猫眼娱乐

猫眼娱乐（英文名：Maoyan Entertainment，股票代码：1896），成立于2015年11月1日，位于北京市东城区和平里东街11号3号楼一层1-A3号，是中国的“科技+全文娱”服务提供商。公司CEO是郑志昊。^{[2][注1][5][6][4]}

猫眼娱乐前身为美团网于2012年推出的“美团电影”，^[7]2013年1月，美团电影更名为猫眼电影。^[6]同年，猫眼娱乐推出具有在线选座功能的app。^[8][9]2016年，猫眼娱乐从美团网分拆，成为独立运营公司并担任电影主控发行方，开展其他娱乐业务。^[10][11][12]2017年，猫眼娱乐推出现场娱乐在线票务服务。^[13]2018年9月3日，猫眼娱乐在港交所递交了招股说明书，成为继阅文、小米、美团后又一赴港上市的新经济企业。^[14]2019年2月4日，猫眼娱乐在中国香港联合交易所主板上市。^[15][4]2023年3月31日，猫眼娱乐和成都广播影视集团签署战略合作协议。^[16]2024年3月21日，猫眼娱乐在港交所公告，2023年收益达47.57亿元，同比增加105.1%。毛利同比增加133.8%至23.85亿元。2023年年内经调整EBITDA为12.5亿元，同比增长290.4%。2023年经调整溢利净额为10.29亿元，同比增长342.2%。^[17]猫眼娱乐业务覆盖业务包括在线票务、文娱内容服务、广告营销等，覆盖电影、现场娱乐、剧集、网生内容、综艺、音乐、短视频、数字藏品等各个领域。^[18]

猫眼娱乐曾获得2015中国电影指数盛典“最佳O2O产品”奖、^[19]2018年中国硬独角兽Top100--文化娱乐行业独角兽、^[20]2018年金瑞奖最具投资价值产品奖、^[21]第十四届中国上市公司投资者关系天马奖-港股上市公司投资者关系等奖项。^[22]

2012年2月，由美团网推出“美团电影”，其为猫眼电影的前身。开始在美团作为一个娱乐部门开展在线电影票务业务，向大众提供电影资讯、影院信息、电影票团购服务。^[6]2013年1月，“美团电影”更名为“猫眼电影”，猫眼APP正式推出，在线选座功能上线，开启电影票网购新时代。^[6]2014年，猫眼凭借《变形金刚4》《心花路放》《智取威虎山3D》等影片在线票务市场份额逐渐提升。同年，猫眼顺势推出社区功能，围绕活动促销和核心用户深耕细作，不断完善媒体内容，使得用户的黏性得到大大增强。与此同时，猫眼开始进入电影宣发领域，比如2014年上映的《心花怒放》，猫眼作为联合作品方，影片预售票房达1.1亿。^{[6][23][24][25]}

2015年1月，猫眼推出专业影视行业数据服务工具——猫眼专业版^[26]，首创了秒级实时更新电影票房统计。^[27]9月25日，作为《港囧》的联合发行方取得高票房。^[28]11月1日，猫眼娱乐正式成立。^[2]2015年，猫眼整合了大众点评的娱乐业务，并切入到电影周边的衍生业务。^[29]

2016年4月，美团大众点评分拆猫眼电影业务，使其成为一家完全独立运营的公司，并引入光线传媒进行战略重组。郑志昊出任CEO。^{[10][10][30][31]}同年猫眼专业版发布全新3.0版本。^[32]同年，猫眼参与出品并首次主控发行了电影《驴得水》，开启了电影出品的大门。小成本的《驴得水》凭借出色的口碑和精致的内容，以1.73亿元的票房、476%的票房收益率，成为了当时中国回报率最高的黑马电影，也为猫眼的原生内容布局打响头炮。同年，猫眼还参与出品了春节档创造33.86亿票房纪录的《美人鱼》，冬季档期内的《我不是潘金莲》，以及贺岁档的票房黑马《情圣》。^[33]2017年，猫眼推出现场娱乐在线票务服务。^[34]2017年，与腾讯达成战略合作伙伴关系，并成为腾讯在社交网络平台独家票务渠道。同年9月，猫眼电影与微影时代合并组建猫眼微影。同年11月，猫眼与微影业务整合完成，并获得腾讯一笔10亿人民币的投资。^[29]2017年春节档，猫眼参与出品了周星驰与徐克合作影片《西游伏妖篇》，累计拿下16.52亿票房。猫眼迅速成为电影内容生产领域的生力军。^[33]2018年8月，猫眼旗下现场娱乐业务“猫眼演出”成为张学友“学友・经典世界巡回演唱会”东莞站票务总代理。^[35]9月3日，港交所披露了猫眼娱乐招股说明书。^[36]同年，猫眼为占中国综合票房的90%的电影提供娱乐内容服务，并成为中国最大的国产电影主控发行方。^[37]同年，猫眼成为国产电影主控发行第一，也是参与了多部国产影片的出品环节。如14小时打破了《战狼2》单日票房纪录的《捉妖记2》，创下13.6亿青春片票房纪录的《后来的我们》，拿下31亿元票房的《我不是药神》，以及《邪不压正》《影》《李茶的姑妈》等多部影片，覆盖全年热门档期。^[33]

