柳井正

柳井正（日语：柳井 正 やない ただし），男，日本企业家。日本迅销有限公司董事长兼行政总裁^[4]，优衣库（UNIQLO）创始人^[5]。

柳井正，1949年2月7日出生于日本山口县宇部市中央町^[2]，毕业于早稻田大学政治经济学院^[3]。柳井正于1971年在佳世客超市短暂工作了9个月后，1972年8月返回家乡宇部市继承家业^[9]。1984年6月，柳井正成立了优衣库服装公司，在广岛开设1号店^[10]。1988年3月，柳井正在香港准备成立一家商品采购公司时，登记手续的人误把“UNICLO”的“C”写成了“Q”，于是柳井正决定把所有店铺名称更换为“UNIQLO”^[11]。1991年，柳井正把公司名称由“小郡商事”改为“迅销”^[12]，具体实施迅速销售行动方针^[13]。1994年，柳井正带领迅销公司在东京广岛证券交易所上市^[14]。2001年，柳井正率领团队寻求国际市场突破，首先在伦敦设点，2002年在中国上海设店，随后在世界各地开设优衣库新店^[15]。2023年8月28日“优衣库”母公司日本迅销集团宣布柳井正退任，2023年9月1日由执行董事冢越大介担任社长^[16]，这是优衣库成立以来首次更换社长^[16]。

2010年，柳井正以“日本首富”登上《福布斯》杂志封面，成为福布斯富豪榜日本第一^[17]。2022年，他以236亿美元排名2022福布斯日本富豪榜第一名^[18]。2023年，柳井正以354亿美元蝉联福布斯日本富豪榜第一名^[19]。2023年3月，柳井正以1700亿美元位列《2023家大业大酒·胡润全球富豪榜》第52名。^[20]2023年《福布斯2023全球富豪榜》，柳井正以360亿美元排名第35位。^[21]2024年《2024福布斯日本富豪榜》，柳井正及家族以380亿美元排名第1位。^[22]

柳井正于1949年2月7日出生在日本山口县宇部市中央町，毕业于早稻田大学政治经济学院^[3]。柳井正的许多亲戚在九州、山口等地开洋服店和男士服装店^[23]。1949年3月，柳井正的父亲柳井等在山口县宇部市开设个体经营店“Men's Shop小郡商事”^[24]，主要销售男士西服，客户多为喜欢穿高档西服的银行和证券公司的人员^[23]。1964年，这家店由个人持有改为小郡商事股份有限公司。柳井正的父亲脾气既严厉又暴躁^[23]，在柳井正很小的时候就被灌输“不管做什么都要做得最好”的道理^[25]，这对柳井正造成了很大的影响^[23]。1971年3月，柳井正大学毕业^[26]。1971年5月，柳井正在父亲柳井等的建议下，进入了佳世客超市担任普通店员的职位^[26]。1972年2月柳井正辞职，同年8月离开东京，返回老家山口县宇部市^[27]。

柳井正1972年8月返回家乡后，他的父亲柳井等忙于自己的土建公司，什么也没交代就把服装店交给了柳井正^[28]，进店后柳井正和其他店员一样，忙于接待顾客，做些店铺琐事^[28]。柳井正在工作一段时间后，发现店铺从进货到销售的工作流程里存在很多问题，整个店铺效率低下，赚不到钱^[29]。柳井正开始教导店员怎样做是正确的^[29]，但店员们却陆续离职，经营两年后，只剩下一名店员^[29]。柳井等没有责备柳井正，在柳井正25岁时还把最重要的账本和公章交给了他^[30]。

由于男士西服的销售好坏与店员的接待态度和经验关联密切，柳井正发现只经营男士西服有局限性，转而关注休闲服的销售市场，察觉到休闲服市场的发展潜力^[31]。于是，柳井正参加协会组织的商业考察团，和同行一起去海外考察市场^[32]。后来就一个人到海外采购商品^[32]。在此后的时间里，柳井正以服装销售为核心，尝试了各种各样的市场，经历了许多次失败^[10]。在柳井正到美国大学生活协会参观时，发现了一种“自主服务”的销售方式，并应用到自己的休闲服装销售中^[10]。

