杭州公交

杭州公交（Hangzhou Public Transport）是服务于中国浙江省杭州市的城市公共交通运输系统，其历史可以追溯到1922年（民国十一年），已有近百年历史，包含公交车、出租车、水上巴士、公共自行车等，是杭州主要交通方式之一。

据杭州市公共交通集团有限公司官网显示，截至2025年3月底，企业拥有员工2.13万人，营运线路1139条（其中主城区468条），营运车辆8949辆（其中主城区3991辆），出租车3588辆（含和谐出租委托管理车辆），公共自行车16.67万辆，服务点总数达到5900余处。日最高租用量达47.30万余人次，累计租用量突破14.06亿人次，免费使用率达到98％。^[1]初步形成了以普通线为主体，以旅游线、定制线、接驳线及社区微公交、包车服务以及出租车、公共自行车为补充的道路公交服务体系，线路覆盖萧山、余杭、临平、富阳、临安等十城区，并开通了杭州至德清、海宁、绍兴等跨省市城际公交线路。

民国十一年（1922年）冬，杭城第一条公交线（7路）开通。

之后的民国时期，由于国民党政府的无能及日军的侵略，使杭州公共交通一直惨淡经营，入不敷出，发展缓慢，至解放前公共交通线路只有8条，车辆50余辆。

新中国成立后，杭州公共交通开始复苏，各公共汽车经营单位奉杭州军管会命令陆续恢复通车。

1950年3月，省交通公司市区段与杭州市公共汽车公司两家原民国时期的官办公交企业，合并组建为浙江省交通公司杭州市区公共汽车管理处。

1952年，杭州市区公共汽车管理处与杭州第二修理厂合并组建浙江公交总公司杭州分公司。

1953年，浙江省交通公司杭州分公司划归杭州市管辖，1月7日，杭州分公司更名为“杭州市公共交通公司”，经营杭州市的公共交通业务。8月1日，永华汽车公司并入杭州市公共交通公司统一经营。

1954年，杭州公交公司由市工业局划归杭州市交通管理处管理。

1956年，组建西湖游览服务社，开建国后杭州出租汽车业务之先河。

1959年，建设无轨电车获得批准。

1961年04月26日，杭州第一条无轨电车线通车。该线从城站至拱宸桥，全长14.5公里。车型为上海产SK561等。

1967年5月，杭州市公共交通公司更名为“杭州市人民交通公司”。

1968年，首辆铰jiǎo接式公共汽车开始运营

1974年，可容纳三条大型公交线路和一个出租汽车营业点的延安路中心站建成投入使用。

1977年，1路无轨电车改编码为51路无轨电车；新辟52，53路无轨电车。

1979年，恢复“杭州市公共交通公司”企业名称。

1984年12月1日，杭州市公共交通公司试行单车承包。

1985年，首次开通以市中心为起点站至灵山幻境的游览线。

1987年，萧山、富阳、余杭三县相继开办交通客运业务。新型公共汽车ZK171A、HZ140E问世。

1988年12月28日杭州公交公司与香港必达巴士服务有限公司合作开通湖滨至九溪的双层公共汽车，并在武林广场举行通车仪式。

1991年1月1日，实施给全市七十岁以上老人推行优惠乘车的措施。6月1日，发放盲人乘车证。9月16日杭州市区7条线路的公交车上首次使用电脑报站器。

1992年5月13日，杭城西南最大的中心站转塘车站正式启用。7月6日，公司更名为“杭州市公共交通总公司”。下属运营分公司相应更名为“杭州公共交通一公司、二公司、三公司、四公司，电车公司”。

1993年12月20日，首条无人售票线在16路正式推行，同月27日7路推行无人售票。

1994年4月25日，汽车一公司和汽车四公司合并，成立公交一公司。，9月10日，杭州康达汽车有限公司正式营业。9月28日，成功开发了接触式IC卡。12月24日，自行试制的全国首批新型单车型无人售票无轨电车投入155路运营。12月29日公交一公司迁建工程竣工，华东地区最大的多层停车库投入使用。

1995年2月1日，金通卡在16路率先试用。

1997年9月底，杭州市公共交通总公司与杭州客车旅游服务总公司合并。

1998年11月23日，总公司所属杭州汽车出租公司与杭州市公交小公共汽车公司合并。

1999年6月30日，市区50条线路车辆全部启用LED电子路牌。

2000年1月7日，由杭州大众发展有限公司（上海大众公交集团）、杭州公交三公司等共同投资组建的杭州大众公共交通有限公司成立。8月18日，公交热线即日开通。8月25日《杭州市城市公共客运管理条例》颁布实施。

2002年1月16日，杭州公共交通下沙有限公司成立。

2008年1月1日，杭州市余杭公共交通有限公司成立。

2016年5月27日，杭州市大江东公共交通有限公司成立。

2008年7月1日，杭州市萧山公共交通有限公司成立。

2017年10月31日，杭州市富阳公共交通有限公司成立。

2018年12月29日，杭州市临安公共交通有限公司成立。

2021年9月，杭州公交新辟1220M、1225M路。^[2]

2021年10月18日，杭州公共交通下沙有限公司与杭州市大江东公共交通有限公司合并，杭州市钱塘公共交通有限公司成立。

截止2020年09月，拥有公交营运线路1101条，公交营运车辆10384辆（不含杭州市下辖3县市）。^[3]

