氢原子百科 
火车票，是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。火车票面上包含多样信息，包括车型、时间、座位号等。中国火车票为硬纸票、软纸票、磁卡票等。[5]
世界第一张火车票诞生于十九世纪三十年代的英国。[6]传到我国则是到了20世纪50年代。最初的火车票以客票的样子出现，之后发展到计算机售票，以I型票为代表。[2]80年代开始出现软纸票，以广深铁路为主。[2]1984年，计算机软纸客票II型客票开始被推广使用。[2]到了1996年，启动了全路客票系统的建设，开发研制了统一的应用软件。[2]1996年到2000年，车票的样式在不断发展，从颜色到识别方式。[2]2007年，硬板式火车票开始退出历史舞台。2008年开始推广电子车票。[2]2009年，通过二维码的方式来验证信息。[7]2010年，推出了12306网站为旅客提供购票服务。[7]2011年，火车票开始实名制。[8]2012年，为适应市场需求，计算机软纸客票改为实名制。[2]2014年，为了更好的服务，优化了订票时间。[9]2015年，计算机实名制软纸客票改版。[2]2016年，动车开始规定不能吸烟，并有相应的惩罚[10]。2018年，开始使用电子客票，彻底取代纸质票根。[11][12]2020年，成功实现内地高铁与城际列车电子客票全面覆盖。[2]同年6月，因疫情影响，调整了客票预售时间。[3]并且，电子客票推广至普速铁路。[2]2023年，铁路局因为拥有自行浮动的权力，根据市场需求动态调整。实行三种票价：周一至周四、周六实行平日票价，周五、周日实行周末票价，节假日和客运高峰期实行节假日票价。”[13]
2023年9月20日，社交媒体平台上有网友称火车票节假日涨价，北京到深圳卧铺，上铺平日1150元，但在9月28日（国庆假期前一日）价格涨到1860元，下铺动卧价格达到了2090元，这一相关事件引发了社会的讨论。[13]
世界第一张火车票
中国第一代火车票
20世纪50年代，我国第一代客票正式登上历史舞台。卡片式客票为铁路常备客票。票面尺寸为57x30mm，称为1号票。中国铁路早期通用1号票，1949年后使用2号票，票面尺寸为57x25mm。票面颜色：软座客票为浅蓝色，硬座客票为浅红色，市郊客票为浅紫色，棚车客票为橙黄色；加快、卧铺、空调等票为白色无底纹。[2]
60-70年代：铁路计算机客票研究的开端
80年代：广深铁路软纸客票
1984年：计算机软纸客票II型客票
1984年11月，上海站II型票试售获得成功。此时的计算机客票发售已发展为“一带八”的多窗口系统，即一台主机带动八台制票机，可在八个窗口同时售票，填空式计算机客票票面改为横式，称为II型票。[2]
1996年：统一软件计算机软纸客票
1996年5月，（原）铁道部成立全路客票发售和预订系统领导小组和工作组（总体组），启动了全路客票系统的建设，开发研制了《铁路车站级客票发售和预订系统》统一应用软件1.0版本。[2]
1996年8月23日，在西安车站应用该软件实现计算机售票。用统一软件1.0版本发售的计算机客票，票面为蓝色底纹，使用了短条形码，在票面左下角有“身份证”字样。但由于当时读取身份证信息的条件不成熟，后被取消。[2]
1997年：计算机软纸客票底纹变化
1997年，计算机软纸客票的底纹改为红色，取消了左下角“身份证”字样。总体组开发的统一应用软件2.0版本实现了部分联网售票。[2]
2000年：计算机软纸客票改为长条形码
2000年，计算机软纸客票改为长条形码，容纳了更多的信息。铁路客票发售和预订系统使用统一软件4.0版本，完成了全国铁路售票联网运行。[2]
2007年：硬板式火车票逐渐退出历史舞台
2007年4月，中国铁路实施第六次大提速，在部分路段开行“和谐号”动车组。为实现自动检票，（原）铁道部决定在动车组逐步推行磁介质客票。当年7月1日，上海站、上海南站、南京站和杭州站首次发售磁介质客票，试行刷卡乘车。[2]
2007年7月，沿用了100多年的硬板式火车票逐渐退出历史舞台，完全被全国联网的电子车票取代。凡是实行计算机联网售票的车站，都可以发售软纸式火车票。
2008年：电子车票
2008年8月1日，京津城际铁路开通运营，并正式使用磁介质客票，统一软件5.0版，对自动售检票作业提供了全面支撑。由于运营的动车组均为“和谐号”，在客票右下角印有“和谐号”字样，这种客票使用至2013年。此后，中国铁路客票采用两种形式，即红色底纹的计算机软纸客票和蓝色底纹的磁介质客票。[2]
2009年：车票使用二维码图案
2009年12月10日，为适应新技术发展需要，铁道部决定自12月10日起，对全路计算机车票（含磁介质车票）票样进行修改，原车票正面一维防伪条码改为二维防伪图案。[7]
2010年1月：12306网站正式开通运行
12306网站是客票总体组研发的重大成果，是铁路服务客户的重要窗口，于2010年1月30日开通运行。该网站的开通，彻底改变了中国铁路客票的发售方式。2010年，计算机软纸客票信息条形码改为二维码，提高了数据采集和信息处理的速度。[2]
2011年：火车票开始实名制
2011年，火车票实行实名制后，票面上加了二维码、购票人姓名、身份证号码等信息，其中身份证号码中有4位号码用星号替换，以保护个人信息。[8]铁道部运输局有关负责人介绍，实行车票实名制初期，因新旧软件兼容的需要，存入二维码的旅客身份信息是按照业界标准技术进行存储，可通过通用的二维码识读软件读取。火车票二维码采用专门的强加密技术对存入其中的所有信息(包括旅客身份信息)进行统一加密处理，具备较强的保密性，只有通过铁路专用的识读软件才能读取，防伪能力得到提升。[14]同年6月12日，京津城际率先试行网络售票，标志着中国大陆铁路售票首次进入互联网售票时代，为京沪高铁实行网络售票试水。[15]6月30日，京沪高铁开通已就实行网络售票。[16]9月30日起所有高铁及动车组列车实行网络售票。[17]12月24日起所有旅客列车实行网络售票。[18]
