桔子酒店是华住集团旗下中档酒店品牌,成立于2006年。品牌以加州阳光为设计主题,强调开放、自由、天然的设计理念,客房服务注重高效与活力体验。[1][2]
2006年10月,第一家桔子酒店北京官园桥店正式营业;2017年,华住集团收购桔子酒店。截至2025年7月,桔子酒店开业门店1000余家,覆盖中国300多个城市。[1][3]
2026年6月,桔子酒店以侵害商标权为由,向橘子宾馆索赔10万元,并要求其更改名称,案件于6月25日开庭审理。[4]
发展历程
2006年10月,第一家桔子酒店北京官园桥店正式营业;2017年,华住集团收购桔子酒店;2018年,桔子酒店2.0加州阳光版发布;2023年,桔子酒店3.0乐活版发布。截至2025年7月,桔子酒店开业门店1000余家,覆盖宁波、杭州、北京、天津、南京、大连、扬州、上海等中国300多个城市。[1][3][4][5]
阳光
阳光居所
酒店大堂空间几乎完全由玻璃幕环绕,通透外露,将阳光自然引入。色彩上,以桔色、绿色、棕色/大地色为主调,以源自桔子树的自然色彩语言,营造温暖而新鲜的空间氛围。[1]
活力
活力快充
酒店配备24小时健跑房、城市跑步地图,助力住客出行期间保持运动状态。[1]
健康
健康生活
酒店早餐划分碳水快乐、咖啡面包、低脂健康区,提供更多选择。[1]
品牌主张
阳光灿烂的日子。[1]
相关评价
他们(桔子酒店)正在努力使酒店成为一件艺术品。他们不仅提供干净舒适的下榻酒店服务,并且让旅行生活充满格调和创意。(《旅游家》 评)[6]
相关事件
主词条:6·5长沙一酒店早餐出现蟑螂事件
2025年6月5日,游客钟女士在其入住的湖南省长沙市桔子酒店自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂,事后拒绝了酒店200元的赔偿。[7][8][9]
2025年6月5日,涉事酒店店长张女士表示,调取监控发现出餐时未发现异物,初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上食物,酒店会配合市场监管部门进行调查,并同顾客积极协商解决。同日,华住酒店集团客服人员表示,针对上述情况会有相应处罚。截至6月5日,当地市场监管部门已介入调查此事。[7]
2026年2月,预订桔子酒店(南京新街口金陵中环店)房间的消费者,因酒店刚装修需前台开门的安全顾虑取消订单后,收到恐吓信息。[10]
事发后,该消费者表示已报警,经警方查看监控,推测信息非当晚值班人员发送,可能系黑客入侵。[10]截至2026年2月20日,多个OTA平台无法直接搜索到涉事酒店。[11]
情侣住酒店正亲密时被员工从外面开窗
2026年3月23日,钱先生向记者反映,3月15日他和对象在桔子酒店(南京南站南广场站前中心酒店)房间休息时,酒店工作人员突然从外面打开了房间窗户,事前没有通知,侵犯了他们的隐私。3月17日,经过相关部门协调,钱先生要求酒店作书面盖章道歉并赔偿4000元。但酒店不同意书面盖章道歉,还要他签订一份协议。“协议里要求我放弃投诉、诉讼等权利,我没接受。”钱先生告诉记者,到3月18日,桔子酒店态度转变,只同意退一晚房费。[12]
2026年3月23日下午,记者联系了桔子酒店,工作人员称确实是窗户防盗链坏了,没核实房间内有无客人入住就进行维修。按照相关规定,已对当事员工进行了处理。表示愿承担相应的责任,对给钱先生造成的损失进行弥补。对此,钱先生表示,他的诉求是“酒店正式道歉+合理赔偿”,但酒店仍拒绝正式道歉,钱先生拒绝接受酒店的4000元补偿。[12]
起诉橘子宾馆侵权
2026年6月14日,经营橘子宾馆的冯女士收到当地法院传票。起诉状显示,桔子酒店认为被告擅自使用的“橘子”标识,与原告的注册商标在外观、读音及含义上高度相似,极易造成消费者混淆,涉嫌商标侵权,要求被告删除线上线下所有含“橘子”字样的标识,并要求现经营者冯女士及其公公连带赔偿经济损失及维权合理开支合计10万元。[13]
2026年6月22日,华住集团回应称,经审慎研判,橘子宾馆名称与桔子酒店存在相似之处,可能给部分消费者的选择带来不便,起诉是从用户角度出发,减少因名称近似造成的困扰,索赔并非最终目的,且已于6月16日与橘子宾馆沟通,表达了希望共同协商、妥善解决的意愿。[14]
冯女士认为其经营的橘子宾馆不构成侵权,称“橘子”与“桔子”字体不同,经营主体为宾馆而非酒店,且装修风格有差异,不会造成消费者误认。同时冯女士表示橘子宾馆于2017年完成注册登记,而桔子酒店门店2024年才进入平顶山市场,且宾馆自经营以来始终完整使用工商登记全称,线上线下均未仿冒桔子酒店的LOGO、字体和品牌视觉体系,该宾馆与桔子酒店在经营模式、价格定位和服务档次上差异显著,不存在不正当竞争的前提。[13][14]
桔子酒店代理律师确认起诉河南橘子宾馆并索赔10万元一事属实,当被问及10万元赔偿金的具体计算依据时,未作正面回应,仅表示相关内容将在庭审中说明,以法院判决为准,该案定于6月25日开庭。[13]
所获荣誉
参考来源:[5][6]
参考资料 14
- 桔子酒店 — 华住
- 加盟 — 华住
- 桔子酒店400+强势发力,引领乐活旅居新风潮 - 中国日报网 — 中国日报网
- 女子开“橘子宾馆”9年,被“桔子酒店”起诉索赔10万+改名 — 凤凰网
- 桔子入围“年度商业模式未来之星” 成为酒店业唯一入选者 — 新浪旅游
- 桔子酒店:差异创造价值 — 新浪财经
- 蒸熟的蟑螂出现在长沙一酒店早餐中 酒店方表示“属实,将彻查” — 百家号
- 女子称在长沙一酒店吃出蒸熟的蟑螂,当地市监部门介入调查 — 澎湃新闻
- 游客在长沙一家桔子酒店早餐中吃出蒸熟蟑螂,酒店回应 — 百家号
- 网友称凌晨收到酒店恐吓信息,涉事酒店:已报警 — 安徽交通广播
- #华住回应桔子酒店恐吓女顾客#【多平台无法搜索涉事桔子酒店!消费者称收恐吓信息,华住回应】 — 南方都市报-新浪微博
- 情侣住酒店正亲密时被员工从外面开窗,喝止两次才离开,要求酒店作书面盖章道歉并赔偿4000元,最新回应 — 微信公众平台
- 河南一“橘子宾馆”被“桔子酒店”起诉商标侵权索赔10万;桔子酒店:注册商标更早,同业者理应合理避让_青橙融媒 — 青橙融媒
- 又一个“渝见小面”?“橘子宾馆”被“桔子酒店”起诉索赔10万,华住集团称希望协商_广州广播电视台 — 广州广播电视台