，IBM将彻底关闭中国研发部门，涉及员工数量超过1000人。^[18]

2016年，IBM在《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》中排第10名。^[19]2017年《财富》美国500强排行榜中，IBM排名第32。^[20]2018年世界品牌500强排行榜中，IBM位列28位。^[21]2019年Interbrand全球品牌百强排名12。^[22]2023年，《2023福布斯全球企业2000强》榜单发布，IBM排名第175位。^[23]

IBM的历史可以追溯到电子计算机发展前的几十年，在电子计算机发展之前，它穿孔卡片数据处理设备。^[6]IBM成立于1911年，前身为Computing-Tabulating-Recording Company（CTR），是一家记录保存和测量系统制造商的控股公司。它于1924年更名为“国际商业机器”，后在1960年代和1970年代，以System/360为代表的IBM大型机是占主导地位的计算平台，公司生产了美国80%的计算机和全球70%的计算机。^[9]

1924年，计算制表记录公司(CTR)改名国际商用机器公司(International Business Machines)。^[10]1928年，IBM穿孔卡成为后50年的行业标准，它几乎包含世界上所有已知的信息，并支持美国人口普查等大型项目。^[11]1932年，IBM投入100万美元建设第一个企业实验室，这个实验室在整个30年代的研发让IBM在技术产品上获得领先。在整个经济大萧条期间，IBM一直在研发和新产品上投资，它的产品比所有其他公司都更好、更快、更可靠，它因此赢得了独家代理罗斯福新政会计项目的合同。1934年，IBM公司为北京协和医院安装了第一台商用处理机。1935年时，IBM的卡片统计机产品已经占领美国市场的85.7%。^[10]次年，IBM在远东地区的第一个办公室就设立在上海，为其在中国乃至整个东亚地区布局发展奠定了基础。1937年，中国第一个越洋电话就从IBM上海办公室拨出，从此开辟了中国与世界连接的新途径。^[10]

1944年，IBM公司与哈佛大学开始合作，先后制成了电子管计算机MARK-1和MARK-2，随后制成了电子管继电器混合大型计算机SSEC。在晶体管计算机出现以后，IBM研制出了小型数据处理计算机IBM1401，采用了晶体管线路，磁心存储器，印制线路这些先进技术，使得主机体积大大减小，电子数据处理计算机彻底替代了卡片分析机。随后，IBM在短短的四五年里推出不同型号的计算机，一共销售出14000多台，同时也奠定了IBM在计算机行业的领先地位。^[10]

随着半导体集成电路的出现，IBM积极投入第三代集成电路计算机的生产。在1964年，IBM推出了划时代的System/360大型计算机，从而宣告了大型机时代的来临。System/360的问世代表着世界上的计算机有了一种共同的语言，它们都共享代号为OS/360的操作系统(而非每种产品都用量身订做的OS)。自此，世界几乎所有的计算机研制和开发都以IBM360系列系统为基准，成为世界范围的一种重要趋势。IBM360标志着真正意义上的现代计算机诞生。^[10]

1968年，IBM在IBM360电脑上研制成功了IMSV1，这是业界第一个层次型数据库管理系统，也是层次型数据库中最为著名的和最为典型的。^[10]且在1969年，IBM为阿波罗任务建造了计算机和软件，尼尔·阿姆斯特朗和巴兹·奥尔德林送上了月球，并引导他们返回地球。^[11]

1975年，IBM生产的计算机数量是世界其他所有计算机厂家生产的计算机总和的4倍，成为一个集科研、生产、销售、技术服务和教育培训为一体的联合企业。1970年，是数据库历史上划时代的一年，IBM首次提出了关系模型的概念。1979年，IBM公司是全球第一个向中国引入了先进的计算机装备和信息化观念的跨国企业，同年，中国银行，也是中国银行史上的第一台计算机——IBM3032在香港启用；同年，沈阳鼓风机厂引进IBM370/138大型机，这是新中国成立以后，IBM向中国大陆出售的第一台计算机，也拉开了中国和IBM在携手发展、全面合作的序幕。^[10]直至1983年，IBM发布了DATABASE 2(DB2)，以关系型数据库为基础，不断发展壮大的IBM软件家族，一个长盛不衰的商用软件家族就此出现了。^[10]

