团购

团购(Group purchasing)是电子商务零售的另一种模式，被定义为 C2B 模式，即Customers to Business。团购是指个人或企业联合起来，以实现购买商品和服务时获得折扣的一种购物方式。^[2][3]团购(Group purchasing)最早源于美国药品集团采购组织(group purchasing organization，GPO)，通过集中采购量以及与制造商、经销商和卖方折扣谈判。^[4][5]团购在中国最早出现在20世纪80年代的中国台湾、香港地区，2003 年在上海、北京及一些沿海城市也相继出现，随着互联网与电子商务的不断发展，团购行为在互联网上逐步得以兴起，即网络团购，并逐渐发展成为一种新型的电子商务模式。^[6]

团购是电子商务买方市场的产物，通过团购，可以使消费者获得价格更低、服务质量更好的产品，同时也为商家带来了更广阔的市场和发展机会。使买卖双方的交易行为达成双赢。^[3]团购经过持续的发展已经逐渐形成了4大形式：分别是自发行为的团购、职业团购、销售商组织团购、特许加盟型团购；3种模式：社区团购、分级团购、单品团购。^[7][8][9]团购存在诸多优势，例如：在确保产品质量和服务质量的前提下降低消费者的成本、解决消费者对市场信息不不对称的问题、在网络团购中减少消费者在信息收集过程中付出的时间和精力成本等。但同时也面临诸多问题，例如：目前尚未有相关规则来规范其运作、售后服务不完善以及售后维权难等问题。^[10][11][12]

团购让消费者需求联合起来，使商品的生产和消费由“推式”向“拉式”转变。^[13]在互联网和电子商务的快速发展下，网上团购正迅速为一种新型购物方式，并且正在经历快速膨胀的阶段，未来发展潜力巨大。随着移动互联网的普及和消费者对便捷、优惠等需求的不断增长，网上团购行业正逐渐走进了大众的生活。^[14]

团购(Group purchasing)最早源于美国药品集团采购组织(group purchasing organization，GPO)，1909年纽约的医院管理人员考虑设立洗涤服务代理机构。1910年，纽约医院管理局成为美国第一个正式建立的GPO。作为第三方中介机构，GPO根据医疗机构的需求形成大规模订单，并与医药供应商协商议价，从而节省费用并提高效率。GPO的采购范围包括医院使用的各种产品，如药品、耗材、医疗器械、膳食和办公用品等。通过集中采购量以及与制造商、经销商和卖方折扣谈判，GPO能够节省费用并提高效率。^[4][5][15]

团购在中国最早出现在20世纪80年代的中国台湾、香港地区，2003 年在上海、北京及一些沿海城市也相继出现，起初团购产品多是汽车、房子、珠宝等高价值的商品。^[1]随着互联网与电子商务的不断发展，团购行为在互联网上逐步得以兴起，即网络团购，并逐渐发展成为一种新型的电子商务模式。^[6]

从1998年至2001年期间，团购模式初始阶段由商家或团购网站发起，以动态拍卖为主要定价方式。这种模式的特点是商家或团购网站在线上发布一条价格曲线，并在规定的时间内进行线上拍卖。需求主要通过在自身网站或其他网站上发布广告进行宣传来集中。典型的网站代表有Mercata，Mobshop，Letsbuyit 等。^[16]Mercata和Mobshop的模式是在拍卖周期中推荐团购产品，并提供动态的价格柱状图以显示价格随销售量变化的情况。消费者可以看到当前价格所处的层级，以及进一步降价所需的投标数量。当拍卖周期结束时，消费者按最终折扣价格购买产品，并由网站发货。当平台无法吸引足够多的买家时，消费者可能对价格感到不满。为了满足消费者需求，Mercata希望添加保留功能，使指定价格的消费者只能在当前价格等于或低于其保留价格时购买产品。^[17]

第二个阶段发生在2005年到2008年期间，在这个阶段里主要是以网络社区论坛和社交类网站为主要平台。典型的网站代表有Fundable，J-body Forum，UnitedConsumers等。这个阶段的团购模式主要是由已经了解团购信息并有购买需求的网站会员扮演着商家“代销商”的角色，自发地传播团购信息，组织团购活动。这种模式的主要特点是商家充分利用了人与人之间的社会交互作用，并让购买者在信息分享和产品推广方面发挥了重要作用。^[16]例如UnitedConsumers 网站将消费者联合起来，是每个人的消费者集体，消费者可以登陆网站进行信息分享，网站还通过批量购买向消费者提供折扣。^[18]

