Naver

NAVER（韩语：네이버），韩国最大的搜索引擎和门户网站，同时也是世界第五大搜索引擎网站，仅次于谷歌、雅虎、百度和必应。^[1][5][6]

该网站的业务遍布韩国、日本、中国台湾及东南亚地区。NAVER的Logo是一顶草帽，于1999年正式投入使用，^[1]总部位于韩国首尔的城南，在美国、中国、日本、越南等多个国家设立了办公室，并且还拥有一家海外研究机构NAVER Labs。NAVER聚集了数千名研发工程师，掌握着世界一流的查询引擎技术，使韩国成为全球仅有的四个拥有核心查询引擎技术的国家之一。^[5][7]

除了在社交媒体LINE中处于领先地位，NAVER还提供其他多种做样的服务，例如韩文新闻、论坛、博客、直播、购物、短视频和地图等。该网站目前正在与IT初创公司合作，旨在成为一个以技术为核心基础的平台。^[5]

NAVER是韩国最大的查询引擎和门户网站，全球第五大（仅次于谷歌、雅虎、百度和必应）查询引擎网站。^[6]创办者李海珍毕业于韩国首尔大学计算机工程系，1992年加入三星SDS研究所担任研发工程师后，采用了"二五％法则"来寻找未来创业的核心项目。所谓的"二五％法则"是指在一天八小时的工作时间中，至少要花费两个小时进行自我激励，意味着坚持原则毫不懈怠。受益于三星SDS在工作期间内允许进行特定项目研究的制度，李海珍利用这个机会召集了三名新员工，并于1994年创立了搜寻引擎技术研发小组。经过两年的努力，他们成功地开发出了韩国首个基于自主技术的数据库搜寻引擎，NAVER的成立标志着三星SDS在技术领域的突破和创新。^[6][5]

2002年10月，NAVER推出了著名的“知识iN”服务，并将其与NAVER网站内的多种数据库整合，出现了戏剧性的变化，这也使得NAVER夺得了韩国搜索引擎市场的半壁江山，NAVER的一个特别之处在于它在搜索结果的呈现上加入了一个额外的分类层次。当用户输入关键词后，结果会按照该关键词在字典、博客、知识iN、Caf（社区）、专门数据、影像、书籍、最新新闻、网站、网页、图片和地区情报等NAVER数据库中的相关信息进行排序显示。不仅节省了用户筛选信息的时间，还让用户能够迅速全面了解与该关键词相关的信息。这也是韩国网友对NAVER如此忠诚的原因之一，在想要搜索信息的时候，总会想到NAVER。^[5]

李海珍创办自己的搜索服务前，曾经进行过搜索方面的研究，结果发现在Google等国外搜索引擎里查询韩文内容时，几乎找不到任何结果。发现是因为Google等搜索引擎并没有收录足够多的韩文内容。于是决定自行构建韩文内容及数据库，方便韩国用户直接在Naver上查找到所需的内容。NAVER的做法是从问答服务入手，因为问答服务是收集用户智慧的最佳方式。在2002年，NAVER推出了一个名为"KnowledgeiN"的问答服务平台，允许韩国用户实时提出及回答问题，出乎意料地，"KnowledgeiN"取得了巨大的成功，平均每天用户会提出44000个问题并得到110000个解答。这些由用户提供的大量数据成为Line搜索引擎数据库的主要内容。这使得Naver迅速成为韩国最卓越的搜索引擎服务网站。^[8][5]

在1999年，童装门户网站“Jr.NAVER”和游戏平台网站"Hangame"相继上线，同时，NAVERCOM团队也发布了检索门户网站“NAVER”。两年后，Hangame在日本设立了分支机构，公司也更名为NHN。到了2003年，HANGAME的分支机构更名为NHN日本，并合并了数字内容传输技术企业“未来谷”。^[9][10][11]

2004年，NHN在资本市场上表现出色，创办了“NHN游戏”游戏研发工作室。2005年，推出了在线捐款平台"Joy Bean"，并在美国注册成立了NHNUSA，创建了互联网企业服务管理机构NHN服务。2007年，NHNUSA启动了游戏门户的官方服务“ijji.com”，并创办了游戏工作室NPLUTO，设立了NAVER的日本分站，还成立了NHST。^[10][11]

2009年，NHN收购了“me2day”和“Wingbus”，完成了财产剥离，成立了NHN商务平台（NBP）和Happybean基金会，以加强对在线捐赠文化的支持。ITOPF公司，一家提供手机优惠券分发解决方案的企业，成为NHN的子平台。为了庆祝10周年，NHN改变了企业形象（CI）^[10]

