韵达速递

韵达快递（以下简称“韵达”）是一家集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的中国网络型品牌快递企业，成立于1999年8月，总部位于中国上海，截至2020年末，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。^[4][5]现任法定代表人为刘晓光，^[6]董事长兼总裁为聂腾云。^[7]

2009年4月1日，韵达香港公司正式开通营运。^[8]2011年1月，韵达获 “中国快递行业十大影响力品牌”荣誉称号。^[9]2013年11月11日晚9时整，2013年“双十一”首日，韵达快递全网络业务量突破1000万件。^[10]2014年5月，韵达快递携手中外运进入跨境电子商务领域。^[11]2017年1月18日，韵达控股股份有限公司（股票名称：韵达股份，股票代码002120）在深圳证券交易所挂牌上市，截至当天中午12时收盘，韵达报收47.98元，下跌4.8%。^[12]2017年10月11日，韵达快递发布涨价公告。^[13]2020年4月29日韵达发布的年报中披露：阿里巴巴已成为其股东之一，持股2%。^[14]2021年8月28日，韵达宣布自9月1日起全网末端派费将上调0.1元。^[15]2023年4月8日，韵达速递被授予“5A级物流企业”称号。韵达快运获评“5A级物流企业”。^[16][17]2025年，韵达快递营收510.41亿元，完成业务量256.01亿单。^[1]

韵达是入选上海首批44家民营企业总部名单的企业之一，公司先后获得“2014-2015年度全国交通运输行业文明单位”等荣誉。在资本市场，韵达被纳入MSCI中国指数，荣登“2018年中联百强”排行榜前三甲。公司还入围中华全国工商业联合会发布的“2020中国服务业民营企业100强”和“2020中国民营企业500强”名单。^[5]

上海韵达货运有限公司（以下简称“韵达”）创建于1999年8月8日。^[5]2007年2月3日，国家邮政局召开的中国部分快递企业负责人座谈会在北京举行。韵达总公司董事长应邀参加了该次会议。^[18]同年6月22日，在中国共产党成立86周年之际，中共杭州市委组织部、中共桐庐县委组织部、桐庐县横村镇与钟山乡党委，在上海市虹港大酒店，召集韵达快运、申通快递等公司负责人及党员、企业骨干会议，并到韵达总部进行了视察。正式成立了中共桐庐县中山乡韵达公司支部委员会，为韵达公司的流动党员安了温暖的“家”。^[19]2007年12月26日，国家邮政局市场监管司通报，天津市韵达公司擅自停止进口快件的投递，造成近6000件快件积压，严重损害消费者的利益。^[20]

2008年11月7日，上海邮政业召开奥运安全总结表彰暨迎世博行动签约大会，对韵达快运等11家在奥运期间寄递物品安全工作中成绩突出的单位予以通报表彰。^[21]2008年11月，韵达“一床被、一件衣、让我们一起温暖灾区”为四川地震灾区献爱心活动结束。韵达快运将130多个立方、共计15000公斤的救灾物资全部安全运抵四川灾区，并发放到灾区人民的手中。^[22]

2009年4月1日起，韵达香港公司正式开通营运。^[8]2009年6月24日，中共浙江省桐庐县百江镇北京韵达速递有限公司支部委员会成立暨“红色直通车”开通仪式在京举行。^[23]韵达同城限时达于6月15日隆重登录淘宝网。可以做到“上午买，下午到”、“今天买，明天到”。^[24]

2010年1月，在“第七届中国市场品牌用户满意度调查”大型公益活动中，韵达快运获第七届（2009）：“中国快递行业用户满意首选品牌”。^[25]11月2日，韵达对快件价格进行调整：在原来的基础上，上调1-1.5元/票（非货样）和1-1.5元/公斤（货样）。调整后的价格于2010年11月3日起执行。^[26]

2011年1月23日，在2010年“第七届中国影响力品牌”大型公益活动中，韵达获 “中国快递行业十大影响力品牌”荣誉称号。^[9]2012年10月，韵达快递作为中国快运物流行业的标杆企业之一，凭借2011年企业总营业额、企业市场占有份额和社会影响力顺利入围“中国快运50强排行榜”。^[27]2013年3月23日，在由中国电子商务协会产业链营销发展中心主办的第二届“中国电商运营模式创新与发展论坛”上，韵达快递荣膺“2013年中国电子商务运营模式创新奖”。2013年7月30日，韵达速递“网上营业厅”和手机客户端正式上线，为客户提供集在线下单、查询、咨询等“一站式”服务。从2013年开始，韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作，为海外消费者提供快递服务。截至2013年11月11日晚9时整，2013年“双十一”首日，韵达快递全网络业务量突破1000万件。^[28][10]

2014年5月，韵达快递在中国•杭州跨境贸易电子商务进口业务启动暨产业园开园仪式上宣布，将携手中外运进入跨境电子商务领域。^[11]2015年3月31日，为响应上海市交通团工委、上海市邮政管理局团委“让蓝色关爱传递到我们触手可及的每个角落，让世界蓝起来”的蓝丝带志愿倡议活动，韵达速递总部精神文明创建工作小组组织开展“传递蓝色关爱”志愿活动。^[29]2015年2月，韵达在北京、上海等12个省市的城市通过使用智能快递柜，实现客户24小时自助取件的服务。^[30]

