西部航空有限责任公司

西部航空（全称：西部航空有限责任公司，英文名：West Air Co. Ltd.）是一家从事国内国际客运与货运的航空公司，是海航航空集团旗下成员航空企业。公司成立于2007年3月27日，地址位于重庆市渝北区临港大道10号，法定代表人兼董事长为王科。^[1]

2005年10月19日，中国民用航空局批准筹建经营西部航空有限责任公司。^[3]2007年3月27日，西部航空有限责任公司正式成立；同年6月14日，西部航空首航重庆直飞海口启动。^[4]2012年，西部航空将“低成本航旅”作为核心战略方向，并围绕“航旅组合”概念对航线网络布局进行了优化调整。2014年，西部航空启动差异化服务调整。2016年，正式将“高效”确立为品牌核心竞争力；同年，开通首条国际航线重庆直飞新加坡。2018年8月3日，西部航空郑州分公司正式挂牌，“渝豫双核”战略布局构型完成。2019年12月2日，海航集团与渝富集团对西部航空实施股权重组。^[5]2021年12月8日，西部航空正式加入辽宁方大集团。^[4]2022年6月30日，西部航空在合肥新桥机场设立运营基地，正式成为安徽民航机场集团基地航空公司。^[4]2024年，西部航空开通湖南长沙直飞往返万象国际航班；^[6]同年，西部航空“宋元中国·海丝泉州”号飞机在泉州晋江国际机场正式首航。^[6]

西部航空运营40架空客（A319/A320/A321）机队，以重庆为主基地，协同郑州、合肥，打造“经渝进藏”和“经皖通南北”航线网络，开通航线170余条，通航航点60余个，旅客年运输能力达900余万人次。^[7]

2023年数据显示，西部航空执行航班5.3万余班次，承运旅客815万余人次。^[8]2014年，西部航空荣获膺亚太民航中心（CAPA）授予的“2014亚太新锐航司”奖。2016年，位列ATMOSFAIR发布的“世界最清洁航空公司”榜单榜首。2018年9月6日，荣获“中国领先高效航空”奖。2023年，荣获“中国领先低成本航空”“重庆市渝北区优秀民营企业”等奖项荣誉。^[4]

2005年10月19日，中国民用航空局批准筹建经营西部航空有限责任公司，投资方分别为建盈投资有限公司、云南祥鹏航空有限责任公司、深圳市国瑞投资咨询有限公司、四川三星通用航空有限责任公司、新疆四维达科技有限公司，股份分别为35%、35%、10%、10%、10%。^[3]2007年3月27日，西部航空有限责任公司正式成立。同年6月14日，西部航空首航重庆直飞海口正式启动。^[4]

2010年3月，西部航空启动低成本运营战略规划研究院，确立转型低成本运营模式战略方向。同年4月15日，西部航空引进首架空客机型A319客机。随后，西部航空在同年8月5日引进首架自购空客A319机型客机。^[4]2011年12月24日，西部航空最后一架波音737飞机退租，正式完成低成本“两单”（单一机型、单一布局）改造，进入“全空客机型机队”时代。^[4]

2012年6月，西部航空明确将“低成本航旅”作为其核心战略方向，并围绕“航旅组合”的概念，对航线网络布局进行了优化调整。2013年6月，西部航空正式宣布转型低成本运营，正式发布“提供航旅结合可定制化服务”战略。^[4]同年10月27日，西部航空在重庆和郑州分布扩展运力，双核驱动航网布局，将陆续开通更多从郑州始发至全国的航线。^[9]

2014年9月，西部航空结合调研结果，汇编《西部航空低成本模式调研报告》提交民航局。同年10月，西部航空荣获膺亚太民航中心（CAPA）授予的“2014亚太新锐航司”奖项。2014年12月，西部航空启动差异化服务调整，并契合差异化服务模式的新官网上线。次年3月，民航局正式批准西部航空差异化服务调整计划，公司正式启动“裸票价+按需自主定制”的差异化服务体系。同年11月12日，西部航空与河南机场集团签署战略合作协议，正式将新郑机场确定为西部航空第二基地协。^[4]同年12月30日，西部航空第20架加入，型号为空客A320，其飞机尾翼上印有鲜明的神鸟鲲鹏。^[10]

