水滴筹

水滴公司推出的大病筹款救助平台

水滴筹

水滴筹(曾用名:水滴爱心筹[0])是2016年7月[2]水滴公司推出的一款大病筹款救助平台[4],主要功能是协助大病患者发起筹款。危重病患者可以在平台上撰写事迹,并通过社交媒体传播,推动爱心人士的捐赠,以达到为患者筹款的目的。平台利用自身完善的风控机制以及大病救助领域丰富的经验,为患者提供专业的服务,专人解答患者疑问,对其发起筹款后的各个环节进行指导和监督,保证所有符合筹款规则的患者能在平台上顺利发起筹款项目。[5]水滴筹将“让广大中国家庭病有所医”作为愿景[6],以“保障亿万家庭”为使命[7]。自上线以来,水滴筹成了中国领先的个人大病求助平台[8]。截至2022年9月,累计4.2亿位爱心人士通过水滴筹为超过269万名患者捐赠了约554亿元医疗资金。[9]

水滴筹(曾用名:水滴爱心筹[1]是2016年7月[3]水滴公司推出的一款大病筹款救助平台[5],主要功能是协助大病患者发起筹款。危重病患者可以在平台上撰写事迹,并通过社交媒体传播,推动爱心人士的捐赠,以达到为患者筹款的目的。平台利用自身完善的风控机制以及大病救助领域丰富的经验,为患者提供专业的服务,专人解答患者疑问,对其发起筹款后的各个环节进行指导和监督,保证所有符合筹款规则的患者能在平台上顺利发起筹款项目。[6]

水滴筹将“让广大中国家庭病有所医”作为愿景[7],以“保障亿万家庭”为使命[8]。自上线以来,水滴筹成了中国领先的个人大病求助平台[9]。截至2022年9月,累计4.2亿位爱心人士通过水滴筹为超过269万名患者捐赠了约554亿元医疗资金。[10]

尽管“0服务费”的履历,让人们在潜意识中为水滴筹赋予了“公益组织”和“慈善组织”的性质,但水滴筹已多次在公开渠道强调,其并非公益组织,而是水滴公司旗下的非营利部门。[11][12]水滴公司通过水滴筹这样具有社会公益性质的业务来获取流量,来达成保险收益的商业行为,并且存在“扫楼式筹款”“众筹员工互殴”等争议,还面临“诈捐”“ps病例”等诸多问题[13],逐渐瓦解了公众对水滴筹的信任。

开发背景

2009年12月,沈鹏入职美团,是美团第十号员工[14][15][16]

2012年底,沈鹏作为美团外卖联合创始人兼全国业务负责人[15][17],带领团队成了行业第一[18][19],积累了一定的管理经验。

2015年美团与大众点评合并[20],公司全职员工超三万人,配送员十几万人。时常有员工或员工家属患重病急需几十万的手术费,公司就帮忙号召募捐,这是激发沈鹏将创业目光投向公益领域的一个契机[21][22]。沈鹏通过调查了解到,截至2013年,中国贫困户中,因病致贫的比例高达42.4%。 于是他开始着重解决给大病患者筹集资金的痛点问题,而公益成了他创业的初衷和目标。[21]

水滴筹CEO沈鹏
水滴筹CEO沈鹏
水滴筹创意图
水滴筹创意图

 另一个契机来自沈鹏的父亲。父亲在1985年加入中国人民保险公司,为了完成公司KPI,父亲给沈鹏买了很多份保险,以至于在沈鹏之后的重病中,这些保险恰好派上用场。经过调查中国保险行情,沈鹏发现大部分人都没有参保,这激发了沈鹏设立水滴筹的灵感。[22]

2016年4月,水滴公司成立,估值近3亿元;5月,水滴互助成立。用户通过水滴互助缴纳会员费和管理费后,形成一个风险契约池,借助均摊的方式来保障遭遇疾病、意外或其他困难。其中有一个用户在观察期提出,需要做一个页面专门用于筹款,这个意见被水滴公司所采纳。[22][23]7月12日,水滴公司与中国社会福利基金会在北京召开联合发布会,宣布双方共同设立“中国社会福利基金会919水滴爱心筹(简称“919水滴爱心筹”)”慈善募捐项目,用于建立水滴爱心筹。当月,水滴爱心筹(水滴筹前身)建立。[21]

融资历程

2016年4月,获得850万元种子轮融资;[24]5月,获得美团战略投资部、IDG资本高榕资本、真格基金、点亮基金、腾讯投资共5000万元的天使轮融资。[25][26]

2017年8月,在A轮融资中获得1.6亿元,[27]本轮融资由腾讯、蓝驰创投联合领投,创新工场、高榕资本、IDG资本、美团点评、彤程公益基金会等机构跟投。[27][28]

2019年3月,B轮融资中获得近5亿元人民币[29];6月,C轮融资中获10亿元人民币。

2020年8月D轮中融资2.3亿人民币,估值20亿美元[24][30]。7月23日,有外媒报道水滴公司正寻求约40亿美元估值进行IPO,正与美国银行高盛集团洽谈合作,上市计划包含水滴筹、水滴互助和水滴保险商城三大业务线。[31]

