氢原子百科 
阿里云，阿里巴巴集团的数字技术与智能骨干业务[3]，成立于2009年，是云计算及人工智能科技公司，面向全球客户提供云服务，包括自有服务器、弹性计算、存储、网络安全、数据库和大数据等。[7]
阿里云由阿里巴巴集团投资，在2009年9月10日正式成立。[4]2010年5月开始对外公测，2011年7月正式提供云计算服务。[8]2017年成为奥运会全球指定云服务商。2023财年收入为772.00亿元，经调整EBITA利润14.22亿元，连续两年盈利。[9]2024年5月15日，阿里云成功入选超以太网联盟（UEC）技术咨询委员会，成为唯一的中国公司成员。[10]
截至2023年，阿里云全球CDN[注1]节点3200+、全球安全认证70+、弹性计算平台交付性能8分钟新建1万台，覆盖国家和地区200+。截至2020年，亚太地区综合能力排名第一、全球云计算laas[注2]销售额第三、中国市场份额第一。[11]
开发背景
2006年，亚马逊发现在消费旺季流量不断暴涨的情况下有足够的存储空间与稳定的IT基础架构是必需的。随后，它便以自身为基础，推出了S3（Simple Storage Service）和EC2（Elastic Cloud Computer，弹性云计算）为企业提供IT基础架构服务，至此云计算服务也出现在了舞台上。面对激增的用户和庞大的数据，阿里巴巴自身并没有自有算力系统只能购买，这让企业产生了危机感。[12]在大量业务数据处理导致高昂IT基础设施成本的情况下，阿里云诞生了。[13]
2008年9月，阿里巴巴确定了“云计算”和“大数据”战略，并决定自主研发大规模分布式计算操作系统“飞天”。同年10月正式成立飞天团队。2009年2月[8]，飞天团队一群工程师在北京上地七街汇众大厦的办公室里，敲出了国产云计算操作系统“飞天”的第一行代码。[12]2009年9月10日，由阿里巴巴集团投资创办的阿里云计算有限公司正式成立。[8][4]
阿里云第一任总裁是王坚，心理学博士出身，从微软亚洲研究院常务副院长到阿里云。花费五年时间，在阿里自研飞天系统，突破了5K瓶颈，帮助淘宝搭建了云计算系统—云梯即ODPS，成为阿里巴巴各项业务通用的大数据计算平台。这也是阿里云对外服务的雏形和基础。[14]
正式上线
阿里金融是阿里云的第一个客户。[15]在阿里云正式成立前3个月即2009年6月，胡晓明以阿里金融总裁的身份开始在阿里内部创业。阿里金融的第一个产品是“牧羊犬”，主要给淘宝商家贷款。马云要求“牧羊犬”一要做100万人民币以下的贷款生意，帮助借不到钱的创业者；二要和阿里云绑在一起，即通过阿里云的技术架构支撑阿里金融的服务。“牧羊犬”2010年4月在飞天平台成功上线[16]，就这样阿里金融成为了阿里云的第一个客户[15]，而后同年5月阿里云就正式开始对外公测。[8]
2011年7月，做好各项准备之后，官网终于上线，开始大规模对外提供云计算服务[8]，这一年“云计算和互联网基础设施”板块的营收也达到4.25亿元。[17]
内部发展
2012年，11月获ISO 27001 信息安全管理体系国际认证。2013年1月合并万网域名业务。2013年8月成功运营服务器规模达到5000台（5K[注3]）的“飞天”集群，正式对外提供5K云计算服务，这也让阿里云成为了世界上第一个对外提供5K云计算服务能力的公司。[18]9月，余额宝核心系统全部迁至阿里云。11月推出金融云服务，这项服务也开启了互联网金融快捷通道。12月阿里云计算获得全球首张云安全国际认证金牌（CSA-STAR）。[8]
2014年5月，海外云计算服务正式开始对外提供服务，7月MaxCompute数据计算平台发布。[8]
2015年3月，美西数据中心开始试运营[8]，向北美乃至全球用户提供云计算服务。[19]6月“登月计划”完成，其将阿里巴巴和蚂蚁金服所有的数据存储、计算任务全部迁至飞天平台[8]，基于阿里云阿里集团造就统一的大数据平台。[20]7月，阿里云获阿里巴巴集团战略增资60亿，增资用于国际业务拓展，云计算、大数据领域技术研发，以及建设DT生态体系。[21]同年9月，采用城市景观用水制冷的华东数据中心启用[8]，深层湖水通过密闭的管道流经数据中心帮服务器降温，之后再流经2.5公里的青溪新城中轴溪作为城市景观呈现，自然冷却后洁净地回到千岛湖。[22]2015年10月，阿里云获得2015世界电信展卓越企业奖，该奖项评判标准为“真实技术能力和社会影响力”，阿里云是唯一获奖的中国企业。同在10月举行的Sort Benchmark2015年排序竞赛中，飞天打破四项世界纪录，377秒完成100TB的数据排序。支撑“双11”912亿元的交易额，每秒交易峰值达14万笔。12月阿里巴巴启动“中台战略”，构建大中台小前台”。[23][8]
2016年，“数加”在1月发布，“数加”是一站式大数据平台，开放了阿里巴巴大数据处理能力，首批有20款产品亮相。4月专有云（Apsara Stack）发布，使得企业客户可以在自己的数据中心部署飞天操作系统。8月启用了全新动态logo。11月飞天入选2016世界互联网最有代表性15项科技创新成果。同月实现了打破CloudSort世界记录，100TB数据排序的计算成本降低到1/3。[8]
2017年，ET工业大脑、ET医疗大脑在3月发布，将通过AI帮助企业实现智能化。同月网商银行在专有云上完成量子加密通讯试点，阿里云成全球首个提供该服务的云计算公司。4月首次使用全浸没液冷服务器“麒麟”，使得能源使用率逼近极限。9月获香港最佳公共云服务商。首批人工智能国家队在11月亮相，阿里云ET城市大脑也成为国家新一代人工智能开放创新平台。12月举办乌镇世界互联网大会，大会上ET大脑获世界互联网领先科技成果奖。[8]
