四川航空股份有限公司

2002年成立于四川的航空公司

四川航空股份有限公司

四川航空股份有限公司(英文名:Sichuan Airlines,简称“川航”),成立于2002年8月28日,位于四川省成都市,是一家以从事航空运输业为主的企业。四川航空集团公司持有四川航空股份有限公司40%股份,为第一大股东。2022年11月,李海鹰被任命为四川航空股份有限公司董事长。[2][0][3][1]四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,四川航空公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式开航营运。[3]2002年8月28日,经四川省人民政府和中国民航总局批准,四川航空公司以其航空经营性净资产作为出资,与中国南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山东航空股份有限公司和成都银杏餐饮有限公司共同发起设立了“四川航空股份有限公司”。[1]四川航空股份有限公司主要有中国、国际航空客货运输业务;普通货运;航空器/机体、航空器部件、特种作业维修;(住宿;二类机动车维修,航空运输代理服务;进出口业;租赁业;商品批发与零售;票务代理服务;旅客票务代理;保险代理服务;旅行社服务)等业务。[0]截止2022年11月,四川航空股份有限公司运营182架全空客机队(包括3架货机),执飞航线500余条,航线网络通达全球五大洲140余个城市,每年为超过3000万中外旅客提供深具“中国元素,四川味道”的航空服务,开航已持续安全飞行34年。[1][4]

四川航空股份有限公司(英文名:Sichuan Airlines,简称“川航”),成立于2002年8月28日,位于四川省成都市,是一家以从事航空运输业为主的企业。四川航空集团公司持有四川航空股份有限公司40%股份,为第一大股东。2022年11月,李海鹰被任命为四川航空股份有限公司董事长。[3][1][4][2]

四川航空股份有限公司的前身是四川航空公司,四川航空公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式开航营运。[4]2002年8月28日,经四川省人民政府和中国民航总局批准,四川航空公司以其航空经营性净资产作为出资,与中国南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山东航空股份有限公司和成都银杏餐饮有限公司共同发起设立了“四川航空股份有限公司”。[2]四川航空股份有限公司主要有中国、国际航空客货运输业务;普通货运;航空器/机体、航空器部件、特种作业维修;(住宿;二类机动车维修,航空运输代理服务;进出口业;租赁业;商品批发与零售;票务代理服务;旅客票务代理;保险代理服务;旅行社服务)等业务。[1]截止2022年11月,四川航空股份有限公司运营182架全空客机队(包括3架货机),执飞航线500余条,航线网络通达全球五大洲140余个城市,每年为超过3000万中外旅客提供深具“中国元素,四川味道”的航空服务,开航已持续安全飞行34年。[2][5]

2018年9月4日,中华全国总工会决定授予成功处置险情的四川航空3U8633航班机长刘传健同志全国五一劳动奖章、四川航空3U8633航班机组全国工人先锋号。2019年7月,获得全国模范劳动关系和谐企业;9月1日,2019中国服务业企业500强榜单在济南发布,四川航空股份有限公司排名第218位。截止2022年12月9日,四川航空机队规模达184架。[4]

起飞阶段

四川航空股份有限公司(以下简称:川航)成立于2002年8月29日,四川航空集团有限责任公司持有川航40%的股份,为第一大股东。其他股东分别为中国南方航空股份有限公司、中国东方航空股份有限公司、山东航空股份有限公司、成都银杏金阁投资有限公司。川航改制前为四川航空公司,该公司成立于1986年9月19日,1988年7月14日正式开航营运。[6]1989年4月23日,国家计委复函同意川航购置4架tu-154m型飞机。1991年10月1日,川航设立北京、广州营业部。[7]

展翅阶段

1992年1月6日,公司tu-154m飞机首航北京成功,川航从此具备了干线运输能力。1993年,10月22日,川航设立驻上海营业部,同年11月19日,民航总局同意“四川省航空公司”更名为“四川航空公司”。1995年,11月29日,国家计委批复同意公司引进空客a320飞机,同年12月27日,川航引进法国空客公司生产的第1架空客a320/b2340飞机调机双流机场。川航率先在中国引进了被誉为“跨世纪机型”的空客a320飞机,并逐步建立起西部最大的空客机队,运输航线逐渐向全国各主要城市扩展。1996年,1月5日,川航空客a320飞机成功首航北京,同年6月川航在以蓝新国同志为总经理的新领导班子带领下,当年实现扭亏为盈,为四川航空股份有限公司后来的腾飞创造了有利条件。[8]

奋飞阶段

1997年,1月16日,川航获得全球a320飞机杰出营运奖,这在中国既是首次也是唯一。法国电视台、《费加罗报》《大公报》《文汇报》《人民日报》等单位进行了追踪采访报道。1998年4月3日,时任国务院副总理的温家宝乘坐川航3u602航班并题词:“争创一流服务水平”;9月,继空客a320之后,川航在中国首家引进空客a321;11月3日,派员驻重庆保障飞行并筹建重庆分公司。1999年7月11日,第5架a320/2397号飞机飞抵双流机场,此前该机以“娇子”号命名在巴黎航展领机表演。[9]

2000年10月1日,emb145/b3040飞机首次执行航班任务(成都昆明)。2001年5月17日,川航接受了巴西航空工业公司在中国颁发的第一块emb145飞机杰出营运奖牌。2002年6月21日,在双流机场川航大厦举行了“四川航空股份有限公司”发起签字仪式。历时2年零3个月的川航股份改造终于有了实质性的结果;8月28日,四川航空公司进行股份制改造,以其航空经营性净资产为基础,与中国南方航空股份有限公司、上海航空股份有限公司、山东航空股份有限公司和成都银杏餐饮有限公司共同发起设立“四川航空股份有限公司”;29日,四川航空集团公司和四川航空股份有限公司正式挂牌成立。我国民航首家跨行业、跨所有制、真正意义上的股份制航空公司诞生,标志着川航发展进入一个新的历史时期;9月28日,川航与重庆市政府合作用emb145型飞机开通“成渝快巴”。[9]

