氢原子百科 
蕾特恩（英文名字：RETURN）是法国佐维生物科技有限公司旗下的祛痘美肤品牌，2012年陈海珍把品牌引入中国市场，并于2013年1月23日在中国申请注册商标。[1][3]其经营范围包括保健、芳香疗法、理发、理疗、美容院、头发移植、修指甲、医疗辅助、远程医学服务和整形外科，注册号为12089087。[1]
2012年，蕾特恩在中国成立品牌，定位于专业祛痘领域的连锁机构，旗下有“蕾特恩网络科技有限公司”、“星旷传媒有限公司”、“蕾特恩培训学校”三家企业。截至2022年，中国大陆有1700连锁门店，覆盖468个城市。[4][2]
品牌成立
2012年初海珍带领创业团队开创国际品牌的本土化战略，将法国蕾特恩引入中国市场，命名雷恩特专业祛痘（国际）连锁，并完成省级布局。年内覆盖全国15个省、直辖市、自治区，实现了初期的快速发展。[3][4]
品牌发展
2015年，为了寻求技术突破，蕾特恩现先后与美国联合医学科技公司（AIMEDIC）、以色列维斯概念有限公司签订技术合作。[4]到2016年，已经完成国内168个区域布局，形成了80%以上的板块占有率，带领2000多名员工开辟连锁祛痘行业的新局面。[3]
蕾特恩集团于2017年1月9日上午在珠海尔康科技园迎来了盛大的乔迁庆典，来自全国各地200多位事业伙伴、广东省及珠海市企业界、媒体界以及蕾特恩集团公司领导和全体员工欢聚一堂，共同见证蕾特恩公司的发展成果。在乔迁庆典上，“蕾特恩网络科技有限公司”“星旷传媒有限公司”“蕾特恩培训学校”同时隆重揭牌。[2]
2019年，黄圣依、张馨予、杨恭如三大明星正式助力雷恩特集团，成为品牌形象大使。同时，蕾特恩密集签约华铁传媒车身总冠名武广线路的和谐号列车，途经广东、湖南、湖北、贵州、河南共计5省34个城市，覆盖13条优质高铁资源，252个车站，并先后在复兴号、和谐号列车的广州局、贵州局和武汉局的200多趟列车上，累计10000多块的视频屏幕，进行了高频次的品牌发布。[4]
2020年，蕾特恩品牌专机高能起航。[4]
在2021年,与黄圣依、左小青、张萌三大国内明星达成战略合作,共同塑造了蕾特恩的品牌形象大使。这一系列明星合作,为蕾特恩注入了更多的活力和认可,同时也进一步提升了品牌的影响力。[5]
数字化转型
2021年11月24日，蕾特恩集团与珠海联通签署5G+AI视频客服战略合作协议，双方将基于5G+AI技术推动蕾特恩连锁事业服务数字化转型，在“5G赋能、人工智能多元化服务体验、提升品牌竞争力”等领域深入合作，携手打造5G+AI沉浸式的新服务体验。[6]
品牌现状
截至2022年，蕾特恩10年成功覆盖全国468城，连锁突破1700家。[4]
2023年8月16日，蕾特恩2023年秋季产品发布启动仪式在重庆隆重举行。本次发布会围绕“产品研发创新”为核心，从研发力量、实力背书、成分安全三个板块为切入点,共探行业发展的新赛道。[7]
在2023年9月14日，蕾特恩突围敏感肌市场，重磅推出了两大专为敏感肌研发的新项目,分别是超离子净透项目、SOS抗敏急救项目。这是针对客户精细化护肤的一个重大突破,也是蕾特恩布局敏感肌市场迈出强有力的一步。[8]
2023美团丽人峰会在广州盛大召开，蕾特恩凭借其卓越的品牌实力和用户口碑，荣获了“年度影响品牌”、“年度热销品牌”、“直播新势力品牌”三项大奖。这是社会各界和广大用户对蕾特恩产品技术创新和优质服务的认可，更是蕾特恩多年来坚持高质量发展，重视祛痘技术和顾客服务，不断突破的结果。[9]
七大服务项目[3]
四大服务体系[3]
八维痘肌检测
个性化定制
科技祛痘
专属祛痘导师
与珠海联通签署战略合作协议
2021年11月24日，蕾特恩集团与珠海联通签署5G+AI视频客服战略合作协议，双方将基于5G+AI技术推动蕾特恩连锁事业服务数字化转型。[6]
联袂SGS·权威背书
与全球NO.1检测机构SGS联袂合作，28天功效性测试，四性检测及6道安全把关，历经重重考验，只为给用户交出一张满意的成绩单。[7]