2016年6月13日，由菜鸟网络主办的全球智慧物流峰会在杭州召开，韵达速递董事长兼总裁、副董事长兼高级副总裁、副总裁兼cio、韵达速递各相关业务部门负责人参加会议。^[31]2016年5月30日，2016中国快递行业（国际）发展大会在国家会议中心举行。韵达速递董事长兼总裁应邀出席会议，并参加访谈互动。^[32]

2017年1月18日，韵达控股股份有限公司在深圳证券交易所挂牌上市。^[12][33]2017年10月11日，韵达快递发布涨价公告。^[13]2018年9月，韵达向各网点发布“调整到达上海地区快件派费”通知，称受行业环境、人员、场地等成本上涨原因导致派送压力巨大，将各网点到达上海地区的快件派费上调0.5元/票，以缓解派送压力、平衡网络发展。^[34]

2020年2月9日，韵达快递宣布2月10日起全面复工。^[35]2020年2月10日，在疫情中韵达快递恢复正常运营。^[36]2020年4月29日，韵达快递发布的2019年年报信息显示，阿里巴巴已成为其股东之一，持股2%。^[37]2020年5月，韵达快递宣布将调整高速免费期间实行的快递服务价格优惠幅度。^[38]同年5月24日，韵达旗下子公司福杉资本携6亿入股德邦物流。^[39]2020年8月，菜鸟裹裹联手韵达快递等主要快递公司一起，成立菜鸟裹裹商学院。^[40]

2021年8月28日，韵达宣布自9月1日起全网末端派费将上调0.1元。^[15]2021年10月，韵达快递公司发布了一则《关于规范快递市场服务价格的通知》，表示将开展“规范快递市场服务价格的工作”。^[41]

2022年1月，韵达冷链与飞猫冷链共同在深圳宣布签署战略合作协议，双方将充分发挥各自优势，深度整合各自资源，共同打造覆盖更广、产品更全、品质更优的全场景、全链路、全地域的冷链服务产品体系。^[42]6月23日，国家邮政局邮政业安全中心、中国邮政集团有限公司以及顺丰、京东、中通、圆通、韵达、申通、极兔等7家快递企业以线上签约的方式签署《“快递进村”工程邮快合作数据对接协议》。^[43]9月，中国电信日照分公司与韵达快递达成战略合作。^[44]10月11日，据同花顺财经消息，一列由中国重庆发往越南胡志明市的韵达国际专列从重庆团结村驶出，该趟班列共86个标箱，全部装载出口农化产品，全程预计用时8天。这趟班列是韵达国际继在郑州、南宁开行“中国——胡志明”班列后的第三条班列线路，也是首趟由重庆始发的韵达专列。^[45]

2023年1月3日消息，抖音与韵达快递等物流合作伙伴签署协议，买年货将获专项保障。^[46]2023年1月5日，韵达速递官网发布2023年“春节不打烊”服务公告，在2023年1月20日（腊月二十九）—2023年1月25日（正月初四）期间提供“春节不打烊”服务，其他日期提供常态化的快递服务。2023年1月31日，韵达股份发布了2022年度业绩预告，公司预计实现归属于上市公司股东的净利润13.08亿元至15.03亿元，扣除非经常性损益后的净利润12.35亿元至14.19亿元。^[47]2023上半年，韵达股份的表现也尤为突出，报告期内累计完成快递业务量84.02亿票，市场份额达到14.12%。^[48]2023年4月8日，韵达速递被授予“5A级物流企业”称号。韵达快运获评“5A级物流企业”。^[16]7月5日，韵达国际亮相2023上海国际快递物流博览会，展示多款海外新产品、新服务。^[49]8月27日，2023年“韵•律杯”上海市第五届快递行业职业技能竞赛在韵达总部举办。韵达斩获一等奖。^[50]在2023年先后经历网点动荡和业绩下滑等危机后，韵达快递业务量位居第三。全年业务量188.54亿件，全年业务量增速7%，2023年年度，韵达股份实现营业收入44,982,510,736.07元，同比下滑5.17%；归属于上市公司股东的净利润1,625,122,877.75元，同比增长9.58%，同时韵达也是4家A股上市公司中唯一全年营收同比下滑的公司。^[17]

2025年，韵达快递实现营收510.41亿元，完成业务量256.01亿单。^[1]

（一）标准国内快递服务

（二）项目客户快递综合服务

（三）保价件服务

（四）代收货款服务

（五）仓储物流服务

（六）短信提醒服务

（七）电话/网上下单服务

（八）签单返回服务

（九）微信平台通知查询服务

（十）一站式物流供应链解决方案

以上参考资料^[2]

