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中国人民健康保险股份有限公司（简称“中国人保健康”），是经国务院同意、中国银保监会（原中国保监会）批准设立的中国第一家专业健康保险公司。由中国人民保险集团股份有限公司联合德国健康保险公司（DKV）发起设立，注册资本金85.68亿元，成立于2005年3月31日，公司总部位于北京市。截至2023年11月，法定代表人为邵利铎。[1]
中国人保健康自成立以来，始终坚持服务健康中国战略和多层次医疗保障体系建设。[3]公司主营业务包括与国家医疗保障政策配套的保险业务，受政府委托的健康保险业务，以及各种人民币和外币的健康保险、意外伤害保险业务。此外，公司还涉足与健康保险有关的咨询服务业务及代理业务，以及与健康保险有关的再保险业务。在中国保监会的许可下，中国人保健康还可以从事国家法律法规允许的资金运用业务。[1][2][4]截至2022年末，该公司有省级机构25家、地市级机构161家、区县级机构109家。[4]
中国人保健康入选2022年第二届"年度非凡保险公司TOP30"，[5]获人民银行主管的《金融电子化》杂志社"数字化转型突出贡献奖"，[5]获得2023年今日保·中国保险白象榜"年度创新领航保险公司"等多项荣誉。[5]
历史沿革
2003年7月19日，中国人保控股企业健康保险企业筹备组成立。2004年5月13日，中国保监会批准筹建中国人民健康保险股份有限企业。[6]
2004年10月30日，国务院批准设立中国第一家专业健康保险公司即中国人民健康保险股份有限公司。[7]11月18日，中国人民健康保险股份有限企业创立大会在京召开。[8]2005年4月8日，中国人民健康保险股份有限公司在北京成立。[9]
2016年3月4日，中国人保健康成功签发国内个人税收优惠型健康保险第一单。标志着中国第一个针对商业保险个人消费者的税收优惠政策正式落地实施。[10]
2017年3月30日，中国人保健康承保河南省困难群众大病补充医疗保险项目，为河南省700多万困难群众提供大病补充保险保障。[11]
2017年9月30日，中国人保健康推出“人民健康一卡通”特别纪念版，以“人民健康一卡通”为载体，构建起开放、互联、智能、高效的健康管理服务生态圈；从客户管理、就医服务、数据互联、一站式结算、免押金垫付和储值消费等功能入手，为客户精准匹配家庭医生和优质医疗资源，定制健康管理计划。[12]
2017年11月26日，中国人保健康与人民网共同举办“首届中国长期护理保险发展论坛”。[13]
2017年12月22日，由人民网·人民健康主办、中国人民健康保险公司协办的 “一带一路出境人员健康保障”论坛在人民日报社新媒体大厦人民网1号演播厅举行，论坛期间，中国人保健康正式发布“一带一路”出境员工综合医疗健康保障计划。[14]
2018年1月5日，中国人保健康正式加入国际健康保险协会，成为该协会的第一个中国会员单位。[15]5月10日，中国人保健康在支付宝平台推出国内首款6年保证续保的“好医保·长期医疗”保险。[16]6月2日，中国人保健康与人民网共同举办“第二届中国长期护理保险发展论坛”，论坛期间，举行了《健康保险系列丛书》发布及赠书仪式。[17]7月17日，中国人保健康联合蚂蚁保险平台，在沈阳地区推出两款对接医保个人账户的专属健康保险产品。[18]7月25日，中国人保健康在上海保交所挂牌交易“爱健康”个人税优健康险产品。这是上海保交所产品规则发布以来第一个挂牌交易的保险产品。[19]12月28日，中国人保健康联合中国社会科学院人口与劳动经济研究所发布《中国大健康产业发展蓝皮书（2018）》。[20]
2019年12月12日，中国人保健康与中科海微利用AI技术实现心血管疾病慢病管理的应用，获得2019中国保险业信息化优秀案例二等奖。[21]2020年，中国人保健康河南分公司分13批向河南援助湖北的1281名医护人员捐赠了关爱保险，保额累计达到6.4亿元。[22]2021年9月，中国人保健康开展2021年“金融联合宣传教育活动”。[23]