1984年6月2日，优衣库一号店在广岛市中区袋町正式开业^[10]。

1984年9月，柳井等因病退位社长，柳井正出任小郡商事的社长^[25]。

第一家“优衣库”全名为：UNICLO CLOTHING WAREHOUSE，店铺标志为：UNI·CLO，柳井正一直觉得店铺的名字过长，不便于记忆^[11]。1988年3月，公司在香港准备成立一家商品采购公司时，登记手续的人误把“UNICLO”的“C”写成了“Q”，于是柳井正决定把所有店铺名称更换为“UNIQLO”^[11]。

1985年2月，优衣库二号店在柳井正的带领下开业，随后继续开设新店扩大市场份额^[33]。随着柳井正带领的团队逐渐扩大，公司的资金周转出现了困难，商品周转率成为决定优衣库利润的关键因素，于是柳井正于1987年带领团队开发自主品牌^[34]。

1991年9月1日，柳井正宣布公司名称从“小郡商事”改为“FastRetailing（迅销）”，柳井正率领团队正式拓展全国连锁企业，尽快实现上市目标^[12]。“迅销”的意思是要迅速捕捉顾客的需求，迅速把顾客的需求商品化，迅速摆上店铺销售^[13]。

1994年7月14日，柳井正带领迅销公司在广岛证券交易所上市，通过竞价，最终决定每股股价为7200日元，迅销公司的资金问题得到缓解^[14]。1995年-1996年，迅销的年销售额从487亿日元增至600亿日元，店铺总数从176家增至229家，但税前利润却仅从45.3亿日元增至45.7亿日元^[8]。

1998年6月，柳井正提出“ALLBETTERCHANGE”（后称“ABC改革”），将优衣库推向巅峰^[8]。1998年11月28日，优衣库原宿店在柳井正的带领下开业，开业时主打的广告语是“优衣库的摇粒绒衫，1900日元”，1998年秋冬季一共卖出200万件^[35]。1999年秋天，柳井正带领迅销公司通过电视、杂志及地铁轻轨车厢内广告，以摇粒绒衫为中心，对牛仔裤、平脚短裤等优衣库商品再次进行了大范围的宣传^[35]，2000年秋冬两季，摇粒绒单品销售量达到2600万件，2001年，迅销公司销售额达到4185亿日元，税前利润达到1032亿日元^[36]。1998年-2000年，优衣库摇粒绒产品大获成功，这奠定了优衣库日本国民休闲品牌的地位^[8]。

2009年柳井正带领优衣库整体营业额达到6850亿日元，年获利达到1086亿日元，较2008年增长24％^[37]。同年，其财富总值5700亿日元。^[38]2010年，柳井正以“日本首富”登上《福布斯》杂志封面，成为福布斯富豪榜日本第一^[17]。2022年，柳井正以236亿美元排名2022福布斯日本富豪榜第一名^[18]。2023年，柳井正以354亿美元蝉联福布斯日本富豪榜第一名^[19]。

⽇本摩根⼠丹利证券主席调查员⼩⽥幸美，在2009年5⽉底的⽇本《钻⽯周刊》中指出，优⾐库营业额在世界7⼤休闲服饰企业中排世界第五，营业利润排世界第四，股价市值排世界第三^[39]。柳井正家族在《福布斯》2019年亿万富翁排行榜中名列第41位，资产达到222亿美元^[39]。

伴随着柳井正的年岁渐高，他开始筹备在自己60-65岁时从经营一线引退的计划^[40]。柳井正对继任者要求很高，就像是在找另一个自己^[8]。柳井正说，“社长、董事不是一份安逸的工作，真正需要的是对工作有一股闯劲，雷厉风行的人。”^[8]

柳井正曾于2002年11月把社长职位交给玉冢元一^[41]，但2005年又将其撤换^[16]，柳井正在兼任会长的情况下，重新出任社长^[16]。

2023年8月28日“优衣库”母公司日本迅销集团宣布，柳井正将退任优衣库的社长的职位，由现年44岁的执行董事冢越大介^[16]担任。这是优衣库成立以来首次更换社长^[16]。