2012年：计算机实名制软纸客票
2012年，为适应市场需求，计算机软纸客票改为实名制，隐去身份证号中的四位号码，全路实现互联网、实名制售票。[2]
2014年：铁路部对订票时间进行调整
2014年1月8日，铁路部门对互联网、电话订票的起售时间进行了调整。所有G字头列车起售时间移至14点。[9]
2015年：计算机实名制软纸客票改版
2015年，在站名后增加了“站”字，还增加了对旅客的提示信息。磁介质客票（二维码、蓝色底纹）也同步改版。同年，12306系统构建（原）中国铁路总公司、中国铁道科学研究院双中心双活架构，单日售票能力达到1000万张。[2]
2016年规定：动车上吸烟被罚两次不能再买动车票
从2016年8月15日起,在动车组列车上吸烟并被公安机关依法处罚的旅客,将被暂时限制购买全国各车次动车组车票。受限旅客需签订承诺书后方可购票。如协议后还再犯,将停止对其乘坐全国各次动车组列车的服务。[10]
2018年：电子客票（无纸客票）
2018年4月28日起到年底，铁路部门将下调28条城际铁路部分动车组列车票价，部分线路的折扣将达到20%。铁路部门同时表示，未来将按照市场供需状况执行票价灵活浮动，逐步试行“一日一价”。[11]
2018年9月21日，12306新出台的购票新规正式施行，购买两张或者以上火车票，新增了一条限制条件，先到达的时间与后出发的时间间隔须在40分钟以上。[12]
2018年9月23日，铁路部门修改换乘购票规定，将换乘购票需间隔40分钟以上，修改为乘客购买同站换乘的车票间隔不少于10分钟，不同站不少于40分钟。如果购票间隔少于规定时间，系统会弹出出票失败的提示。[19]
2018年11月，中国铁路总公司党组书记、总经理陆东福在“智能高铁发展暨京津城际铁路开通十周年论坛”上宣布：电子客票将于2019年在全国全面推广。[20]
2018年11月22日起，海南环岛高铁实行电子客票服务试点，取消了纸质车票，旅客凭身份证等有效证件购票、检票、乘车。[2]
2020年4月29日：内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖
2020年4月29日，中国内地高铁和城际铁路电子客票实现全覆盖，5月底，全国铁路已累计发售电子客票超过8.72亿张。[2]
2022年6月1日：铁路客票预售期调整为15天
根据疫情防控最新情况，铁路部门决定自2022年6月1日起，将铁路客票预售期调整为15天（含当天）。同时，根据客流回暖趋势，精准实施“一日一图”，在严格落实疫情防控措施的基础上。此前自2022年4月7日起，为进一步落实疫情防控措施，配合各地政府疫情防控工作，铁路部门铁路客票预售期临时调整为5天（含当天）。[3]
2020年6月20日：电子客票推广至普速铁路
2020年6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，预计覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙线路，共涉及1300多个车站。推广实施后，全国铁路有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人群。[2]
2023年9月20日：中国铁路“浮动票价”
社交媒体平台上有网友称火车票节假日涨价，引发社会讨论。据12306网站公告信息，早在2014年发布的《关于高铁动卧夕发朝至列车有关事项的公告》中，就已提到“高铁动卧票价在国家运价政策范围内，根据市场需求动态调整。实行三种票价：周一至周四、周六实行平日票价，周五、周日实行周末票价，节假日和客运高峰期实行节假日票价。”[13]
相关信息
火车票，是铁路运输合同的基本凭证。铁路车票的票面上主要有：发站、到站、座卧别、径路、票价、车次、乘车日期、有效期以及票号、信息码等内容。实名制车票票面还记载了旅客的有效身份证件号码或姓名。[21]
车次编码
为了保证行车安全，维护运输秩序和车次编码的规范化，铁道部规定：全路向北京、支线向干线或指定方向的方向为上行方向，车次编为双数；全路驶离北京、干线向支线或指定方向的方向为下行方向，车次编为单数。[22]
票号
表明对于某个售票窗口或终端连续售票的编号，由字母和6位数字组成。有时字母前方还有数字，一般表示售票窗口编号。[23]
始发站和终到站
行程400千米以下为魏碑体，400千米以上为黑体。注意在通票中的终到站并不是首先下车的站。[23]
车次
您选择的具体车次。注意在通票中是您第一次乘坐的车次。请您注意方向箭头的走向和位置。[23]
座位号或者铺号
对于大部分绿皮车和空调列车:1号座位肯定靠窗，以“0”“4”“5”“9”结尾的号码也靠窗。对于列车长办公席所在的车厢以“3”“4”“8”“9”结尾的号码靠窗。[23]
| 座位号[23] | ||
|---|---|---|
| 一般列车： | ||
| 靠窗|5 6 7 | |过道| | 8 9|靠窗 |
| 靠窗|0 1 2 | |过道| | 3 4|靠窗 |
| 有列车长办公席的车厢排列如下： | ||
| 靠窗|9 0 1 | |过道| | 2 3 |靠窗 |
| 靠窗|4 5 6 | |过道| | 7 8 |靠窗 |
| 对于动车组列车： | ||
| 一等座号车厢为 | 靠窗|AC|过道|DF|靠窗 | |
| 二等座号车厢为 | 靠窗|ABC|过道|DF|靠窗 | |