2020年11月,战略E轮融资阶段获得1.5亿美元,估值40亿美元[32]

2021年5月,IPO上市,水滴公司正式登陆纽约证券交易所[33]

水滴筹获融资
水滴筹获融资

发展历程

2016年7月,“水滴爱心筹”上线[34],成为中国0手续费大病筹款平台的开创者[5]。成立之初水滴公司走“农村包围城市”路线,水滴爱心筹招募大量志愿者和兼职人员在农村地区做刷墙广告[35],发力“下沉市场”[8][22][23]

2017年1月17日,水滴爱心筹更名为水滴筹[36]。“水滴筹”源于成语滴水成海,旨在通过社交网络将网友们团结起来,汇聚每个人的爱心,最终去救助那些真正有需要的人[37]

2018年春,年轻的水滴筹超越了劲旅,成为最大的互联网大病救助平台,开始领跑行业[38]。截至2018年6月底,水滴筹已成功为63万多名经济困难的大病患者提供了免费的筹款服务,累积筹款金额超过72亿元,水滴筹捐款人次超过2.4亿。[5]

2018年,水滴筹推行“线上材料审核+实地探访核实+医院直审通”多重审核机制。10月,水滴筹发布了《个人大病求助互联网服务平台自律倡议书》和《个人大病求助互联网服务平台自律公约》[39][40],用以严格规范平台行为。 与此同时,水滴筹招募了17,000名爱心志愿者,在全中国范围内进行实地探访,审查每一笔筹款项是否都落到实处。[41]

 2019年,水滴筹已将“人工+AI”的风控技术投入应用,审核效率进一步提升,患者也能更快筹齐钱。[42][41]同年1月,全国活跃着16000多名水滴志愿者,每年举办数千场志愿服务活动。[43]5月,水滴筹国际版DeeDa正式发布,主要在东南亚地区发行。[8]

2020年3月起,水滴筹计划在每个月11日开展“月度小善日”,目的是集中平台资源,向平台上所有爱心用户的善行致敬。[44][45]截至2020年5月,超过3亿人支持平台上的救助项目,9亿多人进行爱心赠予,累计赠予爱心款约300亿元。[3]至2020年7月25日,水滴筹筹款总额已经突破320亿元。[31]

2020年8月,水滴筹等四家大病筹款平台在京签署行业自律公约。[46]同时,水滴筹推出“边筹边取”服务,并同步推出“动态公示”机制和“实时打款”功能。超过50%的筹款用户75秒内即可完成提现操作。[47]

截至2020年12月31日,已有超过3.4亿人通过水滴筹累计为170多万名大病患者捐款370多亿元,共计产生超过11亿人次的爱心赠与行为。[48]远超中国红十字基金会约63亿元的公益收入。[23]

2016年至2020年,水滴筹累计亏损将近26亿。[49]

截至2021年末,水滴筹累计帮助近240万大病患者筹集医疗资金,自建立以来水滴公司持续补贴平台运营成本[50]。为缓解平台的资金压力并维持其稳定运行[51][52][35][53][54]。目前,为了维持平台的可持续运营,在经过第三方财务审计和内部综合核算后,会按照单个筹款项目提现金额的6%收取平台服务费,(注:第三方支付平台仍将收取提现金额的0.6%作为支付通道费用)。[51]

2022年,水滴筹第二季度财报数据显示,水滴筹的服务费收入要低于其运营成本,超出部分由水滴公司继续提供补贴。[55]

2023年7月,水滴筹新增银行打款对账单服务,筹款方和捐赠方能看到银行每一笔打款的对账单明细。[56]同年9月,水滴筹委托大华会计师事务所对水滴筹业务进行专项财务审计。审计报告结果显示,水滴筹的整体营业利润为负,单季度亏损额超过六千万。而根据水滴公司的财报数据显示,2023年第二季度水滴筹亏损额为6413万。[57]

视频暂不可用
水滴筹亏损原因分析

主要功能

水滴筹平台主要功能是为大病患者发起筹款,并为发起人、求助人与赠与人之间提供网络空间和技术服务。[58]水滴筹服务包括顾问一对一服务、快速提现服务、边筹边取、实时打款[47][4]服务。

“发起筹款”:用户填写基本信息、求助说明、经济状况,上传医疗材料,平台审核通过后便可发起筹款[59],平台限制单次筹款金额上限是50万元。[60][61]

筹款功能
筹款功能

“顾问一对一”:专业顾问全程协助答疑、发起筹款。[4]

“快速提现” :救助款项由平安银行专管,材料通过审核后申请提现可立即到账。[4]

“边筹边取”:用户能在筹款期间无限次申请提现[47],通过审核后,系统就会进行24小时的公示期,公示期间无异议,水滴筹会在1—2个工作日内将资金打款至用户账户中。[62][63]提现后用户需要及时公示疾病治疗进展,赠与款项的具体使用情况。[64]