2019年2月4日，猫眼娱乐正式在中国香港联交所主板挂牌上市。6月17日，正式获纳入恒生港股通指数。^[38]7月9日，举行“2019猫眼全文娱战略升级发布会”，发布猫眼全文娱战略“猫爪模型”，并宣布与腾讯的“腾猫联盟”正式启动。^[39]8月28日，猫眼微信小程序用户规模突破2.5亿。^[40]11月，猫眼娱乐联合真乐道文化，出版了《一部电影的诞生：电影行业“入圈”指南》。^[41]2019年，猫眼的“内容宇宙”出现更多现象级影片。如春节档的《流浪地球》《飞驰人生》等四部电影，暑期档的《银河补习班》《使徒行者2》，和国庆档的《攀登者》《我和我的祖国》，都有着猫眼参与出品的标签。这一年，中国票房排名前三十的影片中，国产片总计18部，其中由猫眼主控发行、联合出品、联合发行的影片总计12部。在出品之外，猫眼也会将其数据能力应用于影片宣发环节，助力影片取得更好成绩。比如猫眼出品并主控发行的《羞羞的铁拳》，在电影上映之前，猫眼便以猫眼研究院数据研究结果指导宣发决策，开启预售10个小时内排片就破万场，当天实现9.30首日预售票房近500万。^[33]2020年，猫眼参与出品/发行了多部票房表现较好的影片，如《我和我的家乡》《姜子牙》《金刚川》等。还提供了数据服务，并发布了数十份研究报告助力行业复苏。^[42]同年猫眼参与出品的多部影片入围各个电影节展映环节。^[33]2020年，猫眼娱乐和腾讯共同合作了平台定制剧《乌鸦小姐与蜥蜴先生》和《通天塔》。^[43]

2021年，猫眼出品的春节档影片《你好，李焕英》成为当年春节档的票房冠军。全年主控发行国产影片18部、覆盖票房超过人民币86亿元，参与开发/宣传/发行的已上映国产影片总计51部，年内累计实现票房约人民币260亿元，约占全国同期国产电影总票房的65%。^[44][45]2021年票房排名前10部的国产影片，猫眼娱乐参与了其中的9部。比如，猫眼娱乐参与出品/发行的影片《送你一朵小红花》和《温暖的抱抱》，分别位列元旦档票房冠军和亚军；《中国医生》《白蛇2：青蛇劫起》进入暑期档票房前三名；其他参与影片如《峰爆》《我的姐姐》《我和我的父辈》《悬崖之上》《误杀2》等也都取得了相应档期内票房冠亚军的成绩。^[46]2022年2月，猫眼出品并发行春节档黑马影片《这个杀手不太冷静》。^[47]5月18日，猫眼app正式上线数字藏品专区，并推出猫眼首期数字藏品预售。^[48]5月31日，猫眼专业版app宣布推出“影片定档信息认证”功能。^[49]9月，猫眼专业版推出行业首个全网实时热搜榜。12月，猫眼与中国香港城市售票网开启合作。^[50]

2023年3月31日，成都广播影视集团与猫眼娱乐签署《数字影视全产业链生态发展战略合作协议》。^[51]9月5-6日，2024腾讯全球数字生态大会在深圳宝安国际会展中心举办。会上，猫眼娱乐与腾讯云宣布达成战略合作。2023年全年，猫眼参与宣发国产影片52部、其中主控发行国产影片共30部，影片数量和累计票房均创历史同期新高。^[52]

