途虎养车网

2011年创立于上海的电商平台

途虎养车网

途虎养车网(tuhu.cn),原卡帕养车网,由陈敏等人于2011年创办于上海,运营主体为上海阑途信息技术有限公司,是一家主营汽车轮胎与机油、保养和美容等业务的B2C电商平台。[2][0][1]2012年,成立伊始的途虎养车,在启用合作店模式开展轮胎销售业务的同时,还成立了首个物流中心。[3]到了次年,途虎养车开始提供汽车保养服务,途虎养车拥有13000多家合作安装门店,服务能力覆盖31个省直辖市、405个城市。接着在2014年,上线了途虎养车应用程序,[3]途虎养车的运营主体上海阑途信息技术有限公司也在上海成立,由胡晓东担任法人代表。[2]2015年,途虎养车获得中国最具潜力企业称号。之后在2018年,入围了上海国家级电子商务示范企业名单。[3]接着在2021年,途虎养车年销售额突破百亿大关。[3]2023年,途虎养车工场店超5,000家,累计注册用户数超过1亿。[3]

途虎养车网(tuhu.cn),原卡帕养车网,由陈敏等人于2011年创办于上海,运营主体为上海阑途信息技术有限公司,是一家主营汽车轮胎与机油、保养和美容等业务的B2C电商平台。[3][1][2]

2012年,成立伊始的途虎养车,在启用合作店模式开展轮胎销售业务的同时,还成立了首个物流中心。[4]到了次年,途虎养车开始提供汽车保养服务,途虎养车拥有13000多家合作安装门店,服务能力覆盖31个省直辖市、405个城市。接着在2014年,上线了途虎养车应用程序,[4]途虎养车的运营主体上海阑途信息技术有限公司也在上海成立,由胡晓东担任法人代表。[3]2015年,途虎养车获得中国最具潜力企业称号。之后在2018年,入围了上海国家级电子商务示范企业名单。[4]接着在2021年,途虎养车年销售额突破百亿大关。[4]2023年,途虎养车工场店超5,000家,累计注册用户数超过1亿。[4]

2023年9月26日,途虎养车成功在香港联交所主板上市。[5]同年获评中国汽车维修行业协会连锁经营示范单位。[4]

发展历程

2007年11月,途虎养车网前身卡帕养车网在上海成立,是中国第一家提供在线汽车售后服务的网络平台,同时也是固特异倍耐力普利司通等品牌轮胎的官方经销商。之后在2011年10月1日,正式更名为途虎养车网并启用新域名www.tuhu.cn[6]启用合作店模式开展轮胎销售业务,同时开始搭建履约基础设施。次年,成立了首个物流中心。[4]

到了2013年,途虎养车开始提供汽车保养服务,全国合作门店数量超4,000家。第二年,上线途虎养车应用程序的同时,[4]途虎养车的运营主体上海阑途信息技术有限公司在上海成立,由胡晓东担任法人代表,[3]

2015年,途虎养车推出了汽配龙业务,开展蓄电池销售业务。同年,获得中国最具潜力企业称号。之后在2018年,首间前端配送中心(FDC)投入运营。2018年9月,途虎养车入驻中国消费者协会电商消费维权直通车(绿色通道)平台,成为中消协电商直通车平台23家入驻企业之一。同年入围2018年上海国家级电子商务示范企业名单。[4]

接着在2020年,途虎养车累计交易用户数,首度超过2000万。次年又推出了动力电池及电桩维修业务。途虎养车年销售额突破百亿大关。[4]

2023年7月5日,途虎养车官微宣布,全国途虎养车工场店数量突破5000家,累计注册用户数超过1亿。[4]同年9月25日,途虎养车在港交所公告,香港IPO最终发售价已厘定为每股发售股份28港元,将自全球发售收取的所得款项净额估计约为10.81亿港元。次日,途虎养车正式在香港联合交易所主板挂牌上市,股票代号9690.HK。[5]同年获得中国汽车维修行业协会连锁经营示范单位称号。[4]

途虎养车庆祝上市成功
途虎养车庆祝上市成功

融资历程

披露日期交易金额融资轮次投资方2023-09-2611.88亿港元IPO上市公开发行2023-09-141亿美元基石投资轮腾讯投资嘉实多零跑汽车国轩高科紫竹高新区2021-11-291.27亿美元F++轮腾讯投资高瓴资本方源资本2021-02-262.76亿美元F+轮红杉中国D1 Capital Partners腾讯投资高瓴资本方源资本2020-06-193亿美元F轮君联资本愉悦资本红杉中国D1 Capital Partners腾讯投资方源资本2019-07-30未披露E+轮星界资本中金资本2018-09-154.5亿美元E轮腾讯投资凯雷投资红杉中国建银国际中金启元愉悦资本远翼投资启明创投Goldman Sachs中金甲子汇勤资本节奏大师2015-10-235000万美元C+轮启明创投高瓴资本中金甲子远东宏信景林投资2015-06-091亿美元C轮君联资本愉悦资本启明创投海通开元远东宏信2014-09-251450万美元B+轮君联资本启明创投

