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济南市殡仪馆，成立于1962年，位于济南市天桥区，是中国首批兴建的殡葬服务单位之一，由济南市民政局举办，馆长柳海涛。[1][2][3]
济南市殡仪馆，占地面积66亩，内设政工办公室、入殓部、火化部等。主要业务范围包括，承担遗体接运、承担骨灰安放与祭扫服务工作、承担公墓安葬及生态葬服务等，担负着济南市区60%以上的殡仪服务，年平均火化量1.3万具左右。[2][1]2009年，济南殡仪馆通过了ISO9000国际质量管理体系认证，实现了科学化管理。[4]2011年3月份，推出了“乡音寄哀思鲜花祭故人”免费代祭服务。[5]2016年1月，济南市殡仪馆开通“济南白事通”微信公众号，开辟了新的群众服务渠道。[6]次年11月，开展节地生态安葬活动，倡导移风易俗办后事。[7]2018年5月，在火化车间举行了燃油火化炉关停仪式，正式启用燃气火化炉和环保除尘设备。[8]2024年2月，135平方米的骨灰领取等候室正式投入使用，[9]同年3月15日，新增“济南市殡仪馆”订阅号。[10]
2012年3月1日，济南殡仪馆获得全国殡葬改革示范单位称号。[4]2017年1月13日，获的“济南市第五届最佳公共服务奖”。[11]2022年，获得“山东省五一劳动奖状”称号。[12]
创立初期
1962年，济南市殡仪馆顺利成立，由济南市民政局举办。[1][2]2009年，济南殡仪馆通过了ISO9000国际质量管理体系认证，实现了科学化管理。次年6月，经中国殡葬协会批准成为省内唯一一家国际运尸承运单位，同年11月在江西赣州召开的全国殡葬改革推进会上，荣获“全国殡葬改革先进单位”。[4]
2011年3月份，济南市殡仪馆被国家民政部表彰为“全国民政系统行风建设示范单位”，[4]同时为响应民政部殡葬“优质服务月”活动号召推出了“乡音寄哀思鲜花祭故人”免费代祭服务。[5]次年3月1日，济南殡仪馆代表参加全中国清明节工作会议并获得全国殡葬改革示范单位称号。[4]
2015年3月28日上午，由济南市民政局、济南殡仪馆与生活日报联合启动的第四届“殡葬服务开放日”活动，在济南殡仪馆举行。[13]次年1月，济南市殡仪馆开通“济南白事通”微信公众号，开辟了新的群众服务渠道。[6]2017年1月13日，获的“济南市第五届最佳公共服务奖”。[11]同年11月，开展节地生态安葬活动，倡导移风易俗办后事。[7]
近年发展
2018年1月，济南市殡仪馆业务管理信息系统数据统计显示，2017年全年共火化遗体10069具，建馆以来年火化遗体首次突破了10000具。[14]同年5月在火化车间举行了燃油火化炉关停仪式，正式启用燃气火化炉和环保除尘设备。[8]2020年2月10日，济南市殡仪馆开展“支持湖北疫情防控捐款”活动，共计136人参加了捐款活动，共募集善款两万一千余元。[15]
2021年3月18日下午，济南市殡仪馆召开工会会员代表大会，会员代表选举产生了新一届工会委员会，会议由党支部副书记张秋霜主持。[16]次年5月，济南市殡仪馆被授予“山东省五一劳动奖状”荣誉称号。[12]2024年2月，135平方米的骨灰领取等候室正式投入使用，[9]同年3月15日，新增“济南市殡仪馆”订阅号。[10]
主要领导
| 人员 | 任职 | 负责部分 |
|---|---|---|
| 柳海涛 | 党支部书记、馆长 | 主持全面工作，分管财务工作 |
| 张秋霜 | 副馆长 | 协助馆长管理财务部工作、分管玉函山公墓工作 |
| 李澎 | 副馆长 | 分管政工办、行政办工作 |
| 任军民 | 副馆长 | 分管服务部、入殓部、火化部、寄存部、车队工作 |
以上数据截至2024年7月10日：[3]
组织架构
场馆规模