票价
由人民币符号和数字组成，数字精确到分。[23]
车型以及中转站
表明您第一次乘车时的车型还有通票中的换乘站，通常等级的格式为：是否空调 + 席别 + 加快 + 是否卧铺。对于签证票，只打印签证类型。对于中转签证或中途下车签证且需要补差价的票，则打印新席别和等级与原等级差。[23]
有效期
注意是乘客最终到达车站用时的期限（因为您可能中途下车或者换乘），而不是说这张票在几天之内都可以从始发站坐车。[23]
学生票
显示“学”，还有“孩”、“团”、“残”“返”等类型。[23]
底纹和水印
对光可以看到“中国铁路”“CR”和铁路标志的底纹和水印。真票侧面对光看的时候有那种反光的中国铁路的标志，假票则没有。[23]
条码部分
真票的条形码是不一样的，假票的条形码都是一样的。[23]
编码
铁路客票的编码由14位数字和45位对应条型码的编码计59位组成。其中第15位为字母，或者说，条型码编码是以字母开头的。[23]
校验码
最后四位是里程数。[23]
背面
2015年3月，火车票背面“乘客须知”换新版。[24]
开车日期和时刻
注意跨零点车次的日期归属，以开车时间确定日期，实行24小时制。[23]
经由
只有通票才有会这个部分，显示乘客的始发站和终到站之间所经过车站的简称，位于括号中。[23]
换乘方式
只有通票才有会这个部分。显示了您中转后换乘的方式，可以有“普客到底”“普快到底”“特快到底”三种选择。[23]
鉴别方法
假火车票主要有两种：一种是“挖补”假票，将失效票的车站名、票价和日期等内容刮掉，贴上乘客所需要的车站名、票价和日期等内容，再用电熨斗熨平。另一种是“整版”假票，将一张真票扫描至电脑，通过高清晰度彩色打印机打印出来。[26]
对于纸版式卡式车票，其票面无光泽，质地柔韧、不易断裂，票的四周切割断面不光滑。相反，假票票面有光泽，票的四周断面光滑整齐，容易折断，底纹图案不甚清晰，浓淡不均。手工制作的假票票上打孔日期的孔洞大小、间距不规范。
另外，还须察看车票上打孔日期与车票背面上的坐签上日期是否相符，票面上到、发站，票价等字迹有无涂改、挖补的痕迹，字迹有无浓淡不均等等。[26]
实行微机打印的新式“电子车票”，是采用特制的纸张，不仅质地柔韧、光滑，而且票面的水波纹线细密，若仔细辨认或稍作转换角度即可见“中国铁路”和“CR”等防伪隐形文字及字符，同时车票上印有条形码。[26]
管理办法
2022年11月消息，交通运输部发布新版《铁路旅客车票实名制管理办法》，进一步明确所有铁路旅客列车和车站实行车票实名制管理。[27]
相关措施
| 车票实名制 |
|---|
| 2012年1月1日(乘车日期)起，全国所有旅客列车实行车票实名制，旅客须凭本人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件(免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外)进站、乘车[28] |
| 2022年11月，交通运输部发布新版《铁路旅客车票实名制管理办法》明确，长途客运的公益性“慢火车”、市域（郊）列车、城际列车和相关车站根据实际情况暂不实行车票实名制管理的，铁路运输企业应当提前向社会公布并说明理由。新版办法将于2023年1月1日起施行[29] |
| 凭有效凭证购票 |
|---|
| 从2012年1月1日起购票，需携二代身份证、军官证、驾照等23种有效证件到售票口购票。如不能提供有效证件，也可到车站办理临时身份证明，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票[28] |
| 代购车票也需证件 |
|---|
| 代人购票的市民可持乘车人有效身份证件原件或复印件代购车票。通过网上代购车票需输入乘车人身份证信息[28] |
| 人证票信息须一致 |
|---|
| 实名制后，旅客进站乘车须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，进站时由铁路部门客运人员、公安人员进行查验。“票、证、人”信息一致，方可进站[28] |
实名制车票挂失补办措施
实名制车票丢失的旅客，可持证件到火车站值班主任窗口“解锁”身份证，注销购票信息，然后花原价重新购买火车票。正在研究制定实名制火车票挂失补票办法，旅客丢失实名制火车票有望通过挂失的办法补回车票。[28]
| 具体措施 |
|---|
| 第一，旅客购买实名制车票后如丢失车票，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称[28] |
| 第二，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效[28] |
| 第三，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续[28] |
| 车票调价 |
|---|
| 从2013年1月1日起，全国铁路将实施新票价，新的票价内不含有强制意外保险。[30]按照铁道部规定，将分三种方式进行调价：即普通旅客列车和部分空调旅客列车票价调整工作由客票系统自动完成；动车组列车票价由铁路局按照新规则计算后录入客票系统；对于高级软卧及实行特殊运价浮动政策的旅客列车，全价票由客票系统自动计算，半价票由铁路局按照新规则计算后录入客票系统[31] |
| 无票时代 |
|---|
| 2019年，火车票正在从“有形”变为“无形”。中国国家铁路集团有限公司在全国各地逐渐试点和推广电子客票，标志着火车票正式进入了“无纸化”时代。2020年春运期间，中国国家铁路集团有限公司还将扩大既有高铁干线和城际铁路应用电子客票的范围，新建高铁线路，随开通同步实行电子客票[32] |