进入2024年，猫眼娱乐继续发挥在内容宣发和出品上的优势。例如，在元旦档期间，票房前三名的影片《年会不能停！》《一闪一闪亮星星》及《金手指》，均有猫眼娱乐参与发行/出品。在春节档期间，猫眼娱乐主控发行和出品的影片《飞驰人生2》票房达24.38亿元，位列春节档票房亚军。同时，猫眼娱乐还参与了《热辣滚烫》《熊出没之逆转时空》等影片的出品，同样取得优异口碑和票房。^[53]9月27日，猫眼娱乐发布首个面向长剧本解析的动态故事板AI生成工具"神笔马良"。该产品可根据用户上传的剧本，进行一键智能分析、智能角色创作、智能分镜创作、智能台词朗读，实现剧本内容的视听化呈现。^[54]

截至2025年2月7日，猫眼娱乐早盘一度涨超6%，股价上涨4.32%，现报8.21港元，成交额3671.53万港元。^[55]

股东名称最终控制人持股数(万股)占总股本比(%)持股变动(万股)股票类型Vibrant Wide Limited王长田27797.9624.00不变普通股中国香港影业国际有限公司王长田19348.6216.70不变普通股意像之旗投资(中国香港)有限公司腾讯控股有限公司15716.9313.57不变普通股Inspired Elite Investment Limited王兴8269.407.14不变普通股Interstellar Investment Ltd.FountainVest China Capital Partners GP3 Ltd.6612.735.71不变普通股Rhythm Brilliant Limited郑志昊1927.721.66不变普通股郑志昊郑志昊487.250.42不变普通股王牮王牮45.000.04不变普通股以上资料来源于：^[57]（数据截至2025年2月7日）

公告日期2024-12-272024-09-302024-08-022024-06-052024-05-072024-05-06总股本1151.331155.431155.431158.431158.421158.01港股总股本1151.331155.431155.431158.431158.421158.01优先股————————————变动日期2024-12-272024-09-302024-08-022024-05-312024-05-072024-04-30

以上资料来源于：^[58]（数据截至2025年2月7日）

猫眼娱乐主要提供四大服务。在线娱乐票务服务主要为电影及现场娱乐等广泛娱乐形式提供在线票务服务。娱乐内容服务主要通过该公司经营的综合性平台，为电影、电视剧、网剧、网络大电影、综艺及现场娱乐等各种娱乐形式提供从宣发到制作的娱乐内容服务。娱乐电商服务主要提供卖品在线预订服务及衍生商品销售服务。广告服务及其他服务主要向娱乐行业及其他行业（包括汽车、电子及消费产品）的广告客户提供服务。^[59]

猫眼电影是一个电影票务服务平台，主要为用户提供影片资讯、数千家影院的放映时刻表，以及电影团购、电子兑换券和在线选座等服务。隶属于天津猫眼微影文化传媒有限公司。^[60]该公司董事长为王长田。^[61]

猫眼电影的前身是美团娱乐部门的在线电影票务业务，在美团与大众点评合并后，大众点评的娱乐业务也被猫眼电影整合。2016年，猫眼电影正式从美团剥离，开始独立开展电影和娱乐业务。猫眼电影独立后，美团引入了光线传媒作为战略投资人，光线传媒则通过现金和股票的方式，换得了猫眼电影57.4%的股权。在2017年，光线传媒又以17.76亿元的对价获得了猫眼电影19.73%的股权。至此，光线传媒成了猫眼电影的第一大股东。^[62]同年9月21日，猫眼和微影时代宣布实现战略合作，共同组建一家新公司“猫眼微影”。新公司以猫眼为主体合作双方相关业务，猫眼电影注入全部业务，包括电影和演出票务业务、行业专业服务、电影投资宣发等。^[63]

猫眼专业版是全球第一个拥有电影实时票房，分维度展示电影背后宣发数据，帮助电影参与者更深度了解数据的的产品。2020年猫眼专业版接入腾讯视频网络电影分账票房数据，成为国内首家集合腾讯视频、爱奇艺、优酷三家网络电影分账数据的平台；在原有“微信电影热度榜”和“百度电影热度榜”的基础上，新增“微博电影榜”，进一步完善电影的社会热度监测数据。另外，猫眼在2020年为40多部院线电影、多部剧集和网络电影提供了数据服务，持续加强数据服务的辐射广度和分析能力。^[65]