济南市殡仪馆占地面积66亩，内设政工办公室、行政办公室、财务部、服务部、入殓部、火化部、寄存部、车队、玉函山公墓，实现了生活、办公、业务三个功能区的有效分离，担负着济南市区60%以上的殡仪服务，年平均火化量1.3万具左右。[1]服务设备有，3个告别厅、守灵室 （冷藏与守灵于一室）、灵堂室（仅提供布置灵堂使用）、捡灰式火化机、火化观察室、单人单间冷藏柜、单人单屉冷藏柜、“格瑞斯”遗体接运车、灵骨安放科业务大厅等。[17]
馆内服务
济南市殡仪馆主要业务范围：承担遗体接运、冷藏、化妆整容、防腐、火化、殡仪服务工作；承担丧葬用品销售服务工作；承担骨灰安放与祭扫服务工作；承担公墓安葬及生态葬服务、墓穴销售与维护、公墓园区养护工作；完成市民政局交办的其他任务。[2]
| 分类 | 简介 |
|---|---|
| 服务对象 | 需要提供服务的丧主或单位 |
| 到骨灰楼进行祭奠活动的干部群众 | |
| 服务内容 | 承办运尸、冷藏、整容、告别、火化、骨灰寄存服务 |
| 提供殡仪丧葬用品 | |
| 部分服务收费项目 | 运输费不计路程远近，定额收取 |
| 一般冷冻防腐费是指正常死亡（含病故）的尸体全面冲冼干净后送入冷冻柜内。特别冷冻防腐费是指工伤、车祸、无名尸体需经特别处理且冷冻时间较长 | |
| 空车费是指死者家属改变出殡时间致使空车返回 | |
| 抬工费是指殡仪车不能直接达到死者住所。需人工抬运，50米以内只收100元，不另收费，50米外双方协商收费，标准在100-200元之间 | |
| 严格按市物价局规定收费。严禁在工作中以任何理由索取丧主的财物 |
参考资料：[18]
文化理念
济南市殡仪馆以“超越自我、创新服务、奉献社会”的精神，努力打造“创新、科学、健康、持续”的殡仪服务。本着“慎终追远、民德归厚”的文化理念，为民众服务。[1]
相关事件
2024年7月10日，一条"济南殡仪馆8个花篮收费13800元"的话题在网络引发热议。一张配图显示，双方约定于2024年7月10日在济南市殡仪馆火化，其中自选服务一栏显示守灵室鲜花标价13800元。对此济南市殡仪馆工作人员表示殡葬服务是按照流程进行，殡仪馆与逝者家属签订协议后再进行相关工作，并按照逝者家属要求进行服务，殡仪馆守灵室没有布置鲜花，因为逝者家属要求布置鲜花，所以向鲜花供应商购买了鲜花。同时该工作人员也表示，购买的鲜花数量不止8个花篮，除了守灵室外，在告别厅也布置了花篮，数量比8个花篮多，费用是13800元。[20]
获得荣誉
参考资料：[11][4][12][19]
参考资料 20
- 本馆介绍 — 济南市殡仪馆
- 济南市殡仪馆 — 天眼查
- 领导分工 — 济南市殡仪馆
- 济南殡仪馆代表参加全国清明节工作会议并荣获全国殡葬改革示范单位称号 — 济南殡仪馆
- 济南殡仪馆开展免费代祭服务获多数市民认可 — 济南市殡仪馆
- 济南市殡仪馆推出“济南白事通”微信公众号 — 济南市殡仪馆
- 济南殡仪馆开展节地生态安葬活动 倡导移风易俗办后事 — 济南殡仪馆
- 济南市殡仪馆举行燃油火化炉关停仪式 — 济南市殡仪馆
- 办实事 暖民心 我们一直在行动——济南市殡仪馆新骨灰领取等候室投入使用 — 济南市殡仪馆
- 【重要通知】新增订阅号，扫码即可关注! — 济南市殡仪馆
- 济南殡仪馆火化班荣获“济南市第五届最佳公共服务奖” — 济南殡仪馆
- 2022年部分山东省五一劳动奖和山东省工人先锋号拟表彰对象公示 — 青瞳视角
- 济南殡仪馆关爱弱势群体 设多项免费服务 — 济南市殡仪馆
- 济南殡仪馆全年遗体火化量超万具 — 济南市殡仪馆
- 济南市殡仪馆开展“支持湖北疫情防控捐款”活动 — 济南市殡仪馆
- 济南市殡仪馆完成新一届工会换届选举 — 济南市殡仪馆
- 服务设备介绍 — 济南市殡仪馆
- 济南市殡仪馆服务项目 — 济南市殡仪馆
- 济南殡仪馆获我市政法系统多项荣誉 — 济南市殡仪馆
- 济南殡仪馆8个花篮收费13800元?济南民政局和殡仪馆回应 — 网易