iPhone

苹果公司发布的系列智能手机

iPhone

iPhone是由苹果公司(AppleInc.)推出的智能手机系列,搭载苹果公司所研发的iOS手机操作系统。第一代iPhone于2007年1月9日发布,新款是2025年9月10日发布的iPhone17系列[0][1][2]。2007年,时任苹果公司CEO乔布斯在一次MacWorld发布会上展示了首款iPhone,屏幕可以显示各种用户界面,触点与鼠标类似,同年6月29日正式发售。2013年起,苹果发布会固定在每年9月举行,发布会结束后两周,苹果开始正式发售新款iPhone。2014年9月,4.7英寸的iPhone6系列发布,这标志着iPhone系列手机开始加大触屏尺寸[3][4]。次年9月10日,iPhone6s及iPhone6sPlus发布。2016年9月,iPhone7及iPhone7Plus发布,home键全新设计去掉了3.5mm耳机孔。[5]2017年9月,采用全面屏设计,剔除物理Home键,并加入了3D人脸识别的iPhone8,iPhone8Plus,iPhoneX三款手机正式发布。[6]此后,从2017年至2025年,每年9月份,苹果公司分别发布了iPhoneX系列、iPhone11系列、iPhone12系列、iPhone13系列、iPhone14系列、iPhone15系列、iPhone16系列、iPhone17系列手机。[7][8][9][10][11][12][13][14][15][16][1][2]在2016年3月、2020年4月和2022年3月苹果公司分别发布了iPhoneSE、iPhoneSE2和iPhone SE3。[10][5][17]

iPhone是由苹果公司AppleInc.)推出的智能手机系列,搭载苹果公司所研发的iOS手机操作系统。第一代iPhone于2007年1月9日发布,新款是2025年9月10日发布的iPhone17系列[1][2][3]

2007年,时任苹果公司CEO乔布斯在一次MacWorld发布会上展示了首款iPhone,屏幕可以显示各种用户界面,触点与鼠标类似,同年6月29日正式发售。2013年起,苹果发布会固定在每年9月举行,发布会结束后两周,苹果开始正式发售新款iPhone。2014年9月,4.7英寸的iPhone6系列发布,这标志着iPhone系列手机开始加大触屏尺寸[4][5]。次年9月10日,iPhone6siPhone6sPlus发布。2016年9月,iPhone7iPhone7Plus发布,home键全新设计去掉了3.5mm耳机孔。[6]2017年9月,采用全面屏设计,剔除物理Home键,并加入了3D人脸识别的iPhone8iPhone8PlusiPhoneX三款手机正式发布。[7]此后,从2017年至2025年,每年9月份,苹果公司分别发布了iPhoneX系列、iPhone11系列、iPhone12系列、iPhone13系列、iPhone14系列、iPhone15系列、iPhone16系列、iPhone17系列手机。[8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][2][3]在2016年3月、2020年4月和2022年3月苹果公司分别发布了iPhoneSE、iPhoneSE2iPhone SE3。[11][6][18]

美国《时代》杂志将iPhone评为2007年度的最佳发明,并将其称为“一部永远改变手机产业的手机”。[19][20]2023年9月13日,苹果发布了iPhone15系列智能手机,同年第四财季来自iPhone的营收为438.05亿美元,创下第四财季季度新高[21][22]。2023年6月份,iPhone遭遇史上最复杂攻击,一条iMessage短信就能入侵,然后窃走隐私。[23]2024年2月,调研机构Counterpoint Research的报告显示,苹果凭借其iPhone系列在2023年年收入2030亿美元,首次占智能手机市场50%。[24]2025年二季度,苹果手机出货量为960万部,同比下降1.3%,市场份额达到13.9%,在中国手机市场排名第五。[25]截至2025年7月,苹果累计销量突破30亿部iPhone。[26]

产品沿革

2004年,苹果公司召集了1,000多名内部员工组成研发iPhone团队,开始了被列为高度机密的项目。[27]2007年1月9日,苹果公司AppleInc.)在美国旧金山马士孔尼会展中心举行的Macworld大会上发布了iPhone。[28]这种新型的触摸屏幕手机可以播放音乐、浏览互联网和拍照,当时这部手机引起了非常大的震撼。[6]2008年6月10日,苹果公司AppleInc.)在美国旧金山发布了iPhone3G。iPhone3G的网速有了很大的提升,拥有GPS功能,同时正式宣布App Store上线。[29]2009年6月10日凌晨,苹果公司AppleInc.)在美国旧金山发布了iPhone3GS。该款手机在性能和相机功能上有了很大的提升。[6]

2010年6月7日,苹果公司AppleInc.)在美国旧金山召开一年一度的苹果全球开发者大会上发布iPhone4。该款手机厚度比前一款降低了24%,采用Retina的显示技术、高分辨率的显示屏、内存也提高到512M。[6]2011年1月11日,苹果公司与运营商Verizon正式推出CDMA版本的iPhone 4手机,2月10日开始所有用户可进行订购。[30]同年10月5日,苹果公司(Apple)在美国加利福尼亚州库比提诺总部发布iPhone4S。这款手机引进了全新siri智能语音助手和iCloud云端服务。[6]2012年9月21日,苹果公司(AppleInc.)在美国旧金山市芳草地艺术中心发布iPhone5。这款手机的亮点是采用4英寸视网膜屏,分辨率更高、主屏幕中的应用图标增加至5排;同时屏幕饱和度较上一代提升了44%。[6]

2013年9月11日,苹果公司(AppleInc.)在加利福尼亚州库比蒂诺发布iPhone5ciPhone5s。此系列手机大大改善了数处理器,CPU/GPU性能均比iPhone 5的A6快2倍,同时还拥有Touch ID指纹识别功能。2014年9月10日,苹果公司AppleInc.)在美国加州库比提诺发布iPhone6及iPhone6Plus。本次发布会推出了Apple Pay支付功能,首次植入了NFC芯片。[31]2015年9月10日,苹果公司(AppleInc.)在美国旧金山发布了iPhone6siPhone6sPlus。本次发布会手机最新的技术是Multi-Touch技术。这一项功能可以通过内置的Taptic Engine产生轻微的按压触感,带来Z轴,也就是有立体感的操作感受。[6]

美国当地时间2016年3月21日10点,苹果公司AppleInc.)在美国加州库比蒂诺总部发布iPhoneSE。这款手机最大的感受就是去掉3D Touch功能的iPhone 6s,同时屏幕也缩减成4英寸。2016年09月06日,苹果公司宣布终止对iPhone 4提供硬件支持。[32]2016年9月8日凌晨1点,苹果公司(AppleInc.)在美国旧金山发布iPhone7iPhone7Plus。 此系列手机变化最大的是home键全新设计,添加了振动反馈,同时去掉了3.5mm耳机孔。[6]

2017年9月13日凌晨1点,苹果公司(AppleInc.)在美国苹果园区的史蒂夫·乔布斯剧院召开了2017年苹果秋季新品发布会,正式发布iPhone8iPhone8PlusiPhoneX三款手机。此系列手机采用全面屏设计,剔除物理Home键,并且加入了3D人脸识别。[7][8]2018年9月13日凌晨,在2018苹果秋季新品发布会上,iPhoneXRiPhoneXSiPhoneXSMax三款手机发布。此系列手机支持了双卡双待功能。[9]同年,媒体报道称苹果公司开始探索折叠屏iPhone。[33]2019年9月11日凌晨1点,苹果公司(AppleInc.)发布 iPhone11、iPhone11Pro、iPhone11ProMax三款手机。此系列手机的背部采用双摄设计,提供了多种配色机型。[10]

2020年4月15日晚上23点,苹果公司(AppleInc.)官网正式发布iPhoneSE2。这款手机采用紧凑型设计,从内而外进行了彻底改造,拍照出色,防水防尘。[11]2020年10月14日凌晨1点,苹果公司AppleInc.)在ApplePark总部园区发布iPhone12miniiPhone12iPhone12Pro、iPhone12ProMax四款手机。此系列手机是苹果首款5G手机[12]2021年9月15日凌晨1点,苹果公司在线上举行的新品发布会发布iPhone 13 miniiPhone 13、iPhone 13 Pro、 iPhone 13 Pro Max 。此系列手机影像系统提升、夜拍更出色。[13]

2022年3月9日凌晨2点,苹果公司在2022春季发布会上发布第三代iPhone SE。这次iPhone SE的升级较小。除芯片和5G,新款SE像五年前发布的iPhone 8[18]2022年5月25日消息,苹果提醒开发者,从2022年6月30日起,所有支持创建帐户的应用程序都需要具备删除帐户的功能,并且需删除与该帐户关联的所有个人数据。[34]2022年9月8日凌晨,苹果公司在秋季新品发布会发布iPhone 14iPhone 14 PlusiPhone 14 ProIPhone 14 Pro Max[17]2022年10月25日,苹果为iPhone设备发布了iOS16.1正式版更新,带来了多项新功能,全新版本系统还带来了一项隐藏改进,支持了多款游戏手柄[35]2022年12月,欧盟强制统一使用USB-C最后期限定了,2024年12月28日苹果 iPhone 必须换接口。[36]

