Airbnb

Airbnb（全称：Airbed & Breakfast，中文名：爱彼迎）是一个总部位于美国旧金山的旅行房屋租赁平台，经营短期和长期家庭住宿和体验，该平台充当中介，从每次预订中收取佣金。^[8]同时，所有Airbnb房源均由个人或企业列出，Airbnb不拥有任何出租房产。^[9]

Airbnb于2008年由Brian Chesky、Joe Gebbia和Nathan Blecharczyk共同创立。Airbnb2012年估值25亿美元，网站用户持续增长，并于2020年12月在纳斯达克交易所上市。^[10][11]Airbnb发展壮大，将「家庭共享」概念带入主流，在全球范围内实现了「共享住宿」这种新的旅行住宿方式。^[8][12]

Airbnb提供住宿预订、旅行管理、住宿出租等功能，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。^[13]随着平台日益壮大，Airbnb在220多个国家、100,000多个城市中共有超过7,000,000笔房源。^[14]

Airbnb联合创始人Joe Gebbia和Brian Chesky于2007年在旧金山开始创业，由于破产且无法支付房租，他们决定将公寓改造成住宿加早餐的旅馆。^[15]

两人本身就是设计师，他们观察到旧金山的一次设计大会导致酒店住宿严重短缺。为了给同行者提供住宿的地方，他们在客厅地板上放了几个气垫（airbed），并在早上提供早餐（breakfast）。2008年春天，技术出身的Nathan Blecharczyk加入，成为第三个共同创始人。^[16]同年8月，短租网站airbedandbreakfast.com正式上线。^[17][18]

2009年3月，创始人正式将名称Airbed & Breakfast更名为Airbnb，并将业务范围扩展到客房之外，提供公寓、整栋房屋和度假租赁服务。^[19]

Airbnb创立的灵感来源是在2007年10月，Joe和Brian用他们的公寓接待了Airbed & Breakfast的第一批房客。2008年3月，Airbed & Breakfast在西南偏南(SXSW)音乐节期间正式推出，获得了两笔预订。^[20]

2008年夏天，在确定了几种典型的寻找风险资本的方法中，Joe和Brian开始头脑风暴他们可以采用的融资方法，并努力扩大业务规模。当时，美国总统大选占据了所有新闻的头条，总统大选给了两人一个灵感。2008年8月，Joe和Brian购买了大量的普通早餐麦片，设计了两种总体大选主题的包装盒来装这些麦片，一个是奥巴马奥氏（Obama O's）包装盒，一个是船长麦凯恩氏（Cap'n McCain's）的包装盒。两人在传统聚会上以每盒40美元的价格出售这些新奇的早餐麦片，这类麦片在参加会议的人中很受欢迎，最后一共卖出了大约1000盒麦片，销售收入超过3万美元。^[21]两人将销售麦片获得的资金投入Airbed & Breakfast网站建设，并在美国民主党全国代表大会期间推出，获得80笔预订。^[20]

为了接受不同货币的付款以及不同方式的支付，2008年8月，Airbnb推出了支付解决方案的第一个定制支付平台版本Payments。这是一个简单的解决方案，由Airbnb联合创始人Nathan Blecharczyk编写。2019年，该平台以40多种货币为房东和房客处理了大约700亿美元（约合人民币4477亿元）的交易。^[22]

2008年11月，Airbnb创始人申请加入Paul Graham所建立的创业加速器Y Combinator，Graham欣赏他们售卖麦片的毅力，最终同意。在加入Y Combinator后，Airbnb创始人筹集了2万美元，并重申该网站的概念。他们把原来的名称（AirBed & Breakfast）改为Airbnb，将logo采用了更为新潮而流畅的设计。^[23]

2010年11月，Airbnb宣布已从红杉资本的Greg McAdoo和Greylock Partners的Reid Hoffman那里筹集了720万美元的A轮资金。在资金充足的情况下，Airbnb推出了一款全新的iPhone应用程序，该应用程序将网站的所有基本功能打包到一个设计严密的移动应用程序中。iPhone用户无需坐在电脑前即可搜索房间并进行即时预订，已经预订的房客可以查看自己的行程并获取前往目的地的路线，便捷了房客去往不熟悉的城市的出行。^[24]