1981年，IBM个人电脑推出，成为全球首创并得到广泛承认。且到了20世纪60-70年代，IBM推动的计算机事业迅速发展，为推动整个社会各个方面的发展起到了关键的作用，例如协助美国太空总署建立阿波罗11号资料库，完成太空人登陆月球计划；建立银行跨行交易系统；设立航空业界最大的在线票务系统等。^[10]

80年代中后期，IBM先后在北京、上海设立了办事处。1992年IBM在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是IBM在中国的独资企业，此举是IBM在中国发展战略中实质性的一步。随后的1993年，IBM中国有限公司又在广州和上海建立了分公司。1994年，IBM把PC的生产制造转移至中国，与长城计算机集团合资成立了IIPC(长城信息国际产品有限公司)。IBM因此成为了第一家把主要产品的制造放到中国的跨国公司，此举也标志着中国进入全球高科技制造的领先领域。进入二十一世纪，IBM中国视为全球最重要的创新中心和服务中心，IBM协助金融、电信、流通、制造等国民经济重要行业实现了信息化的跨越式前进。^[10]且从1993年至2011年，IBM连续多年申请专利数量居于世界首位，名列全球最有创新性公司榜首，更广泛的协助公司创造和培育“发明”和“创新”的企业文化，已经成为IBM基因的一部分。^[10]1995年，IBM在中国成立了中国研究院，是IBM全球八大研究中心之一。同年，以IBM与中国国家教委(现教育部)签署合作谅解备忘录，正式启动“IBM中国高校合作项目”。^[10]同年，IBM收购了大型软件制造商LotusDevelopmentCorporation。^[9]

1997年，超级计算机深蓝和国际象棋世界冠军卡斯巴罗夫的世纪之战，使得先进的计算技术以一种轰动性的效果进入全社会的视野。深蓝的名字源自其雏型电脑“沉思”及IBM的昵称“蓝色巨人”(BigBlue)，由两个名字合并而成。同年5月11日，最终深蓝电脑以3.5–2.5击败卡斯巴罗夫，成为首个在标准比赛时限内击败国际象棋世界冠军的电脑系统。^[10][11]1999年，IBM在中国成立了中国软件开发中心，成为IBM全球规模最大的软件开发基地之一，也是目前跨国企业在中国最大的开发中心。且在1999年至2000年之间，IBM的工程师和技术人员，和全球客户站在一起，共同应对困扰整个世界的“千年虫”问题。^[10]

2002年，IBM以20.5亿美元的价格其磁性硬盘业务出售给日本电子公司日立株式会社。根据出售条款，IBM同意在一家名为HitachiGlobalStorageTechnologies的合资企业中继续与Hitachi一起生产硬盘，为期三年。^[9]

2002年，IBM通过收购的专业咨询服务公司普华永道咨询业务(PricewaterhouseCoopersConsulting)，越来越把重点放在推动企业解决咨询、服务及软件方面，并且着重硬件和高价值的芯片技术。从硬件科学技术进军到提供信息系统服务、企业管理和运营咨询服务，IBM在咨询、软件和技术服务的过程中，进一步增强全球执行能力，明确了未来软、硬件，IT服务和咨询服务四轮驱动的高价值业务模式。2004年，IBM个人电脑业务出售给中国电脑厂商联想集团，正式标志着从“海量”产品业务向“高价值”业务全面转型。^[10]2005年，日立完全控制了这家合资企业，IBM停止制造其在1956年发明的设备。^[9]同年5月1日，联想集团有限公司与IBM宣布，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购，这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生。联想集团拥有ThinkPad和ThinkCenter商标，并开始使用IBM品牌。^[24]同年12月，IBM其个人电脑部门出售给中国主要制。^[9]次年，IBM“服务科学”的理念引入中国，推动中国现代服务产业发展和外向型产业结构升级，致力于成为引领未来全球发展的先锋。次年，IBM中国系统与科技研发中心于正式成立。^[10]2007年，IBM提出了“全球整合企业”概念，中国变成IBM全球整合的最重要的基地之一，为中国企业的国际化成长提供了先进的指导思想和实践经验。^[10]