2018年，1月飞天获2017中国电子学会科学进步奖特等奖。ET奥运大脑在2月发布，将通过科技改变奥运体验。9月进行面向万物智能的飞天2.0的技术升级。11月阿里云升级为阿里云智能。同年双11，阿里云新增调用1000万核计算能力，创下记录。斯坦福大学在12月发布深度学习推理榜单，阿里云获图像识别性能及成本双料冠军。[8]
2019年，9月平头哥发布首款AI芯片含光800。[24]10月IDC公布中国金融云市场阿里云排名第一。[25]
2020年，3月疫情期间免费开放新冠肺炎AI诊断技术，该技术20秒即可完成一次疑似病例的CT诊断，帮助海外严重疫情区节省医疗资源。[26]位于南通、杭州、乌兰察布的三座超级数据中心在7月落成。[27][8]
2022年，超融合数字孪生平台在7月发布，该平台应用于高速公路、城市交通、码头及机场等。[28]8月“飞天智算”全面开放并正式启动张江、乌兰察布两座智算中心，“飞天智算”为智能计算平台。[29][8]
2023年，大模型“通义千问”在4月开启邀请测试[30]，同月阿里云宣布大规模降价，核心产品价格全线下调15％至50％，存储产品最高降幅达50%[31]。
2024年4月，阿里云因业务调整主动向浙江省自然资源厅申请注销测绘资质，[32]10月15日，浙江省自然资源厅根据《中华人民共和国测绘法》和国家、省测绘资质管理的有关规定审查后，同意注销阿里云测绘资质。[33]
2013年—2018年，姜鹏、王文彬、胡晓明分别出任过阿里云总裁，2018年11月张建锋成为阿里云第五任总裁，2022年12月张勇以集团CEO的身份兼任阿里云总裁。[14]
政企合作
2012欧洲杯6月举办期间，央视24场赛事网络直播由阿里云全程支持。2014年8月云合计划发布，阿里云将招募1万家云服务商共同构建云生态系统。随后12月帮一家游戏公司抵御DDoS的攻击。2015年，1月与12306合作帮助分流了春运高峰75%的流量，4月与中石化达成合作，开展技术合作升级商业服务模式。[8]
金关工程是国务院提出的“金”字头工程，一期已建成，二期主要建设全国海关监控指挥系统、进出口企业诚信管理系统、海关物流监控系统等。[34]大数据云是“金关工程二期”的重要组成部分，据透露，借助大数据分析技术，可实现全国1800多个主要通关现场视频监控的实时分析。2015年5月阿里云中标海关“金关工程二期”大数据云项目。[8][35]同在5月，与迪拜Meraas控股集团达成合作，将在迪拜合资成立一家技术型企业，为中东、北非地区的企业、政府机构提供云计算支持。[36]阿里云与中科院在在2015年7月达成合作，联合成立实验室，主要研制量子计算机。[8]
为拓展韩国云计算市场、日本云计算市场，2016年的4月、5月先后与韩国SK集团、日本软银公司达成合作。[8]同年10月，与杭州联手发布城市大脑，通过人工智能ET来治理交通，整个杭州的交通管控将变得数字化和智能化，杭州也是首个应用人工智能技术管理交通的城市。[37]10月还与中科院国家天文台达成合作，在天体物理研究领域通过阿里云人工智能、超大规模计算等领域的技术进行天体物理研究。[38]欧洲、中东、日本和澳洲区在11月相继完成开服。[8]
2017年1月成为奥运会全球指定云服务商。6月发布ET环境大脑。ET环境大脑是阿里云推出的来应对全球环境恶化的技术方案，可对生态环境进行智能监管。在江苏实现了对水、气、土、污染源的智能感知；在沿海多个省份的固废全程监管模拟推演中，通过ET环境大脑共预警131次，有效预警122次。[39]澳门在8月装上“城市大脑”，阿里云助力澳门成为智慧城市。10月马来西亚大区开服。2017年11月，与联通共同打造的首个公共云上线。还同世俱杯达成合作，为期6年，中国技术参与全球体育。[8]
2018年4月阿里云走上新赛道，进入IoT市场。6月2018世界杯期间承担了中国全网70%的赛事直播流量。7月北京冬奥云数据中心揭牌，将打造“云上奥运”。之后就在8月与亚太广播联盟达成合作，阿里云提供云服务支持亚运会的直播。英国大区在10月开服，也意味着阿里云完成中、美、英、德、日五大市场的覆盖。[8]2019年，在深度学习框架方面9月与Facebook达成合作[40]。2022年2月完成向全球转播北京奥运会。[41]
2024年5月15日，阿里云成功入选超以太网联盟（UEC）技术咨询委员会，成为唯一的中国公司成员，与微软、Meta、AMD、博通等其他12名成员，共同推进开放网络系统及核心技术的研发及标准制定，打造下一代AI网络基础设施。[10]
LOGO变迁
截至2023年，阿里云一共更换过三次LOGO。从阿里云创立至2016年8月，使用的是第一代LOGO。[42]
在2016年8月9日的云栖大会上，宣布了新LOGO。将LOGO由“云”字换成“[ ]”，“[ ]”来自代码中常用的符号，代表计算；中间“ - ”代表流动的数据。作为现代社会基础设施的计算和数据，是随时随地运行的，因此LOGO也是动态的。[42][43]
2019年3月，在北京国家会议中心举办的峰会上对品牌LOGO进行了升级。新LOGO有括号长度减少、字体调整、图形优化等改变。[44]
产品和服务
阿里云面向全球客户提供云服务，包括计算、容器、存储、网络与CDN、安全、中间件、数据库、大数据计算、人工智能与机器学习、媒体服务、企业服务与云通信、物联网、Serverless、开发工具、迁移与运维管理、专有云等。[7][45]
计算
云计算是一种分布式计算，通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后通过多部服务器组成的系统进行处理和分析将结果返回给用户。[46]阿里云计算下包含6类产品/服务。[45]