第三阶段是以Groupon为代表的团购模式，2008年，团购网站首次在美国出现，即团购网Groupon，它提出了“每天一单”的理念，即每天推出一款优惠产品，采用团购方式销售。并在知名度和业务规模扩大后发展为一天可团购多个产品。这种团购网站除了给消费者带来高达50-90%的折扣外，还通过社交化网络传播推广信息。Groupon主要特点是每天推出少量的折扣产品，主要是服务类型，具有地域性，定价方式是一次议价且折扣额度较大，信息获取和分享渠道多且快速。^[16]

中国团购网站受到其他国家团购网站的影响，最初是一些网友自发进行的"自发团购"活动。随着其他国家团购网站和中国电子商务的蓬勃发展，团购网站在2010年进入中国市场。满座网成为了中国大陆第一家团购网站，在其上线后，相继出现了美团网、拉手网、糯米网等团购网站，使得团购在中国迅速流行起来。^[19]近年来部分团购网站转型为促销平台，如篱网和齐家家居网。但Groupon的成功激发了中国上千家类似的单一团购网站和团购导航网淘宝网和篱爸网也重新加入了团购业务。^[16]

团购模式的演进背后是电子商务商业模式从Web1.0走向Web2.0，从PC时代迈入移动互联时代的进化。可以将团购网站分为团购1.0版和团购2.0版。团购1.0版借助Web2.0和移动互联网技术进行信息传播，采用“一个城市一天团购一次”的规则，主要提供高品质的生活服务类商品。团购2.0版则包括单一团购网站和团购导航网站，引入更多新模式。^[16]

团购(Group purchasing)是电子商务零售的另一种模式，被定义为C2B模式，即Customers to Business。团购是指个人或企业联合起来，以实现购买商品和服务时获得折扣的一种购物方式。这种联合采购概念实际上是将多位买家的购买力聚在一处，以整体采购量来说服服务供应商给参与团购的每位买家以优惠的价格，而不计较每个人的实际购买量。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务，从而使买卖双方的交易行为达成双赢。团购的出现改变了传统的商务模式。^[2][3][20]

团购是将相同需求和购买意愿的消费者组织起来，共同维护消费者权益的一种全新的消费形式。从团购的起源和发展来看，团购体现了拉式生产方式的思想，同时也包含马克思主义政治经济学中消费创造生产的观点。^[6]

团购是电子商务买方市场的产物，消费者需求的联合使商品的生产和消费由“推式”向“拉式”转变，商家参与团购的目的是为了通过薄利多销、拉动人气的方式促销产品。^[13]消费者参与团购的目的就是以超低折扣享有优质生活服务和产品。^[21]两者结合，从而使买卖双方的交易行为达成双赢。^[3]

团购的出现可以使消费者集体购买商品或服务，从而增加他们对供应商的议价能力。同时，供应商也愿意以较低的价格出售商品或服务，因为通过大规模销售可以获得薄利但多次销售的好处。消费者就可以以更优惠的价格购买到与零售市场上同样的商品或服务。^[3][22][23]

团购项目涵盖日常消费品、美容、摄影、娱乐服务和餐饮等领域，多数产品都是当地消费者关注的对象。团购的主要特点在于为消费者提供更安全可靠的服务，例如确保交易安全以及完善的售后保障措施等。^[3][22]

在一般的C2B交易中，支付通常采用一次性支付的方式。然而，在团购中，销售商往往为了吸引更多消费者，可以提供更灵活的支付方式。除了一次支付外，分段支付也是团购支付中常见的方式之一。有些团购仅提供消费资格凭证，参团价格为零，所有费用都在到店消费时结算。这种方式更符合东方人的消费习惯。^[3][23]

在C2B模式中，卖家通常拥有一个固定的网店，持续地销售同一种产品或服务。然而，团购的机制则与之不同。团购活动需要在特定的时间段内开启，并且在预定的时间结束。结束的时间可以根据已参团人数来决定，也可以设定为固定的时间点。只在团购活动开始后并且在结束前，消费者才能以团购价购买产品或享受服务，即团购具有限时折扣销售的特点。^[3][22]