截至2024年6月底，韵达在中国拥有4884个一级加盟商，加盟比例为100%，末端门店驿站等基础设施9.4万余个，方便客户寄递快件。^[51]

截至2017年，韵达快递在全国建设了50个枢纽分拨中心，在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统，实时监控各分拨中心的快件操作、分拨和转运情况，确保快件分拨转运安全和时效。全网每个分拨中心均全部安装了机械化分拨、操作流水线，提高了快件分拨操作质量和效率。^[52]

1、陆路运输：韵达快递在全国铺设了近2500条陆运主干线，600余条陆运支干线。全网络每台车辆均安装了集车辆跟踪、路线规划、信息查询、话务指挥和应急处置等功能为一体的GPS卫星定位系统。^[52]

2、航空运输：韵达快递在全国各省会城市、航空城市设立了航空部，设立航空直发线路800余条。^[52][51]

韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。^[53]

韵达快递自主研发了先进的快件运营信息管理系统，通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务，开通手机客户端服务，并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备，实现了快件操作与信息采集的同步和快件运营信息的实时传递，方便了客户的即时查询、咨询，为实现快件全程全网的运营提供了支撑，也实现了对快件全生命周期的管控。^[51]

2013年，韵达快递在上海地区投放了一批24小时自助取件机，此举旨在方便客户自助取件，提高业务员工作效率，为客户提供更多便利。^[54]

2013年，韵达快递先后与物业、超市、社区、便利店开展合作，设立快递便民服务站，方便广大社区居民、市民随时收件和寄件，保证快件“最后一公里”的投递和揽收质量，让更加便利、贴心、周到的“一站式”服务深入末端，融入市民的日常生活。^[55]

参考资料^[56]

截至2020年末，韵达服务网络覆盖全国31个省（区、市） 及港澳台地区，通达全球30余个国家和地区，为国内外客户提供优质的生活方式体验。^[5]

2020年，韵达递送包裹超140亿件，同比增速达41%，市场份额近17%。在规模快递企业中，韵达在快件时限、客户满意度等方面名列前茅。^[5]

2023上半年，韵达股份的表现也尤为突出，报告期内累计完成快递业务量84.02亿票，市场份额达到14.12%。^[48]

韵达快递2023年12月的经营数据，服务业务收入为446.11亿元，同比下滑2.6%。完成业务量为188.54亿票，同比增长7.1%。韵达2024年1月21日股价为6.72元，相较于2023年1月20日13.34元的收盘价下跌了49.6%。^[57]

2024年2月20日，韵达快递企业发布1月份经营数据，韵达股份，完成业务量19.57亿票，同比增长96.09%。但快递行业单票收入下滑至2.27元，同比下滑17.45%。^[58]

2025年12月，韵达快递服务业务完成业务量为21.48亿票，同比下降7.37%；快递服务单票收入为2.15元，同比增长5.91%。2025年全年，韵达快递完成业务量256.01亿单。^[1]

总经理聂腾云法定代表人聂腾云董事长秘书杨红波董事长聂腾云证券事务代表何强独立董事张大瑞,张晓荣,胡铭心

参考资料^[3][注1]

姓名性别职务学历简介张晓荣男独立董事硕士张晓荣先生:1968年出生,复旦大学工商管理硕士,注册会计师;曾任职于上海市审计局商贸审计处、上海东方明珠股份有限公司;现任上会会计师事务所(特殊普通合伙)首席合伙人、主任会计师;万华化学集团股份有限公司、上海行动教育科技股份有限公司独立董事。张晓荣先生从事注册会计师行业已逾25年,参加过数百家单位的政府审计和社会审计,对国家产业政策、财会税务及工商政策等较为熟悉,在公司重组、上市、配股、收购、兼并等方面具有丰富的实操经验。2021年11月至今,任公司独立董事邹建富男职工代表监事高中邹建富先生,1967年2月出生,中国国籍。于2003年2月加入上海韵达货运有限公司,目前担任韵达股份职工代表监事兼资金结算组高级经理谢万涛男副总经理，财务总监本科谢万涛先生,1970年1月出生,中国国籍,大学本科学历,中国注册会计师(CICPA)。2006年12月至2008年8月担任华通行物流集团有限公司财务总监;2008年9月至2016年2月担任德威集团(中国含香港及东南亚)首席财务官;2016年2月加入上海韵达货运有限公司,目前担任韵达股份副总裁兼财务总监陈立英女副董事长，副总经理，非独立董事硕士陈立英女士,1975年10月出生,中国国籍,东华大学EMBA。于1999年创立上海韵达货运有限公司,目前担任韵达股份联席董事长兼副总裁杨红波男董事会秘书硕士杨红波先生,1982年11月出生,中国国籍,毕业于华东政法大学法律硕士学位。2008年7月至2017年3月,曾任中国船舶工业股份有限公司法务专员、信息披露主管、董事会办公室部长助理。2017年3月起任公司董事会办公室总监,2017年11月至2023年1月,担任公司证券事务代表。目前担任韵达股份董事会秘书肖安华男独立董事本科肖安华先生:1966年4月出生,中国国籍,大学本科学历。1985年9月至1990年7月在上海同济大学经济管理学院学习;1990年8月至1994年5月担任解放军3516工厂企业管理处主办科员;1994年5月进入上海市东吴律师事务所从事律师工作,现为该律师事务所高级合伙人,资深律师,目前担任韵达控股股份有限公司独立董事聂樟清男非独立董事初中聂樟清先生,1951年4月出生,中国国籍。是上海韵达货运有限公司的原创始股东,目前担任韵达股份董事刘宇男独立董事本科刘宇先生:1977年12月出生,中国国籍,大学本科学历。2003年8月至2004年4月担任普华永道会计师事务所审计师;2004年4月至2005年8月担任上海亚亚实业有限公司副总经理;2005年8月至2008年8月担任加拿大宏利集团中宏人寿保险有限公司高级营销经理;2008年8月至2015年8月在诺亚财富集团工作七年,曾担任董事局主席助理,后担任诺亚正行基金销售有限公司副总经理,以及诺教育培训有限公司副总经理,2019年12月至今,担任上海执心商务咨询有限公司任法人兼总经理。目前担任韵达控股股份有限公司独立董事胡铭心男独立董事硕士胡铭心先生,1968年3月出生,中国国籍,西北政法大学法律硕士。胡铭心先生于2000年5月至今任职于浙江红邦律师事务所专职执业律师,系该所高级合伙人并担任副主任一职,胡铭心先生曾获得宁波市律协颁发的“优秀青年律师”。目前担任韵达股份独立董事唐彩霞女非职工代表监事专科学历唐彩霞女士,1979年4月出生,中国国籍。于2002年8月加入上海韵达货运有限公司,目前担任韵达股份非职工代表监事兼行政经理

