腾讯云

腾讯云（英文名：Tencent Cloud^[1]），是腾讯控股有限公司旗下的为用户提供云计算、云运营、云数据等大数据运营业务，并提供解决方案的云端服务平台^[2][5]，包括计算、容器、存储、网络、CDN等多种企业和行业应用云产品服务^[14]。

2010年，腾讯云正式对外提供服务^[3][4]，2013年，腾讯云向全社会开放^[15]，正式进入中国云计算行业^[14]。腾讯云北美数据中心于2015年落地，开始拓展北美及全球用户市场^[16]。次年，腾讯云宣布出海计划，成为中国首批通过ISO22301国际认证的云服务商^[17]。至2018年，腾讯云已跻jī身全球七大首选云服务商之一，同年，腾讯完成“930变革^[注1]”，大力发展腾讯云^[19][17]。Canalys2021年末发布的数据测算，腾讯云年收入约280亿元^[20]。截至2023年，腾讯云的基础设施覆盖已全球五大洲 26个地区，运营70个可用区^[17]。

腾讯云提供游戏^[6]、金融^[7][8]、教育^[9]、大数据^[10][12][13]等行业的解决方案。腾讯云还与多方展开合作，在政务服务平台项目、B端服务领域、教育行业、社交电商平台等领域合作众多^[21]，2014年，腾讯云获工信部首批“可信云服务认证”^[17]；2020—2022年，腾讯云连续三年入选国家级双跨平台^[22]。

1999—2010年，腾讯先后通过QQ、浏览器、QQ空间、QQ音乐、腾讯视频等互联网产品为用户提供互联网服务，逐渐形成消费互联网的主要流量来源^[14]。其中，2009年开始，农场游戏的用户量快速增长，游戏公司没有能力承受大量涌入的数据流。为了支撑游戏运营，腾讯在一个月内添置了4000台服务器，帮助这家游戏公司度过“偷菜”的流量高峰。随后，时任腾讯公司社交网络事业群总裁汤道生萌生一个灵感：腾讯可以尝试为这些快速发展的游戏开发商提供服务器支持和运营体系，满足开发商的需求^[23]。随后，QQ空间所在的SNG（社交网络事业群）推出了开放平台，为开发者提供一系列服务，帮助其开发各式各样的应用^[23]。

2010年第三季度，腾讯社交网络事业群成立了云平台部^[23]。同年，腾讯开放平台接入首批应用，隶属于腾讯社交网络事业群的云服务系统，开始向合作伙伴提供了包括CDN、云数据库、高速存储在内的多项云服务，此外，腾讯第一个自建大规模数据中心天津数据中心投产^[3][4][24]。年底，腾讯云服务器、云监控上线，华南区（广州）数据中心开放；2011年，腾讯开放门户正式上线，腾讯云的雏形—开放云就此诞生^[23]。随后，腾讯云数据库、NOSQL高速存储、Web弹性引擎上线^[25]。

2013年，腾讯云自研虚拟机平台vstation以及相关的云产品服务对外开放^[14]。5月，腾讯云分析（MTA）上线，之后，云拨测上线^[16]；9月，腾讯云向全社会开放，开启了腾讯云走向市场的新步伐^[15]。至2013年底，腾讯云先后对外开放云服务器、云计算系统的运行指标和状态监控、华南数据中心、云计算关系型和内存型的数据库、云拨测等云服务。标志着腾讯云正式进入中国云计算行业，成为云计算综合服务商之一^[14]。

2014年，中国网约车市场快速增长，网约车补贴大战开启，滴滴通过提升补贴力度，导致平台订单量急剧上升，但滴滴的服务器体量不足以支撑庞大的流量压力，早晚高峰系统就面临崩溃，因此，滴滴第一时间求助于腾讯，腾讯云首先帮助滴滴扩容，随后，又扩充了好几百台服务器，滴滴的底层服务，也全部换成了腾讯自研的产品，连续七天七夜的赶工修补后，滴滴系统的问题得到解决，也成功挺过了补贴大战，滴滴案例的成功，使腾讯云赢得了良好的口碑，使大众知晓腾讯的云服务可以为客户制定差异化案例^[23]。6月，腾讯云计算有限公司成立，香港数据中心开放。8月，腾讯云的移动推送平台“信鸽”最高同时在线设备超过5000万，日推送量突破5亿^[25]。同年，腾讯云召开了全球合作伙伴大会，并提出了面向传统行业“连接百万企业”计划，与合作伙伴一起帮助传统企业实现云化的转型^[26]。