2011年，好莱坞著名演员Ashton Kutcher对Airbnb进行投资，并成为该公司的投资者和战略顾问，帮助该平台呈指数级扩张和增长。^[25]5月，Airbnb以10亿美元的估值融资1亿美元，并动用现金和股票收购了德国的竞争对手Accoleo^[26][27]，同年6月底，约30名员工驻扎在德国汉堡，成为Airbnb在美国以外设立的第一个办公点，开始开拓国际市场。^[28]到同年7月，Airbnb已从Andreessen Horowitz、DST Global和General Catalyst获得了 1.12 亿美元的第二轮融资，并在186个国家的16,000多个城市提供房源。^[29]

2011年，在Airbnb完成1.12亿美元的融资后不久，7月份遭遇了负面新闻影响，当时一位博主详细描述了她的家如何被Airbnb客户“洗劫一空”。几天后，Airbnb向所有房东提供5万美元的担保，确保他们的私有财物免遭盗窃或破坏。在接下来的几个月里，Airbnb的欧洲竞争对手9Flats和Wimdu开始提供价值50万欧元的短期房东保险。Airbnb首席执行官布Brian Chesky表示将客户保护提高到100万美元，2012年5月，由伦敦劳合社(Lloyds of London)承保的100万美元正式面向Airbnb房东进行担保。^[30]

2012年11月，为应对飓风「桑迪」，Airbnb与纽约市政府合作，为流离失所的居民提供住房，并推出灾难救援工具。^[31]计划启动后不久，至美国东部时间11月7日下午4点45分，约有140名Airbnb用户向纽约地区桑迪受害者开放了自己的房屋。报价范围从新泽西州的备用床位到曼哈顿的整套两居室公寓，再到布鲁克林的豪华阁楼。受灾的用户可以访问airbnb.com/sandy网站进行租房和预定，Airbnb在此列出了免费住房选项，并贴有亮粉色的0美元价格标签。^[32]

为协助应对新冠肺炎疫情，2020年3月，Airbnb推出一线疫情防控人员住宿计划，在新冠肺炎疫情期间为医务工作者和其他工作人员提供安全住宿。同年4月，Airbnb推出「线上体验」，帮助体验达人弥补疫情期间收入损失。^[33]Airbnb宣布在全球率先启动在线体验项目试点项目，旨在用全新方式鼓励人们在家中轻松与他人交流、云游世界或是赚取收入，共渡新冠肺炎疫情危机。^[34]

随着世界各地的社区努力应对自然灾害和持续的COVID-19大流行的破坏性影响，2020年12月，Airbnb推出了一个独立的非营利组织Airbnb.org，致力于为危机时刻的人们。该组织专注于紧急响应，并为撤离人员、救援人员、难民和寻求庇护者以及最近抗击COVID-19传播的一线工作人员提供停留和支持。^[35]

2014年Airbnb推出了由designstudio设计的新品牌标识。品牌重塑将「归属感」提升为核心价值，改变包括logo、颜色、字体与平台体验四个方面。^[36]

logo：Airbnb转型的主要变化是公司命名为「Bélo」的新logo。Bélo 的形状是倒置的心形或回形针符号，看起来也像字母「A」。它的设计代表了四件事：人、地点、爱和 Airbnb 的「A」。^[37]Airbnb 在其网站上发布了一个「创建 Airbnb」的活动，房东可以将个性化Bélo标志印在感谢卡、马克杯、T 恤和其他物品上，并带回家。^[38]

颜色：Airbnb放弃了梦幻般的蓝色和白色，选择了一种反映激情、情感和爱的颜色，但没有纯红色的侵略性。选择浅红色来代表品牌的价值观，辅之以大胆的紫色和蓝绿色色调，以世界各地城市的街道命名并受到其启发。^[39]

字体：Airbnb选择了「圆形」字体的自定义版本，用于标志以及所有印刷和数字通信支持。^[40]