2022年，中国人保健康成功入选上海报业集团界面新闻2022年第二届"年度非凡保险公司TOP30"、好医保·长期医疗保险服务案例荣获人民网"第十七届人民企业社会责任奖"、公司商保核心系统团险功能架构完成升级工作，喜获人民银行主管的《金融电子化》杂志社"数字化转型突出贡献奖"、好医保·长期医疗保险产品荣获中国银行保险报年度"金口碑"医疗险Top30榜单、《人保健康互联网保险运营服务数字化转型》荣获中国银行保险报"2022中国保险业数字化运营优秀案例奖"、荣获2023年今日保·中国保险白象榜"年度创新领航保险公司"、深圳分公司凭借优质的保险保障服务荣获"中兴通讯2022年最佳服务支持奖"。[5]
2023年03月13日至3月19日，中国人保健康全面启动2023年“3.15消费者权益保护教育宣传周活动”。[24]5月18日，2023年中国人保健康客户节盛大启幕。[25]9月15日，中国人保健康正式启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。[26]
管理团队
主要股东
股东持股比例中国人民保险集团股份有限公司69.3239%中国人民财产保险股份有限公司24.7262%首都机场集团有限公司2.3342%德国健康保险股份公司2.2174%人保投资控股有限公司1.3983%
以上参考：[2]
分支机构
名称中国人民健康保险股份有限公司德宏中心支公司中国人民健康保险股份有限公司大余支公司中国人民健康保险股份有限公司高邑支公司中国人民健康保险股份有限公司赵县支公司中国人民健康保险股份有限公司兴宁支公司中国人民健康保险股份有限公司大同云冈区支公司中国人民健康保险股份有限公司临沂市郯城支公司中国人民健康保险股份有限公司临沂市兰陵支公司中国人民健康保险股份有限公司新兴支公司中国人民健康保险股份有限公司孝义支公司
以上为部分列表，截至2023年11月共355个分支机构[2]
主要业务
中国人保健康深度融入国家医疗保障体系建设，努力为广大人民群众提供健康保障和健康管理服务。构建新业务格局，在国家多层次医疗保障体系建设中找准发展方向，明确业务定位，构建“社保、互联网、团客、协同、个险、银保”六条主力渠道，与健康管理融合互推的“6+1”的业务格局。[1]
社保业务
拓宽服务领域，开展城乡居民大病保险、大额补充医疗、医疗救助、长期护理保险、门诊慢特病、“惠民保”等业务，推广青岛长期护理、宝鸡门诊慢特病业务等经验做法。[1]
互联网业务
大力发展普惠型健康险，构建并不断完善“长期+短期、健康体+慢病体、保险+服务、综合保障+单病种”的多元化产品体系和方便快捷的服务体系。[1]
团客业务
服务健康企业建设，为企业客户提供包含补充医疗保险在内的一站式医疗健康服务方案。[1]
业务协同
充分依托人保集团资源优势借船出海，发挥专业特色，提供专业服务，与集团内兄弟公司形成互惠互利的协同模式。[1]
个险业务
坚持精兵化发展路线，建设综拓队伍，聚焦高端客户，推出配套产品，因地制宜高质量发展个险营销业务。[1]
银保业务
加强与优质银行渠道的合作，加快产品服务升级，全面提供适合银行客户需求的医疗、疾病、护理等健康险产品。[1]
健康管理业务
依托丰富的线上线下平台及医疗资源，开展预约挂号、绿色通道、远程会诊等多个项目，客户通过点击登录“PICC人民健康”APP，即可享受健康咨询、实时挂号、健康评估、专家预约、健康档案、医院直通、齿科直通、一站式结算、附近药店和健康商城等多样化服务。[1]
使命
人民保险，服务人民。[27]
愿景
建设全球卓越保险集团。[27]
价值观
诚信、专业、创新、卓越。[27]
企业精神
担当、协同、清正、奉献。[27]
深度参与医保治理
中国人保健康积极承办基本医保经办、城乡居民大病保险等社保业务，配合政府提高医保运行效率和服务质量。2022年承办的各类社保项目覆盖全国25个省（自治区、直辖市和计划单列市）的122个地市，服务参保群众2.46亿人。公司深入参与基金监管业务，在全国17个省配合医保部门开展医保基金监管、飞行检查等业务。[4]
推动健康企业建设
中国人保健康积极落实国家健康企业建设相关部署，推动职业健康促进工作开展，为合作企业开展职工健康管理，提高劳动者健康素养和健康水平。2022年，公司服务法人客户5.57万家，其中小微企业4.39万家，占比79%。公司探索在职场建设联合医务室，为员工提供一站式、“线上+线下”相结合的职场健康医疗服务方案。截至2022年末，公司联合医务室面向职场人群累计提供健康咨询、慢病管理、就医服务、中医理疗等各类健康服务82.8万人次，服务覆盖人群29.85万人。[4]
全力助推乡村振兴
中国人保健康积极参与地方各类补充保险、重大疾病医疗保险、医疗救助和大病补充医疗保险等项目，在全国14个省、44个地市为8400多万城乡居民提供了大病保障。[4]