腾飞阶段

2003年8月18日,川航以233万元拍下“88888888”电话号码,用于设立川航呼叫服务中心;9月28日川航正式开通“成都——九黄机场”航线,同年12月IAE公司(IAE是一家多国航空发动机合作公司,其股东公司有美国普拉特·惠特尼(NYSE:UTX),英国罗尔斯·罗伊斯(RR.L.),日本航空发动机公司和德国航空发动机公司[10])向川航颁发“v2500发动机优秀机务维护荣誉奖”奖牌。2004年4月公司获得“五一劳动奖章”;10月11日,川航股份公司重庆分公司正式挂牌成立;10月30日首架空客a319飞机入驻川航,同天公司获全国企业文化优秀奖。2005年川航获得中国民航航空安全最高奖——金雁杯。2006年,川航通过国际航协运行安全审计(iosa);5月29日,川航与荷兰航空公司签订“航班代码共享”协议。[11][12]

竞飞阶段

2007年9月10日,川航成都首尔航线开航,标志着川航首条国际航线正式开通;12月10日公司第二批台湾飞行员开飞,同年川航获2007年度省直单位国家安全小组工作先进单位。[13]

2008年川航被中国企业联合会授予“全国企业文化示范基地”;4月25日,民航总局批准四川航空拥有成都、重庆、贵阳、昆明南宁始发的国际航线经营权;[13]6月13日,四川航空公司开通了呼和浩特市飞往昆明的第二条航线,满足了旅客在内蒙古自治区云南两地间出行的需求。[14]8月15日下午13点20分,川航3U8847航班在兰州中川机场落地,贵阳——兰州航线首航成功,该航线的开通,将为甘肃省居民赴黔旅游提供便利。[15]

2010年川航安全飞行成功突破100万小时,被民航局授予“飞行安全一星奖”,同年川航被全国总工会、国家安监总局评为全国“安康杯”竞赛优胜企业。[16]2010年7月27日,川航成都直航马尔代夫的航线迎来首飞,仅需6个半小时,成都游客就可飞抵马尔代夫。[17]2010年11月17日,川航与民航业最大的信息技术提供商中国民航信息网络股份有限公司(TravelSky Technology Limited,简称“中航信”)达成战略合作。在合作的3年时间里,中航信会为川航提供客户关心的旅客服务系统、网上值机系统、常旅客产品、海外离港服务、电子商务B2B、海外B2B建设、NewSky系统、产品开发与创新等在内的信息服务与支持。[18]2010年川航集团资产规模达到18.6亿元,全年实现收入5.86亿元,利润1.63亿元。川航集团投资参控股的三家航空公司共有飞机72架,运输总周转量达到了18.57亿吨公里;年旅客运输量突破1238万人次;年货邮运输量达到18.5万吨。[19]

2011年4月3日,兰州机场公司与川航在兰州中川机场举行了绵阳——兰州航线首航接机仪式,弥补了兰州至成都航线密度编排上的不足。[20]4月26日,川航股份公司云南分公司成立;5月份川航股份公司开通“成都-上海-塞班”和“成都-广州-塞班”两条国际航线,航线布局上新台阶;10月21日股份公司与中商飞签署20架c919飞机订单协议,[13]同时这一年川航被中国民用航空局评为全国民航先进劳动关系和谐企业、被省消协评为四川省航空运输业消费教育示范基地,还获得四川省安委会授予的2010年度四川省“安全先进单位”称号、四川省安全生产先进达标单位称号。[16]

2012年,中国服务企业500强评选,川航名列166位,是四川省进入前200强的第一名,并且连续第4年获得全国“安康杯”竞赛优胜单位荣誉称号,同年川航集团获得2011年度安全生产工作先进单位荣誉称号、“2011年度省级直属纳税大户”、“2011年度省直单位国家安全小组工作先进单位”称号。[16]

2013年2月28日,川航股份公司开通西部首条大洋洲航线,成都-墨尔本航线圆满完成首航;10月20日,川航股份公司成功首航重庆=悉尼航线,这标志着西部首条直飞悉尼航线正式开通,结束了西部地区飞悉尼借道“北、上、广”的历史。[13]2013年10月,川航连续5年获得安康杯竞赛活动全国优胜单位称号,获颁“安康杯”竞赛“连胜杯”;12月16日,首届中国质量奖颁奖仪式在京举行,川航作为45家获奖企业中唯一的民航单位,以“九大联动”为基础的质量管理模式受到专家评委肯定,获得中国质量奖提名奖,同年,英国标准管理协会授予川航股份公司“卓越质量管理奖”,获得全国“安康杯”竞赛优胜单位。[16]

2014年5月,在中国企业联合会组织开展的2013年企业信用评价工作中,四川航空股份有限公司被评定为“企业信用评价AAA级信用企业”(最高级);6月20日,经民航局审核推荐,中华全国总工会、国家安监局授予川航全国安康杯竞赛优胜单位荣誉称号,这是川航连续第六年获评该称号;[16]6月23日,四川航空哈尔滨运行基地成立,标志着川航在东北地区发展迈出战略性步伐,有助于进一步拓展东北地区航线,将哈尔滨打造成为区域型枢纽;[21]11月,四川航空股份有限公司被民航局授予“飞行安全二星奖”,表彰川航实现连续安全飞行200万小时。[16]

