发展历程
深圳安时达技术服务有限公司(简称:安时达)是创维集团控股子公司,旗下子公司有:遂宁安时达智能科技有限公司、深圳安时达电商有限公司等;先后成立控股子公司:济南宏观电子服务有限公司、合肥悦修智能科技有限公司和南京安必达电子科技服务有限公司、杭州安时达智能科技有限公司等。安时达在全国设有2大呼叫中心和AI智能呼叫中心、5大物流基地、7大区、33个分公司、182个区域服务中心,拥有20000多家服务网点。依托全国的基地、仓储、RDC、干线、支线等资源,安时达成为具备仓储、物流、配送、安装、调试、保养、大数据运营的新型的服务+物流+互联网为一体的互联网公司。安时达秉承让高端服务走进千家万户的宗旨,致力于成为具备专业化、智能化、平台化的一站式智慧物流与服务提供商。
家电服务业务
安时达通过建立彩电、冰洗、空调、厨电、AIoT智能家居五支队伍,致力于实现全国服务覆盖范围无盲点。
2020年安时达推出面向大众的“960联保平台”。通过“960联保平台”,家电制造企业可向用户提供标准规范的家电售后服务解决方案,为服务工程师提供更多服务的机会。“960联保平台”改变了传统售后服务方式,建立培养出大移动互联网时代下的用户现代化服务方式。较比传统售后上门服务,“960联保”利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,通过线上派单接单、线下服务的运行模式,实现企业用户与服务工程师紧密相连的o2o闭环,支持用户-工程师-企业直接对接,减少沟通成本,实现企业服务外包。
家电小哥是安时达旗下家电、家居清洁保养类到家服务品牌,家电小哥秉承着“专业、安全、健康”的服务理念,服务范围包含家电安装、调试、维修、清洁保养,家居保养等。家电小哥以专业的服务人员、专业的服务设备以及标准化的服务流程,致力于为消费者提供安全放心的一站式家电服务。
物流服务业务
安时达物流是彩电产业链上,供应商与生产商、供应商与供应商、生产商与生产商的产业物流集成者。打造彩电产业链与物流一体化运作,又开创家具制造商到家具经销商、经销商到终端客户的一体化产业链。安时达物流为大、中型IT企业、家电制造企业、电子制造企业提供物流咨讯、专线运输、区域分拨、仓储物流服务。安时达在全国建有5个物流基地、181个城市中转站、1500余条干线线路、20000余服务车辆、30000余服务人员和100万平米云仓。安时达物流致力于为客户提供一站式智慧物流服务。
电子商务业务
2019年3月25日,安时达商城上线,将服务和实体销售结合,是一家SES平台(Service and Entity Sales),在线销售家用电器、3C数码、家电配件、办公文具、家居家装、美妆用品、母婴用品、汽车配件、日用百货、生活服务、时尚配饰、食品副食、箱包皮具、运动户外等14个品类商品。
信息中心业务
2004年8月安时达信息中心成立,安时达建有深圳和遂宁2大信息中心,主要业务由:电话客服、在线客服、跟单客服、语音客服/在线客服承揽、电商平台在线销售、电话销售、满意度调研、投诉处理等。
企业文化
安时达坚持站在用户的角度思考问题,用领先的服务策略和思考模式打破常规。坚信每一个成功项目都是良好合作的成果,安时达坚持服务创新,帮助客户建立一站式智慧物流与服务解决方案。
企业价值观
诚信、专业、共赢。
企业愿景
致力于成为中国领先的一站式智慧物流与服务提供商。
企业使命
让高端服务走进千家万户。
企业总部
广东省深圳市石岩创维科技工业园。