2017年1月1日起，检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办了，但需收取2元手续费。[33]
1.检票进站前丢失，须先购新票再退票。旅客在停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后，重新买一张车票。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。[33]
2.列车上丢失，挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。[33]
3.出站检票前丢失，不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。[33]
检票方式
旅客通过互联网订购车票之后，在高铁站无需换取纸质车票，可直接持二代身份证等有效身份证件通过进站口和验票闸机直接乘车。进站和检票时，持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种可机器识读证件的旅客，可直接使用证件自助核验及检票乘车；持不可机器识读购票证件的旅客，在专用实名验证口和检票口，由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码核验进站乘车。[34]
新冠疫情时期
2020年1月31日，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，自2020年2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。[35]
购买儿童火车票增加年龄条件
2022年，交通运输部公布了新版《铁路旅客运输规程》，明确对购买儿童火车票标准增加年龄条件。[36]
| 具体措施 |
|---|
| 年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购买全价票[36] |
| 每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票[36] |
| 未实行车票实名制的，身高1.2米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票；身高达到1.5米的儿童，应当购买全价票[36] |
| 每一名持票成年人旅客可以免费携带一名身高未达到1.2米且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票[36] |
车票种类
火车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。[37]
| 种类 | 介绍 |
|---|---|
| 加快票 | 旅客购买加快票必须有软座票或硬座票，乘坐快车时还应有加快票。发售加快票的到站，必须是所乘快速列车或特别快速列车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有相同等级快车始发的车站[37] |
| 卧铺票 | 旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站 |
| 空调票 | 旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额 |
| 站台票 | 到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。对经常进站接送旅客的单位，车站可根据需要发售定期站台票。随同成人进站身高不足1.2米的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票款。遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票 |
| 团体票 | 20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证 |
| - | 在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费 |
| - | 资料来源：[37] |
| 种类 | 介绍 |
|---|---|
| 儿童半价票 | 身高1.2米-1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票（2021年）[38] |
| 学生半价票 | 在普通大、中专院校。中、小学生和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同地城市时，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可享受四次家庭至院校（实习地点）之间的半价硬座客票、加快票和空调票（以下简称学生票）。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票[4] |
| 伤残军人半价票 | 中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤残的军人（以下简称伤残军人）凭“革命伤残军人证”享受半价的软座、硬座车票和附加票。“革命伤残军人证”的式样由中华人民共和国民政部颁布。现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发：退役伤残军人的“革命伤残军人证”由各省、自治区、直辖市民政部门签发[4] |