水滴服务
水滴服务

“实时打款”:将原先流程中每日固定三个时间节点打款提速成为实时打款(银行系统升级维护时间除外)。[47]

次要功能

水滴筹的次要功能是根据相关规定,行使对个人大病求助项目进行相应的审核、监督与管理的权利。[58]水滴筹pc端包括水滴透明公示、失信筹款人黑名单、个人大病求助信息公示系统、捐款公示、水滴公告五个板块。[4]具体提供了黑名单拦截、资质审核、目标金额管控、求助人基础信息审核、收款方审核、医疗资料审核、提现审核和公示打款等服务。[58]

水滴筹首页
水滴筹首页

透明公示:水滴筹构建了全流程风险管理制度,推出失信筹款人黑名单[65][66];要求发起人充分公示求助信息,供患者社交网络中的熟人参与验证。并基于风险评估数据,构建大数据智能验证系统,交叉核验患者身份信息。此外,还有资金由第三方银行专管,还有联合公安部门打击涉嫌违法的失信筹款人的反诈行动。[67]

失信筹款人黑名单:水滴筹以黑名单形式公示有不当行为的恶意筹款人,并停止为其提供服务,视情况上报相关政府部门以及征信机构。[66]

个人大病求助信息公示系统:用户能查看所在地区的公示项目,可通过搜索求助患者的姓名了解其详细情况。有权对求助信息不实的项目进行举报(在“求助信息页面”点击“我要举报”即可提交相关信息)。[68]

捐款公示:筹款人未使用的款项被退回至平台,平台对无人认领的返还款公示90天。若公示期内无人认领,平台会将此款项捐赠给从事公益事业的非营利法人(包括基金会、社会团体、社会服务机构、事业单位等)[69]

水滴公告:公示水滴公司或水滴筹的最新政策信息或年度报告。[70]

动态公示:每一笔款项捐赠完毕后,自动进入24小时公示期,后求助人可以申请“快速提现”这笔款项。[47]

此外,用户向平台赠与款项后一年内有权随时申请平台退还赠与平台的款项。[58]

特色功能

在水滴患者服务页面,有1v1医护答疑、新药招募、大病知识、带病保险、水滴商城、患者社群等特色功能。[71]

1v1医护答疑:有专业的医学团队,为患者提供一对一专属咨询服务,为患者匹配符合标准的临床研究项目[72]

新药招募:招募试药患者,可以为肿瘤、慢性病患者推荐免费的临床项目,并由医生团队密切监测身体状况等服务,可就近推荐三甲医院面诊入组,并有机会获得相关补助[73]

带病保险:选择既往病史,提供顾问,可免费咨询患病投保问题[74]

水滴商城:可以购买术后必备折扣药品、保健品,助力康复[75]

患者社群:加入水滴病友交流群后,不仅可以和病友交流快速获取经验,还可以享受专业医护在线解答疑惑、治疗专家定期免费授课等专属服务[76]

水滴筹患者服务
水滴筹患者服务

水滴筹还提供线下服务团队,包括患者关怀、平台协议讲解、医疗服务支持、与医护核实等。[77]

品牌荣誉

时间评选机构荣誉明细
2016年小饭桌水滴公司上榜“全球青年创业者大会年度新锐创业公司”[48]
新芽榜水滴公司登榜“十一届中国最具投资价值企业新芽榜50强”[48][78]
深圳卫视水滴筹荣获“国际双创盛典创业新势力”称号[48]
2017年11月德勤水滴公司在德勤高科技高成长50强评选项目中荣获“德勤—华兴中国明日之星”称号[79]
2017年12月创业黑马易观国际、网易科技、腾讯创业、新浪创业共同评选水滴公司荣获“中国最具潜力创业公司”称号[80]
2017年中国慈善榜水滴筹获得第十四届“年度十大慈善项目”荣誉称号[81][82][34][5][21]
2017—2018年中国公益会连续两年分别被评为“2017年度中国公益企业”“2018年度中国公益企业”[34][83][84]
以下资料来源于[48]
2018年6月创未来[85]水滴公司“医疗及大健康奖”并斩获2018“年度社会企业奖”[86]
2019年4月动点科技TechNodeChinaBang Award年度评选“2019年度最具社会影响力公司”奖[87]
2019年7月西三角企业社会责任论坛水滴筹·水滴公益获“2019四川年度公益项目”奖[88]
2019年11月壹基金水滴筹获“脱贫攻坚杰出贡献伙伴”称号[89]
腾讯原子智库联合北京大学国家发展研究院水滴公司获得社会发展贡献杰出企业大奖[90]
《财富》中国水滴公司荣获2019“年度创新公司”[91]
2019年12月脉脉MAX2019年度商业服务行业顶尖雇主[92]
2020年5月壹基金水滴筹获“脱贫攻坚杰出贡献伙伴”[93]
2020年8月胡润研究院2020胡润全球独角兽榜[94]
2020年9月勤德朝阳区高科技高成长20强暨明日之星[95]
2022年11月2022向光奖水滴公司入围“年度社会企业TOP10”“年度商业向善TOP10”“年度向善企业家TOP10”三项大奖,并荣获2022向善企业特别荣誉作者[96]
2022年12月全国工商联抗击新冠肺炎疫情先进民营企业[97]
上海报业集团界面新闻《臻善奖》2020臻善奖年度臻善企业大奖[98]
 