2008年，IBM总裁兼首席执行官彭明盛首次对外发布了“智慧的地球”的概念：全球化的人类社会复杂的自然系统转化为复杂的商业和社会系统，而这个系统基于统一的智能全球基础设施：一个日益整合的，由无数系统构成的全球性系统——包含60亿人、成千上万个应用、1万亿个设备及其之间每天的100万亿次交互。^[25]同年10月15日，在IBM中国开发中心主办公楼，IBM公司举办隆重的“2008IBM中国开发中心创新开放日”即“2008IBM技术创新论坛暨IBM中国开发中心新址庆典”活动。中国相关部门的领导亲临指导，IBM软件全球领军人物SteveMills携IBMWebSphere，Tivoli两条产品线的全球总经理TomRosamilia先生，AlZollar先生，以及IBMGTSMBPS的全球总经理JohnLutz先生亲临活动现场，就IBM软件发展方向及在中国的发展策略，与国内客户面对面沟通。国内的客户代表也同大家分享技术创新的经验与感想。^[26]

2009年，IBM充分把握“感知化、互联化、智能化”的科技大势，提出“智慧的地球”、“智慧城市”的愿景。IBM的创新解决方案在智慧能源、智慧交通、智慧医疗、智慧零售、智慧能源和智慧水资源等政府、企业、民众所关心的重要领域全面开花，涵盖节能减排、食品安全、环保、交通、医疗、现代服务业、软件及服务、云计算、虚拟化等热点方向。^[25]

2011年2月17日，IBM的超级计算机“沃森”（Watson）在美国老牌知识问答电视节目——“危险边缘”（Jeopardy！）击败了两位人类冠军，被誉为21世纪计算机科学和人工智能方面的伟大突破。^[27]同年11月15日，股神沃伦·巴菲特在接受CNBC采访时表示，其控股的伯克希尔·哈撒韦公司从2011年3月份开始不断买进IBM股票，已持有6400万股IBM股票，占其流通股股本的5.4%，市值107亿美元。伯克希尔公司成了IBM两个最大的股东之一。^[28]截至2011年，IBM在中国的办事机构扩展至北京、上海、广州、深圳、哈尔滨、沈阳、南京、杭州、成都、西安、武汉、福州、重庆、长沙、昆明、乌鲁木齐、济南、天津、郑州、合肥、南昌、南宁、宁波、石家庄、太原、苏州、青岛、厦门、长春29个城市，业务渗透到320个城市。IBM全球服务执行中心分布在大连、上海、深圳和成都，标志着IBM在中国的应用服务外包已经达到了国际最先进的水平。除此之外，IBM还成立了10家合资和独资公司，分别负责制造、软件开发、服务和租赁的业务。从而进一步扩大了在华业务覆盖面。^[10]

2012年12月19日，IBM宣布，它已经签署了收购StoredIQ软件公司的确定性协议。IBM正在努力帮助客户从大数据中获得价值，对法律诉讼和法规做出更有效地回应，处理失效的信息和降低数据存储成本。^[29][30]2014年4月10日，IBM宣布，已同意收购私人控股的云营销服务公司Silverpop。^[31]同年，IBM宣布以21亿美元的价格其x86服务器部门出售给联想。^[32]同年10月22日，德国汉莎航空公司表示，作为公司重组计划的一部分，把旗下IT基础设施部门出售给IBM，其中包括服务外包协议。根据双方达成的初步协议，汉莎航空公司所有的IT基础设施服务外包给IBM，为期7年。同时，由IBM接管汉莎航空公司的IT基础设施部门。^[33]且在2014年，IBM软件和数据服务业务营收为250亿美元，占到IBM营收的27%。^[34]

2015年2月2日，IBM任命陈黎明担任大中华区董事长。^[35]同年3月，IBM收购搜索引擎初创企业Blekko技术及团队。^[36]2018年10月2日，IBM和Groupon宣布，他们已经解决了两家公司之间的所有专利诉讼，后者向IBM支付了约5700万美元的赔偿。同时，两家公司还达成了一项长期专利交叉许可协议。^[37]同年10月29日，IBM宣布以340亿美元的价格收购RedHat。^[38]

2019年3月，IBM安全团队宣布推出新的区块链安全测试服务X-ForceRed，以帮助企业识别采用区块链技术的解决方案中的弱点。^[39]同年9月10日，IBM宣布与德国弗劳恩霍夫协会在量子计算领域建立伙伴关系，联合研发量子计算机。^[40]

