拼多多

拼多多（英文名：Pinduoduo）^[4]是中国移动互联网的主流电子商务应用产品，上线于2015年9月，隶属于上海寻梦信息技术有限公司，拼多多是专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台。^[5]用户可以在拼多多内通过发起朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格拼团购买商品。^[6]

北京时间2019年7月26日晚，拼多多以8560万股股份在美国NASDAQ证券交易所挂牌上市，股票代码名称为PDD。^[7]首日开盘价26.5美元，较发行价19美元涨39.5%，总市值超过290亿美元。截至收盘，拼多多股价报26.70美元，涨40.53%，市值295.78亿美元。^[8][9]2020年，拼多多用户规模超越淘宝，成为全球用户数量最多的电商平台。^[10]

2022年10月拼多多海外版Temu成为美国下载次数最多的购物App，下载总量已超过2400万次，每月拥有超过110万活跃用户。^[11]2023年12月1日拼多多市值达到1959亿美元，超过阿里巴巴成为在美中概股中的市值第一股。^[12]拼多多上市4年，获得近5亿用户，重要的吸客方式就是拼团，三人就可以成团，让有需求的用户自己组团吸引流量，组团不成功就退费，这种方式对用户的吸引力非常大,用户愿意分享也自愿参与，吸引流量的速度非常快。^[13]拼多多2023年全年营收为2476亿元，同比增长90%，归属于普通股东的净利润为600.265亿元，同比增长90%。^[14]2024年二季度，拼多多实现营收约971亿元，同比增长86%，非通用会计准则下（Non-GAAP）净利润同比增长125%至约344亿元。^[15]8月5日，拼多多首次登陆《财富》世界500强排行榜，位列第442位。^[16][17]

2015年，拼多多创始人黄峥开始做了一个新项目，利用微信的社交关系做拼团。这个项目叫拼好货。^[18]拼多多最初的产品形态就是是2015年4月上线的以生鲜品类切入的B2C拼团电商 “拼好货”，同年9月平台模式的“拼多多”上线。^[19]拼多多采用了与拼好货一样的销售模式，用户可通过微信邀请社交圈好友进行拼团购买用户通过拼团的方式，低价购买到自己喜欢的商品，^[20][21]但是与拼好货不一样的是，拼多多平台上经营的商品囊括了更多种类，而没有聚焦在某一个细分领域。在运营方面拼多多是平台模式，吸引各种商家入驻，然后与物流公司合作。^[22]2015年9月，拼多多公众号上线，以拼单模式覆盖全品类商品。上线短短两个月，用户就突破了1200万。2016年2月，拼多多单月成交额破1000万，付费用户突破2000万。2016年7月，拼多多用户量突破1亿。^[23]2016年9月拼多多与拼好货合并，拼好货成为拼多多的自营业务子频道。在发展初期，拼多多的社交分享拼团模式实现了下沉市场用户需求与优质产业带供给的供需匹配，借着微信的巨大流量红利实现快速增长，2016年9月， 平台年活跃买家数破1亿，单月GMV(成交总额)规模突破 1 亿。^[19]

拼多多通过冲击下沉市场的方法，揽获大量用户群体。2017年成立仅两年多的拼多多的GMV超过千亿。^[23]2017年9月，平台年活跃买家数破2亿。^[1]拼多多在2017年双十一期间，DAU(日活跃用户数量)近千万，2018年6月平台年活跃买家数破3亿。^[1]2018年7月26日，拼多多在美国挂牌上市，股票发行价19美元，市值达到240亿美元。2019年6月18日，拼多多宣布启动“百亿补贴”大促。数据显示，仅三个月，拼多多“百亿补贴”入口的日活用户就突破1亿大关。^[24][23]2019年拼多多交易额达1万亿元。^[25]至2020年底，DAU规模超过3亿，MAU达到约5.5亿，全年GMV规模超过1.6万亿，全年活跃购买用户数达到7.9亿。^[19]2020年，拼多多农产品GMV保持高速增长达2700亿元人民币，同比2019年实现翻倍增长。拼多多方面表示，拼多多正打造一个聚焦农业的物流基础设施平台，以保障农产品品质，减少损耗，并缩短交货时间。^[26]截至2021年6月，拼多多平台年度活跃用户数达到8.499亿，商家数达到860万，平均每日在途包裹数逾亿单，是中国大陆地区用户数最多的电商平台，更是全世界最大的农副产品线上零售平台。^[1]2021年3月17日，拼多多董事长黄峥发布2021年度致股东信，宣布经董事会批准后，拼多多的董事长职位交棒给联合创始人、现任CEO陈磊。^[27]

