欧莱雅（中国）有限公司

欧莱雅（中国）有限公司是由欧莱雅股份有限公司全资控股在中国设立的以化妆品、美容用品和卫生用品为主的一家跨国公司，于2000年9月29日在上海市静安区南京西路1601号越洋国际广场11楼（一照多址企业）成立，法定代表人为VINCENT、MARIE、REGIS BOINAY。^[1]

欧莱雅（中国）有限公司的经营范围包括第三类医疗器械经营、生活美容服务、理发服务，并在在化妆品、美容用品和卫生用品等领域提供服务等。^[1]2000年至2007年，欧莱雅开始在中国扎根，建立了一个中国总部，一个研发与创新中心、两家工厂、四个事业部，总共15个品牌商品在市场上销售。2008年，欧莱雅集团在中国实现销售69.52亿元，较上年增长27.7%，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。^[1][2]2020年，欧莱雅中国区总销售额增长为27%；2021年增长高达34.2%。2022年，欧莱雅中国增长比例为5.5%，2023年三季度依旧延续个位数增长。^[3]

欧莱雅（中国）有限公司曾获得2008年度中华慈善奖、2009最佳外资企业大奖、2020安心奖年度国际化妆品企业、2021新颜榜年度化妆品集团等荣誉。^[4][5][6][7]

1996年底，欧莱雅进入中国市场，在1997年至1999年的公司初创期，欧莱雅在上海建立了办公室，在苏州投资建厂，旗下巴黎欧莱雅、美宝莲、兰蔻、薇姿、卡诗、巴黎欧莱雅沙龙专属六大品牌相继进入中国市场。^[2][1]

2000年9月29日，欧莱雅（中国）有限公司在上海市静安区南京西路1601号越洋国际广场11楼（一照多址企业）注册成立，其后欧莱雅开始在中国扎根，截至2007奶奶，欧莱雅（中国）有限公司已建立了一个中国总部，一个研发与创新中心、两家工厂、四个事业部，总共15个品牌商品在市场上销售，中国也成为欧莱雅全球第十大市场。2008年，欧莱雅（中国）有限公司建立了网络团队，第一个月的网络销售额在1万元左右，第二个月，金额迅速攀升至100万元人民币。2010年，中国成为世界第二大经济体，同年，中国成为欧莱雅全球第三大市场，2011年，欧莱雅中国的全球销售额首次突破100亿元人民币。伴随着中国护肤和彩妆市场的发展，2015年，欧莱雅中国成为集团全球第二大市场。^[2][1]

2016年，欧莱雅在中国市场引进了欧洲第二大洗护发品牌“淳萃”，以及香氛护肤著名的香邂格蕾（Roger & Gallet）。集团旗下理肤泉品牌也以舒缓调理喷雾正式进军中国母婴市场。在终端渠道方面，巴黎欧莱雅相继在上海、武汉和长沙开出了单品牌门店。^[2]2021年10月25日，欧莱雅（中国）有限公司入围行动者联盟2021公益盛典年度公益企业。^[8]

2022年10月，欧莱雅中国旗下上海美次方投资有限公司（以下简称“美次方”），对中国本土高端香氛品牌闻献DOCUMENTS（以下简称“闻献”）进行了少数股权投资。^[9]

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以上仅为部分选取内容，参考资料：^[1]