2023年5月19日消息,苹果向iPhone用户推送了iOS16.5更新(内部版本号:20F66),本次更新距离上次发布隔了 41 天。[37]2023年9月13日凌晨1点,2023年苹果秋季新品发布会发布iPhone15、iPhone15 Plus、iPhone15 Pro以及iPhone15Pro Max四款机型。iPhone15系列手机刘海屏全部改用“灵动岛”,同时Type-C接口替换掉了原来的Lightning接口,接口兼容性更强。[15]

2024年1月26日,苹果公司计划从2024年3月起,为27个欧盟国家用户带来侧载、第三方应用商店以及非WebKit引擎浏览器等。针对开发者,苹果公司将更改引入600多个新的API,向欧盟地区的开发者开放更多和iPhone硬件、软件交互的权限,并在必要时在未来的iOS版本中发布更多的API。此外,苹果公司还将共享涉及非接触支付的更改,让第三方支付和钱包应用可以访问iPhone中的NFC芯片,为用户提供Apple Pay和Apple Wallet之外的选择。[38]2024年,媒体报道称截至2月,苹果公司至少有两款可折叠的iPhone原型机,但新款折叠屏iPhone仍处于早期开发阶段。[33]2024年2月16日,苹果停止签署iPhone的iOS 17.3版本,阻止已升级用户降级到该版本。[39]2月18日媒体报道称,在供应商三星最新的折叠屏幕未能通过苹果公司严格的测试标准后,苹果公司暂停了可折叠iPhone的开发。[40]2024年3月,苹果高管AlphaBiz称,公司确认推迟到2026年发布首款折叠屏iPhone。[41]苹果为旗下的 Mac、妙控键盘、妙控鼠标、iPhone 等设计了可拆卸电池,用户只需要更换电池模块,就能满足设备的灵活使用需求。[42]2024年7月8日,苹果公司在官方网站发布了一部由岳云鹏主演的新广告,主题聚焦于"隐私安全"。广告中特别突出了iPhone的"自动强密码"功能,该功能能够自动生成一系列高难度的复杂密码,并且用户可以利用面容ID来快速完成密码输入,从而避免了记忆密码的麻烦。[43]北京时间2024年9月10日凌晨,苹果举行2024秋季新品发布会,会上公布iPhone16、iPhone16 Plus、iPhone16 Pro以及iPhone16 Pro Max四款机型,于9月13日晚8:00开启预售,9月20日正式发售。iPhone16系列新增相机控制按键,一触、一滑、一按即可拍照。[2]同年10月,彭博社的马克・古尔曼透露,苹果公司计划在2025年年初推出IPhone SE 4手机,支持Apple Intelligence功能。苹果iPhone SE 4预计采用与苹果iPhone 14类似的刘海OLED屏幕设计,内置操作按钮,配备8GB RAM,并换用A18处理器。[44]10月28日,苹果公司宣布,苹果智能(Apple Intelligence)正式在iPhone上线。[45]

2025年2月20日,苹果当天凌晨发布iPhone 16e之后,已停售iPhone 14/14 Plus和iPhone SE。当天发布的iPhone 16e采用了面部识别而非指纹识别。因此,苹果公司自2007年初代iPhone发布以来,首次不再销售任何带有Home键的新iPhone型号。[46][注1]3月20日,科技媒体patentlyapple发布博文称,苹果公司获批一项专利,涉及iPhone使用的新型透明盖板玻璃技术。该技术通过多层复合结构,既增强屏幕抗刮擦与抗磨损能力,又降低反光问题,提升户外使用体验。[47]2025年4月1日,苹果发布了iOS 18.4,其中最大的功能之一是优先通知,使用Apple Intelligence来突出显示“可能需要你立即关注的重要通知”,同时将Apple Intelligence的可用性扩展到中文等更多语言和地区。[48]同年5月,苹果公司计划对其iPhone的发布计划进行重大调整,并推出新的款式。2025年下半年,苹果计划推出一款超薄新设备,随后在2026年推出一款可折叠手机。此外,从2026年起,苹果计划改变其发布策略,将原本一年一次的发布活动改为一年两次。公司会在秋季推出更昂贵、更高端的版本,而把更实惠的标准版的发布推迟到次年春季。[49]

2025年6月9日,苹果被曝在2025年全球开发者大会(WWDC)上发布的 iOS 26 中引入的全新“液态玻璃”设计,为2027年9月发布的20 周年纪念版 iPhone 铺路。20周年纪念版iPhone采用弯曲的玻璃边缘、极窄的边框以及无刘海全面屏设计。这款设备在苹果内部被称为“Glasswing”,其名称灵感来源于一种拥有透明翅膀的蝴蝶。“液态玻璃”设计风格与这款简约、全玻璃材质的20周年纪念版 iPhone 相得益彰。6月10日凌晨,苹果在 WWDC 2025 的主题演讲中正式揭晓 iOS 26 的“液态玻璃”设计。[50]7月30日,苹果发布iOS 18.6正式版更新。[51]

北京时间2025年9月10日凌晨1点,苹果召开秋季新品发布会。此次发布会主题为“前方超燃”(Awe Dropping),推出了iPhone 17、iPhone Air、iPhone 17 Pro及iPhone 17 Pro Max在内的四款机型。全部新机型于9月12日开启预购,在9月19日正式开售。[3]9月16日,苹果正式推送iOS26正式版这个版本是自iOS7扁平化以来改动最大的一次。[52]