云服务器：指在实体服务器的操作系统下，通过软件虚拟出来的服务器。不需要硬件，在网页上完成创建，后期也可增加CPU个数、提升内存、增加硬盘容量等。[47]云服务器下包括云服务器 ECS、弹性裸金属服务器（神龙）、GPU 云服务器、弹性容器实例 ECI、专有宿主机、云虚拟主机、计算巢服务、轻量应用服务器、FPGA云服务器、弹性加速计算实例 EAIS、云盒、弹性云手机、弹性伸缩、VMware 服务。[45]
高性能计算：简称HPC，通常是指用很多处理器（作为单个机器的一部分）或者某一集群中组织的几台计算机（作为单个计算资源操作）的计算系统和环境。[48]高性能计算下包括弹性高性能计算 E-HPC、超级计算集群、批量计算。[45]
Serverless：是指构建和运行不需要服务器管理的应用程序。[49]Serverless下包括函数计算FC、Serverless 应用引擎 SAE、容器服务 Serverless 版ASK、Serverless 工作流。[45]
操作系统：是指构架于服务器、存储、网络等基础硬件资源和单机操作系统、中间件、数据库等基础软件之上，用来管理海量基础硬件、软件资源的云平台综合管理系统。[50]阿里巴巴提供的操作系统主要是Alibaba Cloud Linux。[45]
无影：阿里云旗下的云上办公空间。有云电脑、云应用、应用中心、云浏览器等一系列的云办公能力，通过流化技术提供给终端用户。[51]无影下包括无影云电脑、无影云应用、无影硬件终端。[45]
边缘计算：边缘计算是指在靠近物或数据源头的网络边缘侧，融合了网络、计算、存储以及应用处理能力的分布式平台，就近提供服务。[52]阿里云边缘云节点是飞天提供的靠近用户的边缘计算服务，阿里云2800+边缘云节点。[53]边缘计算下包括边缘节点服务ENS、边缘网络加速ENA、视图计算[45]
容器
软件的可执行单元，它以通用方式封装应用程序代码及其库和依赖项，可以随时随地运行容器。[54]容器类下包括容器服务。[45]
容器服务：在企业需要云的地方，提供统一的容器基础设施，让用户能够根据业务和数据管控等需求，在更适合的位置选择开放、一致的云能力，实现统一集群管理、统一资源调度、统一数据容灾和统一应用交付。[55]容器服务下包括容器服务ACK、容器镜像服务ACR、分布式云容器平台ACK One、容器服务 Serverless 版ASK、弹性容器实例 ECI、边缘容器服务、容器服务 ACK 发行版、云原生应用交付平台ADP。[45]
存储
云存储是云计算中关于数据存储、归档、备份的部分。[56]阿里云提供上云的智能数据存储服务，满足数据存储管理，数据智能分析等需求。[57]云存储下包含4类产品/服务。[45]
基础存储服务：基础存储服务下包括块存 EBS、对象存储OSS、文件存 NAS、文件存储 CPFS、文件存储 HDFS版、表格存储 Tablestore、数据库文件存储 DBFS、存储容量单位包 SCU。[45]
存储数据服务：包括日志服务 SLS、混合云备份服务 HBR、智能媒体管理IMM、网盘与相册服务 PDS。[45]
数据迁移与工具：包括闪电立方 Data Transport、云存储网关。[45]
混合云存储：是一种将公共和私有云存储连接到本地资源的基础架构。[58]混合云存储下包括混合云存储、混合云容灾服务 HDR。[45]
网络与CDN
阿里云云网络在全球21个地域、63个可用区、2800多个边缘节点提供全球网络服务[59]，CDN是内容分发网络（Content Delivery Network），解决跨地域跨运营商网络性能问题。[60]网络与CDN下包含4类产品/服务。[45]
云上网络：云网络以云为中心。它既是一个面向应用和租户的虚拟化网络基础设施，也是面向租户与应用的虚拟化，可以把网络设备虚拟，并通过服务的方式提供给多个用户使用。[61]云上网络包括负载均衡 SLB、弹性公网IP、云数据传输、共享带宽、共享流量包、专有网络VPC、NAT 网关、私网连接、云解析 PrivateZone、网络智能服务。[45]
跨地域网络：包括云企业网、转发路由器TR、全球加速。[45]
混合云网络：混合云网络使用相应的技术将本地用户、应用程序、数据与云中托管的应用程序和数据互连。[62]混合云网络下包括VPN 网关、智能接入网关、高速通道、云连接器。[45]
CDN：内容分发网络（Content Delivery Network），CDN下包括CDN、全站加速 DCDN、PCDN。[45]
安全
阿里云主要负责数据中心的基础设施和云平台的安全合规，并根据服务方式，负责运行在飞天分布式云操作系统之上的虚拟化层和云产品层的安全。[63]安全下包含5类产品/服务。[45]
云安全：云安全就是基于云计算商业模式的安全软件、硬件、用户、机构安全云平台的总称。[64]云安全下包括DDo 防护、Web应用防火墙 WAF、云防火墙、云安全中心（态势感知）、运维安全中心（堡机）、办公安全平台 SASE。[45]
数据安全：阿里云支持数据默认加密功能，用户可自主管理密钥，并通过周期自定义的密钥轮转功能缩短密钥泄露后的攻击窗口期，加强云端数据安全性。[65]数据安全下包括数字证书管理服务（原SSL证书）、加密服务、密钥管理服务、数据安全中心（敏感数据保护）、数据库审计。[45]
身份安全：为企业级用户提供统一的应用门户、用户目录、单点登录、集中授权、以及行为审计等服务，实现基于零信任策略的统一身份权限管理和应用访问控制。[65]身份安全下包括终端访问控制 VEM、应用身份服务（IDaas）、访问控制 RAM。[45]
业务安全：与业务紧密联系，企业常见的业务场景有账号安全、活动安全、账户安全、交易安全、内容安全等。[66]业务安全下包括实人认证、风险识别、内容安全。[45]
安全服务：包括安全管家服务、等保咨询服务、评估加固服务、渗透测试服务。[45]
中间件