在团购活动中，参团的商家可能是有自己的网店并进行B2C销售的卖家，也有可能是传统的产品或服务提供商。他们可能只在特定的团购活动中参与网上销售某种产品或服务，而活动结束后会继续通过传统渠道进行销售，不再进行网上销售。当然，商家也可以根据销售需要再次参与团购活动，继续在网上销售产品或服务。^[3][23]

目前，团购的主要形式大致分为以下几种。

自发行为的团购是指一群拥有相同消费需求的个人或群体自行组织，并联合购买特定商品或服务，以期望获得更优惠的价格。但是，由于自发组织的消费者通常缺乏产品相关信息，所以在与供应商谈判时往往处于不利地位，因此这类团购很难获得理想的优惠价格。^[3][24][25]

职业团购，也称为第三方团购，是一种由对产品或服务较为熟悉的第三方专业人士发起的团购方式。在这种方式中，团长利用自身所了解的产品或服务信息，与供应商进行谈判并达成协议后，在团购网站上进行开团，消费者则根据团购价格购买。职业团购行为常常能给消费者带来更大的优惠承诺。然而，由于团购网站的可信度参差不齐，消费者在选择这种团购方式时需谨防供应商“伪造”第三方专业人士的情况发生。在进行职业团购时要仔细选择可信赖的团购网站，确保团购活动的可靠性和合法性。^[3][24][25]

这种团购方式由销售商发起，是用团购方式来推广或促产品，让利于消费者的活动。一般可以通过自建企业网站、第三方平台或淘宝聚划算等方式组织。但是目前这种模式在市场上尚未得到广泛应用。^[3][24][25]

特许加盟型团购是一种通过组建“消费者联盟”，来建立持续、稳定的团购渠道的团购模式。^[25]

团购还可以提升用户与商家的议价能力，使其能够以更低的价格获得商品。这种形式的团购也引起消费者、业内厂商甚至是资本市场的关注。通过团购，消费者可以享受到更多的商品折扣优惠和增值服务，从而提高购买力和满足感。对于商家来说，团购活动可以提升产品销量和品牌曝光度，进一步促进发展和市场份额的增长。^[24][25]

团购流程一般分为一般的团购流程和专业的团购流程

一般的团购流程如下图所示：

在实际的团购活动中，团购流程可能因为不同的开团方式而有所差异。如果团购的发起者是直接开团，那么团购流程与个人购买类似，无需参团报名，只需下单支付即可购买商品。而对于一些由企业自发组织的团购活动来说，参团者通常需要先进行参团报名或订购，在开团后需要进行现场签到等确认步骤，以确保消费者符合参团条件。^[3]

1.注册成为团购组织的会员

2.向团购组织提交购买消费意向或者直接报名参加已有团购活动

3.收到团购组织者的活动邀请

4.在约定时间前往活动地点参加团购活动

5.挑好自己要购买的产品后下订单

6.验货、付款、提货^[26][27][28]

随着社会的进步和人们生活方式的改变，团购也出现了新的模式

2016年社区团购模式已经在市场上开始呈现出不温不火的发展态势。但是在2020年初新冠肺炎疫情暴发后，社区团购迎来了爆发式增长。社区团购是一种基于互联网线上、线下购物的消费行为，旨在为社区居民提供便捷的购物方式。其特点是依托真实社区、具有区域化、小众化和本地化的团购形式。顾客通过商家组织的微信群下单预订商品，并在第二天到商家门店或指定的提货点自提所预订的商品。这种购物模式被称为社区团购，它通过社区和团长之间的社交关系来实现社群零售的创新模式。对于互联网台而言，社区团购模式具有获客成本低、终端物流成本低、易于复制扩张等优势，因此得到了资本市场的认可和支持。^[29][7]

社区团购服务，可以实现居民、商家和站长三方的互惠共赢，社区团购的社会意义：

1.可以帮助企业拓展商品流通渠道，扩大市场份额

2.优化中间环节，降低市场推广成本，实现企业和消费者之间的互利共赢

3.居民团购不仅可以享受批发价格，还能帮助居民节省采购成本和时间

4.有利于居民维权的机制，一旦出现产品质量问题和纠纷，居民们可以充分发挥集体维权优势，从而确保自身的消费权益得到保护^[8][30]