猫眼专业版推出多项数据化产品，服务影片制作宣发全流程，如丰富行业信息可视化的“备案立项查询”，实时展示电影市场竞争态势的“票房地图”等。同时，猫眼专业版基于AI和大数据技术能力，升级影院服务，推进分线发行政策教育，并提供专属顾客画像、实时精准竞争情报、分线发行一键申请等服务，帮助影院与片方双向选择，拉动票房增长。^[66]

2017年9月，猫眼与微影正式合并，而原微影旗下的演出业务、格瓦拉平台等，也逐步并入新的公司。通过一系列的重新整合相关业务，新猫眼由此诞生，并成立演出事业部。此后，猫眼参与了不少演出项目。其中在2018年8月，猫眼旗下演出业务“猫眼演出”成为2018张学友“学友·经典世界巡回演唱会”东莞站票务总代理，并通过微信、美团等流量入口结合线下营销资源发展相关业务，公开数据显示，演唱会线上预售1小时即破千万。^[67]

猫眼娱乐积极服务行业，助力行业复苏，并在票务、投资、出品、IP开发等领域不断积极探索：为中国近两百新兴中小型场馆提供全套智慧场馆票务系统解决方案；不断拓展地方本地化文娱消费项目的出品、发行能力及下沉城市服务能力；稳步推进自出品/制作精品项目；为逐步回归的大型演唱会、音乐节等多类演出项目提供专业服务。^[50]

猫眼研究院自成立以来，基于猫眼自身的海量用户数据，以及过往数百个电影项目的咨询服务经验，已形成一套完善的市场分析及用户研究体系。猫眼研究院的定位是连接片方、影院和观众的桥梁，让行业更了解观众，更高效地触达观众，辅助电影各个环节降低风险、并及时优化策略。依托大量用户数据和项目经验积累，猫眼研究院为制作方、宣发方提供试映会、热度监测、宣发建议等内容营销解决方案，以精准、科学的数据能力，为优质内容带来额外加持，助力优化影片内容、定制宣发策略，最大化内容价值，为各个电影项目服务。^[68]

基于对猫眼“想看数”的数据分析，猫眼研究院衍生出两项专业的服务——猫眼调研和猫眼试映，协助片方发行方理性判断并有效提升影片映前的热度和映后的口碑，实现票房预测，为影片从制作阶段到宣发阶段提供更科学的参考依据，帮助业内从业者真正“读懂观众、解码票房”。^[69]

2023年2月14日，猫眼娱乐与美团重续战略合作框架协议，期限截至2025年12月31日。根据协议，猫眼娱乐将继续透过美团渠道的首页导航位经营猫眼服务。猫眼娱乐通过美团渠道的首页导航位经营猫眼服务，双方还在支付及结算、基础设施服务等多领域开展合作。例如，用户在美团平台上可以直接进入猫眼的购票界面，便捷地购买电影票等。^[70][71][72]

2019年6月17日晚，猫眼娱乐与腾讯宣布成立“腾猫联盟”，建立覆盖泛文娱行业服务的战略合作，双方整合旗下生态中的产品、数据、资源等优势，致力于构建整个文娱行业的服务平台。此后，“腾猫联盟”不断推进合作落地，在电影、剧集、现场娱乐、音乐、短视频等多个文娱产业链展开深入合作。猫眼娱乐与腾讯在电影宣发方面合作推出体系打造优质作品，为创作者提供决策引导，如合作推出《老师好》等。在流量层面打造全链路流量体系，猫眼票务平台嵌入腾讯视频实现流量融合。会员层面打造联合会员体系，推出套餐叠加权益拉动消费升级。数据层面猫眼为腾讯视频自制内容提供支持，全流程助推文娱内容影响力，双方还在现场娱乐产业链探索资源联动等提升行业活力。^[73]

2018年12月10日，双方就签署了《合作框架协议》，在联合投资、制作、宣传、发行电影及电视剧，电影兑换券服务、广告服务，媒体及其他形式的广告资源购买等方面展开合作。合作形式包括共同与第三方投资方订立投资协议，或任一方作为联合投资方与另一方作为牵头投资方订立投资协议以购买一定比例的投资金额等。2024年8月28日晚间，光线传媒披露半年报，同时公告公司与猫眼娱乐于2021年签署的《合作框架协议》，在有效期至2024年12月31日止的情况下，经双方协商确定拟续签至2027年12月31日25。续签的协议包括《光线电影及电视剧投制及作品版权合作框架协议》《光线电影及电视剧宣传与发行框架协议》《光线业务合作及服务框架协议》，有效期为自2025年1月1日起至2027年12月31日。^[74][75][76]