是连接两个独立应用程序或独立系统的软件。相连接的系统，即使它们具有不同的接口，但通过中间件相互之间仍能交换信息。[67]阿里云中间件产品支撑了淘宝、天猫、盒马、菜鸟、高德等业务，整合了阿里云计算、存储、网络等基础产品。[68]中间件下包含4类产品/服务。[45]
微服务工具及平台：包括企业级分布式应用服务EDAS、微服务引擎MSE、服务网格ASM、应用高可用服务 AHAS。[45]
云消息队列：一个存放消息的容器，使用消息队列主要是为了通过异步处理提高系统性能、削峰、降低系统耦合性。[69]云消息队列MQ（简称：ApsaraMQ)是构建分布式互联网应用的基础设施，通过MQ实现的松耦合架构设计可以提高系统可用性以及可扩展性。[70]云消息队列下包括云消息队列 RocketMQ 版、云消息队列 Kafka版、云消息队列 RabbitmMQ 版、云消息队列MQTT版、消息服MNS。[45]
应用集成：包括事件总线 EventBridge、云服务总线CSB。[45]
云原生可观测：云原生可观测套件围绕可观测监控 Prometheus 版、可观测可视化 Grafana 版和可观测链路 OpenTelemetry 版， 形成指标存储分析、链路存储分析、异构构数据源集成的可观测数据层， 通过标准的PromQL和SQL提供数据大盘展示、告警和数据探索能力。[71]云原生可观测下包括应用实时监控服务ARMS、可观测监控 Prometheus 版、可观测可视化 Grafana 版、可观测链路OpenTelemetry 版、性能测试。[45]
数据库
阿里云有关系型数据库、非关系型数据库、数据仓库、数据库生态工具四大版块，可以为企业数据生产和集成、实时处理、分析与发现、开发与管理提供服务。[72]数据库下包含5类产品/服务。[45]
关系型数据库：云关系型数据库（Relational Database Service，简称RDS）是一种基于云计算平台的即开即用、弹性伸缩、便捷管理的在线关系型数据库服务。[73]关系型数据库下包括云原生数据库 PolarDB MySQL 版、云原生数据库 PolarDB PostgreSQL 版、云原生数据库PolarDB分布式版、云数据库 RDS MySQL 版、云数据库 RDs PostgreSQL 版、云数据库 RDS SQL Server 版、云数据库 RDS MariaDB 版。[45]
NoSQL数据库：NoSQL 数据库也称作“非关系型”“NoSQL DB”或“非 SQL”，可采用不同于具有行和表的关系型（SQL）数据库的方式处理大量快速变化的非结构化数据。[74]NoSQL数据库下包括云数据库 Redis 版、云原生内存数据库 Tair、云原生多模数据库 Lindorm、云数据库MongoDB 版。[45]
数据库平台与服务：包括云数据库专属集群MyBase。[45]
数据仓库：数据仓库是一个集中式存储库，用于存储结构化数据。[75]数据仓库下包括云原生数据仓库 AnalyticDB MySQL版、云原生数据仓库AnalyticDB PostgreSQL版、云数据库 ClickHouse 版。[45]
数据库管理工具：包括数据传输服务 DTS、数据库备份 DBS、数据库自治服务 DAS、数据管理DMS。[45]
大数据计算
云原生大数据服务，包括阿里云大数据智能计算平台ODPS和云原生开源大数据产品体系。[76]大数据计算下包含4类产品/服务。[45]
数据计算与分析：包括云原生大数据计算服务 MaxCompute、实时数仓 Hologres、实时计算 Flink 版、检索分析服务 Elasticsearch 版、图计算服务 Graph Compute。[45]
数据湖：数据湖通常是对象块或者文件，它通常也是企业中全量数据的单一存储。全量数据包括原始系统所产生的原始数据拷贝以及为了各类任务而产生的转换数据，各类任务包括报表、可视化、高级分析和机器学习。[77]数据湖下包括开源大数据平台E-MapReduce、数据湖构建 Data Lake Formation、Databricks 数据洞察。[45]
数据应用与可视化：包括数据可视化 DataV、数据可视化分析平台 Quick Bl、智能用户增长 Quick Audience。[45]
数据开发与服务：包括大数据开发治理平台 Dataworks、数据总线 DataHub、数据集成 Datalntegration、大数据专家服务、数据资源平台、智能数据建设与治理Dataphin。[45]
人工智能与机器学习
阿里AI（阿里灵杰）依托阿里的云基础设施、大数据和AI工程能力、场景算法技术和多年行业实践，为企业和开发者提供云原生的AI能力体系。[78]人工智能与机器学习下包含9类产品/服务。[45]
机器学习平台：云原生的机器学习平台。[79]机器学习平台睛包括机器学习平台 PAI、模型在线服务PAI-EA S、智算服务 PAI-灵骏、智能数据标注 PAI-ITAG、模型服务灵积。[45]
智能搜索与推荐：智能推荐是基于阿里巴巴大数据和人工智能技术，以及在电商、内容、直播、社交等领域的业务沉淀，为企业开发者提供场景化推荐服务。[80]智能搜索可消除数据孤岛，让用户快速轻松找到所需信息。[81]智能搜索与推荐下包括智能推荐AIRec、智能开放搜索 OpenSearch。[45]
视觉智能：面向零算法基础的开发者和企业提供AI视觉计算能力，包括图像分类、物体检测、事件检测、视频检测、视频识别等能力。[82]视觉智能下包括文字识别 OCR、视觉智能开放平台、人脸人体、图像搜索、视觉计算服务 VCS、全息空间。[45]
自然语言处理：自然语言处理（NLP）是为各类企业及开发者提供的用于文本分析及挖掘的核心工具，应用在电商、文化娱乐、金融、物流等行业业务中。可用于搭建内容搜索、内容推荐、舆情识别及分析、文本结构化、对话机器人等智能产品。[83]自然语言处理下包括NLP 基础服务、NLP 自学习平台、地址标准化、机器翻译、文档智能。[45]