36投创研究院[99]WISE2020中国新经济之王最具影响力企业[100]
 

争议事件

刷单行为

2017年12月,水滴筹被爆料“数据刷量造假”。同时,水滴筹被质疑在安卓市场下载量存在刷单行为,并被查出一天消失18万用户,会员数据不符等问题。水滴筹为了扩大影响力做出这些激进的举动,大大影响了平台信用。[101]

ps病例

2019年12月9日,有微信公众号发布文章《水滴筹道歉6天后,我P的病历还能发起10万爱心捐款》,在网络上引发较大反响。该篇文章主要阐述了利用虚假PS制图等手段,在平台审核并未完全通过的情况下,就能够转发朋友圈并发起筹款,且其中涉及一些商业保险的购买内容。[102]于此,水滴方面回应称,该文仅仅是发起了求助,看似可以筹款,但因其并未通过社交网络传播验证、大数据验证、第三方验证等后续环节,在水滴筹的全流程动态监控过程中,随时会被定位为虚假筹款行为,冻结筹款、终止项目、退还款项甚至追究法律责任。[103][104]

募捐造假

2019年,德云社相声演员吴鹤臣突发脑出血,其妻子在水滴筹上众筹100万[105][106]。然而患者在北京有车有房,并参与了医保,却在发起筹款时勾选了“贫困户”标签。该事件引发热议后,水滴筹一度将该项目关闭[107]。 事后,水滴筹对外回应时表示:审核信息没有界定“有车有房就完全不能发起筹款”,平台“没有资格去审核发起人的车产和房产”[108],再次引起群众质疑。[109]沈鹏回应,将通过更多维度、更严谨进行风控,联合其他众筹平台对自律公约进行迭代。并安抚群众,用假病历等假资料去骗钱的还是极少数,筹款人大多是好的,不希望大众被个别负面案例误导。他还表示,审核等方面暴露的问题,并非一个公司所能解决,需联合各方力量共同解决。[110][111]

不合理的考核制度

2019年12月1日,根据《人民日报》消息,水滴筹在超过40个城市的医院派驻地推人员,他们自称“志愿者”,逐一到每个病房引导病人发起筹款。[112][109],模板化撰写背景故事,并且存在审核随意甚至不审核、审核造假等现象。公司还对这些地推人员实行KPI,每月至少完成35单,每单提成80元到150元。 [113]沈鹏接受采访时道歉:“最大的问题是我们线下团队的部分片区过分关注了数量,而不是服务质量。我们本身是以服务为目的,有的团队动作变形了,确实引起很多不满,这个是我们的问题。”[35]并于当日培训两批线下筹款顾问,并根据培训结果和员工过去一个月表现决定其是否能恢复上岗。[114]次日,水滴筹再次致歉,舍弃了原有以服务患者人数为主的绩效管理方式,调整为以项目最终过审的合格通过率为依据。同时成立独立的服务监督团队,发现和查处不同渠道反馈的问题。[115]

12月5日晚,水滴筹创始人兼CEO沈鹏就此事在微博上发布公开信,表示“再管不好,我愿把水滴筹交给相关公益组织!”[116]公开信表示,线下人员违反服务规范的类似现象时有发生,违规参与本次案件的同事都将为此承担责任。水滴公司发布内部邮件,公布整改措施,沈鹏再次表示,此前水滴筹线下问题核心原因是惯例责任,所有线下服务人员已于9天前全部暂停服务。[117]

然而,2020年4月,水滴筹和轻松筹员工因为争夺订单,大打出手[118][119],水滴筹的整改形同虚设。[35][120]

全国首例伪造链接

2023年4月,以李某、刘某为首的犯罪团伙,伪造水滴筹筹款链接和支付接口,向微信群批量转发伪造后的筹款链接,博取网友的捐款,从中非法牟利。此案件牵涉广泛且为全国首例,被欺骗的捐款人高达3万余人。截至2023年4月4日,共抓获犯罪嫌疑人12人,查封伪造水滴筹筹款网站链接104个,涉案金额50余万元。警方提示,谨防假冒的诈骗分子,如果遇到收取高额服务费、收款方名称不符等可疑现象时,可以向平台进行举报或直接报警,共同维护清朗网络空间。[121]

黑产泛滥

很多不法分子伪装成水滴筹的“职业推广人”,获得的抽成低则50%,最高可达70%[122]。2022年8月21日,水滴筹官博称:任何高于筹款额3.6%的费用都不是平台收取,而是由部分恶意推广的第三方商业组织运作。22日,水滴筹称将对这类现象零容忍。23日,面对公众的持续质疑,水滴筹CEO沈鹏表示:“我们没有撇责任,还在继续努力地打击黑产,后续会逐步公开进展。”[123]