杭州城区的公交线路编号使用纯数字、数字+字母、字母+数字、汉字+数字、纯汉字五种方式。

其中B字头为快速公交，D字头为定制/特服/企业包车线，J字头为假日线，Y字头为游览线，JY字头为假日游览线，M字尾为地铁接驳线，“快”字尾为互联网快线，A/B/C/D/E/F/G等字尾为其主线的区间、高峰、假日线，临安区则存在使用首末站的首个字的首字母组成的两个字母字头线路。

在线路编号中1~199路基本为市区线（150~169为电车线，156已电改汽）；200~257、259、890~899路为夜间线；260~299路基本为高峰线（部分线路已常规化）；300~403路多为郊区线或市区发往郊区线；405~499、700~799路多为余杭、萧山区内线；500~599路为专线公交；600~649路为富阳区内线；651~699路为萧山区内及大江东新城线；800~899路（除部分萧山区、跨市线路暂未调整外）为临安区内线；900~999路为特服专线；1000~1999路为社区微公交（其中1005路为电车线）；2000~2699路为富阳城乡线；2700~2999路为临安城乡线（其中2700~2799为临安主城东部区域线、2800~2899为於潜区域线、2900~2999为昌化区域线）；3100~3199、3401为钱塘区区内线；7000~7999路为高峰线；8000~8999路为夜间线。

详细线路列表请见杭州公交线路。

2006年年初，杭州市公交集团在西湖区黄龙公交站与江干区下沙高教东区之间开通了全市第一条快速公交线路B1，由此揭开了杭州市，规划与发展城市快速公交系统的序幕。

2021年03月13日，随着杭州地铁的日益完善，最后一条快速公交支线B支2路线路编码调整为285路，快速公交支线退出杭州公共交通系统。

截止2021年03月13日，杭州仅剩下5条快速公交主线及其相关线路。

快速公交线线路编号起点起点首末班时间终点终点首末班时间B1黄龙公交站05:30-22:00下沙高教东区05:30-22:00B1C下沙路一号路口06:15-21:45沿江商住区05:30-21:15B1D黄龙公交站工作日17:30-17:45水云街海涛路口工作日06:4507:0007:15B2高峰线市民中心工作日17:45-18:0018:15-18:30池华街公交站工作日06:45-07:0007:15-07:30B4新西湖小镇05:30-22:15火车东站西05:20-21:00B4C武林广场07:10-21:10闲林公交中心站06:00-19:50B4D中泰公交站08:00-16:30环北新村08:00-18:00B7火车东站东06:30-21:10崇贤新城06:00-20:00B8下沙江滨公交站07:00-07:30-08:0008:45-09:30-10:1511:00-11:45-12:3013:15-14:00-14:4515:30-16:15-17:0017:30江东公交站07:50-08:20-08:5009:35-10:20-11:0511:50-12:35-13:2014:05-14:50-15:3516:20-17:10-17:5018:30B8C下沙江滨公交站07:00-07:40-08:2009:10-10:00-10:5011:40-12:30-13:2014:10-15:00-15:5016:30-17:10-18:00大江东办事中心08:00-08:40-09:2010:10-11:00-11:5012:40-13:30-14:2015:10-16:00-16:5017:30-18:10-19:00

截止2021年08月15日，杭州仅有1条快速公交。

快速公交线线路编号起点起点首末班时间终点终点首末班时间B1古荡05:30-22:00下沙高教东区05:30-22:00

1959年，建设无轨电车获得批准。

1961年4月26日，杭州首条无轨电车1路（今151路）开通。该线从城站至拱宸桥，全长14.5公里。车型为上海产SK561等。

1977年，1路无轨电车改编码为51路无轨电车；新辟52，53路无轨电车。

1994年12月24日，自行试制的全国首批新型单车型无人售票无轨电车投入155路运营。

2002年10月1日，新型铰接式无轨电车试制成功并投入151路营运。

杭州曾拥有151,152,153,154,155,156,157,159,188,290,555等11条电车线，后由于各种原因仅存151路。

2013年5月10日，K155恢复。

2015年9月22日，188恢复无轨电车运营。^[4]

2015年12月20日，333改153作为电车线开通。^[5]

2017年11月18日、2018年1月28日，因地铁施工影响188、153先后取消无轨电车运营。

2018年08月28日，开通1005M。

2019年01月02日，开通160路。^[6]

2019年06月29日，开通151H路。

目前拥有车型为青年、宇通，服役于151以及K155路。

无轨电车线路编号起点起点首末班时间终点终点首末班时间151路雄镇楼05:00-23:30拱北小区04:30-22:45K155路和睦新村05:00-22:15城站火车站05:50-23:00

杭州水上巴士是杭州市内运行于运河以及市区河道上的水上公交系统，于2004年10月28日正式开通，并在信义坊举行首航仪式。

杭州是全国首个市区运河干道开通水上公共交通巴士的城市，先期投入运营的水上巴士有两艘，分别为“钱江号”和“运河号”。船长23米，48个客位，设计最高时速可达29公里，水域通航里程5.5公里。“水上巴士”的开通将在一定程度上缓解市区道路的交通压力。

市内河道行船的公交化，是杭州公交多条腿走路的一种尝试，其3元左右的票价也是贴近市民和游客的表现。

目前杭州水上巴士由杭州市水上公共观光巴士有限公司负责经营。

水上巴士线路编号起点起点首末班时间终点终点首末班时间1号线水上巴士运河水陆交通集散服务中心站工作日06:55-18:10双休节假日07:00-18:30水上巴士濮pú家站(工作日)水上巴士武林门站(双休节假日)工作日07:00-18:00双休节假日07:00-18:302号线水上巴士武林门站08:30-09:4012:30-13:40水上巴士西溪五常港站10:20-12:0014:30-15:303号线水上巴士打铁关站06:30-16:30水上巴士半山站07:30-17:307号线水上巴士梅花碑站07:30-18:00水上巴士坝子桥站06:30-17:00