平台体验：由于符号不足以赋予新的形象，设计工作室重新设计了整个Airbnb网站和移动应用程序，以更好地反映Airbnb整个大平台。为了更好地体现Airbnb的新外观和感觉，新的在线界面采用了沉浸式摄影、大胆的色彩和更清晰的房源信息。^[38]

2015年3月，Airbnb宣布成为2016年里约奥运会的官方替代性住宿提供商。^[41]Airbnb宣布夏季奥运会期间里约热内卢的预计经济活动将达到7600万美元。这一数字包括约2500万美元的东道主收入，这对于面临该国经济衰退期的当地人来说是一个重大的经济增长。2016年奥运会期间，在短短三周内（8月3日至23日），里约房东齐聚一堂，向来自世界各地的85,000多名Airbnb房客开放了自己的家，其中包括大量巴西同胞。Airbnb的里约东道主收入约为3000万美元，据数字估计，Airbnb在奥运会期间为里约创造了超过1亿美元的经济活动。8月25日为止，72%的里约客人给他们的房东打了五星级评价，并且报告的重大财产损失或事件为零。^[42]

2016年11月，Airbnb推出「体验」，包括Trips（该公司正式进军旅行和活动）以及Places（允许用户找到精心策划、精心挑选的目的地聚会、餐厅和活动推荐）。Airbnb还暗示了Airbnb Flights的首次亮相，并指出客人最终可以通过更新后的Airbnb应用程序预订汽车租赁、餐厅预订和杂货配送服务。所有这些新产品都表明了Airbnb的雄心：通过将所有这些服务整合到一个旅游平台中，成为真正的旅游超级品牌。Airbnb仅仅想成为一家住宿提供商，甚至不仅仅是一家在线旅行社，它希望成为上述所有内容，以及用户寻求推荐、寻找新朋友、预订餐厅、预订汽车租赁、甚至预订航班的首选。^[43]

2017年3月，Airbnb启用中国品牌名称「爱彼迎」，并计划扩大在中国的业务。^[44]爱彼迎的含义就是“让爱彼此相迎”，这也暗合了Airbnb共享空间成立时的主要宗旨，将微信公众号名称改为了“Airbnb爱彼迎”。Airbnb此前刚刚完成一轮10亿美元的融资，公司估值达到310亿美元左右。该公司在北京有一个工程中心，在中国有大约60名员工。Airbnb还将16年11月推出的新款旅游APP「Trips」引入中国。该产品的推出旨在扩大家庭和公寓租赁以外的市场，并为用户提供当地音乐、艺术、食品和传统等旅行体验。Trips在上海提供的服务包括学习使用中国4000年历史的筷子，以及参加传统戏剧等。^[45]

2021年5月，Airbnb进行新一轮发布，升级了100多项服务和产品，让旅行和接待变得更轻松。包括房客在Airbnb上搜索的全新方式、成为房东的新10步流程、为房东和房客提供更好的支持等等，以迎接旅行的新时代。房客通过三种新的Airbnb搜索方式提升体验的灵活性：灵活日期、灵活匹配和灵活目的地。通过全新的注册流程，在最新技术的支持下，将成为房东变得更加容易，该流程已简化为仅10个步骤。计算机视觉深度学习模型会根据吸引力自动排列照片，而智能文本建议则可帮助房东为其房源制作最佳标题和描述。在美国，与公开的房地产数据的集成会自动填充卧室和浴室数量等详细信息。在整个过程中，只需点击一下即可获得帮助。^[46]