商业组织

2019年12月,沈鹏在公开表示:“再管不好,我愿把水滴筹交给相关公益组织”[116],并强调“水滴筹的核心本质是一个免费的互联网个人大病求助工具”[11]。从工商主体来说,水滴公司注册了商业公司[124]。其次公司的定位是社会企业,并希望用商业的经营方式来解决大众的某些痛点或社会问题,要从中有合理的收入维持运营。用商业企业来解决社会问题,沈鹏认为更有效率和意义,并表示,希望有一天把水滴筹做没,希望每一个人都能在健康的时候买一份健康险,得病的时候能够获得保障。[114]

合作活动

2018年6月17日,水滴筹和红十字会初步合作,共同发起“让爱与你同行”无偿献血活动;7月17日,在红十字会血液研究所,两者正式签署战略合作协议,联合发起全国首个网络无偿献血“筹血季”,并开展“无偿献血”公益宣教活动。[5]

2019年3月,水滴筹联手多地公安部门,正式启动“清流计划—反诈行动”,通过警企联动,用以打击涉嫌违法犯罪的失信筹款人。[67][125]

2019年11月,水滴筹、水滴公益宣布与首都医科大学急诊医学系合作设立“医学应急救助基金”,用以应对其附属医院急诊中患者无力支付急救费用的紧急情况。[126]

2020年2月4日,腾讯、水滴筹和泰合资本通过清华大学基金会向清华大学医学院捐赠600万人民币,用于支持清华大学医学院张林琦教授团队在新型冠状病毒(2019-nCoV)疫苗的研发工作。[127]

2020年7月10日,水滴筹·水滴公益、江西省人民医院、江西省红十字基金会与省内多家医院联合发起的“温情赣鄱江西省大病救助计划”正式启动,为江西省治疗的贫困大病患者筹集治疗费用。[128]

2021年,水滴筹与平安银行达成合作,筹款资金将直接进入银行主体的专管户,与水滴筹平台自有资金隔离,实现专门管理、专门使用。水滴公司联合创始人、水滴筹和医疗事业群总经理胡尧表示,水滴筹率先在行业实现“资金透明”,今后也会定期对专管户资金和利息情况进行公示。[129][130]

2021年1月19日,中国慈善总会与水滴筹签署协议,联合启动“平民英雄守护项目”,通过双方共同筹集善款,对医护人员、乡村教师、消防员、警察、志愿者、一线记者等特殊职业群体因工伤,或不幸身患重大疾病时进行帮扶救助,解其后顾之忧。[131]

2023年5月,水滴筹联合河北省星光慈善基金会、河北省社会公益力量联合会、河北省护理协会发起的“河北省医疗救助慈善行”在石家庄正式启动。[132]

2023年6月,海南“海惠帮”地中海贫血多层次医疗救助专项活动在海口启动。海南省医保局联合水滴筹等社会平台,海南省民政厅海南省残联海南省总工会、海南省妇联等有关部门,海南省红十字会海南省慈善总会、海南省医疗救助基金会等慈善组织,针对困难家庭地中海贫血患者,为无力承担长期治疗的造血干细胞移植患者和需要持续输血患者进行救助。[133][6]

公益

2018年6月7日至8日,水滴筹志愿者在河北河南山东辽宁、安徽、湖南江西广东等10个省份的20个城市,开展“高考送清凉”志愿活动。免费提供3万瓶矿泉水、扇子、清凉帖、去暑的药品等物品。在河北省唐山市,志愿者们特意组建了爱心车队免费接送考生。[134]

2020年3月,“月度小善日”以“新生”为主题,聚焦大病患儿救助;4月,致敬在疫情中坚守岗位的城市服务者,近49万爱心用户支持了这些城市无名英雄的求助;5月,水滴筹帮助陷入困境的母亲们,并累计发放超过37万份爱心补贴,传递“小善可大为”的理念,共建美好家园。[44]

水滴筹在南昌大学附属第二医院、新疆维吾尔自治区儿童医院、河南胸科医院、浙江省肿瘤医院东南大学附属中大医院、浙江大学第二附属医院、山东大学第二医院中南大学湘雅三医院等医院设立大病救助服务站,以期更好地服务困难大病患者;在江西省人民医院、南方医科大学珠江医院广东医科大学附属医院广西医科大学第一附属医院等医院与水滴筹合作发起大病救助项目,共建医务社工团队,并设立多层次救助平台。[44]

2021年7月16日,水滴筹宣布把专管账户获得的利息捐给社会公益慈善机构,用于专项帮扶大病患者。当日,水滴筹将首笔利息中的100万元捐赠给中国红十字基金会,用于“生命接力基金”开展人体器官捐献相关的公益项目。[135][130]

