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沃尔玛中国有限公司（英文名：Walmart China Co.,Ltd.），[1]简称沃尔玛中国，[2]是一家以从事零售业为主的企业，[3]总裁、首席执行官为朱晓静，[6][注1]公司成立于1996年，[2]总部位于广东省深圳市。[3][4]
沃尔玛中国有限公司在中国经营多种业态和品牌，包括沃尔玛门店和山姆会员商店。[2]中国的第一家沃尔玛门店和山姆会员商店位于深圳。[2]2009年，沃尔玛中国有限公司成立女性及包容领导力发展委员会。[7]2014年，该公司共有11个生鲜配送中心投入运行。[8]2016年，沃尔玛食品安全中心在北京正式启动。[2]2019年1月，沃尔玛中国有限公司创立了战略创新平台Omega 8，依托这个平台，沃尔玛与更多的创新创业型企业合作。[9]同年，沃尔玛首家定制化生鲜配送中心在东莞启用。[10]2020年5月，沃尔玛中国有限公司宣布，任命朱晓静为总裁及首席执行官。[11]2021年6月，沃尔玛中国有限公司旗下的山姆会员商店表示，“山姆云家”在全中国上线。[12]2022年5月，沃尔玛中国有限公司宣布旗下自有品牌惠宜完成升级。该公司聚焦于三大自有品牌，分别为沃集鲜、惠宜和George。其中，惠宜品类主要涵盖包装食品、休闲零食、冷冻食品和日用品等。[13]2024年7月，该公司启动“大梦想家职场圆梦计划”。[14]2025年4月，“沃尔玛中国”微信公众号发布消息说，为了积极响应内外贸一体化发展的号召，沃尔玛为符合条件的外贸企业开设绿色通道，简化准入流程、加快审批效率，助力相关企业快速开拓国内市场。[15]截至2025年7月，沃尔玛中国有限公司在中国100多个城市开设了数百家门店和20多家配送中心。[2]
2018年，沃尔玛中国有限公司获得中国扶贫基金会“卓越贡献奖”；2018年，在2018全球自有品牌产品亚洲展--中国自有品牌评选中，“惠宜”品牌获“口碑自有品牌零售商奖”；2020年获得新周刊“抗击疫情卓越贡献奖”；2023年，入选中国连锁经营协会发布的“2022年中国超市TOP100”；同年，荣获杰出雇主调研机构颁发的“2023年度杰出雇主”大奖；2025年获得“年度杰出雇主”称号。[16][17][18]
发展历程
1996年，沃尔玛进入中国，在深圳开设首家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。[2]沃尔玛全球采购办公室于2002年设立于深圳。[19]2009年，沃尔玛中国有限公司成立女性及包容领导力发展委员会。[7]2014年，该公司共有11个生鲜配送中心投入运行。[8]2016，沃尔玛食品安全中心在北京正式启动。[2]
2019年1月，沃尔玛中国有限公司创立了战略创新平台Omega 8，依托这个平台，沃尔玛与更多的创新创业型企业合作。[9]同年，沃尔玛首家定制化生鲜配送中心在东莞启用。[10]2020年5月，沃尔玛中国有限公司宣布，任命朱晓静为总裁及首席执行官。[11]同年，沃尔玛全中国400多家门店100%实现实体门店在线化，全面接入“沃尔玛到家”和京东到家平台，为门店周边3-5公里范围内的顾客提供4500多个高频商品的1小时新鲜到家的“极速达”服务。[20]