2022年5月，Airbnb2022年夏季发布：这是Airbnb十年来最大的变化，包括为客人提供Airbnb类别、分期住宿和AirCover（基于Airbnb提供的旅行保险）。延续灵活搜索的脉络，Airbnb发布了一种按类别搜索的新方式。新的搜索包括房屋类型、室内功能、位置类型和运动活动。Airbnb还推出了分期住宿，据该公司的研究显示，长期住宿人数创历史新高，比两年前增加了一倍多。为了满足这一需求，Airbnb允许用户预订为期两周的旅行并入住两个不同的房源，以防万一这两个房源在整个两周内都无法预订。Airbnb的14个新类别以及特定目的地搜索均可提供分期住宿。2021年，Airbnb推出了针对房东的保险产品AirCover。其目的是激励更多的人作为房东加入该平台并列出他们的财产，保证任何损坏或问题的保险。2022年夏季发布Airbnb宣布为房客推出AirCover。房客将受到保护，免受房东取消、办理入住问题的影响。^[47]

用户通过Airbnb类别找到与自己需求匹配的完美住宿，Airbnb 重新设计的应用程序和网站包含 55 类独特的房屋，包括历史建筑、日式旅馆、圆顶屋、船屋和露营帐篷类等，根据风格、位置或附近活动精选的房屋系列进行查找。无论是在寻找舒适的景观小屋还是海滨公寓，Airbnb类别都能帮助用户找到适合自身旅行的住宿地点。^[48]同时用户可以使用100多个过滤器自定义搜索，通过筛选条件轻松缩小选择范围，帮助预订满足需求的房屋。如按设施需求进行搜索，可以选择游泳池、壁炉等；如需要无障碍设施，可以选择无障碍卧室通道。^[49]

通过Airbnb用户可以轻松管理所有旅行详细信息，Airbnb应用程序将用户所有重要的旅行信息保存在一个方便的地方，以便用户可以快速重新访问或与他人分享旅行详细信息。用户可以在旅途中管理行程，在「行程」选项卡下访问所有预订，可操作功能包括查看预订（以及地址或路线）、联系房东和更改预订等。^[50]

用户可以在社区栏目中查看体验达人分享的住宿、旅游、体验经历，获取更多出行灵感，他们的故事可以带领用户沉浸式云体验世界各地的风土人情。^[51]用户也可以分享自己的故事到社区中，可以是对住宿的评价和体验故事，也可以是旅途中对当地活动、景观、建筑的记录分享。^[52]

房屋拥有者可以将自己空闲的房间作为住宿展示到Airbnb上出租。作为新房东，Airbnb设置程序会匹配新房东所在地区经验丰富的超赞房东，他们将通过电话、视频通话或聊天为新房东提供从第一个问题到首次预订的一对一帮助。房东还可以一键访问社区支持代理，指导解决从帐户问题到计费支持的任何问题。^[53][54]

用户可以通过「分期住宿」功能，在较长的旅程中分别入住两个不同的房源，可以让用用户在行程中探索不同的房源、街区，或者是不同的目的地。^[55]

AirCover四海无忧保障计划分别在预订、入住、房源真实性和24小时安全支持四个环节，给予用户更多保障。以24小时安全支持为例，如果用户在入住期间遇到安全问题，可以随时联系平台，专业的安全团队会24小时提供帮助。^[56]

用户可以按照自己的分类收藏房源、体验或参观。考虑到房客收藏心仪房源的数量越来越多，Airbnb对心愿单功能也进行了体验升级，房客可以为心愿单中的每个房源添加个人备注，记录该房源亮点和收藏原因，以便出行前轻松地查找和预订。^[57]

用户可以尝试当地人主导的有趣体验。Airbnb体验是由房东主导的有趣活动，是在当地专家的指导下沉浸体验当地风土人情的好方法。无论是想要一种外出体验还是可以在舒适的沙发上享受的体验，预订、保存或分享最爱的体验全部可以通过Airbnb应用程序完成。^[58]

2023夏季新发布提升优化，从注册到退房， 爱彼迎使用体验全面提升。功能包括：地图图钉、按月搜索、分期付款、退房提醒等。^[59]

2018年12月，世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单，Airbnb排名第425位。^[60]

2019年10月21日，胡润研究院发布《2019胡润全球独角兽榜》，Airbnb排名第6位。^[61]

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，Airbnb排名第174位。^[62]

2020年8月4日，《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》发布，Airbnb爱彼迎排名第7位。^[63]