| 主要种类 |
|---|
| 1、全国铁路通用乘车证 |
| 2、中央和各省、市、自治区机要部门使用的限乘指定位置的软席乘车证 |
| 3、邮政部门使用的限乘邮车及铁路指定位置的机要通信人员、押运员、视导员免费乘车证 |
| 4、口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车证书面证明 |
| 5、中国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证 |
| 6、用于到外站装卸作业及抢险的调度命令 |
| 7、国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时使用的“全国铁路免费乘车证” |
| 资料来源：[39] |
车型种类
中国铁路火车票上的车次，有以C打头的车次、以D打头的车次、以G打头的车次、以N打头的车次、以Z打头的车次、以K打头的车次、以L打头的车次、以Y打头的车次、以S打头的车次和不带字母打头的车次等十余种。
| 主要车次类别 | 简介 |
|---|---|
| C打头的车次 | 城际动车组列车。它是往返于相邻重要城市或城市群之间的客运列车。车次的表示方法为CXXXX（XXXX为四位数字）次，铁路系统标准读法为“城XXXX次”，C是“城”的汉语拼音声母缩写 |
| D打头的车次 | 动车组列车。列车时速一般大于200公里的列车。车次的表示方法为DX（X为一位或两位或三位或四位数字）次，铁路系统标准读法为“动车X次”，D是“动”的汉语拼音声母缩写 |
| G打头的车次 | 高速动车组列车。是目前中国铁路上跑最快的火车。车次的表示方法为GX（X为一位或两位或三位或四位数字）次，铁路系统标准读法为“高X次”，G是“高”的汉语拼音声母缩写 |
| Z打头的车次 | 直达特别快速旅客列车。是在2004年4月18日实行第五次大提速后，新开行的夕发朝至空调列车，直达特快列车多为全程一站直达。车次的表示方法为ZX（X为一位或两位数字）次，铁路系统标准读法为“直X次”，Z是“直”的汉语拼音声母缩写 |
| T打头的车次 | 特别快速旅客列车。目前等级最高，运行速度最快的旅客列车。有国际特快和国内特快，国内特快又分直通特快和管内特快。一般在首都与各大城市及国际间开行。车次的表示方法为TX（X为一位或两位或三位或四位数字）次，铁路系统标准读法为“特X次”，T是“特”的汉语拼音声母缩写 |
| K打头的车次 | 快速旅客列车。仅次于特快列车的第二等级。分为直通快速列车和管内快速列车。一般在提速区段内开行。车次的表示方法为KX（X为一位或两位或三位或四位数字）次，铁路系统标准读法为“快X次”，K是“快”的汉语拼音声母缩写 |
| L打头的车次 | 临时旅客快车。车次的表示方法为LX（X为两位或三位或四位数字）次，铁路系统标准读法为“临X次”，L是“临”的汉语拼音声母缩写。临时旅客快车是在客流高峰日开行的列车，停靠县级市和大部分县级中大车站。临时旅客快车一般在春运、暑运、国庆长假等客流高峰日开行，跨局临客列车一般没有空调 |
| Y打头的车次 | 临时旅游旅客列车。车次的表示方法为YX（X为一位或两位或三位或四位数字）次，铁路系统标准读法为“游X次”，Y是“游”的汉语拼音声母缩写。为旅游而开设的列车，只有极少量列车使用此车次 |
| 不带字母打头的车次 | 普通旅客列车分为普通旅客快车和普通旅客慢车，又各有直通和管内两种。一般在大中城市间开行 |
| 不带字母打头的通勤列车车次 | 通勤列车 |
| 资料来源[40][41] | |
车票有效期的规定
| 具体措施 |
|---|
| 1．客票的有效期按乘车里程计算：1000千米以内为两日，超过500千米时，每增加500千米增加一日，不足1000千米的尾数也按一日计算[42] |
| 2．卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效，其他附加票随同客票使用有效[43] |
| 3．各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算[42] |
| 4．改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日起计算；改晚乘车时，按原指定乘车日起计算[43] |
| 5．变径后的客票有效期按分歧站以后的里程重新计算[43] |
| 6．其它票种按票面规定的时间或要求使用有效[44] |
| 7．直达票限乘当日当次车直接到站，不设有效期[45] |
| 遇有下列情况可延长车票的有效期 |
| 1．因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算[46] |
| 2．旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效但最多不超过10天，卧铺票不办理延长，可办理退票手续，同行人同样办理[46] |
丢失车票的规定
旅客在开车前20分钟以外丢失车票应到购票车站或票面发站办理车票挂失补办手续，距离开车时间不足20分钟丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站后向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。[47]
退票规定
| 具体措施 |
|---|
