怎样成交每一单

《怎样成交每一单》是2007年5月1日人民大学出版社出版的图书，作者是（美）吉拉德、（美）舒克。这本书将告诉大家最秘密的销售技巧，最根本的销售原则和最关键的成交契机，远远超越了人们之前所读过的任何关于成功的书籍。

推销的要点是，你不是在推销商品，而在推销你自己。

——“世界最伟大的销售员”乔·吉拉德

乔·吉拉德……特立独行。

——《新闻周刊》

乔·吉拉德——真正完美的销售员。

——《福布斯》

乔·吉拉德抓住了无论通过何种努力都可以迈向顶峰的本质：树立雄心勃勃的目标；将成功形象化；努力工作；坚忍以及坚持你的原则。

——玫琳凯·阿什

玫琳凯化妆品公司创始人兼名誉主席

乔·古拉德不仅是位销售大师，而且还是位培训大师。他有一种神秘的力量，能让你触摸到他成功的秘密。

——凯蒙斯·威尔逊

假日酒店 创始人

《怎样成交每一单》，一本著名的论述销售的著作，作者是美国的乔·吉拉德，他是《吉尼斯世界纪录大全》所推崇的世界最伟大的销售员，他也是世界知名的励志演讲人。

乔·吉拉德是《吉尼斯世界纪录大全》所推崇的世界最伟大的销售员，他也是世界知名的励志演讲人。他所撰写的畅销书《把任何东西卖给任何人》、《怎样成交每一单》、《怎样销售你自己》、《怎样迈向顶峰》和这本新书，远远超越了你之前所读过的任何关于成功的书籍。

完成销售目标是每个销售员最想了解的主题，成交是销售展示过程中最关键的部分，无论你在销售什么产品——汽车、保险、房地产和证券，无论你面对怎样专业的买主还是闲逛的顾客，无论你是面对面销售还是电话销售，乔·吉拉德都向你展示怎样成为你所在领域的销售冠军。这本书将告诉你最秘密的销售技巧，最根本的销售原则和最关键的成交契机。

在本书中，乔将告诉你成交每一单的真正关键：

怎样克服顾客拒绝；

怎样自我销售；

怎样假定成交；

怎样解读购买讯息；

怎样克服异议；

怎样克服客户拖延等等一系列关键销售技巧。

本书适用于所有产品领域的销售员及培训人员，可作为营销领域师生的最佳参考教材。

第1章 克服顾客拒绝1.恶劣的印象2.买卖双方的斗法3.销售员的不良形象4.客户的时间是宝贵的5.销售员的消费观点6.说“不”是困难的————————————————第2章 自我行销1.行销你的公司2.成交的法则——说服务3.正向思考4.想象行销法5.卓越的自我印象6.事前准备的重要7.成功的第一印象8.让客户觉得他很重要9.在你的地盘上行销10.培养幽默感11.表达感激的礼物12.诚为上策————————————第3章 假定成交1.假定、假定、再假定2.假定成交的话语3.事先知道各户的回答4.让客户亲身参与5.默许表示同意6.使用适当的字眼7.假定再度成交————————————第4章 解读购买讯息1.小心解讯外在迹象2.避免刻板印象3.观察有形的线索4.增加客户的参与感5.做个好的倾听者6.解读“专业”买家7.在活动中观察客8.研究“自尊”————————第5章 如何克服异议第6章 克服客户的拖延第7章 掌控销售过程第8章 成交试验法第9澡 创造迫切需要感第10章 强行销售的危险第11章 自己掌控胜算第12章 如何处理客户反梅第13章 成交不是结束

（美）吉拉德，被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“世界最伟大的销售员”的乔·吉拉德从擦鞋童、洗碗工、搬运工、火炉装配工以及房屋建筑承包商，到其在位于美国密歇根州一家雪佛兰汽车经销店15年的职业生涯中，一共售出了13001辆汽车。

作为一名世界著名的演讲家，乔·吉拉德经常出现在各个社会团体、组织、机构以及销售会议上。乔·吉拉德的客户众多，其中包括：通用汽车（General Motors）、通用电气（General Electric）、3M、IBM、惠普（Hewlett-Packard）、福特汽车（Ford Motors）、西尔斯（Sears）、哥伦比亚广播公司(CBS)、卡夫（Kraft）、邓白氏（Dun & Bradstreet）、约翰迪尔（John Deere）、芝加哥联邦储备银行（Federal Reserve Bank of Chicago）、玫琳凯（Mary Kay Cosmetics）、戴姆勒-克莱斯勒（Daimler Chrysler）、西瑞游艇（Sea Ray Boats）及其它全世界数以百计的广告与销售俱乐部等。

乔·吉拉德成就斐然，自1966年以来一直蝉联汽车销售冠军的头衔，是惟一以销售员的身份荣登“汽车名人堂”（Automotive Hall of Fame），并被美国成就学会（America Academy of Achievement）授予“金盘奖”（the Golden Plate Award），曾被已故的诺曼·文森特·皮尔（Norman Vincent Peale）博士（《积极思考的力量》的作者）和洛厄尔·托马斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿尔杰奖”（Horatio Alger Award，白手起家）。