技术规格

名称芯片相机容量分辨率屏幕(英寸)高度(毫米)宽度(毫米)厚度(毫米)重量(克)iPhone N88[1]----3.5----iPhone3GS[53]-300 万像素8GB闪存480x320 3.5115.562.112.3135iPhone4[54]-500 万像素16GB或32GB闪存960x6403.5115.258.69.3137iPhone4s[55]-800 万像素16GB32GB64GB960x6403.5115.258.69.3140iPhone5[56]-800 万像素 16GB32GB64GB1136x6404123.858.67.6112iPhone5c[57]A6 芯片800 万像素 16GB32GB1136x6404124.459.28.97132iPhone5S[58]A7 芯片800 万像素16GB32GB64GB1136x6404123.858.67.6112iPhone6[59]A8 芯片800 万像素 16GB32GB64GB128GB1334x7504.7138.167.06.9129iPhone6Plus[60]A8 芯片800 万像素16GB64GB1920x10805.5158.177.87.1172iPhone6s[61]A9 芯片1200 万像素32GB128GB1920x10804.7138.367.17.1143iPhone6sPlus[62]A9 芯片1200 万像素32GB128GB1920x10805.5158.277.97.3192iPhoneSE[63]A9 芯片1200 万像素32GB128GB1136 x 6404123.858.67.6113iPhone7[64]A10 芯片1200 万像素32GB128GB1334 x 7504.7138.367.17.1138iPhone7Plus[65]A10 芯片1200 万像素32GB128GB1920x10805.5158.277.97.3188iPhone8[66]A11 仿生芯片1200 万像素64GB128GB1334 x 7504.7138.467.37.3148iPhone8Plus[67]A11 仿生芯片1200 万像素64GB128GB1920x10805.5158.478.17.5202iPhoneX[68]A11 仿生芯片1200 万像素64GB256GB2436 x 11255.8143.670.97.7174iPhoneXR[69]A12 仿生芯片1200 万像素64GB128GB1792 x 8286.1150.975.78.3194iPhoneXS[70]A12 仿生芯片1200 万像素64GB256GB512GB2436 x 11255.8143.670.97.7177iPhoneXSMax[71]A12 仿生芯片1200 万像素64GB256GB512GB2688 x 12426.5157.577.47.7208iPhone11[72]A13 仿生芯片1200 万像素64GB128GB1792 x 8286.1150.975.78.3194iPhone11Pro[73]A13 仿生芯片1200 万像素64GB256GB512GB2436 x 11255.814471.48.1188iPhone11ProMax[74]A13 仿生芯片1200 万像素64GB256GB512GB2688 x 12426.515877.88.1226iPhoneSE(第二代)[75]A13 仿生芯片1200 万像素64GB128GB1334 x 7504.7138.467.37.3148iPhone12mini[76]A14 仿生芯片1200 万像素64GB128GB256GB2340 x 10805.4131.564.27.4133iPhone12[77]A14 仿生芯片1200 万像素64GB128GB256GB2532 x 11706.1146.771.57.4187iPhone12Pro[78]A14 仿生芯片1200 万像素128GB256GB512GB2532 x 11706.1146.771.57.4187iPhone12ProMax[79]A14 仿生芯片1200 万像素128GB256GB512GB2778 x 12846.7160.878.17.4226iPhone 13 mini[80]A15 仿生芯片1200 万像素128GB256GB512GB2340 x 10805.4131.564.27.65140 iPhone 13[81]A15 仿生芯片1200 万像素128GB256GB512GB2532 x 11706.1146.771.57.65173 iPhone 13 Pro[82]A15 仿生芯片1200 万像素128GB256GB512GB1TB2532 x 11706.1146.771.57.65203iPhone 13 Pro Max[83]A15 仿生芯片1200 万像素128GB256GB512GB1TB2778 x 12846.7160.878.17.65238 iPhone SE(第三代)[84]A15 仿生芯片1200 万像素64GB128GB256GB1334 x 7504.7138.467.87.3144iPhone 14[85]A15 仿生芯片1200 万像素128GB256GB512GB2532 x 11706.1146.771.57.8172iPhone 14 Plus[86]A15 仿生芯片1200 万像素128GB256GB512GB2778 x 12846.7160.878.17.8203iPhone 14 Pro[87]A16 仿生芯片4800 万像素128GB256GB512GB1TB2556 x 11796.1147.571.57.85206iPhone 14 Pro Max[88]A16 仿生芯片4800 万像素128GB256GB512GB1TB2796 x 12906.7160.777.67.85240iPhone15[89]A16 仿生芯片4800 万像素128GB256GB512GB2556 x 11796.1147.6 71.6 7.80171 iPhone15 Plus[90]A16 仿生芯片4800 万像素128GB256GB512GB2796 x 12906.7160.977.87.80201iPhone15 Pro[91]A17 Pro 芯片4800 万像素128GB256GB512GB1TB2556 x 11796.1146.670.6 8.25 187iPhone15Pro Max[92]A17 Pro 芯片4800 万像素256GB512GB1TB2796 x 12906.7159.976.78.25 221iPhone 16[93]A18 芯片4800 万像素128GB256GB512GB2556 x 11796.1147.671.67.80170iPhone 16 Plus[93]A18 芯片4800 万像素128GB256GB512GB2796 x 12906.7160.977.87.80199iPhone 16 Pro[93]A18 Pro 芯片4800 万像素128GB256GB512GB1TB2622 x 12066.3149.671.58.25199iPhone 16 Pro Max[93]A18 Pro 芯片4800 万像素256GB512GB1TB2868 x 13206.916377.68.25227iPhone 17[94]A19芯片4800万像素256GB512GB2622 x 12066.3149.671.57.95177iPhone Air[95]A19 Pro 芯片4800 万像素256GB512GB1TB2736 x 12606.5156.2 74.75.64165 iPhone 17 Pro[96]A19 Pro芯片4800 万像素256GB512GB1TB2622 x 12066.3150.071.98.75204iPhone 17 Pro Max[96]A19 Pro芯片4800 万像素256GB512GB1TB2TB2868 x 13206.9163.478.08.75231

iPhone 3G

iPhone 3G正面采用了3.5英寸多点触控显示屏;后壳采用塑料材质,有黑色和白色两种颜色。iPhone 3G拥有更加质感的外观,要比iPhone薄,采用了削边的做法,背面的圆弧形设计可以让iPhone 3G能够在桌面上旋转。iPhone 3G在外形上与上一代最大的不同在于他背面放弃了金属外壳的华丽装束,而采用塑料材料,并且是钢琴烤漆。3G版iPhone内置GPS模块,支持AGPS辅助导航功能,能够通过Wi-Fi、通信基站以及卫星三方面进行定位,并且误差仅为3米,这一数字甚至可以与专业的GPS车载导航工具相媲美。[97]

iPhone 4

iPhone 4有白色和黑色两种颜色,外型加入金属元素,取消之前的弧形设计并以火柴盒的造型出现,拥有超薄机身9.3mm,前后机身使用了常用于直升机挡风玻璃的铝矽酸盐玻璃制造,硬度是塑料30倍,韧性是塑料的20倍。前后玻璃表面均具有防油脂涂层,机身外壳环绕定制合金锻造而成的不锈钢带,左侧和顶部的两条缝隙将机身边框分成两个部分,左半部分起WiFi、蓝牙和GPS的作用,右半段则发挥UMTS/GSM手机网络天线的作用[98][99][100]

iPhone 5

iPhone 5有黑配炭黑色,白配银白色两种配色,采用全新外观设计,机身完全采用玻璃和铝材质制作,使得机身更加修长和轻薄,更便于手持操作。这款手机最薄处仅7.6 毫米,重量112克,比 iPhone4S薄了18%,轻了20%之多[101][102]。相比而言,iPhone 5s 采用金属质感外观,推出金色、银色或深空灰色三种颜色供选择,同时采用最新的Touch ID 指纹识别传感器[103]。iPhone 5c 外观由硬膜聚碳酸酯一体机身和钢质加固框架组成,提供蓝色、绿色、粉色、黄色和白色五种颜色[104]

iPhone X

iPhone X在外观上取消了金属一体机身,采用双玻璃+金属中框的设计。正面采用“刘海屏”加异形全面屏的设计,取消了苹果沿用了10年的底部Home键,整个前部只保留顶部的听筒、自拍相机和传感器。整体上将圆角矩形贯穿了整个手机的设计逻辑,手术级不锈钢边框和前后双玻璃面板相衔接,屏幕、刘海屏都是和手机四角一样的圆润弧度,就连主页的Dock栏都是圆润的设计。[105][106]

iPhone X
iPhone X

iPhone X有深空灰和银色两种配色,这两款正面面板都是黑色的,唯一不同的就是边框和背部颜色。深空灰版的不锈钢边框和背部则呈现相似颜色,看起来更像一个整体;银色版的不锈钢边框呈现镜面效果,而背部则是透露金属质感的白色。值得注意的是,iPhone X的深空灰色与iPhone 8深空灰色截然不同。iPhone X的深空灰色更接近于全黑色,类似于iPhone 7的亮黑版,而iPhone 8的黑色则更像深灰色。[106]

IOS

iOS是一个封闭的操作系统,具有高度的稳定性和安全性。iOS可以及时更新和修复漏洞,以保护用户的隐私和安全。在底层逻辑优先级上,iOS的内核是Darwin,也就是有着自己独立的苹果生态系统。iOS将touch(触控)也就是用户操作响应层放在了最优先的级别,其次再是media媒体层、service服务层以及core架构层,系统需要不断的实时并行重新定向来同步跟上用户操作和思考的速度。由于封闭的生态,系统和软件体验比安卓系统更统一,因此在点开App应用但没有完全或完整地打开时,也能点击App进行非常流畅的操作。在保障了安全以及流畅性能后,iOS便开始了自己的个性化之路,用户通过iOS16系统可以自定义个性化锁定屏幕、收发编辑此前发过的信息,以及许多用户都会用到的Safari浏览器和通行密钥。[107]2025年4月1日,苹果发布了iOS 18.4,其中最大的功能之一是优先通知。[48]5月13日,苹果向iPhone用户正式推送了iOS 18.5的更新。[108]7月30日,苹果发布iOS 18.6正式版更新。更新日志显示,更新解决了系统语言设为“简体中文”或“繁体中文(香港)”的用户使用旁白时,默认声音设置错误且无法更改的问题。同时修复了“照片”中可能导致回忆影片无法共享的问题。iOS 18.6正式版修复了24个漏洞,涵盖CFNetwork、CoreAudio、CoreMedia、ImageIO、Model I/O、WebKit等,受影响的设备为iPhone XS及更新的机型。其中,WebKit相关漏洞8个,问题包括处理恶意网页内容可能泄露用户敏感信息、导致Safari意外崩溃,以及可能引发内存损坏等。[51]

2025年9月16日,苹果正式推送iOS26正式版这个版本是自iOS7扁平化以来改动最大的一次。iOS26正式版系统采用LiquidGlass设计语言,这是一种半透明视觉效果,从锁屏到主屏幕、图标、小组件、控制中心、通知中心、应用内菜单和控制项、设置开关等,都有这种效果。液态玻璃在静、动态情况下均能发挥作用,比如应用底部的控制项可以滑动快速切换,此外设置内开关的开启和关闭也都有液态玻璃效果。iOS26的锁屏时间可以根据壁纸内容自动调整大小或者是手动调整,也能生成空间场景让锁屏壁纸具备3D立体效果。电话以及通话页面都使用了新的布局(电话页面可切换为经典布局),拨号以及查找联系人更方便,在通话页面点击左下角即可开启通话录音以及保留助理。新增的通话筛选功能可对陌生来电进行语音确认,“通话保留助理”则可替用户等待在线客服接通。信息应用使用了新的筛选工具,可以更方便地针对信息进行管理,也能直接筛选未知发件人。iOS26可以选择音乐文件点击共享,就能直接将该音乐用作铃声,按提示步骤操作就能自定义铃声等。iOS26支持iPhone11系列、iPhoneSE2以及更新设备升级。[52]