2021 年起，拼多多因为用户规模增速放缓，开始探索新的需求场景及模式。为了使GMV增长从用户规模驱动逐步走向单用户价值驱动，2020年8月拼多多上线社区团购业务“多多买菜”，通过对用户高频的日常买菜需求的覆盖提高用户黏性、提升购买频次以及钱包份额。^[19]拼多多还积极开拓海外市场以寻找新的增长曲线，2022年9月，拼多多开启一项全新业务多多跨境，主要通过Temu这一应用，将国内制造企业生产的日常生活用品销往海外。拼多多将首站选在了美国。^[28]拼多多利用在国内积累的优质供应链资源，为海外用户提供丰富且高性价比的购物选择。^[19]2023年8月28日，拼多多跨境电商平台Temu正式上线智利、菲律宾站点，加速扩张全球版图。其中菲律宾是其东南亚地区首站，最远站是离中国最远的南美洲的智利。^[29]

2024年3月20日，拼多多集团发布了截至2023年12月31日的2023年第四季度及全年财报。2023年第四季度营收为889亿元，同比增长123%。2023年四季度净利润232.8亿元，同比增长146%。拼多多2023年全年营收为2476亿元，同比增长90%，归属于普通股东的净利润为600.265亿元，同比增长90%。财报显示，拼多多2023年全年研发投入为110亿元，其中，Q4研发费用同比增长19%，达到29亿元。^[14]2024年5月22日，财报显示，拼多多第一季度营收868.1亿元，市场预估768.6亿元，同比增131%，调整后净利润306.0亿元，市场预估155.3亿元，同比增长202%。^[30]8月5日，拼多多首次登陆《财富》世界500强排行榜，位列第442位，在净资产收益率（ROE）榜上，拼多多则位列第47位。^[16][17]

拼多多是专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台。拼多多用户通过发起朋友，家人，邻居等的拼团，可以以更低的价格拼团购买优质商品。^[6]拼多多的商品共包含14个一级分类，包括女装、男装、母婴、美妆、食品、家电、数码、家居、家装、鞋包、运动、汽车、图书、其他。^[31]

拼多多采用的是一种团购模式，结合了电商和社交网络的特点。它鼓励用户通过社交网络邀请朋友和家人一起参与拼团购物，从而降低商品价格。^[32]

拼多多的“砍一刀”可以追溯到2015年拼好货的“水果拼团”活动。消费者可以在小程序或者APP看到可以免费获得的商品，在砍价的操作之后，商品免费拿的进度条会显示到达90%以上。此时，如果想要再想砍价就可以到微信邀请好友帮忙。在邀请足够的人数帮忙砍价，进度条达100%后，商品便可以免费拿。^[33]

“多多买菜”是拼多多顺应广大消费者家庭生活方式的变化，推出的一项实惠、安心、便民的买菜服务。通过拼多多App或微信“多多买菜”小程序，消费者足不出户就可以挎起菜篮子选购全国农产品产区的精选好货。多多买菜”采取“线上下单+线下自提”的购模式，消费者每天23点前下单，次日便可到选择的自提点取回商品。^[34]

2019年618前夕，拼多多上线“百亿补贴”计划，针对品牌商家进行大额补贴。^[35]它以电商平台携手各大品牌方，提供总额100亿元补贴的方式，为通过拼多多购买3C数码产品的消费者让利。^[36]

