简明

简明，1984年四川大学物理系毕业，理学学士，研究领域是用户满意度、服务管理、市场调查，讲述统计学、市场研究、市场调查方法与技术。

1984年四川大学物理系毕业 理学学士

1991年中国人民大学贸易经济系毕业 经济学硕士

研究领域

用户满意度、服务管理、市场调查

统计学、市场研究、市场调查方法与技术

中国消费者满意指数测评体系研究

全国电信用户满意度调查

全国汽车用户满意度调查

中国民航用户满意度调查

中国电信集团公司用户满意度调查

中国联通公司用户满意度调查

贵州茅台酒市场调查

青岛澳柯玛股份公司用户调查

浙江德力西集团公司用户调查

东风载重汽车公司市场调查

北京文化市场定量研究

北京京剧市场研究

北京木偶剧市场研究

《市场研究定量分析：方法与应用》，中国人民大学出版社，2009年

《访问技巧》，中国海关出版社，2006年

《市场调查》，中国人民大学出版社，2005年

《营销理论与经营实务》，中国物质出版社，2004年

《市场调查方法与技术》，中国人民大学出版社，2004年

《市场预测与管理决策》，中国人民大学出版社，2003年

《营销理论与实务》，香港天马图书有限公司，2001年