2015年，腾讯云服务市场上线、北美数据中心落地，开始为中国企业拓展北美市场提供云服务支持，也为北美及全球用户提供云服务^[16]。同年，腾讯云提出“云+计划”，宣布将发展2000家云计算生态服务商，其中核心合作伙伴最高可获90%的业务分成，以及政策支持、市场教育、培训服务、技术保障等四大支持，并且承诺在未来的5年内投资100亿元人民币，与合作伙伴一起，搭建腾讯云生态，此外，腾讯云与甲骨文的战略合作，补齐腾讯企业级服务的业务线^[27]。

2016年，腾讯云在中国率先推出黑石物理计算序列的云计算品类，黑石具备的分钟级交付能力，也能够让用户快速从云端获取独享的物理计算资源，满足了直播、游戏、金融、制造等行业对高性能运算能力和专属独享资源的要求^[27]。腾讯云为了扩展海外市场，发布了全新品牌的LOGO形象及价值理念，还通过了ISO22301国际认证，这是中国第一批通过该项现场审核的云服务商^[16]。同时，腾讯云宣布出海计划，与全球合作伙伴共建生态，腾讯云也成为中国首批通过ISO22301国际认证的云服务商^[17]。2017年，腾讯云通过全球金融数据安全认证，率先开放PCIDSS咨询和认证服务，入选Gartner《全球公有云存储服务商魔力象限》^[17]。

2018年，腾讯制定了C2B2C的战略布局，联合行业合作伙伴进行优势互补，腾讯云和行业合作伙伴一起打造针对不同行业应用的云产品服务和云解决方案，一起构建云生态系统的价值网络^[28]。同年，腾讯云与每日优鲜便利购合作，让自己的云计算、大数据及人工智能技术去引领无人零售行业进入2.0时代^[16]。这一年，腾讯战略升级，腾讯云跻身全球七大首选云服务商之一，全年营收达91亿元^[17][29]，腾讯完成史上的第三次组织架构变革，即“930变革”，在这次变革中，腾讯进行架构大调整，在原有七大事业群（BG）的基础上进行重组整合，新成立云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）^[30]，此次变革，腾讯提出科技向善使命愿景，拓展其TOB业务，发展腾讯云^[19]。

2019年1月，腾讯云宣布推出总价值超过10亿元的“小程序·云开发”资源扶持计划，对超过一百万个小程序开发者提供免费云开发资源扶持，全面助力开发者打造优秀小程序^[31]。5月，腾讯云对外发布合作伙伴“星云计划”^[32]。6月，腾讯云顺利通过DNVGL严格审核，成功获得ISO/IEC27701:2019标准认证，成为全球首家通过该标准认证的云服务提供商^[33]。7月，在中国信息通信研究院、中国通信标准化协会主办的“2019可信云大会”上，腾讯云一举获得政务云、智能云、微服务、容器、多云管理、内容安全等领域11项可信云认证，并且在技术和行业应用领域获得四项技术创新和行业应用大奖^[34]。截至2019年底，腾讯云实现了全年收入突破100亿，付费用户规模突破100万，全网服务器超100万，带宽峰值突破100T的四个“100”，这些数字或代表腾讯云已经迈入全球云厂商第一梯队^[35]。

腾讯云于2020年1月获得韩国信息安全保护管理体系（简称“KISMS”）认证，成为继亚马逊、微软之后的全球第三家、中国首家通过KISMS认证的云服务商^[36]。3月，腾讯云对外发布“腾讯云微瓴BIM协同平台”^[37]。8月，腾讯云推出专项“星·园计划”，腾讯云将联合各地政府和合作伙伴，投入数亿资源扶持中国30万中小企业^[38]。