参考资料^[3][注1]

序号股东名称股份类型持股数量(股)持股比例增减(股)变动比例1上海罗颉思投资管理有限公司流通A股1,510,552,78852.05%不变-2聂腾云流通A股,限售流通A股80,361,6972.77%不变-3招商银行股份有限公司-兴全合润混合型证券投资基金流通A股76,056,3162.62%21258002.88%4杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司流通A股57,883,2801.99%不变-5香港中央结算有限公司流通A股56,825,6521.96%-2825913-4.74%6兴业银行股份有限公司-兴全趋势投资混合型证券投资基金流通A股39,285,6991.35%-1114050-2.76%7招商银行股份有限公司-兴全合宜灵活配置混合型证券投资基金(LOF)流通A股38,426,3321.32%-1873900-4.65%8全国社保基金一零六组合流通A股30,356,6051.05%不变-9黄新华流通A股30,045,6561.04%不变-10中国光大银行股份有限公司-兴全商业模式优选混合型证券投资基金(LOF)流通A股26,136,0360.90%新进-

参考资料^[3][注1]

序号股东名称股份类型持股数量(股)持股比例增减(股)变动比例1上海罗颉思投资管理有限公司A股1,510,552,78853.66%不变-2招商银行股份有限公司-兴全合润混合型证券投资基金A股76,056,3162.70%21258002.88%3杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司A股57,883,2802.06%不变-4香港中央结算有限公司A股56,825,6522.02%-2825913-4.74%5兴业银行股份有限公司-兴全趋势投资混合型证券投资基金A股39,285,6991.40%-1114050-2.76%6招商银行股份有限公司-兴全合宜灵活配置混合型证券投资基金(LOF)A股38,426,3321.37%-1873900-4.65%7全国社保基金一零六组合A股30,356,6051.08%不变-8黄新华A股30,045,6561.07%不变-9中国光大银行股份有限公司-兴全商业模式优选混合型证券投资基金(LOF)A股26,136,0360.93%新进-10兴业银行股份有限公司-兴全新视野灵活配置定期开放混合型发起式证券投资基金A股26,132,6180.93%新进-

参考资料^[3][注1]

成立日期1996-04-05上市日期2007-03-06发行市盈率(倍)29.97网上发行日期2007-02-12发行方式网下询价配售每股面值(元)1.00发行量(股)1700万每股发行价(元)10.22发行费用(元)1206万发行总市值(元)1.737亿募集资金净额(元)1.617亿首日开盘价(元)25.12首日最高价(元)30.00首日收盘价(元)28.50首日换手率66.28%线下配售中签率1.69%定价中签率0.50%

参考资料^[3][注1]

序号日期总股本(万股)已流通股份(万股)流通受限股份(万股)变动原因12023-03-31290,226.35281,510.658,715.70高管股份变动22022-12-31290,226.35281,509.918,716.44股份性质变更32022-10-24290,226.35281,509.918,716.44高管股份变动42022-09-02290,226.35281,508.948,717.41回购52022-06-20290,276.60281,508.948,767.67股权激励限售流通股上市62022-05-30290,276.60281,210.489,066.12股权激励限售流通股上市72022-05-24290,276.60281,000.789,275.83高管股份变动82021-07-05290,276.60281,001.229,275.38回购92021-06-30290,547.15281,001.229,545.92股份性质变更102021-06-30290,547.15281,001.229,545.92定期报告