拼多多正式在其APP上线了购买火车票服务，该服务的入口在拼多多首页的充值中心，进入后显示的接口为*多多火车票。消费者在首次打开火车票业务之后，可以直接获得两张5元无门槛火车票优惠券。火车票服务的"更多充值"栏目内，拼多多还内置了旅游出行等其他业务，作为出行刚需的火车票服务或将为其他业务进行导流。^[37]

拼多多商家后台数据中心为商家提供了全面的店铺数据指标，包括经营总览、商品数据、交易数据、服务数据、流量数据等。商家通过数据中心的数据分析，可对店铺进行数据化管理，有效提升销售额。^[38]

拼多多官方推出的手机版店铺管理平台，有利于商家同事管理多个店铺，与顾客高效沟通，商品精准运营，订单快速处理，数据实时掌握，0元一键开店。^[39]

2024年8月，拼多多向报名参与站内资源位活动的商家，推出技术服务费可退权益。用户在活动期间取消、退款的订单，以及确认收货后的退款订单，商家均可享受技术服务费退返权益，这一举措降低了商家的经营成本。^[40]

2024年8月26日，拼多多发布了截至2024年6月30日的2024年第二季度财报：总营收为971亿元，同比增长86%，市场预期999.85亿元。归属于拼多多普通股股东的净利润为320亿元，同比增长144%；不按美国通用会计准则，归属于拼多多普通股股东的净利润为344.3亿元，同比增长125%。^[41]

“多多助农”是“拼多多”2018年秋季启动的一项系统性工程，“拼多多”农货小组和扶贫小组联合深入各地农产区调研，每周精选两到三款优质农产品推荐给全国消费者，截至目前销量已超过百万单。^[42]

2021年8月，拼多多设立“百亿农研”专项，该专项不以商业价值和盈利为目的，致力于推进农业科技进步，以农业科技工作者和劳动者进一步有动力和获得感为目标。拼多多希望吸引不同行业的从业者聚焦农业，用自己的力量解决农业产业带的需求与实际问题。为此，拼多多发起“农云行动”，助力科技转化；加大新农人扶持力度，让乡土风物特产持续出村进城。拼多多推出“第三届全球农创客大赛”“第三届多多农研科技大赛”等全球性、高水平农业赛事活动。推出“多多新国潮”、“多多新匠造”、“多多出海扶持计划”等多个专项活动。^[43]

2021年10月10日拼多多方面称，为响应国家及山西省相关部门的应急救灾号召，拼多多向山西省慈善总会捐款5000万元，用于开展应急抗灾及灾后重建工作。^[44]

2021年12月21日，在广东省粤黔协作工作队黔东南工作组雷山小组的牵线下，拼多多“为你读书”公益捐赠行动走进雷山民族中学，为该校学生捐赠逾6000册课外读物、教辅资料，以及文体用品，并邀请青年作家李晁为学生们带来了一堂“小话西游”的阅读分享课。^[45]

2023年5月9日，“拼多多-中国农业大学研究基金”捐赠仪式在北京举行。拼多多向中国农业大学捐赠1亿元，支持中国农业大学围绕国家重大战略需求，立足全球农业领域科技前沿，在强化基础研究和农业关键技术攻关方面进行积极探索。^[46]2023年8月2日晚，电商平台拼多多向中华慈善总会捐赠3000万元，用于采购救援物资和设备，以及安置受灾群众，特别是对弱势群体的帮扶，以助力各地灾后重建和复工复产。^[47]

2022年7月13日，为满足消费者寻鲜需求，拼多多与农民日报社联合策划推出“寻鲜中国好农货”公益助农活动^[48]

2018年8月1日，因为拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题，国家市场监督管理总局网监司要求上海市工商局约谈平台经营者，并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门，对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题，认真开展调查检查。^[63]国家市场监管总局2日约谈拼多多，网监司等职能部门对拼多多提出具体整改要求和工作建议。拼多多董事长黄峥表示，拼多多将站在消费者的角度扎扎实实解决问题，认认真真全面整改；主动配合市场监管部门的调查检查，不推卸责任。^[64]

2018年11月27日，智通财经APP通过App Store搜索"拼多多"关键词发现，拼多多买家版已遭App Store下架。只有商家版可用，买家版无法获取。拼多多官方回应这是技术bug问题，且只是短期下架。^[65][66]