2021年6月，腾讯云宣布在泰国曼谷、德国法兰克福、日本东京以及中国香港新增的四个国际数据中心同步开放，正式对外提供云计算技术和产业数字化解决方案^[39]。7月，腾讯云正式发布DNSPod4.0^[40]。8月，腾讯云数据库开源产品TDSQLPG版（开源代号TBase）推出升级^[41]。9月，腾讯云首个南美云计算数据中心宣布正式开服，至此，腾讯云在全球范围内运营的可用区达到68个，共覆盖27个地理区域^[42]。同时，腾讯云首次正式对外公布分布式云战略，同时发布行业首家全域治理的云原生操作系统遨驰Orca^[43]。此外在2021年，腾讯云在中国首发了规模应用100G超大网络的云服务器产品系列，发布腾讯云分布式云战略，及腾讯云遨驰（云原生操作系统）^[17]。截至2021年末，Canalys发布的数据测算，估算腾讯云2021年收入为43.84亿美元，约280亿元^[20]。

腾讯云的一站式云端开发工具Cloud Studio也于2022年8月发布，该工具支持开发者利用WebI DE（集成开发环境），实现远程协作开发和应用部署^[44]。9月，腾讯云与马来西亚GRM达成战略合作，在海外建设首个CDZ（CloudDedicatedZone）云专属可用区^[45]。12月，腾讯云和AMD携手推出了搭载第四代AMDEPYC处理器的星星海自研服务器AC222及云实例SA4，这代服务器的整机性能相比前代最高提升95%、核心密度最高提升50%，并保持虚拟化0损耗。在保证稳定可靠基础上，实现性能和能效双重突破^[46]。

2023年4月，腾讯云正式发布了面向大模型训练的新一代HCC（High—Performance Computing Cluster）高性能计算集群HCCPNV5^[47]。7月，腾讯云、交通银行与华为、科大讯飞共建的联合创新实验室正式揭牌成立^[48]。截至20203年第二季度，腾讯云市场份额为占比已打15%^[49]。11月，腾讯云发布新一代星星海云服务器实例SA5。SA5是全球首家搭载第四代AMDEPYC处理器（Bergamo）的公有云实例，最大实例规格从行业常见的256vCPU跃升至512vCPU，实现核心密度翻倍。同时，星星海SA5的性价比较业内通用计算方案提升30%以上^[50]。随后，腾讯云与信通院一起联合50多家企业共同发布了国内首个向量数据库标准，推进向量数据库及大模型相关产业走向大规模应用^[51]。截至2023年11月，腾讯云音视频的解决方案份额连续六次蝉联榜首，并在视频生产创作与媒资管理市场份额中排名第一^[52]。

2016年，腾讯云以“云+跃变”为主题的2016战略升级发布会在北京举行，该次发布会腾讯云正式推出全新品牌LOGO，并发布“云+CDN”（CDN，内容分发网络）、“黑石—混合云plus”全新升级产品，同时宣布了腾讯云出海计划^[53]。

腾讯云推出了包括计算、容器与中间件、存储、网络、CDN与边缘、视频等在内的基础服务和基于安全、数据库、大数据、人工智能等涵盖多种底层技术的企业和行业应用云产品服务^[14]。

腾讯云计算分为云服务器CVM、轻量应用服务器两种，云服务器CVM提供安全可靠的弹性计算服务，轻量应用服务器则是新一代开箱即用、面向轻量应用场景的云服务器产品^[54][55]。云服务器CVM可提供安全可靠的弹性计算服务。客户可以实时扩展或缩减计算资源，适应变化的业务需求。使用CVM可以降低客户的软硬件采购成本，简化IT运维工作^[54]；轻量应用服务器是面向轻量应用场景的云服务器产品，它以套餐形式整体售卖云资源并提供高带宽流量包，可以帮助中小企业和开发者快速的在云端构建网站、Web应用、小程序/小游戏、APP、电商应用、云盘/图床和开发测试环境^[55]。