2015年4月1日,一架成都始发的空中客车A319飞机平安落地加德满都机场,标志着川航成都=拉萨=加德满都航线正式开通;[22]4月24日,川航被民航旅客服务评测网站评为“2014年民航服务最佳航空公司奖”,5月,川航被中国民航工会授予“全国民航五一劳动奖状”;7月,川航连续第七年被中华全国总工会、国家安监总局授予全国“安康杯竞赛优胜单位”称号;[16]9月4日,川航成功开通成都=银川=迪拜航线,这也是成都至中东地区的第3条国际航线;[23]9月12日,川航获得西藏通航及安全保障50周年突出贡献集体二等功;[16]

2016年4月29日,“三亚=胡志明”航线顺利首航;[24]6月,川航被中国品牌建设促进会评为“中国品牌先进会员单位”;9月,川航连续8年获得“安康杯”优胜单位,并被授予全国“安康杯”示范单位荣誉称号;9月22日,第九届全国残运会暨第六届特奥运组委会授予川航筹备组织工作“先进集体”称号,以表彰川航对此次残运会的保障工作;[16]9月25日,第22届世航大会上,川航向世界同行和旅客发布“熊猫之路”计划,向中外旅客提供具有丰富文化体验的“熊猫旅途”航班服务;[25]11月22日,民航局发文表彰G20峰会民航运输安全保障工作,川航物流部获“G20峰会安全保障工作先进集体”荣誉;[16]

2017年2月15日,川航正式开通广州直飞马来西亚新山市的国际航线;[26]2月28日,尼泊尔-中国工商会(NCCCI)第14次会议上,尼泊尔副总理兼财政部长马哈拉为川航颁发嘉许状,肯定川航在两国交往上做出的重要贡献;4月11日,在第三届民航服务峰会上,川航获评2016年度“最佳航空公司”,这是川航连续第三年获此荣誉;5月8日,川航被中国民航局授予“飞行安全三星奖”;5月11日,川航首次开通哈尔滨海参崴国际正班航线,为旅客提供了更多的出行选择。[27][16]

2018年1月18日,川航被泰国国家旅游局评为“2017年度最佳航司合作伙伴”;;4月11日,在第四届民航服务峰会上,川航连续第四年获评“年度最佳航空公司”,同时获评“最佳机上餐食奖”、“创新服务奖”两个单项奖;4月17日,载有152名旅客的3U8591航班平稳降落新加坡樟宜国际机场,标志着四川航空南宁=新加坡国际航线正式开通;[28]8月30日,金钥匙中国服务论坛暨首届成都论坛召开,川航获得“中国服务示范企业”称号;9月25日下午,四川航空股份有限公司联合以色列成都总领事馆举行首航推介会,向各大旅行社、代理人及新闻媒体大力推荐中西部地区第一条直飞以色列的航线,成都=特拉维夫航线的开通将进一步增强西南地区连接国际的能力,进一步促进成都“熊猫枢纽”建设,并丰富旅客的出行选择;[29]11月2日,第三届中国质量奖颁奖仪式在北京举行,川航连续第三次获得中国质量奖提名奖[16]

2019年2月3日,四川交投九寨黄龙机场公司管理运营的巴中恩阳机场正式通航;[30]4月1日,载有151名旅客的3U8447航班平稳降落在胡志明新山一国际机场,标志着川航成都直飞胡志明市国际航线成功首航;[31]5月,在办第五届民航服务峰会上,四川航空连续第五年获得“最佳航空公司”称号;6月26日,第十六届世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会在北京举行,四川航空以450.62亿元的品牌价值,连续第三年入围“中国500最具价值品牌”榜单,位列第126位;9月1日,由中国企业联合会中国企业家协会主办的中国500强企业高峰论坛大会在济南举行,会上公布2019年中国企业500强、服务业企业500强等榜单。川航荣列中国服务业企业500强第218位;12月18日,川航被中国民航局授予“飞行安全四星奖”。[16]

2020年1月17日,载有213名旅客的3U8791航班从成都双流国际机场起飞,标志着四川航空成都=札幌新开航线顺利启航。该航线是成都首条直飞北海道航线,同时也是川航继东京大阪之后开通的第三条成都始发赴日航线;[32]4月27日,第六届CAPSE航空服务奖榜单揭晓,四川航空连续六年获评“最佳航空公司”;5月19日,在2019年度中央在川和省属重点企事业单位安全生产工作考核中,四川航空被评为“全省2019年度安全生产先进单位”;[16]8月起,四川航空陆续新开成都=格萨尔=厦门、成都=康定=厦门、成都=稻城=厦门、成都=汕头、成都=文山=版纳等多条成都始发国内航线;[33]9月8日,全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。四川航空获得全国抗击新冠肺炎疫情先进集体和全国先进基层党组织两项表彰;[16]6月12日,一架编号为B8690的空客A330飞机平稳降落在成都双流国际机场,标志着四川航空正式接收首架空地互联Wi-Fi飞机;[34]11月16日,在《时尚旅游》杂志举办的第15届“中国旅游金榜”评选活动中,川航获得“金选航空公司”称号;11月17日,四川省抗击新冠肺炎疫情和防汛救灾表彰大会在成都隆重举行。川航获四川省抗疫先进表彰;11月20日,在2020年民航互联网大会上,川航获得“2019-2020年度互联网技术应用优秀实践单位”;12月1日,四川航空被中国品牌建设促进会评为“品牌评价国际/国家标准应用示范单位”。[16]

2021年3月,中国企业联合会中国企业家协会授予四川航空“3A级信用企业”称号;4月1日,四川航空被民航四川监管局评为“2020年度运输综合管理先进单位”;5月19日,CAPSE揭晓了“第七届航空服务奖”获奖名单,四川航空连续七年获得“最佳航空公司”;6月22日,四川航空以585.97亿元品牌价值获得“中国500最具价值品牌”称号,位列“中国500最具价值品牌”第122位;7月26日,四川航空被中国民航局授予“飞行安全五星奖”;9月28日,“2021成渝地区双城经济圈企业社会责任论坛”在成都举行,发布“2021成渝地区双城经济圈企业社会责任百强榜”,四川航空上榜。[16]2021年10月22日,四川航空APU保税维修项目正式竣工投运。[35]