2020年，IBM在全球企业研发支出TOP50榜排第33位。^[41]2021年1月，IBM任命前白宫经济顾问加里·科恩为副董事长兼IBM领导团队成员。^[42]同年2月8日，IBM与美国大数据公司PalantirTechnologies宣布，双方已达成合作伙伴关系。根据这项合作，Palantir销售团队的覆盖范围得到极大拓展，而IBM的人工智能（AI）软件更容易被非技术客户使用。^[43]同年6月，日本经济产业省与美国IBM合作，计划在半导体供应链方面加强日美合作，并强化尖端半导体的开发。IBM加入日本经济产业省的共同开发框架，与日本企业达成合作并尽快确立制造技术。^[44]

2021年8月，IBM正式公布新款处理器“Telum”，Telum是IBM首款具有芯片上AI加速功能的处理器，用于IBM下一代Z系列大型机和LinuxONE服务器。^[14]同年11月15日，IBM已经开发出一种量子处理器，能够处理传统计算机无法完成或模拟的复杂信息。^[45]同年11月15日，IBM和亚马逊公司旗下AmazonWebServices表示，双方展开合作，扩大石油公司用来管理不同类型数据的一系列工具的应用范围。^[46]并在2021年12月，爱立信确认参加下一届（于2022年2月28日至3月3日举行的）世界移动通信大会，并明确表示在2号展馆参展，同时保证所有与会者的安全。^[47]2021年12月17日，冠群信息与IBM签署智能自动化平台深度技术合作协议。冠群信息称，引进IBM业务自动化平台，提供基于数字资产全生命周期的数字化业务应用产品和解决方案。^[48]

2022年3月，IBM公司与汇丰银行宣布，双方合作探索量子计算在金融服务中的应用。^[49]同年7月8日，IBM宣布已经收购了数据可观测性软件供应商Databand.ai。^[50]同年8月24日，IBM与美国网球协会宣布双方长达30年的长期合作关系再延长五年。^[51]且在2022年11月10日，IBM宣布，公司已经制造出一种更强大的量子计算芯片，从而向打造能够为企业提供商业价值的量子机器又迈出了一步。^[15]同年11月21日，IBM公司的一台量子计算机目前正运行迄今最大的量子程序。鉴于大型量子程序在运行时会产生错误，IBM开发出一种新的“错误减少”技术来纠错，从而得到更有意义的计算结果，这使其量子计算机变得更有用，能运行1700多个操作。^[52]

2022年12月13日，IBM公司与日本政府支持的芯片制造商Rapidus合作，以帮助其制造最先进的芯片。^[53]且IBM和谷歌为芝加哥大学和东京大学的量子计算研究提供1.5亿美元。^[54]2023年5月，IBM发布了新的人工智能和数据平台Watsonx。^[16]同年6月19日，IBM宣布计划扩大与Adob​​e的长期合作伙伴关系。^[17]同年12月6日，IBM发布了两份路线图：软硬件开发路线图以及创新路线图。IBM的硬件路线图揭示了关于量子比特和芯片级创新如何逐步实现更长的相干时间、更好的错误抑制以及更强的可扩展性的具体细节。IBM优先考虑计算质量，并在路线图中反映了逐年改进趋势，其认为下个十年内出现规模更大的纠错机器。^[55]

2024年5月，在美国波士顿举行的一年一度THINK大会上，IBM预告了一款名为IBM Concert的生成式AI工具。^[56]6月，IBM公司宣布全面推出一款名为 Concert 的新工具，Concert 工具旨在解决应用程序蔓延的问题及提高业务运营效率。^[57]7月18日，14家科技公司在阿斯彭安全论坛上宣布成立安全人工智能联盟（CoSAI），创始成员包括IBM。^[58]8月，IBM宣布在其托管威胁检测和响应服务中引入生成式 AI 功能，供 IBM Consulting （IBM 咨询）的分析人员使用，从而协作客户推进和简化安全运营。^[59][60]