2002年07月05日，开始对通宵车采用热线、杭报新闻线、杭州公交网站和电子邮件形式公开向市民征求意见。2002年07月28日，正式开通K201、K202、K203、K204、K205、K206、K207七条通宵线路，即夜间线。

截止2019年5月，杭州共有40条夜间线及其相关区间线路。

夜间线的线路编码为8000~8999号段（部分2xx号段线路暂未调整）。

自2019年09月01日起，杭州公交集团开始逐步将原200~259号段的夜间线以增加8字头的形式，调整至8000~8999号段，其中8800~8899号段为临安区号段。

详细线路列表请见杭州公交线路。

2019年09月01日起，杭州公交集团开始逐步将原260~299号段的高峰线以增加7字头的形式，调整至7000~7999号段或优化合并为常规线路。另外还有如310B路等与其常规线走向或停靠站点有不同的高峰线。

2016年10月31日，首批6条互联网快线开通。互联网快线利用大数据助力交通治堵，通过杭州市民的刷卡记录，以这些数据为基础，筛选出客流高峰站，在人群密集的站点停靠，对于乘客数量较少的站点，则不再经停。除了减少停靠站点，互联网快线还将借道城市快速路网，加快通行速度。^[7]

截止2020年03月08日，杭州共有10条互联网快线及其相关区间支线。

互联网快线的线路编码为本体线路+“快”字尾。

互联网快线仅工作日运营。

互联网快线线路编号起点起点首末班时间终点终点首末班时间37快线吉鸿家园07:30-07:45-08:00松木场河西无本方向37快线区间吉鸿家园07:20万塘路华星路口74快线三里亭公交站07:15-08:00浙大紫金港校区76快线运河广告产业园07:00-07:15-07:30-07:4508:00-08:15-08:30凤起路新华路口86快线西溪竞舟苑07:45-08:15文二路马塍chéng路口113快线省儿保滨江院区17:15-17:30-17:45-18:00孩儿巷06:45-07:00-07:15-07:30284快线下沙高教东区07:00-07:15-07:30金色蓝庭公交站17:45-18:15286快线智溢路07:30-09:3017:00-19:30文二西路通普路口07:00-10:0017:00-20:00318快线武林广场07:20-07:30桐坞高山茶村17:35-17:45347快线崇贤公交站06:30-09:0017:00-19:00地铁拱宸桥东站A口07:00-10:0017:30-20:00

2015年03月，结合“交通治堵”、“公交都市”创建等重大项目不断推进，杭州市公共交通行业得到突破性的发展，主城区公交分担率逐年递增。为满足居民公交轨道换乘、车站至小区接驳等需求，实现出行“最后一公里”的“微”公交体系，全市首批6条社区微公交1400、1401、1402、1403、1501、1604路开通。^[8]

截止2020年02月01日，杭州共有75条微公交线。

微公交线的线路编码为1000~1999号段，千位百位数字受到其所在区域影响。10XX为市中心线，11XX为拱墅区东部、塘栖镇线，12XX为拱墅区西部、西湖区北部线，13XX为西湖区、老余杭线，14XX为西湖区南部、余杭区南部线，15XX滨江区、萧山区线，16XX为江干区西部线，17XX为江干区中部线，19XX为江干区北部线。

杭州公交集团针对线路属性不同、满足场景不同等，将微公交线分为三大类，分别是社区便利巴士、社区穿梭巴士、社区接驳巴士。社区便利巴士连接区块内的生活小区与商超、农贸市场，教育机构及医疗机构；社区接驳巴士将地铁站、大型公交换乘站与社区相衔接；社区穿梭巴士线路灵活多变，满足市民的不同场景需求。

2019年07月23日开通的社区穿梭巴士1310路首次采用招呼站模式，在招呼站的乘客需扬手上车、按铃下车。

为吸引广大市民公交出行，公交集团分析火车东站的客流大数据，酝酿打造一批“走高架、停站少、速度快”的公交快线，连接全市各主要区域和火车东站，改变现有到达火车东站的线路“站站停”“跑不快”的局面。

随着萧山、余杭、富阳、临安四区与主城区的深度融合发展，都市圈一体化的深入推荐，市民乘客对城乡一体化、公交服务品质同城化提出了更高的要求。

根据市交通运输管理局下发的《部分涉主城区公交线路优化调整方案》，2019年12月28日起，杭州公交集团首批调整21条原5字头公交线路及原868路名称改为公交专线。

调整后的常规公交线执行特殊人群优惠乘车政策。IC卡的使用范围将在原基础上进一步开放。专线公交则是对常规公交线网的提升，结合“互联网+公交”技术，助力市民品质化出行。