Touch ID

Touch ID是苹果公司的一种指纹识别技术。在iPhone5s中,增加了全新的Touch ID指纹操作功能。[109]苹果在2015新品发布会上提及全新的iPhone 6s、iPhone 6s Plus采用第二代Touch ID,新的Touch ID识别速度更快;实际体验中只要轻轻触碰一下即可,以往要按压半秒钟的指纹识别过程,现在基本是一触即发。iPhone 7和iPhone 7 Plus上,也采用了第二代Touch ID。[110]

3D Touch

3D Touch的触控技术,被苹果称为新一代多点触控技术。其实,就是此前在Apple Watch上采用的Force Touch,屏幕可感应不同的感压力度触控。3D Touch,苹果iPhone 6s的新功能,看起来类似PC上的右键。有Peek Pop两种新手势。3D-Touch大幅度提升了手机操作的效率。   新iPhone增加了3D-Touch技术,相对于多点触摸在平面二维空间的操作,3D-Touch技术增加了对力度和手指面积的感知,可以通过长按快速预览/查看你想要的短信/图片/超链接等内容,Peek和Pop手势的响应时间可迅捷到10ms和15ms。[111]

无线充电

无线充电在iPhone8iPhone8Plus机型首次出现,采用Qi(Chee)无线充电标准。[112]

处理器

iPhone从iPhone 7开始结束了iPhone 4s开始的双核时代,正式开启四核之门,A10四核处理器,性能比上一代A9更快40%,比A8快两倍,比首代手机快了120倍。它还配备了更快的GPU,比A9快50%,比A8快3倍。整体性能比首代iPhone提升了240倍。[113]iPhone8开始,iPhone X、iPhone 8和iPhone 8 Plus等手机搭载A11芯片。A11芯片采用了10纳米工艺制程,拥有更高的性能和更低的功耗,并配备了6核心的CPU和3核心的GPU,支持机器学习技术和增强现实应用。相比A10芯片,A11芯片的单核性能提高了25%,多核性能提高了70%,图像处理方面提升了30%。[105][114]

iPhone XR、iPhone XS开始搭载A12 Bionic仿生芯片,在A11仿生10纳米工艺的基础上升级为7纳米FinFET工艺,采用2个性能大核+4个能效小核的6核心架构,其中大核频率提升到2.49GHz,2个性能核心的速度最高可提升15%,4个能效核心的节能最高可达50%;GPU方面,采用4核心图形处理器,图形性能提升最高可达50%[115]。从iPhone 11开始搭载了A13仿生芯片,该芯片集成了85亿个晶体管,采用台积电7nm工艺制造。[116]

iPhone 12开始搭载了A14仿生处理器,基于台积电5nm工艺,拥有118亿个晶体管,搭载6核CPU、4核GPU,神经引擎也比iPhone 11(8核)翻倍至16核,每秒可进行11万亿次运算。[117][118]iPhone 13系列和iPhone 14和iPhone 14 Plus采用了A15仿生芯片,A15仿生芯片在速度、性能和能效上较A14仿生芯片更出色,iPhone 13系列中的一切操作较iPhone 12更加顺畅。A15仿生芯片采用5纳米制程技术,有近150亿个晶体管。[119][120][121]iPhone 14 Pro、iPhone 15和iPhone 15 Plus搭载的处理器是A16。[122]iPhone 15 Pro和iPhone 15 Pro Max搭载的处理器是A17 Pro。[123]

静音键

iPhone系列产品静音键在设备正面的左侧,是iPhone设计的物理功能开关,可以让用户在静音和铃声之间快速切换。[124][125]

接口

自iPhone 5以来,每部iPhone都有一个Lightning端口,苹果在2012年将其宣传为比以前的30针接口更"小、更智能、更耐用"的端口。[126]2023年,iPhone 15系列接口变成了USB-C,放弃了使用多年的Lightning接口,在充电和数据传输上与其他移动终端更好地互联互通[127]

屏幕

2007年到2011年,从初代iPhone到iPhone 4s都沿用了3.5英寸的屏幕尺寸。2011年之后,随着iPhone 5系列产品的发布,苹果公司开始对手机大屏幕进行升级,4.7英寸的iPhone 6、iPhone 6s以及5.5英寸的iPhone 6s Plus。2017年以后iPhone X系列产品发布,iPhone XR带着6.1英寸的屏幕。苹果2020年推出四款支持5G的iPhone,一款为5.4英寸,两款为6.1英寸,一款为6.7英寸。[128]

Home键

从lPhone7开始,Home键采用不同的技术,首先它的触感上变得不可按压,通过压力感应模块感应用户按压的动作,使用3D Touch 技术,以扁平TapticEngine震动马达产生震动反馈,模拟接近于物理按压的效果 。[129][130]

感应器

光感应:iPhone可以根据周围怀镜,自动调节屏幕的亮度,因此不但可以省电,而且可以让眼球得到最佳视觉效果。红外感应:当人脸贴近屏幕的时候,系统认为是人在听电话,就会自动关闭屏幕达到省电的目的。加速度感应:当机器自由下落(高处坠下),系统会自动关机,减少可能造成的损害。湿度感应:当机器落水之后,或者带入蒸汽浴室内,系统检测到湿度变化,会自动关机减少可能造成的损害。重力感应:利用地球重力场感知手机目前的姿态,如直立、水平、横向,应用程序可以调用重力感应器的信息做出相应的反馈,比如屏幕图像从竖屏变横屏。有些赛车游戏需要利用重力感应控制。温度传感器:当iPhone检测周围温度变化比较大超出了正常范围时。iPhone会自动关机处理。气压传感器:当外界气压超过iPhone所能正常工作的范围后。iPhone将自动关机。[131]

声音与输出

苹果从iPhone 7开始取消3.5mm耳机接口,但是会在包装盒内配送一条Lightning转接头,用于适配主流的3.5mm耳机,从2018年发布的iPhone XS系列都不附送耳机转接头。[132]

电池

苹果向美国专利商标局提交了一项智能管理设备电源管理系统专利。根据专利描述,该系统能够跟踪和预测用户使用设备习惯,自动调整设备操作性能,从而达到电能有效利用目的。该系统全名为“从电能使用情况和充电趋势来推断用户意图”。根据专利描述,该系统能能够监测到设备电池充/放电周期,并使用这些信息来预测用户在特定时间段手机使用习惯。依靠这些预测,设备就能够改变设备不同的参数:比如显示屏亮度和CPU运行速度,从而实现保存电能,或者提供最大CPU处理电能。该系统的核心就是“即时性”和“长期性”的电能分配。在特定时间内,系统通过预测用户习惯而获取信息会表明,如何以一种最佳的方式在设备不同部件间分配电能。比如,系统可以预测出某用户在进入一间暗室中喜欢使用光度较暗的屏幕。这样系统就会将更多电能分配给CPU,从而提高游戏体验。“长期电能分配”主要是为了确保设备电能的在某个时间点的使用不会耗尽全部电能,不会影响到用户。[133]

苹果手机的电池在正常使用情况下,大约经历800次完全充电循环后,其性能会显著下降。“完全充电循环”指的是电池从完全放电到完全充电的过程,按照正常使用频率,这一过程大约会在2至3年内完成。当电池电量与实际电量的比小于等于80%时,可以考虑更换电池。[134]

苹果官方对于电池效率有明确的售后规定。如果电池效率在一年内低于80%,用户可以享受免费返厂更换服务。此外,当电池的充电周期数达到500次时,电池应当最高可保持初始容量的80%。电池寿命不仅受到充电次数的影响,还受到使用环境、使用习惯等多种因素的影响。[134]

SIM卡

iPhone XS首次加入双卡双待功能,这给iPhone用户带来了很大方便。卡槽位置依旧在机身右侧,不过需要注意的是,物理双SIM卡只支持中国区特供的iPhone XS Max与iPhone XR,iPhone XS只支持一张nano-SIM卡配合一张e-SIM卡的双卡双待[135],而在2018年全球只有少数国家及地区能提供e-SIM卡服务。[136]