参考资料^[3][注1]

每股指标2022年度2021年度2020年度2019年度2018年度2017年度2016年度2015年度2014年度2013年度基本每股收益(元)0.51000.50000.48000.91001.23001.00001.10000.76000.56000.2300扣费每股收益(元)0.48000.48000.42001.08001.27001.27001.29000.33000.22000.1600稀释每股收益(元)0.51000.50000.48000.91001.23001.00001.10000.76000.56000.2300每股净资产(元)5.84935.43444.95946.04726.69124.28143.682811.31853.62353.1762每股公积金(元)0.99540.98840.97631.53292.23590.34820.5881-0.72460.30540.3926每股未分配利润(元)3.75543.29332.84913.33993.28252.72811.87965.51652.14651.6620每股经营现金流(元)1.82301.07650.75322.26192.16872.4545----

参考资料^[3][注1]

利润表2019年度2018年度2017年度2016年度2015年度2014年度2013年度2012年度2011年度2010年度2009年度2008年度2007年度2006年度2005年度2004年度营业总收入344.0亿138.6亿99.86亿73.50亿50.53亿9.312亿9.358亿9.177亿8.532亿8.235亿8.287亿8.321亿7.340亿5.699亿5.108亿3.356亿营业总成本312.1亿110.3亿79.00亿57.50亿42.55亿8.549亿8.885亿8.762亿8.247亿8.014亿8.007亿7.951亿6.880亿5.336亿4.817亿3.191亿营业利润36.03亿36.20亿21.75亿16.19亿8.112亿1.190亿5226万8257万3105万3409万3194万3313万4605万3627万2899万1630万利润总额34.78亿35.50亿21.46亿15.93亿8.109亿1.230亿6355万1.087亿4179万3922万3937万4224万5766万4055万3211万1868万净利润26.23亿26.02亿15.87亿11.81亿5.345亿1.026亿5506万8950万2943万3315万3243万4616万4945万3416万2537万1473万其他综合收益-393.1万-224.1万18.74万-2.584万24.69万-20.83万33.74万19.70万-119.6万-56.15万-59.86万----综合收益总额26.19亿26.00亿15.88亿11.81亿5.345亿1.028亿----------

参考资料^[3][注1]

资产负债表2019年度2018年度2017年度2016年度2015年度2014年度2013年度2012年度2011年度2010年度2009年度2008年度2007年度2006年度2005年度2004年度流动资产合计109.7亿101.7亿47.58亿32.20亿20.08亿3.419亿3.769亿4.103亿4.861亿4.250亿4.159亿4.349亿3.267亿2.330亿1.690亿1.349亿非流动资产合计115.3亿79.11亿46.41亿34.90亿16.97亿4.705亿4.820亿4.569亿6.222亿5.686亿5.158亿4.955亿4.190亿2.530亿1.785亿1.221亿资产总计225.0亿180.8亿94.00亿67.09亿37.06亿8.124亿8.589亿8.672亿11.08亿9.936亿9.317亿9.305亿7.457亿4.860亿3.475亿2.570亿流动负债合计88.15亿64.79亿41.00亿29.23亿19.61亿2.001亿3.031亿2.001亿6.392亿5.249亿4.855亿5.144亿3.722亿2.870亿2.240亿1.596亿非流动负债合计1.475亿6035万4583万3223万2668万8.304万124.2万1.400亿-5000万5000万3932万3500万5000万1004万1300万负债合计89.63亿65.39亿41.46亿29.55亿19.88亿2.002亿3.043亿3.401亿6.392亿5.749亿5.355亿5.537亿4.072亿3.370亿2.340亿1.726亿归属于母公司的股东权益合计134.6亿114.6亿52.12亿37.33亿17.01亿5.445亿4.773亿4.582亿3.996亿3.790亿3.560亿3.378亿2.982亿1.163亿8870万6971万股东权益合计135.3亿115.4亿52.54亿37.54亿17.18亿6.122亿5.546亿5.272亿4.691亿4.187亿3.962亿3.767亿3.385亿1.490亿1.135亿8436万负债和股东权益合计225.0亿180.8亿94.00亿67.09亿37.06亿8.124亿8.589亿8.672亿--------

参考资料^[3][注1]