| 1．自2013年9月1日起，实行退票费阶梯费率。新的退票费规定：距票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费[48] |
| 2．在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还未使用部分票时，按本条第1项办理[49] |
| 3．开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理[49] |
| 4．退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续[50] |
| 5．站台票售出不退[50] |
| 6．由于特殊原因开车后改签的票不退[50] |
旅客携带品规定
| 具体措施 |
|---|
| 旅客携带品由自己负责看管[51] |
| 每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克[51] |
| 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米（乘动车组列车不超过130厘米）[51] |
| 柱状物品不超过200厘米；残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围[51] |
| 禁止携带品有： |
| 1．国家禁止或限制运输的物品[52] |
| 2．法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品[52] |
| 3．动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品[52] |
| 4．能够损坏或污染车辆的物品[52] |
| 5．规格或重量超过免费携带范围的物品[52] |
| 旅客违章携带物品按下列规定处理： |
| 1．在发站禁止进站[51] |
| 2．在车内或下车站，对超过免费重的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，按该件全部重补收上车站至下车站四类包裹运费[51] |
| 3．发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，按该件全部重加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理，必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任[51] |
旅客拒绝运送和运输合同终止的规定
1．对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款，核收手续费。[50]
2．对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车；情节严重的送交公安部门处理；对未使用至到站的票价不予退还，并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。[50]
旅客要求变更的规定
1．旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以在开车前办理一次提前或改晚乘车签证手续，团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。[50]
2．旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还。[50]
3．因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排，重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低一原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。[50]
4．旅客在车站和列车内可要求变更一次路径，但须在客票有效期内能够到站时方可办理。办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费。原票价高于或相等于变更的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额不予退还。[50]
旅客误购车票、误乘列车的处理
车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。 铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。[53]
检票、验票和收票的规定
车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。[54]
车站（到乘降所下车时为列车）对使用完毕的车票应收回。旅客需报销时，应事先声明，站、车将销角的车票交旅客作为报销凭证。学生票不给报销凭证。[54]
铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。[54]
改签的规定
旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到列车发站改签窗口（或指定窗口，代售点不办理）或车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。[45]
