海飞丝

海飞丝（Head &Shoulders^[1]），1961年始创，是美国宝洁公司旗下的洗发产品品牌。^[3]1988年，宝洁在广州成立了合资企业广州宝洁，^[7]并推出了海飞丝洗发露等相关产品，主打去屑概念。^[8][3]

1963年，海飞丝推出全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露并推入市场。^[4][9]进入市场的海飞丝很快在北美达到了超过10%的占有率。而且在个别市场上的占有率达到了15%。^[10]自1988年起海飞丝作为宝洁公司在中国市场推出的第一个品牌，开启了长达二十多年的霸屏时间，^[8]先后有多位明星为其代言，比如：王菲、梁朝伟、鹿晗、刘德华等。^[11][5][6]2019年在艾媒金榜发布的《2019电商消费居家日用品牌TOP 10榜》中海飞丝以91.4的金榜指数位居榜首。^[12]2020年英国品牌金融(Brand Finance)发布《年度全球500大品牌榜单》海飞丝位居495位。^[13]次年英国品牌金融(Brand Finance)发布《2021全球最有价值的50个化妆品和个人护理品牌排行榜》海飞丝位居第十。^[14]

2023年8月21日，有消费者反映在淘宝天猫宝洁官方旗舰店购买的海飞丝洗发水，使用时挤出虫子，随后向店铺客服进行了反映，提供了个人信息和产品批次。22日海飞丝方面回应已于接到通知后24小时内与当事人取得联系，并征得用户同意正安排同事取回样品送第三方专业机构检测。并称希望尽快查明情况，稳妥处理此事。^[9]

从1954年开始，宝洁公司投入巨大资金，组织上百名研发人员，经过近10年的努力，进行了1000多种去头屑配方的试验，最终成功地找到了一种含锌化物的抗菌剂，并以它为基础，研制出了一种新型的、能够有效抑制头皮屑的洗发香波产品，这就是最初的“海飞丝”。^[10]1961年海飞丝品牌问世，^[3]1963年，海飞丝推出全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露并推入市场。^[4]进入市场的海飞丝很快在北美市场上达到了超过10%的占有率。而且在个别市场上的占有率达到了15%。^[10]从1964年(即“海飞丝”进入市场的第二年)到1967年，“海飞丝”虽然位居洗发香波用品的销量第一。^[10]

1981年，海飞丝首次在墨西哥推出产品，随后在80年代不断扩大全球市场，进军中国、法国、德国、西班牙和荷兰，为不同发质类型的人推出了专用的去屑洗发露，包括针对油性和干性发质的产品。从20世纪90年代开始，海飞丝逐渐踏入全球市场。1990年，它登陆了阿拉伯半岛；1992年，进驻俄罗斯联邦、埃及和波兰；克罗地亚在1993年迎接了海飞丝；1995年，爱沙尼亚和挪威也加入了海飞丝的市场版图；1996年，芬兰成为了海飞丝的新市场；1997年，印度也敞开了大门，欢迎海飞丝的到来。^[15]2002年当红歌手王菲为海飞丝代言，2004年海飞丝全新广告首次起用男明星代言，影视明星梁朝伟也首次出任洗发香波的代言人，之后也有众多明星为其代言过。^[11]