分级团购，这是快好多网最新提出的网络团购模式概念。分级团购运用了二级和三级价格歧视，根据团购商品数量设定不同级别并优惠不同价格。它的核心思想就是让买方和商家从自己的需求出发，发起团购或团批，并根据不同的团购级别来设立价格。如此消费者不仅能够根自己的需求选择不同级别的团购商品，还可以在价格上与供应商进行有力的谈判，约定更加优惠的价格。而对于供应商来说，分级团购也有诸多好处，首先通过竞价的方式参与团购，供应商可以实现薄利多销，大幅增加商品的销量。其次，团购过程中的互动和交流，还可以让供应商展示商品的特色和优势，提高商品的知名度和认可度。^[6][3][8]

分级团购模式在当前已经得到广大网民和商家的认可，并且发展变得越来越成熟。分级团购的一个最大亮点，就是能够让每个人都能够找到更具优惠性质的团购商品。^[8]

参与分级团购首先登录团购网站注册会员。普通用户填写基本信息即可，但只能参与团购。高级用户需填写更多信息并通过审核，可发布团购需求和组织团购，也可以参与团购。给予用户和商家默认的初始信誉值。之后由网站会员发起团购，分为用户发起和商家发起两种模式：^[6]

用户发起模式的一般流程如下：

高级用户发布团购需求用户响应征集商家竞价商家评估和最终确定订单确认和付款发货用户反馈

以上参考资料来源：^[6]

商家登录网站平台进行实名注册和审核，发布团购信息，包括商品描述、图片、价格区间、团购人数要求、截止时间等。审核通过后，团购信息将在网站上公布并等待用户参与。这与三方商业团购模式相似。^[6]

单品团购是指商家为某个特定的商品或服务开设的团购活动，通常不以盈利为主要目的，而是通过让上千名买家在短期内集中体验店铺的服务和产品质量。这样一来，店铺可以通过提供良好的购物体验，吸引更多顾客进行联动购买并带来持续的口碑流量。因为好的产品和体验往往会产生病毒式营销的效果。^[9]

美团网在成立初期将其定义为SNS（Social Networking Services，社会性网络服务）与电子商务的结合体。其创新之处在于引入了主打单日单品团购的商业模式。这一模式获得了风险投资商的青睐，于2010年10月获得了红杉资本首轮2000万美元的融资，并于2011年7月又获得了阿里巴巴领投的500万美元的融资。B轮融资时，还得到了北极光、华登国际以及首轮融资方红杉资本的跟投。根据美团网对外披露的数据显示，2010年财年的销售额达到了23亿元，而到了2011年财年已经增长到了18.19亿元。其中，2011年11月的成交额更是达到了25亿元，超过了去年整年的销售数据。^[31]

在欧美发达国家的团购运营模式中，由电子商务企业主导的社区商店的自提和就近配送模式，根据服务范围的不同，将这种社区团购配送模式划分为社区内部、社区临近和动态范围三类。24小时自助取件模式有三种，分别是社区配送公共设施模式、智能自提柜模式和房联网模式。根据取件的方式，还可以分为自提和配送两类。^[32][33][34]

美国的团购平台Weee!，定位为“华人生鲜第一站”，主要对象是美国的华人群体及亚裔。为了吸引更多用户并促进裂变，Weee!采用了邀请好友的方式，无论是新用户还是老用户都可以通过邀请朋友使用平台获得优惠。Weee!还通过口碑裂变的方式来进行推广。除了自己团队的司机配送商品外，Weee!还雇佣兼职司机进行配送服务，以提高物流效率，用户不仅可以享受方便的购物体验，还能获得快速可靠的配送服务。^[35]

鲜多多 (FRESH FRESH)是加拿大一家成立于2016年的生鲜食品平台，总部位于卑诗省温哥华，并覆盖了加拿大多个城市。鲜多多主要提供生鲜类食品的订购服务。在2018年，鲜多多进行了商城的更新，并推出了日用百货、美妆饰品、图书玩具等板块。鲜多多的订单是通过线上下单的方式，然后采用线下配送模式完成交付，也设有自己的线下门店，旨在结合线上和线下的优势，打造社区化线下店概念。为了促进用户增长，鲜多多采用邀请裂变的策略，通过邀请好友使用平台来获得优惠的方式。鲜多多还拥有自己的物流团队，以实现全程冷链配送服务。^[35]

日本常见的团购模式是共同购买，通常由近邻的五六户人家组成一个小组，也叫班。在班组织中，会选举一位班长来负责收集每个家庭的订单和货款，然后将其提交给日本生活协同组合（简称生协）。生协在一周后将商品配送到班，并由班长进行分发。随着技术的进步，共同购买模式也开始升级，如采用OCR^[注1]单据识别、自动货款转账、自动分类货物的配送中心以及机械化包装等技术，使共同购买更加便捷高效。^[36]