据不完全统计，截止2020年07月，杭州共有40余条公交专线。

公交专线线路编码起点终点原编码艮山门东至盐仓专线艮山门东站海宁盐仓开发区523路河上至凰桐专线河上公交站凰桐公交站585路临浦至渔山专线临浦新站富阳渔山站589路六公园至径山寺专线六公园径山寺586路临平至老余杭专线余杭汽车站临平北站505路临平至梦想小镇专线临平梦想小镇505区间老余杭至富阳专线余杭汽车站富阳公交站513路临平至盐仓专线临平第一医院公交站盐仓529路临平至长安1号专线临平第一医院公交站长安530路临平至长安2号专线临平车站路公交站长安531路场口至转塘专线场口公交站转塘公交站519路富阳至万市专线富阳公交站万市车站572路富阳南站至万市专线富阳客运南站万市575路富阳南站至枫林专线富阳客运南站枫林576路新登至三口专线新登车站三口571路常绿至楼塔专线常绿车站楼塔587路临安至火车东站专线临安汽车东站火车东站东598路临安至黄龙专线临安汽车东站庆丰村598B路杭电信工至黄龙专线杭电信工学院黄龙公交站598D路武林门北至德清专线武林门北德清城中公交站588路下沙至盐仓专线下沙商贸城海宁盐仓开发区868路财经至长安专线浙江财经大学海宁汽车西站868学院线下沙至海宁皮革城专线下沙城皮革公交枢纽站868支线富阳至菩提寺路专线富阳公交站菩提寺路商务2号线临安至昌化专线临安公交西站昌化公交站LC1临安至於潜专线临安公交西站於潜长途汽车站(北)LY1临安至颊口专线临安公交西站颊口公交站LJ1临安至岛石专线临安公交西站中国山核桃之乡(岛石公交站)LZ1龙翔桥至灵隐专线地铁龙翔桥站灵隐/地铁龙翔桥站至火车东站专线地铁龙翔桥站火车东站西富阳至新登专线富阳公交站新登客运站火车东站至昌化专线火车东站东昌化公交站昌化至三阳专线昌化公交站高铁三阳站万市至临安专线临安汽车北站万市常绿至应店街专线常绿车站应店街地铁姑娘桥站至安昌公交站专线地铁姑娘桥站安昌公交站

杭州公交最初推出假日线时以J字头进行表示，而后又有使用B字尾来表示与其主线走向不同的假日线。

自2019年06月29日，151H开通以来，杭州公交集团逐步将假日线的编码形式调整为H字尾。

截止2021年05月01日，杭州共有9条假日线。

假日线仅双休日、法定节假日运营。

假日线线路编号起点起点班次终点终点班次87H黄龙体育中心07:30-18:00三廊庙07:00-18:00132H浙大紫金港校区07:00-17:00西湖科技园07:30-17:30197H文三路马塍路口06:00-21:30南环路公交站06:40-21:40257H火车东站西08:3009:3010:30-11:3012:30-13:3014:30-15:30良渚古城遗址公园10:00-11:0012:00-13:0014:00-15:0516:10-17:10279H丝绸博物馆08:30-18:00西溪湿地龙舌嘴07:30-16:30507H一公园09:00-17:30一公园/508H九溪09:00-17:00龙井茶室09:00-18:00509H周家村08:00-17:00周家村/1605H地铁景芳站08:30-22:00地铁景芳站/

游2线(Y2)城站火车站-灵隐（仅工作日）

游8线(Y8)吴山公交站-七古登

游12线(Y12)富阳区文化中心-黄公望金融小镇

游14线(Y14)吴山广场-朝晖六区东

作为杭州城市大脑文旅系统数字化工程的重要内容之一，杭州数字旅游专线以数字化服务和体验为基础，将传统的交通服务与互联网结合，同时整合多旅游要素，形成新的数字旅游体验。通过服务在线、车辆在线和乘客在线，打造“快行慢旅”的体验，为游客节省时间，实现“多游一小时”的目标。

数字旅游专线线路名称起点终点备注大红豆数字旅游专线环北新村八卦田仅双休节假日开行公交数字旅游1号线火车东站西灵隐公交数字旅游专线4号线地铁龙翔桥站宋城景区公交数字旅游5号线白堤白堤/公交数字旅游5号线区间白堤净寺(雷峰塔)仅双休节假日开行东梓关公交数字旅游专线7号线东梓关富阳公交站/新登古城公交数字旅游专线8号线新登客运站高铁富阳站龙门古镇公交数字旅游专线9号线龙门富阳公交站“17℃”建德新安江数字旅游专线建德高铁站新叶古村“千岛湖穿梭巴士”淳安县数字旅游专线千岛湖高铁站润和建国度假酒店伯瑞特度假酒店“活力浙西行”A线火车东站东大明山风景区/湍口温泉/昌化风之谷“活力浙西行”B线

旅游定制线的前身是2018年03月10日起开始运营的23条银联春游线，春季旅游旺季结束后，杭州市交集团保留了当中客流较好的线路，另外还先后开通了环西湖夜游定制专线、西湖内外环线等定制线路。

线路名称起点终点备注旅游定制2号线灵隐雷峰塔单向开行旅游定制4号线地铁龙翔桥站宋城景区-旅游定制7号线地铁龙翔桥站灵隐仅节假日单向开行旅游定制8号线闸口灵隐仅节假日开行旅游定制9号线火车东站西小牙坞-旅游定制10号线皇朝花园西小牙坞-旅游定制11号线宋城丝绸博物馆-旅游定制12号线火车东站西六和塔-旅游定制13号线武林广场六和塔-2124路定制线富阳客运站云水山居-环西湖夜游定制专线地铁龙翔桥站地铁龙翔桥站-西湖内环线地铁龙翔桥站地铁龙翔桥站-西湖外环线白堤白堤-印象西湖定制线印象西湖地铁龙翔桥站单向开行城隍阁免费接驳线城隍阁吴山广场河坊街口仅工作日夜间及节假日开行