在第一届中国皮肤科医师年会上，来自宝洁公司总部，美国辛辛那提研发中心的施瓦茨博士带来了海飞丝的最新研究成果一活力锌。这一最新研究成果的突破之处，在于全面激发了“锌”的活性状态，使它在去屑产品中更好地发挥作用。^[16]2010年宝洁旗下海飞丝品牌于北京柏悦酒店举行盛大新品上市发布仪式，隆重推出海飞丝高端头皮养护产品——海飞丝丝源复活组合。^[17]2011年，在创立 50 周年来临之际，海飞丝成为世界皮肤科大会力荐的主要产品。^[18]2013年9月1日海飞丝推出全新男士专用系列洗发露。^[19]2013年，海飞丝推出新一代全线升级产品，去屑超越表面，持久长效去屑保护，推出两款新品：多效水润护理和男士多效易打理。^[18]2015年 海飞丝主打产品丝质柔滑型洗发水革命性升级。^[15]2017年海飞丝首次发布了利用海洋塑料和再回收塑料研制而成的洗发水瓶，联合国为海飞丝颁发了Momentum for Change 奖(意译：变革动力奖)。^[20]同年11月在京东超市“星”品之夜盛典上，海飞丝与法国传奇球星、阿森纳名宿罗伯特•皮雷斯携手亮相，庆祝京东11·11的到来。他们期待在下一个10年创造新的销量增长奇迹，并宣布加入京东超市“星”品计划。未来，他们将与京东企业高管、京东超市共同推广年度明星产品和京东专属产品，为消费者带来全新的美好生活体验。^[21]2019年海飞丝与京东合作定制的“小绿瓶”，很好地解决了油性头皮用户的头发清洁问题，在2018年累计销售额过千万元。^[22] 2023年8月刘德华、杨千嬅先后成为海飞丝最新代言人。^[23][24]2023年8月21日，有消费者反映其购买的海飞丝洗发产品在使用时挤出虫子，引发关注，随后22日海飞丝官方回应已在24小时内与当事人取得联系，并征得用户同意正安排同事取回样品送第三方专业机构检测。并称希望尽快查明情况，稳妥处理此事。^[9]

资料来源^[7]截至2023年

海飞丝自1964年开始一直致力于解决头屑和头皮问题。海飞丝与皮肤科医生密切合作，确保我们的产品拥有经临床证实的修护功效，所采用的成分也不伤害头皮，能呵护头发和头皮健康。^[2]在成分选择上海飞丝认为，天然的产品成分要比人工合成的成分更安全。但事实并非这么简单：不论是天然成分还是合成成分，都存在安全范围和不安全范围。即使是阳光、氧气、水等基本物质也存在安全限值。所以海飞丝分别从安全性（首先，不论是天然还是合成成分，我们都要确定每种成分的安全范围，然后采用与全球监管机构相同的科学方法）；性能：（每种成分都起到某种作用来满足消费者对产品性能的期望。我们始终选择最优质的产品成分，确保消费者安心使用）；可持续采购（可持续性采购。合成成分有时需要的资源更少，可持续性通常优于天然成分。产品成分的可持续性，取决于创造、收割、制作以及最终使用产品时使用的资源）三方面来进行。^[25]

2015年海飞丝去屑科技又一次革命性升级，带来了全新的双重锌Bio-activate智能长效去屑科技，为头皮提供持久去屑保护。海飞丝洗发露中含有双重锌Bio-activate智能去屑感应技术，可根据头皮油脂环境的改变，根据头皮的需要，释放活性ZPT，形成智能去屑长效保护层，帮助头皮轻松保持无屑状态。^[26][27]

资料来源^[28]

资料来源^[25]

1963年，海飞丝推出全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露并推入市场。^[4]进入市场的海飞丝很快在北美市场上达到了超过10%的占有率。而且在个别市场上的占有率达到了15%。^[10]从1964年(即“海飞丝”进入市场的第二年)到1967年，“海飞丝”虽然位居洗发香波用品的销量第一。^[10]之后的海飞丝长期在洗发护发领域保持较高的市场占有率。2008年根据CTR市场研究公司发布的上半年中国洗发水市场占有率，飘柔、海飞丝、潘婷三品牌占据了市场份额的50%左右，其中海飞丝销售额超过20亿。^[29]2017年7月全国重点大型零售企业（以百货商场为主）洗发护发品类前十品牌市场占有率排名保持稳定态势，海飞丝位列其中，综合占有率同比分别增长1.31%。^[30]2022年海飞丝在中国洗发护发行业占有率4.2%，^[31]同年公布的iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在2022年中国洗发水消费者购买过的洗发水品牌中，48.3%消费者选择了海飞丝。^[32]

2013年12月15日，海飞丝携手零售连锁巨头屈臣氏在广州万菱汇广场举办了“无屑实力派，专注挑战真本色”——屈臣氏海飞丝实力派偶像见面会，彭于晏参加。^[33]