2016年1月13日，西部航空全空客机型机队规模增长至20架，正式将“高效”确立为品牌核心竞争力。同年2月4日，西部航空开通首条国际航线重庆直飞新加坡，成为中新（重庆）战略性互联互通合作项目首个落地的航空项目。同年9月2日，乌鲁木齐至重庆至新加坡首航，将重庆至新加坡航线延伸至中国西北地区。同年12月，西部航空凭借低成本模式下的高效运营基础，在德国环境组织ATMOSFAIR公布的《世界最清洁航空公司》榜单中，位列榜首。^[4]

2017年3月10日，西部航空全新客服热线95373上线。6月5日，西部航空西部航空一举斩获WTA“2017世界领先高效低成本航空”桂冠。同年6月20日，西部航空被评选为SKYTRAX中国最佳低成本航空公司“BEST LOW COST AIRLINE IN CHINA”。随后，西部航空在同年7月17日蝉联SKYTRAX“中国领先低成本航空”称号。12月22日，西部航空首架空客A320NEO正式投入运营，西部航空全空客机队规模增长为30架。^[4]

2018年7月17日，西部航空蝉联SKYTRAX“中国领先低成本航空”称号。同年7月18日，西部航空成为国内首家通过CCAR-121-R5补充运行合格审定，并正式按照R5标准运行的航司。8月3日，西部航空郑州分公司正式挂牌，“渝豫双核”的战略布局构型完成。次年6月18日，西部航空再次蝉联SKYTRAX“中国领先低成本航空”称号。^[4]随后，西部航空在7月1日和2日分别开通重庆至韩国济州和缅甸曼德勒的直飞航线。^[11]同年11月26日，西部航空郑州分公司首条国际航线郑州直飞大阪开航。中原地区国际航线网络布局正式启航。^[4]

2019年12月2日，海航集团与渝富集团在重庆达成《关于西部航空战略重组协议书》，对西部航空实施股权重组。重组完成后，渝富集团或其指定企业将持有不低于70%的股份，成为西部航空的最大股东，而生产经营管理将继续由海航集团的专业航空运营团队负责。^[5]

2020年7月24日，西部航空通过CCAR-121-R6补充运行合格审定系重庆地区首家。同年12月30日至次年1月14日。西部航空首批次3架空客A321机型客机（注册号为B-321R、B-321T、B321S）陆续入列，机队规模达到38架。^[4]

2021年9月14日，西部航空顺利通过CCAR-121R7暨疲劳管理要求补充运行合格审定文件审查。同年12月8日，西部航空正式加入辽宁方大集团。^[4]

2022年6月30日，西部航空在合肥新桥机场设立运营基地，正式成为安徽民航机场集团基地航空公司。^[4]次年3月，西部航空独家运营黔江机场首条高高原航线。同年6月20日，西部航空获“2023年度中国领先低成本航空”奖项。7月，西部航空第39架飞机入列。同年9月4日，西部航空获评“重庆市渝北区优秀民营企业。随后，西部航空在同年11月7日与银海租赁签署飞机租赁项目合作协议。^[4]

2024年3月12日，西部航空开通湖南长沙直飞往返万象国际航班，是继2023年4月老挝国家航空开通长沙至万象航班后，首家中国航空运行该航线。^[12]同年5月16日，西部航空开通运营重庆直飞河内航线顺利起飞。^[13]同年6月6日，西部航空的“宋元中国·海丝泉州”号飞机在泉州晋江国际机场正式首航，由泉州飞往长沙，其“宋元中国·海丝泉州”号的设计以“燕行家”为概念。2024年12月25日，西部航空正式开通拉萨—重庆—新加坡航线。^[6]

以上截至2024年6月18日，参考资料：^[1]

以上截至2024年6月18日，参考资料：^[1]

以上截至2024年6月18日，参考资料：^[1]

以上截至2024年6月18日，参考资料：^[1]

西部航空是海航航空集团旗下成员航空企业，主要从事国内及国际的客运和货运业务。旅客年运输能力达900余万人次，设立有郑州分公司和合肥基地两个分支机构。^[7][8]

截至2024年，西部航空公司运营着40架全空客机型（A319/A320/A321）机队，已开通航线170余条，通航航点60余个。^[6][14]