存在的不足

由于水滴筹存在一定的法律规范缺位和运营机制紊乱,很容易在审核过程中产生漏洞。[136]

漏洞一:筹款金额的审核制度不全。水滴筹筹款的金额上限限定为50万元,50万元以下按需填写,平台不强制要求出具相关证明。[108]

漏洞二:对核心资料审核不严。网上有许多不良商家能伪造医院证明、病历,甚至可以选择病名和医院的诊断书,也能通过平台审核。[124]

漏洞三:填写的资料不需要公示。福建一位曾发起水滴筹的患者说,只要填写了病历材料和身份信息,5分钟内就能在平台发起筹款。[136]平台对对筹款涉及的疾病和治疗费用、筹款人经济状况等信息疏于审核,对理应公示的筹款去向无硬性要求。[137]

影响评价

对于水滴筹的初心和创意,重庆大学刘海明教授兼博士生导师评价:“应该承认,根据网络平台的特点,这样的众筹活动的确可在一定程度上缓解患者的困难。这样的渠道,原本应该是公益性质而非商业性质的”,然而在水滴筹存在的灰产被曝光后,他警示道:“声称为大病患者众筹的机构,既然将自己定义为慈善活动的主体,就必须选择将诚实当作行动的准则。努力以诚意和诚信来摆脱危机,而不能变着法儿透支慈善的信用,否则只会产生更严重的后果。”[123]

然而,由于平台审核机制与监督机制不完善,导致乱象时有发生。捐款人罗西向中新经纬客户端表示,“好多人都有房有车,远远还没有到山穷水尽的地步。”北京志霖律师事务所律师赵占领认为,水滴筹上面的众筹项目在法律上属于个人求助性质,不属于慈善捐款,不适用《慈善法》的规定,并表示:“这个行业最重要的是信任,如果信任缺失,会导致不仅真正需要求助的人难以获得帮助,众筹平台也难以得到长远发展。”[59]