柳井正的父亲柳井等是一位商人，柳井等曾教导柳井正：“生意是在实践中做出来的”，但柳井正也常将自己的父亲作为反面教材，对他的影响非常大。在柳井正的印象中，自己的父亲是既暴躁又严厉的，偶然与父亲相见，必然会遭到训斥，在很小的时候就被父亲灌输“不管做什么都要做得最好”的道理，后来回想起来，可能是父亲对他的激励。1949年柳井等在山口县宇部市开了一家专卖男士西服的店铺，柳井正大学毕业在佳世客超市短暂工作后回到店铺内工作，这里是他进入服装行业的起点^[50]。

时间机构全称结果2009年福布斯日本富豪榜福布斯2009日本富豪榜第1位2013年福布斯全球亿万富豪榜2013福布斯全球亿万富豪榜第66位^[53]2013年福布斯日本富豪榜2013日本50富豪榜第1位2013年亚洲富豪榜2013亚洲富豪榜第5位^[54]2014年彭博亿万富豪指数2014彭博亿万富豪指数日本第2位^[55]2019年福布斯全球亿万富豪榜福布斯全球亿万富豪榜第41位2020年胡润全球富豪榜2020胡润全球富豪榜第68位2023年福布斯日本富豪榜2023年福布斯日本富豪榜第1位2023年福布斯全球富豪榜福布斯2023全球富豪榜第39位2024年福布斯日本富豪榜2024年福布斯日本富豪榜第1位引证资料^{[17][19][56][57][58][59][22]}

2020年6月24日，日本迅销公司主席柳井正在京都大学召开发布会，宣布为京都大学的本庶佑特别教授与山中伸弥教授捐赠100亿日元（按当时汇率约合6.63亿人民币），两位教授均获得诺贝尔奖，一人50亿元^[60]。柳井正捐献的科研经费山中教授将建设iPS细胞的生产设施，预计使用45亿日元，剩下的5亿日元将被用于通过iPS细胞对新冠病毒进行研究，以及新冠疫苗的开发；捐给本庶教授的50亿元将设立“柳井基金”，用于支援本庶教授的癌症免疫治疗研究^[60]。

2011年3月11日下午1点46分，日本本州岛附近发生国内观测史上最大的里氏9.0级地震，地震引发的海啸波及从北海道到冲绳的大范围地区^[61]。2011年3月15日柳井正承诺，将从自己个人财产中拿出10亿日元（约合1,220万美元），用以支援受灾严重的日本东北部地区的救灾行动^[62]。

迅销集团的残障人士雇佣率位居日本大型企业之首^[63]，柳井正的目标是在每家店铺雇用1名以上残障人士，全体员工以良好的团队合作精神共同创造卓越的成果^[63]。目前这一举措在优衣库海外事业及迅销集团其他子公司也正在不断推进。优衣库向智障人士的国际性体育盛会“特奥会”捐赠了选手赛服和供志愿者穿用的T恤，并组织员工作为志愿者参与特奥会^[63]。

从2001年起，优衣库开始以捐款、服装捐赠等形式向日本及国外灾民提供紧急援助。迅销公司（FastRetailing）2011年3月15日在东京证交所网站上发布公告称，将投入共计14亿日元（约1700万美元）救助受地震和海啸冲击的地区^[64]。其中有10亿日元（约1220万美元）来自柳井本人^[64]，这些钱款将提供给日本红十字会和其他救援组织，其中有120万美元来自迅销公司员工的捐款^[64]。2011年东日本大地震发生后，优衣库捐赠了价值33亿日元的钱款及服装^[65]。2012年，优衣库又启动了“灾区重建援助项目”，向NGO（非政府组织）提供援助并在灾区开设店铺。在2012年12月美国“桑迪”飓风、2013年4月中国四川地震、2013年11月菲律宾“海燕”台风等自然灾害发生后，优衣库还向各受灾国提供了灾害援助^[65]。

优衣库致力于在商品企划、生产、物流以及销售、废弃物处理等所有环节降低对环境的负荷。优衣库的目标是在2020年之前实现所有生产环节和商品的危险化学物质零排放^[66]。

优衣库大力支持“濑户内Olive基金”，为保护因上世纪八十年代有害废弃物非法丢弃而被污染的丰岛及濑户内海一带环境，优衣库在店铺募集捐款，并组织员工参加志愿者活动，至今已植树超过15万棵，持续为当地环境的改善提供支援^[66]。