日本生活协同组合是日本社区团购模式的运营主体，根据生协的官方数据，截至2019年，全国生协会员数量已达2961万人。在地区层面上，家庭加入生协的比例高达38.4%，相当于有近1/3的日本家庭成为了生协会员。^[36]

在团购业务模式中，商家与消费者都能够受益。商家通过提供促销商品来获得利润，而消费者则能以优惠的价格购买商品。这种双赢的情况在团购业务中非常明显。目前团购业务主要采用以下几种盈利模式^[37]

团购盈利模式不仅局限于上述六种，根据其发展状况和所处环境的特点，可以进行创新，从而产生更多的盈利方式。例如，可以为商家和买家提供更多样化的增值服务，以推动盈利。^[38]

在团购支付方式中，通常是由团购网平台来承担交易费用，网民无需支付任何交易费用。^[39]但是需要注意的是，很多团购网的支付方式存在一些问题。消费者通常被要求在购买之前通过支付宝、网上银行等支付平台付款，而不是在收到确认商品或接受服务之后再付款。因此，当遇到商品质量问题或需要退款时，一些不正规的团购网站可能会以各种借口拖延办理甚至拒绝退款，这严重损害了消费者的合法权益。^[40][41]

中国大大小小团购平台有上千家，中国品牌网依托全网大数据，经专业的评测选出了2023年团购网十大品牌排行榜，排行如下：

2020年12月22日，中国国家市场监督管理总局联合商务部约谈阿里巴巴、腾讯、京东美团、拼多多、滴滴6家企业，对社区团购的市场秩序做出规范，即“九不得”：

不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为不得违法实施经营者集中，排除、限制竞争不得实施商业混淆、虚假宣传、商业诋毁等不正当竞争行为，危害公平竞争市场环境不得利用数据优势“杀熟”，损害消费者合法权益不得利用技术手段损害竞争秩序，妨碍其他市场主体正常经营不得非法收集、使用消费者个人信息，给消费者带来安全隐患不得销售假冒伪劣商品，危害安全放心的消费环境

以上参考资料来源：^[47][48]

“九不得”在对社区团购商品价格、市场垄断、限制竞争、大数据杀熟等9方面做出限制。^[49]

为规范网络团购市场经营秩序，国家工商行政管理总局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》。

团购网站不得无照经营团购网站要做“把关人”坚决查处“霸王合同”消费者个人信息受到保护保障消费者索要单据、退货、退款等权利规范秒杀、抽奖等促销活动

以上参考资料来源：^[50][51]

在美国注册团购网站时，用户需要提供详细的身份证明、居住地址、办公地址和服务类型等信息，这些信息将被登记并成为重要的监控内容。如果消费者支付后未收到商品或者收到与描述不符的商品，他们可以向美国政府设立的网络欺诈投诉中心投诉。该中心接受投诉后，会委托独立的第三方分析机构如标普、穆迪和惠誉信用评级公司进行评估。如果评级机构一致认为团购网站存在欺骗消费者的行为，网站可能面临高达数亿美元的罚款。美国的许多团购网站非常注重选择商家合作，以保护商户品牌形象。^[52]

《日本电商与信息交易准则》规定，网络团购交易平台必须保存至少一年的交易记录，以确保物品不是盗窃品，并防止欺诈行为。日本警方可以查询平台的交易记录以进行调查。受害者可以向警方报案，并可追究责任。对不良或不法行为，平台运营商和政府部门会给予处罚，如果涉及犯罪行为，警方将介入调查。日本实施严格的准入制度和身份确认制度，商户需完成工商登记和身份认证，并接受信用调查。^[53]

团购可以有效地降低消费者进行交易时所需的成本。在确保产品质量和服务质量的前提下，团购可以获得合理的低价，实际上就类似于批发。而且通过团购，消费者能够通过主动参与大宗购买的方式，以更低的价格购买到同等质量的产品，并获得更优秀的服务。^{[10][54][55][56]}

团购对消费者的优势在于解决了市场信息不不对称的问题，让消费者更了解产品规格、性能和价格范围，并参考其他购买者和组织者的评价，从而在购买过程中占据主动地位。通过团购，消费者能够真正买到质量好、服务好、价格合理的产品，达到节省时间、省心、省力、省钱的目标。^[10][54][56]

