敦煌网

敦煌网（DHgate）由王树彤于2004年创立，是B2B跨境电商在线交易服务平台，也是中国首个为中小企业提供B2B网上交易的网站，隶属于敦煌网集团。敦煌网提供店铺运营、流量营销、仓储物流、支付金融、客服风控等服务，^[1][2]所销售商品覆盖消费电子、电脑、服装、美容美发用品、体育用品、鞋包、手表、珠宝饰品、家具、汽配和建材等品类。^[3]

2005年，敦煌网技术平台V1.0上线，并产生第一笔交易。2006年，敦煌网单笔交易突破US$10,000，海外采购商突破10万。2009年，DHpay开发上线。2011年，敦煌网移动平台上线。^[4]2012年，敦煌网在菲律宾设立海外客户呼叫中心。2013年，敦煌网开通e邮宝在线发货，开通集货仓库，成为首家通过Visa“第三方支付公司资质认证”的电子商务平台。2014年，俄语平台上线。^[4][3][5]2015年、2016年，由敦煌网发起并促成的中国-土耳其、中国-秘鲁跨境电商合作备忘录先后在国家主席习近平与土耳其总统埃尔多安、秘鲁总统库琴斯基见证下签署。^[2]2025年4月，在美国加征新关税后，敦煌网的苹果应用排名升到免费iPhone应用排行榜的第二位，仅次于ChatGPT。^[注2][6]

敦煌网是商务部重点推荐的中国对外贸易第三方电子商务平台之一，^[1]致力于建设互联网时代的“空中丝绸之路”。^[5]截至2022年12月31日，敦煌网已经拥有254万以上累计注册供应商，年均在线产品数量超过3400万，累计注册买家超过5960万，覆盖全球225个国家及地区，提供100多条物流线路和10多个海外仓，在北美、拉美、欧洲等地设有全球业务办事机构。^[1]

2004年，王树彤女士创立了敦煌网。^[1]2005年，敦煌网技术平台V1.0上线，并产生第一笔交易。2006年，敦煌网单笔交易突破US$10,000；海外采购商突破10万，中国国内供应商超过6千家，在线商品数量超过110万。2007年，敦煌网风控体系成立，业绩8倍增长，成Paypal亚洲最大客户。2008，DHgateV2.0版上线。2009年，DHpay开发上线，并成立卖家管理部。2011年，敦煌网移动平台上线，建立物流跟踪系统。^[4]

2012年，敦煌网被Visa和MasterCard评为全球诚信安全交易案例。同年，在菲律宾设立海外客户呼叫中心，提供7*24客户咨询服务。2013年，敦煌网开通e邮宝在线发货，开通集货仓库，成为首家通过Visa"第三方支付公司资质认证"的电子商务平台。至2013年底，敦煌网移动用户浏览量占到总流量三分之一，移动平台交易额达到全平台17%。2014年，敦煌网俄语平台上线。2005年至2014年期间，敦煌网累计完成5轮融资（含D轮），融资总规模超过5.5亿人民币，参投机构包括华创资本、集富亚洲、凯鹏华盈中国、华平投资等。^[4][3][5]2015年、2016年，由敦煌网发起并促成的中国-土耳其、中国-秘鲁跨境电商合作备忘录先后在国家主席习近平与土耳其总统埃尔多安、秘鲁总统库琴斯基见证下签署。中土协议更是中国第一个双边跨境电商合作协议。^[2]

2017年6月5日，全球零售商一站式采购平台敦煌网首家海外数字贸易中心(Digital Trade Center，简称DTC)在匈牙利首都布达佩斯正式启动，标志着敦煌网“海外下沉”战略的正式落地。^[7]

2022年，敦煌网公司宣布正式升级为敦煌网集团，以中心化跨境电商平台敦煌网（DHgate）和去中心化社交电商平台MyyShop为核心业务引擎。^[1]2025年4月12日，在美国加征新关税后，敦煌网在App Store和Google Play的下载量达到了3.54万次，比30天平均下载量增加了56%。其中，美国市场贡献了1.73万次下载，较30天平均值增长了98%。4月13日，敦煌网的iOS下载量增加至11.75万次，比其30天平均值增长了732%。其中，美国市场贡献了6.51万次下载，增长幅度达到940%。4月15日，敦煌网的苹果应用排名从352位升到免费iPhone应用排行榜的第二位，仅次于ChatGPT。^[6]4月16日，敦煌网视频号发布的内容称，其4月下载量环比增加800%，每天超3000家美国批发商在线抢单。截至4月17日，敦煌网位列美区苹果应用商店免费APP下载榜第二名。^[8]