腾讯云的容器与中间件主要包括微服务引擎TSE、容器服务TKE两大类^[56][57]。微服务引擎TSE提供开箱即用的云上全场景微服务解决方案。微服务引擎采用兼容开源版本的使用方式，使该产品具备一键部署、无缝迁移、免运维等特点^[56]；容器服务TKE是一款基于原生kubernetes，产品以容器为核心，其首创的单个集群兼容多种计算节点的容器资源管理模式，可以应用于Serverless、边缘计算、分布式云等多种业务部署场景^[57]。

腾讯云存储则分为两类，一种是对象存储COS，可容纳海量数据的分布式存储服务；一种则是云硬盘CBS，用于CVM的持久性数据块级存储服务^[58][59]。对象存储COS是一款无目录层次结构、无数据格式限制、可容纳海量数据且支持HTTP/HTTPS协议访问的分布式存储产品。腾讯云COS的存储桶空间无容量上限、无需分区管理，适用于CDN数据分发、数据万象处理或大数据计算与分析的数据湖等多种场景^[58]；云硬盘CBS是一款为用户提供用于CVM持久性数据块级存储的产品。云硬盘中的数据可以自动在可用区内以多副本冗余方式存储，可以有效避免数据的单点故障风险^[59]。

腾讯云数据库主要有TDSQL—CMySQL版、腾讯云数据库Redis两种，前者是腾讯云自研的云原生关系型数据库，后者是兼容Redis协议的缓存和存储产品^[60][61]。TDSQL—CMySQL版数据库融合了传统数据库、云计算与新硬件技术的优势，可以为用户提供弹性、可靠、安全的数据服务^[60]；腾讯云数据库Redis，该产品支持自动容灾切换、数据备份、故障迁移、实例监控、在线扩容、数据回档等，其数据结构能帮助用户完成不同类型的业务场景开发^[61]。

腾讯云网络产品主要为：负载均衡CLB、VPN连接两种。负载均衡CLB提供安全快捷的流量分发；VPN连接则实现本地数据中心与腾讯云上资源的传输^[62][63]。负载均衡CLB使访问流量经由CLB分配到云中的多台后端服务器上，可应对大流量访问^[62]；VPN连接是通过帮助客户在Internet上快速构建一条安全、可靠的加密通道，可以实现本地数据中心与腾讯云上资源连通的传输服务^[63]。

腾讯云CDN控制台可以为用户提供自助化配置功能，满足用户随时、快速下发服务配置需求。腾讯云CDN资源储备遍布全球70+国家与地区，全网带宽160Tbps+，覆盖中国境内2000+加速节点、中国境外800+加速节点和电信、联通、移动三大运营商及其他十几家中小型主流运营商，可以有效避免跨地区、跨运营商、跨国之间的业务访问带来的质量问题^[64]。

腾讯云监控是一个开放式的监控平台，它可以支持用户上报个性化的指标，提供多个维度、多种粒度的实时数据统计以及警告分析，让用户通过开放式的API接口获取到监控数据。云监控可以对用户购买的云资源以及应用系统进行实时监测，通过监控各种性能指标，帮助开发商了解其系统运行的相关信息，让用户专注于自己创新业务的发展^[65]。

腾讯云在视频服务上主要有实时音视频TRTC、云直播CSS两款产品^[66][67]。实时音视频TRTC是一款服务于多人音视频通话和降低互动直播延时的服务，它可以帮助开发者快速搭建低成本、低延时、高品质的音视频互动解决方案^[66]；云直播CSS则是为客户提供稳定、专业的云端直播处理服务，它可以根据不同直播场景，提供标准直播、快直播、云导播台三种服务^[67]。

腾讯云大数据产品为腾讯云数据仓库TC House，这一产品覆盖移动互联、广告、银行等多个场景，并且衍生腾讯云数据仓库TC House—P、腾讯云数据仓库TC House—C、腾讯云数据仓库 TC House—D等子产品^{[68][69][70][71]}。服务上则通过数据湖计算DLC来实现^[72]。

腾讯云在人工智能与机器学习方面也提供TI平台、AI绘画两款产品^[73][74]。腾讯云TI平台是一款面向开发者、政企提供的全栈式人工智能开发服务平台，其包含数据处理、算法构建、模型训练等链路，可以帮助用户快速创建和部署AI应用、管理全周期AI^[73]；AI绘画则是一款AI图像生成与编辑技术API产品，它可以结合输入的文本或图片智能创作出与输入相关的图像内容，凭借其中文理解能力，它可以支持中文场景下的建筑风景生成、游戏风格的高精度图像生成等^[74]。