国内方面，西部航空以重庆作为主要的运营基地，同时与郑州和合肥基地协同作业，已构建起除北京外上海、广州及一二线城市和各省会城市间网络布局。依据“一体两翼”和“经豫入疆”的战略思路，致力于构建“经渝进藏”和“经皖通南北”的枢纽航线网络。联通重庆、郑州、合肥至西部地区高高原机场及华北、华东、华南和西北地区主要干支线机场。^[7][8]国际航线方面，2023年3月恢复重庆至泰国普吉国际航线。^[8]

中国大陆安庆、阿克苏、安康、北京、北海、包头、白色、成都天府、长沙、赤峰、长春、昌都、重庆、成都双流、达州、大连、东营、稻城、大理、福州、阜阳、贵阳、赣州、广州、格尔木、桂林、海拉尔、海口、杭州、衡阳、哈尔滨、汉中、邯郸、哈密、菏泽、合肥、呼和浩特、和田、惠州、揭阳、九寨沟、锦州、济南、九江、佳木斯、井冈山、鸡西、荆州、喀什、昆明、库尔勒、库车、丽江、拉萨、兰州、泸州、临汾、陇南、柳州、林芝、满洲里、绵阳、牡丹江、南京、南通、南昌、南宁、宁波、南阳、泉州、黔江、青岛、琼海、秦皇岛、日照、日喀则、上海浦东、深圳、韶关、沈阳、上饶、三明、石家庄、三亚、三沙、邵阳、上海虹桥、通辽、吐鲁番、铜仁、天津、太原、文山、万州、潍坊、乌海、武隆、武汉、乌鲁木齐、温州、芜湖、徐州、西安、忻州、西双版纳、厦门、锡林浩特、襄阳、西宁、延安、伊宁、宜昌、岳阳、榆林、烟台、扬州、银川、舟山、珠海、郑州、湛江、中卫港澳台中国香港日本大阪泰国曼谷素万那普、普吉、曼谷廊曼缅甸曼德勒老挝万象新加坡新加坡韩国济州

2023年，西部航空执行航班5.3万班次，承运旅客815万人次；其中，西部航空持续减少燃油消耗3万余吨，减少二氧化碳排放近9万吨，实现降本创效6.35亿元。2022年，西部航空累计投入航材和维修成本8.05亿元，占公司营业总收入的26.55%。^[8]

参考资料：^[2]

秉承质量管理“零缺陷”理念，践行“深、实、细、准、效”，力争第一次把事情做正确，打造“安全第一、服务第一、利润第一”的航空公司，做到“人无我有，人有我优”，成为“有价值·可信赖”的旅客优选精致服务航空企业。^[16]

秉承“灵活·多选·暖心·高效”服务理念，打造“有价值·可信赖”的人民优选精致低成本航空服务品为愿景。^[17]

西部航空从2007年开航第三代海航民族风分体式旗袍到2018年第四代“国际灰”套装，其乘务员制服已换装两代，特色元素与时尚元素的结合将东方文化与国际潮流接轨。^[18]

2024年3月31日，西部航空客舱乘务员和地服人员更换“海天祥云”系列新制服，与海航航空集团旗下所有航司制服统一制式。^[18]

其“海天祥云”系列中的客舱乘务员制服以中国国服旗袍形状做底，领口为祥云漫天，下摆为江涯海水，以“彩云满天”为基，寓意大鹏鸟翱翔于云海之间。整体色彩以灰色为基底，搭配黄色海浪和红色蝠燕，旗袍袖口采用七分袖。^[18]

其“海天祥云”系列中的地服人员的制服为旗袍，领口饰以祥云图案，彰显吉祥之意。下身则采用灵活的分体式裤装或裙装，以适应不同工作环境的需求。这款制服与客舱乘务员的制服在色调上保持一致，以灰色为主，但通过颜色的深浅变化来区分身份。^[18]

2017年1月，西部航空与海航旅业旗下海南航空、天津航空、首都航空、祥鵬航空、扬子江航空、乌鲁木齐航空、福州航空、长安航空、北部湾航空、桂林航空共11家航空公司共同参与第五屆“海航送爱回家”活动，开放更多的爱心渠道，让更多的社会大众参与到送学子回家的行列中。^[19]同年7月，西部航空联合中华少年儿童慈善救助基金会举办了“小小飞行梦”主题公益活动，本次活动是为了帮助有飞行梦想的少年近距离感受自己梦想中的职业。^[20]

