品牌内核
百达屋是一座通往所有目的地的魔法屋,用户抵达物理层面的任何地方(酒店、空间、场景);也抵达精神层面的任何地方(另一种生活方式)。[3][4]
品牌业务
百达屋旗下拥有方外、观堂、芳草地度假酒店等高端度假酒店品牌,开元名都、开元名庭、曼居等国风商务酒店品牌,Ruby Hotels、颐居、MORA SPACE等生活方式品牌,覆盖不同圈层用户的个性化消费需求。[5][6]
会员等级
会员等级
会员等级升级条件有效期地球时光值0min等级只升不降月球时光值1500mins火星时光值6750mins海王星时光值16000mins百达星时光值30000mins
会员权益
会员权益
五大权益权益内容价格最优百达屋会员价格最优。住10晚兑1晚跨品牌通兑 (限时活动)。免费退改预订保留至入住日24:00。无需保级永久会员等级只升不降。积分不过期时光值(积分)永不过期。
会员积分逻辑
百达屋并没有依循以消费金额计算积分的的传统玩法,而是另辟蹊径,创新推出一套全新的会员价值标准——以“入住时间”计算会员积分。百达屋将积分定义为“时光值”,把对消费者的引导从“花多少钱”变成“花多少时间”,鼓励消费者把时间更多地花费在百达屋的线下体验中。这一底层逻辑的革新更贴合体验消费趋势下消费者的实际需求,并在业内形成差异化竞争力。[7]
五大权益
创新性提出包括会员订房价格最优、会员积分永不过期、会员等级只升不降、入住当日24点前免费取消、全品牌房晚免费兑(住十兑一)在内的五大核心权益。
其中,住十兑一权益会员只需使用7000时光值(约等于住满10晚累计的积分)即可兑换百达屋旗下任何品牌、价格的房晚,打破“积分兑房晚”单一品牌兑换、房晚差额兑换的传统规则,为会员提供多样化的体验选项,提升会员的价值感和获得感。
会员体验
百达屋引入“法宝”玩法,根据用户特性匹配不同法宝。据悉,“法宝”为品牌定制的个性化权益,包括且不限于方外独处礼、芳草地嬉游礼、雅趣观堂、开元名都唐风茶礼等,这类权益加强了用户的品牌感知,多维度覆盖用户个性化消费需求。
团队精神
百达屋团队由一批来知名互联网公司的技术、产品与业务骨干组成;百达屋以高效的开发技术,及资深的酒店行业经验,为独立酒店解决IT系统和客源营销整体解决方案。[8]
百达屋的B2B分销平台已开通携程、艺龙、去哪儿、淘宝、美团等海内外渠道。并已对接众多国内旅行社。
百达屋截止于2014年11月,已在广州和北京两地拥有近百人规模的技术、产品、商务、销售团队。
获VC投资
参考资料 8
- 百达屋 - 不一样,就是更好 — 百达屋官网
- 德胧集团会员体系焕新为“百达屋”,规模突破3000万 — 微信公众平台
- 德胧集团官方网站 — https://www.delonix.group
- 德胧百达屋与“聆选”平台共同推出听障人群会员权益产品 — 财经网
- 百达屋 — 投资界
- 德胧百达屋集团上半年新开50家酒店芳草地度假酒店首入衢州|开元_... — https://www.163.com
- 德胧百达屋整合餐饮业态,搭建全场景体验消费平台 — 凤凰财经
- 探索和体验百达屋 — 德胧集团