艾冬

艾冬（1974年5月-2020年2月22日），男，汉族，中共党员，研究生学历，董存瑞的外甥。1996年5月参加公安工作，生前系北京市公安局法制总队信访支队三中队中队长、三级高级警长，一级警督警衔。^[1][2][3]

从警以来，艾冬先后在基层派出所、人民信访接待、12345市民服务热线办理等岗位从事服务群众的工作。2020年2月15日，艾冬在前往单位工作途中突发疾病送医院抢救。2月22日凌晨，艾冬经抢救无效去世，年仅45岁。^[1][2][3]

艾冬先后荣立个人三等功3次，嘉奖8次，曾被评为2008年奥运会安保标兵、2019年度首都公安法制之星。2020年3月，公安部追授艾冬同志为全国公安系统二级英雄模范称号。^[1][2][3][4]

艾冬于1974年5月出生在一个革命家庭，^[5]他的舅舅是在解放战争中英勇牺牲的战斗英雄董存瑞。艾冬的母亲董存梅在其幼时常带他参加纪念董存瑞烈士的活动。^[1][2][3]

1996年5月，艾冬参加公安工作，历任北京市公安局西城分局德外派出所民警，办公室信访处民警、信箱管理科、文书科科长，法制总队七支队（信访支队）三中队中队长、三级高级警长，一级警督警衔。^[2][3]

2020年2月15日，艾冬在前往单位工作途中突发疾病送医院抢救。2月22日凌晨，艾冬经持续抢救无效去世，年仅45岁。^[1]

在信访接待岗位期间，艾冬累计接待群众来信来访、化解各类矛盾纠纷2.1万余件（次），督办1786件。结合多年工作实践，他参与编写了《北京市公安局信访基础工作手册》，经公安部推广至全国公安信访部门，获得了一致认可。^[3]艾冬在负责12345“接诉即办”工作期间，为进一步推动“接诉即办”工作开展，艾冬带领同事建立了定期通报、电话回访、研究会商、领导约谈、“三率”考核等工作机制，制定了《北京市公安局12345市民服务热线派单办理工作规范》。他坚持对各类诉求和工作中存在的问题定期进行分类汇总分析，实行“月通报、周点评、日分析”，有力推动了北京市公安局“接诉即办”工作的整体提升。^[2][3]

2020年1月底，疫情防控工作加强后，北京市公安局12345分中心全天候安排人员值守，实行7×24小时值班响应机制，接收办理涉及疫情的电话派单。艾冬作为北京市局12345“接诉即办”的分中心负责人，每日面临大量的工作任务。其同事介绍，艾冬每日梳理涉及疫情的电话派单，将每一单转派给相关部门，然后跟踪和反馈，共办理疫情类派单320余件，无一疏漏。2月15日，艾冬像往常一样去单位工作，出门后突感身体不适摔倒，紧急送往医院。经医院诊断，艾冬急性脑出血。2月22日凌晨，艾冬经抢救无效去世。^{[6][3][1][7][2]}

艾冬的母亲是董存梅，舅舅是战斗英雄董存瑞。艾冬的父母对其要求非常严格，受父母的教育和家庭的影响，艾冬通过自己努力成为一名人民警察。^[2][3]

这是融于英雄血脉的担当，这是根植英雄内心的情怀。从警24年，你朴实低调、严于律己，直至牺牲后，很多战友才知道你是战斗英雄董存瑞的外甥。战争年代，你的先辈在炮火声中定格了英雄形象；抗疫期间，你用冲锋在前兑现了“疫情当前，警察不退”的庄严承诺，在战“疫”一线赓续英雄篇章。（中国警察网评）^[2]