资料来源[2]

途虎养车网线下门店
途虎养车网线下门店

管理层

姓名职位胡晓东联合创始人,总裁,执行董事朱炎联合创始人张志嵩首席财务官王玲洁高级副总裁陈敏联合创始人,董事会主席,首席执行官,执行董事

资料来源[7]

股权架构

股东名称持股比例认缴出资额
上海息壤信息技术有限公司100%60亿元

资料来源[2]

途虎养车网线下服务
途虎养车网线下服务

上市信息

项目数据股票简称途虎-W证juàn代码09690公司名称(中文)途虎养车股份有限公司公司名称(英文)TUHU Car Inc.港股股份数目818892439(股)主席陈敏董事陈敏(董事会主席) 陈敏(执行董事) 胡晓东(执行董事) 姚磊文(非执行董事) 颜惠萍(独立非执行董事) 奉玮(独立非执行董事) 王静波(独立非执行董事)公司秘书陈哲\李忠成注册办事处PO Box 309, Ugland House Grand Cayman KY1-1104 Cayman Islands公司总部香港湾仔皇后大道东183号合和中心46楼股份过户登记处香港中央证券登记有限公司核数师安永会计师事务所主要往来银行中信银行,中国招商银行公司网址http://www.tuhu.cn

资料来源[8]

主营业务

途虎养车网是一个主打汽车后服务、养车类B2C电商平台。主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容等业务。[2]

主要产品和服务

大类细分类别或名称
配件轮胎
底盘零部件
一站式安装服务
汽车保养液体化学品
蓄电池和保养配件
线下保养服务
其他产品和服务汽车维修
汽车美容
汽车配件
自动汽车清洁

资料来源[9]

途虎养车网线下门店
途虎养车网线下门店

核心数据

项目数据数据日期
累计注册用户数[10]1亿+2023年6月30日
自营门店[11]161家2023年6月30日
加盟工厂店[11]4968家2023年6月30日
合作门店[11]2万家+2023年6月30日
12个月累计交易用户数[10]超1800+2023年6月30日

财务数据

项目数据数据日期现金等价物余额(含短期理财)51亿元+2023年6月30日营收65亿元+2023年6月30日净利润2.14亿元2023年6月30日毛利率24%+2023年6月30日

数据来源[10]

企业标志

途虎养车网标志
途虎养车网标志

资料来源[1]

企业目标

为汽车服务业树立标准。[1]

企业使命

让养车更简单。[1]

企业愿景

成为汽车服务行业领跑者。[1]

核心价值观

不断进取 、 客户第一 、 不刷单 、 不作假 、 不欺诈 技术创造价值 、 服务加盟商 、 协作共赢。[1]

途虎养车网配送仓库
途虎养车网配送仓库

社会责任

2020年3月24日,途虎养车联合南方都市报发起暖阳行动,向1000多万医护工作者免费赠送车辆保养服务。[12]

2021年9月28日,途虎养车宣布启动“退役军人关爱计划”,向退役军人提供与汽车服务相关的就业培训、就业岗位和创业机会,推进退役军人稳就业工作,助力落实“六保”任务。[13]

2023年8月6日,途虎养车向河北省慈善总会捐赠善款300万元,用于支援河北保定涿州抗洪救灾及灾后重建等工作。[14]

企业评价

在行业整体利润率不高的前提下,途虎养车能够实现盈利,得益于其对中国汽车后市场的深刻理解及其成功的业务模式。(封面新闻评)[16]

在激烈的竞争中,途虎养车获得了自己的市场份额。灼识咨询报告显示,以2022年的全年收入规模和截至2023年3月底运营的汽车服务门店数量计算,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台。(财金网评)[17]

在众多的汽车养护品牌中,途虎养车已抢先一步登陆资本市场。不过,途虎养车的上市之旅并不算一帆风顺。途虎曾先后三次向港交所提交申请。 直到2023年9月,途虎终于在港交所敲响了上市的钟声,途虎养车也借此成功摘得“港股汽车后市场第一股”的称号。(雷达财经评)[18]

途虎养车网线下服务
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相关竞品

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资料来源[7]

途虎养车网线下服务
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竞争加剧

2023年12月25日,字节跳动旗下的懂车帝在线下采取授权门店合作的形式,推出了线下养车业务“懂懂养车”,并首先在重庆与地方门店合作开设了门店。随后,多家媒体以《字节跳动推出线下业务“懂懂养车”:懂车帝进军汽车后市场》[19]《小米造车,字节养车》[11]《字节“懂懂养车”瞄准万亿汽车后市场,“虎猫狗”迎来新对手》等为题做了新闻报导。[18]