2022年12月，Airbnb位列《2022 嘉兴· 胡润世界500强》第157位。^[64]

2023年3月，Airbnb爱彼迎荣登《快公司》2023年度全球最具创新力公司。^[65]

2023年6月，Airbnb以8,399（百万）美元营收位列2023年《财富》美国500强排行榜第450位。^[66][67]

2023年12月，Airbnb在2023年《财富》未来50强中排第35位。^[68]

2024年1月31日，Airbnb在《2023胡润世界500强》排名第167位。^[69]

2024年2月，Airbnb在全球品牌价值500强排名第334位。^[70]

2019年11月，Airbnb宣布与国际奥林匹克委员会开展为期9年的合作。Airbnb与国际奥委会达成这一项重要协议，将支持奥林匹克运动直至2028年。这一为期9年、举办五届奥运会的合作伙伴关系旨在创建新的主办标准，这对于主办城市来说是一场胜利。这是观众和球迷的胜利，也是运动员的胜利。根据《2020年奥林匹克议程》、国际奥委会未来战略路线图以及Airbnb促进可持续旅行的使命，该协议将支持奥林匹克运动的可持续发展目标。这些共同努力将符合联合国可持续发展目标，提供经济赋权、社会包容和环境可持续的旅行选择。该协议包括住宿条款，这些条款将降低奥运会组织者和利益相关者的成本，最大限度地减少奥运会期间建设新住宿基础设施的需求，并为当地主办方和社区带来直接收入。^[71]

2021年4月，Airbnb与信用卡公司Visa宣布合作，帮助特定市场的Airbnb房东更快地获取收益。通过使用Visa的实时推送支付平台Visa Direct，房东可以选择将资金从Airbnb转到与合格的Visa借记卡关联的银行账户。^[72]此次合作是Visa一项重要举措，以在实时支付的时代建立更强大的业务运营，便捷其金融用户，让买家和卖家能够更快地在全球范围内转移资金。^[73]

2022年5月，Airbnb与美团民宿、小猪、飞猪、途家民宿达成迁移合作，帮助中国房东群体平稳过渡和长效发展。6月3日，Airbnb发布了房东/房源迁移计划，并向多家中国本土民宿短租平台合作方开放迁移计划。同年7月30日起，Airbnb中国（爱彼迎）暂停支持境内游房源、体验及相关预订，并全部下架爱彼迎中国境内游房源。^[74]

2012年一位名叫Shell的单身房东，她向受桑迪飓风影响的人们开放了自己的家。这引发了一场灾难救助活动，该活动允许 Airbnb上的房东为需要的人们提供住宿，并成立了非营利组织Airbnb.org。Airbnb.org致力于为世界各地的人们在危机时期的临时居留提供便利，其独立运营，并免费利用 Airbnb, Inc. 的技术、服务和其他资源来实现慈善救助，同时Airbnb, Inc.不会对其平台上Airbnb.org支持的住宿收取服务费。Airbnb.org逐渐发展为专注于应急响应，并帮助为撤离人员、救援人员、难民、寻求庇护者和抗击COVID-19传播的一线工作人员提供住宿。自 2012 年以来，已有超过 250,000 位身处危难者借助该组织找到了住所。^[75]

2018年5月，Airbnb爱彼迎“环保旅行新态度”项目在北京正式启动。本次系列活动旨在推动中国旅游业的可持续发展，并为改善环境和提升公众意识做出贡献。据《Airbnb爱彼迎让旅行更绿色报告》指出，在中国有高达94%的房东践行了环保行为，高达63%的房东通过提供大容量装的洗漱用品来减少一次性塑料的消耗；有59%的房东会为房客提供公交卡和出行信息，鼓励房客使用公共交通出行；而有45%的房东会使用绿色环保的清洁产品和清洁方式。为进一步倡导绿色生活方式，践行绿色环保理念，爱彼迎携手中国环保公益组织自然之友共同签署了战略合作备忘录。^[76]