随着互联网的普及和应用范围不断扩大，人们在生活中对于网络的依赖程度也日益增长。在网络团购领域，借助互联网技术，消费者可以轻松地获取所需的购物信息，减少在信息收集过程中付出的时间和精力成本，这是网络团购的优势所在。^[11]

对企业来说，团购是一种能够以低利润高销量的方式，带动企业人气的促销方法。通过团购活动，企业能够提高产品销售量和品牌知名度，拓展商品流通渠道，扩大市场份额，进一步促进企业的发展和市场占有率的增长。团购还为企业带来更广阔的市场和发展机会。^[3][8][24]

团购对于企业的重要性不仅在于吸引顾客，还可以维系顾客和争取后续订单。团购的折扣和特价价格通常比平时低，这可以有效地提高企业的知名度和形象，同时吸引更多顾客的关注，帮助企业维系顾客的忠诚度和购买习惯，并持续购买企业的产品或服务。^[57]

团购的好处是可以对一定数量的消费者进行集中销售与推介，可以视为直销，有效地把被动性销售转变为主动性销售，更好地实现专业推介。^[58]

通过团购这种独特的模式，在市场上建立了一个高效的信息化分销网络。该网络不仅重塑了经销渠道，简化了流通环节，还将大量商品直接送达C端消费者，从而使得这些商品能够进入到原本只有大城市才能享受的市场中。信息化分销网络还具备将本地农副产品和小工业品推向外市的能力，而无需经过中心城市作为枢纽，实现商品的互流和互通。^[59]

团购作为一种新兴的消费方式，目前尚未有相关规则来规范其运作，这也导致了诈骗案件时有发生。作为消费者，在追求价格优惠的同时，更应该全面考虑，在交易过程中要保持小心谨慎的态度。^[12][60]

当团购产品的价格缺乏透明度时，一些商家会暗中涨价并随后打折，这使消费者处于被动地位。有些团购活动实际上是由背后的商家发起用来促进销售产品的。^[12]

团购还存在售后服务不完善等问题，在参与团购时，尤其是购买大件商品时，消费者应咨询法律专家或其他相关人士，以免遇到麻烦。同时，消费者还应关注商家的专业水平和售后服务等方面的信息。在参与团购时，要避免将钱款交给代购者。^[12]

团购是一个临时组织的松散团体，目的是为了达到某一特定目标。在现实生活中，一旦团购成功，团购者通常会解散，使得日后发生售后纠纷时很难再组织起来，给消费者维权带来了困难。参与团购的人们应该考虑签订团购协议，以规避各种风险。^[12]

在团购中，由于买卖双方的信息不对称，可能导消费者对所购买的产品或服务期望的利益无法达到，最终无法满足需求。^[11]

团购由于价格较低，对于商家来说产品的毛利率较低，盈利能力相对较差。对于消费者来说，如果团购产品的价格高于市场价，消费者往往会选择其他渠道购买，而不是进行团购。^[61]

在互联网和电子商务的快速发展下，中国的网上团购正迅速成为一种新型购物方式，并且正在经历快速膨胀的阶段。^[14]

团购根据城市范围、商圈活跃度等进行划分，大城市面积较大，用户消费也呈现出集中在某些地块的趋势。每日一团的限时活动无法满足整个城市用户的需求，折扣率较低，交通不便、地理距离等原因也可能使部分用户流失。^[14]

团购行业竞争愈发激烈，导致众多企业倒闭或被并购。网上团购企业数量迅速增加，但大部分企业规模较小，管理经验不足，缺乏完善的售后服务。团购市场面临日益白热化的竞争和恶劣的环境，亟需规范和治理。^[14]

风险投资者开始重视团购业，团购行业的融资事件变得越来越普遍。虽然团购行业面临一些问题，比如如何赢得消费者的信任，以及商品价格在活动召集过程中是否与商家折扣价格相符等，但由于行业前景广阔，团购行业仍然有很大的发展机会。^[14]

随着移动互联网的兴起，团购行业将迎来的发展机遇。通过移动端实现团购将极大地拓展用户群体，提供更快速、准确和便捷的购物体验。能给产业带来新的增长高峰。^[14]