智能语音交互：基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。[84]智能语音交互下包括录音文件识别、实时语音识别、语音合成、语音本地化部署方案。[45]
决策智能：决策智能将应用型数据科学、社会科学以及管理型科学融合为统一领域，帮助人们使用数据，进一步改善生活工作等。[85]阿里云提供的决策智能包括优化求解器。[45]
AI应用：包括数知地球 AI Earth、虚拟数字人。[45]
行业智能：包括交通云控平台、工业大脑、自动驾驶云开发平台、城市视觉智能引擎、基因分析平台。[45]
智能客服：依托阿里巴巴达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术，提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、客服工作台等能力平台，以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析等产品。[86]智能客服下包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能外呼机器人、客服工作台、新零售智能助理。[45]
媒体服务
媒体服务下包含3类产品/服务。[45]
视频服务：基于云计算提供的从采集到播放的视频流媒体服务。[87]视频服务下包括视频直播、超低延时直播、视频点播、云导播台、音视频通信。[45]
媒体处理与内容生产：包括智能媒体服务、媒体处理、云端智能剪辑、智能媒资服务。[45]
媒体开发服务：包括低代码音视频工厂。[45]
企业服务与云通信
企业服务围绕企业全生命周期，提供生产、采购、售前、售中、售后，到金融、研发在内的服务，同时可提供以PaaS或SaaS云化的网络连接能力、互联网通信能力、通信类应用能力的产品族。[88]企业服务与云通信下包含5类产品/服务。[45]
企业云服务：围绕企业生命周期，从企业生产、采购、售前、售中、售后、金融支持、研发等环节助力企业。[89]企业云服务下包括云采销、能耗宝、场景金融链接器、云行情、营销引擎云码、企业商城 LinkedMall、移动研发平台 EMAS、云原生应用组装平台 BizWorks、机器人流程自动化RPA、云渲染、金融分布式架构SOFAStack、Salesforce on Alibaba Cloud、智能客服。[45]
企业基础服务：包括域名与网站、云解析 DNS、商标服务、软件著作权。[45]
企业办公协同：是利用网络、计算机、信息化，提供给多人交流、共享、协同办公的一种服务。[90]企业办公协同包括专属钉钉、专有钉钉、钉钉会议、Teambition 企业协同、企业邮箱、邮件推送、宜搭。[45]
区块链服务：阿里云提供区块链服务。[45]
云通信：云通信是基于云计算商业模式应用的通信平台服务。各个通信平台软件都集中在云端，且互通兼容，用户登录云通信平台即可。[91]云通信下包括短信服务、语音服务、号码隐私保护、号码认证服务、号码百科、智能联络中心、5G互联平台。[45]
物联网
物联网，面向设备厂商提供云端一体的设备智能化服务，面向行业和政府提供企业数字化IoT基础设施。[92]物联网下包含3类产品/服务。[45]
物联网云服务：包括物联网无线连接服务、物联网平台、物联网智能视频服务、loT 设备身份认证、loT 安全运营中心、物联网络管理平台。[45]
设备端服务：包括Alios Things （物操作系统）、边缘计算服务。[45]
行业物联网：包括城市物联网平台、生活物联网平台（飞燕平台）、云价签、云投屏。[45]
Serverless
Serverless是构建和运行不需要服务器管理的应用程序。[49]Serverless下包含2类产品/服务。[45]
计算：包括函数计算 FC、Serverless 应用引擎 SAE、容器服务 Serverless 版 ASK。[45]
应用集成：包括Serverless 工作流、事件总线 EventBridge、消息服务 MNS。[45]
开发工具
阿里云提供一系列开发工具帮助进行系统架构构建、测试和部署应用，满足新技术引入、系统集成等场景需要。通过一站式研发协同平台云效，支持公共云、专有云和混合云多种部署形态，通过云原生新技术和研发新模式，提升效能。[93]开发工具下包含3类产品/服务。[45]
API与工具：API是应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，目的是在无需访问源码或理解内部工作机制细节下，提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件得以访问一组例程的能力。[94]API与工具包括OpenAPI门户、SDK中心、云命令行、Dragonwell、资源编排、云控制API。[45]
云效 DevOps：阿里云企业级一站式研发协同平台。支持公共云、专有云和混合云多种部署形态。[95]云效 DevOps包括代码管理、流水线、测试管理、制品仓库、应用交付、项目协作、WebIDE。[45]
开发与运维：包括移动研发平台EMAS、云原生应用组装平台 BizWorks、API 网关、移动开发平台 mPaas、全域采集与增长分析。[45]
迁移与运维管理
阿里云提供一系列运维管理工具帮助实现简化、自动化地运维管理，使用这些工具，用户可以实现云资源的优化，进行协同工作并实现运维与监控、云管理、备份与迁移，轻松控制云基础产品与基础设施。[96]迁移与运维管理下包含3类产品/服务。[45]