2024年3月13日，在中国香港国际影视展上，天津猫眼微影文化传媒有限公司与北京无限自在文化传媒股份有限公司签约。双方就猫眼的海外发行，以及海外资源、版权引进等多业务开展深度合作。例如，电影《P计划》中，猫眼作为出品方之一，无限自在负责本片的海外发行业务。而对于电影《尾随》，猫眼将负责其中国宣发工作。在全文娱产业链纵深布局，伴随《你好，李焕英》《这个杀手不太冷静》《满江红》《飞驰人生2》等影片大爆，猫眼的商业模式已得到市场的反复验证。无限自在作为中国制、宣、发一体化全产业链整合团队，其出品及营销助力的电影项目票房累计已超400亿，近年更是积极开拓海外资源，打通海外发行通道。^[77]

猫眼娱乐与河南兔兔与狐狸影业签署战略合作协议，双方同意在影视项目开发、投资，影片宣传，新媒体等领域开展合作，以河南、广东为中心逐步向全国及业务触及的范围内开展长期深度的合作。^[78]

2023年3月31日，双方签署《数字影视全产业链生态发展战略合作协议》，但具体合作内容未详细披露。^[51]

猫眼营业收入从2015年的5.97亿元人民币增长至2017年的25.48亿元，年均复合增长率高达106.6％。截至2018年6月30日，猫眼的营业收入为18.95亿元，同比增长103.5％。毛利从2015年的2.98亿元人民币增长至2016年的8.88亿元，到2017年增至17.42亿元，毛利增速分别为197％和96％，实现连续两年近翻番增长。2018年上半年毛利已达11.86亿元。2015~2017年猫眼的毛利大幅增长，毛利率也持续攀升，2017年毛利率达68.37％。2018年上半年毛利较2017年同期增长80.79％。猫眼2015年和2016年的经调整亏损净额分别为12.70亿元人民币及3.00亿元，2017年的经调整溢利净额为2.16亿元，实现扭亏为盈。^[6]

2019年8月15日，猫眼娱乐发布2019年上半年财报，经调整净利为3.804亿元人民币，成功实现首次盈利；公司整体收入结构持续优化，全文娱战略初见成效。财报显示，截至2019年6月30日，猫眼上半年总收入19.846亿元，其中，娱乐内容服务上半年收入6.657亿元人民币，同比增长18.7%；广告业务收入1.564亿元人民币，同比大幅增加78.1%。此外，公司的销售及营销开支同比减少46.7%。^[79]

2020年3月24日，猫眼娱乐发布2019年业绩公告，随着猫眼全文娱战略持续落地，2019年公司总收入42.675亿元，较2018年同比增长13.6%；毛利26.571亿元，同比增长12.8%；全年盈利4.589亿元，转亏为盈。值得关注的是，全年经调整EBITDA为9.464亿元，同比增长312.9%；经调整溢利净额7.032亿元，同比增长142.4%。财报显示，猫眼娱乐收入结构进一步优化，在线票务业务收入稳中有升的同时，在整体收入中占比从2018年的60.7%降至54%，娱乐内容服务、广告及其他业务收入占比明显提升，分别达到32.7%和13.3%。^[80]8月17日，猫眼娱乐发布2020年上半年财报。猫眼娱乐2020年上半年实现收益2.03亿元；期内亏损净额为人民币4.3亿元，经调整EBITDA为人民币-2.8亿元，在中国电影市场、现场娱乐市场受到疫情冲击的情况下，体现出了较好的风险抵抗能力。^[81]

2021年3月30日，猫眼娱乐正式公布2020年度业绩公告。公告显示，猫眼娱乐2020年公司总营收13.657亿元人民币，毛利5.373亿元人民币，经调整全年亏损净额为4.356亿元人民币。^[42]