参考资料 137

  1. 个人大病求助众筹平台水滴筹筹款总额破300亿元 捐赠人中年轻人占比超六成 — 中青在线
  2. 天眼查
  3. 水滴公司成立四周年 水滴筹筹款总额接近300亿元 — 水滴筹
  4. 筹款认准水滴筹 — 水滴筹
  5. 水滴筹与红十字血液中心战略合作 — 环球网
  6. 水滴筹参加“海惠帮”救助项目 — 中国经济新闻网
  7. 水滴筹被曝“扫楼式”筹款 互联网公益与商业需厘清 — 中国青年网财经频道
  8. 水滴筹三周年发布国际版 搭建保险保障生态服务亿万家庭 — 环球财经
  9. 水滴筹搭建良性救助的社会平台,为大病患者带来希望 — 北青网
  10. 水滴筹:让4.2亿人的善良之举汇入爱心长河 — 天中之声
  11. 大病众筹平台,盈利与向善如何才能不矛盾? — 央视网
  12. 水滴筹们不再免费,公益终究成为生意? — 雷达财经
  13. 水滴筹:线下团队预计明天恢复试运营,协助造假立即开除 — 新京报网
  14. 水滴筹背后的隐秘生意 — 网易
  15. 美团第10号员工沈鹏的财务自由梦:老美团集合 水滴浮出水面 — 新浪财经
  16. 前美团点评副总裁加盟水滴筹、水滴互助 — 环球网
  17. 独家对话水滴公司CEO沈鹏:钱是赚不完的 青春是有限的 — 网易新闻
  18. 水滴公司创始人沈鹏做客港大经管学院谈创新创业 — 金融界
  19. 水滴筹沈鹏、360周鸿祎、杨澜、张皓然等发微博为高考考生加油助力 — 环球网
  20. 美团大众点评整合公布 — 新京报网
  21. 水滴筹创始人沈鹏:让公益有可持续的生命力 — 水滴筹
  22. 水滴筹背后的隐秘生意-36氪 — 36氪
  23. 五天市值蒸发一百亿,水滴有点“愁”-36氪 — 36氪
  24. 天眼查
  25. 爆:美团10号员工沈鹏创业“水滴互助社群”平台 — 亿欧
  26. 建立“筹款+互助+保险”的医疗支付生态闭环,「水滴公司」获1.6亿人民币A轮融资 — 36氢
  27. 水滴筹完成1.6亿元A轮融资 腾讯蓝驰领投|水滴筹|融资 — 新浪网
  28. 爱心筹、轻松筹、水滴筹签署自律公约,抵制悲情戏等恶意炒作 — 澎湃
  29. 首发 | 获腾讯领投近5亿元B轮融资,水滴如何深挖下沉市场? — 创业邦
  30. 水滴完成D轮2.3亿美元融资,瑞士再保险集团、腾讯联合领投 | 创新兄弟系 — 创新工厂
  31. 起底水滴筹:用户筹款挪作他用,互助业务遭质疑-36氪 — 36氪
  32. 水滴公司再传IPO,腾讯追投1.5亿美元 — 投资界
  33. 水滴公司将于5月7日正式登陆纽交所 — Bianews鞭牛士
  34. 累计筹款超过160亿,水滴筹的社会企业价值之路-36氪 — 36氪
  35. “灰产”正在拖垮水滴筹-36氪 — 36氪
  36. 水滴爱心筹正式更名为“水滴筹”! — 搜狐网
  37. 水滴筹:互联网+爱心公益 成就2017第一筹款平台 — 水滴筹
  38. 水滴筹联合创始人憾憾:柔软是最坚韧的力量 — 水滴筹
  39. 实名认证 7项底线!个人大病求助平台自律公约升级 — 央视网
  40. 水滴筹-筹款就用水滴筹,靠谱的大病救助平台 — 水滴筹
  41. 水滴筹的2018:飞速进化,不改初心 — 水滴筹
  42. 水滴筹优化服务保障 加速构建水滴生态 — 国际在线
  43. 聚小爱,成大爱 他们的名字叫做“水滴筹志愿者” — 水滴筹
  44. 积极响应疫情防控号召,水滴举办线上小善日年度盛典 — 水滴筹
  45. 水滴筹“小善日”携手爱心艺人共同守护新生 — 中国娱乐网
  46. 水滴筹、轻松筹等四家大病筹款平台今日在京签署行业自律公约 — 东方网
  47. 水滴筹“边筹边取”服务已实现全覆盖,七日提现率翻两番 — 水滴筹
  48. 水滴筹介绍 — 水滴筹
  49. 中介抽成可高达70%?水滴筹回应了! — 网易手机网
  50. 大病众筹平台缘何屡被质疑 — 法制网
  51. 水滴筹-筹款就用水滴筹,靠谱的大病救助平台 — 水滴筹
  52. 水滴筹首次贡献收入:二季度服务费达5610万元 未覆盖成本 — 新京报网
  53. 水滴筹回应开收服务费:并不希望以此盈利,有些硬成本省不了 — 今日头条·南方都市报
  54. 水滴筹筹备成立透明运营委员会 推动大病救助行业规范发展 — 人民网
  55. 水滴公司公布Q2财报,首次公布水滴筹服务费收入5610万元 — 南方Plus
  56. 水滴筹页面新升级,公示银行打款对账单 — 中国经济网
  57. 引入三方财务审计,水滴筹单季度亏损超6000万 — 每日经济新闻-今日头条
  58. 水滴筹-筹款就用水滴筹,靠谱的大病救助平台 — 水滴筹
  59. 水滴筹的大生意:发善心的你是怎么一步步购买保险的 — 央视网
  60. 众筹类平台单次求助金额不超50万 — 中国新闻网
  61. 个人大病求助平台升级自律公约 单次求助金额不超过50万元 — 央广网
  62. 筹款流程 — 水滴筹
  63. 水滴筹如何提现 提现要手续费吗 — 贝它财经
  64. 水滴筹个人大病求助信息发布条款 — 水滴筹
  65. 个人大病求助平台建立失信筹款人黑名单 — 新京报网
  66. 失信筹款人黑名单 — 水滴筹
  67. 水滴透明公示 — 水滴筹
  68. 水滴筹
  69. 水滴筹-筹款就用水滴筹,靠谱的大病救助平台 — 水滴筹
  70. 水滴筹-筹款就用水滴筹,靠谱的大病救助平台 — 水滴筹
  71. 患者服务平台 — 水滴筹
  72. 1v1医护答疑 — 水滴筹客户端
  73. 患者服务平台 — 水滴筹
  74. 带病体专区 — 水滴保
  75. 水滴好物 — 水滴筹