运维与监控：包括日志服务 SLS、应用实时监控服务ARMS、可观测监控 Prometheus 版、可观测可视化 Grafana 版、可观测链路OpenTelemetry 版、运维编排、云监控、云网管、运维事件中心、智能顾问 Advisor、应用诊断分析平台 ATP。[45]
云管理：也称云服务管理或云环境管理，是将企业的服务器，存储设备，网络设备，安全设备等其他基础设施等整合到一个管理系统中，管理所有云服务和设施。[97]云管理包括云治理中心、操作审计、配置审计、访问控制 RAM、资源管理、配额中心、云速搭、多云成本运营。[45]
备份与迁移：包括混合云备份 HBR、数据库备份DBS、数据传输服务DTS、云迁移中心、服务器迁移中心SMC。[45]
专有云
数据中心
阿里云的基础架构是围绕地域和区域（可用区）建立的。每个地域由多个区域组成，一个区域由一个或多个数据中心组成。[99]截至2023年7月，全球数据中心地域有29个，可用区有88个。[100]
国际/港澳台地区，阿里云在中国（香港）、北美、新加坡提供国际带宽。亚太东南各地域适合面向东南亚、澳大利亚的用户。亚太南部地域适用于印度及周边地域的用户。亚太东北1地域适用于日、韩、以及周边地域的用户。美国地域适合于面向美洲用户。中东东部1为中东用户提供数据中心。中国内地地区，华1、华东2、华北1、华北2、华北3、华北5、和华南1数据中心提供多线BGP骨干网线路网络能力覆盖，为中国内地提供访问。[99]
| 全球数据中心地域 | 可用区 | 推出时间 |
|---|---|---|
| 新加坡 | 3 | 2015 |
| 澳大利亚（悉尼） | 2 | 2016 |
| 泰国（曼谷） | 1 | 2022 |
| 马来西亚（吉隆坡） | 2 | 2017 |
| 印度尼西亚（雅加达） | 3 | 2018 |
| 菲律宾（马尼拉） | 1 | 2021 |
| 印度（孟买） | 2 | 2018 |
| 日本（东京） | 3 | 2016 |
| 韩国（首尔） | 1 | 2022 |
| 美国（弗吉尼亚） | 2 | 2015 |
| 美国（硅谷） | 2 | 2014 |
| 德国（法兰克福） | 3 | 2016 |
| 英国（伦敦） | 2 | 2018 |
| 阿联酋（迪拜） | 1 | 2016 |
| 沙特（利雅得-合作伙伴运营） | 2 | 2022 |
| 中国香港 | 3 | 2014 |
| 华北1（青岛） | 2 | 2012 |
| 华北2（北京） | 12 | 2013 |
| 华北3（张家口） | 3 | 2014 |
| 华北5（呼和浩特） | 2 | 2017 |
| 华北6（乌兰察布） | 3 | 2020 |
| 华东1（杭州） | 8 | 2011 |
| 华东2（上海） | 11 | 2015 |
| 华东5（南京-本地地域） | 1 | 2021 |
| 华南1（深圳） | 6 | 2014 |
| 华南2（河源） | 2 | 2020 |
| 华南3（广州） | 2 | 2020 |
| 西南1（成都） | 2 | 2020 |
| 华东6（福州-本地地域） | 1 | 2022 |
以上数据截至2023年7月[99]
平台支持及合作
| 时间 | 厂商/应用/服务 | 阿里云 |
|---|---|---|
| 2015年 | 12306 | 阿里云计算[101] |
| 2015年 | 中石化 | 阿里云中间件EDAS[102] |
| 2015年 | 海关“金关工程二期”大数据云项目 | 阿里云大数据处理服务[35] |
| 2016年 | 国税总局大数据专有云项目 | 阿里云专有云[103] |
| 2016年 | 国家天文台天体物理研究 | 阿里云人工智能、超大规模计算[38] |
| 2016年 | 杭州城市数据大脑 | 阿里云ET人工智能[104] |
| 2018 | 世界杯国内全网70%的赛事直播流量 | 云计算、窄带高清、50帧极清、AI剪辑、智能调度[105] |
| 2020年 | 中华财险 | 云计算[106] |
| 2020年 | 安吉县健康大脑与智慧医疗项目 | 云计算、大数据处理[107] |
| 2021年 | 《一念逍遥》 | 阿里云数据库MongoDB版[108] |
| 2022年 | 北京冬奥会 | 云上转播技术[41] |
| 2024年 | 巴黎奥运会 | 奥运转播云、AI技术[109] |
品牌荣誉
时间评选方/活动荣誉参考资料2015年2015世界电信展2015世界电信展卓越企业奖[110]2017年2017世界互联网大会领先科技成果发布活动2017年世界互联网领先科技成果奖[111]2018年GNTC 2018GNTC Innovation Award创新大奖[112]2019年中国互联网网络安全威胁治理联盟特别贡献奖[113]福布斯入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”[114]浙江省科学技术奖励大会浙江省科技进步一等奖[115]《互联网周刊》杂志和eNet研究院2019智慧零售潜力TOP100排行榜第一[116][117]2020年国家科学技术奖励大会国家技术发明奖、国家科技进步奖[118]中国电子学会“2021中国电子学会科学技术奖”科技进步一等奖[119]福布斯入选《2020福布斯中国最具创新力企业榜》[120]iiMedia Research（艾媒咨询）《2020中国新经济独角兽垂直领域榜单》排名第一[121]2021年中国计算机学会CCF科学技术奖获技术发明一等奖与科技进步杰出奖[122]2022年工信部入选工信部公布2021年跨行业跨领域工业互联网平台清单[123]人民网《2022年度人民企业社会责任奖》“绿色发展奖”[124]运营商财经网统计“2022中国云企业20强”榜单第1名[125]浙江省科学技术奖2021年度浙江省科学技术奖技术发明一等奖（洛神云网络）[126]2023年浙江省总工会“浙江省五一劳动奖状”荣誉称号[127]中国通信学会获2022中国通信学会科学技术奖技术发明奖一等奖与科技进步二等奖[128]胡润研究院上榜《中国产业互联网30强》[129]数据库国际顶级会议SIGMOD2023 SIGMOD Systems Award奖项[130]MongoDB 用户大会“2023年度国际云合作伙伴奖”[131]2024年-“2024中国汽车云15强”榜单第3位[132]