2022年3月24日，猫眼娱乐正式发布2021年度全年业绩公告，截至2021年12月31日，猫眼娱乐2021年度收益为人民币33.23亿元，同比大涨143.3%，年内盈利3.69亿元，经调整溢利净额5.40亿元。财报中显示，2021年中国电影市场年总票房达472.58亿元，继续保持全球第一，其中国产电影票房达399.27亿元，占总票房的84.5%，恢复至2019年国产电影票房九成以上。特别是2021年元旦档、春节档、清明档、五一档、以及圣诞档的票房表现，均超过2019年同档期票房表现。^[82]8月18日，猫眼娱乐正式发布2022年度上半年业绩公告。据公告内容显示，截止2022年6月30日，猫眼娱乐2022上半年收益为11.91亿元，净利润1.52亿元，年内经调整净利润为2.34亿元。^[83]

2023年3月23日晚间，猫眼娱乐正式发布2022年度全年业绩公告，截至2022年12月31日，猫眼娱乐2022年度收入为人民币23.20亿元，年内盈利1.05亿元，经调整溢利净额2.33亿元。分业务来看，其娱乐内容服务2022年度收入为11.13亿元，同比下滑17.9%。^[84]8月17日，猫眼娱乐正式发布2023年中期业绩公告。据公告内容显示，截至2023年6月30日，猫眼娱乐2023年上半年总收入为21.97亿元，较2022年同期增长84.4%；净利润为4.05亿元，较2022年同期增长166.8%；期内经调整净利润为4.56亿元。^[5]

2024年3月21日，猫眼娱乐在港交所公告，2023年收益达47.57亿元，同比增加105.1%。毛利同比增加133.8%至23.85亿元。2023年年内经调整EBITDA为12.5亿元，同比增长290.4%。2023年经调整溢利净额为10.29亿元，同比增长342.2%。^[17]

2018年9月5日，在“中华慈善日”，猫眼娱乐通过“打榜捐”的形式参与美团公益在北京、上海等16个城市同步发起的“生活在此，爱在此”地方公益行动。活动结束后，猫眼娱乐以榜单第一名明星名义向广州上线的中国社会福利基金会银铃守护计划项目捐赠善款，用于帮助中西部地区贫困老人改善生活状况。^[85]

2018年12月21日，美团公益联合猫眼娱乐发起“爱让冬日更温暖”暖冬公益行动，为期一周。该活动携手多位爱心推广大使、多家慈善组织以及爱心伙伴，对包括孤寡老人、贫困儿童、流浪动物等公益帮扶项目进行全国范围推广。活动期间，猫眼娱乐还联合中国儿童少年基金会、美团公益合作推出首个猫眼商城“公益购”产品——儿童画作保温杯，用户购买该产品，猫眼娱乐从每笔销售金额中拿出50元捐赠给中国儿童少年基金会hello小孩公益项目，用于为偏远贫困地区的孩子购买公益礼包，改善他们的生活和学习。^[86][87]

2019年5月30日，“益暖童心”公益项目启动仪式在河北雄安新区容城县南张镇段庄小学举行。美团公益携手猫眼娱乐对本次公益项目提供了支持。该项目主要面向三县乡村学校开展多项行动，首批已为三县17所学校捐赠50万元设备设施，为残疾儿童及相关群体捐赠200套轮椅，为贫困生家庭提供300套慰问包，并组织慈善组织、志愿服务组织开展农村留守儿童和困境儿童关爱行动。^[88]

2020年8月15日，电影频道、抖音、真乐道、猫眼娱乐共同发起“再一起，看电影”公益直播活动，邀请徐峥、陈赫、张一白、王俊凯、谭卓等影视人空降抖音直播间与观众互动，直播间为千万粉丝发放观影福利，呼唤他们重回影院。^[89]

2024年8月，有消费者反映猫眼平台存在“同店不同账号不同价”现象。记者调查发现，在KTV、亲子游乐、运动健身、按摩足疗、洗浴汗蒸和团购密室等领域的店铺中，用两个不同的猫眼账号同时选择相同商品或服务时，会出现价格差异，差价额为3元或5元不等。例如，在唱吧麦颂ktv（宝隆大厦店）、橘鸟orangebird（丰台店）的部分套餐、熊猫来了探险成长学院（玉泉营店）的儿童票、中田健身工作室（富丰桥店）的单人体验课等均存在此类情况。猫眼娱乐相关工作人员回应称是因为不同用户所持有优惠券会有差异，优惠券属于用户个人资产，但对于为何一个账户有优惠券而另一个账户没有，截至当时尚未给出明确回复。有律师表示，如果同等消费者在同一平台同时选择相同商品或服务，页面显示价格不同且商家未明确告知原因，商家的行为涉嫌违反相关法律法规，侵害消费者的知情权和公平交易权。^[108]