2020年10月，为开展旅游扶贫和乡村振兴公益，Airbnb（爱彼迎）正式上线了“乡村民宿质量提升”远程学习系统。该系统由世界旅游联盟、中国旅游协会旅游教育分会、中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会等多个机构联合开发，面向全社会免费开放学习系统。爱彼迎自2017年起便在中国进行了共享民宿的旅游扶贫实践，并提出了"共享旅游扶贫"新模式。

2016年，Airbnb在其网站上移除了美国北卡罗来纳州的一户房屋，因为该房东对一位已经预定了其房间的客人发表了一连串种族歧视的语言。Airbnb创始人兼CEO Brian Chesky表示这个房东被永久性地禁止使用Airbnb网站。在接下来的几周，美国黑人租客纷纷在网上分享自己由于种族原因，在Airbnb上订不到房的问题，引起有相同遭遇用户的响应，再次引起公众对这一由来已久问题的讨论。Twitter等社交网络上甚至出现了#AirbnbWhileBlack（当黑人使用Airbnb时）的标签。甚至催生了Noirbnb和Noirebnb等专供黑人使用的类似Airbnb的服务。Airbnb很快对歧视行为发表谴责声明并道歉。在6月初举行的公司大会上，Chesky表示：“我们对任何形式的歧视都保持零容忍。”^[78]

2018年6月，据英国《每日邮报》报道，Airbnb在美国纽约、日本、新加坡和西班牙部分地区已经经营多年，很受欢迎，但这些成熟区域最近开始限制甚至禁止这种短期租赁的形式。当地人称Airbnb导致酒店业绩下滑，拉高了长期出租的租金、扰乱了邻里关系。一些国家已经开始严控这种网上民宿，但仍有房主偷偷在网上租房子。《华尔街日报》称，除了监管收紧，Airbnb存在严重的扰民现象也是其遭到抵制的一个主要原因。^[79]

随着Airbnb短租类共享经济的兴起，将自家闲置房屋通过网络平台租出去成为不少房东的选择。^[80]有些人曾觉得Airbnb模式永远行不通，“没人会把自家房间出租给几乎陌生的人。”但据Airbnb公司提供的数据显示，仅到2014年已经有1100万旅客在Airbnb的目的地停留过，房东们拿出来共享的家居住房目前约有55万处。Airbnb仅仅是对等经济的一个例子，人们已经开始把自己的私车租给陌生人，把自己的宠物寄放在陌生人处，把自己的电动工具出租给陌生人。^[81]

2015年纽约市酒店业协会发布报告称，从2014年9月到2015年8月一年里，Airbnb的运营对纽约市的酒店业和更广泛的经济层面造成了高达21亿美元的负面影响。报告分析了过去一年Airbnb对纽约酒店业的收入造成的直接影响，据估测造成的损失超过了4.5亿美元。此外，报告还研究了Airbnb对酒店附加服务（食品、饮料等）的影响、预计对酒店建设部门造成的损失、对工资水平和失业的直接或间接影响以及税收损失影响。报告称，Airbnb对 2800多个就业岗位流失有直接影响，“酒店属于劳动密集型行业，创造了大量就业机会。酒店的市场需求降低之后，所需的服务人员也就随之减少，因此造成了就业岗位流失。”^[82]

Airbnb加剧本地社区和异地游客的冲突，各地当局的监管规则加速成型。2015年一项调查显示，Airbnb在巴塞罗那上线了近1.5万套公寓，占现有住户房源总量的2.2%。该项调查采访了42位当地居民，其中有40位受访者都强调了Airbnb所带来的困扰，包括：本地租客的租房选择减少、游客骚扰等。Airbnb在东京、柏林，旧金山等全球大型城市，遭遇到了当地政府的严格监管。各地监管都涉及的问题包括：房源的出租天数、二房东问题、短租执照、缴纳税费以及监管规则的执行方式。2018年7月，纽约市立法部门要求在线租赁服务商披露其房源房东的姓名、住所等信息，协助打击非法房源运营商。^[83]

