氢原子百科 
NTT DOCOMO（NTTドコモ）[1]是日本移动运营商，成立于1991年8月，拥有超过8900万用户，是3G、4G和5G移动网络技术的主要贡献者之一。[注1][3][2]
NTT DOCOMO为客户提供各种移动通信产品和服务，包括手机、套餐、互联网接入、物联网(IoT)等。[1]2008年，DoCoMo推出DoCoMo ID。2011年，NTT DOCOMO公布其2015年中期愿景为“塑造智慧生活”，向综合服务公司转型。2018年，DoCoMo在中期管理战略中提出“聚焦以会员为核心的业务转型”。2020年12月，日本电信巨头NTT完成了对NTT DoCoMo的要约收购，后者退市并成为NTT全资子公司。2022年1月，NTT DoCoMo从NTT集团收购NTT Communications和NTT COMWARE，形成新的DoCoMo集团，并于2022年7月正式完成重组。[5]
2024年5月28日，NTT DOCOMO、SKY Perfect JSAT、日本国家信息通信研究所（NICT）和松下联合宣布，利用模拟高空平台站的轻型飞机，成功在约4公里高度使用38GHz频段进行了5G通信的验证演示。[3]
名称由来
DoCoMo是Do Communications Over The Mobile Network（通过移动网络进行通信）的缩写。它体现了所有员工在任何地点和情况下确保客户满意的愿望和决心。[6]
成立初期
1991年8月，日本电报电话公司出资成立NTT Mobile Communications Planning Co., Ltd.。同年11月，设立地区移动通信企划公司（各地区为北海道、东北、东海、北陆、关西、中国、四国、九州）。次年4月，公司名变更为NTT Mobile Communications Network Co., Ltd.。7月，从日本电信电话（株）处获得移动通信事业（手机、汽车电话、无线呼叫、船舶电话、飞机公用电话）的营业转让。[2]
1993年3月，NTT DOCOMO手机/车载电话数字800MHz服务启动。同年4月，8家区域规划公司更名为区域移动通信网络有限公司。7月，NTT DOCOMO将各地区的移动通信业务（手机/车载电话、无线寻呼）转让。10月，与NTT中央移动通信株式会社合并；同时，8家地区性DOCOMO公司分别与各地区移动通信株式会社合并。次年4月，推出手机/车载电话“终端购买系统”以及手机/车载电话数字1.5GHz系统服务。1995年3月，导入购入制度。次年3月，NTT DOCOMO卫星手机、汽车电话服务、卫星船舶电话服务开始。1997年，启动分组通信服务。次年，在东京证券交易所第一部上市。同年12月，NTT DOCOMO从中央个人通信网（株）转让PHS业务，同时8家地区docomo公司从各地区个人通信网（株）转让PHS业务。1999年2月，启动“i-mode”服务。3月，结束手机、汽车电话及船舶电话模拟方式服务。次年，商号变更为NTT DOCOMO, Inc.，8个地区DOCOMO公司也更改了商号。2001年5月，开始“FOMA”测试服务。同年10月，“FOMA”开始正式服务。次年3月，公司在伦敦证券交易所（2014年3月退市）及纽约证券交易所上市。11月，通过股票交换将8家地区docomo公司成为全资子公司。2004年3月，NTT DOCOMO结束飞机电话服务和卫星飞机电话服务。次年12月，出移动信贷“iD”。[2]
稳定发展
2006年4月，NTT DOCOMO开始提供信用服务“DCMX”。次年3月，其终止快速传送服务。2008年1月，终止PHS服务。6月，结束“城市电话”服务。7月，更改企业品牌标志，并与8家地区docomo公司合并。2010年，推出“Xi”服务。2012年3月，终止“mova”和“DoPa”服务。次年10月，将商号变更为NTTDoCoMo。[2]2014年，NTT DOCOMO 开始提供自行车保险服务。这是NTT DOCOMO与东京海上日动火灾保险（公司）的合作项目之一，分为“家庭计划”、“夫妻计划”、“个人计划”等三种，保险费用可并入每月的话费中支付。