 2022年6月17日,随着四川航空执飞3U3214“唐山=长沙=三亚”航班安全落地三亚凤凰国际机场,标志着四川航空顺利完成三亚唐山航线首航任务。[36]2022年6月20日,第八届CAPSE航空服务奖(满意度测评类)榜单公布,四川航空获得“最佳航空公司”奖;截至2022年6月26日,川航在天府机场共计执行16209个航班,进出港航班正常率达到95.84%,在天府航班执行总量超7000架次以上的航司中排名第一,川航在天府机场的中转旅客量也在所有航司中位居首位;[37]6月24日,2021CAPSE创新奖&服务之星榜单结果出炉,四川航空“中国红,特色系列餐——有颜有色有味道,有情有爱有心意”获得CAPSE创新奖,“美丽川航,绿色客舱”工作室获得CAPSE服务之星,“行李无忧”、“防疫新常态下的便捷服务创新”案例获提名奖;;7月26日,由世界品牌实验室举办的第19届世界品牌大会在北京召开,“四川航空”品牌以682.36亿元品牌价值再次获得“中国500最具价值品牌”称号,排名位列123,较去年增加96.39亿,品牌价值增值16.4%,实现了自2016年参评以来连续7年正增长;。[16]

2023年3月,川航在第六届CAPSE民航创新大赛中获得最高奖项“CAPSE创新奖”;6月18日,川航获得中国品牌建设促进会成立十周年“突出贡献品牌单位”及“品牌价值领跑者”荣誉称号;6月20日,第九届CAPSE航空服务奖获奖名单揭晓,川航连续九年获得“最佳航空公司奖”,同时获评“行李服务提升卓越奖”“民航创新先锋奖”。[16]2023年7月12日,四川航空与四川银行战略合作协议签约暨联名卡发布仪式在川航举行。[38]截至7月底,川航Wi-Fi空地互联机队已达到17架(含窄体机16架、宽体机1架)。[39]10月30日川航新开成都悉尼直飞航线。[40]

2024年2月14日,川航在成都双流国际机场开通了“成都双流-阿拉木图-华沙”全货机航线,该航线由A330机型全货机执飞,该航线标志着川航物流成为中国首家开通中国至波兰全货机航线的航司。[41]

管理层

姓名职务李海鹰董事长石祖义董事长陈玲董事董钱堂董事韩文胜董事龙勇董事苏亮董事吴永良董事薛和华董事蔡萌监事方洁监事黄健珊监事李明监事刘婉监事徐国建监事周联监事

参考资料统计时间2023年10月29日[42][43][3]

股权结构

股东(发起人)持股比例最终受益股份认缴出资额认缴出资日期
四川航空集团有限责任公司40%40%股权链40000万元2013-12-31
中国南方航空股份有限公司39%39%股权链39000万元2013-12-31
中国东方航空股份有限公司10%10%股权链10000万元2013-12-31
山东航空股份有限公司10%10%股权链10000万元2013-12-31
成都银杏金阁投资有限公司1%1%股权链1000万元2013-12-31

参考资料(统计时间2023年10月30日)[1]

主营业务

近年来,川航持续推进“东成西就,南北纵横,上山出海,网络搭台”的战略布局,成都总部以外,川航设有天府、重庆云南、北京、浙江黑龙江陕西海南、新疆、西昌、天津南宁深圳等分公司、运行基地。[44]

随着成都迈入双机场时代,川航正式开启“两场一体”运行新时代。川航按照中国民航规划和四川省委省政府战略部署,构筑高效的航班波结构,打造以成都为核心,辐射欧洲、大洋洲、北美洲、非洲以及东南亚、东北亚的中转网络;依托全空客货机机队,进一步整合航空物流地面综合服务,为客户提供定制化、多样化和专业化高端物流解决方案。通过“熊猫之路”客货齐飞,川航正实现多元化、高质量发展,为国家、地方经济建设贡献力量。[44]

公司规模

四川航空股份有限公司作为中国最具特色的航空公司之一,川航以安全为品牌核心价值,持续安全飞行30年,现运营中国最大的全空客机队140余架飞机,执飞航线超过270条,航线网络覆盖亚洲欧洲、澳洲、北美洲及非洲。[6]

川航首架A350客机
川航首架A350客机

随着机队规模壮大和自身实力增强,川航加快了网络化转型和国际化步伐。成都总部以外,川航已设有重庆分公司、云南分公司,以及哈尔滨、北京、杭州西安、三亚五个运行基地,并已开通温哥华墨尔本、悉尼、莫斯科、迪拜、东京、大阪、新加坡、布拉格圣彼得堡奥克兰等国际航线,每年为超过2100万旅客提供深具“中国元素四川味道”的航空服务,服务质量及航班正常率位居中国民航前列,获评“服务最佳航空公司”,蝉联“中国质量奖提名奖”。[6]

按照十三五企业发展规划,川航将落实“创新、协调、开放、绿色、共享”的发展理念,向着“全服务、网络型、国际化”进一步转型升级,力争到2020年底,机队规模超过180架,实现“三个五”的目标——即“飞行安全五星奖、500亿资产规模、5个分公司以上规模的基地”,以优异的营运水平、成熟的发展平台和卓越的品牌价值,成为一家独具特色优势的成熟中型航企。[6]