中国人保健康为100多万低保困难群众、返贫监测对象提供大病补充保障；协助政府开展社会救助群体入户调查和资格申报认定，服务覆盖20多万困难群众；为6万多民政特殊供养人群（“三无人员”）提供意外伤害保障和住院护理服务。参与定点帮扶，向桦川县投入帮扶资金350万元。积极落实消费帮扶，公司直接购买定点四县脱贫地区农产品金额为368.63万元，帮助销售金额66.93万元。[4]
丰富普惠保险供给
中国人保健康依托互联网平台为客户推出件均保费较低，符合更多民众需求的“长期+短期、健康体+慢病体、保险+服务、综合保障+单病种”多元化产品，服务客户超过6300万；为客户提供快赔、垫付等服务，全年赔付金额近60亿元。积极参与惠民保项目，为近1400万城乡居民提供普惠性医疗补充保险保障。[4]
积极应对人口老龄化
中国人保健康推进门诊慢特病业务模式升级，不断扩大服务对象、延展服务界面、优化结算支付、建设生态闭环，探索形成门诊慢特病业务管理服务的综合解决方案。2022年，在陕西、河北等4个省、8个地市开展社保门诊慢特病业务，服务慢特病患者79万人。把握长护险试点政策机遇，在山东、江苏等14个省（自治区、直辖市）、22个地市参与国家长期护理保险制度试点，服务参保群众超1100万人。面向中老年人推出“美好一生”“卓越今生”等商业护理险产品，首次实现院内照护和居家护理相结合，短期护理和长期护理相结合，现金给付和服务给付相结合。[4]
关爱儿童青少年成长
中国人保健康聚焦儿童青少年健康保险保障需求，与北京儿科研究所合作推出“好儿保”系列健康管理服务包，在儿童健康服务领域进行了重要探索。通过健康管理服务赋能学平险业务，服务覆盖50万在校师生。[4]
助力新冠疫情防控
融入健康产业发展
积极推进“三医”资源整合。2022年度，公司通过第三方平台合作医院8000余家，直接签约医院1271家，签约体检机构1645家、齿科机构1074家；就医服务网络覆盖全国31个省市自治区和直辖市的三甲医院。直接签约医师2668名，通过第三方合作线上咨询医师20万余名，合作药店18.87万家，为客户提供健康咨询、健康体检、在线问诊、就医绿通、齿科服务、慢病管理、药品配送等优质便捷的健康管理服务。扩大健康管理覆盖面。加强集团统一健管平台建设，搭建集健康管理服务产品开发、服务系统建设和服务运营于一体的健康管理业务综合发展平台，全年服务量528万人次，同比增长14.8%。强化健康管理人才培养。与复旦大学合作建设“复旦大学-中国人保健康管理研究院”，加快推进“产学研用”深度融合。[4]
荣誉奖项
日期所获荣誉2012年11月获得第五届中国资产管理“金贝奖”最佳健康险品牌[28]2012年11月获得第十届中国财经风云榜最佳专业险公司[29]2012年12月获得2012中国金融机构金牌榜·金龙奖-年度最佳专业保险公司[30]2016年12月获得第十四届中国财经风云榜年度竞争力专业险公司[31]2016年“年度最佳健康险公司[32]2016年2016中国健康产业十大创新企业[32]2017年中国保险行业协会“最佳活动奖”[33]2017年“7·8公益扶贫贡献奖”[33]2017年“微信投票人气奖”、“特别支持奖”[33]2017年年度最佳健康保险公司[33]2017年研究创新奖[33]2017年管理创新贡献奖[33]2018年"人民企业社会责任奖"类别"年度企业奖"[34]2018年"年度竞争力专业险保险机构"[34]2018年"最具创新力保险产品""最佳健康保险产品"最具市场影响力保险产品""最佳互联网保险产品"[34]2018年好医保品牌营销案例荣获"中国金融年度品牌""品牌营销年度案例"[34]2018年"年度最佳健康险公司"[34]2018年"保险行业公众宣传大比武优秀活动奖""保险脱贫攻坚奖"[34]2019年年度最优互联网保险产品[35]2019年年度值得关注保险服务品牌[35]2019年年度最佳健康险公司[35]2019年年度最受欢迎健康保险[35]2019年杰出健康险产品奖[35]2020年"云计算、分布式IT技术架构助力互联网保险业务发展"获评2020年中国国际服务贸易交易会"科技创新示范案例"[36]2022年入选上海报业集团界面新闻2022年第二届"年度非凡保险公司TOP30"[5]2022年好医保·长期医疗保险服务案例荣获人民网"第十七届人民企业社会责任奖"[5]2022年获人民银行主管的《金融电子化》杂志社"数字化转型突出贡献奖"[5]2022年好医保·长期医疗保险产品荣获中国银行保险报年度"金口碑"医疗险Top30榜单[5]2022年《人保健康互联网保险运营服务数字化转型》荣获中国银行保险报"2022中国保险业数字化运营优秀案例奖"[5]2022年获得2023年今日保·中国保险白象榜"年度创新领航保险公司"[5]2022年深圳分公司凭借优质的保险保障服务荣获"中兴通讯2022年最佳服务支持奖"[5]