宕机/漏洞事件
2019年3月3日凌晨，阿里云出现故障，经官方回复为华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IO HANG[注4]，持续了三个小时左右，紧急处理后逐步恢复。[133]2021年，阿里云发现阿帕奇（Apache）Log4j2组件严重安全漏洞隐患，作为工信部网络安全威胁信息共享平台合作单位，未及时向电信主管部门报告，未有效支撑工信部开展网络安全威胁和漏洞管理，被暂停作为上述合作单位6个月。[134]
2023年7月22日，阿里云盘出现了无法访问的情况，App、网页端、PC客户端、TV客户端全都无法加载内容。阿里云盘回应称，当日下午15时左右，由于系统抖动原因，阿里云盘出现了短暂的服务不稳定情况，15:20已经修复完毕。[135]
降价事件
2023年4月26日，阿里云大规模降价，核心产品价格全线下调15％至50％，存储产品最高降幅达50%。此次降价旨在扩大用户基数及规模，提升市场渗透率。价格调整在5月7日生效。[31]
2024年2月29日，在2024年阿里云战略发布会上，阿里云宣布全线下调云产品官网售价，平均降价幅度超过20%，最高降幅达55%。这是阿里云史上最大力度的一次降价。[136]
发生故障影响多款应用
2023年11月12日晚，阿里云发生故障，致淘宝、闲鱼、阿里云盘、钉钉等多款应用先后无法正常使用。此前早些，阿里云产品控制台访问及API调用出现使用异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。对此，阿里云最新回应表示，“19:20左右，经工程师紧急处理，阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等APP已全面恢复。”[137]
2023年11月27日09:16起，阿里云监控发现北京、上海、杭州、深圳、青岛、香港以及美东、美西地域的数据库产品(RDS、PolarDB、Redis等)的控制台和OpenAPI访问出现异常，实例运行不受影响。经过工程师紧急处理，访问异常问题已于当日10:58恢复，这已经是阿里云本月第二次控制台服务异常。[138]
蔡崇信回应阿里云暂停分拆
针对11月16日阿里财报电话会上，投资者关于阿里云的上市计划是暂停还是永远取消，市场形势有所变化后，会不会重新考虑阿里云的分拆的问题，阿里集团董事会主席蔡崇信并未做出明确回答。其表示大环境发生变化，现在要通过进一步投资显现云业务价值。[139]
OpenAI宣布终止对中国提供API
2024年6月25日，OpenAI宣布终止对中国提供API服务，阿里云百炼第一时间宣布，会为OpenAI API用户提供具有性价比的中国大模型替代方案，并为中国开发者提供2200万免费tokens和专属迁移服务。[140]
B站和小红书服务中断
2024年7月2日，B站App无法使用浏览历史关注等内容，消息界面、更新界面、客服界面均不可用，用户也无法评论和发弹幕，视频评论区和用户(UP主)主页都无法加载。小红书也出现了内容无法刷新的问题。对此，阿里云发布上海可用区N网络访问异常事件进展称，北京时间2024年07月02日10:04，阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常，经阿里云工程师紧急介入处理后，于10:35完成网络切流调度后，10:42访问异常问题恢复。[141]
被造谣非法测绘
2024年10月17日，一份《阿里云计算有限公司注销测绘资质决定书》在网络快速流传。部分自媒体账号将这一主动注销行为与有关部门通报的“非法测绘案”相关联，称阿里云是因为参与非法测绘活动被注销测绘资质。个别账号更是使用“叛国”“带路党”等极端字眼。10月30日，杭州市公安局西湖区分局发布警情通报，通报表示10月18日，公安机关接到辖区某企业报案后受案调查，查明嫌疑人蔡某（男，46岁）为个人自媒体账号获取流量，编造“某企业申请注销测绘资质”与“某公司在国内非法测绘事件”关联的不实信息，撰写脚本并制作短视频，传播至多个互联网平台，恶意扰乱社会公共秩序。截至该日，公安机关已依法对蔡某采取刑事强制措施。 [142]
社会责任
2017年4月，阿里云工程师许琴在内网发布了一个志愿者招募帖后，50多名工程师利用业余时间1000多个小时建设平台。6个月后，互联网技术志愿者平台——“码上公益”诞生。阿里云希望通过码上公益平台连接更多的爱心极客和公益组织，为IT、互联网等技术志愿者与非营利公益机构组织两者间搭建桥梁。[143]平台建立一年间已聚拢6000多名爱心极客，330多家公益机构，已服务乡村振兴、大病救助、儿童救助等多类型公益需求。[144]阿里云曾携手咕咚对藏区贫困学生进行爱心物资捐赠活动在甘孜州丹巴县进行。阿里云成立了线上公益助学跑团，跑步积累跑步里程，兑换成相应金额购买学习物资进行捐赠。此次公益捐赠主要是丹巴县半扇门中学、丹巴县莫斯卡小学。[145]
2019年，阿里云发起了“Tech For Change”行动，呼吁全球的创新者，用技术做有情有义的事，为世界带来有益改变，解决人类面临的贫困、教育、环境等问题。[11]