商务2号线菩提寺路-富阳公交站

2015年09月22日起，杭州市交集团推出首批20条通勤特快线，与之前运行的区间通勤车不同，通勤特快线的先期线路设置更加科学，后期调整也更灵活机动。^[9]

据不完全统计，截止2020年中下旬，杭州共有10条通勤特快线。

通勤特快线仅工作日高峰开行。^[10]

通勤特快线线路名称起点终点备注未来科技城通勤线蒋村公交中心站杭州未来科技城周一至周六高峰开行余杭经济技术开发区通勤线临平北站创新创业园钱江经济开发区通勤线创新创业园临平南站工作日高峰开行“富阳-市民中心”通勤线富阳公交站市民中心北大门星动巴士通勤线高铁余杭站南丁路博旺街口“丁桥-闻皇庙”通勤线丁桥公交站闻皇庙早高峰单向开行“丁桥-焦家村”通勤线丁桥公交站焦家村“华丰村-武林小广场”通勤线华丰村武林小广场“欢喜永宁桥-莫衙营”通勤线欢喜永宁桥莫衙营“花园兜-市交警支队”通勤线花园兜市交警支队

杭州公交特服线的数字编码为900-999号段，另有文字编码线。由于特服线的运行是为展会、机构、企业、学校等提供特别服务，故大多数线路有固定的运营时间。^[10]

线路类别线路编号起点终点备注白马湖会展中心专线971路地铁滨康路站动漫广场P7停车场仅展会期间开行972路万轮科技园/兴耀科技园动漫广场P6停车场973路江晖桥停车场动漫广场P6停车场974路中南购物中心/白马湖学校动漫广场P3停车场975路湖西路湘滨路口动漫广场P3停车场976路浦沿公交停车场动漫广场P3停车场977路地铁江陵路站动漫广场P7停车场981路武林广场动漫广场P3停车场982路黄龙旅游集散中心动漫广场P6停车场983路大关北动漫广场P3停车场984路萧山歌剧院动漫广场P7停车场杭州大剧院专线991路武林广场杭州大剧院仅演出期间开行992路吴山公交站市民中心专线市民中心1号线市民中心运新花苑仅晚高峰单向市民中心2号线市民中心新州花苑北仅晚高峰单向市民中心3号线市民中心政新花园仅高峰市民中心3号线早高峰支线府新花园东门市民中心仅早高峰单向市民中心3号线晚高峰支线1市民中心政苑小区仅晚高峰单向市民中心3号线晚高峰支线2市民中心丰潭路文二西路口仅晚高峰单向市民中心4号线市民中心东新园小区仅晚高峰单向市民中心5号线市民中心西湖体育馆仅晚高峰单向市民中心5号线支线市民中心留下仅晚高峰单向市民中心6号线市民中心江新苑小区仅晚高峰单向市民中心7号线市民中心青园小区仅晚高峰单向市民中心8号线市民中心拱宸桥西仅高峰银泰专线银泰百货武林总店巴士延安新村延安新村仅周末大悦城专线大悦城桥西线大悦城浙大城院-大悦城城西线浙大紫金港校区-浙江大学专线-浙大工程师学院浙大玉泉校区-

心享巴士

2017年09月11日起，杭州公交集团联合高德地图、数梦工场、杭州公交云公司等互联网公司，基于杭州200多万辆汽车浮点数据、80000多个路口、8000余辆公交车以及每天约400万公交乘客OD数据，通过算法模型和日常经验运算生成的动态化“定制公交”——心享巴士正式开通。

区别于传统的线网推算公交线路。新型定制公交最大特点是弹性响应海量用户需求，敏捷对接全局数据，高效调度线路运力，创新信用公交出行机制等，发挥公共交通最大的运营效率和社会效益。^[11]

乘客可根据自身出行需求下载杭州公交APP提前订票出行。

据不完全统计，截止2021年03月，杭州共有18条心享巴士。

心动巴士

2018年06月01日起，杭州公交集团正式推出“心动巴士”这一全新的服务模式。“心动巴士”主要面向的是距离最近地铁站1公里以上15公里以下的企事业单位。

截止2019年03月，心动巴士共有15条线路。

求知专线

2018年09月02日起，杭州公交集团推出“求知专线”以解决早晚高峰孩子“接送难”问题。^[12]

截止2021年03月，求知专线共有402条

线路类别线路名称起点终点备注定制公交定制快车1号线未来科技城海创园火车东站西仅工作日定班开行-临安汽车东站六公园北站-楼塔文创园火车东站东心享巴士-杭州医学院火车东站东-杭电信工学院火车东站东心动巴士网易家的心动巴士A线网易园区新竹桥网易家的心动巴士B线古翠路华星路口网易家的心动巴士C线定海新村网易家的心动巴士D线东新园南门网易家的心动巴士E线古墩路金月巷口网易家的心动巴士F线益乐新村网易家的心动巴士G线三坝网易家的心动巴士H线翠苑五区网易家的心动巴士I线浙大紫金港校区网易家的心动巴士J线花园新村汉鼎宇佑家的心动巴士线焦家村汉鼎国际大厦紫金众创小镇家的心动巴士线虾龙圩紫金众创小镇医药港小镇家的心动巴士线地铁金沙湖站杭州医药港意法家的心动巴士线市民中心市民中心市中医院家的心动巴士线市中医院武林院区市中医院丁桥院区求知专线-龙湖春江彼岸闻涛小学-

杭州萧山国际机场的相关线路中，机场旅客摆渡车由萧山公司运营，机场巴士由杭州萧山国际机场交通运输有限公司、杭州长运运输集团有限公司、浙江外事旅游汽车有限公司、浙江空港快客有限公司等公司运营。^[10]