2019年7月17日，西部航空飞行部党支部开展“不忘初心、牢记使命”福利院慰问活动，调研重庆市儿童福利院儿童的生活玩耍区、儿童康复医院，看望了正在康复治疗中的小孩，对福利院儿童捐赠尿不湿、文具等物资，并为福利院的儿童送上祝福和鼓励。^[21]

2021年12月1日，西部航空协同重庆江北机场急救中心、江北机场海关、四川航空、重庆航空等四家单位，在江北国际机场T3航站楼出发层共同面向旅客和公众开展了艾滋病防治知识公益宣传活动。^[22]

2023年，西部航空为5名重庆大学生提供实践岗位，结合学生专业及兴趣，组织优秀员工与学生深入交流，探讨职业发展与深造方向，针对性给予指导。^[23]同年6月，西部航空联合重庆市公安局机场分局于6月23日至26日期间在重庆江北国际机场及西部航空航班上组织开展了“感恩生命、健康生活、禁毒宣传飞上天”禁毒公益宣传主题航班活动。^[24]同年12月，西部航空在重庆江北国际机场候机楼及航班客舱中，举行了2023青年防艾公益宣传活动。在重庆市卫健委和健康教育所的指导下，西部航空“紫真朝夕”地服班组与“紫辰”示范乘务组联合开展活动，利用民航运输业受众广的优势，推进预防艾滋病宣传教育工作。^[25]

截至2024年5月4日，西部航空共计保障无陪儿童3000余人次、轮椅旅客5700余人次，进行地面及机上急救、运送人体捐献器官及造血干细胞47次，收到感谢信72封、锦旗10面、表扬电话79通。^[23]

参考资料：^[4]

2015年1月12日，下午18时30分左右，从拉萨飞重庆的西部航空PN6272航班抵达江北机场，落地滑行完毕后，机组尚未打开舱门，一名中年男子突然打开机上的应急安全门，导致飞机左大翼的滑梯释放。经事后调查，当事乘客因误解造成误操作，并无主观恶意，其已承担舱门滑梯打开造成的经济损失3.5万元，并接受了机场派出所的口头警告和法制教育。^[26]

2024年8月25日，西部航空PN6270乌鲁木齐-重庆航班，一名旅客在前座椅口袋发现带血纸巾，经核实为洗脸用的棉柔巾。为消除疑虑，西部航空公司已于8月30日安排前序航班流鼻血旅客前往医院检测，检查病毒包括艾滋病、梅毒、肺结核、乙肝等常见病毒，检测报告已于9月2日确认，受检者相关病毒检测结果无异常。据了解，受检者职业稳定、定期体检、身体健康。西部航空表示：针对该事件对旅客带来的不便深表歉意，会加强对供应商工作质量的监督，提升服务品质。^[27]

2024年10月22日，重庆一名网友在社交平台上发文称，她在乘坐西部航空的飞机时，发现座位前方的置物篮破损掉落，甚至舷窗四周也用胶带做固定，看着像打满了“补丁”。12月4日，西部航空负责外宣的工作人员回应称，舷窗上贴胶带是因为装饰窗板出现松动，外框属于外观件，不影响安全，其实在11月1日已经恢复了。该工作人员还表示，飞机上贴胶布属于规范性的操作，有相应的一些（飞行条例）支持，符合安全规范。破损置物篮肯定会更换，飞机达到一定年限后，机上相应的东西也会到更换周期。^[28][29]

2025年4月28日，有网友在短视频平台上传了一段西部航空公司的空姐在飞机上售卖刮刮乐的视频。4月30日，西部航空工作人员表示，这是该航空公司与重庆福彩中心合作开展的业务，只在西部航空部分航班上售卖。工作人员还表示，销售价格与票面售价一致，若有乘客在飞机上购买彩票后中奖，可以与空姐联系兑奖，或在“重庆福彩”微信小程序上进行兑奖。记者查询发现，在2012年，有媒体报道西部航空曾和重庆福彩合作在飞机上售卖刮刮乐，还有乘客中得25万元大奖。^[30]