敦煌网为跨境电商产业链上中小微企业提供店铺运营、流量营销、仓储物流、支付金融、客服风控等服务，^[1]所销售商品覆盖消费电子、电脑、服装、美容美发用品、体育用品、鞋包、手表、珠宝饰品、家具、汽配和建材等品类。^[3]

敦煌网提供涵盖开店选品、店铺运营、工具、订单追踪、销售报表等环节的一站式数字化店铺管理服务。其开店主体资质要求以商家类型为主要考量，支持入驻的主体包括大陆企业、中国香港企业、个体工商户及个人卖家。^[9]因为通关手续繁杂，各地物流服务标准不同，支付环境差异较大等原因导致跨境小额贸易渠道非常不稳定，且卖方议价能力很弱。为了改变中小企业跨境贸易难的现状，敦煌网研发并建立跨境贸易在线交易平台，将B2C在线交易模式（如京东、天猫）运用到跨境交易电子商务B2B业务中，使商品的展示、营销、支付和物流管理等全部从线下移到线上，为跨境贸易提供一站式服务。在线交易的模式使敦煌网得以将分散的订单、信息流、资金流和物流整合起来，提升了敦煌网在代表中小卖家与跨境贸易服务商（包括推广、物流和支付等服务机构）谈判时的议价能力。敦煌网还开创了“按交易额收取佣金”的收费模式，降低了中小企业开展跨境交易的成本。^[3]

敦煌网站内每月亿万级定向曝光，站外专属渠道矩阵流量推广，加网红带货营销，触达目标用户。^[9]中国国内卖家在敦煌网注册账号不需交纳费用，注册完成后将待售商品的图片及描述信息上传至敦煌网的虚拟店铺即完成店铺布置，之后就可以以店铺为基础展开推广营销。敦煌网利用自身的先发优势，与海外媒体（包括Google、YouTube、Facebook、Twitter和Bing等）展开合作，利用海外的媒体平台帮助中国国内中小企业开展营销推广。有推广需求的卖家可以通过登陆敦煌网开发的广告投放系统（提供包括定价广告、竞价广告和展示计划等推广方案，每种方案的投放位置、形式都不一样），根据自己的需求购买敦煌网提供的推广方案，还可以在网站自主学习各种推广知识。敦煌网还利用自己在海外市场积累的市场信息，为用户提供大数据营销服务。^[3]

敦煌网全链条各节点都有专业团队，专属服务；为商家各阶段成长培育扶持。^[9]针对有贸易需求但不懂如何在线开展跨境贸易的卖家，敦煌网启动了敦煌动力营计划以辅助卖家成长，以视频教学、论坛交流等形式，免费提供丰富的自学课程，为外贸网商提供在线交易的技能和实战培训，甚至上门为卖家提供手把手的教学服务。^[3]截至2025年4月，敦煌网就有商家成长计划、商家知识库、直播预告、商家成长地图、跨境课堂等商家成长模块。^[9]

敦煌网的支付结算覆盖线上线下全场景，支持29种支付方式，覆盖69个币种。^[9]敦煌网自主研发了DHpay支付系统，解决了中国国内卖家在世界范围内开展跨境贸易的支付和信用问题。DHpay并不是一个独立的在线支付工具，而是敦煌网根据平台上卖家巨大的收款需求为基础，与多国国内支付机构建立广泛的合作关系，使DHpay与这些支付机构的网上支付系统对接，保证这些国家或者地区至少有一家支付机构支持对DHpay系统的转账业务。对于美国、英国和日本等较多使用国际支付机构的国家，敦煌网与Western Union、VISA、Mastercard、Moneybookers和Bank Transfer等国际支付机构建立了支付接口；对于巴西和俄罗斯等本地支付机构占据垄断地位的国家，敦煌网与Qiwi wallet等当地支付机构建立接口。DHpay还为买家和卖家提供交易担保功能，建立买卖双方互信交易机制。当买卖双方在敦煌网上达成交易，买家确认订单之后，可通过本地或者国际支付机构将货款汇入敦煌网的DHpay账户，由敦煌网代为保管，卖家在确认货款打入DHpay账户后即可发货，在买家确认收货后，由敦煌网将货款转入卖家账户，钱款即时到账。^[3]