现金流量表2019年度2018年度2017年度2016年度2015年度2014年度2013年度2012年度2011年度2010年度2009年度2008年度2007年度2006年度2005年度2004年度经营活动现金流入小计375.5亿156.3亿115.5亿84.81亿57.56亿10.42亿10.25亿9.957亿9.592亿9.208亿9.459亿9.123亿8.342亿6.025亿5.428亿3.730亿经营活动现金流出小计325.1亿119.2亿85.61亿65.12亿46.86亿9.256亿9.005亿8.786亿9.167亿9.091亿8.553亿8.292亿7.747亿5.698亿4.790亿3.594亿经营活动产生的现金流量净额50.36亿37.14亿29.88亿19.68亿10.71亿1.160亿1.247亿1.170亿4250万1164万9067万8305万5954万3276万6381万1370万投资活动现金流入小记175.9亿221.7亿66.67亿75.48亿26.89亿9320万422.0万2.735亿6608万3673万484.2万708.4万208.2万145.0万70.87万139.5万投资活动现金流出小记231.3亿299.0亿81.99亿102.9亿38.99亿1.073亿5757万1.294亿8542万1.109亿5467万1.099亿1.891亿8668万6934万2590万投资活动产生的现金流量净额-55.39亿-77.28亿-15.32亿-27.44亿-12.10亿-1409万-5335万1.441亿-1933万-7420万-4982万-1.028亿-1.870亿-8523万-6863万-2450万筹资活动现金流入小记17.88亿44.03亿5656万9.734亿4.713亿1.740亿1.215亿6.222亿10.91亿7.983亿5.968亿6.621亿5.893亿3.392亿2.395亿2.433亿筹资活动现金流出小记15.80亿3.324亿1.284亿1.206亿5.037亿2.895亿2.175亿9.208亿10.79亿7.201亿6.575亿6.443亿4.044亿2.793亿2.327亿2.217亿筹资活动产生的现金流量净额2.084亿40.71亿-7184万8.528亿-3238万-1.154亿-9601万-2.986亿1186万7823万-6074万1778万1.849亿5990万675.7万2152万汇率变动对现金及现金等价物的影响5.714万195.0-57.98-42.59万305.1万152.9万-99.31万184.1万559.8万417.4万210.0万662.1万-93.27万-262.1万-118.3万9.391万现金及现金等价物净增加额-2.948亿5704万13.84亿7657万-1.688亿-1201万-2564万-3565万4063万1984万-1780万462.6万5648万479.6万75.33万1081万现金及现金等价物净增余额18.56亿17.99亿4.152亿3.386亿5.074亿6973万9537万1.310亿9039万7055万8835万8372万2724万2244万--

参考资料^[3][注1]

通过安全、快捷的服务，传爱心、送温暖、更便利。^[59]

成为受人尊敬、值得信赖、服务更好的一流快递公司。^[59]

勤俭进取，实事求是。^[59]

搭建平台，协同资源，服务社会。^[59]

以客户为中心，以价值为目标，以奋斗者为本。^[59]

快乐工作，快乐生活。^[59]

德才兼备、人岗匹配。^[59]

绿色环保方面，除了已投入使用的绿色回收箱以及循环箱等，韵达研发了可循环智能文件袋。可循环智能文件袋防水、防火、防脏污，袋子可重复使用1000次，无需使用胶带粘贴，节省耗材更环保。智能R锁，扫码开袋、身份加密，只有指定用户可开箱。此次可循环智能文件袋的推出，不仅是促进循环经济发展的新探索，也是韵达加强客户快件安全的全新尝试。^[60]

近年来，韵达快递先后在就业、公益慈善、抗击自然灾害和地方经济建设等方面，积极履行作为一个企业公民的社会责任和义务，参与、组织开展献爱心，捐款捐物、免费运送救灾物资和爱心物资等各项公益、爱心活动，传爱心、送温暖、更便利。^[61]

2010年，韵达快递捐资10余万元在云南省晋宁县宝峰第二小学建设“爱心井”一口，解决了学校数百名学生的饮水困难问题；^[62]2010年5月18日，韵达快递通过上海市青浦区红十字会向玉树地震灾区捐款45万元；2012年12月10日，韵达快递云南昆明公司参与了《云南信息报》发起主办的“云暖彝良·我为灾区送冬衣”大型公益项目，免费为彝良灾区运送救灾物资。^[62]2013年4月20日，四川雅安芦山县发生7.0级地震，韵达快递积极行动，免费运输爱心物资1个月，共31车次，10000余票，近300吨。并购置了价值50余万元的4000余件衣服，向雅安灾区三所学校捐赠，其中天全县某学校2000余名学生现场领取物资。^[63]2013年，韵达快递还免费运输一批木门到山东省高青县木李镇中心小学；免费运输50箱爱心物资到云南省蒙自市；免费为青海格桑花教育救助会运输40余箱爱心物资到青海省黄南州尖扎县某小学等。^[64]2013年4月雅安地震发生后，韵达快递立即开通快递救援绿色通道，免费运输、发放物资，积极参与抗震救灾现场。^[65]2013年4月24日下午，由韵达快递运送的由社会各界爱心人士捐赠的155包、约重七吨的第三批雅安地震抗震救灾物资从上海起运。物资包括衣服、大米、雨具和照明用具等生活必需品以及总价值约31万元的药品。^[66]

截至2020年2月8日，邮政企业、快递企业承运、寄递疫情防控物资累计10552吨、包裹4751万件，发运车辆3331辆次，货运航班120架次，有效缓解了运输紧张的局面，为打好防疫阻击战发挥了重要支撑作用。疫情发生以来，韵达速递开通了国内和海外两条抗疫救援物资“绿色通道”，确保医疗用品、设备等紧急物资第一时间运送至抗疫一线。^[67]

