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多彩贵州航空有限公司，成立于2015年6月19日，是一家以从事航空运输业为主的企业，位于贵州省贵阳市，贵州省黔晟国有资产经营成员。[1][2][注1]
2014年8月12日，贵州省委、省政府决定由贵州产业（投资）集团牵头，筹建多彩贵州航空公司。次年6月19日，多彩贵州航空有限公司成立仪式在贵阳举行。2016年9月22日，荣膺第四届中国航空金融万户奖之“创新奖”。2018年1月27日，多彩贵州航空航班开放使用便携式电子设备，同年6月28日，荣获巴航2017年度“Ejets最佳运行奖”。2021年1月22日，荣获2020年民航贵州辖区安全管理先进单位荣誉称号，同年6月19日，多彩航空“彩翼会员俱乐部贵宾体验卡”发行。[2]2024年3月，多彩贵州航空有限公司新增南昌—兴义航线。[3]
截至2023年10月，多彩贵州航空有限公司已实现通航城市47个、航线55条。[4]主要旅客服务有多模式客服服务、灵活、便捷变更服务、及时、快速客票退款服务、多渠道入口保障不正常航班服务等。[5]
历史沿革
2014年8月12日，贵州省委、省政府决定由贵州产业（投资）集团牵头，筹建多彩贵州航空公司。[2]
2015年6月2日，中国民用航空局下发（民航函﹝2015﹞594号）文件，正式同意多彩贵州航空公司筹建。6月19日，多彩贵州航空有限公司成立仪式在贵阳举行。12月31日，多彩贵州航空在贵阳龙洞堡国际机场首航，在毕节市成功着陆并返回贵阳。[2]
2016年9月22日，多彩贵州航空荣膺第四届中国航空金融万户奖之“创新奖”。次年11月9日，国际航协（IATA）向多彩航空颁发《世界第一实现BSP实时清算》荣誉牌匾。[2]
2018年1月27日，多彩贵州航空航班开放使用便携式电子设备。6月28日，多彩贵州航空荣获巴航2017年度“Ejets最佳运行奖”。7月19日，多彩贵州航空开通手机订票功能。12月28日，在“2018年中国民航安全管理创新优秀案例征集”活动中获得三等奖。次年5月22日，多彩贵州航空通过了国际航协NDC最高等级的三级认证，成为中国大陆地区通过此项认证的第九家航空公司。11月6日，在中法两国元首的见证下，多彩贵州航空与法国CFM公司在人民大会堂签署价值约10亿美元的A320飞机发动机包修与采购协议。[2]
2021年1月22日，多彩贵州航空荣获2020年民航贵州辖区安全管理先进单位荣誉称号。6月19日，“彩翼会员俱乐部贵宾体验卡”发行，贵宾体验卡由“电子卡+实体卡”组成，实体卡用于线下礼赠场景，电子卡集成在用户微信卡包中，便于日常使用。[2]次年4月，多彩贵州航空有限公司第三团支部被评为2022年“贵州省五四红旗团支部”。[6]
2024年3月，换季后，多彩贵州航空有限公司新增南昌—兴义航线，延续了大理、恩施、舟山等支线航点作为干线市场的补充。[3]
主要人员
| 序号 | 姓名 | 职位 |
|---|---|---|
| 1 | - | 董事长兼总经理 |
| 2 | 于海 | 董事 |
| 3 | 张乜 | 董事 |
| 4 | 廖玫妮 | 董事 |
| 5 | 吴珊 | 董事 |
| 6 | 刘梵宇 | 董事 |
| 7 | 李粤川 | 监事 |
| 8 | 王宁 | 监事 |
| 9 | 舒俊 | 监事 |
以上数据截至2024年7月[1][7]
股东信息
| 序号 | 股东名称 | 持股比例 | 最终受益股份 | 认缴出资额 | 认缴出资日期 | 首次持股日期 | 关联产品/机构 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 贵州省黔晟国有资产经营有限责任公司 | 84.5905% | 97.0258% | 132186.6279万元人民币 | 2022-12-31 | - | 黔晟国资 |
| 2 | 贵州省工业投资发展有限公司 | 10.4094% | 10.4094% | 16266.458533万元人民币 | 2021-12-20 | 2021-12-22 | 贵州省工投 |
| 3 | 贵州民航产业集团有限公司 | 5% | 5% | 7813.372028万元人民币 | 2023-01-01 | - | 贵州机场集团 |
