互联网电视

互联网电视（NTV，Network TeleVision^[1]）是指以公共互联网为传输介质，以绑定了特定编号的电视一体机为输出终端，并经国家广电行政部门批准，由其集成播控平台向全国范围内的用户提供视音频等多媒体内容及其他相关增值业务的服务。^[8]

1997年，中国开始出现互联网电视概念。2005年，上海盛大与英特尔结成战略合作伙伴关系。次年，盛大推出了以软终端为主的低端互联网电视产品——盛大易宝(EZPod)。2008至2009年，以创维酷开、海尔模卡、长虹乐教为代表的带互联网功能的电视机进入市场。2009至2010年，国家发布互联网电视牌照。^[9][8]2014年6月，国家新闻出版广电总局针对互联网电视市场的盗版、无照经营、内容低劣等无序、违法竞争现象进行整顿。^[7]2023年11月27日，国家广电总局明确要求，互联网电视应用启动时间宜小于3s，应不大于5s。^[10]

互联网电视是新型互联网技术与传统电视技术相结合的产物，集中了两者的优势，具有四方面特点：可管可控、继承了互联网的交互性特征、提供良好的用户体验、可以构建服务平台，承载较多增值业务。^[8]它具有在线播放、电视机在线视频聊天、资源下载、在线升级、休闲游戏等功能。^{[2][3][4][5][6]}

互联网电视是指以公共互联网为传输介质，以绑定了特定编号的电视一体机为输出终端，并经国家广电行政部门批准，由其集成播控平台向全国范围内的用户提供视音频等多媒体内容及其他相关增值业务的服务。在中国，除了TCL、海信、长虹、创维等在内的一线电视机生产企业相继推出的互联网电视一体机产品，互联网电视还包括提供类似服务OTT(Over the Top TV的缩写)机顶盒。^[8]

在中国，互联网电视概念最早出现在1997年，微软公司携带“维纳斯”计划来到中国，将目光瞄准中国4亿电视用户。“维纳斯计划”是微软专为中国市场开发的、基于Windows CE的信息家电产品计划，通过与中国国内家电厂商的合作，推出了众多“家庭信息家电”产品(包括TCL的家庭信息显示器HiD、长虹的网络回放电视、康佳的E视通网络电视等)。但最终由于当时的网络接入速率和中国普通家庭以CRT为主流的电视接收终端无法支撑大规模的多媒体互联网应用和优秀的用户体验，互联网电视也由此进入了一段低迷的时期。^[9]

2005年，上海盛大与英特尔结成战略合作伙伴关系，双方联合推广基于宽带娱乐内容与服务的数字家庭娱乐平台——盛大EZ宽带娱乐综合平台，2006年，盛大在基于原有高端硬件产品的基础上，又推出了以软终端为主的低端互联网电视产品——盛大易宝(EZPod)，希望通过该产品，结合电视机终端，实现盛大内容的互联网传输。该产品问世受到业内的追捧，却受到了当时的产业环境政策的限制，同年4月，广电总局发公函给电信运营商指出，目前市场上出现了一些装置，可以在电视上播放互联网内容，希望中国电信、中国网通及其各级下属关联公司“不要给违规企业以网络支持”。盛大的互联网盒子的战略在中国相关政策的封锁下，不久便逐步消亡。而盛大盒子事件对于中国互联网电视产业的教训便在于，不可忽视中国政策环境的强大力量。之后，虽然有个别的终端产品，将互联网和电视机相衔接，但在整个产业环境和政策的制约下，终究没有太大的起色。直到2008年，家电厂家才开始正式进入这个领域。^[9]

2008年后，国家政策开始明朗，电视厂家开始推动；2008至2009年，以创维酷开、海尔模卡、长虹乐教为代表的带互联网功能的电视机进入市场，其特征是：液晶电视+网络接口+迅雷+搜狐内容；2009至2010年，随着国家互联网电视牌照发布，家电厂家采用单一SOC芯片方案，集成华数、百视通、CNTV等互联网电视平台；2010年下半年起，以创维、海信等厂家采用基于ARM、Android等方案的智能电视，支撑牌照商内容，且基于开放平台进行第三方网络内容的导入。^[9][8]

2014年6月，国家新闻出版广电总局针对互联网电视市场的盗版、无照经营、内容低劣等无序、违法竞争现象，推出新政进行整顿：下发关于立即关闭互联网电视终端产品中违规视频软件下载通道的函，约谈七大互联网电视牌照商负责人，并要求腾讯视频、爱奇艺等数家视频网站将相关应用下架，等等，努力将发布近三年的181号文件严格落实。9月18日，总局又向各互联网视频企业发出最后通牒：要求一周内所有视频网站电视APP下架，否则将取消其互联网视听牌照，并停止服务器。^[7]