Siri

Siri是Speech Interpretation & Recognition Interface 的首字母缩写,原义为语音识别接口,是苹果公司在iPhone、iPad、iPod Touch、HomePod、Apple Watch、Apple TV、Apple CarPlay。[137]Siri成立于2007年,2010年被苹果以2亿美金收购,最初是以文字聊天服务为主,随后通过与全球最大的语音识别厂商Nuance合作,Siri实现了语音识别功能。[138]Siri技术来源于美国国防部高级研究规划局(DARPA)的CALO计划:初衷是一个让军方简化处理繁重复杂的事务,并具备认知能力进行学习、组织的数字助理,其民用版即为Siri虚拟个人助理。2011年苹果将该技术随同iPhone 4S发布,之后对Siri的功能仍在不断提升完善。Siri成为苹果iPhone上的一项语音控制功能,通过自然语言的语音输入,可以调用各种APP,如天气预报、地图导航、资料检索等,还能够通过不断学习改善性能,提供对话式的应答服务。[139]

Apple Pay

Apple Pay是苹果公司在2014苹果秋季新品发布会上发布的一种基于NFC的手机支付功能,于2014年10月20日在美国正式上线。Apple Pay自上线来,已经占据数字支付市场交易额的1%。三分之二的Apple Pay新用户在2014年11月份多次使用这项服务。Apple Pay用户平均每周使用Apple Pay1.4 次。[140]2016年2月18日, Apple Pay业务在中国上线。2017年6月6日,苹果iOS 11发布,Apple Pay支持好友转账。2018年3月30日,苹果官方推送了iOS 11.3系统版本,支持在Apple Pay添加北京一卡通上海交通卡。2018年5月,Apple Pay网页支付技术宣布正式进入中国。[141]

SDK

iPhone的SDK于2008年3月6日正式发布。这是一个需要向苹果公司注册的免费下载软件,它让软件开发者进行iPhone和iPodTouch软件的开发,然后在“iPhone模拟器”中进行测试。然而,在支付苹果开发人员连接的会员费后才可以把研发的应用程序加载及套用到真实的设备。应用程序开发者可以在软件于AppStore上架时任意为自己的程序定价,而他们将获得收益的70%,而苹果公司将占收入的30%。应用程序开发者亦可以选择发布免费的应用程序,在会员费后不需要支付发布的任何费用。[142]

AppStore

AppStore于2008年7月11日连同预载了iOS2.0的iPhone3G一同发布,连同保养首次一同支持。iPhone用户能够免费更新,旧型号的iPodTouch用户则需要支付$10美元购买。当开发者把程序提交到应用程序商店,苹果公司将持有严格控制权,例如软件《我很富有》,一个美元$1,000的程序,简单地演示了用户的财富。应用程序商店让用户浏览及下载应用程序,根据不同情况,用户可免费或付款购买再下载到iOS设备中,亦可通过iTunes下载到电脑。但苹果公司曾经被指打开一个功能来禁止第三方应用程序,但苹果公司不希望有。2022年12月14日消息,根据彭博社 Mark Gurman 最新报告,苹果正准备对 iPhone上的App Store策略进行重大调整,在正式开放侧载之前允许 iPhone 和 iPad 上的使用第三方应用商店,从而绕过App Store安装某些程序。[143]

Apple Intelligence

2024年10月28日,苹果的智能功能Apple Intelligence随着iOS18.1的发布正式亮相。Apple Intelligence是一款旨在提高用户体验的人工智能产品,最早在2024年6月被苹果正式发布。该功能利用 Apple 芯片的功能,旨在理解和创建语言和图像,跨应用程序采取行动,并从个人背景中汲取灵感,以简化和加速日常任务。同时,Apple Intelligence 在 AI 隐私保护方面确保用户数据的安全和隐私。[144][145]2025年4月1日,苹果发布了iOS 18.4,其中最大的功能之一是优先通知,使用Apple Intelligence来突出显示“可能需要你立即关注的重要通知”,同时将Apple Intelligence的可用性扩展到中文等更多语言和地区。[48]

防摔专利

2013年3月22日凌晨消息,美国专利与商标局(PTO)于2013年3月21日公开了苹果提交的一项专利申请,该项专利旨在防止iPhone等电子设备跌落后被摔坏。这项专利的名称为“电子设备保护机制”(ProtectiveMechanismforanElectronicDevice),其中介绍了几种避免iPhone等电子设备跌落后被摔坏的方法。其中一种方法是,设备自带的传感器会检测手机掉落的高度和速度,然后调整机身方位。这样,手机等产品在跌落的过程中可以调整自身方位,以便让耐摔的位置率先着地,如某个角或背面,而不是易碎的位置,如屏幕。为实现该功能,设备需要配备“保护机制”,可能需要用小罐压缩气体改变机身方向。另一种方法是,设备在跌落过程中下降速度被减缓,好比配备了一个降落伞。要实现该功能,保护机制需要触发类似螺旋桨的装置,从而降低设备的下落速度。[146]

iPhone防摔专利
iPhone防摔专利

HOME键

2015年1月,美国商标专利局公布了一项苹果公司提交的专利。根据提交的专利草案,在未来,iPhone或者是iPad的Home键有可能轻轻一按,就弹出一个游戏摇杆。新专利的名称叫做“多功能输入设备”。根据专利介绍,新设计的Home键在外观和功能上和现有的Home键并无二致;但是如果在这个Home键上施加一定的压力,就会弹出一个只有大拇指大小的游戏摇杆。复原的方法也十分简单,玩家在使用完毕后将摇杆按回原位即可。[147]

iPhone草图
iPhone草图

防溅水功能

2015年3月,美国专利和商标局公布了苹果一项为“计算设备”内部元件加入防水功能的专利。专利没有指明任何具体的设备,但iPhone可以被看作是最合理的候选。[148]2016年9月发布的iPhone7以及iPhone7Plus支持了IP67级防溅水防尘功能。[149]

iPhone7系列支持防水防尘
iPhone7系列支持防水防尘

折叠屏产品设计

2024年3月7日,美国专利商标局正式公布了苹果的一项专利申请,展示了苹果未来折叠屏产品的设计,包括iPhone、混合平板电脑笔记本电脑等多种产品。[41]同年4月,根据美国商标和专利局(USPTO)公示的清单,苹果公司获得了一项关于折叠屏幕手机专利,重点介绍了全新的弹簧层概念,以减轻折叠时的压力。该弹簧层可以采用各种柔性金属,例如弹簧钢niè铬铝合金、铍铜合金、不锈钢、钴镍合金等弹簧金属。苹果公司表示,折叠屏设备中引入弹簧层,一方面可以缓解设备在撞击、挤压等事件中受到的外部压力,而另一方面也可以缓解屏幕在反复折叠和展开过程中受到的应力影响,从而提高折叠屏设备的耐用性。[150]

2024年5月,苹果公司获得了一项关于折叠屏iPhone的新专利,最大的亮点在于独特的jiǎo链设计,可以实现向内、向外双向折叠。[151]

可拆卸模块电池

2024年,美国商标和专利局公示苹果公司获得了一项关于充电系统的专利,可以模块化可拆卸电池,该专利全称是《充电系统和移动 / 配件设备》(Battery charging system and mobile and accessory devices),是苹果为旗下的 Mac、妙控键盘、妙控鼠标、iPhone 等设计的可拆卸电池,用户只需要更换电池模块,就能满足设备的灵活使用需求。苹果在专利中概述了 A、B、C、D等不同规格的模块可拆卸电池,根据苹果专利电芯部分采用常规的可充电电池,外层附上配有专用的接口,采用标准化连接。电池与充电站或主机之间的无线通信系统,可以监控和显示电池电量的同时实现无线充电,类似于 AirPods 电池在控制中心的显示方式。[42]

外挂镜头

2014年3月14日上午消息,拍照一直是iPhone的卖点之一,而在过去一段时间内,苹果公司获得的专利显示他们正考虑为iPhone加一个外接镜头系统。根据苹果公司最新专利显示,他们采用一种类似单反相机的卡扣方式为iPhone装一个独立的镜头。苹果认为,这个卡扣装置比磁吸或是直接安装镜头的方式要好。它更加精准,也不会影响iPhone机身体积。实际上,为iPhone开发第三方的镜头装置的厂商并不少,但苹果这个有机会(可能性很小)成为iPhone的标配。而苹果公司的准备也不只这一样,他们在1月获得了磁力镜头装置的专利。[152]

广告代言

时间代言人
2024年7月8日岳云鹏[43][153]

市场销售

2007年1月9日,在美国旧金山马士孔尼会展中心举行的Macworld大会上,苹果发布了初代手机iPhone。经过多年发展,苹果推出了多款产品。截至2023年1月,苹果已经累计售出超过23.2亿部iPhone。[154]

调研机构Counterpoint Research的报告显示,iPhone2023年收入为2030亿美元,首次占智能手机市场50%。iphone均价超6400元,苹果拿走了行业90%以上的利润。[24]