以上数据截至2024年3月21日[1]
对外投资
| 序号 | 被投资企业名称 | 状态 | 成立日期 | 持股比例 | 认缴出资额 | 最终受益股份 | 所属地区 | 所属行业 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 厦门黔兴五号租赁有限公司 | 存续 | 2021-09-23 | 100% | 10万元人民币 | 100% | 其他 | 租赁和商务服务业 |
| 2 | 天津黔兴肆号租赁有限公司 | 存续 | 2020-09-17 | 100% | 10万元人民币 | 100% | 天津市静海区 | 租赁和商务服务业 |
| 3 | 天津黔兴叁号租赁有限公司 | 存续 | 2020-09-17 | 100% | 10万元人民币 | 100% | 天津市静海区 | 租赁和商务服务业 |
| 4 | 天津黔兴贰号租赁有限公司 | 存续 | 2020-04-13 | 100% | 10万元人民币 | 100% | 天津市静海区 | 租赁和商务服务业 |
| 5 | 天津黔兴一号租赁有限公司 | 存续 | 2019-06-12 | 100% | 10万元人民币 | 100% | 天津市静海区 | 租赁和商务服务业 |
| 6 | 天津黔兴玖号租赁有限公司 | 存续 | 2023-11-08 | 100% | 10万元人民币 | 100% | 天津市静海区 | 租赁和商务服务业 |
| 7 | 天津黔兴拾号租赁有限公司 | 存续 | 2023-11-08 | 100% | 10万元 | 100% | 天津市静海区 | 租赁和商务服务业 |
| 8 | 天津黔兴捌号租赁有限公司 | 存续 | 2023-11-08 | 100% | 10万元人民币 | 100% | 天津市静海区 | 租赁和商务服务业 |
| 9 | 贵州彩翼科技有限公司 | 存续 | 2023-03-10 | 100% | 500万元人民币 | 100% | 贵州省贵阳市 | 信息传输、软件和信息技术服务业 |
| 10 | 天津黔兴柒号租赁有限公司 | 存续 | 2022-05-23 | 100% | 10万元人民币 | 100% | 天津市静海区 | 租赁和商务服务业 |
| 11 | 天津黔兴陆号租赁有限公司 | 存续 | 2022-01-21 | 100% | 10万元人民币 | 100% | 天津市静海区 | 租赁和商务服务业 |
| 12 | 贵州航投立达物流有限责任公司 | 存续 | 2020-12-28 | 34% | 340万元人民币 | 34% | 贵州省贵阳市 | 交通运输、仓储和邮政业 |
| 13 | 贵州航空地面服务有限公司 | 存续 | 2021-01-12 | 10% | 500万元人民币 | 10% | 贵州省贵阳市 | 交通运输、仓储和邮政业 |
| 14 | 贵州航投通航产业基金合伙企业（有限合伙） | 存续 | 2020-07-10 | - | 0万元人民币 | - | 贵州省贵阳市 | 金融业 |
以上参考资料[1]
机队
| 机型 | 现有数量 | 未来将接受数量 | 退出运营数量 | 平均机龄 | 图片展示 |
|---|---|---|---|---|---|
| 空中客车A320-251N | 9 | / | / | 2.96年 |  |
| ERJ-190LR（ERJ-190-100LR） | 9 | / | / | 7.4年 |  |
注：表中飞机数量为截至2024年3月21日，数据来源于[8]
主要航线
多彩贵州航空有限公司是贵州本土航空公司，截至2023年10月已实现通航城市47个、航线55条。[4]
| 序号 | 出发城市 | 到达城市 |
|---|---|---|
| 1 | 贵阳 | 泉州 |
| 2 | 南通 | |
| 3 | 上海浦东 | |
| 4 | 北京大兴 | |
| 5 | 杭州 | |
| 6 | 深圳 | |
| 7 | 淮安 | |
| 8 | 万州 | |
| 9 | 达州金垭 | |
| 10 | 珠海 | |
| 11 | 汉中 | |
| 12 | 台州 | |
| 13 | 百色 | |