从意大利的小村庄到中国的贫困乡村，Airbnb通过更突出本地特色和可持续的旅游业惠及乡村与社区，帮助乡村民众获得额外收入。在中国，Airbnb于2017年10月与桂林市旅游发展委员会共同实施了桂林乡村旅游扶贫项目，通过结合自身平台优势以及桂林得天独厚的旅游资源，帮助当地村民打造富有文化特色的民宿，吸引国内外游客前来旅游和消费。Airbnb爱彼迎在中国的旅游扶贫活动，是爱彼迎与地方政府合作，支持创业创新，推动可持续旅游，并以旅游业带动区域经济发展的又一成功实践。^[84]

卡内基梅隆大学泰珀商学院的研究人员于2019年05月在INFORMS期刊《营销科学》上发表了一项新研究，该研究揭示了Airbnb等“共享经济”平台对酒店行业的影响。研究结果包括：Airbnb抢占了酒店的销售份额，特别是低端酒店；Airbnb有助于保持甚至增加旅游旺季的住宿需求，抵消了旺季酒店价格上涨造成的不利因素；Airbnb灵活的住宿客房数量可能打破某些地区市场的传统定价策略，实际上有助于减少季节性定价需求；随着Airbnb开始吸引商务旅客，高端酒店未来也很可能受到影响。研究人员发现，对于季节性需求突出的某些市场，酒店的价格和质量都相对较低，休闲旅客的比例较高，消费者更可能选择Airbnb，这给酒店带来价格竞争的压力。^[85]

卫报表示，Airbnb正在失去初心，Airbnb市场已经被有钱的房东们统治，房源已被商业房产统治。最初旨在支持独立旅行的Airbnb，如今已经成为短租房东获取高利润的平台。这对各个城市打击房租增长、控制可出租住宅数量的减少并无帮助。^[86]

Airbnb经常会推高当地租赁房价，游客取代当地原长期租客，加速中产阶级化。2021年，Airbnb的首席执行官Brian Chesky表示，在Airbnb的平台上，整租需求越来越多——也就是说，平台正离原先的共享租赁模式越来越远。之前的共享租赁可以允许条件一般的房东出租一件次卧，但兴起的整租模式将彻底改变平台租赁的特征。^[87]

全球经济预测及量化分析机构——牛津经济研究院（Oxford Economics）于2021年5月发布了《Airbnb赋能就业报告》。牛津经济研究院欧洲旅游经济主任David Goodger表示，在分析Airbnb房客旅行支出数据时发现，Airbnb在这些旅行目的地所驱动的旅游活动惠及了所在省市和国家，极大地促进了就业。Airbnb房客在这些地方的消费支出将带动和创造新的就业，积极振兴和推动当地旅游行业的发展。^[88]

中国社会科学院财经战略研究院研究员魏翔2022年表示，Airbnb本身「重体验、重格调」的特点可能并不适应疫情下的中国市场。Airbnb售卖的是住房体验和住宿功能，本土的民宿平台如途家们主要关注后者。因此前者的成本高，附加值也高，拓展速度则比较慢。这在客源充沛和市场旺盛时是有优势的，但遗憾的是疫情下的中国市场暂时不支持它的战略定位。^[89]

Artisan Global Opportunities Fund在其2022年第四季度投资者信中对Airbnb公司发表了以下评论：“Airbnb,Inc.（纳斯达克股票代码：ABNB）是全球最大、知名且发展最快的短期租赁物业提供商，通过简单直观的在线平台提供服务。近期业绩显示，预订量近1亿晚，同比增长25%，总预订价值增长31%，收入增长29%。我们相信，Airbnb将继续带来有吸引力的收入增长，超过整体旅游业的增长。”^[90]

公民权利和人权领导力会议主席兼首席执行官Maya Wiley，就Airbnb2022发布的《Airbnb打击歧视和建立包容性工作的六年》报告，作出评论：“当我们寻求创建一个更安全、公平和公正的国家时，企业必须承担起防止和反对歧视的责任。Airbnb 正在为其他公司应如何处理这项工作并推动有意义的变革树立领先榜样。我对所取得的进展表示赞赏，并期待继续参与如何确保意图继续产生影响。”^[91]