2014年3月，海飞丝实力派代言人蔡依林见面会——“无屑实力派，超越自我新突破”在西安华润万家莲湖店举行。^[34]

2014年7月2日，海飞丝携手大型青春音乐栏目剧《海飞丝我的青春高8度》在京举行开播仪式。《海飞丝我的青春高8度》主演吴秀波、瞿颖、曾志伟、弦子携众主创出席活动，并与海飞丝品牌推广大使毕夏、梁君诺、赵露、胡梦周以及宝洁大中华区品牌运营总裁谢冰女士、宝洁大中华区传播与公关部副总裁许有杰先生一起点燃“实力领头”的青春正能量，为“海飞丝实力高八度舞台”在全国范围内的推广揭开序幕。^[35]

2014年8月，海飞丝携其全球专家团中的三位权威头皮健康专家，共聚《海飞丝头皮健康大医生》现场。为消费者带来更专业的头皮健康知识、升级的产品科技及虚拟头皮头发诊所。^[36]

2017年9月8日，海飞丝与巴塞罗那足球俱乐部新品战略合作发布会在北京工人体育场举行，成为巴塞罗那俱乐部官方赞助商。^[37][38]

2021年6月王一博惊喜现身海飞丝品牌见面会，于北京燕莎中心凯宾斯基酒店举办了一场主题为“定制去屑，实力一博”品牌活动。^[39]

2023年1月30号，新海飞丝ד新人”刘德华：2023新年第一镜正式上片后，受到不少媒体的关注和网友的追捧。^[40][41]9月，海飞丝品牌代言人刘德华惊喜亮相海飞丝发布会，见证海飞丝头皮健康中国行扬帆启航。^[42]

2014年，为了为中国消费者提供更全面的头皮养护服务，海飞丝整合品牌全球资源，成立“海飞丝全球专家团“，由六位全球皮肤科专业医师与两位享誉亚洲的头皮头发护理专家组成，藉由医师专业诊断并搭配专家改善护理方式建议，致力于为消费者提供头皮头发问题的全方位解决方案。^[43]

海飞丝全球产品研发科学家Jim R. Schwartz 海飞丝全球产品研发科学家，从事皮肤、头发和头皮护理相关的科学研究17年，获 18 项个人护理产品专利及美容科技专利。在去屑科技方面有着突出贡献，在《美国皮肤科学会期刊》、《美国化学学会期刊》等各大知名期刊杂志发表多篇相关论文海飞丝全球皮肤学专家IlyseLefkowicz博士 华盛顿大学医学博士、权威美容皮肤学专家，美国皮肤科学会（AAD）成员，美国西奈山医学中心临床皮肤科讲师，获得专业皮肤科医师资格认证。在各大知名科学和医学期刊发表过许多文章及论文，并因其研究成果而获颁多项荣誉中国皮肤学专家王学民教授 ^[44]上海市皮肤病性病医院副院长、皮肤与化妆品研究室主任、卫生部卫生标准委员会委员、中华医学会医学美学与美容学会副主任委员。曾在《Contact Dermatitis》、《中华医学美学美容杂志》等13种学术期刊中担任编委、常务编委和执行编委。其负责的课题《中国人头皮健康蓝皮书》填补了中国人头皮研究的空白中国皮肤学专家范卫新教授 ^[45]南京医科大学博士，德国汉堡大学和美国Thomas Jefferson大学博士后，从事皮肤性病学专业临床、教学和科研26年。南京医科大学第一附属医院皮肤科主任医师、教授、博士生导师。先后在国内外重要杂志上发表论文100余篇。其中，"微小毛胚毛发移植"获得江苏省卫生厅医学新技术引进一等奖；"RNA干扰对雄激素性脱发基因治疗的研究"获中国医院协会第二届医疗新技术成果一等奖中国皮肤学专家刘东阳老师 ^[46]国内知名皮肤学专家、心理咨询师，著有《微创美容外科学》。湖南卫视《谁与争锋》《我是大美人》节目嘉宾，同时兼职《VOGUE》、《SELF》、搜狐女人频道等多家时尚媒体医学美容顾问中国皮肤学专家谭庆梅老师 ^[47]国内著名的皮肤学专家、复旦大学皮肤学博士，著有《完全护肤手册》，深入解析皮肤学原理，并从专业医师角度分享护肤建议。是中国最早进行皮肤水分、皮脂、PH值、TEWL等研究，并用专业仪器与方法进行护肤品美容功效测评的专家。从事皮肤科医生7年，拥有10余年护肤品研究测评经验，是深受各年龄段消费者信赖的专业皮肤科专家海飞丝头皮头发护理专家吴依霖老师 台湾知名造型师、《女人我最大》常态性发型师、《陆小曼独门发术》作者。张惠妹、王力宏等亚洲天王天后指定造型师，第一位站上纽约国际美发大展的舞台演出的台湾设计师。多次参与录制《康熙来了》、《我猜我猜我猜猜猜》等人气综艺节目海飞丝头皮头发护理专家小新老师  知名护肤保养专家。研习中医美容，泰国传统理疗、营养学等。长期与《Elle》、《瑞丽》、《伊周》等多家时尚美容大刊合作撰文，担任多项重要美容颁奖典礼评审及颁奖嘉宾。《美丽俏佳人》、《美丽宝盒》等多个美妆综艺节目嘉宾