2024年8月23日晚间，IBM公司关闭了IBM中国研发和测试岗位员工的访问权限，关闭权限前公司员工正常上下班，没有任何预兆和“信号”，一些技术员工还处于加班状态。截至当日，这些员工从通讯软件的产品群组被移除，无法通过VPN登陆公司内网，但仍可访问邮件。被收回权限的员工被公司通知于8月26日进行谈话，参与线上会议。^[61]8月26日，IBM中国方面确认，IBM将彻底关闭中国研发部门，涉及员工数量超过1000人。^[18]

阿尔温德·克里希纳（ArvindKrishna）IBM董事长兼首席执行官乔纳森·H·阿达舍克（JonathanH.Adashek）营销与传播高级副总裁兼首席传播官穆罕默德·阿里（MohamadAli）IBM咨询公司高级副总裁兼首席运营官米歇尔·H·布劳迪（MichelleH.Browdy）法律和监管事务高级副总裁兼总法律顾问凯莉·钱布利斯（KellyChambliss）IBM咨询高级副总裁加里·科恩（GaryCohn）副主席达里奥·吉尔博士（Dr.DaríoGil）IBM研究院高级副总裁兼总监约翰·格兰杰（JohnGranger）IBM咨询高级副总裁詹姆斯·J·卡瓦诺（JamesJ.Kavanaugh）高级副总裁兼首席财务官塞巴斯蒂安·克劳斯（SebastianKrause）高级副总裁兼首席营收官尼克·拉莫罗（NickleLaMoreaux）高级副总裁兼首席人力资源官里克·刘易斯（RicLewis）基础设施高级副总裁鲍勃·洛德（BobLord）TheWeatherCompany和联盟高级副总裁克里斯蒂娜·蒙哥马利（ChristinaMontgomery）副总裁兼首席隐私与信任官迪内什·尼尔马尔（DineshNirmal）IBM软件产品高级副总裁保罗·帕帕斯（PaulPapas）IBM美洲咨询高级副总裁罗杰·普雷莫（RogerPremo）企业战略与风险总经理亚历山大·斯特恩（AlexanderF.Stern）战略与并购高级副总裁罗布·托马斯（RobThomas）软件高级副总裁兼首席商务官乔安妮赖特（JoanneWright）IBM转型与运营高级副总裁卡里姆·优素福博士（KareemYusufPh.D）IBM软件产品管理和发展高级副总裁上述资料：^[2]

IBM创立时的主要业务为商业打字机，之后转为文字处理机，然后到计算机和有关服务。^[7][8][6]作为世界上历史最悠久、规模最大的科技公司之一，IBM负责多项技术创新，包括自动柜员机（ATM）、动态随机存取存储器（DRAM）、软盘、硬盘驱动器、磁条卡、关系数据库、SQL编程语言和UPC条形码。该公司在先进的计算机芯片、量子计算、人工智能和数据基础设施方面取得了进展。^[4]

IBM拥有庞大而多样化的产品和服务组合。截至2016年，这些产品属于云计算、人工智能、商业、数据和分析、物联网（IoT）、IT基础设施、移动、数字化工作场所和网络安全。^[62][63][64]IBMCloud包括基础架构即服务（IaaS）、软件即服务（SaaS）和平台即服务（PaaS），通过公有云、私有云和混合云交付模式提供。例如，IBMBluemixPaaS使开发人员能够以即用即付的模式快速创建复杂的网站。IBMSoftLayer是一家专用服务器、托管托管和云计算提供商，2011年报告称，它为26,000多家客户托管了81,000多台服务器。^[65][66]

1993年起，IBM连续20年出现在全美专利注册排行榜的榜首位置。到2002年，IBM的研发人员共累积荣获专利22358项，这一记录史无前例，远远超过IT界排名前十一大美国企业所取得的专利总和，这11家IT强手包括:惠普、英特尔、Sun、微软、戴尔等。IBM在2012年获得了6478项美国专利，刷新该公司的历史新记录。^[5]

2008年，尽管全球金融危机的威胁继续存在，但IBM的收益依然保持稳定上升，实现营业收入1036亿美元，实现创纪录的营收；税前利润167亿美元；实现创纪录的获利。作为企业界的常青树，IBM对市场的洞察和把握，使其在金融危机的大潮中一如既往的稳步。^[72]2009年，IBM总营收1036亿美元，全球雇员约398455人。^[72]