腾讯云在开发与运维服务上主要依靠腾讯云可观测平台TCOP与CODING DevOps。腾讯云可观测平台TCOP基于指标、链路、日志、事件的全类型监控数据，凭借其可视化和告警能力，为用户提供一体化监控解决方案^[75]；CODING DevOps是一站式研发管理平台，其包括代码托管、项目管理、测试管理、持续集成、制品库等多款产品和服务，涵盖软件开发从构想到交付的全部所需^[76]。

在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的网站或APP主办者，应当依法履行备案手续。腾讯云为客户提供高效便捷的ICP备案服务^[77]。

腾讯云物联网平台主要为物联网开发平台IoTExplorer、物联网通信IoTHub两种，IoTExplorer平台面向智慧生活与产业互联应用，IoTHub则旨在实现“设备—设备”、“设备—用户应用”、“设备—云服务”之间的数据通信^[78][79]。

腾讯云在办公协同方面主要有腾讯会议、腾讯问卷两款产品，腾讯会议可满足大中小会议需求，腾讯问卷为客户提供决策服务^[80][81]。腾讯会议可以为企业提供专属打造的会议能力以及音视频性能，并通过其会议协作能力实现远程音视频会议、在线协作、会管会控、会议录制等^[80]；腾讯问卷则是一款在线问卷调查平台，该平台提供的专业调查研究解决方案可以覆盖问卷调查、信息上报、在线测评、在线考试、360度评估、投票打卡等工作场景^[81]。

腾讯云服务主要包括6种，分别为：游戏解决方案GameArch^[6]、金融解决方案^[7][8]、教育解决方案^[9]、大数据解决方案^[10]、音视频产品定制解决方案^[11]、小程序·云开发解决方案^[12][13]。

腾讯云可以为游戏用户提供稳定高速、多样化存储、全球化布局、丰富游戏生态的游戏方案，并在游戏社交、加速、存储、安全等多个场景得到应用。腾讯云游戏架构通用产品分别为：云服务器CVM、负载均衡CLB、游戏数据库TcaplusDB、腾讯云数据库Redis、游戏多媒体引擎GME五种结构^[82]。

腾讯云可以提供三种金融解决方案，分别为：公有云、金融专区、专有云。公有云可为金融客户定制的安全登录功能、安全防护及专属开发测试运营一体化环境；金融专区则为金融用户提供符合金融监管要求的金融专区；专有云则为金融机构用户提供专有云。腾讯云的金融行业解决方案在保险、银行、证券、范金融方面应用广泛，创新的解决方案包括：智能营销解决方案、智能风控解决方案、OCR字符识别与分析、专有云平台解决方案等^[7][8]。

腾讯云的教育解决方案无论是在线教育企业、学校，还是科研机构，都能通过腾讯云快速搭建业务。腾讯智慧教育全景包括：在线教育、AI教学、高校教育、K12教育等多个场景^[9]。

腾讯云大数据解决方案是一款提供云端大数据基础设施的支撑，帮助用户构建云端大数据架构与解决方案丰富的大数据产品。云端大数据服务通过快速创建、弹性扩缩容、极致性能等特性，可以为用户提供专业、持续、完善的售后服务支持^[10]。

腾讯云在直播、点播、实时视频通话、短视频等视频服务上可以提供一站式视频解决方案。用户可以实现微信小程序、终端app、H5、浏览器等端到端的多平台互通，并在直播应用、小程序视频通话、教育培训、短视频等场景提供专业的业务场景方案^[11]。

腾讯云的一站式后端云服务无需管理基础架构，便可为企业和开发者提供一次开发多端运行。凭借其具有的可视化配置、官方生态等特点。可以在“秒杀”活动、直播互动、运营管理、多租户平台、游戏后台等多个场景应用^[12][13]。

腾讯从2006年开始在深圳租赁楼房自行建设数据中心，到2007年在天津自建超大规模数据中心，腾讯开始在全国乃至世界各地快速布局。截至2019年，腾讯已经历四代数据中心的发展^[83]。