2021年6月，沃尔玛中国有限公司旗下的山姆会员商店表示，“山姆云家”在全中国上线，在自营电商平台上提供涵盖户外运动器材及用品、珠宝、宠物用品、家居、乐器、大型儿童玩具等多个品类。[12]同年7月，沃尔玛中国有限公司与“中国优质黄桃之乡”湖南省株洲炎陵县建立源头采购合作关系，在沃尔玛全渠道上市当季炎陵黄桃，首批采购量约达100吨。这是炎陵黄桃首次通过大型连锁商超同时直达全中国100多个城市400多家实体门店，并在线上渠道“沃尔玛到家”提供1小时送货服务，形成线上线下全渠道供应、多场景营销效应。[21]8月，沃尔玛中国有限公司投资8500万人民币的自动分拣系统正式投入运行。该系统位于深圳坪山干仓配送中心，整套输送线长度超过5000米，约有3层楼高。该系统每月可处理货物高达1000万箱，实现了货物从订单接收到拣货出库的快速响应以及输送的全流程自动化。[22]12月7日，位于深圳市洪湖路湖景花园的中国大陆首家沃尔玛门店停止营业。[23]
2022年5月，沃尔玛中国有限公司宣布旗下自有品牌惠宜完成升级。该公司聚焦于三大自有品牌，分别为沃集鲜、惠宜和George。其中，惠宜品类主要涵盖包装食品、休闲零食、冷冻食品和日用品等。[13]同年12月，沃尔玛中国有限公司宣布，四川绵阳市江油李白大道店正式开业。[24]2023年5月，该公司旗下的山姆会员商店宣布，全中国第43家门店在上海真如正式开业，这也是上海第五家山姆店。[25]同年6月，沃尔玛中国有限公司举办供应商峰会，超过2000名供应商和合作伙伴应邀出席。[26]2024年7月，该公司启动“大梦想家职场圆梦计划”。[14]同年10月，沃尔玛中国有限公司旗下的山姆会员商店中国宣布，供应商全球招募系统正式上线。[27]
核心成员
| 名字 | 职务 |
|---|---|
| 朱晓静 | 总裁、首席执行官[6][注1] |
| 祝骏 | 高级副总裁兼大卖场首席采购官[24][注2] |
主营业务
沃尔玛中国有限公司在中国经营多种业态和品牌，包括沃尔玛门店和山姆会员商店。[2]
沃尔玛大卖场
沃尔玛大卖场营业面积在5000至10000多平方米不等，主营生鲜食品、服装、家电、干货等多种商品，能为周边社区顾客提供线上线下全渠道的购物体验。同时，作为主力店，它还能为相邻的小零售商、餐厅及商店等商家吸引客流。[28]
山姆会员商店
山姆已在中国众多城市开设了50多家门店。[29]根据会员不同的消费场景，山姆打造了全渠道购物方式。山姆所有门店均配备山姆厨房、山姆云家、健康管理中心等互动式体验区域。同时，山姆大力发展电商业务，提供包括自营电商（山姆会员商店APP）、山姆京东旗舰店、山姆全球购京东旗舰店、山姆京东到家等多种购买渠道。依托山姆APP的一小时“极速达”服务覆盖山姆门店所在城市，满足会员的即时消费需要。山姆APP服务范围已经扩大到了全中国绝大部分地区，即使在暂时还没有山姆线下门店的城市，使用山姆APP也可以购买部分商品。[29][注3]
沃尔玛网上超市
沃尔玛网上超市作为沃尔玛全渠道零售的重要板块，以微信小程序的形式，为全中国大卖场门店3-5公里范围内的顾客提供O2O购买渠道。通过沃尔玛网上超市，顾客可在移动终端小程序下单，享受1小时“极速达”以及全城配“次日达”送货上门服务。[3]
沃尔玛网上超市将门店在售的万余种商品“搬到”线上，主打鲜食、母婴、粮油、零食酒水、个护日化、家居清洁和服装等品类。同时，沃尔玛网上超市为顾客提供个性化优惠信息和商品推荐。位于全中国100多个城市的沃尔玛已经100%实现实体门店在线化，所有沃尔玛门店均提供沃尔玛网上超市O2O购买体验。[3][注3]
沃尔玛京东官方旗舰店
2017年5月，沃尔玛官方旗舰店正式入驻京东商城。通过京东物流，沃尔玛官方旗舰店触达全中国各地的消费者，即使在没有沃尔玛实体门店的城市，消费者也能享受到沃尔玛的商品和便捷服务。根据中国消费者的购物习惯，沃尔玛官方旗舰店选出2500多种日常生活用品，店铺全年不打烊。[3]
沃尔玛京东到家业务
2016年10月，沃尔玛宣布战略投资新达达5000万美元，双方建立全面深度战略合作。2018年8月，沃尔玛宣布对达达-京东到家增加大约3.2亿美元的投资。双方进一步整合各自在O2O到家服务、物流和零售领域的优势，为中国消费者提供更优质的商品和更便捷的服务。[3]