截至2014年7月，国家新闻出版广电总局共颁发互联网电视集成牌照7家，分别是中央电视台（CNTV央视国际）、上海广播电视台（百视通）、杭州广播电视台（华数传媒）、南方传媒、中央人民广播电台（央广银河）、中国国际广播电台（CIBN）和湖南广播电视台（芒果TV）。另有包括北京广播电视台、江苏广播电视台、山东广播电视台、云南广播电视台、城市联合电视台（CUTV）、中国电影网等机构共获得14张内容服务牌照。^[7]

2023年4月，广电总局、工信部、总台联合召开了互联网电视管理工作会议，七大互联网电视牌照商及多家电视厂商共同参会。会议提出要完成用户和内容管理，由集成平台负责用户账号管理，所有终端在用户付费前需要绑定集成平台账号，由集成平台统一进行分配与授权。集成平台负责内容管理，全面接管终端厂商自建的内容管理系统。^[11]

同年11月27日，国家广电总局发布发布的《互联网电视业务技术要求》明确，互联网电视应用启动时间宜小于3s，应不大5s。交互主页应设置显著、便捷的免费业务专区入口，从交互主页默认焦点至免费业务专区入口的操作次数不宜超过3次。针对广告服务，《互联网电视业务技术要求》要求，互联网电视应用的启动广告时间应包含在互联网电视应用启动时间内。互联网电视应用启动过程中如展现了广告，启动时间仍应符合规定的应用启动时间要求。此外，交互主页不应设置弹窗广告。^[10]

无论是对互联网电视运营商还是用户而言，保障终端播放计费的合理性、安全性都十分有必要。该方面的技术流程为：用户开启互联网电视终端之后，终端会为用户弹出一个登录选项。如果用户并未注册而直接登录，则该界面会向用户显示"登录失败"；当用户成功注册并登录之后，其ID及密码数据会被记录在互联网电视终端后台的数据库中。在浏览过程中，如果用户想要观看终端中的收费节目，则终端会再次弹出一个收费窗口(或要求用户将自身的普通ID升级至会员ID)。当用户成功付费或升级之后，其已付费信息或会员ID信息会被反馈至后台服务器中，由服务器发出允许播放指令。此时，用户通过上述付费或升级会员方式获得的DES加密认证票成功被CDN网络认证之后，成功认证信息会被传输至互联网电视终端的媒体服务器中，由媒体服务器满足用户的视频观看需求。^[12]

从本质角度来讲，互联网电视终端播放计费认证技术的应用优势在于：该技术中的加密认证部分有效保障了用户付费及观看过程的顺利进行。当不法分子想要通过盗取用户ID及密码信息的方式获得观看资格时，DES加密认证票的缺失杜绝了这种行为的产生。从某种程度上讲，互联网电视终端播放计费认证技术的应用提升了用户ID账号的安全性及隐私性。^[12]

互联网电视的视频播放技术直接影响用户的观看体验。互联网电视视频播放技术的应用流程如下：^[12]

第一，通信部分。在相关规则的限定下，通信模块会按照动态性原则完成下载服务器列表的选择。当选择工作完成之后，会自动从对应服务器中下载相关数据。整个下载过程结束之后，通信模块会按照下载平均速度完成各类服务器下载优先等级的排名。^[12]

第二，缓存部分。该部分的任务主要是保存通信模块下载的各种数据信息。该部分的数据缓存质量直接影响用户观看视频的流畅性。^[12]

第三，数据处理部分。该部分主要的数据处理功能主要是通过相关解码芯片完成的，其任务为将数据从原本格式转化成用户可观看的格式。^[12]

该方面的电子节目菜单展现技术主要包含以下几种。^[12]

基于客户端/服务器技术的互联网电视终端能够有效缩短用户启动电子节目菜单所需的响应时间。但从实际应用经验可知，某些运营商会利用该技术向用户提供不合理的视频产品。这种问题主要是由统一规范的缺失引发的。对此，为了促进互联网电视行业的良性发展，应该按照该市场的实际情况对客户端/服务器技术制定统一的规范标准。^[12]

