浙江淘宝网络有限公司

浙江淘宝网络有限公司是以从事软件和信息技术服务为主的企业，成立于2003年9月4日，注册地位于杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室，法定代表人为谌伟业。^[注1][2]

2023年6月，浙江淘宝网络有限公司的淘宝人生表情动作复刻算法备案通过。^[3]2024年4月，浙江淘宝网络有限公司应用于智能对话场景的淘宝生成式电商导购算法备案通过，主要功能是根据用户输入的文本信息，为用户提供购物信息检索与推荐问答服务。^[4]浙江淘宝网络有限公司的经营范围包括技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广等。^[2]

2024年8月4日，浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量26510件，月环比上升2.56%，近一月公示调解成功率52.62%。^[5][注2]

2003年9月4日，浙江淘宝网络有限公司成立。^[2]2007年2月16日，公司地址由杭州市拱墅区上塘路(拱墅区科技经济园)变更为杭州市西湖区文三路华星大厦大楼东侧。同年9月，公司地址变更为杭州市西湖区文二路西湖国际科技大厦裙楼二楼东侧。2009年5月，公司地址变更到杭州市余杭区五常街道丰岭路。2014年1月，公司地址变更到杭州市余杭区仓前街道文一西路。同年9月，公司地址再次变更到杭州市余杭区五常街道文一西路。^[2]

2019年3月27日，浙江淘宝网络有限公司法定代表人发生变更，张勇卸任，由蒋凡接任。^[6]2022年4月，蒋凡不再担任浙江淘宝网络有限公司法定代表人及董事长。^[7]2023年9月，刘鹏担任浙江天猫网络有限公司法定代表人、董事长、总经理，王明强续任浙江淘宝网络有限公司法定代表人、董事长、总经理。^[8]

2023年6月，浙江淘宝网络有限公司的淘宝人生表情动作复刻算法备案通过，主要功能：应用于形象图片制作场景，识别照片中人物表情动作，生成淘宝人生形象图片。备案号：网信算备330110872770701220015号。^[3]2023年8月，浙江淘宝网络有限公司应用于淘宝小蜜智能客服算法备案通过，应用于在线智能客服场景，识别文字或语音问题，结合智能客服知识库，生成文本、图像、音频、视频等形式的回答。备案号为330110872770701230027号。^[9]

2024年2月27日，王明强卸任浙江淘宝网络有限公司法定代表人、董事长、总经理，由谌伟业担任法定代表人、执行董事兼总经理。^[10]

2024年4月，浙江淘宝网络有限公司应用于智能对话场景的淘宝生成式电商导购算法备案通过，主要功能是根据用户输入的文本信息，为用户提供购物信息检索与推荐问答服务，备案号为330110872770701240055号。^[4]

公司主要经营服务包括：互联网信息服务；信息网络传播视听节目；网络文化经营；演出经纪；广播电视节目制作经营；电视剧制作；电视剧发行；营业性演出；第二类增值电信业务；药品互联网信息服务；医疗器械互联网信息服务；出版物互联网销售；出版物批发；出版物零售；食品互联网销售(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准)。一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；会议及展览服务；票务代理服务；翻译服务；广告制作；广告发布；广告设计、代理；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机软硬件及辅助设备批发；互联网销售（除销售需要许可的商品）(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。^[1]

2023年7月13日，淘宝天猫集团启动人力制度改革，涉及员工绩效、层级体系等多个核心事项。^[11]淘天集团回应界面新闻表示，改革是一定的也是必需的，方案仍在调研阶段。^[12]

序号股东名称持股比例认缴出资额认缴出资日期1杭州臻希投资管理有限公司100%6,500万(元)2013-03-15参考资料：^[2]

序号姓名职务持股比例1谌伟业执行董事兼总经理-2冯云乐监事-参考资料：^[2]

序号被投资企业被投资企业法定代表人/负责人成立日期投资占比认缴金额状态1阿里巴巴浙江阿里巴巴闲鱼网络科技有限公司丁健2019-12-13100%1,000万(元)开业2晓巧掌柜杭州晓巧掌柜电子商务有限公司袁森林2019-12-03100%100万(元)开业3浙江天下网商网络传媒有限公司程晓霞2010-07-0249%1,470万(元)开业4湖南快乐淘宝文化传播有限公司邵晓锋2010-03-0471%7,100万(元)注销5淘宝天下传媒有限公司陈纪蔚2009-12-0749%2,450万(元)开业6阿里巴巴（杭州）文化创意有限公司束航2007-10-17100%1,200万(元)开业参考资料：^[2]

2024年8月4日，根据全国12315消费投诉信息公示浙江淘宝网络有限公司新增投诉共32个。数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量26510件，月环比上升2.56%，近一月公示调解成功率52.62%。^[5]

2026年4月17日，市场监管总局依法对浙江淘宝网络有限公司（淘宝）、浙江天猫网络有限公司（天猫）等7家电商平台“幽灵外卖”系列案，依据《中华人民共和国食品安全法》第一百三十一条、《中华人民共和国电子商务法》第八十三条的规定作出行政处罚决定，责令7家电商平台改正违法行为，暂停新增蛋糕店铺3至9个月不等，并处以罚没款共计35.97亿元。同时，依据《中华人民共和国食品安全法实施条例》第七十五条的规定，对7家平台企业法定代表人和食品安全总监合计处以罚款1968.74万元。上述7家电商平台对入网食品经营者许可证审核把关不严，未依法履行资质审查义务；与转单平台签订合作协议，明知或应知转单行为侵害消费者合法权益，但未采取必要措施；7家电商平台法定代表人和食品安全总监，负有食品安全管理责任，但未全面履行有关岗位职责。上述行为严重违反《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国食品安全法实施条例》有关规定。案件启动调查后，市场监管总局第一时间责成电商平台立行立改，7家电商平台均已下架未经审核的有关“幽灵店铺”，停止与相关转单平台的餐饮转单合作。^[13]