2010年，NHN积极推进女性友好的企业文化，以及性别平等和家庭职责部门。同年，NHN投资成立，专注于资产管理和风险投资业务。2011年，NHN推出了其全面自助广告服务，并创立了附属企业“橙色船员”，这是一家智能设备游戏研发商。还成立了NTS（NHN技术服务）。^[5]

2013年，NHN成立了“营移动”移动独家下属平台，建立了LINEPlus全球化企业，并将NHN的日本平台名称改为LINE，将Hangame从NAVER分离，成立了NHN娱乐企业。^[10]

2020年，NAVER向新加坡二手电商平台Carousell D轮注资8000万美元。2022年2月14日，NAVER成功进入了韩国人最渴望加入的三家企业之列。同年10月4日，NAVER同意以16亿美元的价格收购美国二手时尚平台Poshmark Inc，作为进军美国电子商务市场的策略性投资。^[11][12][13]

2023年1月，NAVER宣布成功收购Poshmark，6月为了建立健康绿色的网络环境，避免形成带有歧视的网络氛围，修订了《NAVER平台运营准则》，自6月12日起开始实施，8月24日推出了自家的生成式人工智能工具。^[11][14][15]

Naver这个名称，起源于航行（Navigate）的概念，并结合了表示“航行者”的后缀-er。寓意着Naver致力于不断推出创新和便捷的服务，旨在构建一个更大的人与人、现今与未来、网络与网络紧密相连的世界。Naver的标志以“绿色”和“哥特式大写字母”为特点，代表了友好、信任的价值观，同时传达了在互联网这个连接世界的平台上，致力于成为友好、可靠的内容服务提供者的服务理念。^[16]

Naver网站提供免费邮箱服务，用户可以轻松地创建和管理自己的邮箱账户，便于用户全球交流。操作简单，不受语言限制，方便上手。^[17]

Naver韩语词典和Naver翻译应用程序为用户提供丰富的韩语学习资源。前者包含超过2000万条词条，后者最早提供网络韩语翻译服务，支持英韩互译。两款应用还提供语法指南、成语、日常对话等内容，并允许用户录制语音转化为文字。^[17]

Naver博客是Naver网站推出的在线内容创作和分享平台，助力用户开展内容营销。借助此平台，用户能拓展客户联系、提升品牌知名度。广告主通过发布主题内容，可强化品牌形象、提高搜索排名、加快市场渗透。Naver还为达人提供盈利途径。利用达人营销是进入韩国市场的广告主争夺用户注意力的有效策略。。^[17]

Knowledge iN是一款线上问答应用，内容丰富，涵盖历史、文化、时事等领域。平台挖掘专业学者和热门话题，并进行评选。广告主可与平台上的达人合作，利用内容营销策略提升品牌信任度。^[18]

韩国在线门户网站NAVER的数字音乐服务平台VIBE，原名NAVER MUSIC，提供中文界面，便于中文歌曲搜索和播放。无需VPN，全球可用。手机APP支持多国语言，自动切换至中文界面。VIBE以智能推荐歌单，歌曲资源丰富，包括中文歌曲，支持繁体字搜索，可下载MP3原文件。不绑定设备，但不支持多设备同时在线播放，可通过NAVER APP的听声辨曲功能寻找音乐。^[19]

NAVER是韩国排名第一、全球第五的搜索门户网站。NAVER Mobile提供内容主题板，连接个人兴趣领域搜索服务。每日吸引3000万用户，致力于通过不断变革创造新机会。^[20]

LINE是一款全球通讯软件，让人们无论身处何处，都能随时随地与亲朋好友免费沟通。支持消息、语音和视频通话功能，可在智能手机（如iPhone、Android）及PC、Mac等设备上使用，缩短了人与人之间的距离。^[21]

Naver购物平台Shopping商品种类丰富，涵盖流行、化妆品、数码、家居、育儿、食品、锻炼、书籍等。线上线下同步提供最新潮流、商品和零售信息。购物板块每月为Naver带来8千万流量，占据韩国电商购物领域第二，流量占比高达98%。Naver购物内部生态完成流量来源和导出，其中78%的流量来自搜索。Shopping是韩国最大网络购物平台，个人、企业和海外商家均可申请入驻。但注意，中港地区用户入驻商品类别受限。^[22][23]

自品牌宣传至成果营销设计综合营销方案，极大程度地增进市场效益，广告展现能巧妙地与观众观看的内容旁边安排，^[23][24]