[7]次年，DoCoMo提出三年计划“通过合作创造价值”，成为“价值共创公司”，推行“﹢d”计划，向合作伙伴赋能，合作伙伴可以利用DoCoMo的客户资源、平台资源等加快自身业务的运作流程，以合作方式打造的服务都统一以“d”开头命名。2018年，DoCoMo在中期管理战略中提出“聚焦以会员为核心的业务转型”。[5]2020年2月12日，NTT DOCOMO宣布退出世界移动通信大会（MWC）。[8]同年9月，NTT DOCOMO宣布已启动国外用户入境5G漫游服务，以允许外国运营商及其访问日本的客户在DOCOMO的5G网络上漫游。[9]12月，日本电信巨头NTT完成了对NTT DoCoMo的要约收购，NTT DoCoMo退市并成为NTT全资子公司。[5]
发展现状
2021年，NTT DOCOMO发布中期战略，提出智慧生活业务要通过会员、数据、服务与各种终端的无缝连接，与合作伙伴共同创造“新的价值观和生活方式”；推动金融/支付和视频/娱乐等现有业务发展以及新领域扩张。次年1月，NTT DoCoMo从NTT集团收购NTT Communications和NTT COMWARE，形成新的DoCoMo集团，并于2022年7月正式完成重组。[5]
2024年4月13日，日本NTT DOCOMO、NTT、日电（NEC）和富士通联合发布公报，宣布研发出了一款适用于亚太赫兹频段（sub-terahertz band）全球最高级无线设备，在100GHz频段和 300GHz频段进行验证并实现了100Gbps的超高速传输。[10]5月10日，日本通信运营商NTT DOCOMO宣布成立统管海外业务的公司，名称是NTT DOCOMO GLOBAL，由在NTT DOCOMO负责国际业务的副社长栗山浩树担任社长。[11]5月28日，NTT DOCOMO、SKY Perfect JSAT、日本国家信息通信研究所（NICT）和松下联合宣布，利用模拟高空平台站的轻型飞机，成功在约4公里高度使用38GHz频段进行了5G通信的验证演示。[3]
组织架构
| 研发策略部 | - |
| 6G网络创新部门 | - |
| 设备技术开发部 | - |
| 交叉技术开发部 | - |
| 服务设计部 | - |
| 网络部 | - |
| 核心网络设计部 | - |
| 无线接入网设计部 | - |
| 基础设施设计部 | - |
| 网络服务管理部 | - |
| 网络服务运营部 | - |
| 全球业务部 | - |
| 销售与市场客户体验战略部 | 在线客户体验部 |
| 接触渠道部 | |
| 计费服务部 | |
| 渠道业务部 | |
| 宽带业务部 | |
| 售后市场业务部 | |
| 产品营销部 | 产品战略部 |
| 供应链管理部门 | |
| 顾客满意度部 | |
| 信息系统部 | - |
| 采购供应部 | - |
| 企业战略与规划部 | - |
| 商业联盟部 | - |
| 新事业发展部 | - |
| 公司事务与人力资源部 | - |
| 会计财务部 | - |
| 知识产权部 | - |
| 法律部 | - |
| 内部审计部 | - |
| 信息安全部 | - |
| 品牌传播部 | - |
| 移动社会研究所 | - |
| 智能生活事业公司 | 钱包服务部 |
| 信用服务部 | |
| 流媒体服务部 | |
| 内容服务部 | |
| 娱乐平台部 | |
| 医疗保健服务部 | |
| 生活方式创新部 | |
| 市场营销创新部 | - |
| 客户成功部 | - |
| 产品设计部 | - |
| 数据平台部 | - |
| 消费者营销部 | - |
| 智能生活业务战略部 | - |
| 各个地区的办公室：包括北海道、东北地区、关东甲信越地区、东京、关西、中国四国地区、九州冲绳地区等 | - |
| 数据截至2024年5月 参考来源：[12] | |
管理层
| 职务 | 名字 |
|---|---|
| 总裁兼首席执行官[13] | Motoyuki Ii（井伊 基之） |
| 高级执行副总裁 | Hozumi Tamura（田村保纯） |
| Hiroki Kuriyama（栗山博己） | |
| Yoshiaki Maeda（前田芳彰） | |
| 外部董事 | Masaaki Shintaku（新宅政明） |