腾讯第一代数据中心于2006年前后起步，采用的是传统的电信解决方案数据中心PUE（能效比）在1.6左右；第二代数据中心以天津数据中心为代表，全面转向超大规模数据中心的建设。该代数据中心为UPS架构，采用了当时国际上最为先进的自然冷却等节能技术，PUE降至1.4；从2012年开始，腾讯开始自主研发以“微模块”为核心技术的第三代数据中心技术TMDC，并应用在腾讯自建的宝安、天津数据中心等；2015年底，第四代腾讯数据中心T—Block技术正式推出^[83]。

截至2019年，腾讯云在全球25个地理区域内运营着48个可用区为众多企业和创业者供集云计算、云数据、云运营于一体的全球云端服务体验^[83]。2023年，腾讯云的基础设施覆盖全球五大洲 26个地区，运营70个可用区^[17]。

截至2019年，腾讯云在政务服务平台项目上，腾讯云已经服务了中国政务服务平台、成都智慧绿道、辽宁省人民政府、沈阳市人民政府、沈抚新区、数字广东、数智贵阳等。B端服务领域，腾讯云与中华保险将在云计算架构、大数据、保险科技等多层次开展合作；教育行业，腾讯云与在线教育机构Vipkid展开合作，另外腾讯云的客户还有社交电商平台贝店、“小米生态链第一股”华米科技、多达六千多家的金融企业等。此外，腾讯云在社交电商、游戏、物流和出行等领域优势明显，如：万达、蘑菇街、小红书等电商品牌都采用的是腾讯云的解决方案；腾讯云还服务了中国几乎所有游戏业排名前200的游戏厂商；物流领域，腾讯云的客户主要包括顺丰、中外运、货车帮等^[21]。此外，腾讯云还为未来电视、乐逗游戏、乐元素、大众点评等应用提供云服务^[84]。如：

乐元素成立于2009年，至2014年，该公司拥有超过600名员工，并在北京、日本京都、上海设有公司。乐元素依次涉足社交游戏、重度页游、移动游戏的开发和代理，截至2018年，公司拥有二十余款原创和代理游戏，其中包括开心消消乐、开心泡泡猫、梅露可物语等，乐元素旗下多款知名游戏均使用了腾讯云的服务器、NOSQL高速存储及BGP网络^[84]。

大众点评网是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。大众点评网商户众多更新频率高，对内容分发的需求非常频繁。接入腾讯云CDN后，大众点评网的稳定性和安全性都得到大幅提高，刷新了用户访问的响应速度。腾讯云为大众点评APP提供云计算服务支持，包括CDN、实体化数据库、BGP网络、负截均衡、云监控、云安全等^[84]。

2014年，腾讯云获工信部首批“可信云服务认证”。移动解决方案获“2013—2014年移动应用云”大奖^[17]。

2015年，腾讯云获得了“可信云2014—2015年度虚拟网络技术创新奖”和“可信云2014—2015年度视频云服务奖”两个大奖^[16]。

2016年，腾讯云成为国内首批通过ISO22301国际认证的云服务商^[17]。

2018年，互联网安全领域最具影响力的年度峰会之一FreeBuf互联网安全创新大会（FIT2019）在上海开幕，腾讯云“数盾”全流程数据安全保护方案、腾讯云“云镜”主机安全防护系统双双荣获“年度创新产品”奖项^[85]。

2019年，在中国信息通信研究院、中国通信标准化协会主办的“2019可信云大会”上，腾讯云在多云管理以及微服务两项细分领域拿下最具含金量的技术创新大奖^[34]。同年，在艾媒金榜（iiMediaRanking）发布的《2019企业服务品牌之企业视频服务排行榜TOP5》中位列第一^[86]。《互联网周刊》杂志和eNet研究院最新公布了2019智慧零售潜力排行榜TOP100，腾讯云排名第四^[87]。

2020年，腾讯云连续三年入选国家级双跨平台^[22]。中国物联网企业100强，腾讯云排名第8位^[88]。同年，在“第十届中国云计算标准和应用大会”上，腾讯云TStack获得了“2020年云计算卓越产品奖”^[89]。年底，iDASH国际安全计算竞赛（iDASH2020）赛果正式发布，腾讯云团队斩获冠军奖杯^[90]。