广告营销成功案例
资料来源：[24]

NAVER Pay 是基于韩国本地头部搜索引擎 Naver 的移动支付服务，是Naver 集团在 Line Pay 之后推出的第二个移动电子钱包。用户可以通过在Naver中创建NAVER Pay账户，将他们的银行账户或信用卡链接到Naver应用程序，并使用它进行网购、支付账单、支付Naver音乐、电影、网络漫画等类型的付款。此外，NAVER Pay还支持在线下业务中使用，如在实体店购物时进行支付。通过使用 NAVER Pay 支付及其他活动获取 Naver Points 积分，在其他场景中直接使用积分享受优惠，NAVER Pay使用范围广泛，提高了用户的购物体验。^[23][22]

Naver Pay最初只为Naver购物用户提供服务，但随着网络购物的迅猛发展，它现在已经扩展到超过97000家线上和线下商超的服务范围。^[22]

电子支付和卡支付以及银行转账已经成为韩国三大非现金支付方式。Naver Pay用户总数已超过2600万，通过该服务平均每月交易额高达9000亿韩元。^[25]

Smart Store平台支持用户开设网络小店，并严格监管销售活动以确保交易安全。对于违规行为，平台会采取销售管理处罚，处罚程度与积分成正比。卖家积分越高，处罚越严厉。若卖家在30天内累计处罚积分超过10分或处罚率超40%，将面临制裁，甚至终止服务。平台会根据违规情况，实行“注意”→“警告”→限制使用的处罚等级。^[27][23]

SmartPlace和NAVER Booking是两款基于韩国领先搜索引擎Naver的智能场所服务平台。SmartPlace助力用户一站式管理商店信息，如介绍、营业时间、价目表及评论，并提供公司业务统计数据。平台提供智能呼叫、预订/订购和谈话等工具，使业务管理更便捷。NAVER Booking则让用户能在NAVER搜索引擎上直接查看附近场所、预订场地和查看详细信息。企业可接受预订，NAVER用户还可享受免费预订服务，涵盖美容店、休闲设施、养老金预定和门诊等场所。^[23][28]

NAVER Cloud Platform凭借世界级科技、大规模AI和云服务，致力于提高用户业务速度。平台采用超大AI模型、定制AI服务、云计算和云服务等手段，实现高效便捷的业务提升。^[29]

NAVER的HyperCLOVA X是一款训练有素的语言模型，能够理解上下文并自然回答问题，适用于各企业。结合用户业务数据，HyperCLOVA X可提供定制化的AI服务，如解答问题、生成建议、优化业务等。智能空间致力于整合人工智能算法、高清数据和5G技术，为用户提供解决方案，以优化室内空间，提升生活体验。^[29]

ARC技术结合了AI、机器人和云技术，依托NAVER Cloud Platform和5G网络，构建了多机器人智能系统。用户可以轻松创建数字孪生模型，并在室内外环境运行服务机器人。该技术利用韩国领先云服务提供商的专业知识，加速企业和行业的数字化转型。平台提供超过220种云服务，涵盖基础设施到AI，助力业务数字化转型，并在需要时提供快速技术支持。 Neurocloud是一种全面托管的混合云服务，能将本地基础设施扩展到云端，兼顾公共云优势和合规性要求。^[29][23]

Modoo是NAVER网站旗下的一款在线营销平台，用户可免费制作网页，无需编程技能。平台提供丰富模板和设计工具，用户可根据品牌形象和目标受众选择模板，进行个性化调整，优化内容和元数据。NAVER提供搜索优化工具和服务，提升网页可见性和流量，便于推广移动网站。^[23]

Naver Analytics是一款实用的工具，能实时监测网站使用情况，如访问人数、搜索词和广告转化率，助力用户评估营销活动效果，及时调整策略。通过了解访问者来源渠道，用户可更高效地推动网站流量。分析最受欢迎页面及访客停留时间，有助于优化内容，提升网站质量。Naver Analytics还支持权限共享，便于团队共同分析数据，改进网站，提升用户体验和业务效率。^[30][23]

NAVER Works是Naver网站旗下的业务协作工具，提供实时交流、安全电子邮件、日程管理、智能调度、联系人管理、数据共享和安全存储等功能。用户可创建公告板、发布帖子，管理员可在桌面和移动设备上进行权限管理。它集成了邮件、日历、联系人、驱动器和通信工具LINE，为用户提供全面工作支持。^[23][31]