沃尔玛全球购业务
2016年10月，随着沃尔玛和京东展开战略合作，沃尔玛海外官方旗舰店入驻京东平台，其涵盖母婴、美妆、个人护理、数码3C、营养保健、汽车用品等25个品类，花王、爱他美、宝洁、联合利华、Bose等1000余品牌，成为京东海囤全球平台第一大店铺，并长期占据全球购商超销售排名第一的位置。[3][注3]
山姆线上业务
山姆开发了移动端APP“山姆会员商店”，拥有1小时极速达服务、大件商品普通配送服务以及全球购业务等。山姆与京东Plus推出联合双会籍，会员可享受多重会员权益，京东物流为全中国用户提供配送服务。山姆会员商店进驻京东到家平台，平台上有千余款山姆品质商品，能为顾客提供1小时送达服务。2017年5月，山姆会员商店海外官方旗舰店正式入驻京东平台。[3]
2019年6月，山姆会员商店通过APP与山姆在线购物商城正式推出全球购业务。山姆通过美国、日本、加拿大、澳洲、新西兰等海外市场，为会员不断引进海外热销好物，包含美妆护肤、个人护理、母婴、食品饮料、膳食补充、数码、家电、运动户外、宠物等14大品类。在丰富线下门店商品品类的同时，大包装、高会员价值的海外物品还能够从多方面满足会员日益增长的海外购需求。[3]
沃尔玛礼品卡
沃尔玛不仅为用户提供所需的福利及营销方案，还能让用户享受个性化的购物卡定制服务，该购物卡即充即用。[30]
商品供应商
成为沃尔玛的供应商，供应的食品、服装、家居用品和其他商品来源于全世界100多个国家或地区。[31][注3]
非商品供应商
非商品采购部负责为沃尔玛所属业态采购自用物品，业态涵盖沃尔玛商场、山姆会员店、物流中心及总部支持中心等。非商品采购部致力于根据公司战略目标、持续优化采购资源，以最优成本采购高质量的产品及服务来支持公司业务部门，从而提升运营效能，为公司创造价值。[32]
地产相关供应商
沃尔玛致力于在中国的发展，关注提升顾客购物体验，向顾客提供更便捷的服务，提升顾客全渠道购买体验。同时，沃尔玛重视每一家门店与配送中心的建设，对工程质量与管理有着严格的要求与控制，也有规范的运作体系。沃尔玛邀请专业技术优秀、管理规范且认可沃尔玛合规文化的工程及设计供应商紧密合作，为沃尔玛各业态项目提供高质量的设计及工程建设。[33]
经营状况
沃尔玛中国有限公司在全中国100多个城市开设了数百家门店和20多家配送中心。沃尔玛中国的经营始终坚持本地采购，与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理全部由中国本土人才担任。沃尔玛中国的女性员工占比超过60%。公司成立了“沃尔玛女性及包容领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展，在公司和社区赋能女性等多元人群。[2][注3]
儿童营养健康
沃尔玛中国有限公司自 2011年起捐助中国扶贫基金会（现：中国乡村发展基金会）的“爱加餐”项目，并于 2015年将项目升级为“你‘沃’一起，为爱加餐”公益募捐项目，携手顾客、供应商和员工共同改善欠发达地区小学生的营养状况。[16]
2011年开始， 沃尔玛中国有限公司通过公司捐赠、动员爱心顾客、员工及优质供应商捐款等方式，累计为爱加餐项目筹款约1800万元，惠及四川、云南、广西、贵州、河北、河南、湖北、 湖南、重庆九省（自治区或直辖市）的欠发达地区，项目受益儿童约5.5万人次，项目累计提供了约360万份营养加餐，为93所学校配备爱心厨房设备，并开展了营养知识宣讲。[16]
女性赋权
2010年，沃尔玛中国有限公司开始与中国妇女发展基金会合作，捐资设立了“沃尔玛妇女发展公益项目”（原“沃尔玛妇女发展基金”），用于支持“母亲创业循环金”项目，以“小额借款，入户扶贫，循环使用”的方式，帮助困境女性实现就业和再就业。[16]