| Shin Kikuchi（菊池晋） | |
| Akemi Ishiwata（石原明美） | |
| 董事 | Toru Maruoka（丸冈透） |
| Masato Kuroiwa（黑岩正人） | |
| Natsuko Fujiki（藤木奈津子） | |
| 董事（全职审计和监事会成员） | Kikuko Shirakawa（白川季久子） |
| Kenjiro Saito（斉藤健次郎） | |
| 外部董事（全职审计和监事会成员） | Hironobu Sagae（佐贺惣延） |
| Yoshitaka Ikeda（池田良孝） | |
| 外部董事（审计和监事会成员 | ）Michiko Chiba（千叶美智子） |
| 执行副总裁 | Takaaki Sato（佐藤隆章） |
| Hiroshi Kobayashi（小林博） | |
| Keita Kobayashi（小林庆太） | |
| Hiromasa Takaoka（高冈博正） | |
| Tetsuya Mikajiri（三加治哲也） | |
| Hirohito Noda（野田博仁） | |
| Takeshi Saito（斉藤武） | |
| 高级副总裁 | Takatoshi Okagawa（冈川隆敏） |
| Yoshiaki Hiramatsu（平松芳彰） | |
| Hiroyuki Oto（大藤浩之） | |
| Akihiro Hikuma（日熊昭博） | |
| Yoshitaka Hiramoto（平本义孝） | |
| Naoki Ooshima（大岛直树） | |
| Nobuko Hiraguchi（平口信子） | |
| Hisakazu Tsuboya（坪谷久和） | |
| Hidehiko Yoshikai（吉开秀彦） | |
| Masako Moto（本真子） | |
| Toshihiro Eto（江藤俊博） | |
| Satoshi Kobayashi（小林智） | |
| 数据截至2024年5月 参考来源：[12] | |
海外公司
| 名称 | 所在地 | 业务 |
|---|---|---|
| NTT DOCOMO中国有限公司 | 中国上海 | 为中国企业提供移动解决方案服务 |
| DOCOMO北京通信实验室有限公司 | 中国北京 | 以新一代无线通信及人工智能技术为中心的研究及网络服务开发支持/3GPP标准化推进/参与中国国家项目 |
| PLDT公司 | 菲律宾马尼拉 | 固定通信/移动电话业务 |
| NTT DOCOMO菲律宾分公司 | 菲律宾马尼拉 | PLDT/Smart咨询服务 |
| NTT DOCOMO亚洲私人有限公司 | 新加坡 | 在新加坡及周边国家创造移动业务机会 |
| RSUPPORT有限公司 | 韩国首尔 | 基于Web的远程协作解决方案开发和系统构建 |
| DOCOMO太平洋有限公司 | 关岛 | 固定通信/移动电话业务 |
| DOCOMO通信实验室欧洲有限公司 | 德国慕尼黑 | 推动以未来移动网络技术为中心的研究活动/参与欧洲研究和国际标准化项目 |
| DOCOMO欧洲有限公司 | 英国伦敦 | 为在欧洲的日本企业提供ICT解决方案并研究欧洲移动行业的趋势 |
| NTT DOCOMO美国公司 | 美国纽约 | 在美国创造与移动相关的业务机会、收集信息 |
| DOCOMO创新公司 | 美国桑尼维尔 | 通过开放式创新技术和服务，推进以未来移动平台技术为中心的研究活动 |
| DCM再保险公司 | 美国檀香山 | 智能安保再保险业务及手机保障服务 |
| 数据截至2024年5月 参考来源：[14] | ||
主营业务
国内电信事业中的县间通话服务、国际通信业务、解决方案业务及其相关业务等。[15]NTT DOCOMO智慧生活业务包括金融/支付服务、营销解决方案、内容/生活方式服务、让客户安心的支持服务四大类。[5]
旗下产品
| 苹果产品 | iPhone |  |
| iPad |  | |
| Android产品 | Android智能手机 |  |
| Android平板电脑 |  | |
| 手表 | 苹果手表 |  |
| 智能手表 |  | |