  76. 水滴筹病友交流群 — 水滴筹
  77. 「关注」水滴筹出事!被曝“扫楼式”寻找求助者……官方回应了 — 人民日报
  78. 新芽榜·2016年中国最具投资价值企业50强榜单 — 新芽榜
  79. 2017德勤高科技高成长中国50强揭晓 水滴公司获选“中国明日之星” — 凤凰科技
  80. 水滴筹、水滴互助母公司获2017创业黑马TOP100最具潜力创业公司 — 凤凰科技
  81. 水滴筹获第十四届中国慈善榜“年度十大慈善项目” — 中国青年网-新闻
  82. 不忘初心,水滴筹获得用户信任和业界众多荣誉 — 金融界
  83. 水滴筹、水滴互助创始人沈鹏发朋友圈回顾2017年 — 凤凰科技
  84. 水滴筹、水滴互助母公司荣获2017年度中国公益企业 — 水滴筹
  85. "创未来·社会企业与社会投资奖"月底揭晓 14家机构入围 — 中国网
  86. 水滴筹独摘2018年度社会企业奖 获希望工程创始人盛赞 — 金融界
  87. 水滴筹、水滴公益获“2019年度最具社会影响力公司”奖 — 新浪公益
  88. 首届西三角企业社会责任论坛举行,水滴筹·水滴公益获“2019四川年度公益项目”奖 — 封面新闻
  89. 水滴筹、水滴公益获壹基金“脱贫攻坚杰出贡献伙伴” — 环球网
  90. 水滴公司获评2019“中国益公司”社会发展贡献杰出企业 — 搜狐网
  91. 水滴公司获颁《财富》中国2019“年度创新公司” — 猎云网
  92. “MAX2019中国社交招聘年度雇主评选”结果揭晓 脉脉赋能企业雇主品牌创变 — 砍柴网
  93. 水滴筹
  94. 2020胡润全球独角兽榜发布水滴公司入选 传IPO估值超40亿美金 — 环球网
  95. 水滴公司入选“2020朝阳区高科技高成长20强暨明日之星” — 环球网
  96. 水滴公司荣获2022向光奖向善企业 入围三项年度大奖 — 中访网
  97. 对抗击新冠肺炎疫情做出优异成绩的先进民营企业予以表扬的通报 — 全国工商联
  98. 致敬向善楷模,2020「臻善奖」揭晓! — 金融界
  99. 2020中国新经济之王“最具影响力力企业”出炉,云集、天猫、拼多多等入选 — 中国经营网
  100. 水滴公司入选“2020中国新经济之王”最具影响力和最具竞争力企业 — 央广网
  101. 最前线丨水滴筹与腾讯探讨区块链公益应用,公益造假或能被攻克-36氪 — 36氪
  102. 水滴筹回应PS病例发起筹款:虚假筹款或将追究法律责任 — 新浪财经
  103. 记者亲测!PS虚假病历也能发起筹款?这些“误区”要注意…… — 澎湃新闻
  104. 水滴筹创始人沈鹏回应一切 — 界面新闻
  105. 德云社演员众筹惹争议 居委会证实其家庭贫困并发起捐款 — 新京报
  106. 德云社相声演员众筹百万被指骗捐,多方回应 — 环球网
  107. 德云社相声演员吴帅突发脑溢血,家属众筹百万?德云社回应了! — 环球时报
  108. 水滴筹:左手公益,右手生意?-36氪 — 36氪
  109. 信任危机之下:谁来监管水滴筹?-36氪 — 36氪
  110. 水滴筹创始人谈募捐造假:审核漏洞需行业集体解决 — 未知
  111. 德云社演员众筹百万引质疑 央视热评:隐瞒欺骗就是诈捐 — 央视网
  112. 人民日报:水滴筹 别让好心人寒心 — 新浪财经
  113. 水滴筹们不再免费,公益终究成为生意?-36氪 — 36氪
  114. 水滴筹沈鹏回应一切-36氪 — 36氪
  115. 水滴筹创始人沈鹏:创业这事,真正跑起来难免会跑偏、掉坑 — 澎湃
  116. 水滴筹回应P病历发起筹款:虚假筹款将被追究法律责任 — 新京报网
  117. 水滴筹“漏水”:扫楼筹款、提成百元、月入过万-36氪 — 36氪
  118. 轻松筹和水滴筹员工互殴 公益是一门抢手生意? — 中国新闻网
  119. 水滴筹回应员工殴打轻松筹员工:轻松筹员工言语威胁污蔑导致 — 澎湃新闻
  120. 水滴筹人员殴打轻松筹员工,被行政拘留12日罚款500元 — 澎湃新闻
  121. 5万余人被骗 全国首例伪造“水滴筹”链接案告破 — 央视网
  122. 水滴筹回应“筹款中介抽成高达70%”,灰色产业链该如何整治? — 央广网
  123. 水滴筹该如何面对“道德拐点” — 央视网
  124. 透支慈善爱心谁之过?三问网络众筹 — 央视网
  125. 风波后的水滴筹——初心不变 服务升级 — 环球网
  126. 水滴筹与首都医科大学合作设立“医学应急救助基金” — 环球网
  127. 腾讯、水滴筹和泰合捐资600万元支持清华疫苗研发 — 人民日报
  128. 江西困难大病患者就医可获补助 水滴筹、水滴公益联合江西省人民医院开展大病救助项目 — 江南都市网
  129. 水滴筹:水滴筹已与平安银行达成合作 不受水滴互助升级影响 — 保险快报网
  130. 水滴筹首次公示筹款资金专管户情况 首批利息捐赠中国红基会 — 央视网
  131. 慈善向新 科技向善 ——中华慈善总会与水滴集团合作启动“平民英雄守护项目” — 水滴筹
  132. 水滴联合发起“河北省医疗救助慈善行” 罹患36种大病可申请救助 — 人民网
  133. 海南“海惠帮”医疗救助专项启动,水滴筹参与助力 — 央广网
  134. 水滴筹志愿者在全国开展“高考送清凉”志愿服务活动 — 环球网
  135. 水滴筹首次公示筹款资金专管户情况 首批利息捐赠中国红基会 — 中国新闻网
  136. 网络求助平台病了,该如何救? — 新华网
  137. 莫让“众筹”变“众愁” — 法制网
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