注意事项
| 不符合乘车条件的处理 |
|---|
| 有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价50%的票款： |
| 1．无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理[55] |
| 2．持用伪造涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理[55] |
| 3．持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理[55] |
| 4．持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额[55] |
| 5．旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票与半价票的差额[55] |
| 有下列情况时只补收票价，核收手续费： |
| 1．应买票而未买票的儿童只补收儿童票。身高超限的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额[43] |
| 2．持站台票上车送客未下车但及时声明时，只补收至前言停车站的票款[43] |
| 3．经车站同意上车补票的[43] |
车票购买
| 网络购票流程 | |
|---|---|
| 第1步：登录 | 使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站 |
| 第2步：车票查询 | 点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面 |
| 第3步：车票预订 | 在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息填写完整后，点击“确认”申请车票，进入订单确认界面 |
| 第4步：订单确认 | 旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面 |
| 第5步：选择银行 | 选中具体网上银行后进入网银界面 |
| 第6步：网银支付 | - |
| 第7步：支付成功 | 网上银行提示支付成功：售票网站提示支付成功；购票成功提示[56] |
| 注意事项 | |
| 1、确认自己的购票证件是否有效。目 前购买火车票都采用二代身份证。乘车、取票时需携带有效身份证件[57] | |
| 2、有效的12306网站帐号，以及网银的开通、充足的票款。提前安排出行计划和行程[57] | |
| 3、注意取票的时间，避免因为一时疏忽导致购票失败[57] | |
| 4、网络购票时一定要保证安全的购票环境，预防钓鱼网站[58] | |
| 5、车票预售期：从中国铁路总公司获悉，从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天[57] | |
| 6、旅客提前两小时到达车站候车，避免造成因时间紧张而无法出行，延误行程[57] | |
| 7、铁路部门提醒，12306网站维护时间为23：00-07：00，在此期间，如需在互联网购票、改签或退票，请到铁路车站窗口办理。服务时间内，旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理[57] | |
| 8、从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。此次调整后，12306网站不再支持一代居民身份证。另外，购买儿童票时，儿童有二代身份证件的，可办理身份信息核验；没有的，还要填写同行成人的身份信息[57] | |
| 9、注册用户名下的“已通过”、“预通过”、“请报验”常用联系人(乘车人)累计正常不超过100人，上限人数会根据春运、暑运具体情况进行调整[57] | |
| 全国通取 | |
| 2013年1月1日起，铁路部门将对电话订票取票时间和范围、互联网和电话订票起售时间、火车票预售期作出调整。通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，将实现电话订票全国通取。同时，电话订票的取票时间延长12个小时[59] | |
预售期
预售期调整为15天。自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。[60]
退票费
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。[61]开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。[61]办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。[61]上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。[61]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。[61]
相关新闻
2022年4月，为进一步落实疫情防控措施，配合各地政府疫情防控工作，铁路部门决定自2022年4月7日起，铁路客票预售期临时调整为5天（含当天），恢复时间另行通知。[62]