2024年4月23日,市场研究机构Counterpoint Research的数据显示,苹果公司iPhone第一季度在中国的销量下跌19%,在竞争激烈的中国市场中跌至第三位。分析人士称,销量下降的部分原因是苹果在2023年初的出货量“异常的高”,同时也有来自华为本土品牌竞争加剧的原因。[155]

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苹果首季在中国销量跌19%,市占率跌至第三位

2024年5月6日,市场研究机构TechInsights的数据显示,2024年第一季度,中国智能手机出货量为6330万台,iPhone在华市场份额为13.7%,位居OPPO(包含一加)、荣耀华为vivo和小米之后。[24][156]7月,Q2中国手机市场排名,苹果以1017万台的激活量排名第三,位居vivo和小米之后。[157]

2025年2月27日,苹果天猫官方旗舰店首次参与北京“国补”活动,针对售价在6000元以内的iPhone 16、iPhone 16e、Macbook Pro、iPad mini 7等苹果产品提供补贴优惠。活动期间,苹果官方旗舰店提供850元优惠,天猫平台额外提供150元惊喜券,结合国补500元,北京地区用户购买iPhone 16最高可享受1500元的优惠。此外,苹果客服曾在2025年1月22日表示,苹果官网等自营渠道不参与国补活动。[158]5月,中国主要电商平台进行了电子产品促销,苹果iPhone 16因而获得售价折扣。[159]7月4日,行业研究机构Counterpoint Research的数据表示,截至6月底的第二季度里,iPhone在中国的销量同比增长了8%,这是苹果自2023年第二季度以来,首次在中国实现销量增长。[160]7月8日,供应链市场调研机构数据显示,2025年第二季度(W14-W26),苹果以16.08%的市场份额排名中国手机市场新机激活量第5,激活量为1103.79万台。[161]7月15日,IDC数据显示,2025年二季度,苹果手机出货量为960万部,同比下降1.3%,市场份额达到13.9%,在中国手机市场排名第五。[25]美东时间7月31日美股盘后,苹果公布2025财年第三财季财务数据,总营业收入940.4亿美元,同比增长10%,创2021年12月以来最大季度增幅;净利润234.3亿美元,同比增长9%。苹果累计销量突破30亿部iPhone。[26]

名称销量
iPhone N88[1]130万部
iPhone 3G1100万部
iPhone3GS2070万部
iPhone43900万部
iPhone4s7200万部
iPhone51.2亿部
iPhone5S & iPhone 5C1.5亿部
iPhone 6 & iPhone 6Plus2.3亿部
iPhone7 & iPhone7Plus、iphone SE12.12亿部
iPhone 8 & iPhone 8 Plus、iPhoneX2.16亿部
iPhoneXS,iPhoneXSMax、iPhoneXR2.17亿部
iPhone11系列2.5亿部
iPhone12系列暂无数据
iPhone13系列暂无数据
iPhone14系列暂无数据
iPhone15系列暂无数据
iPhone16系列暂无数据
(统计数据截至2022年8月)[162]

产品性能相关事件

iPhone6s氧化门

2016年,有部分网友反映,手中的苹果iPhone6s出现了氧化掉漆的问题。从网友上传的照片来看,他们展示的iPhone6s机身背部锈迹斑斑,看起来像是使用久了之后的磨损,但痕迹又显然和磨损的不同,很像是表面氧化造成的。部分手机氧化情况很严重。网友将iPhone6s氧化的问题向苹果官方客服反映,得到的回答是暂时不能处理这一类问题。[163][164]

手机功能异常

2018年9月,苹果公司确认部分iPhone8中存在一线刚生产缺陷,导致这些手机出现功能异常。这项缺陷来自逻辑板,会导致“一小部分”iPhone8意外重启、屏幕锁定或者无法打开。苹果会免费提供逻辑板维修服务。受影响的iPhone是于2017年9月至2018年3月在美国澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度日本、中国澳门和新西兰出售的。但用户必须保证产品处于原始状态(即屏幕等部件不能发生物理损坏)才能享受免费的逻辑板维修。该维修项目有效期延续至设备首次出售后3年内。用户可到苹果官网查询自己的手机是否受到影响。[165]

性能疑似衰减

2021年5月,苹果操作系统推送了iOS14.5.1正式版,不少用户表示,安装了最新版系统的消费者发现,他们手中的iPhone似乎出现了性能衰减,iPhone11iPhone12的性能均不如多年前发布的iPhoneXR[166]

精织斜纹保护套被指“娇贵”

2023年9月,苹果公司宣布,包含表带、保护壳、Magsafe卡包等外设在内,未来任何新产品不再使用皮革,并转而推出了名为“精织斜纹”的替代产品。“精织斜纹”保护套官网售价为479元,在上市后遭到了用户的广泛差评。《华尔街日报》专栏作家乔安娜・斯特恩发布推文,表示在使用5个月之后,吐槽“精织斜纹”保护套就像是“烂香蕉”一样发黄。那些同样花了59美元购买该保护套的用户,表示他们都遇到了这样的问题。[167]

已升级用户无法降级问题

2024年2月16日,苹果停止签署iPhone的iOS 17.3版本,阻止已升级用户降级到该版本。在2月8日苹果发布iOS 17.3.1后,iOS 17.3不再签名,该更新添加了对文本相关错误的修复。苹果通常会阻止用户安装旧版本的 iOS,以鼓励客户保持其操作系统的最新状态,并防止降级到较旧、安全性较低的 iPhone 操作系统版本。[39]

推迟发布折叠屏

苹果高管曾公开回应称,经过仔细考虑,公司确认将推迟到2026年发布首款折叠屏iPhone,这比内部预期要晚。对此,苹果中国相关人士于2024年3月10日表示,公司总部对折叠屏项目有立项,但是尚不能确定新品正式推出时间,预计稍晚于原定时间。业内认为,苹果折叠屏手机面世延缓的原因,包括技术难题、生产成本、市场需求等多个方面。[168]

闹钟不响问题

2024年4月,有许多 iPhone用户在社交媒体上反映他们遇到了手机闹钟不响的问题,苹果方面证实了这个问题,并且已在着手进行修复。一些用户发现,这个问题可能与 iPhone 的“注视感知”功能有关。这项功能旨在当用户注视手机时,降低通知音量。用户推测“注视感知”功能错误地检测到了用户的注意力,即使在 iPhone 用户睡着的情况下也会降低闹钟的音量。不过,苹果未确认这是否是该问题的确切原因。[169]

相册照片BUG

2024年5月,部分用户反馈升级到最新的iOS 17.5系统之后,相册中会出现多年前已删除的照片。根据用户的反馈,这个BUG比预期的严重,影响已经出售的二手设备。受影响的iPad是第四代12.9英寸iPad Pro,已升级到最新的操作系统更新,在出售前已按照苹果公司的指示删除数据。[170]5月21日,苹果发布了iOS 17.5.1的更新,此次更新是对2023年9月推出的iOS 17操作系统的小幅修正,并特别关注了相册重现已删除的照片的BUG。[171]

无可用SIM卡

2024年6月,“iPhone显示无可用SIM卡”登上热搜,有用户反映称自己的手机突然提示“无可用SIM卡”。对此,苹果公司客服回应称用户可通过重新启动iPhone等多种方式尝试解决相关问题。[172]

iPhone鬼手现象

2024年7月,有用户称其2020年购买的iPhone 11 Pro Max出现了鬼手情况,会自己解锁,并打开了相机和相册。更早之前,也有网友反映遇到过iPhone11自动回复朋友圈的情况。对于上述情况,苹果客服表示这或是由于屏幕硬件故障导致。[173]

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苹果回应iPhone“鬼手”现象

自带翻译软件问题

2025年1月26日,多位网友发文称,苹果手机自带翻译软件将中文“赔钱货”翻译为英文单词“girl”。经测试,包括苹果15Pro、苹果11、14标准版、15ProMax、16标准版等多个版本均存在此问题。1月27日,苹果官方客服表示已记录并反馈该情况,由工程部门调查是否存在设置问题。[174]

iPhone闹钟不能识别调休导致迟到

2025年4月27日,话题#调休##当苹果闹钟遇到调休#登上热搜榜,引发网友热议。因“五一”劳动节放假调休,4月27日(周日)需要上班,但不少iPhone用户因为昨天忘记定闹钟导致上班迟到。据了解,由于iPhone的闹钟无法识别法定节假日,系统不会自动将调休的周末算成工作日。对此苹果客服表示:iPhone闹钟需要手动添加设置,没有办法自动识别节假日,这个情况会记录反馈,后期工程部可能会作相关采纳。[175]