| 14 | 连云港 | |
| 15 | 天津 | |
| 16 | 揭阳潮汕 | |
| 17 | 常州 | |
| 18 | 石家庄 |
以上为部分航线：[9]
多模式客服服务
| 服务模式 | 服务时间 |
|---|---|
| 电话服务 | 7*24小时 |
| 文字服务 | 每日08:00至23:00 |
以上参考资料：[5]
灵活、便捷变更服务
购买多彩航空客票的旅客可在原购票地按照多彩航客规进行客票变更、签转、退票，无论旅客在哪里购买的客票，多彩航空都可为旅客提供客票变更服务。[5]
及时、快速客票退款服务
旅客购买多彩贵州航空航班客票后，若需要退票，多彩航空将按相关规定为旅客办理退票手续。[5]
及时发布航班延误或取消信息
当遇到航班延误、取消或更改航程时，将及时向旅客通知相关信息。多彩航空会尽量事先通过旅客购票时留下的电话号码与旅客取得联系，如果旅客是向代理人或旅行社订的客票，多彩航空会通知代理人或旅行社转告旅客。[5]
多元化航变保障
航班变动后，多彩贵州航空将尽最大努力安排旅客尽早成行，例如免费改签、变更航点等，如果旅客不接受多彩贵州航空航空安排，选择终止乘坐本次航班，将为旅客提供以下服务供旅客选择，首先：为了方便旅客随时了解航班动态，旅客可登录多彩贵州航空官网服务大厅进行自助查询，或关注“多彩贵州航空”官方微信，“服务-更多服务”选择“航班动态”进行查询。其次：为方便旅客办理退票需要的相关手续，旅客可登录多彩贵州航空官网、“多彩贵州航空”微信公众号自助开具航班延误证明。第三：为方便旅客操作改期，旅客可登录多彩贵州航空官网、“多彩贵州航空”微信公众号自助进行航班改期。最后：若旅客放弃旅行、要求退票，在客票有效期内，旅客可联系原出票地办理，票款将于7个工作日内原路退回(不包含金融机构处理时间)。[5]
细致周到的特殊旅客服务
特殊旅客是需要航空公司特别保障，在一定条件下才能承运的旅客。为了确保旅客有一个安全、愉快的旅程，若旅客需要特殊旅客服务，请旅客至少提前48小时向多彩贵州航空客服热线0851-9610077或文字客服进行咨询和申请。请旅客尽早到达始发站机场，以留出充足的时间办理相关的手续。[5]
安逸舒适贵宾会员服务
成为多彩航空彩翼会员，旅客可享受到多彩航空为旅客精心设计的系列专享服务和优惠，如乘机额外积分奖励、7*24小时贵宾专线、变更免手续费、免费接送车、专属值机、贵宾休息室、航班不正常时享受公务舱旅客待遇、额外免费行李额等多项特色服务。[5]
积极响应客户建议服务
客服中心设有专门处理旅客意见和建议的岗位。多彩航空将会根据旅客的反馈意见完善客服中心的服务，旅客的意见将有效帮助多彩航空提升服务水平。[5]
价值观
多彩贵州航空以“安全至上、服务至上、形象至上”为核心价值观。[10]
发展理念
多彩贵州航空按照“立足贵州、面向全国、飞向世界”的发展理念，致力于为多彩贵州搭建更加宽广的航线网络。[10]
公益活动
2020年2月15日，多彩贵州航空首次承担贵州省援鄂医护人员重要运输保障任务。期间，共计完成保障任务13架次，运送援鄂人员1276名，物资35.6吨。[2]
相关事件
2024年2月份，多彩贵州航空有限公司春节假期，累计执行航班684架次，同比2023年春节假期增幅98.3%；承运旅客近8万人次，同比2023年春节假期增幅超109%，航班平均客座率达到88%。[12]
获得荣誉
以上参考资料：[2][11]
参考资料 12
- 多彩 — 天眼查
- 历史长廊 — 多彩贵州航空
- 南昌昌北国际机场3月31日起执行夏航季航班计划 — 中国江西网
- 多彩贵州航空开通贵阳往返北京大兴机场直达航班 — 多彩贵州网
- 旅客业务 — cgzair
- 2022年“贵州省五四红旗团支部”拟表彰名单 — 贵州人民政府
- 冉平，被开除党籍和公职 — 今日头条·红星新闻
- Log in to your account — planespotters
- 出行预定 — 多彩贵州航空
- 公司简介 — 多彩贵州航空官网
- 贵州省脱贫攻坚总结表彰大会今日举行 ，这些个人和集体受表彰（附名单） — 贵州省民政厅
- 春节假期 多彩贵州航空承运旅客近8万人次 — 多彩贵州网
注释
- 数据截至2024年3月21日