氢原子百科 
达达快送是达达集团旗下的即时配送平台，由蒯佳祺于2014年创立。[1][2]达达快送成立伊始便聚焦于餐饮、商超即时配送领域，后业务拓展至医药、茶饮、生鲜、蛋糕、鲜花、数码、汽配等全行业、全品类。达达快送在以往配送经验基础上，经过长期实践和服务升级，推出四大连锁品牌服务产品：即刻达、全速达、全城送三种标准化配送服务，以及全心达定制化配送解决方案。全心达通过“驻店+众包”定制化混合运力模式、定制化服务体系、专业化运营团队、智能即时配送系统，为连锁品牌提供“全心服务，即时送达”的高效履约解决方案。[4]
2014年6月，达达快送正式上线，创立众包物流。[2]2016年4月，达达快送与京东到家合并为达达-京东到家，整合达达快送和京东众包物流体系，继续使用达达品牌，O2O平台继续使用“京东到家”品牌。[1]2017年5月23日，达达快送上线了面向商家用户和个人用户的达达App，同时，达达宣布与京东物流深度协同，构建全国最大的同城配送网络。[5]2020年7月28日，达达快送正式面向全国连锁商家推出全心达。[6]2021年7月，达达快送发布达达无人配送开放平台，并宣布携手京东物流、白犀牛共同打造在商超即时消费场景下的无人配送生态。[7]2022年12月5日，达达快送与抖音生活服务联合宣布正式达成合作。[8]2024年4月，达达快送与东方甄选达成合作，共同推动东方甄选“小时达”业务的正式上线，携手为消费者提供“直播带货1小时配送到家”的便捷消费体验。[9]
达达快送曾获“上海市高新技术企业”“2018年度上海市杨浦区双创小巨人”。2019年5月6日，上海市政府举行第30批跨国公司地区总部和研发中心颁证仪式，达达快送获上海市市长颁发证书。[10]
发展历程
2014年6月，达达快送正式上线，创立众包物流。2015年12月，达达快送与永辉超市达成战略合作。[2]2016年4月，达达快送与京东到家合并为达达-京东到家，整合达达快送和京东众包物流体系，继续使用达达品牌，O2O平台继续使用“京东到家”品牌。[1]沃尔玛于10月21日宣布战略投资达达快送5千万美元（约3.36亿元人民币），与其建立全面深度战略合作。[11]2017年5月23日，达达快送上线了面向商家用户和个人用户的达达App，同时，达达宣布与京东物流深度协同，构建全国最大的同城配送网络。[5]12月，达达快送与京东物流联合宣布，两家深度合作的同城“4小时达”等新服务项目，加速全国布局，继成都、苏州之后，正式进入北京、上海、广州、郑州、武汉、杭州这六座城市。[12]同月，达达快送与微盟联合宣布，双方达成战略合作，携手为全国240万微盟商户提供更加高效便捷的同城速递服务。[13]同月，达达快送与山姆会员商店达成合作。[14]
2018年8月9日，达达-京东到家正式宣布已完成最新一轮5亿美元融资，投资方分别为沃尔玛和京东。[15]2019年4月24日，达达快送宣布，已正式接入个人快递服务。这项服务由达达快送联合京东快递推出，首批在北京、上海、广州、深圳、天津5个城市上线。[16]7月2日，达达-京东到家成为上海人工智能发展联盟首届理事企业。[17]9月，达达快送与尊宝比萨正式合作。[18]10月15日，达达-京东到家宣布，正式开启2019年度超市领域规模最大的线上线下联动购物节——“1020超市狂欢节”。[19]11月，达达-京东到家已推出全渠道业务聚合平台+全渠道履约系统，该系统具备整合处理多个线上渠道包括三方O2O平台、电商平台，小程序、APP等自有渠道、自有社群以及线下渠道订单的能力。[20]
2020年1月15日，达达快送正式宣布春节配送“不打烊”。[21]3月，达达快送正式面向全国上线“信用骑士”服务。[22]7月28日，达达快送正式面向全国连锁商家推出全心达。达达快送全心达已服务包括沃尔玛、永辉、山姆、7 Fresh、泉源堂、海王星辰、京东专卖店、华为专卖店、付小姐在成都等知名连锁品牌。[6]8月，达达快送全国推出“骑士清凉计划”。[23]截至9月中旬，达达快送全心达服务覆盖的尊宝比萨门店已超800家，包含全国100多个城市。[18]11月2日，达达快送当日配送订单量突破平台历年11.11大促单日订单纪录。[24]12月，在达达快送与山姆会员商店合作三周年之际，达达快送服务已覆盖山姆近百家云仓，100%承接了山姆官方APP、小程序、京东到家上“极速达”订单配送，单仓日均配送订单量比合作之初增长超10倍。[14]