当前社区团购已经进入社区终端消费市场，与生鲜电商、前置仓等形式相互融合，取得互补效应。未来社区团购的主要关注点应该转移到供应链建设上，以实现规模效益，进入到合理发展的新阶段。^[62]

未来，社区团购商业模式的发展将朝着规模化和生态化方向迈进。社区团购市场份额依然会快速增长，特别是互联网巨头旗下的社区团购平台将更加繁荣。社区团购与社区商业市场将形成一种紧密的生态关系，各类商铺如菜店、超市、百货店、餐馆、美发店、洗衣店、药店、旅馆等将构建一个完整的生态圈。^[62]

目前团购在法律上尚未受到严格的限制与规范，这在短期内为中国团购行业的发展提供了一定的推动力。但是中国应加强立法监督，以达到网上团购健康发展的目标。中国的网上团购市场也引起了国际风险投资者的关注。可为中国网上团购行业的发展和扩张提供新的动力。^[14]

2022年1月7日，网经社电子商务研究中心携手网经社社区团购台，共同发布了《2021年中国社区团购融资数据榜》。根据网经社旗下的电商数据监测工具“电数宝”的统计数据显示，2021年中国社区团购行业共发生了10起融资事件，这些融资事件涉及到了一些知名平台，包括谊品生鲜、兴盛优选、海豚购、好邻好物、十荟团、菜娘子、光一供应链以及康品汇。融资金额超过285.9亿元。^[63]

中心仓是社区团购中起决定性作用的关键，能确保履约的顺利进行。而网格仓则扮演着实现规模效应的重要角色，通过统一管理和配送，提高了效率。团长的参与省去了最后一公里配送费用，进一步降低了成本。虽然社区团购经营效率随订单量增长还有改善空间，但实现利润的水平主要依靠提高每单的价格。由于品牌商货源受限，发展自有品牌对于社区团购来说具有很大的潜力，并且可以带来更多的发展机会。^[64][65]

对于重视品质和服务的海外消费者，他们更倾向于购买精选的高品质商品，这些商品定位于中高档价位。与低价、质量较差的产品相比，这类产品更受消费者欢迎。为了满足这一需求，应该选择价格稳定的产品。这些产品有稳定的市场需求，并且价格能够得到控制，通过销售这些产品，商家既可以实现盈利，也能获得消费者的认可。^[66]

服务可以增加产品的附加价值，其他国家的团购市场，管理和服务的专业化要求更高。其他国家在发展团购市场的战略中，需要一个优秀的团队，善于专业分工和合作，注重引进人才，特别是与目标群体年龄相当的人才，这些人能够为企业注入新的活力。还要深入了解目标群体的消费心理，以制定可行的平台发展策略。^[66]

当前社区团购的生鲜产品多数还未实现产地直采，主要通过保温箱加冰的方式运输。与传统的全程冷链运输相比，这种方法在规模化和经济性上存在一些挑战。由于社区团购商品的时效性要求很高，需要在短时间内将商品送达消费者手中，因此不能像传统生鲜供应链那样采用长距离的冷链运输。但是，通过保温箱加冰的方式，可以在一定程度上延缓食品的新鲜度衰减，保证产品能够在规定时间内送达。目前，社区团购平台正在积极探索更优质的物流和供应链解决方案，包括引入冷链车运输、建设冷链仓库等。随着技术和配送网络的不断改进，相信未来社区团购的生鲜产品可以实现更高水平的产地直采和全程冷链。^[64][65]

2021年3月，经过中国市场监管总局的调查，橙心优选、上海禹璨信息技术、深圳美团优科技和北京十荟科技等四公司采用低于成本价的方式销售鲜活商品、季节性商品和积压商品。排挤竞争者，扰乱正常的产经营秩序，侵了其他经营者的合法权益，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第二项规定。^[67][68]

橙心优选（北京）科技发展有限公司、上海禹信息技术有限公司、深圳美团优选科技有限公司、北京十荟科技有限公司和武汉七种美味科技有限公司等五家企业，使用虚假或误导性的价格策略，欺骗消费者进行交易。违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。^[67][68]

2021年3月3日，中国国家市场监管总局依法对橙心优选（北京）科技发展有限公司、上海禹璨信息技术有限公司、深圳美团优选科技有限公司、北京十荟科技有限公司等四家社区团购企业分别处以150万元人民币罚款的行政处罚，对武汉七种美味科技有限公司处以50万元人民币罚款的行政处罚。^[48]