2011年9月30日，截至收盘，IBM的市值达到2140亿美元，从而一举超越微软成为全球市值第二高的科技企业。这是15年来IBM市值首超微软。截止到2012年12月31日，全年净收入为166亿美元，比2011年的159亿美元增长了5%。运营（非GAAP）净收入为176亿美元，比2011年的163亿美元增长了8%。2012年总收入为1045亿美元，比2011年的1069亿美元下降了2%（按汇率调整后持平）。IBM表示，公司期望2013年全年的GAAP摊薄后每股收益至少达到15.53美元；每股营运（非GAAP）摊薄后每股收益至少达到16.70美元。^[73]截至2014年9月30日的2014年第三季度财报。其营收为224亿美元，同比下滑4%。净利润为1800万美元，同比下滑99.6%。^[33]IBM已经发布的第一季度财报显示，IBM当季营收为234亿美元，比2014年同期的247亿美元相比，下滑5.1%。净利润为30.32亿美元，比2014年同期的30.66亿美元下滑1.1%，这是该公司自2005年以来第一次盈利情况低于市场预期。IBM认为，业绩下滑是因为销售团队未能达成一系列有价值的软件和硬件交易。^[74]

2021年9月14日，IBM公布全新IBMPowerE1080伺服器，这款伺服器是最新的IBMPower10处理器系列的第一个商用产品，专为混合云端运算环境而生。^[75]

2014年3月10日，位于深圳福田的IBM系统集成（深圳）有限公司（IBM STC）发生员工罢工事件升级。IBM STC已经对外宣布与参与维权的20名员工解除劳动合同，不给予任何经济赔偿，并责令其立即交接离职。^[80]2017年3月，ProPublica的一项调查中发现，IBM在过去5年里已经解雇了大约20000名40岁以上美国员工。^[81]

2019年8月1日，IBM正面临多起指控其裁员老员工的诉讼，其中包括今年纽约曼哈顿的一桩集体诉讼案，和2018年分别在美国加利福尼亚州、宾夕法尼亚州和德克萨斯州提起的个人民事诉讼案。在云计算和移动科技革命的晚期，为了削减成本，重新调整劳动力结构，过去的10年里，IBM已经在美国、加拿大等其他高工资辖区内解雇了上万人，员工数达到了过去6年以来的最低点，截至2018年底，IBM全球员工数为350600人，这个数字比2013年下降了19%。根据7月30日美国德克萨斯州提交的一份法律文件，IBM前人力资源副总裁AlanWild在证词中称，IBM“在过去的几年里解雇了5万到10万名员工”。^[81]

根据纽约的集体诉讼案文件，IBM从2014年开始其“老龄化纠偏”行动，解雇老员工，并用“千禧一代”取代他们。IBM的咨询部门称“‘千禧一代’通常比婴儿潮一代（BabyBoomers，指出生于1946年至1964年间的一代人）更有创新，更能接受新技术。”2019年6月，IBM纽约Armonk办公室裁员了约2000名员工。其声明中称，“我们继续重新调整我们的团队，以配合我们对高净值细分IT市场的关注，同时积极地在关键新岗位上进行招聘，为我们的客户和公司创造价值。”^[81]

IBM在1998年至2003年向韩国政府官员行贿，在2004年至2009年向中国政府官员行贿。美国证券交易委员会（SEC）正在起诉IBM有现金贿赂的行为。^[82]

2011年3月19日，《华尔街日报》援引华盛顿哥伦比亚特区联邦地区法院公布的文件称，IBM已同意支付1，000万美元了结一桩与海外贿赂有关的民事诉讼。IBM旗下三家子公司和韩国合资公司的雇员涉嫌在1998年至2009年间以现金、不适当的礼物和海外旅行方式贿赂韩国和中国政府官员。SEC提交的诉讼文件称，IBM韩国子公司和一家合资公司销售个人电脑的经理们被控在1998-2003年间向韩国政府官员贿赂现金207，000美元，以获得政府订单。这家合资公司名为LG-IBM PC Co.， Ltd.， 其雇员也向官员们赠送了个人电脑并招待其娱乐。在中国，IBM全资控股的两家子公司的100多名雇员被控在2004-2009年间向中国政府官员提供海外旅行、娱乐和不适当的礼物。IBM中国几名重要职员涉嫌行贿。^{[83][84][85][86]}