湖南蕾特恩开启“媒企”合作发展新模式
湖南蕾特恩作为其旗下分公司之一，主要负责湖南市场。此次成功签约标志着湖南蕾特恩与看见潇湘建立起一种长期的战略合作关系，实现强强联合、优势互补，开启“媒企”合作发展新模式。[10]
品牌代言
蕾特恩公益
2018年2月1日，蕾特恩集团董事长—陈海珍先生带领公司干部及员工代表，前往阳江市三甲镇三圩村探望走访困难群众。为他们送去蕾特恩集团公司的爱心善款和生活物资，给予三圩村贫困户温暖和关怀。[11]
2019年11月5日，蕾特恩在合肥举办了一场“冬日送温暖·关爱环卫工”的公益活动。[12]
2020年4月27日上午，蕾特恩集团的爱心使者们，赶在5.1劳动节前，为森林消防大队提前送去爱心礼包。[13]
4月27日下午，蕾特恩集团的爱心使者们又赶往饿了么站点，为骑士们送上一份爱心礼包。[13]
2020年8月1日，走进军营，蕾特恩向最可爱的军人致敬并送上一份份悉心准备的礼物。[14]
获得荣誉
| 年份 | 所获荣誉 |
|---|---|
| 2016 | 中国315诚信联盟单位荣誉[15] |
| 2017 | 中华全国工商业联合会美容化妆品业商会祛痘专业委员会副主任委员(单位)[16] |
| 2023 | 美团·丽人年度影响力品牌[17] |
| 2023 | 年度热销品牌[17] |
| 2023 | 直播新势力品牌店[17] |
相关重要事件
2020年12月4日，江西省药品监督管理局通过抽查其旗下蕾特恩祛痘美肤中心的产品，发现两款蕾特恩祛痘单品违规添加赛庚啶。其中，赛庚啶（二苯环庚啶）Cyproheptadine为抗过敏药，对抗体内组胺对血管、支气管平滑肌的作用，从而消除过敏症状。一般用于荨麻疹、湿疹、过敏性和接触性皮炎、皮肤瘙痒等过敏反应。该物质为《化妆品安全技术规范》（2015年版）中的禁用物质。[18]
2022年7月25日，消费者谢某向上游新闻热线966966/上游新闻APP反映：他被一个销售员带到蕾特恩专业祛痘(国际)连锁两路口店免费体验祛痘，在体检祛痘过程中，被诱导办理了8800元美容消费贷。经记者询问，谢某在2020年12月9日，被一名销售员拦住，表示可以免费体验祛痘。谢某最终被办理了一笔总金额8800元分24期偿还的贷款。每月还款498元，其中利息132元。之后，谢某想取消美容贷款，但遭到了蕾特恩两路口店的拒绝。“他们告诉我退费可以，但是我消费了两次578元，以及违约金30%是2640元，还有平台违约金，这样算下来要收约4000元，这种要求不合理，我就没有协商。”蕾特恩深陷霸王条款、虚假宣传，深陷套路贷中。[19]
参考资料 19
- 商标查询 — 爱企查
- 蕾特恩集团总部乔迁大吉，八方同庆! — 蕾特恩
- 蕾特恩集团陈海珍先生简介 — 新浪网
- 蕾特恩专业祛痘(国际)连锁 — 品牌故事
- 蕾特恩联合多位明星达成战略合作，再扩品牌明星矩阵 — 新浪网
- 蕾特恩携手联通开启5G+AI肌肤管理新服务 — 蕾特恩
- 蕾特恩2023年秋季产品发布启动仪式圆满成功! — 新浪网
- 突围敏感肌市场，蕾特恩双屏障新项目发布会成功举行！ — 今日头条
- 2023美团丽人峰会丨蕾特恩集团荣获“年度影响品牌”等多个荣誉奖项! — 蕾特恩
- 湖南蕾特恩与看见潇湘共同签署品牌战略合作协议 — 搜狐
- 扶贫帮困送温暖，蕾特恩扶贫暖人心 — 华声 · 经济
- 蕾特恩公益在路上 做一个有温度的企业 — 中国产业经济信息网
- 蕾特恩5.1公益行丨“为城市超人加油，致敬平凡英雄”! — 蕾特恩
- 建军节丨蕾特恩向最可爱的军人致敬! — 蕾特恩
- 蕾特恩专业祛痘开启科学分型，一人一方理念 — 华声 ? 经济
- 热烈祝贺蕾特恩成为全国工商联副主任委员(单位) — 蕾特恩
- 蕾特恩荣获多项2023年美团·丽人年度荣誉奖项 — 新浪网
- 添加违禁物!假冒!不合格!国药监彻查109批次问题化妆品 — 化妆品财经在线
- 霸王条款、虚假宣传，蕾特恩深陷套路贷 — 中国青年网