2018年12月拼多多就曾遭举报，彼时已被央行确认为无证经营支付业务。上述知情人士透露，央行上海分行前期确实接到了一部分商户举报，也对拼多多进行了检查，并发现了一些问题，明确提出了整改要求。^[67]

2020年8月14日，有网友在网上发帖爆料称，特斯拉交付专员拒绝向其交付通过拼多多购买的Model3。晚上，针对今天下午曝出的特斯拉拒绝向拼多多“限时秒杀”频道团购车主交付Model3一事，拼多多“秒拼”事业群小二乐福表示，支持消费者依法维权，并将积极落实车辆交付工作。^[68]特斯拉交付专员表示，因不符合交付政策，无法向此前在拼多多上团购Model 3的消费者交付车辆。^[69]据了解，今年7月，拼多多上的宜买车汽车旗舰店推出2019款特斯Model 3万人团购活动，补贴后的售价为25.18万元，比官方便宜2万元。^[68]

双方争执焦点为消费者是否违反订购条款中的“禁止转卖”条款。据报道，特斯拉此前与客户签署的购车协议中，任何涉及转卖的订单，该司有权单方面解除协议。北京志霖律师事务所律师赵占领告诉记者，从交易过程来看，用户自己直接在特斯拉官网下单，拼多多平台内商家宜买车在用户付款时采取代付方式，难以被认定为转卖。他还提到，特斯拉的订购条款并未禁止消费者购车时找第三方代付。因此，只要消费者下单并完成支付，特斯拉理应履行约定。“取消订单、拒绝交付车辆做法没有依据，构成合同违约。”“消费者完全可以向法院起诉，要求其继续履行合同。法院很可能支持消费者的主张。”^[70]

2021年1月4日下午，拼多多方面确认，12月29日凌晨拼多多员工张某霏在步行回家路上晕厥倒地，最后不幸离世。拼多多回应：“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不认为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果。”30秒内删除，随后，拼多多发表致歉声明。^[71]

2022年3月17日，游戏主播“超级小桀”抱着试试看的心情，在直播过程中发动拼多多砍价免费领手机的活动。但历时两个多小时，6万多人参与，直接砍到了小数点后六位，结果还是没有砍完，也就是没能成功拿下这部2000多元的手机。^[72]

2023年3月21日，路透社报道，由于发现拼多多APP存在恶意软件问题，谷歌已暂时将该应用从商店下架。据CNN新闻，此次事件中的恶意软件就是指为窃取数据或损坏计算机系统和移动设备而开发的任何软件。3月21日晚间，拼多多回应针对有关“谷歌因拼多多存在恶意软件问题已将其下架”的报道，拼多多在电子邮件声明中表示谷歌的声明不具有决定性。^[73]

2024年1月14日，任泽平发文表示拼多多假货泛滥，并五问拼多多：1、平台无数低价图书是对作者原创和知识产权的侵害，为何不做任何处理；2、平台类似“康帅博”“立日”等“品牌”横行，指责拼多多售假的文章广泛传播，为何对此无动于衷；3、中国不断出台保护知识产权的法律法规，平台是对此一无所知，还是刻意无视践踏；4、京东、淘宝通过完善体系和服务打击假货销售，但拼多多进行底线竞争，违背公平公开透明的市场竞争规则，是否会导致社会道德底线和经济发展倒退；5、平台本可以凭借供应链、成本控制、消费规模及拼团算法等方法打造性价比优势，为何以卖假货的小偷行径欺骗消费者。文中，任泽平还表示，拼多多在提供电商服务方面的创新值得认可，但是却没能承担起应有的社会责任。^[74]

2024年1月18日下午，母婴品牌纽强在官方微信公众号上发布声明称，拼多多平台没有获得任何授权，仍有多家店铺在违规销售。有些平台的纽强产品大多数为假货，尤其是低价销售。对此恶劣行径表示强烈愤慨，并已向公安机关报案。截至1月18日，纽强已多次发布公开声明，也与部分平台进行多次正式沟通，均未获得到正面反馈。^[75]