敦煌网从上品、选品、营销等各个阶段提供高效的推广运营工具。^[9]

敦煌网拥有188条物流线路，14个海外仓。^[9]敦煌网采取集货模式将货物预先集中起来，当卖家需要发出货物时可选择“仓库发货”模式，由敦煌网将货物由仓库直接交给国际物流配送企业，由敦煌网自动分配和回填快递单号，协作配送企业完成报关手续，另外集货模式使敦煌网获得了对物流企业及风险承保企业的议价权，使卖家承担较低的配送价格和承保价格。买家和卖家可以通过DHlink系统实时查询订单配送情况。敦煌网通过DHlink可以对配送情况进行控制，避免虚假发货和订单欺诈的情况。^[3]

敦煌网广告系统是敦煌网为平台上的广大卖家开发的提升卖家产品关注度的工具。所有DHgate平台中正常的Seller用户都可以无障碍地登录广告系统，进行广告投放管理。^[10]

为克服卖家在敦煌网平台上的语言障碍，顺畅地与买家沟通，达到快速成单的目的，敦煌网在2008年推出了在线翻译服务，以帮助卖家准确描述产品和展示产品，提高产品销售量。^[10]

敦煌网采用B2B2.0模式——“为成功付费”的外贸交易模式。^[11]敦煌网定位精准，以中小企业为主要交易对象，为客户提供一站式服务的B2B跨境出口电商网站。敦煌网利用网络，避开中间商提供买卖双方直接交易的平台，帮助国内的中小卖家和国外的中小买家创造更多的交易机会。从用户角度来说，B2B业务模式能减少交易成本。采购方通过平台可以获得企业需求，如果批量购人还能获得折扣，实现物流成本的降低，同时销售方也能减少库存成本，更好的实现资源规划。以外，双方通过平台交易，很多环节都可以线上实现，节省了人力、物力和财力。^[12]

与阿里巴巴、环境资源网等相比，敦煌网的买家多为中小型采购商，他们更倾向于以“少量多次”的方式采购成品，这是敦煌网形成独特盈利模式的基础。敦煌网的盈利模式为基于交易的佣金提成模式，由买家承担交易成功后的佣金费用。具体流程为：交易双方在敦煌网免费注册账号，通过平台提供的推广信息选择交易对象并完成交易，平台根据交易品类及金额向买家计算收取佣金。其佣金比例根据交易额动态调整，范围为0.5%-16.5%，呈现交易额越大佣金率越低的特征：订单金额300美元以下，佣金比例为16.5%；300美元至1000美元之间，佣金比例为4%；1000美元以上，佣金比例降至0.5%。敦煌网平台的卖家主要包括外贸公司、外贸生产型企业、外贸SOHO等中小企业。阿里巴巴、慧聪网的收费方式是由中国商家支付广告费和会员费，不利于中小企业评估投入与收益的关系。而敦煌网将入驻成本降为零，盈利主要来自交易佣金，这不仅有效降低企业开展跨境电商的进入门槛，还能帮助卖方规避一定的交易风险。^[12]

截至2022年12月31日，敦煌网已经拥有254万以上累计注册供应商，年均在线产品数量超过3400万，累计注册买家超过5960万，覆盖全球225个国家及地区，提供100多条物流线路和10多个海外仓，在北美、拉美、欧洲等地设有全球业务办事机构。^[1]

实现在线交易并从交易额中提取佣金盈利，是敦煌网与包括阿里巴巴在内的B2B电子商务平台最本质的区别。这个模式，在2004年创办敦煌网时就简单明确，用王树彤的话说，是“当时写在纸上，到现在没有改变过一个字。”（21世纪经济报道评）^[25]

跨境电子商务在线交易，也可以说是跨境网络零售和小额批发，是真正意义上实现交易闭环的跨境电商模式（传统B2B平台，线上仅作信息展示，至多是达成订单，其他流程在线下完成，属一般贸易范畴）。相对于一般贸易，敦煌网跨境网络零售缩短了流通环节，增加了国内商家的利润空间，便于供应商和消费者的直接交流，有利于中国中小企业走出去，有利于开拓市场，有利于创新创业。（中国网财经评）^[26]