这种技术是指利用终端中包含的Web浏览器为用户提供电子节目菜单。虽然这种技术能够促进各类互联网电视终端电子节目菜单的统一，但由于该技术的菜单提供需要经历一个浏览器加载环节，因此用户等待电子节目菜单响应所需的时间相对较长。^[12]

通过“在线播放”功能，用户可以在线观看电影/连续剧等等，并且还可以通过遥控器自由控制节目进度，控制暂停播放，并能实现断点续播等智能化功能。^[2]

通过互联网电视，用户只需要将电视机连上网线，就可以实现在线观看互联网络上的电影、电视剧及娱乐节目，同时能够直接快速下载影视资源。此外，通过在线升级可以实现在线学习、在线卡拉OK、互动游戏等功能，可以说非常具有吸引力。^[3]

除了可以“在线播放”之外，下载也是互联网电视的一大“法宝”，大多数的互联网电视都提供了下载功能。用户只需要通过电视机上的USB接口连接上一块移动硬盘，再把电视机通过以太网线连接到宽带互联网，它就能够自动连接到特定的视频下载服务器，有随时更新的海量电影大片和连续剧可以下载。^[4]

用户在选择互联网电视的同时，必须考虑到互联网电视是否可实现在线升级功能。在目前市面上，康佳、TCL、海信等知名彩电厂商所推出的互联网电视均可实现在线升级。^[5]

互联网电视作为家庭的娱乐中心，许多产品还内置了休闲游戏，比如拥有射击、网球、跑步、骑牛、枪战、钓鱼等等，有些还配有故事情节，适合于老年人、青年人、小孩等所有人群，全家互动，健康娱乐。^[6]

用户只需要简单的控制遥控器转换频道，便能快捷方便地访问互联网上海量的在线内容。此外，新时代的电视机还可以共享电脑里的照片、电影、音乐、视频；可以在线K歌、玩休闲小游戏；学习到丰富的教育、生活百科、健康知识等等。^[13]

当然，随着互联网与电视机的结合更加紧密，网络语音通话、视频聊天、网络购物等内容必定将陆续出现，这也使得消费者将“用电视”发展到一个全新的局面。^[13]

互联网电视是新型互联网技术与传统电视技术相结合的产物，集中了两者的优势，具有四方面特点：^[8]

（1）可管可控。广电总局对互联网电视采取“集成+内容”的双重监管模式，并由广电总局颁发集成服务牌照及内容牌照。这意味着，互联网电视生产厂商必须“一对一”绑定拥有集成业务牌照公司的客户端，并选择有内容牌照的内容提供商，推广其互联网电视。^[8]

（2）继承了互联网的交互性特征。这种交互性包括用户与互联网电视集成播控平台之间的请求与相应，也包括用户之间的互动。^[8]

（3）提供良好的用户体验。集电脑和电视的体验与一身，用户不仅可以根据自身需求点播节目，还可以进行信息咨询查询、分享等。^[8]

（4）可以构建服务平台，承载较多增值业务。^[8]

在中国互联网电视发展初期，其产业链基本为：内容提供商+网络服务商+电视一体机厂商的模式。随着国家层面对互联网电视的发展方式做出重大调整，互联网电视产业链结构发生了变化，构筑了一条以集成播控平台运营商、内容服务牌照商、网络运营商、电视机一体商为主要参与者的产业链，由此带动上下游和外围产业的发展。^[8]

集成播控平台运营商和内容服务平台运营商由广电总局颁发牌照。前者负责互联网电视的集成播控平台的建设和运营，通过组织自有或第三方的节目内容，将电视节目、视音频节目、互联网业务和各项增值业务传送并呈现给用户；后者提供包括直播、点播、下载等形式播出的视音频节目服务、互动力服务、增值服务、互联网信息服务等。网络运营商负责互联网电视的宽带接人。终端生产商生产互联网电视机作为播出终端。^[8]

互联网电视即OTT TV（Over the Top TV），是指以广域网即传统互联网或移动互联网为传输网络，以电视机为接收终端，向用户提供视频及图文信息内容等服务的电视形态。它有别于交互式网络电视（IPTV），不受地域限制，只要有能够接入互联网端口的电视机、电脑、平板电脑、手机等视频接收终端，就可以收看电视节目。^[7]

智能电视，是指具有全开放式平台，搭载了操作系统，用户在欣赏普通电视内容的同时，可自行安装和卸载各类应用软件，并可以通过网线、无线网络来实现电视上网服务的统称。智能电视能够不断给用户带来有别于使用有线数字电视接收机（机顶盒）的、丰富的个性化体验。^[7]