2013年6月26日上午。韵达快递哈尔滨香坊区黎明公司快递业务员朱元财在揽件途中，徒手爬上三楼，救下了一名不慎“挂”在阳台外栅栏的93岁老人。^[68]2013年8月13日上午，在国家邮政局召开“心连心送温暖，面对面听意见”座谈会上，朱元财被国家邮政局授予“邮政行业见义勇为先进楷模”荣誉称号；当天下午，他在北京受到了交通运输部和国家邮政局领导的接见和慰问。^[69]

2013年8月20日下午五点半左右，韵达快递慈溪公司快递员冯立平在派件途中，见有儿童落水，不会游泳的他丝毫没有犹豫，跳进河中救起了孩子。韵达快递总部第一时间奖励5000元。^[68]2013年9月3日，国家邮政局党组成员、纪检组解畅组长来到慈溪，代表国家邮政局对冯立平进行了表彰，并送上慰问金。^[70]慈溪市文明办推荐冯立平为“最美慈溪人”候选人和“宁波好人”。^[68]2013年9月6日，韵达快递勇救落水儿童快递员冯立平将韵达快递总部奖励给他的5000元奖金悉数捐给了慈溪市匡堰镇的一所敬老院。^[71]

2013年4月20日8时02分，四川雅安芦山发生7.0级强烈地震。作为韵达快递四川泸州公司总经理的吕寒，紧急召回外出派件员工，为灾区募捐，在最短时间内用募集的捐款购买了面包、方便面、饮用水，当天下午就将这些物资紧急送往灾区。4月21日晚上九点，车辆抵达芦山县龙门乡，这是地震发生后第一个进入该灾区的快递企业救灾车辆。从4月20日下午出发到27日凌晨返回，整整6天7夜，超过150个小时。^[63]

2021年7月23日消息，河南省遭遇特大暴雨已进入灾后恢复和重建重要阶段，韵达网络出资1000万元，成立网络协作发展基金，专项用于河南受灾网点、快递员定点帮扶，帮助受灾网点的运营、快递小哥帮扶、物资筹措和灾后重建等工作。^[72]

2020年1月来自深圳罗湖区龙园山庄的吴女士反映，她居住的小区每次接收韵达公司的快递都要走到半山坡上的菜鸟驿站去取，非常不方便，因此多次投诉一位快递员不送件上门，结果该快递员上门暴打女客户，事发后吴女士和家人第一时间报了警，即便警察在场，该快递员仍扬言没法律的话打死吴女士。涉事的韵达快递站点值班人员说负责人不在，拒绝回应。韵达快递深圳分公司作出回应，会积极跟受伤者保持联系，力争把那事情的负面影响降到最低。^[83]

2020年9月29日，漯河市一物流园数千只宠物滞留死亡，部分包裹贴着韵达快递面单，韵达货运有限公司一名工作人员称，前述事件系他人假冒韵达所为，韵达公司并未运送活体动物包裹。目前，前述事件仍在调查中。^[84]

2021年3月11日，上海市消保委发布2020年消费投诉十大典型问题，韵达上榜。^[85]上海市消保委介绍，2020年，市消保委共受理上海韵达货运有限公司投诉475件，大量消费矛盾集中在加盟点末端投递服务，涉及未经消费者同意擅自将快递投入驿站、快递柜以及未经消费者同意将快递随意丢弃在门口导致快递灭损遗失的情况。个别消费者反映，在沟通过程中还遭到公司工作人员的谩骂。^[86]

2022年5月，韵达快递长阳分部相关聚集性疫情，累计报告感染者16例，涉及两个区，其中房山区15例，丰台区1例。房山区委常委、宣传部部长张明智通报，韵达快递长阳分部相关聚集性疫情，目前共判定密接738人，已全部转运至集中隔离点；次密接149人，均居家隔离。^[87]

2023年2月，韵达速递派送异常引发大量网友吐槽，出现配送延迟、派送异常的情况，甚至登上了微博热搜。韵达速递官微发布《关于近期网络传言的澄清公告》，就派件不及时致歉，并表示个别网点的快递小哥因疫情连续几年没有回去探亲，节后返工不及时，出现了短期的人手不足，造成了个别网点所在区域派件延迟的情况。韵达速递还称网传 2000 多个网点关闭为不实内容，至于“客服不受理”、“营收不盈利”、“公司要倒闭”等等皆为不实之词。^[88]

2024年1月，国家邮政局市场监管司与应急管理部、公安部相关司局对涉嫌违规寄递烟花爆竹的圆通速递有限公司、上海韵达货运有限公司、北京京邦达贸易有限公司（以下简称圆通速递、韵达速递、京东物流）三家快递企业进行联合约谈。约谈要求企业组织开展拉网式排查整治，全面查找实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”执行、协议客户安全管理、员工安全教育培训等方面漏洞隐患，采取坚决有效管控措施，严防烟花爆竹等易燃易爆物品流入寄递渠道。^[89]