2015年，为适应互联网和数字经济时代发展，中国妇基会将“母亲创业循环金”项目转型升级为“@她创业计划”，融入互联网思维，联合多方力量，开展跨界合作和管理创新。沃尔玛中国有限公司通过支持“@她创业计划“下的“母亲创业循环金”项目、女性赋能培训、女性创就业服务平台等方式，继续赋能乡村女性。其中，沃尔玛所支持的子项目“母亲创业循环金”， 截至 2022年，已累计滚动实施1764万元，先后到达陕西、河北、湖南等13个省（区、市），超过1.73万名乡村女性从中受益。在女性赋能培训方面，2022年，沃尔玛中国有限公司与中国妇基会共同发起了 “她乡好货”赋能培训项目，聚焦直播电商新渠道，为湖南、浙江、江苏的400位乡村女性开展农产品商品力建设和直播技能培训，帮助乡村女性建立全渠道零售思维，培养女性创业带头人，打造良性的乡村创就业帮扶生态系统。[16]
员工志愿服务
2019年，沃尔玛中国有限公司和深圳壹基金公益基金会共同发起“沃爱下午茶”公益行动，为心智障碍青年（如自闭症青年）提供社会就业实践的机会，和他们的家庭一起帮助这些青年融入社会。沃尔玛在公司内部招募员工志愿者，在这些青年工作的过程中会提供陪伴、指导和鼓励。2020年，活动升级为“大梦想家职场圆梦计划”，将心智障碍青年以往半天的工作体验活动，升级为持续一周的岗位实习，让他们有机会从事多种门店营运工作并学习岗位技能。2023年，“大梦想家职场圆梦计划”再升级，在深圳和成都三家门店为新青年定期定点安排16场门店实习活动。[16]
紧急灾害救助
2017年8月，沃尔玛中国有限公司宣布紧急从绵阳5家沃尔玛门店调集价值约50万元的救灾物资，通过四川省扶贫基金会捐赠给地震受灾群众。[16]
2019年6月，沃尔玛中国有限公司紧急捐赠约50万元，用于四川地震和南方洪灾的救援，通过壹基金为受灾群众提供急需的米、面、粮油等生活必需品。[16]
2021年7月，沃尔玛中国有限公司紧急从天津调配了价值 200 多万元的救灾物资，通过中国妇女发展基金会、壹基金和郑州市中原区的街道办事处将米、面、粮、油、水等生活必需品和洗手液、消毒液等消杀用品捐赠给受河南特大暴雨灾害影响的当地群众。[16]
核心价值观
服务顾客和会员
聆听顾客和会员，预测并满足顾客和会员的需求[34]
支持并赋能员工更好地服务顾客和会员[34]
不断创新，有智慧地冒险，迅速应对顾客和会员的需求[34]
尊重个人
及时响应，与人合作，用开放的心态对待他人的反馈及建议[34]
保持谦虚，擅于引导，给予信任，诚实直接地作出反馈[34]
尊重并欣赏不同的人、不同的想法和经验[34]
追求卓越
设定并追求富有挑战性的目标[34]
发挥主人翁意识，庆祝每一次成功，对结果负责[34]
做出有利于公司的正确决定，洞悉变化，富有远见[34]
诚信行事
诚实守信：说实话，信守承诺[34]
公平公开：公平待人，开诚布公[34]
富有勇气：畅所欲言，适当的时候寻求帮助，挑战困难，明辨是非[34]
沃尔玛假冒绿色猪肉
据2011年9月20日央视《焦点访谈》报道，2011年8月24日，重庆市民闵女士在沃尔玛沙坪坝店购物时，发现了所售绿色猪肉存在异常。发现问题后，闵女士立即向当地工商部门举报。接到举报后，检查人员迅速展开调查。在沃尔玛冉家坝店，检查人员当场发现绿色猪肉柜台摆放着30多块切割好的猪肉正在销售。然而，该店的进销记录显示，自2011年8月12日起就未再进购绿色猪肉，且此前购进的绿色猪肉在2011年8月14日已全部售罄。柜台主管和销售人员也当场承认，这批猪肉并非绿色猪肉，而是普通冷鲜肉。[35][36]