航徽释义

川航的航徽是一只海燕,它奋力翱翔、志存高远的气质,与川航人“咬定青山”的企业精神紧密契合。圆圈代表地球,四条波浪纹寓意百川赴海,奔流涌进,上善若水,厚德载物,同时对应川航“真、善、美、爱”的核心价值观,象征着川航从内陆起飞,萃取陆地文明的稳定持重与海洋文明的外向开拓,以“东成西就,南北纵横,上山出海,网络搭台”的战略布局,架起一座座贯通南北、联通中外的空中金桥。[45]

四川航空VI标识
四川航空VI标识

 

辅助图形释义:辅助图形围绕“川”字的字形与公司标志中河流的形态进行创意。[45]

“川,贯穿通流水也。《虞书》曰:‘濬く巜,距川。’言深く巜之水會爲川也。凡川之屬皆从川。”?——《说文解字》“川”不仅为“四川”这样一个地域概念,而是有贯穿流通、汇聚八方之含义。寓意从事航空飞行事业的川航心怀五洲,海纳百川,建设世界先进机队,提高网络辐射能力,开通更多国际航线,以搭建中国西部通往世界的桥梁、融汇天下的企业愿景。[45]

子在川上曰:“逝者如斯夫!不舍昼夜”。——《论语.子罕》川流不息、奋进不止的河流精神。同样也是四川航空咬定青山,逆风翱翔,拼搏奋斗的企业精神。[45]

辅助图形的形态模拟飞机扶摇万里向上、河流川流不息和白虹贯日的景象,强调四川航空作为一家在逆境中成长、拼搏的年轻企业奋斗上升的价值取向,线条设计富有力度。[45]

指导思想

伟大出自平凡,英雄来自人民[46]

这是习近平总书记接见川航英雄机组时的指示,是“英雄精神”的内核,也是以川航为代表的中国民航行业享有的最高殊荣,是对川航人、民航人的巨大鼓舞。[46]

一次创业期间,邓小平同志提出“四川交通难的问题一定要解决”,是川航起飞的力量源泉;二次创业期间,习近平总书记提出“伟大出自平凡,英雄来自人民”,是川航新一轮腾飞的强大能量。回溯创业历程,也正是一代又一代平凡英雄,与旧体制、旧思想斗争,与新情况、新局面斗争,创造出璀璨的川航事业的银河星空。[46]

企业使命

美丽川航,美好出行[46]

践行“人民航空为人民”的宗旨,川航始终把安全和正点作为提供给旅客最基本的真情服务,确保开航迄今持续安全运行;以“中国元素、四川味道”的川式服务,超越旅客期待,随时准备着为祖国和人民起飞,不断满足人民对美好生活的向往。[46]

企业愿景

熊猫之路,连接世界[46]

美丽川航,来自熊猫故乡,东成西就、南北纵横把四川的天堑变通途,以西南大本营助推成渝双城地区经济圈建设;上山出海、网络搭台,全国性布局、全球化营运,以“熊猫之路”助飞“一带一路”,帮助更多的旅客和货邮飞抵五洲,让川航的飞机永远飞翔在中国、飞翔在世界的蓝天之上。[46]

企业价值观

真善美爱[46]

至真行事。求真务实、诚信做人、遵规守法,这是我们的立身之本、发展之基。[46]

至善待人。善待员工、善待旅客、善待客户,我们致力于和各方建立超越合作本身的情谊。[46]

至美品质。安全准点、便捷高效、真情服务,我们致力于为旅客提供至真至美的用户体验。[46]

至爱敬业。热爱蓝天、忠诚川航、快乐工作,我们致力于构建员工与企业的命运共同体。[46]

这是川航与员工的心理契约,是全体川航人做事的方法、标准、共识。[46]

企业精神

咬定青山[46]

农场作业、车上办公,实现两落三起;以我为主、联合 发展,保住川航牌子;战略转型、深化改革,突破中等规模陷阱——“咬定青山不放松”的坚守,是不同时期的川航人不变的精神品格。这是全体川航人智慧、情感与意志力的结合。[46]

企业宣言

美丽川航,卓越时尚[46]

选择川航,选择与美丽同行;追求卓越,高质量发展不断超越自我;与时俱进,可持续发展打造百年老店。这是全体川航人面向社会公众的一句话宣言。[46]

安全理念

 敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责[46]

安全是川航的生命线,是川航最大的政治。我们始终保持安全飞行的初心,严格遵照习总书记的谆谆教诲,“一个航班一个航班地盯、一个环节一个环节地抓”,为实现民航强国目标、为实现中华民族伟大复兴再立新功。[46]

敬畏生命,每一次飞行都不可以重来;敬畏规章,让安全融入血液形成常态;敬畏职责,瞬间的判断来自长期的积累。2017年以来,“三个敬畏”在川航内部广为传播;2019年后,伴随《中国机长》电影上映而大热;2020年又被中国民航确定为行业安全理念。这是川航对中国民航的安全文化贡献。[46]

管理理念

高质量发展,精细化管理[46]

高质量发展是川航突破“中等规模陷阱”的制胜之道。[46]

质量第一、效益优先,我们始终着眼领先型的发展要素,坚持又好又快追赶型、内涵式复合型发展,力争“安全底线牢、运行效率高、服务品质好、经济效益佳、发展后劲足”的综合表现。[46]

精细化管理是川航人信守的工匠之道。问题导向、精益求精,我们始终从实际出发、从具体抓起,坚持深淘滩、低作堰,逢正抽心、遇弯截角,丰富细化落地机制,纵深夯实逐级探索。[46]

服务理念

中国元素,四川味道[46]

高质量发展是川航突破“中等规模陷阱”的制胜之道。[46]