机场巴士执行实名制购票、乘车的管理规定，需随带本人有效身份证件原件购票、乘车。具体发班时间以当天售票窗口公布发班时间为准。候车室位于机场候机楼到达厅8号门。

线路名称起点终点到达旅客摆渡车T2国际航站楼P5停车场出发旅客摆渡车P1停车场T1、T3国内航站楼机场巴士武林门线杭州萧山国际机场武林门民航售票处杭州萧山国际机场机场巴士城站火车站线城站火车站机场巴士滨江线海外创业人才基地机场巴士下沙线杭州东部国际商务中心机场巴士汽车南站线汽车南站机场巴士汽车西站线汽车西站机场巴士汽车北站（九堡客运中心）线汽车北站机场巴士火车东站线火车东站东机场巴士西溪线西溪湿地龙舌嘴机场巴士转塘线金街美地机场巴士萧山线萧山汽车总站机场巴士临平线临平北站机场巴士余杭线余杭汽车站机场巴士未来科技城线未来科技城海创园机场巴士临安线临安客运中心机场巴士临安青山湖科技园线杭州萧山国际机场青山湖航站楼机场巴士望湖线望湖宾馆机场巴士杭钢线瑞麟国标大酒店机场巴士富阳线富阳汽车南站

一分公司、二分公司、三分公司、五分公司、六分公司、电车分公司、萧山公司、余杭公司、钱塘公司、富阳公司、临安公司、德清公司。

纯电动客车

比亚迪，投放于主城区、余杭区，包括K9A、K9F、K9FE、K9FS、K9KA、K8、K7、K6、K6F、K6S等车型

万向，投放于主城区、萧山区、富阳区，包括百路佳、葱头、八系、剑猫等造型

长江，投放于主城区、余杭区

金旅XML6125JEVY0C1，投放于85、184、272路

金龙XMQ6127AGBEVL7，投放于余杭区

银隆GTQ6126BEVBT20，投放于大江东

双层巴士

1996年04月，杭州首批双巴投入18路运行。^[13]

2009年，双巴暂别杭州。

2013年09月29日，双巴重现并投放于Y9线。

2014年至2020年，双层巴士曾服役于游9线、假日游9线、43路、86路快线、215路夜间线、286路、407路(暂借萧山分公司，后归还至一分公司)。

2020年08月08日，杭州所有双层巴士已全数下线退役，等待报废处理。

2020年12月22日，崭新的纯电动双层巴士再次出现，并于12月31日完成出街首秀。

2021年03月12日起，杭州纯电动双层巴士投放于520路以及大红豆数字旅游专线。

目前运营中的双巴共10辆，服役于43、215、286。

双层巴士线路名称起点起点首末班时间终点终点首末班时间备注520路环北新村07:30-18:00钱江新城公交站08:20-19:00仅工作日开行大红豆数字旅游专线环北新村09:00-16:00八卦田10:00-17:00仅双休节假日开行