产品安全相关事件

安全漏洞问题

2014年7月10日,央视曝光苹果手机定位服务默认记录用户“行踪”,虽然可以关闭,但后台仍能记录相关数据。[176]2021年7月,一家名为Amnesty International 的安全公司发布报告称,iPhone存在漏洞,黑客可以在不需要用户点击任何链接的情况下,通过间谍软件来窃取iPhone上的敏感数据。2022年8月20日晚间,苹果曝出严重安全漏洞冲上热搜第一。据央视财经报道,美国苹果公司在当地时间周三发布两份安全报告,披露公司旗下智能手机iPhone、平板电脑iPad和iMac电脑等产品存在严重安全漏洞。这些漏洞,可能会让潜在的攻击者入侵用户设备,获得管理权限,甚至完全控制设备,并运行其中的应用软件。苹果公司称已经开始寻找存在以上安全漏洞的原因,及相应的解决方法。[177]

2023年6月,卡巴斯基发布报告称,发现了一个非常复杂、高端的iMessage漏洞,将其命名为“Operation Triangulation”。Operation Triangulation在2019年至2022年12月期间一直处于活动状态,是苹果“遇到的最复杂攻击链”漏洞。黑客在这四年多的时间里,给数千部iPhone留下了一个非常隐蔽的后门,通过这个硬件级别的后门,能直接获得iPhone最高级别的Root权限。而要成功利用这个后门,必须要对苹果产品最底层的机制有非常全面细致的了解。发现这个漏洞的卡巴斯基研究人员表示“无法想象这个漏洞是如何被意外发现的”,他认为除了苹果和ARM之外,几乎不可能有人能获知这个漏洞。通过这个漏洞,攻击者能将麦克风录音、照片、地理位置和其他敏感数据传输到攻击者控制的服务器。虽然重启手机就能关闭漏洞,但攻击者仅需发送一段恶意iMessage文本(苹果网络短信)就能重新开启,无需用户进行点击等操作。[23]

达姆施塔特工业大学的研究人员对漏洞进行了深入研究,他们的结论是:苹果AirDrop存在双向漏洞,无论接受还是发送,只要打开,黑客就能在几毫秒间破解用户的邮箱、电话号码等等信息。而被黑客截获的个人信息,可能被用作精准网络钓鱼攻击、诈骗等等,最简单的方法,是直接转卖个人信息获利。[178]

疑似文字触发定位

2024年4月24日,有网友发现,用苹果手机发送或搜索“发现石油”便会自动开启定位功能,有网友称苹果手机是在收集、发送位置信息。对此,苹果官方客服回应:因为是默认开启定位,手机便会有更新的状态,不光是发东西,任何操作都有可能会触发定位,没有信息支撑说发什么文字便会自动开启定位。[179]

视频暂不可用
苹果客服回应发现石油触发定位

回应网友对用钢壳电池的担忧

2024年9月,iPhone16系列发售后有博主对Pro版本进行拆机。博主发现,Pro版本的iPhone16电池使用了钢制外壳,且拆解时发生漏液发烫现象,加上黎巴嫩通信设备爆炸事件,于是有网友产生联想:“连一根卡针和充电器都不愿意给的公司,突然默默的给你的电池装了一层不锈钢”,部分网友甚至还发布各种“爆炸”阴谋论的视频。对此,凤凰网科技致电苹果官网客服,技术顾问称,无法核实网上流传信息的真实性,但苹果的产品在出厂时会经过严格的质检流程,没有问题才会发售的。如果有远程引爆之类的,国家也不会允许发售,所以设备是肯定没有问题的。[180][181]

视频暂不可用
苹果客服回应iPhone16使用钢壳电池:设备没有问题

产品服务相关事件

售后政策遭质疑

2013年3月15日晚20点,315晚会曝光了苹果手机等一大批国内国际大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为,揭露了在新消费环境下的骗局和陷阱,彰显了媒体的责任与公信力,传递了对民生浓浓的关怀。晚会曝光苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策,在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机,通常沿用旧手机后盖,以逃避中国手机三包规定。[182]

保值率超安卓

2024年6月,苹果发布了一份名为《长寿,源于设计》的新白皮书,同时宣布将“自助维修计划”扩展到欧洲市场。这份白皮书重点介绍了苹果产品在耐用性、可维修性以及“零件配对真相”方面的理念。此外,这份新白皮书中还包含了一些关于苹果产品的数据,其中:与安卓智能手机相比,iPhone 的保值率至少高出 40%,且随着机型的老化,这一差距还会进一步拉大。有数亿部 iPhone 使用寿命超过 5 年,并且这个数字还在增长。总的来说,苹果产品的使用寿命比竞争对手的设备更长。[183]

除此之外,苹果还提供了一项备受欢迎的功能:自助维修计划。通过该计划,用户可以自行更换部件或修复设备,在保证质量和安全的前提下,降低维修成本并简化维修流程。同时,“零件配对”也是苹果备受争议的功能之一。苹果使用了软件技术和唯一标识符来识别和匹配组件零部件,并确保客户获得透明度高且可靠性高的维修服务。然而,一些消费者对于“零件配对”的做法表示担忧。他们担心这会迫使他们前往苹果商店进行维修而不是通过第三方渠道获得更好的价格和服务。[184]

各国销售事件

俄罗斯

俄罗斯关于禁用苹果产品的相关法律于2015年1月起生效,意味着苹果失去俄罗斯这一巨大的市场。而此事件的罪魁祸首是苹果的iCloud。俄罗斯相关媒体报道称,苹果公司在其所有出售的设备中安装了“间谍程序”iCloud。同时,iCloud服务器设在美国,这违反了俄明年初即将生效的法律,该法律要求所有在俄使用的网络服务的服务器必须在该国本土。而早些时候人们以为这一规定从2016年9月起生效。俄政府认为,苹果iCloud储存的用户信息极可能被美国情报部门获悉。而俄罗斯颁布此项法令,也是为了避免本国人民数据遭到别国的监听[185]

朝鲜

2014年11月7日,iPhone手机深受朝鲜平壤大妈们的欢迎。iPhone主要在平壤的黑市交易。iPhone非常流行,普通百姓中,拜托海外公馆或派驻人员购买手机的人数增加。虽然iPhone在朝鲜不能直接使用,但技术人员进行改造使其符合朝鲜环境就可以使用了。把苹果的标志去除后使用。[186]

巴西

当地时间2022年9月6日,巴西政府命令苹果公司停止在该国销售未配备电池充电器的iPhone手机,声称该公司向消费者提供了不完整产品。[187]

法国

2023年9月12日,法国辐射监管机构ANFR要求苹果停止在法销售iPhone12,称测试结果显示这款手机的比吸收率(SAR)高于法律允许值。该监督机构称会检查苹果专卖店和其他分销商是否已停售该机型,如果苹果方面不采取行动,会召回已出售给消费者的iPhone12。9月13日,苹果公司发布声明为其iPhone12机型辩护。苹果表示iPhone12已通过多个国际机构认证,符合全球辐射标准,公司已向法国机构提供多项苹果和第三方实验室结果,证明该手机符合标准。[188]

韩国

有韩国高级军官曾表示,韩空军本部于2024年4月11日发布了一份内部公告,要求从2024年6月1日起全面禁用“任何能够录音且不允许第三方应用程序控制相应功能的设备”。除了工作场合禁止录音,军队人员接打私人电话也在监管范围内。这一决定是在鸡龙台陆海空三军本部的联席会议上作出的,公告中明确表示“将完全禁止携带iPhone手机”,各类智能手表和可穿戴设备也在禁令约束范围内。4月起,韩陆军本部已开始试行这一禁令。[189]

欧盟

2024年12月,欧盟下令禁止多款iPhone手机销售,同时对其垄断行为展开调查,最高可能面临上百亿元罚款。截至12月28日,欧盟大多数国家已经下架iPhone14系列、iPhone SE 3等多款手机,其中包括比利时丹麦法国德国意大利等欧盟主要国家。与此同时,欧盟合作伙伴瑞士英国也要下架苹果手机,最终范围可能包括欧洲30多个国家和地区。下架苹果手机原因主要是上述机型延续苹果Lighting充电接口,不符合欧盟要求所有电子产品必须标配Type - C的法案。目前只限制苹果官方渠道在售机型,经销商可继续销售以上库存产品。此外,欧盟还要求苹果停止对App Store、苹果音乐、苹果图书、播客等服务进行地区封锁,取消用户地位置限制等做法。[190]

相关诉讼事件

高通公司诉讼

2017年10月,高通公司在与苹果公司之间旷日持久的激烈诉讼战中祭出了大招,这个芯片制造商入禀北京一家法院,请求禁止在中国生产和销售iPhone手机。早在2017年7月,高通就在美国提起了类似的诉讼,要求苹果禁止iPhone的销售,并指出苹果违反了6项专利。高通和苹果的诉讼战已经打了数月,主要围绕在高通的技术授权业务。虽然高通的大部分销售来自于手机芯片制造,但利润的大头却来自于收取专利授权费,这些专利涵盖了所有现代手机系统的基础。对于苹果来说,最新的诉讼可来的不是什么好时候。苹果刚刚发布了iPhone8和X,希望能借此重新确立市场领导地位,而中国本土手机厂商的快速成长导致苹果面临愈发激烈的市场竞争。[191]

