京东汽车

京东汽车是京东旗下的汽摩生活服务品牌，该品牌成立于2018年4月10日。^[1][2]

京东汽车为用户和合作伙伴提供包括汽车整车、摩托车整车及装备、两轮电动车、线上汽车用品、线下京车会门店服务和B2B配件供应链综合解决方案，形成覆盖车辆全生命周期的一站式服务体系。^[4]2019年3月，京东推出旗下汽车品类自有品牌京安途。^[5]2020年5月，美孚正式成为京东汽车战略合作品牌。^[6]2021年3月24日，京东汽车与2021北京国际摩托车展览会宣布达成战略合作。^[7]2022年，京东汽车与嘉实多达成全渠道深度合作，首次将全线SP授权京东，超6嘉品系列机油新品首次上线京东。同年4月，京东汽车上线“24小时救援服务”，用户在京东APP搜索“救援”或者“汽车救援”便可进入即时救援通道。^[8]2023年6月，京东零售全面整合整车、车品、二轮及养车全渠道业务团队，成立了京东汽车事业部。^[9]2024年1月29日，京东汽车与岚图汽车官宣达成战略合作，构建全线上用户体验销售平台。^[10]2025年7月21日，京东汽车与比亚迪汽车销售有限公司正式签署战略合作协议。^[11]10月14日，京东宣布，与广汽、宁德时代联合推出的汽车于11月9日发布。^[12]

2020年8月，2020第三届中国汽车后市场渠道与供应链峰会在上海举行，同期举办了汽配供应链TOP榜颁奖典礼，京东汽车荣获“最具影响力供应链平台”奖。^[5]

2012年开始，京东涉足汽车用品领域。2014年，京东汽车用品上线的“车管家”系统。^[13]2015年，京东和腾讯一起投资了易车网，开始介入到汽车流通和服务领域。两年后，京东又收购了汽车后市场重要玩家淘气档口，初步形成了汽车后服务递延的能力。^[8]2017年以来，京东汽车用品与德国马牌、3M、凯驰、博世、风帆等品牌达成战略合作。^[13]2018年开始京东汽车全面出击布局线下门店。^[8]2019年3月，京东推出旗下汽车品类自有品牌京安途。^[5]

2020年，京东汽车事业部正式成立，将京东旗下所有关于汽车的业务全部整合打通相应的管理渠道，形成合力，最终形成了一个横跨汽车全产业链的平台。^[8]5月，美孚正式成为京东汽车战略合作品牌。同年5月7日，京东汽车与埃克森美孚再次签订战略升级合作协议。双方在原有战略合作的基础上，围绕用户、数字化、服务网络合作这三大方面进行更加深入的合作与全方位的升级，实现线上、线下的全域合作，打造便捷、可靠的线上线下一站式的“数字化”养车新体验。^[6]2021年3月24日，京东汽车与2021北京国际摩托车展览会宣布达成战略合作。^[7]8月8日，首届“818京东汽车生活节”正式拉开帷幕，来自电子电器、养车服务、美容清洗等领域的国内外知名品牌积极参与。^[6]同年8月18日，京东汽车、相城高新区、斜杠广场三方通过视频连线的方式，举行了京东新能源品牌汽车直播基地签约仪式。^[1]

2022年，京东汽车与嘉实多达成全渠道深度合作，首次将全线SP授权京东，超6嘉品系列机油新品首次上线京东。^[8]2月24日，京东汽车与九号电动达成战略合作关系。双方将实现在产品、服务、用户等方面的长期稳定合作，并通过资源共享、优势互补、业务创新，共同为消费者提供更优质、更全面的二轮出行服务，推动业务实现跨越式发展。^[14]同年4月，京东汽车上线“24小时救援服务”，用户在京东APP搜索“救援”或者“汽车救援”便可进入即时救援通道，或者拨打24小时专业电话热线也行，做到下单即时响应，全国97%城市覆盖，45分钟时效承诺（超时赔付，早晚高峰及灾害天气等特殊情况下除外）。^[8]2022年5月18日，京东汽车与奇瑞新能源iCar生态签署战略合作协议。2023年6月，京东零售全面整合整车、车品、二轮及养车全渠道业务团队，成立了京东汽车事业部。^[9]2024年1月29日，京东汽车与岚图汽车官宣达成战略合作，构建全线上用户体验销售平台。^[10]3月16日，京东集团与比亚迪举行战略合作签约仪式，宣布将围绕汽车全渠道营销与售后服务体系等方面进行全系、全域的共建。^[10]同年3月17日，京东汽车其新能源体验中心天津店开业。^[9]