积善聚美,中国元素的母体文化,是川航真情服务的源头活水;蜀韵天成,四川味道的本土基因,是川航独具特色的品牌优势。把川菜、川味小吃端上飞机,川航在网络上被旅客称赞为“把人喂胖的航空公司”。以川菜、川妹子为代表的巴蜀人文因子,是川航真情服务的底气。[46]

川航企业文化思维导图
川航企业文化思维导图
四川航空股份有限公司
四川航空股份有限公司

川航机队

2023年5月17日,B-32A5/A320neo飞机抵达成都双流国际机场,加盟川航。至此,川航机队规模达192架(含4架货机)。[47]

2023年7月3日,川航共193架飞机(含4架货机)。 [48]

机型型号已运营
A320A320-20051
A320-neo28
A321A321-20043
A321-neo28
A319A319-10023
A330A330-2004
A330-200F3
A330-300F1
A330-3007
A350A350-9005
总计-193

参考资料[49][47][48][50]

通航城市

区域城市
中国北京、成都、长春、长沙、重庆、大连、广州、贵阳、哈尔滨、海口、杭州、济南、昆明、拉萨、丽江、南昌、南京、南宁、宁波、三亚、上海、深圳、沈阳、天津、台北松山、台北桃园、温州、乌鲁木齐、厦门、西安、西宁、香港、银川等
亚洲大阪、东京成田、大邱、迪拜、岘港、釜山、胡志明市河内科伦坡、济州、甲米、加德满都、静冈、长滩岛卡利博曼德勒、曼谷、马累、名古屋、普吉、吉隆坡、清州、清迈、清莱、宿务、特拉维夫、首尔、务安、新加坡西哈努克港、芽庄、仰光雅加达、海参崴、万象札幌、伊斯坦布尔
欧洲布拉格哥本哈根赫尔辛基莫斯科圣彼得堡苏黎世罗马维也纳雅典、阿拉木图、华沙布达佩斯
美洲洛杉矶温哥华
非洲开罗
大洋洲奥克兰阿德莱德珀斯墨尔本悉尼、塞班

参考资料[51]

相关事件

2018年5月14日,四川航空公司3U8633航班在成都区域巡航阶段,驾驶舱右座前风挡玻璃破裂脱落,机组实施紧急下降,飞机于2018年5月14日07:46分安全备降成都双流国际机场,所有乘客平安落地,有序下机并得到妥善安排。备降期间右座副驾驶面部划伤腰部扭伤,一名乘务员在下降过程中受轻伤。[53]

2020年2月2日15时50分许,一架空客A321客机从成都双流国际机场起飞,于17时10分许抵达武汉天河国际机场。这是武汉机场客运航班暂停后,从成都出发的又一架包机航班3U8101飞抵武汉,执飞此次航班的机长是“中国英雄机长”刘传健。他主动请缨完成了此次医护人员和防疫物资的运送任务。[54]

2021年1月22日,四川航空使用空客A330-300型宽体客机“大运号”参与成都天府国际机场第一阶段试飞,试飞从成都双流国际机场起飞,于10时10分通过“水门”的最高礼仪降落至成都天府国际机场,10时10分寓意着“十全十美”,成都天府国际机场首次试飞成功![55]

2021年3月19日晚间,一个医生发文称,一个由北京中日医院肺移植团队获取的爱心捐献肺源须从北京乘坐四川航空3U8882航班运输到四川省成都市,完成肺移植。团队在3月18日依规向四川航空报备时被告知,前述器官箱超过规定携带尺寸,须给器官箱另购机票,否则无法报备。3月20日,川航企业文化部工作人员称,公司已于昨晚联系上当事乘客并解释情况,决定将该乘客为器官箱运输另购的机票费用予以退还。[56]

2021年3月31日,四川航空一外籍机长航前酒测超标,导致更换机组执行航班。事后,四川航空对其罚款8万元,并停飞半年。[57]

2021年4月30日早间,有不少网友反映,收到四川航空的航班取消短信,涉及航班包括长沙、成都、南京等多个航段,查询航旅纵横和川航App都是取消的状态。对此四川航空回应称,今早有旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信,公司正展开调查。当前,川航航班均正常运行,旅客可按原计划正常出行。[58]

2021年4月30日,据四川航空官方微博消息,由于4月30日早上有旅客收到航班取消不实短信,导致部分旅客行程临时调整,出现改签、退票的情况,川航决定为受此影响的已办理退改签业务的旅客提供免费机票退改签服务。[54]

2022年4月10日,网传四川航空公司的一名飞行员发布仇恨言论。川航回应,涉事人员已停职接受调查。[59]

2022年4月21日,四川航空3U6628航班返航的消息引起关注。该飞机原计划于4月21日10时50分从甘孜格萨尔机场起飞,11时50分抵达成都天府国际机场。同日12时许,四川航空工作人员表示,3U6628航班已于11时18分在甘孜格萨尔机场落地,返航原因未知。[60]

2023年10月25日晚,川航3U8899航班被曝在飞行过程中突遭鸟击,经盘旋后返航。[61]

2024年1月21日,四川航空一架从长春飞往成都的航班在爬升过程中,右侧发动机突然喷射出火焰。四川航空客服人员22日向中新财经记者表示,21日,3U8424长春-成都双流航班因出现故障告警信息返航,已于14:33安全落地长春机场。航旅纵横信息显示,出现故障的飞机曾在长春上空盘旋16圈,盘旋时间近2小时。对此,民航专家李瀚明称,飞机正常起飞时机身中带有一定重量的航空煤油,使得机身会偏重。因此,飞机需要消耗一定数量的航空煤油“瘦身”后才能安全落地。[62]