进一步检查中，工商人员发现沃尔玛沙坪坝凤天店、大渡口松青路店、渝北冉家坝店这三家店均存在销售假冒绿色猪肉的情况，且作假手法大同小异。据工商部门统计，仅2011年1月至8月，这三家店将普通猪肉假冒绿色猪肉销售的重量就达1189.99公斤。之后工商部门提取了重庆沃尔玛十家分店2010年1月至2010年8月的绿色猪肉进销数据，发现这十家分店在此期间共购进绿色猪肉25143公斤，销售量却高达84192公斤，进销差达59049公斤。考虑到普通猪肉和绿色猪肉平均每公斤价差在10元左右，在20个月的时间里，沃尔玛这几家店通过销售假冒绿色猪肉，从消费者身上多赚了约60万元。重庆市工商行政管理局已对上述十家分店分别予以立案调查，并根据情节轻重进行处罚。[35][36]
沃尔玛被商务部约谈
2025年3月11日，中国商务部等有关部门约谈沃尔玛，了解有关情况。沃尔玛被约谈的原因，是其要求一些中国供应商大幅降价，企图将美对华加征关税的负担转嫁给中国供应商和中国消费者。[37]有专家指出，沃尔玛此举极有可能违反商业合同，还会扰乱正常的市场交易秩序。同年4月24日，“沃尔玛中国”微信公众号发布消息称，为积极响应内外贸一体化发展的号召，沃尔玛会为符合条件的外贸企业开设绿色通道，简化准入流程、加快审批效率，助力相关企业快速开拓市场。[37][15]
山姆会员商店选品遭质疑
获得荣誉
参考来源：[16][17][18]
参考资料 38
- Walmart(China)-Walmart(China)
- 沃尔玛中国概况 — 沃尔玛中国
- 全渠道
- 不卖商铺、不靠住宅、不搞开发!印力在全国商管面积超1200万平方米 印力20年:如何从深圳走向全国 — 深圳新闻网
- 沃尔玛（中国）投资有限公司 — 天眼查
- 刘小涛会见沃尔玛中国总裁朱晓静 — 中共江苏省委新闻网
- 三喜临门!沃尔玛中国继获“卓越职场认证”后， 再获“杰出雇主”和“最佳职场”大奖 — 上游新闻
- 强大的沃尔玛中国物流 — 微信公众平台
- 沃尔玛深圳华侨城店新装亮相吃喝玩购全方位提升顾客体验 — 沃尔玛
- 沃尔玛中国三大核心战略见成效 持续投资中国市场 — 中国日报中文网经济
- 沃尔玛中国区总裁履新，迎来首位女性CEO — 界面新闻
- “山姆云家”全国上线，带领中产家庭“愉悦型”消费升级 — 沃尔玛
- 自有品牌再升级 沃尔玛为哪般？ — 北京商报
- 2024沃尔玛“大梦想家”启动，创新社区服务方案助心青年融入社会 — 沃尔玛
- 【要闻】2025年全国贸易摩擦应对工作会议在京召开；美国：中国大量取消美猪肉、大豆订单；被中方约谈后，沃尔玛找补：积极响应号召 — 微信
- 沃尔玛社区可持续发展-沃尔玛中国 — walmart
- 沃尔玛中国再度荣获“年度杰出雇主” — 沃尔玛
- 2022中国超市百强发布，步步高跌出前十、家乐福未上榜 — 新京报
- 沃尔玛的新三餐主义，“拉面说们”的新战场 — 沃尔玛
- 沃尔玛年货全渠道上线更潮更省更便利 — 沃尔玛
- 沃尔玛抢鲜地标性时令水果，全渠道百余城上市炎陵黄桃 — 沃尔玛
- 沃尔玛投资8500万增设自动分拣系统 科技加码供应链 — 沃尔玛
- 沃尔玛中国大陆首店停业是坏消息？你想多了 — 新浪财经
- 沃尔玛四川开新店，持续转型升级，加速全渠道发展 — 沃尔玛
- 中国第43家山姆在上海真如开业 — 沃尔玛
- 沃尔玛：构建诚信、简单、敏捷和平等互利的零供关系，为消费者创造价值 — 沃尔玛
- 山姆供应商全球招募系统上线 — 沃尔玛
- 沃尔玛大卖场
- 山姆会员商店
- 沃尔玛礼品卡
- 商品供应商
- 非商品供应商
- 沃尔玛地产供应商
- 沃尔玛企业文化
- 沃尔玛偷梁换柱销售假冒绿色猪肉赚60万元昧心钱 — 中国经济网
- 沃尔玛偷梁换柱销售假冒绿色猪肉赚60万元昧心钱 — 中国经济网
- 商务部等部门约谈沃尔玛，外交部回应 — 环球网
- 山姆1月变更董事长，下架多款口碑商品上新好丽友引质疑 — 新浪财经
注释
- 截至2024年2月
- 截至2022年12月
- 截至2025年7月