美国用户集体诉讼

2017年12月,大量美国用户发起集体诉讼,指控苹果涉嫌“故意降低旧款iPhone性能”。当时,苹果公司对此回应称:它会在必要时使用“电源管理系统”限制某些 iPhone 型号的性能上限,避免手机在电池老化时意外关机。尽管苹果坚决不承认所有指控中的“不当行为”,但最终还是于2020年3月同意支付5亿美元的和解金,其中3.1亿美元将用于向用户进行赔偿。[192]

2023年,苹果公司同意支付3500万美元,以了结一起美国集体诉讼。该诉讼指控iPhone 7和iPhone 7 Plus因设备芯片缺陷容易出现音频问题。[193]

苹果投资者诉讼

2019年12月,一群苹果投资者提起诉讼,指控库克在2018年11月的财报电话会议中过于乐观地预测了公司销售前景。他们认为,库克的言论误导了他们作出错误的投资决策。然而,在2019年1月,苹果公司突然下调了季度营收预期90亿美元,并在几天后通知供应商限制生产,导致公司股价暴跌10%,市值缩水740亿美元。2024年,苹果公司已同意支付4.9亿美元(约合35.28亿元人民币),以和解这项指控其首席执行官蒂姆·库克隐瞒中国市场对iPhone需求下降的集体诉讼案。同时,苹果公司在和解协议中表示,此次和解是出于双方利益考虑,并不代表公司或库克承认任何不当行为。[194]

英国消费者权益保护组织

2022年6月16日,英国消费者权益保护组织的负责人贾斯汀·古特曼(Justin Gutmann)指控苹果故意降低旧机型速度,将苹果告上法庭,他要求苹果向数百万受影响的用户赔偿7.5亿英镑(或8.7亿欧元)。[195]

加拿大律师集体诉讼

2024年9月,加拿大魁北克省的一名律师Joey Zukran对苹果公司发起了一项新的集体诉讼,指控其在广告中宣传iPhone的防水功能,却在保修条款中不承担进水损坏的责任。Zukran律师表示,苹果公司在广告宣传中大肆宣扬iPhone的防水功能,但在实际的保修条款中却排除了因液体接触造成的损坏,这种做法严重违反了消费者权益。除了加拿大,美国和意大利的用户也曾对苹果公司关于iPhone防水功能的宣传提出质疑。然而,苹果公司在这些质疑面前并未做出实质性的改变。如果此次苹果公司最终败诉,可能会对整个手机行业产生重大影响,迫使手机厂商在保修条款中涵盖水损情况,从而更好地保护消费者的权益。[196]

“政治偏见”争议

2025年2月25日,美国全国广播公司(NBC)、《纽约时报》等美媒报道,部分苹果手机用户发现手机语音转文字功能存在一个问题:当通过语音输入英文单词“Racist”(意为“种族主义者”)时,自动听写功能会短暂显示英文单词“Trump”(意为“特朗普”),随后会自行更正为“Racist”。几名NBC记者进行了测试,也遇到同样的情况,但这种情况并不是每次测试时都会出现,另有一些苹果手机用户表示并未出现类似问题。这一问题引发争议,苹果公司因此被指存在“政治偏见”。同日,苹果公司发言人在一份声明中称,公司注意到语音识别模型存在问题,在修复漏洞。[197]

用户使用“免密支付”遭盗刷

2025年2月,多名网友在网上反映称自己苹果手机开通“免密支付”后遭盗刷,他们的微信或支付宝无故出现多笔扣费,金额从几千元到一万多元不等。有网友发出的账单显示,被转出的钱款大多通过苹果账户充值进了手机游戏里。2月27日,红星新闻记者以被盗刷者身份咨询苹果公司客服了解到,可能系用户的苹果账户被盗,不法分子利用苹果免密支付机制,将钱款从账户绑定的支付方式中转出,若及时申请拦截有望找回。[198]

产品评价

iPhone4是iPhone历史上值得纪念的一款产品,也是苹果创始人乔布斯的经典之作。而且从设计层面来看,iPhone 4更是具有里程碑式意义,甚至是后来的iPhoneSE,在产品设计上都借用了iPhone4不少的经典设计元素。—— 中国网科技[199]

从iPhone X开始,苹果逐步走入了全面屏时代,见证了其它厂商从刘海屏-升降摄像头-挖孔屏-屏下摄像头的历程,但苹果仍然坚持着刘海屏。在今年,iPhone 14 Pro系列终于做出了违背“祖宗”的决定——采用挖孔屏,市场反响也相当热烈。在挖孔屏的基础上,苹果或许为了增加趣味性与功能性,首次采用了灵动岛设计,但在网络上的评价两极分化严重。——手机中国[200]

苹果公司虽然有 “取消配件”是在推动环保减排的合理说法。但是,苹果忽略了与此行为有关的其他一些事项:苹果仍在制造充电器: iPhone 12 充电器仍然存在,只是不再附送。苹果依然在生产那些配件,并以相当高的价格出售。当前许多 iPhone 充电器都无法继续使用: 众所周知,苹果 iPhone 12 包装盒中随附的数据线是 Lightning-to-type C 的线。这与之前使用的其他 iPhone 型号的充电器都不兼容。也就是说,除 iPhone 11 Pro / Pro Max 用户升级到 iPhone 12 外,用户都将无法使用新的线缆。当然你也可以直接购买 USB-C 充电器,但这又造成恶性循环,进一步加剧充电器的制造导致的碳排放。iPhone 12 支持快速充电,但可能无法用用户自己的配件充电: iPhone 12 系列支持 20W PD 快充和 15W 的 MagSafe 快充。苹果为此提供数据线,但不提供充电器。而如果用户家中并没有支持 20W PD 快充的充电器,只有旧 iPhone 上的 5W 充电器,哪怕是 11 Pro / 11 Pro Max 的 18W 充电器,都无法发挥出新 iPhone 的实力。因此,大部分用户还是会选择从苹果商店购买 20W 充电器或其他通过 MFI 的第三方的 20W PD 充电器。——美国权威科技媒体 AndroidAuthority [201]

参考资料 201

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  180. 苹果客服回应iPhone 16使用钢壳电池:设备没有问题 — 百家号
  181. iPhone 16使用钢壳电池陷“爆炸”阴谋论!苹果客服回应:设备没问题|电池|苹果客服|iPhone — 新浪财经
  182. 苹果回应央视曝光称重视消费者 网友:诚意不足 — 凤凰财经
  183. 猎云网 — 新浪微博
  184. 苹果:iPhone 保值率超出安卓手机至少 40% 且随时间不断增长 — 搜狐网
  185. 俄罗斯将从2015年起禁用iPhone等产品 — 人民网
  186. 韩媒:平壤人热衷苹果三星手机 多为黑市交易 — 手机环球网
  187. 巴西政府命令苹果停止销售不带充电器的iPhone手机,罚款近240万美元 — 今日头条·界面快讯
  188. 法国以“辐射超标”为由要求停售iPhone 12,苹果回应:手机符合标准 — 潇湘晨报-今日头条
  189. 韩媒:防泄密,韩军方考虑全面禁止iPhone进入军事建筑 — 搜狐网
  190. 欧盟下狠手,苹果多款手机遭禁售,面临百亿罚款,库克怎么办? — 新浪财经
  191. 高通起诉苹果:要求禁止在中国生产、销售iPhone — 央广网
  192. #iPhone电池门赔款到账# — 新浪微博
  193. iPhone 7“音频门”在美国落幕:苹果支付3500万美元,用户最高获赔349美元 — 凤凰科技
  194. 苹果同意支付4.9亿美元和解隐瞒iPhone需求下降的集体诉讼案 — 环球网-今日头条
  195. 英国指控苹果,要求罚款7.5亿英镑;比亚迪起诉九级工伤员工 — 今日头条
  196. 苹果iPhone防水宣传遭质疑,或面临集体诉讼 — 环球网-今日头条
  197. 在苹果手机上通过语音输入“Racist”时短暂显示单词“Trump”?苹果公司回应 — 百家号
  198. 多地苹果手机用户称使用“免密支付”遭盗刷,客服:账户或被盗,及时申请拦截有望找回 — 极目新闻
  199. 是时候跟经典说再见了!苹果将终止对iPhone4提供硬件支持 — 中国科技
  200. iPhone 14系列评价如何?值得买吗?外媒测评一文汇总 — 今日头条
  201. 外媒:取消充电器的 iPhone 12 并没有苹果想的那样环保 — 今日头条

注释

  1. 截至2025年2月20日
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