2024年3月13日，五粮液官网发布声明，回应消费者关于拼多多平台五粮液产品真伪的咨询。五粮液表示，已发现多家拼多多店铺销售的五粮液产品为假冒。这些行为严重损害了五粮液的声誉和消费者权益。五粮液尚未在拼多多平台开设官方旗舰店，也没有授权任何商家在拼多多平台使用“五粮液”名称。拼多多工作人员表示，拼多多对未获得相关品牌方许可，擅自冒用他人品牌的假冒商品处理非常严格，一旦核实，对于售假商家将进行严肃处罚。^[76][77]

2024年7月30日，“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”登上微博热搜。数百名拼多多旗下跨境电商平台（Temu）商家前往Temu广州总部维权的视频出现于社交媒体，商家称因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”，金额在几万元至几百万元不等，商家申诉无门，于7月22日和7月29日，“自发”集中前往广州维权。2024年7月30日，拼多多回应中国证券报称：“平台不会去赚商家违规罚款这个钱，罚了也是赔给消费者。”^[78]

2024年8月26日，拼多多发布截至2024年6月30日的第二季度财报，财报显示，拼多多第二季度营收970.6亿元，同比增长86%；调整后运营利润349.9亿元，同比增长139%；调整后归属于普通股东净利润344.3亿元，同比增长125%。第二季度拼多多营收不及预期，此前，市场对拼多多营收预期为999.85亿元。财报发布后，拼多多美股盘前跌超18%。美股开盘后，拼多多跌超28%，跌穿100美元关口，至98.16美元，为2023年11月以来首次。^[79]截至8月26日收盘，拼多多市值1389亿美元，较盘前蒸发554亿美元。^[15]

2024年10月11日，欧盟（EU）的执行机构欧盟委员会要求电商平台Temu根据数字相关法规提供信息。因担心违法商品在欧洲流通，欧盟委员会调查Temu的应对情况。欧盟委员会依据必须清除线上非法内容的《数字服务法》（DSA），要求Temu在10月21日之前报告详细信息。除了Temu的违法商品应对措施外，还将确认是否采取了妥当的消费者保护措施。欧盟委员会警告称，如果Temu未能在规定期限内做出回应，或被要求支付罚款。^[80]当地时间11月8日，欧盟委员会和比利时、德国、爱尔兰等国家监管机构发布声明，联合要求Temu停止“存在问题的做法”，这些做法有可能误导消费者并违反欧盟的产品安全规则，包括发布虚假折扣和评论、以虚假的限时/限量手段对消费者施压、强迫用户玩“幸运转盘”游戏（同时隐藏有关游戏条件的基本信息）、显示误导性信息并对客户隐藏提出疑问或投诉的联系方式等等。Temu对此回应表示会全面配合此次调查。欧盟给了Temu一个月的时间来提出解决方案。如果其回应被拒绝，国家监管机构会对其在各自国家内的收入进行罚款，具体罚款数字取决于国家法律。^[81]

2019年3月16日，《学习时报》评：“拼多多努力做出的商业模式创新，恰好契合了中国的供给和需求结构的改革与升级。通过“品牌下乡”“农产品上行”，着力解决2019年“一号文件”强调的“产销对接”难题，拼多多在推动消费升级与城乡消费公平、落地“精准扶贫”等方面，创造出了一种独特和高效的模式。”^[32]

2021年2月25日，央广网表示：”作为依靠农产品起家、扎根三农的新电商，也是中国最大的农产品上行平台，拼多多依托“农地云拼”等技术创新体系，直连农业生产者超过1200万人，累计带贫人数超百万。在投身扶贫助农的过程中，拼多多结合中国农业的发展状况，通过大数据、云计算和分布式人工智能技术，将分散的农业产能和分散的农产品需求在“云端”拼在一起，基于开拓性的“农地云拼”体系带动农产品大规模上行，让贫困地区的农产品突破传统流通模式的限制，直连全国大市场。在此过程中，拼多多注重提升效率降低成本，形成了农民增收、消费者得实惠的双惠效应。”^[51]