| DOCOMO手机 | DOCOMO手机 |  |
| DOCOMO智能手机 |  | |
| 儿童系列 |  | |
| 路由器/其他 | 数据通信产品 |  |
| 家庭电话 |  | |
| 智能环 |  | |
| 无线耳机 |  | |
| XR对应制品 |  | |
| 依那卡相关产品 |  | |
| kikito 设备 |  | |
| docomo 相关 |  | |
| 参考来源：[16] | ||
经营状况
NTT DOCOMO在2023年营业收益61,400亿元。[17]
科研成果
NTT DOCOMO在分析了100 GHz电信应用所需的无线系统配置和性能后，成功研发出可在 100米距离上传输相当于100 Gbps数据速率的无线传输设备。[10]
企业logo
NTT DOCOMO标志用小写字母写成“docomo”，在颜色上选择了“红色”。该标志让顾客感受到DOCOMO“人性化”“未来和明天”“安心与信任”的品牌形象。[6]
企业理念
为了“创造新的交流文化世界”，充分发挥每个人的能力，真正令客户满意。[18]
企业愿景
NTT DOCOMO希望在已经建立的基础上创造一种新的生活方式，为所有客户提供更方便、更舒适的生活。[18]
社会责任
自2012年起，NTT DOCOMO作为东北复兴支援措施的一环，向日本大地震灾区募集员工捐款，并与员工捐赠等额的捐款（公司捐款），对受灾地区进行支援。从2021年起，该公司除了支援日本大地震的受灾地区外，还扩大对全国自然灾害受灾地区的支援。截至2024年3月29日，共捐款738,580,268日元。[19]
调查黑客
针对美国国家安全局（NSA）和英国政府通信总部（GCHQ）曾入侵金雅拓（Gemalto NV）的内部计算机网络，盗取了用于保护全球手机通讯隐私的密钥事件。2015年2月，NTT DOCOMO表示在对其组件供应商金雅拓所提供的SIM卡可能遭致黑客入侵事件展开调查，以判断其用户是否受到影响。并表示会根据调查结果、采取任何必要措施。[20]
数据泄露
2023年3月30日,NTT DOCOMO承包商NTT Nexia的一名前临时员工于通过商用PC访问了公司内部数据，并非法取出了包括个人信息在内的商业信息。[21]
NTT DOCOMO在最初调查时发现的涉案信息数为529万条，但后来的调查显示，这一数字约为596万。该临时员工获取的信息内容包括用户姓名、地址、电话号码、出生日期等，但不包括信用卡、金融账户、支付信息和各种密码。NTT DOCOMO表示会通过电子邮件或信件的方式单独联系受影响的用户。[21]
参考资料 21
- docomo — docomo.
- 会社の沿革 — docomo
- 日本利用 38GHz 频段全球首次实现 4 公里高空 5G 通信演示 — IT之家
- 会社案内 — docomo
- 国际运营商数字化转型案例分析｜NTT DoCoMo：生态运营共创智慧生活 — 中国信息产业网
- CI基本要素 — docomo
- 日本移动通信商NTT DOCOMO推出自行车保险服务 — 人民网
- 英特尔、索尼等14家厂商宣布退出 MWC恐遭取消 — finance.sina.com.cn
- AT＆T宣布与NTT DOCOMO达成5G国际漫游协议 — 中关村在线
- NTT、DOCOMO、NEC联手富士通，日本实现亚太赫兹频段的超高速传输 — IT之家
- 日本通信运营商NTT docomo将成立新公司统管海外业务 — 界面新闻
- Overview — docomo
- Message from the CEO — docomo
- 海外 — docomo
- グループ各社 — docomo
- 製品 — docomo
- 2023年度決算 及 び 2024年度業績予想について — docomo
- 企业理念?ビジョン — docomo
- 寄付実施のご報告 （社員募金制度を活用した「災害復興等及びサステナ社会応援社員募金」） — docomo
- NTT DoCoMo称正调查黑客入侵SIM卡事件 — 凤凰科技
- 日本 NTT 一临时工非法窃取用户信息，涉案信息数高达 596 万条 — IT之家
注释
- 截至2024年