在字节跳动正式下场之前,途虎养车、京东养车、天猫养车在经过一轮大浪淘沙的竞争后成为了互联网玩家中的佼佼者,前三者因此被外界送上了“虎猫狗”的称号。 [18]而此次字节跳动入局 ,意味着汽车后市场的竞争将会加剧。[19]

服务问题

2024年1月2日,“315评测”发布的视频显示,有消费者在途虎养车的不同店铺进行了维修服务,该公司服务流程中出现明显问题。第一家店铺在检测后建议更换水泵,但实际换的却是节温器,且错误地声称这两者是同一配件。第二家虽然承诺提供“原厂原件”,但实际提供的是第三方配件。这些做法引发了消费者的不满和投诉。[20][21]

2024年1月3日,途虎养车进行了官方回应与情况说明,并公布了涉事门店处罚结果。途虎养车表示,网传视频中,客户在门店购买的奥迪原厂水泵及节温器总成、伦福德发动机支架胶均为正品,并非“假货”,可向客户提供正规渠道的进货凭证。门店在回答客户咨询的过程中,确实存在误导客户的行为,严重影响了客户决策和体验,在维修过程中确实向客户提供了错误的维修方案。途虎养车已经对两家涉事门店和技师进行了严肃处罚,停业整顿。[21][22]

起诉京东

2024年1月25日,对于途虎养车起诉京东索赔500万元一事,京东养车相关负责人向澎湃新闻记者回应称,养车市场存在价格虚高、维修过度、标准缺乏、服务参差不齐等诸多影响大家体验的“拦路虎”。京东养车“震虎价”有两层含义,一层是要通过效率和体验的提升,扫开这些“拦路虎”,一层是通过扎实的供应链能力,来降低车主们的养车成本,实现低价养好车的目的,不存在针对某一家企业的情况。京东养车“震虎价”将再升级,联合品牌商家再加码补贴5亿元。[23]

APP被工信部通报

2024年3月,工信部组织第三方检测机构对用户反映突出的“摇一摇”乱跳转、信息窗口“关不掉”以及违规收集使用个人信息等问题进行检查,共发现62款APP及SDK存在侵害用户权益行为,途虎养车APP在列,存在违规收集个人信息、超范围收集个人信息、APP强制频繁过度索取权限的问题。[24]

企业荣誉

honor中国最具潜力企业
名称安永复旦
time2015
type
honorAC汽车中国汽车后市场连锁百强最佳全国连锁店
名称中国汽车后市场百强组委会
time2018
type
honor2018年上海国家级电子商务示范企业名单
名称上海市商务委
time2018
type
honor创新互联网企业TOP100
名称中国企业报
time2019
type
honor2021年度企业社会责任奖
名称新京报&贝壳财经
time2022
type
honor中国汽车维修行业协会数字化培训基地
名称中国汽车维修行业协会
time2023
type
honor中国汽车维修行业协会连锁经营示范单位
名称中国汽车维修行业协会
time2023
type
honor上海市工人先锋号
名称上海市总工会
time2023
type
honor2022年生活服务业连锁企业 TOP100汽车养护维修业态榜首
名称中国连锁经营协会
time2023
type

资料来源[15]

参考资料 24

  1. 途虎养车
  2. 天眼查
  3. 天眼查
  4. 途虎养车
  5. 途虎养车上市!闵行在香港上市企业+1 — 百家号
  6. “途虎养车网” 途虎新域名曝光 — 新浪汽车
  7. 相关竞品 — 企查查
  8. 途虎-W 09690.HK(TUHU-W) — 新浪财经
  9. 途虎养车
  10. 途虎养车:2023上半年全面盈利 超5000家门店 — 百家号
  11. 小米造车,字节养车 — 21世纪经济报道
  12. 途虎养车×暖阳行动 赠千万医护免费保养 — 搜狐网
  13. 携手电影《长津湖》,途虎养车推“退役军人关爱计划” — 百家号
  14. 途虎养车通过河北省慈善总会向灾区捐赠善款300万元 — 百家号
  15. 途虎养车
  16. 途虎养车通过港交所上市聆讯,2023上半年全面盈利,收入超65亿元 — 百家号
  17. 途虎养车上市,汽车后市场下一个高地在哪? — 百家号
  18. 字节“懂懂养车”瞄准万亿汽车后市场,“虎猫狗”迎新对手 — 钛媒体
  19. 字节跳动推出线下业务“懂懂养车”:懂车帝进军汽车后市场 — 百家号
  20. 315测评 — 抖音短视频
  21. 涉嫌货不对板、无病硬修,途虎养车对涉事门店停业整顿 — 中国能源网
  22. 途虎养车回应:商品为正品,涉事门店沟通不当已停业整顿 — 中国经济网
  23. 独家|京东养车回应途虎索赔500万:会再补贴5亿推“震虎价” — 今日头条
  24. 工信部:怪兽充电、途虎养车等62款App有侵害用户权益行为 — 新华网
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