2018年“五一档”，电影《后来的我们》上映后出现大规模退票事件，引发“猫眼疑似刷票风波”。同在该档期上映的电影《尖叫直播》出品方成都华璨文化传播有限公司将《后来的我们》的票务平台方北京猫眼文化传媒有限公司以及出品方、发行方、联合出品方等18个公司告上法庭，质疑猫眼刷票抢占排片率。华璨公司认为，猫眼既是《后来的我们》的出品方，也是发行方，熟悉平台漏洞，先以造假方式大量购买电影票，拉高票房数据后，再利用平台退票机制退票。但截至2019年11月，此案几经波折仍未开庭。^[109]

2023年6月2日晚间，猫眼电影发布“关于2024王源「客厅狂欢」巡回演唱会广州站第一场上线后即售罄说明情况等。^[110]

2024年7月，猫眼APP首页就上线了奥运会影院直播活动（开幕式）专区，北上广深等多个城市观众可以预约。截至7月26日晚上12时，开幕式预约人数超过2.9万。^[111]

2020年1月10日，北京猫眼文化传媒有限公司因“经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传”被北京市东城区市场监督管理局罚款20万元。^[112]

2019年，猫眼累计有3条行政处罚信息，包括未向消费者明示演出最低时长及演出最低曲目数量、涉嫌存在未经批准擅自出售演出门票的违法行为以及涉嫌存在擅自从事营业性演出经营活动的违法行为。^[112]

2019年10月23日，多位用户投诉在参加“猫眼电影”的拉新活动后遭遇“奖金无法提现”问题，质疑平台存在虚假宣传、有意欺骗消费者。猫眼电影辩称提现失败主要是平台服务器近期正在系统维护，用户提现需错开时间，同时将部分用户未能成功提现的原因归咎于“不符合活动规则”。^[112]

2025年2月，天津猫眼现场科技有限公司因在营业性演出活动中，不履行应尽义务的行为，违反了《营业性演出管理条例实施细则》第二十三条第（七）项规定，被清远市清城区文化广电旅游体育局没收违法所得1.4万余元，罚款11.7万余元，累计罚没13.1万余元。^[113]

全产业链服务平台：猫眼通过美团、点评、微信、QQ、猫眼、格瓦拉六大入口，为用户提供了多样化的娱乐内容及服务，使得消费者能够随时随地获取娱乐新闻、电影预告及独家的内容创作者视频访谈等娱乐资讯，并一站式完成娱乐消费。（环球老虎财经 评）^[114]

助力影视行业宣发：作为互联网娱乐综合营销平台，猫眼拥有庞大的用户数据和资源优势，能够为影片、演出等提供精准有效的宣传发行策略。通过数据咨询、精准营销、物料管理等标准化产品，以及“云路演”“云包场”等定制化服务，提升了宣发效果，帮助众多优质影视作品更好地触达观众，推动了影视行业的发展。（中国新闻网 评）^[115]

市场竞争问题：随着在线票务市场的发展，猫眼娱乐与其他票务平台之间的竞争也日益激烈。在竞争过程中，可能存在一些不正当竞争行为或手段，引发行业内的争议。2018年曾有报道称猫眼娱乐与淘票票之间的竞争白热化，双方在市场份额、资源争夺等方面存在一定的矛盾和冲突。（中国经济网 评）^[116]

数据与口碑问题：猫眼娱乐也曾因一些问题导致口碑受损，2020年一年内遭到4次行政处罚，包括虚假宣传、未明示演出最低时长及曲目数量、擅自出售演出门票和从事营业性演出经营活动等违法行为。此外，黑猫投诉上也有近3000条关于猫眼娱乐的投诉，主要集中于“不予退款”“拉新活动虚假宣传”等，这些都对其口碑产生了负面影响。（中国经济网 评）^[116]

行业垄断担忧：由于猫眼在票务市场和影视宣发领域占据较大的市场份额和优势地位，可能会引发行业垄断的担忧。如果一家公司在某个领域形成垄断态势，可能会对行业的创新活力、内容多样性以及消费者权益产生一定的抑制作用。（中国经济网 评）^[116]