2025年7月21日，京东汽车与比亚迪汽车销售有限公司正式签署战略合作协议。此次合作标志着比亚迪首次在售后领域与头部电商平台进行联合，双方计划聚焦比亚迪品牌及其售后“精诚一家”养车服务在京东平台的全面升级，共同为所有品牌车主带来好的服务体验。^[11]10月14日，京东宣布，联合广汽、宁德时代推出一款汽车，10月底陆续开启内测版、大众版试驾活动，11月9日正式发布该车。^[12]京东主要提供用户消费洞察和独家销售，不直接涉及制造环节。^[15]10月22日，京东001号“国民好车”在京东启动拍卖仪式，起拍价1元。该活动吸引了超21万人围观，超1600人参与竞拍，最终成交价为7819.34万元。此次竞拍，用户只需要交100元保证金，如果放弃支付或支付后取消订单，会扣除保证金100元。由于毁约成本较低，该溢价最终成交概率较小。^[16][17]

京东汽车是京东旗下的汽摩生活服务品牌。^[1]京东汽车已成为整车消费的重要阵地之一，截至2021年，京东汽车已经实现看车、选车、买车、用车、换车的汽车消费全生命周期服务。^[18]同时，在“产品+服务”模式日渐成为汽车后市场主流的当下，京东汽车持续推进零售渠道体系的建设，通过京安途+京车会+云配养车的模式，将经销商、门店、车主串联到一起，实现全渠道维度的战略布局。^[19]2022年京东618开门红当天，新能源汽车订单额同比提升43倍。^[8]截至2024年3月，京东年度活跃用户规模已经超过6亿，其中车主用户超过2亿，新能源车主超过了1000万人。^[10]2024年3月17日，京东汽车在其新能源体验中心天津店开业的同时，宣布新能源体验中心全新升级，未来以“做新能源汽车品牌和用户的体验中心”为定位，围绕营销链路、体验模式、生态价值等方面更进一步开展创新探索，打造一站式新能源汽车服务平台。^[9]

京东汽车的业务范围涵盖整车、摩托车整车及装备、二轮出行业务、线上汽车用品、线下京东京车会门店、B2B配件供应链等。^[6]

2018年，京东开始进入整车业务，与奥迪、大众、东风日产、北京现代、北汽、长城、奇瑞、海马、威马、几何等汽车品牌都有合作。^[20]2025年10月14日，京东宣布，联合广汽、宁德时代推出一款汽车，该车于11月9日正式发布，^[12]预估定价在10万元~12万元之间。^[21]该车还推广车电分离用车模式和巧克力换电技术，用户可选择只购买车身，电池以租赁形式使用。^[22]

2015年，京东开始发力摩托车市场，每年都有超200万用户到京东搜索、购买摩托车和周边装备。^[20]

自2017年开始发力摩托车市场起，京东在摩托车业务领域实现了快速布局。^[7]

京东汽车车品养护主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容、车品等零配件售卖，并携手亿力、绿田、卡赫、威克士、佳孚等优质洗车机品牌，组建品质联盟。^[23]

京东京车会是京东旗下专业的汽车养护连锁门店，作为京东汽车从线上场景向线下场景的延展，京东京车会通过京东的品牌背书和门店加盟连锁的模式，深耕汽车后市场服务。^[23]

京安途是京东汽车的自有品牌，秉承“匠心质造，出行无忧”的理念，推出了涵盖润滑油、蓄电池、轮胎、易损件、汽车养护、设备工具等系列产品，满足汽车行业对高品质产品和精细化服务不断升级的消费需求。京安途产品以科技为核心，从技术研发、生产工艺、质量标准、售后服务等多个维度严控。^[3]

2019年11月，云配联盟诞生。这是由京东打造的全新汽车配件商零售生态网络。云配联盟依托京东在零售基础设施上的积累，以经销商为核心，对汽车后市场配件供应链进行了全方位优化，降低成本提升效率，使厂家、品牌商、经销商实现共赢，形成良性的商业新生态。^[5]

京东汽车的“新”是因为它打破了现有行业内各行其事的服务格局，同时又针对第三方服务企业面临的困境和用户的痛点进行了针对性的调整，形成了自己的不对称发展优势。^[8]

京东汽车通过线上线下全链路布局，推动行业新生态的建立。^[8]

2024年3月25日，小米汽车在京东北京总部举行了员工专属品鉴会，小米CEO雷军也在朋友圈发布了“小米SU7走进京东”的消息。这一动态引发了业界对于小米汽车是否与京东合作，尝试类似手机的线上销售模式的猜测。随后媒体就此事向京东方面证实，截至2024年3月25日京东方面对此尚未给出明确回复。不过，在京东App上搜索“小米汽车”后，页面可跳转至小米SU7的营销页面，且相关汽车周边产品也已上线“小米汽车专区”。^[24]