小时达

小时达，是指客户在电商平台购买商品后，即可实现1小时送达的服务。^[1]

2020年6月4日，淘宝APP宣布“小时达”服务上线，“小时达”商品既有来自天猫超市，也有来自淘鲜达上的商超，同时还接入了饿了么上社区超市、便利店‘’。^[2]上线当年已有超过30万家超市、便利店、鲜花店、水果店带着逾1000万种类商品接入“小时达”。该服务上线后，阿里巴巴集团2020财年天猫快消品同比增长速度大概达到40%。^[3][4][5]

2021年，京东上线“小时达”。^[6]2023年，京东到家新增上线门店超13万家，截至二季度合作品牌商约300家。今年第二季度，京东到家年活跃门店数超过30万家，同比增长超过70%。同期，美团闪购年活跃商家数增长30%。^[7]

2022年8月，抖音首次试水小时达服务，并将深圳设为首个试点城市。2023年，抖音上线了“小时达”业务，并已覆盖北上广深、杭州、成都、重庆、合肥、福州、武汉、苏州、天津、西安等城市，市场普遍认为该业务与美团“闪购”业务、京东“小时达”等即时零售业务平台展开了竞争。^[5]

2024年4月9日，东方甄选推出“小时达”业务，已与17个前置仓建立合作，配送范围覆盖北京五环内80%区域，目前只在抖音APP端上线。^[8]

2014年，京东成立移动商店项目组，旨在提升用户体验的同时，将物流服务水平提升到新阶段。为满足全品类的目标，即时零售平台纷纷扩大招商。^[9]2019年8月22日，与七家机构一起发起成立中国电商物流行业包装标准联盟，8月30日，发起“千县万镇24小时达”计划。^[10]

2020年6月4日，阿里巴巴集团旗下的淘宝APP宣布“小时达”服务上线，“小时达”商品既有来自天猫超市，也有来自淘鲜达上的商超，同时还接入了饿了么上社区超市、便利店‘’；6月5日，淘宝APP已在北京、上海、广州、成都、杭州、沈阳、南京、郑州、合肥、上海、武汉、苏州、重庆、厦门、深圳、天津这16个城市率先上线“小时达”服务，预计当年年底将覆盖至全国。消费者将刷新“分钟级”新零售体验。^[2][3][4][5]

2022年8月，抖音首次试水小时达服务，并将深圳设为首个试点城市。^[5]

2021年，京东上线“小时达”。^[6]

2023年，抖音上线了“小时达”业务，并已覆盖北上广深、杭州、成都、重庆、合肥、福州、武汉、苏州、天津、西安等城市，市场普遍认为该业务与美团“闪购”业务、京东“小时达”等即时零售业务平台展开了竞争。^[5]同年，京东到家新增上线门店超13万家，截至二季度合作品牌商约300家。当年第二季度，京东到家年活跃门店数超过30万家，同比增长超过70%。同期，美团闪购年活跃商家数增长30%。^[7]

2020年6月4日，淘宝APP上线“小时达”服务后，^[2][3][4][5]抖音于2022年8月首次试水小时达服务，并将深圳设为首个试点城市。^[5]2021年，京东也上线“小时达”。^[6]

由于物流配送高峰的原因，配送时效的竞争也更加激烈，物流配送从次日达、半日达进一步升级到“小时达”。小时达是指客户在电商平台购买商品后，即可实现1小时送达的服务。^[1]

淘宝APP在“1小时达”频道中，涵盖了天猫超市，淘鲜达、饿了么上诸多超市和便利店等商品。上线当年已有超过30万家超市、便利店、鲜花店、水果店带着逾1000万种类商品接入“小时达”。该服务上线后，阿里巴巴集团2020财年天猫快消品同比增长速度大概达到40%。“食品、生鲜，包括快消品这些品类有着强劲增长的趋势”。阿里巴巴收购饿了么后，为400个城市提供配送服务。饿了么蜂鸟业务，也为大润发、欧尚、顺客隆等近千家商超提供配送服务。^[2][3][4][5]

抖音APP方面，用户可以在抖音上搜索小时达，也可以通过抖音商城进入小时达业务。抖音小时达内的商户除了可以通过同城推荐卖货，还可以通过直播来卖货。预计2026年即时配送服务行业订单规模将接近千亿量级，达到957.8亿单，2021—2026年年复合增速为28.0%，行业整体仍处于快速发展阶段。在传统的零售电商逐渐触碰到增量天花板的背景下，即时配送或许能为平台带来新的增长点。^[5]

2024年4月9日，东方甄选推出“小时达”业务，在北京和上海试水，已与17个前置仓建立合作，配送范围覆盖北京五环内80%区域。^[8]