为小型企业创建者提供全面的网络教育系统，协助他们达成创业胜利，包括免费企业培训，有结构的课业，小企业增长数据，培训重点，非面对面讲座，分享专业知识。^[32][23]

广场为小企业和创作者供给工作室空间、训练和项目的地方，小型企业和创作者有机遇参与各类训练和项目。^[23][32]

策划协助各类销售者拓展方案，为企业主和网上销售者供应一系列全面的教育方案，协助他们充分利用数据推进网络业务的增长，使其获得创业成功。^[23][32]

假如是初创公司，订单管理和整合花费都是免费的，如果每月交易超越二百万韩币，并逐步赋予营销开支支援，创业者的《老板保险手册》，供给企业主基本的保险资讯，并提供一些经济援助。^[32]

NAVER LABS，作为韩国最大的互联网平台NAVER的研发子公司，在韩国和欧洲的世界级研究人员通过推进人工智能、机器人技术、自动驾驶、3D/高清地图和AR等技术，NAVER LABS致力于在人、机器、空间和信息之间建立新的联系。以及在计算机视觉、自然语言处理、优化机器学习、机器人学习、系统AI、人机交互等领域开展研究。通过不断创新和突破，他们为社会提供了许多有价值的技术和解决方案。^[33]

韩国的两大科技巨头三星电子和NAVER决定共同研发一款生成式人工智能平台，以应对全球范围内AI工具，如ChatGPT等的竞争。该平台的一个主要优势在于提供韩语版本，以更好地服务企业应用。三星和NAVER还计划在2023年下半年推出一款人工智能芯片，与英伟达公司的图形处理单元（GPU）展开竞争。该芯片将为人工智能平台提供强大的计算支持。^[44]

韩国金融服务提供商NAVER Financial于2023年1月宣布，旗下支付平台NAVER Pay计划在2023年内进军中国市场。为了实现这一计划，NAVER Financial分别与支付宝Plus和银联签订了合作协议，进行准备工作，使得NAVER Pay与这些支付平台实现互联互通，NAVER Financial表示，他们将致力于扩大在中国市场的影响力，并提供更加安全、便利的支付服务。^[45]

2021年3月16日，韩国新世界集团以及旗下超市品牌易买得发布公告表明，公司与韩国最大门户网站NAVER进行价值2500亿韩元（约合人民币14.37亿元）股权交换，旨在增强双方的战略合作。^[46]

易买得的82.4176万股（2.96%股份）和NAVER的38.9106万股（0.24%股份）交换、新世界持有的新世界国际股票48.8998万股（6.85%股份）和NAVER的25.9404万股（0.16%股份）交换。^[46][47]

2023年英国金融时报报道，韩国主导的互联网搜索引擎NAVER计划为担心美国数据控制的外国政府提供定制版本的最新人工智能模型，类似于Chatgpt。以满足不同地区对本地化人工智能应用程序的需求，特别是阿拉伯地区以及西班牙和墨西哥等非英语国家。^[48]

2020年12月，韩国公平贸易委员会（FTC）对NAVER处以265亿韩元的巨额罚款，原因是NAVER操纵算法，以增加其购物平台附属卖家的曝光率，严重影响了其他电商平台卖家的利益。^[49]

2023年2月13日，韩国知名门户网站NAVER宣布将通过大韩红十字会和联合国难民署向土耳其和叙利亚地震灾区捐款100万美元，以支持灾后重建工作。NAVER网站旗下网络捐助平台“Happybean”也在一并筹集募捐，共32万名用户捐出了58亿韩元（约合人民币3112万元）。^[50]

NAVER致力于环保商业和服务发展，积极推动绿色可持续包装的实践，同时努力构建环保型的商业和配送系统。在办公场所，NAVER注重能源效率的提升和可再生能源的应用，致力于运营绿色建筑，并不断优化和提升能源使用效率。NAVER也关注合作伙伴在减少碳排放方面的参与，积极研发脱碳技术，并策划各类计划，诚邀合作伙伴共同降低碳足迹。^[51]

NAVER是韩国最大的搜索引擎，其市场份额高达59%，超越了谷歌。Naver的搜索结果极具地域特色，十分本地化。其搜索算法并非遍历全球的每一个网页，而是专门为韩国语言量身定制，因此能提供更相关的搜索结果。Naver网站在美国、日本、越南和印度尼西亚的国外子公司中服务全球超过4500家客户。^[52][53]

韩国NH投资证券分析师安在民称“定制化对企业服务来说很重要，在技术竞争力方面，Naver 在韩国的前景很好”。^[54]