资料来源^[43]

数据来源^{[11][48][49][33][34][50][51][5][23][24][52]}

2016年为了让更多孩子们健康成长，海飞丝将于9月份，向全国200所希望小学的孩子们提供10万瓶洗发水，每个小学生将获赠2瓶海飞丝。^[53]

2017年宝洁携手永辉于福州举行签约仪式，宣布启动“宝洁.永辉生态先锋 健康生活”项目，邀请消费者一起，捐赠给中华环境保护基金会，为西南地区的生态环境改善共同发力。^[54]

2017年海飞丝首次发布了利用海洋塑料和再回收塑料研制而成的洗发水瓶，联合国为海飞丝颁发了Momentum for Change 奖(意译：变革动力奖)。^[20]

2017年9月，香港消费者委员会发布检测报告，海飞丝摩洛哥坚果乳致美顺泽去屑洗发露的二恶烷含量为24ppm，超过欧盟消费者安全科学委员会（SCCS）建议的10ppm安全水平。宝洁公司对此发表声明，宝洁公司对产品的安全性做出保证，并坚称被检产品中二恶烷的浓度符合中国相关标准。业内人士指出，通过设备和技术手段，以宝洁这种大公司的实力，将产品中的二恶烷完全去除并非不可能。二恶烷是日化产品加工过程中产生的副产物，对人体具有一定的刺激性和致癌性^[55]。

2020年7月，张继科加入宝洁大家庭，成为旗下品牌海飞丝及舒肤佳品牌挚友。2023年4月张继科因借钱欠债及传播女演员隐私视频的传闻在网络上引起关注，海飞丝品牌与张继科终止合作。^[56]

2023年8月21日，湖北黄石一位消费者向媒体反映，她在淘宝天猫宝洁官方旗舰店网购的海飞丝洗发水挤出大量黑虫，推测是蟑螂卵。事情发生后，李女士向店铺客服进行了反映，并提供了个人信息和产品批次^[57]。8月22日，针对该事件，海飞丝方面对中新经纬独家回应表示，海飞丝已于接到通知后24小时内与当事人取得联系，并征得用户同意正安排同事取回样品送第三方专业机构检测，同时感谢该用户在沟通中给予的配合与理解，海飞丝官方将尽快查明情况，稳妥处理此事^[58]。

2026年3月，有消费者在社交平台发布从海飞丝洗发水中挤出大量异物的视频，称在洗头时发现挤在手上的是虫子和虫卵，去商家调换后第二瓶依旧有相同情况。经过调查，在多个社交平台都有网友曝光在海飞丝产品中发现虫卵异物，近三年该现象曝光一直存在。对此，不少消费者表示，希望品牌方遇到问题不仅是私下沟通，而应该给广大消费者公开回应和改进方案。^[59]