2024年2月28日，安徽合肥某网友发布一则韵达快递员暴力分拣的视频，视频显示涉事店为韵达快递滁菊路店。次日，韵达快递工作人员进行回应，称“我们看到视频了，扔的都不是易碎品，易碎品我们不收，收的话谁收谁负责。如果不这样分拣，不能及时送达要延后一天”。^[90]

2024年4月1日，中央广播电视总台《焦点访谈》栏目播出《快递何以变“盲盒”》，报道了韵达速递义乌北苑营业网点涉嫌违法售卖退件等问题。当晚，义乌邮政管理局会同公安等部门，连夜组织查处行动，现已对涉事韵达法人企业进行立案调查，对涉事网点实施行政强制关停措施。下一步，义乌全市将按照“核实情况、迅速整改，举一反三、建立长效”的要求，各职能部门联动，开展联合专项排查整治行动。2024年4月2日，国家邮政局市场监管司就义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈了韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实所属服务网络的统一管理责任，迅速整改违规问题，切实保障用户合法权益，并要求其配合有关部门调查处理义乌北苑网点的违规问题。同时，浙江省邮政管理局也在全省行业开展自查自纠工作。^[91]

2024年5月，有快递配送员向新黄河爆料称，一些活体动物通过韵达快递运输，存在一定风险。快递配送员提供的多段视频显示，通过韵达快递邮寄的活物包装较为简单，一般以纸箱作为外包装，挖开透气孔，以塑料载具作为内包装。寄件地址来自全国各地，运单上往往会标注“公母”“只数”等信息，少数会注明活物名称。快递配送员称，混在货物中的小动物通过密闭的车厢运输，时常因天气等原因半途咽气，死状凄惨。而在包裹里死亡的小动物没办法通过原路径退回，只能“当垃圾一样丢掉”。截止5月28日，韵达快递对该问题未回复。^[92]

2024年12月底，居住在海南的李先生称，自己在网上下单多个商品，但大部分包裹在抵达小区附近的驿站后都很难收到，不是丢失，就是被擅自退回。李先生多次投诉，部分快递公司为他改为送货上门，但邮政、韵达、圆通3家公司则始终拒绝提供该服务，而他也因此“丢失”多件包裹。韵达速递海南儋州市白马井镇服务部的客服人员回复称，针对驿站工作人员许某某未及时派送李先生快件问题，已对许某某进行了罚款，并对李先生的包裹进行退款、补发或赔付处理，且之后李先生家的快递将由其他工作人员进行派送。但李先生称，对方给出的解决方式是将自己的包裹送回上一级的分投部，让其到分投部去取，这个解决方案他并不满意，他家与分投部距离更加遥远，他的诉求是希望各快递公司都能正常的派送，即使不是送货上门，也能给他发取件码，让其能正常取件。^[93]

2025年3月19日，国家邮政局宣布，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。^[94][95][96]3月20日，韵达发布公告回应上海韵达货运有限公司被立案调查一事。公告显示，针对公司加盟网点快递服务环节存在的管理问题，公司成立专班内部调查并立即部署整改工作。后续公司会持续强化管理及加盟网点管控，优化快递查验流程，加大对加盟网点的培训力度，提升识别伪装物品的专业能力，坚决杜绝此类事件再次发生。^[97]2025年6月16日消息，国家邮政局网站显示，近日，韵达快递关联公司上海韵达货运有限公司，因未按规定履行安全保障统一管理责任，被国家邮政局罚款4万元。主要事实显示，邮政管理部门发现，部分韵达快递加盟企业存在未按规定执行实名收寄制度、未按规定备案协议客户、违规收寄禁寄物品等行为。经查，天津、河北、山西、江苏、陕西等地共计58家韵达快递加盟企业，存在未按规定执行实名收寄制度、未按规定备案协议客户、违规收寄禁寄物品等违法行为，分别被邮政管理部门依法实施行政罚款或者停业整顿处罚。^[98]

2025年3月24日晚10时许，郑州市消防救援支队通报称，当天18时47分郑州市119指挥中心接到报警：郑尉路与华夏大道交叉口附近一货物分拣中心起火，指挥中心立即调派临近消防救援力量到场处置。起火部位位于二层西南角，20时15分控制火势，着火物质为货物传送带等，明火已被扑灭，无人员伤亡。3月25日，韵达快递客服表示，派送可能会延迟，包裹是否受损需要过几天才能清点出来，此事已在处理，会尽快将快件交到客户手中，如果客户快件在火灾中受损，会进行赔付。郑州市邮政管理局工作人员表示，业务人员已经赶往现场处理善后，有关损失在统计中。^[99]

2025年9月20日，有市场消息称，韵达快递上海区域公司于9月19日发布告客户书称，为执行国家关于各行业“反内卷式”竞争，杜绝低价扰乱市场秩序的不当行为，持续为客户提供稳定服务，回归良性发展，经研究决定，自2025年9月22日零时起，对上海辖区范围内所有客户的快递收件价格进行上调。^[100]