2021年4月，达达快送与华润万家达成深度物流合作，约1300家门店官方APP、小程序订单、京东到家订单全面接入达达快送全心达服务。[25]7月，达达快送发布达达无人配送开放平台，并宣布携手京东物流、白犀牛共同打造在商超即时消费场景下的无人配送生态。[7]8月，达达快送与正大集团零售事业达成合作，全面承接正大集团旗下大型超市卜蜂莲花、旗下社区型生活超市正大优鲜两个品牌的全渠道即时配送业务。[26]9月1日，达达快送为山姆会员商店部分极速达订单提供的无人配送服务投入运营，京东物流无人车通过接入达达快送开放平台进行配送。[27]9月17日，达达快送即时配送SaaS系统—达达智配正式对外发布，为配送服务商、拥有自配送运力的品牌商家提供一体化的即时配送系统解决方案，涵盖全渠道订单接入、订单派送管理、运力管理三大能力模块。[28]
2022年12月5日，达达快送与抖音生活服务联合宣布正式达成合作。[8]2024年4月，达达快送与东方甄选达成合作，共同推动东方甄选“小时达”业务的正式上线，携手为消费者提供“直播带货1小时配送到家”的便捷消费体验。[9]7月，达达快送宣布投入5000万元，用于新老骑手的奖励和激励举措。[29]2025年4月，据京东黑板报消息，达达员工薪酬会在2025年升级至19薪，2026年升级至20薪；此外，部分优秀达达员工会授予京东集团股票，这也是2024年以来京东体系给员工第8次加薪。[30]
功能
达达快送以众包为核心运力模式，搭建起由即时配、落地配、个人配构成的全场景服务体系，服务于沃尔玛、永旺、步步高、真功夫、泉源堂、京东物流等各行业企业与个人用户。经过长期的模式创新和技术迭代，达达快送可为商家提供全渠道订单一体化履约服务，在保障履约效率的同时大幅降低成本。达达快送作为开放性的平台，针对连锁品牌全场景即时配送需求，推出全心达升级服务项目，为超市、医药、生鲜、餐饮等全行业商家提供“驻店+众包、区域驻店、商圈驻店”定制化的混合运力模式和服务体系。达达优拣为超市提供众包拣货员、数字化拣货流程管理等服务，帮助门店降低拣货成本。同时，达达快送推出达达无人配送开放平台，携手京东物流、白犀牛等无人车企业，共同打造在商超即时消费场景下的无人配送生态。达达智配SaaS系统开放达达快送技术能力，帮助有自配送团队的品牌或者服务商提升配送效率与骑士人效。[31]
服务
| 服务项目 | 简介 |
|---|---|
| 即刻达 | 距离2公里内，采用优质专属驻店为主的运力配送服务模式，适合连锁餐饮、高端茶饮、医药等高品质需求客户 |
| 全速达 | 距离5公里内，采用“驻店+众包”运力配送服务模式，适合商超、普通餐饮、便利、生鲜等高品质需求客户 |
| 全城送 | 针对高客单、门店订单分散的商家和下沉市场特性，推出“全城送” 远距离配送服务，适合手机数码、鲜花蛋糕、医药等远距离配送的商户 |
| 定制化解决方案 | 根据品牌特性、业务形态、配送场景推出定制化配送解决方案，提供高品质服务，帮助客户达到降本增效目标 |
参考资料[4]
市场情况
2017年6月18日，达达宣布，其当日完成订单量已经突破400万单，刷新了由其保持的日单量300万单的同城速递行业纪录。截至6月18日15点，在始于6月1日的“6·18”期间，达达累计单量已经突破5000万单。[32]截至2023年3月，达达快送的汽车配送服务已落地全国近60座重点城市，包括北京、哈尔滨、福州、长沙、合肥等，累计配送的同城单量超过330万单，总里程超过3800万公里，最远一单的配送距离达到95公里，累计服务数十万个中小微商家和个人用户。[33]
社会活动
2017年4月11日，达达快送携手德高巴士和易起读在沪推出“移动捐书库”公益活动。此次活动将德高巴士变身为“移动捐书库”，驶过上海各个地标，发起全民捐书。[34]8月，达达快送携手鹿晗运动季、青少年足球基金会一同推出了“一鹿有你，爱心必达”的公益主题活动。活动期间，在北京、上海、郑州、杭州四座城市，都可以通过达达下单，将身边的闲置运动器材寄送到指定地点进行捐赠。运动季结束后，达达快送与青少年足球基金会一起，将这些器材捐赠给当地小学。[35]