铰接客车

1968年，杭州首辆铰接式公共汽车开始运营。

2006年04月26日，杭州首条快速公交B1线开通，使用车型为JNP6180G，后开通的B2/B3/B4均采用铰接客车。

21世纪10年代，铰接客车也曾在高峰时段支援过非快速公交线路，如86、108、286、290等。

目前拥有车型为JNP6180GM，服役于B4，套跑于B1、B2、B支7。

2020年06月12日，杭州所有铰接巴士已全数下线退役，等待报废处理。

2016萧山机场P5停车场-靖东村

2057萧山机场P5停车场-瓜沥七彩社区站

到达旅客摆渡车T2国际航站楼-萧山机场P5停车场

出发旅客摆渡车萧山机场P1停车场-T1、T3国内航站楼

员工摆渡车1号线/2号线环线航站楼十六号门

地铁站（萧山国际机场站）

杭州地铁1号线（湘湖-萧山国际机场）

杭州地铁7号线（奥体中心-江东二路）

东广场枢纽

（1）391火车东站东-新纺路公交站；B7火车东站东-崇贤新城

（2）205火车东站东-长睦公交站

（3）9火车东站东-化仙桥南

（5）335火车东站东-天都城

（6）93火车东站东-浙大紫金港校区

（7）108火车东站东-一公园

（8）48火车东站东-花园岗公交站

（9）123火车东站东-火车南站东换乘站；楼塔至火车东站专线火车东站东-楼塔文创园区

（10）临安至火车东站专线火车东站东-临安汽车东站；火车东站至於潜/昌化专线火车东站东-昌化公交站

西广场枢纽

（0）220火车东站西-余杭西站

（1）33火车东站西-拱北小区

（2）179火车东站西-汽车西站；8179火车东站西-皇朝花园

（3）28火车东站西-植物园；228火车东站西-浙大玉泉校区

（4）31/区间火车东站西-动物园/饮马井巷

（5）283火车东站西-滨文中心站；287浙大二院江干院区→浙大二院滨江院区；257H火车东站西-良渚古城遗址公园；公交数字旅游1号线火车东站西-灵隐

（6）43火车东站西-蒋村公交中心站；215火车东站西-蒋村公交中心站

（7）105/106环线火车东站西

（8）20火车东站西-杭州陶瓷品市场

（9）287浙大二院滨江院区→浙大二院江干院区；富阳至火车东站快线火车东站西-富阳公交站

（BRT）B4火车东站西-新西湖小镇；206火车东站西-午潮山公交站

东广场外围途经

35红门局西-黄家村公交站；81景芳南站-环丁路公交站；304采荷路秋涛路口-半山路公交站

西广场外围途经

47景芳六区-运河广告产业园；99景芳南站-丁桥公交站；358九堡和华公交站-庆春广场；1603景芳南站-全福桥路百田巷口；285丁桥公交站-武林小广场

地铁站（火车东站站）

杭州地铁1号线（湘湖-萧山国际机场）

杭州地铁4号线（彭埠-浦沿）

（城站火车站）

环城东路

49城站火车站-文三西路公交站；88城站火车站-大关北；90城站火车站-三墩；100城站火车站-杭州汽车客运中心；108一公园→火车东站东；128城站火车站-半山路公交站；182城站火车站-丁桥公交站；185城站火车站-花园岗公交站；188城站火车站-汽车北站；276城站火车站-拱北小区；314城站火车站-富阳公交站；500城站火车站-富阳客运南站；1006城站火车站-四季青；8210城站火车站-下沙公交停保基地；8225城站火车站-浦沿公交停车场西；8300城站火车站-火车南站西广场；8514城站火车站-富阳公交站

清泰立交下

108火车东站东→一公园；300城站火车站-火车南站东换乘站

江城路

3城站火车站-大关小区；7城站火车站-灵隐

金刚寺巷

K155城站火车站-和睦新村；290城站火车站-文三西路公交站

外围途经

（香榭xiè商务大厦）30塘河新村-凤山门公交站；62浙一医院-杭州陶瓷品市场；92塘萍路南-复兴公交站；151拱北小区-雄镇楼；8251三廊庙-蒋家塘

（郭东园巷）325郭东园巷-九堡

地铁站（城站站）

杭州地铁1号线（湘湖-萧山国际机场）

杭州地铁5号线（金星-姑娘桥）

西广场枢纽

免费接驳线火车南站西广场→火车南站东换乘站；700火车南站西广场-临浦新站；707火车南站西广场-南六路停车场；748火车南站西广场-党山公交站；8300火车南站西广场-城站火车站；8701环线火车南站西广场

东广场枢纽

123火车南站东换乘站-火车东站东；300火车南站东换乘站-城站火车站；328火车南站东换乘站-下沙高教文溯站；711/B火车南站东换乘站-桥头陈北/犁头金；720/B火车南站东换乘站-科技城公交站/顺坝村；726火车南站东换乘站-东方文化园；731火车南站东换乘站-益农公交站；736/B火车南站东换乘站-益农公交站/兴围村；743火车南站东换乘站-临江公交站；747火车南站东换乘站-临浦新站

外围途经

（火车南站西）715城南公交站-新安村

地铁站（火车南站站）

杭州地铁5号线（金星-姑娘桥）

公交枢纽

403高铁余杭站-禾丰；405高铁余杭站-塘湾村；416高铁余杭站-塘栖站；436高铁余杭站-余杭汽车站；460高铁余杭站-屯里站；472高铁余杭站-新纺路公交站；485高铁余杭站-新纺路公交站；486高铁余杭站-塘栖站；临平至海宁专线高铁余杭站-皮革城公交枢纽站；城际高铁巴士1号线高铁余杭站-新纺路公交站；城际高铁巴士2号线高铁余杭站-泉漳公交站；城际高铁巴士3号线高铁余杭站-塘栖；城际高铁巴士4号线高铁余杭站-海创园；城际高铁巴士5号线高铁余杭站-良渚公交中心站

外围途经

482双环线荷花塘公交站；7499早高峰汀兰街星河南路口-汀兰街星河南路口；7499晚高峰地铁高铁余杭站-地铁高铁余杭站

地铁站（余杭高铁站站）

杭州地铁9号线（客运中心-临平）

杭海城际铁路（余杭高铁站-浙大国际校区）

公交枢纽

（1）605高铁富阳站-富阳客运西站

（2）606高铁富阳站-富阳区第一人民医院

（3）623高铁富阳站-富阳客运西站；654高铁富阳站-东洲公交站

（4）动物野趣公交数字旅游7号线高铁富阳站-野生动物园；龙门古镇公交数字旅游9号线高铁富阳站-龙门；新登古城公交数字旅游8号线高铁富阳站-新登车站

公交枢纽

（1）392/B杭州汽车客运中心-省第六监狱/乔司三分监狱；1707杭州汽车客运中心-十一堡

（2）69杭州汽车客运中心-紫荆家园

（3）100杭州汽车客运中心-城站火车站

（4）1703杭州汽车客运中心-海益路旺杨街口

（5）111杭州汽车客运中心-市一医院

（6）110杭州汽车客运中心-黄家村公交站

外围途径

104四季青服装交易中心-学正街公交站；170汽车客运中心西-下沙行政服务中心；259大关小区-下沙公交停保基地；284/快线金色兰庭公交站-下沙高教东区；328火车南站东换乘站-下沙高教文溯站；365格畈fàn小区-下沙城；387汽车客运中心西-临平车站路公交站；595银沙路公交站-通盛路之江东路口；1704地铁客运中心站D口-八堡家园；九堡至长安专线四季青服装交易中心-长安；8210城站火车站-下沙公交停保基地