视频暂不可用
长春至成都一航班发动机空中喷火,盘旋近2小时后安全返航

2024年2月7日,四川航空一架航班号为3U8906的航班,在由福州长乐机场飞往成都双流机场的途中出现飞机引气故障,并挂出了7700紧急代码[注2],机上的机组按照程序处置,最终于事发当天14时15分安全备降广州白云国际机场,并由四川航空安排换机执飞后续航班。[63][64]

视频暂不可用
川航一航班因引气故障备降广州

获得荣誉

名称2023中国服务业企业500强第325位[52]
team四川航空股份有限公司
time2023年9月20日
名称第九届CAPSE航空服务奖“最佳航空公司奖”“行李服务提升卓越奖”“民航创新先锋奖”
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time2023年6月20日
名称“突出贡献品牌单位”“品牌价值领跑者
team四川航空股份有限公司
time2023年6月18日
名称“CAPSE创新奖”
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time2023年3月
名称年度乘务组”“年度舒适客舱体验航空公司”“年度天空赏味”
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time2023年1月6日
名称“卓越创新航空公司”
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time2022年12月19日
名称“川台交流融合特别贡献团体”
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time2022年11月
名称“中国500最具价值品牌”
team四川航空股份有限公司
time2022年7月26日
名称“四川省2021年度安全生产工作先进单位”
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time2022年7月6日
名称四川航空“中国红特色系列餐——有颜有色有味道,有情有爱有心意”获得CAPSE创新奖,“美丽川航,绿色客舱”工作室获得CAPSE服务之星,“行李无忧”、“防疫新常态下的便捷服务创新”案例获提名奖。
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time2022年6月24日
名称“最佳航空公司”奖
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time2022年6月20日
名称2021成渝地区双城经济圈企业社会责任百强榜”
team四川航空股份有限公司
time2021年9月28日
名称飞行安全五星奖”
team四川航空股份有限公司
time2021年7月26日
名称“中国500最具价值品牌”
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time2021年6月22日
名称“最佳航空公司”
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time2021年5月19日
名称“2020年度运输综合管理先进单位”
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time2021年4月1日
名称“3A级信用企业”
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time2021年3月
名称“品牌评价国际/国家标准应用示范单位”
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time2020年12月1日
名称“2019-2020年度互联网技术应用优秀实践单位”
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time2020年11月20日
名称四川省抗疫先进表彰
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time2020年11月17日
名称“金选航空公司”
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time2020年11月16日
名称全国抗击新冠肺炎疫情先进集体和全国先进基层党组织
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time2020年9月8日
名称“全省2019年度安全生产先进单位”
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time2020年5月19日
名称“最佳航空公司”
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time2020年4月27日
名称”飞行安全四星奖”
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time2019年12月18日
名称“2019西三角企业品牌影响力百强”
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time2019年10月
名称“全国质量诚信标杆企业”
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time2019年9月
名称“最佳创意常旅客计划”
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time2019年9月11日
名称中国服务业企业500强第218位
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time2019年9月1日
名称“中国500最具价值品牌”榜第126位。
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time2019年6月26日
名称四川省企业信息化建设先进单位”
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time2019年5月
名称“最佳航空公司”机上广播卓越进步奖”“最佳创新服务奖”“最佳机上餐食”
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time2019年5月
名称民航“无纸化”便捷出行示范单位
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time2019年1月
名称第四届中国青年志愿服务项目大赛暨2018年志愿服务交流会金奖
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time2018年11月29日
名称中国质量奖提名奖
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time2018年11月2日
名称中国服务示范企业”
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time2018年8月30日
名称企业信用评价AAA级信用企业”
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time2018年5月
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time2018年4月30日
名称“年度最佳航空公司”“最佳机上餐食奖”、“创新服务奖”
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time2018年4月11日
名称2017年度最具影响力航空公司奖项
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time2018年1月24日
名称“2017年度最佳航司合作伙伴”
team四川航空股份有限公司
time2018年1月18日
名称“2016年度劳动保障守法诚信A级企业”
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time2017年12月25日
名称第五届全国文明单位
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time2017年11月17日
名称中国服务贡献奖”
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time2017年7月12日
名称2016年度“最佳航空公司”
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time2017年4月11日
名称“安康杯”优胜单位、全国“安康杯”示范单位荣誉称号
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time2016年9月1日
名称“中国品牌先进会员单位”
team四川航空股份有限公司
time2016年6月
名称“2015年度最佳航空公司”、“不正常航班服务最佳进步奖”
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time2016年3月10日
名称2015年川企100强名单35名
team四川航空股份有限公司
time2015年11月26日
名称“2014年民航服务最佳航空公司奖”
team四川航空股份有限公司
time2015年4月24日
名称全国安康杯竞赛优胜单位荣誉称号
team四川航空股份有限公司
time2014年6月20日
名称“飞行安全二星奖”
team四川航空股份有限公司
time2014年11月
名称安康杯竞赛活动全国优胜单位称号
team四川航空股份有限公司
time2013年10月
名称中国质量奖提名奖
team四川航空股份有限公司
time2013年12月16日
名称“卓越质量管理奖”
team四川航空股份有限公司
time2013年
名称中国服务企业500强评选166位
team四川航空股份有限公司
time2012年
名称全国民航先进劳动关系和谐企业
team四川航空股份有限公司
time2011年
名称“安康杯”竞赛优胜企业
team四川航空股份有限公司
time2010年
名称“全国企业文化示范基地”
team四川航空股份有限公司
time2008年
名称航空公司地面服务优质奖”
team四川航空股份有限公司
time2007年
名称“五一劳动奖状”
team四川航空股份有限公司
time2006年
名称全国“安康杯”竞赛优胜单位
team四川航空股份有限公司
time2006年
名称国家安全小组工作先进单位
team四川航空股份有限公司
time2005年
名称“金雁杯”飞行安全最高荣誉奖
team四川航空股份有限公司
time2005年
名称“五一”劳动奖状
team四川航空股份有限公司
time2004年
名称四川省先进单位”
team四川航空股份有限公司
time2000年
名称百名纳税大户”第三名
team四川航空股份有限公司
time1999年
名称“Y-7飞机安全飞行‘双十五万(十五万安全飞行小时,十五万安全起落架次)先进单位”称号
team四川航空股份有限公司
time1991年3月5日