2019年9月16日，达达-京东到家、百事公司、流利说和中国扶贫基金会宣布联合启动“桂格有AI，营养到家”公益项目，通过AI技术互动号召爱心网友和社会各界一起关注和改善贫困地区儿童营养状况。[36]2020年11月，达达快送在全国各地陆续启动“暖冬计划”，涵盖暖冬物资发放、开启“暖冬驿站”、启动极端天气应急预案等多项举措。[37]2021年7月29日，达达快送正式全面启动2021年的夏季清凉计划，向全国达达快送骑士发放免费防暑防疫物资，联合众多商家设立骑士驿站并开展关怀行动。[38]
达达快送APP违规收集个人信息
2021年1月，工业和信息化部信息通信管理局发布《关于侵害用户权益行为的APP通报》，其中，达达快送存在违规收集个人信息的问题，工业和信息化部信息通信管理局要求其在1月29日前完成整改落实工作。[40]
贵阳骑手取走苹果17 Pro max后失联
参考资料 41
- 39岁达达创始人蒯佳祺“荣休”：考虑转型创业导师，何辉剑接班 — 澎湃新闻
- 达达集团
- 达达快?送? 4+ — App Store
- 达达快送即时配服务 — 达达快送
- 达达发力C端 将与京东物流深度协同 — 36氪
- 达达快送全心达官宣，打造连锁品牌即时配送服务最佳样本 — 中国新闻网
- 达达快送发布无人配送开放平台，服务已落地七鲜超市、永辉超市等商超 — 网易
- 达达快送与抖音生活服务达成合作，为餐饮商家打开同城经营增长新通路 — 央广网
- 达达快送全量承接东方甄选“小时达”业务 — 百家号
- 达达-京东到家获上海市市长颁发证书 — 百家号
- 独家|沃尔玛CEO董明伦：我们为什么投资新达达 — 财新网
- 连下六城！京东物流深度协同达达，加速新业务全国布局 — 微信公众平台
- 【关注】微盟、达达战略合作，助力商户同城速递体验升级 — 微信公众平台
- 达达快送与山姆合作三年 单仓日均配送订单量增长超10倍 — 证券日报网
- 达达-京东到家完成新一轮5亿美金融资 沃尔玛、京东两巨头增持 — 中国新闻网
- 达达抢滩个人快递市场，京东真成了一家快递公司？ — 界面新闻
- 达达-京东到家成为上海人工智能发展联盟首届理事企业 — 界面新闻
- 达达快送牵手尊宝比萨一周年 全国合作门店已超800家 — 深圳特区报
- 达达-京东到家开启“1020超市狂欢节” — 新京报网
- 如何破解超市全渠道履约难题？达达-京东到家给出了一套解决方案 — 百家号
- 达达快送首次宣布春节不打烊 — 界面新闻
- 数字新基建再出新应用，达达快送施行“信用骑士”制 — 人民日报
- 多地进入“烧烤”模式，达达快送全国推出“骑士清凉计划” — 中国邮政快递报
- 达达快送:昨日破双十一平台日配送单量纪录-36氪 — 36氪
- 云逛超市，一小时到家！华润万家约1300门店接入达达快送 — 新闻晨报
- 达达快送与正大集团零售事业达成合作 — 钛媒体
- 达达快送联合山姆会员商店推出无人配送服务 — 36氪
- 达达快送推出达达智配SaaS系统，为配送服务商、自配送商家提供即时配送解决方案 — 国际金融报
- 达达快送今夏累计投入超1亿奖励新老骑手、提升骑手配送体验 — 消费日报
- 请完成下方验证后继续操作 — 百家号
- 业务介绍 — 达达集团
- 新纪录 达达日完成订单量破400万单 — 北京商报网
- 达达快送汽车配送服务覆盖全国近60城，为数十万中小微商家提供高性价比的即时配送运力 — 百家号
- 达达骑士传递“蓝色的责任” — 经济观察网
- 携手达达快递 鹿晗运动季谁跑得更快 — 观察者
- 百事公司、流利说和达达-京东到家联合中国扶贫基金会启动“桂格有AI,营养到家”公益项目 — 百家号
- “暖冬计划”全国启动！首批近400家“暖冬驿站”专为骑士免费服务 — 新民晚报
- 达达快送全面启动“夏季清凉计划”，持续提升骑士关怀举措 — 央广网
- 达达-京东到家斩获艾奇奖营销创新金奖 打造新品推广范式 — 联商网
- 关于侵害用户权益行为的APP通报(2021年第1批，总第10批) — 工业和信息化部
- 贵阳骑手取走苹果17Promax后失联，达达安全员：平台可以赔偿一万元 — 百家号