许可项目：第三类医疗器械经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：（一）在化妆品、美容用品和卫生用品领域（包括各类彩妆产品、护肤品、护发品和香水等）进行投资和再投资；（二）受公司所投资企业的书面委托（经董事会一致通过），向其提供下列服务：1、协助或代理公司所投资企业从国内外采购该企业自用的机器、设备、办公设备、原材料、元器件和零部件；2、在国内外以代理或经销的方式销售其所投资企业生产的产品并提供售后服务；3、在外汇管理部门的批准和监督下，在其所投资企业之间平衡外汇；4、协助所投资企业招聘人员并提供技术培训、市场开发及咨询服务；5、协助所投资企业寻求贷款及提供担保；6、为所投资企业提供运输、仓储等综合服务；（三）经中国人民银行批准，向所投资企业提供财务支持和服务；（四）建立研究与开发中心，从事其投资领域内技术的研究与开发工作，并提供相应的技术服务；（五）提供与其产品和投资活动有关的咨询服务和技术服务；（六）在境内收购不涉及出口配额及出口许可证的商品出口；（七）为所投资企业的产品的国内经销商、代理商及与公司及与母公司签有技术转让协议的国内公司、企业提供相关的技术培训；（八）进口并在国内销售（不含零售）母公司及其控股的关联公司的产品；（九）委托境内其它企业生产、加工其产品或其母公司产品并在国内外销售；（十）承接境内外公司的服务外包业务；（十一）消毒剂销售（不含危险化学品），第一类、第二类医疗器械销售，从事化妆品、美容用品、卫生用品、日用杂货、服装服饰、鞋帽、箱包、眼镜（隐形眼镜除外）、太阳眼镜、首饰饰品（毛钻、裸钻除外）的批发、零售(含自动售货机方式销售)、预包装食品（不含熟食卤味、冷冻冷藏）的批发、佣金代理（拍卖除外）、进出口业务；（十二）餐饮服务（限分支机构经营），食品流通（限分支机构经营）；（十三）美容美发（限分支机构经营）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。^[1]

类别	系列	产品名称
护肤	金致小蜜罐系列
	金致牡丹系列
彩妆	唇膏
	唇釉
护发	发芯强化系列
男士护肤	耀白系列
	劲能系列

以上仅为部分选取产品，参考资料：^[10]

2020年，欧莱雅中国区总销售额增长为27%；2021年增长高达34.2%。2022年，欧莱雅中国增长比例为5.5%，为近五年来首次增速降至个位数。2023年三季度依旧延续个位数增长。^[3]

2003年，欧莱雅开始进行“真情互动”校园义卖助学活动，截至2008年12月12日，已向1300多名来自西部大贫困大学生提供了总额达400万元的“欧莱雅西部助学金”。且在2012年，欧莱雅中国还开创性地增设了“欧莱雅校园社团公益基金”，专门用于资助大学生公益社团开展各种形式的公益活动，以在当代大学生中倡导和弘扬关心他人、关心社会、从事公益的风气，真正实现“受助-自助-助人”的良性循环，实现救助模式的新突破。来自中国人民大学、北京大学、复旦大学、黑龙江大学、四川大学、浙江大学和西北农林科技大学等十五所院校的学生公益社团共同分享了总额为30万元的首届“欧莱雅校园社团公益基金”。^[6]

2008年，5.12汶川大地震发生后，欧莱雅中国迅速成立了抗灾救援工作小组，并通过各种途径和方式积极支援抗震救灾活动，在近二十天内通过成都市红十字会、友成企业家扶贫基金会和全国妇联中国儿童少年基金会特别设立的“汶川大地震孤儿救助专项基金”等有关机构，先后四次向地震灾区共捐赠了900万元现金和价值800万元的物资。2008年11月月底，欧莱雅中国向地震灾区之一的四川雅安市的十所中小学捐赠图书，设立了“欧莱雅希望图书室”。^[6]

欧莱雅于2010年启动“社会责任采购”项目，旨在将全球采购的特定份额，分配给那些雇佣弱势群体人员的供应商和微型企业等。在中国，2022 年共有2024人通过“社会责任采购”项目获得工作支持，该项目还致力于支持女性企业家发展。截至2022年，通过采购女性拥有企业的产品和服务，欧莱雅共支持了20家在中国的女性拥有企业。欧莱雅中国的融合梦想家项目户用了22名残障员工，岗位范围包括供应链、财务、EBA等多个部门。同时，欧莱雅中国也通过“社会责任采购”“美好事业，美好人生”“欧莱雅，为青年”等项目，使得当地社区受益人群近64万人，实物产品捐赠达到77.8万套。^[11]