2014年3月7日，IBM旗下位于深圳福田保税区的工厂上千名工人因质疑收购补偿，而开展了一场罢工活动。^[87][88]

2014年4月17日，墨西哥第三大手机运营商IusacellSA向曼哈顿地方法院提起诉讼，指控IBM在2010年一起失败的交易中进行欺诈性陈述，并向Iusacell隐瞒重要事实，并要求赔偿其25亿美元的利润损失。^[89]

中国政府正在推动国内银行放弃使用IBM所生产的高端服务器，用国内品牌来进行替代。据悉，中国多个部门，包括中国人民银行和财政部在内，正在审查商业银行是否过度依赖IBM的服务器并危害本国金融安全，四位不愿透露姓名的知情者如是称，并表示审查尚未公开。在此之前，中国已经微软的Windows8系统列入政府采购的黑名单，并要求国有企业切断与麦肯锡、波士顿咨询集团等美国咨询公司的业务往来，原因是怀疑这些咨询公司替美国政府从事间谍活动。^[90][91][92]

2015年1月，国际商业机器公司(IBM)于2015年2月展开大规模重组，届时公司43万名员工中将会有26%的人员离职，共约11.8万人。这成为IBM史上最大规模裁员，打破1993年6万人遭解雇的纪录。一名IBM上海员工向《环球时报》透露，还没收到确切消息。另一名曾在IBM任职的中国员工则透露，这几年IBM一直在中国裁员。^[93]

2022年2月，在美国联邦地方法院公开的一批先前密封的文件显示，IBM高管们正在讨论逐步淘汰老员工的计划，并哀叹该公司的千禧一代员工的比例相对较低。IBM的高管在计划针对IBM老员工展开“清理”工作，该计划由公司高层管理人员直接参，减少公司老员工数量，他们内部采用“恐龙宝宝”（Dinobabies）这样的词语来代指公司内的老员工，并内部展开讨论如何他们“灭绝物种”。相关案件的事件文件是在一起相关诉讼案中被公开曝光，该诉讼称IBM进行了长达一年的努力，试图用各种方法来调整和“改善”其员工队伍的年龄结构，这些文件也是第一次提供公开的直接证据，证明了IBM领导层排挤老员工方面所发挥的作用和意图。^[94]

2022年4月6日，IBM面临一项由股东发起的集体诉讼。这项诉讼指出，IBM为使财报能“佐证”业务方向转变的成功，数十亿美元的收入从大型机业务线转移到新战略业务。从2015年到2018年，IBM开始采取一项系统性的欺诈操作进行业务收入转移，希望以此说服投资者IBM向专注于云计算、分析和安全的IT公司的转型是成功的。投资者称，IBM在2018年第三季度财报表现不佳导致股价下跌，损害了投资者利益。^[95]

2024年8月23日晚间，IBM公司于关闭了IBM中国研发和测试岗位员工的访问权限，关闭权限前公司员工正常上下班，没有任何预兆和“信号”，一些技术员工还处于加班状态。当日，这些员工已从通讯软件的产品群组被移除，无法通过VPN登陆公司内网，但仍可访问邮件。被收回权限的员工被公司通知于8月26日进行谈话，参与线上会议。^[61]8月26日，IBM中国方面确认，IBM将彻底关闭中国研发部门，涉及员工数量超过1000人。^[18][96]

2024年9月30日下午，IBM大中华区董事长陈旭东以李红焰第三季度业绩未达标为由，决定IBM大中华区与其解除合同。李红焰曾为IBM大中华区原数据、人工智能与自动化业务（DAA）的总经理，是一名加入IBM已有26年的员工。10月8日凌晨，李红焰向全体IBM中国同事发了一封长达15页、罗列了IBM大中华区董事长陈旭东在企业管理中存在诸多不当行为的内部信并称，秉承善意报告陈旭东董事长潜在的错误举动及不当行为。李红焰在信中列举了陈旭东收受渠道馈赠、私下泄漏公司机密、决策失误、拉帮结派、任人唯亲、对不听话的员工打击报复等问题。10月13日，IBM官方确认了这封内部信的存在，称高度重视并彻底调查任何可能违反公司商业行为准则的行为。并表示不对员工的个人情况进行讨论，会继续专注于服务大中华区的客户。^[97]