相关事件
2023年10月19日，国家金融监管总局网站披露，四平监管分局一连发布3张罚单，直指人保健康四平市分公司存在银保渠道业务财务数据不真实；保险代理人执业登记前展业的违法违规行为。基于违法违规事实，监管部门对人保健康四平市分公司给予警告，并处罚款合计23万元。[37]
2023年11月23日，因财务数据不真实，中国国家金融监督管理总局对人保健康总公司罚款25万元，对人保健康广东分公司罚款10万元。行政处罚依据：《中华人民共和国保险法》第八十六条、第一百七十条、第一百七十一条。[38]
参考资料 38
- 公司简介 — 中国人民健康保险股份有限公司
- 中国人民健康保险股份有限公司 — 天眼查
- 中国人民健康保险股份有限公司2022年企业社会责任报告 — 中国人民健康保险股份有限公司
- 中国人民健康保险股份有限公司2022年企业社会责任报告 — 中国人民健康保险股份有限公司
- 骄傲2022，人保健康斩获年度重要奖项！ — 人保健康
- 中国人民健康保险股份有限公司 — 东方财富网
- PICC中国人民健康保险股份有限公司 — 中南财经政法大学工商管理学院
- 中国人民保险集团股份有限公司创立大会在京召开 — 中国政府网
- 人保健康险：保险经营新概念- — 搜狐财经
- 中国人保健康签发首单个人税收优惠型健康保险 — 人民网
- 缓解“因病致贫”大病补充保险覆盖河南700万困难群众 — 人民网
- 人保健康发布“人民健康一卡通” — 央广网
- 首届(2017)中国长期护理保险发展论坛--人民健康网 — 人民网
- “一带一路”出境人员健康保障论坛在京举行 — 人民网
- 人民日报海外版：健康险“中国方案”受关注 — -人民网
- 国内首款6年保证续保百万医疗险问世 — 人民网
- 探索机制加强保障 以人为本共建共享 第二届中国长期护理险论坛举行 — 人民网
- 人保健康联合蚂蚁保险将推出沈阳医保个人账户专属健康险 — 人民网
- 保险交易进入公开挂牌时代 中国人保健康税优健康险登陆上海保险交易所 — 人民网
- 人保健康联合社科院发布《中国大健康产业发展蓝皮书（2018）》 — 武汉市地方金融工作局
- 技术赋能健康管理 中科海微助力人保健康获2019保险业大奖 — 中国新闻网
- 支持稳住经济大盘河南银行保险业在行动丨中国人保健康河南分公司：发挥健康专业优势 彰显央企责任担当 — 河南日报客户端
- 人保健康开展2021年“金融联合宣传教育活动” — 人保健康
- 人保健康全面启动2023年“3.15消费者权益保护教育宣传周活动” — 人保健康
- 2023年中国人保健康客户节盛大启幕 — 中国人保健康
- 中国人保健康正式启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动 — 中国人保健康
- 价值理念 - — 中国人民保险集团股份有限公司
- 21世纪资产管理年会推出“金贝奖”榜单 — 美通社
- 2012保险业战略发展峰会-专题-保险频道- — 和讯网
- 2012年度“金龙奖”获奖名单_会议讲座_2012中国金融机构金牌榜 — 新浪网
- 第14届财经风云榜之保险获奖巡展 — 和讯网
- 人民保险2016企业社会责任报告 — 人民保险
- 中国人民保险集团股份有限公司2017社会责任报告 — 中国人民保险集团股份有限公司
- 中国人民健康保险股份有限公司2018年企业社会责任报告 — 中国人民健康保险股份有限公司
- 中国人民健康保险股份有限公司2019年企业社会责任报告 — 中国人民健康保险股份有限公司
- 中国人民健康保险股份有限公司2020年企业社会责任报告 — 中国人民健康保险股份有限公司
- 人保健康收“代表性”罚单，行业重压下如何突围 — 新浪网
- 国家金融监督管理总局行政处罚信息公开表 — 国家金融监督管理总局