2023年4月，在第三届中国消费品博览会上，欧莱雅中国推出产品环境影响信息及等级标注系统（PIL），通过产品的环境评分反应某个产品与同类其他产品相比所产生的环境影响大小。该分值基于欧莱雅与相关专家共同开发的环境足迹方法论，并于全球最高标准“欧盟产品环境足迹（PEF）”指南保持一致。欧莱雅在包装设计方面遵循3R原则，即Reduce（减量化）、Replace（可替换）和Recycle（可回收）的综合性原则。同月，欧莱雅中国与阿里巴巴集团启动“首个数字美妆循环经济共建项目”，双方会正式展开在推动美妆行业低碳产品、低碳物流、消费者教育三个方面为期三年的合作。该项目在4月初法国总统马克龙访华期间成为中法战略合作项目，实现中国美妆行业在该领域的首次突破。同时，双方还同步启动了以“循环美 新奇点”为主题的“欧莱雅88减碳日”的合作。欧莱雅中国和阿里巴巴同为“减碳友好行动”的核心发起成员企业，双方会共同推广欧莱雅集团旗下基于生态环保设计原则所打造的减量化、可替换、可循环的产品，带动更多人参与可持续消费。^[11]

2022年8月消息，上海市市场监督管理局发布行政处罚决定书（沪市监总处〔2022〕322021000342号）。欧莱雅（中国）有限公司存在以下违法行为：将奥林匹克标志用于广告宣传、商业展览、营业性演出以及其他商业活动中。上海市市场监督管理局决定对其罚款2万元。^[15]

2022年11月，欧莱雅集团宣布与韩国新罗酒店以及一家韩国私募基金公司合作，三方合资成立一家名为Loshian的公司，并通过这家新公司在韩国推出高档护肤品牌“Shihyo”。然而，有网友发现，韩联社、《首尔经济日报》等多家韩媒发布的新闻稿均称，该品牌灵感源自“东方二十四节气”，使用了每个节气收获的共二十四种自然原料，这些草药来自韩国农民。此外，欧莱雅奢侈品业务部总裁西里尔·沙皮（Cyril Chapuy）表示：“Shihyo植根于一种非凡的传统智慧和自然知识，代表了亚洲奢侈美妆的缩影。”用“东方”和“亚洲”等形容模糊二十四节气来自中国一事在社交平台引发了争议。11月24日，微博出现话题“巴黎欧莱雅 二十四节气”，截至26日19时，话题总阅读量超过749万。不少网友对此表达了不满，希望欧莱雅出面回复。随着舆论发酵，11月25日下午，欧莱雅（中国）有限公司官方账号在微博发布说明。欧莱雅中国称，该公司十分热爱并尊重中国悠久的历史文化，对于韩国合资公司新品牌发布的新闻稿没有准确表述二十四节气起源于中国一事，该公司表示歉意。不过，截至2022年11月26日，韩媒网站的该品牌新闻稿中的相关措辞并未被修改。^[16]

2023年1月，欧莱雅（中国）有限公司因售卖的男女两款成分、功效、含量基本相同的洗面奶却存在67元的差价，女性消费者的产品价格远高于男款这一“粉红税”现象被华东政法大学和山东大学5名学生组成“粉红税不队”起诉，其认为欧莱雅公司的这种行为涉嫌价格歧视，没有依法保障男女消费者享有公平交易的权利，于是向法院提起诉讼，要求全额退款。立案后，欧莱雅（中国）有限公司表示愿意全额退款，但要求同学们签署承诺函，承诺不会在社交网络平台发布或向第三方（包括媒体等）陈述与本案有关的一切信息及事项。考虑到承诺函部分内容不利于后续维权，同学们拒绝了这一要求。经过多方沟通，2024年3月，同学们最终选择了撤诉，欧莱雅也全额退款。^[17]

2025年4月16日，有消息称欧莱雅集团因2023-2024年免税渠道销售低迷，计划大幅缩减旅游零售部门员工，其中，欧莱雅中国旅游零售部门裁员比例或高达50%。对此，欧莱雅中国方面回应称，欧莱雅集团旅游零售业务正积极推进转型，旨在加速业务增长，进一步巩固市场领导地位。但裁员50%的比例有误，并表示会为受影响的员工寻求内部机遇。^[18]