参考资料[16][注1]

参考资料 64

  1. 天眼查
  2. 四川航空集团 有限责任 公司 — 四川航空集团
  3. 民航资源网
  4. 四川航空股份有限公司 — 爱企查
  5. CARNOC 民航新闻搜索 — 民航资源网
  6. 四川航空股份有限公司 — 中国经济网
  7. 走进川航 — 川航责任公司官网
  8. 走进川航 — 川航集团官网
  9. 走进川航 — 川航集团官网
  10. IAE获得四川航空8架空中客车A320发动机订单 — 民航资源网
  11. 走进川航 — 川航集团官网
  12. 访IAE总裁兼首席执行官 — 民航资源网
  13. 川航大事记 — 川航集团官网
  14. 四川航空公司开通呼和浩特飞昆明第二条航线 — 民航资源网
  15. 每日直飞 经停成都 兰州至贵阳航线首航成功 — 民航资源网
  16. 企业荣誉榜-四川航空官网 — 四川航空
  17. 川航执飞成都——马尔代夫航线圆满完成首航 — 民航资源网
  18. 川航“牵手”中航信 共同签订战略合作协议 — 民航资源网
  19. 四川航空集团有限责任公司 — 四川省政府国资委
  20. 兰州——绵阳航线正式开通 两地往来更便捷 — 民航资源网
  21. 川航哈尔滨基地成立 投放8架飞机开21条航线 — 民航资源网
  22. 川航成都=拉萨=加德满都航线4月1日开航 — 民航资源网
  23. 川航9月4日开通成都—银川—迪拜航线 — 民航资源网
  24. 四川航空三亚=胡志明航线29日顺利首航 — 民航资源网
  25. 川航亮相世航大会 发布“熊猫之路”计划 — 民航资源网
  26. 川航正式开通广州直飞马来西亚新山航线 — 民航资源网
  27. 四川航空首次开通哈尔滨—海参崴国际航线 — 民航资源网
  28. 川航南宁=新加坡航线正式开通 — 民航资源网
  29. 四川航空成都=特拉维夫直飞航线26日首航 — 民航资源网
  30. 巴中恩阳机场2月3日正式通航 — 民航资源网
  31. 四川航空成都=胡志明市航线4月1日首航 — 民航资源网
  32. 1月17日 四川航空正式开通成都直飞札幌航线 — 民航资源网
  33. 8月起川航新增多个成都始发航班 — 民航资源网
  34. 川航首个Wi-Fi航班启航 — 民航资源网
  35. 四川航空APU保税维修项目竣工投运 — 今日头条
  36. 四川航空首条唐山航线在三亚顺利首航! — 今日头条-三亚发布
  37. 川航在天府机场运营一周年: 航班量突破1.6万班,中转旅客量居天府航司首位 — 民航资源网
  38. 四川航空与四川银行签署战略合作协议 — 今日头条
  39. 助力智慧民航建设 川航Wi-Fi机队规模达17架 — 民航资源网
  40. 10月30日 川航新开成都至悉尼直飞航线 — 中国民航网
  41. 飞欧洲!成都新添一条全货机航线 — 今日头条
  42. 主要人员 — 爱企查
  43. 民航资源网
  44. 四川航空简介_四川航空股份有限公司简介-四川航空官网 — 四川航空
  45. 川航标志介绍_四川航空品牌介绍-四川航空官网 — 四川航空股份有限公司
  46. 美丽川航文化体系介绍_四川航空企业文化-四川航空官网 — 川航
  47. 新机加盟 川航机队规模增至192架 — 民航资源网
  48. 新机加盟 川航机队规模增至193架 — 民航资源网
  49. 民航休闲小站 — 川航机队
  50. 四川航空股份有限公司 — 民航资料
  51. 四川航空股份有限公司官方网站 — 四川航空
  52. 上市公司竞争力百强:总榜、成长榜前十,银行、半导体各占4席,仅2家双十强 — 今日头条
  53. 民航局发出第二份“熔断指令” 暂停开罗至成都航班1周 — 南方网
  54. 医生转运“人体移植器官箱”,被通知另外购票,川航回应:退回机票钱,取得谅解-今日头条- — 手机光明网
  55. 验证码里出现不雅词?四川航空:正在调查 — 澎湃
  56. 川航回应“医生称器官转运需另购票”:高度重视,正联系乘客 — 央视网
  57. 光明时评:川航外籍机长酒测超标,安全管理不能没有外部压力 — 光明网
  58. 川航被骂上热搜后道歉! — 澎湃新闻
  59. 网传“飞行员发仇恨言论”,川航回应 — 腾讯网
  60. 四川航空一空客A319班机返航已落地!回应称原因暂未知 — 今日头条
  61. 川航遭鸟击航班抵达,客服称系“少见意外”!已非近期第一起 — 搜狐网
  62. 川航一航班空中引擎喷火,返航盘旋近2小时!最新回应→ — 澎湃新闻
  63. 【#川航一航班备降广州机场#】 — 今日头条
  64. 四川航空:2月7日3U8906航班空中出现飞机引气故障 航班安全落地广州白云国际机场 — 央视网

注释

  1. 荣誉较多,更多荣誉信息请查看参考资料
  2. 7700紧急代码表示飞机遇到紧急状况,如机械故障、机上人员突发疾病等,但并非一定处于非常危险的情况。
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