2021年，腾讯云CODINGDevOps荣获“云原生技术创新案例”大奖^[91]。在云游戏企业排行榜中，腾讯云位列第一名^[92]。同年，在北京举办的首届混合云大会现场上，“树根互联根云平台基于腾讯云CDC专属云方案”斩获年度混合云架构创新类优秀案例^[93]。同年，国际权威调研机构Gartner正式发布《Magic Quadrant for Cloud Infrastructure and Platform Services》报告，腾讯云凭借在云基础设施和平台服务领域的领先，再次入选魔力象限代表企业。其中在执行维度上，全球排名相对去年提升一位，跻身至全球前六，中国前二^[94]。

2022年，在第三届银行业数字化创新（中国）峰会上，腾讯云斩获“年度金融科技创新之星”^[95]。Gartner发布全球云计算IaaS市场份额数据，腾讯云位居第六名^[96]。同年，国际数据公司（IDC）发布的《中国视频云市场跟踪(2021上半年)》(下简称“报告”)显示，2021上半年中国视频云市场规模达到43.7亿美元，其中，音视频解决方案市场增速达到47.6%，腾讯云排名行业第一^[97]。

2023年，《2022年度大数据解决方案TOP50榜单》发布，腾讯云排名第3位^[98]。

2024年，《2024中国汽车云15强排行榜》发布，腾讯云排名第4位。^[99]

2018年7月24日，腾讯云服务出现宕机事故，广州区域疑似全面断网，包括腾讯云主页、控制台、DNSPod等，多数网友反映，官网无法登录或者登录缓慢，服务器访问不了微信接口，业务崩溃。腾讯云官方随即表示已监控到广州区域部分用户资源访问失败，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商已经找到断点正在连线中，运营商反馈预计30—40分钟恢复。中午，腾讯云官方微博做出回应称，广州区域部分用户资源访问失败、控制台异常登录问题已经解决。并表示该故障确定是运营商光缆中断所致^[126]。

2018年8月5日，一家名为“前沿数控”的创业公司公开叫板腾讯云，由于其存放在腾讯云的数据全部丢失且无法恢复，要求腾讯云赔偿1100余万人民币。腾讯云对该事件的过程进行说明，向该公司表达了歉意，并提出了“赔偿+补偿”的解决方案。在该方案中，腾讯云愿意承担136469元，与“前沿数控”要求的金额相距甚远^[127]。

在2015年9月，首届腾讯云技术领袖峰会在深圳召开腾讯高级执行副总裁、社交事业群总裁汤道生在会上表示未来5年将保持每年投入20亿的水平，预计将投入超过100亿元，并在会上正式发布12款新品。腾讯云从腾讯的十多年的业务中成长出来，最初服务腾讯内部业务，后来服务腾讯的合作伙伴，现在服务各行各业，逐步为云+未来做好了前期布局。而这次云+未来的规划图的正式发布，也彰显腾讯云技术深度服务企业级市场的决心，并又一次证明了腾讯的技术正在改变着人们生活的未来^[128]。

2020年02月26日，腾讯云联动公司相关业务正式面向国内高校推出“高校战疫空投行动”，携手千万学子用技术抗击疫情。此次腾讯云推出的这轮行动，综合考虑学生的日常学习、生活、创业的各个层面，从资源、工具、技能三大领域为高校学子在疫情期间准备了充足的“粮草”^[129]。2020年，新冠疫情期间，腾讯云助力一百多个中央部委及地方政府上线防疫相关小程序，在科技抗疫中发挥重要作用^[17]。

2022年8月，腾讯云、微信云开发和腾讯技术公益联合发起的“2022公益编程挑战赛”深圳举办总决赛。从报名的177支队伍中脱颖而出、最终共9组技术团队进入了最后的比拼，来自深圳的我能帮帮“盲”开发团队最终夺得总决赛冠军，获得价值50万元奖励包（包括10万元现金和40万云开发资源）为公益助力^[130]。