网络电视是在数字化和网络化背景下产生，是互联网络技术与电视技术结合的产物，在整合电视与网络两大传播媒介过程中，网络电视既保留了电视形象直观、生动灵活的表现特点，又具有了互联网按需获取的交互特征，是综合两种传播媒介优势而产生的一种新的传播形式。^[1]

消费者在家中可以有两种方式享受IPTV服务：（1）计算机，（2）网络机顶盒普通电视机。IPTV是利用计算机或机顶盒电视完成接收视频点播节目、视频广播及网上冲浪等功能。它采用高效的视频压缩技术，使视频流传输带宽在800Kb/s时可以有接近DVD的收视效果（通常DVD的视频流传输带宽需要3Mb/s），对今后开展视频类业务如因特网上视频直播、节目源制作等来讲，有很强的优势，是一个全新的技术概念。^[1]

互联网电视是一种可以实现在电视上播放以互联网为平台传输视频等丰富内容的电视产品，而且互联网电视设备多种多样。而网络电视一般是指可以利用直播视频的软件收看节目的终端或应用，例如：爱奇艺、PPS、PPTV等就是网络电视。^[7]还有一种数字电视与网络电视很类似，它是基于有线电视网（CATV，Community Antenna Television)的，以光纤同轴混合网HFC（Hybrid Fiber-Coax）为传输链路，以数字电视一体机或者与机顶盒（STB，Set Top Box）相连的模拟电视机为终端电视，叫有线数字电视。网络电视与有线数字电视主要的区别是传输网络和与模拟电视对接的设备不同。网络电视通过宽带以太网传输数字信号，有线数字电视通过HFC网传输数字信号。网络电视通过DMA可以与传统的模拟电视对接，有线数字电视要通过机顶盒才能接到传统的模拟电视上。^[1]

结合中国目前的互联网电视技术发展情况可知，中国互联网电视的市场发展前景主要表现在以下几方面。^[12]

互联网电视技术的发展需要消费者的观看来推动。因此，在未来的互联网电视市场中，吸引消费者将成为各大互联网电视的主要发展目标。消费者的成功吸引需要通过消费者整体特征、观看偏好等因素的分析来实现。结合中国目前互联网电视的消费者各项信息可以推断出：^[12]

第一，消费者年龄范围。中国未来互联网电视市场的消费者年龄范围主要集中在24至35岁范围内。^[12]

第二，消费者整体特征方面。就付费节目而言，这个年龄段的消费者基本经济独立阶段，如果提供的视频节目质量、内容满足他们的要求，该群体的付费概率相对较大；就观看特点而言，24至35岁消费者群体较多观看各类增值业务、综合资讯、国外电影、电视剧等。^[12]

第三，消费者观看决策影响因素方面。就该方面而言，消费者对互联网电视的选择与其他商品基本相同。商品的品牌、价格、质量是消费者决策的主要参考依据。对此，为了实现提升市场竞争力目的，各大互联网电视需要将提升商品(视频节目)质量、控制价格以及品牌策略应用作为主要的发展战略。^[12]

就内部层面而言，各大互联网电视的竞争发展将会成为中国未来互联网电视市场的主要发展趋势。为了吸引更多的用户，提高用户的满意度，互联网电视需要对以下几种竞争要素加以重视。^[12]

虽然这种竞争要素仍然处于开发期，但结合电视的发展经验可知，互联网电视终端的功能、使用便捷性将成为影响运营商竞争优势的主要因素。因此，其设计开发工作需要加强对用户实际需求的融入。^[12]

对于各大互联网电视运营商而言，其运营成本主要包含构建一次性系统成本、周期成本、节目引入以及系统扩容(由用户及容纳节目数量的增加引发的)等。除了节目类型方面而言，不同互联网电视的其他成本项目大致相同，因此，在未来的互联网电视市场中，互联网电视应该利用相关措施合理控制节目引入成本。例如，互联网电视可以通过低成本自制网剧的方式实现成本控制目的。这种措施的应用还能够有效提升互联网电视的声誉，促进其品牌效应的发挥。^[12]

2023年11月，一条#电视家跑路#的话题出现在了微博热搜上，有网友反映自己经常使用的软件电视家突然打不开，还有不少会员才充了没多久，软件就不能使用了。有用户在电视打开软件时出现公告，表示“根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务”。^[14]

据报道，自2023年8月起，国家广电总局联合有关部门开展了治理工作试点。主要治理电视操作复杂和解决电视“套娃”收费问题。^[14]