2020年7月，阿里云向江西省水利厅捐赠“智能汛情机器人”，用于受灾地区群众的通知转移和被困人员的紧急救援。[146]“智能汛情机器人”由阿里云提供技术支持，基于达摩院智能外呼平台开发，通过智能语音问答可以了解受灾情况、受灾人数、转移安置人数、房屋受损数量和物资求助情况等信息。其并发量可达5000以上且可扩容，相当于5000名工作人员同时拨打电话开展调研，1小时可完成10万个智能调研。[147]
2021年9月，阿里云创新中心、团市委及长春青少年发展基金会向吉林财经大学捐赠10万只口罩。[148]
2023年3月，阿里云及广东财贸职业学院前往马踏镇，捐赠35100元和价值30000元的30套办公设备助力乡村小学建设。[149]
据阿里云智能制造与能源电力技术总经理孔令西介绍，全国近30个城市的100座垃圾焚烧炉引入阿里云工业大脑。通过AI技术提高生活垃圾发电效率，全年可多发3.6亿度绿电。[150]
社会影响
截至2023年7月，阿里云覆盖国家和地区200+，弹性计算平台交付性能8分钟新建1万台，获得全球130多项安全与合规认证，70万个全球SSL证书[100]，全球公共云地域29个，全球公共云可用区88个，全网输出带宽180+Tbps。[151]全球CDN节点[注1]有3200+，覆盖6大洲、国家70+，其中中国内地2300+节点，国际和港澳台地区900+节点。[152]达50亿次攻击防护/天，2000次DDos攻击拦截/天，734万次漏洞修复/年。[100]2023财年收入为772.00亿元，经调整EBITA利润14.22亿元[9]，2022财年盈利11.46亿元。[153]截至2022年3月31日2022财年，阿里云付费客户数超过400万，其中62%为A股上市公司。[153]2019年双11交易创建峰值54.4万笔/秒，2019年双11单日处理数据量970PB。[11]
截至2023年6月，根据IDC发布的《中国金融云市场（2022下半年）跟踪》汇总计算，2022年金融云整体市场第一，市场整体份额提升为17.83%。[154]根据IDC提供的数据，按2021年收入计算，阿里巴巴集团是中国最大的公有云服务（包括PaaS和IaaS服务）提供商。根据Gartner2022年4月的报告提供的数据，按2021年收入计算，阿里巴巴集团是世界第三大、亚太地区最大的基础设施即服务提供者。[7]截至2020年，阿里云亚太地区综合能力排名第一、全球云计算laas销售额第三、中国市场份额第一。[11]
2023年2月23日举行的“吉利银河新能源战略发布会”上，吉利汽车集团CEO淦家阅透露，吉利星睿智算中心1天可模拟10万公里的智能驾驶行为训练；神盾电池安全系统之所以能对热失控，电池寿命电芯状态做到精准预测保护，得益于吉利星睿智算中心强大的云端算力。吉利星睿智算中心是基于阿里云飞天智算平台的云计算、大数据和AI一体化，结合算力调度管理算法和研发体系，吉利的研发效能取得20%的提升。[155]2018年11月《坚持发展“枫桥经验”——中国基层社会治理现代化之路》专题中ET城市大脑被央视再次点赞。[156]
2021年12月，（第十四届）“金音奖”，阿里云荣膺“中国云计算行业最佳客户体验奖”。[157]2023年6月，获MongoDB“2023年度国际云合作伙伴奖”，已连续4年获得。[158]
相关评价
阿里云自上线以后受到各媒体的关注，2020年《人民日报》刊登《中国加快“新基建”进度》整版文章，其中点赞阿里云快速投入“新基建”建设。[159]阿里云也受到了外媒的关注，专业财经分析平台Seeking Alpha和Nasdaq评价了阿里巴巴的云计算业务，Seeking Alpha认为，未来所有企业都将走向云端，云计算市场规模急速增长，服务商的市场空间将继续扩大。[160]
2021年8月曝出“未经客户许可，便将用户个人信息泄露给第三方合作公司”一事，人民日报发出忠告：企业要肩负起自己应有的社会责任和使命，如果不能，做得再大我们也不需要。
面对2023年3月底启动的“1+6+N”组织变革，蓝鲸财经极点商业发表专栏文章《巨变落地，新阿里直面新未来》表明阿里“大锅饭”时代彻底结束，阿里云会从阿里完全分拆出来独立走向上市，菜鸟、盒马也会启动上市计划。“6+N”其余业务会更灵活的面对市场，相继走上IPO冲刺之道。[161]
参考资料 161
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- 为什么选择阿里云 — 阿里云
- 阿里云-为了无法计算的价值 — 阿里云
- 阿里云 — 阿里巴巴集团控股有限公司
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注释
- CDN（内容分发网络）全称是 Alibaba Cloud Content Delivery Network，建立并覆盖在承载网之上、由分布在不同区域的边缘节点服务器群组成的分布式网络，替代传统以WEB Server为中心的数据传输模式。将源内容发布到边缘节点，配合调度系统；将用户的请求分配至适合的节点，使用户可以以最快的速度取得他所需的内容，有效解决Internet网络拥塞状况，提高用户访问的响应速度。CDN节点
- IaaS（Infrastructure as a Service）云计算三大服务模式之一，是指提供给用户的服务是对所有设施的利用，包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源，用户可部署和运行任意软件。
- 5K是指有能力独自调度5000台服务器，来负担阿里巴巴的底层计算系统。[14]
- 简单的说，就是服务器磁盘读写过慢，导致线程和进程挂起，大量读写线程/进程挂起导致服务器宕机。祸害阿里云宕机3小时的IO HANG究竟是什么？