家电小哥

家电小哥，创维旗下家电O2O服务品牌，提供家电安装、维修、清洗、搬家（深圳地区）等到家服务。致力提供“健康、专业、安全”的服务体验。

家电小哥是创维集团旗下专注到家服务 O2O 服务品牌，成立于2015年11月。依托高效的互联网运营模式、完善的产品研发体系以及智能化的服务管理系统，聚焦于家电清洗，家居保养，搬家物流等生活到家服务，致力于为用户提供专业、健康、可信赖的到家服务。

目截止2018年9月，服务覆盖全国28个省市，130个城市，覆盖70%以上四级城市。平台存量用户184万用户，累计上门服务次数超过62万次。

家电小哥所属公司为深圳安时达电子服务有限公司，前身为创维集团全球营销中心国内营销总部用户服务部，全国设有29个分公司191个区域服务中心拥有8500多家服务网点，2万多名专业服务人员和12000多辆服务专用车辆。

凭借强大的线上平台和完备的线下服务网络，为消费者提供家电一站式送装维修保养换新回收等业务的同时，向用户传达健康安全的家电使用习惯和生活方式努力成为具备智能化标准化透明化的中国最大的综合家电服务商。

2015年11月，家电小哥成立

2015年12月，产品开发完成，在深圳市南山区内测上线

2016年4月，家电小哥业务范围覆盖全深圳

2016年5月，与深圳红星美凯龙签约，进行深度合作，联手共推家电后服务市场

2016年7月，在深圳腾讯总部开启员工内购，家电小哥服务入驻美团，并获得当月优秀商家奖

2016年12月，以产品为驱动，坚持优化用户体验，全国服务户数破20万，深度运营深圳、上海、苏州三地

2017年3月，招募家电小哥社区“雷锋侠”，踏出新零售第一步

2017年4月，家电小哥旺季动员，对小哥队伍要求更加严格，紧抓服务质量。单日下单超过2000单，单月服务用户超过5万。

2017年6月，家电小哥携手摩拜，与深圳益网为深圳用户提供便民宣传活动。

2017年8月，家电小哥开启山西、山东、北京、河北四省服务，以深圳为试点城市，开启O2O模式的综合上门服务。

2017年10月，家电小哥”更名“小哥到家”，确立业务升级战略，整合创维集团客户服务资源，与ofo小黄车深度合作，建立友好关系，全面整合创维服务。

2018年1月，家电小哥入住京东。业务覆盖全国47余城市，用户超过75万，单月交易额突破400万元。搬家业务在深圳进行内测，日式搬家广受好评。

2018年 3月，家电小哥覆盖18个省市，93座城市，将品牌LOGO全新改版；同时升级安时达企业愿景。搬家业务通过内部孵化，“小哥搬家”正式上线。

2018年5月，家电小哥覆盖全国25个省，117座城市，累计入户次数达100万+次。

2018年8月，家电小哥覆盖全国30个省，140座城市。

包括家电清洗、家居保养、床垫除螨、搬家服务等。

家电清洗覆盖屋中全部生活家电，比如油烟机、洗衣机、空调等。

2017年度家电材配发展特殊贡献奖——中国家用电器服务维修协会2018.3

深圳市样本企业——深圳市经济贸易和信息化委员会 2015.12

服务质量创新奖——中国质量万里行委员会2016.3

服务质量奖——中国质量万里行委员会2016.2

十佳创新服务奖——中国（深圳）国际创意设计品牌博览会2013.12

服务顾客满意品牌——中国家用电器服务维修协会2016.9

2017年中国电子信息行业用户满意企业——中国电子质量管理协会2017.12