地铁站（客运中心站）

杭州地铁1号线（湘湖-萧山国际机场）

杭州地铁9号线（客运中心-临平）

公交枢纽

15汽车北站-植物园；131汽车北站-青城路公交站；188汽车北站-城站火车站

外围途经

48花园岗公交站-火车东站东；67西湖文化广场-天阳棕榈湾；76运河广告产业园-凤起路新华路口；76快线运河广告产业园→凤起路新华路口；90三墩-城站火车站；91祥运路公交站-汽车西站；153三墩-武林小广场；185花园岗公交站-城站火车站；188汽车北站-城站火车站；192武林广场-农副产品物流中心；281池华街公交站-观音塘；313和睦新村-瓶窑南站；348武林门北-瓶窑；372和睦新村-良渚文化村；武林门北至德清专线武林门北-德清汽车总站；1203花园岗公交站-冯家浜路金昌路口；7294西湖科技园-松木场河西；8192武林广场-农副产品物流中心

紫金港路

382汽车西站-梦想小镇

天目山路

70汽车西站-拱北小区；91汽车西站-祥运路公交站；179汽车西站-火车东站西

外围途经

49文三西路西-城站火车站；77西溪天堂-西文街公交站；149西溪天堂-池华街公交站；193/C环北新村-西溪源公交站/西溪医院西;193B闲林埠-黄龙公交站；277六公园-西溪湿地龙舌嘴；279H丝绸博物馆-西溪湿地龙舌嘴；310/B午潮山公交站-骆家庄南/文二西路丰潭路口；353古荡-梦想小镇；356古荡-余杭；381临安汽车东站-六公园北站；596富阳公交站-文二西路通普路口；六公园至径山寺专线六公园-桐桥/余杭；临安至火车东站/黄龙专线临安汽车东站-火车东站东/庆丰村；杭电信工至黄龙专线杭电信工学院-黄龙公交站；B4新西湖小镇-火车东站西；B4C武林广场-闲林公交中心站；B4D中泰公交站-环北新村；7265黄龙体育中心-闲林公交中心站

（临时过渡站）

外围途经

14武林小广场-复兴公交站；20火车东站西-杭州陶瓷品市场；178甬江路公交站-东方文化园；196半山路公交站-复兴路公交站；322凤山路公交站-新农都；514菩提寺路-富阳公交站；8202武林广场-公交六公司

成人市民卡（A卡）

适用于为1~499、600~899（其中868不可用）、1000~2999、快速公交及水上巴士

学生市民卡、杭州通·学生卡（B卡）

适用范围同A卡

杭州通·长者卡（C卡）

C1卡（60～69周岁）适用范围同z卡

C2卡（70周岁以上）适用范围同A卡

杭州通·通用卡（T卡）

T1卡（优惠卡）适用范围同A卡

T2卡（电子钱包）适用范围同z卡

公共自行车卡（Z卡）

适用于杭州公交运营的所有可刷卡线路及地铁线路

交通联合全国一卡通

适用于105、106路部分车辆

注：各类卡更多相关信息请见杭州通词条。

区域网点运营时间备注主城区城南服务厅平日8:00-17:00月末5天7:30-17:30-市民之家及城西、城北、拱墅、下沙、滨江、西湖、之江服务厅每天8:00-17:00-拱北小区、半山路公交站、雄镇楼、古荡、大关小区、翠苑一区、景芳小区、笕jiǎn桥、下沙秋潮路站每天7:00-18:00-世纪联华华商店每月20日-次月2日9-21点-城投综合服务大厅（体育场、朝晖、蒋村、城站、丁桥、下沙、江干、三墩、转塘厅）每天9:00-17:00-杭燃优家服务中心每天8:30-17:30-余杭区临平南站、余杭站、瓶窑站每月4日-27日8:00-16:00每月28日-次月3日7:30-19:00-塘栖站、黄湖站每月25日-次月10日6:00-13:00-余杭区行政服务中心、良渚分中心、余杭分中心4月-10月每天8:30-17:0010月-次年4月8:30-16:30-萧山区萧山汽车总站、通惠路公交站、金山公交站每天8:00-17:00-大江东行政服务中心每天9:00-17:00-富阳区富阳公交站、富阳客运南站、富阳客运西站每天8:30-16:00-地铁站已开通的地铁站同各地铁站运营时间可充值电子钱包，仅发售T卡、纪念卡快速公交站启用中的快速公交站同各快速公交站运营时间仅支持IC卡充值券充值操作便利店VANGO、喜士多、十足同各便利店运营时间-银行111个农业银行主城区全部服务网点129个工商银行主城区全部服务网点同各银行运营时间仅支持T卡自助充值在“杭州市民卡”APP进行充值，充值后需要自行前往公共自行车服务查询设备进行“补登”

本功能在杭州市十区及下属淳安县和建德市全部线路可使用。

杭州市民卡APP和支付宝

领“杭州通电子公交卡”或“杭州通支付宝公交卡”后，使用生成的乘车码对准扫码区付款。

银联云闪付

持银行发行“62”字头银联金融IC卡或有银联云闪付功能的移动设备对准刷卡区付款。^[14]

计算方式

在3~90分钟内持同一卡坐地铁、公交可以享受优惠。

公交从首次刷卡开始计时，地铁从出闸机刷卡开始计时。

换乘优惠只能享受一次，第三次使用重新计时，以此类推。

当换乘车辆实际票价超过最高优惠需补差价，低于或相等则免费。

使用各类优惠卡换乘时，优惠1元；使用普通卡换乘时，优惠2元。

换乘地铁时，需保证卡中电子钱包有足够的金额，才能享受优惠。

可享范围

杭州公交运营的所有公交线路及已开通的地铁线路。

可用公交卡种类

各类杭州通公交卡、杭州市民卡、纪念卡及旅游消费卡。