2023年9月20日，有网友在社交媒体发文称，北京到深圳的D927卧铺，上铺平日1150元，但在9月28日（国庆假期前一日）价格涨到1860元，下铺动卧价格达到了2090元。随后，12306客服人员表示：“车票价格分为公布票价和执行票价。动卧本身价格比较高，就D927的动卧来说，初始价格是2264元，折扣力度不同，票价是会有一定的浮动，整体是以公布票价来进行折扣的。”[13]
社会评价
一张小小票根，牵系着归乡的漫长旅途；一张小小票根，满载你我相依的缘分。（铁科院 评）[2]
票价的制定应该灵活且多元化，给予不同需求的人群多样化选择。 （正观新闻 评）[13]
随着我国高速铁路的快速发展，无论是春运还是日常出行，火车越来越多地融入老百姓的生活。 （上观新闻 评）[63]
实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。 （新华网 评）[64]
在湖南茶陵南站买了火车票后，无法进入站内候车厅候车。炎炎夏日，提着大包小包的乘客们只能在候车厅外的广场上等候。并质疑，购票后不让进候车厅，太不人性化了。 （红星新闻 评）[65]
一张小小的火车票，它的变迁历史，既是我国铁路改革发展的一个缩影，也是社会进步的一个标志。 （北京青年报 评）[66]
参考资料 66
- how to buy railway tickets in China — thatsmandarin
- 今天起铁路告别纸质车票，来看看火车票70年间的变化 — 界面新闻
- 自6月1日起 铁路客票预售期调整为15天 — 四川观察
- 旅游频道首页 — 央视网
- 铁路客运运价规则 — 中国铁路客户服务中心
- 新浪独家:中国高铁二十一问 — 新浪网
- 铁道部：火车票10日起升级改版 防伪功能更强大 — 中国政府网
- 【金陵晚报】那些关于火车票的“流言” — 东南大学新闻网
- G字头列车起售时间移至14点 福州至北京G56次受影响 — 央广网新闻
- 新规:动车上吸烟被罚两次不能再买动车票 — 央广网
- 逐步实行“一日一价” 28日起广珠城轨部分票价打八折 — 新华网手机版
- 火车票购票新规出炉，大家注意了 — IT之家
- 正观快评：节假日火车票会涨价？“浮动票价”需理性看待 — 正观新闻
- 求证:火车票二维码已被强加密 — 人民网
- 中国火车票务系统每天1500亿浏览量 1秒钟卖票700张 — 新浪财经
- 京沪高铁实现网络售票 凭身份证可直接进站上车 — 新浪网
- 郑西高铁开通网络售票 动车组列车月底实行 — 新浪网
- 2023年春运火车票开售 这些规定有变化→ — 央视网
- 铁路部门再次修改换乘购票规定 同站换乘车票间隔不少于10分钟 — 中国经济网
- 别了纸质火车票 铁路总公司:电子客票明年全国推广 — 新浪财经
- 火车票种类火车票种类可分为哪些 — 票务网
- 铁道馆 — 中国科普博览
- 网络出现超强版“春运购票指南” — 凤凰网
- 新版火车票8月1日起全面推行 车票上不再印名字 — 人民网
- 中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知 — 中国铁路客户服务中心
- “整版假票”警惕“挖补假票 — 搜狐网
- 买火车票：这些情况暂不实行实名制 — 今日头条
- 明年元旦起火车票全实名制 代购车票也需要证件 — 搜狐网
- 《铁路旅客车票实名制管理办法》解读 — 交通运输部
- 发改委铁路专家表示，普铁客运价格上调预期临近，最快年底 — 新浪网
- 全国铁路将实施新票价 南京到北京高铁便宜1块5 — 搜狐网
- 告别纸质火车票后，报销反而更麻烦了？ — 新浪网
- 元旦起火车票丢失交2元可补 进站前丢须先挂失 — 搜狐网
- 别了纸质火车票！明年起仅凭身份证即可检票进站 — 环球网
- 官方：2月1日起购买火车票须提供乘车人手机号码 — tech.sina.com.cn
- 铁路新规发布：购买儿童火车票增加年龄条件 — 新华网
- 相关规章 — 中国铁路客户服务中心
- 儿童火车票拟实行双轨制 “身高定票价”将成过去式 — 楚天都市报
- 铁路旅客运输办理细则 — 中国铁路客户服务中心
- 铁道馆 — 中国科普博览
- 车次中出现的G、D、C、Z、T、K你读对了吗？ — 长春晚报
- 车票有效期是如何规定的? — 中国铁路客户服务中心
- 旅游频道首页 — 央视网
- 铁路12306网络购票常识 — 中国政府网
- 铁路客运常识问答 — 中国政府网
- 铁路旅客运输规程(客规) — 南昌铁路客运
- 下月起出站前丢火车票可补办 开车前挂失保持原办法 — 新华网
- 中国铁路12306网站 — 中国铁路客户服务中心
- 咨询回复 — 中国法律服务网
- 铁路旅客运输规程 — 中国铁路客户服务中心
- 中国铁路12306网站 — 中国铁路客户服务中心
- 国家铁路局
- 中国铁路12306网站 — 中国铁路客户服务中心
- 旅游频道首页 — 央视网
- 铁路部门下发“买短补长”临时办法:执意越站加收50%票款 — 央视网
- 京津城际今起试行网络售票 — 北方网
- 网络购火车票下月起将验证 网站不再支持一代身份证 — 人民网
- 抢票大战正在上演 春运购票谨防钓鱼网站 — 微信公众平台
- 2013年1月1日起电话订火车票可实现全国通取 — 中国政府网
- 火车票预售期调整为15天,开车前8天及以上退票免费 — 中国政府网
- 退票费怎么收? — 中国铁路客户服务中心
- 重要通知！临时调整！ — 潇湘晨报
- 儿童不按身高买票!没到这个年龄坐火车都能享优惠 — 上观
- 别了，纸质火车票!明年起仅凭身份证即可检票进站 — 央视网
- 评论丨买了火车票却难以进站候车，候车厅为何名不符实？ — 红星新闻
- 北京终结20年粉色软纸火车票 “刷脸机”全覆盖 — 央视网