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杭州东站（Hangzhou East Railway Station[2] ），位于浙江省杭州市上城区全福桥路2号[5][1]，是由中国铁路上海局集团有限公司管辖的客运特等站[1][6]。是沪昆、宣杭、杭甬铁路干线和沪杭、宁杭、杭甬、杭长客运专线的交汇点，长三角特大交通枢纽，亚洲最大的客运交通枢纽站之一。[1]
1990年5月，杭州老火车东站动工兴建。[3]1992年5月1日，铁路杭州东站建成启用。[4]2009年12月27日杭州东站启动扩建工程，并于2013年7月1日正式建成通车[1]，东广场公共配套区域同步投入使用[12]。2014年1月，西广场正式启用。[13]杭州东站总投资约117亿元。[6]
截至2023年10月，杭州东站总建筑面积32.8万平方米，站房建筑面积约15.6万平方米，车场总规模为15台30线[1]，东西广场总建筑面积82万平方米[13]，列车开行对数为319.5对[14]，历年发送旅客人数最高为7195.1万人次[15]，日均接发旅客38万人次。[16]
老杭州东站
1978年，根据国民经济第六个五年计划（1981-1985），铁道部规划在杭州建立一个大型铁路枢纽工程，主要负责东南沿海地区客货运的调配。[3]
1986年10月23～24日，时任国务院副总理的万里（曾任铁道部部长）到达杭州，主持召开了华东铁路建设会议，会议确定将杭州铁路枢纽设在乔司。同时，也确定了钱江二桥就建在彭埠附近的四堡。作为钱江二桥的配套工程，杭州铁路东站就放在彭埠了。[3]
1988年4月21日，钱江二桥举行了全面开工典礼。[3]
1990年5月，老火车东站也跟着动工兴建。[3]
1991年底，老火车东站竣工，同期钱江二桥正式通车。[3]
1992年5月1日，铁路杭州东站建成启用。是钱江二桥的配套工程、杭州枢纽浙赣绕行线上主要客运站之一。[4]刚开站时，每天只有四对过路列车上下旅客，日均客流量2000多人[3]。
1997年杭州火车站（城站）实施扩建工程，杭州站停止运行。所有经过和杭州始发的列车都要迁移到东站过渡，经过东站的浙赣绕行线才进行了复线改造，火车东站也略微扩建了一点。[17][3]
1999年，新城站建成，部分列车再次改道城站。随着国民经济的发展，进出杭州的旅客与货运增加，列车班次不断增加，途径钱江二桥的列车也日渐增多。铁道部决定再次扩建杭州东站。[3][18]
2005年浙赣线提速电气化改造后，原来经过东站的浙赣绕行线改为浙赣正线，后又改为了沪昆线。办理的客车增加到100多趟。[17]
新杭州东站
2006年6月，杭州市委、市政府提出“决战东部”发展战略，建设以东站枢纽为核心的杭州东部基础设施。[18]
2007年11月份，铁道部启动了杭州铁路东站概念设计方案国际招标，最后由中南建筑设计院设计的“钱江潮”方案中标。[3]
2009年12月27日，杭州东站扩建工程奠基；[4]
2010年1月19日晚上23:25，上海南开往南昌的K287次列车离站，这是杭州火车东站的最后一趟列车，杭州东站全线关闭重建。[17]
2013年6月30日新东站开始对外售票，7月1日正式开通运营[3]，东广场公共配套区域同步投入使用[12]，标志着杭州真正进入高铁时代。杭州东站枢纽汇集了高铁、普铁、地铁、公交、出租车、航站楼、公路汽车站等多种交通方式和配套服务设施于一体。[19]随着杭州东站的建成，因杭州南站规模小、到发列车量少，不少停靠杭州南站的列车重新改停杭州东站和城站。[20]
2014年1月1日，杭州火车东站西广场正式启用。[13]
2019年9月25日，浙江杭州东站枢纽铁路换乘地铁开启“免检模式”。杭州东站枢纽地铁安检处正式上移至铁路到达层大厅层，乘客从高铁出站后可免安检直接进入地铁站乘车，实现无缝对接换乘。[21]11月12日起，杭州东站启动电子客票应用实施推广工作。[22]
2020年7月杭州南站重新启用，分担了原杭州东站部分普速旅客列车的停靠办客业务。[24]
2022年1月，杭州东站进行了安检系统、会客点、服务台等一系列升级改造项目，统称为杭州东站客运提质项目，作为长三角重要的铁路枢纽之一，杭州东站以全新形象迎接亚运会到来。[25][23]
地理位置
截至2023年，杭州东站是杭州市接驳功能最为齐全的交通枢纽，同时也是亚洲最大的交通枢纽之一，被称为“杭州第一站”和城市东大门[26]。杭州东站位于中国浙江省杭州市上城区全福桥路2号[5]，是上海、宁波进入杭州主城的必经之路[27]。为杭州城东新城的核心，距离市中心7.5km[28]。杭州东站是沪昆、宣杭、杭甬铁路干线和沪杭、宁杭、杭甬、杭长客运专线的交汇点。[29]
建筑布局
杭州东站枢纽项目总建筑面积达113万平方米[30]，包括杭州火车东站、地铁火车东站站、东西广场综合体及疏解通道[31]。杭州东站总投资约117亿元[6]，总建筑面积32.8万平方米，站房建筑面积约15.6万平方米[1]。站房总建筑为五层结构，地上2层，地下3层。[32]总规模为15台30线[1]，规划预留沪杭磁悬浮3台4线[6]。东西广场综合体及疏解通道分东、西广场两个项目，占地488亩[31]，总建筑面积82万平方米[13]，其中东广场占地185亩，总建筑面积37万平方米[31]，西广场建筑面积约45万平方米[13]。
建筑设计
杭州东站采用的是中南建筑设计院设计的“钱江潮”方案，建筑灵感取自靠近东站的“钱江大潮”和高速列车运行，以及“动车组”的全新感念，体现出杭州“精致和谐、大气开放”的城市形象和从“西湖时代”迈向“钱塘江”时代的时代特征。“动车”的外形，塑造了一个充满动感的、具有鲜明时代特征和未来感的新型车站。从整体外观设计上看，站房建筑主体中间高，两侧低，外立面用银灰色金属铝板，屋顶采用半透明聚碳酸酯材料，整体感觉舒展流畅，视觉冲击力强，就像汹涌澎湃的钱江潮水，起伏有力，整体感和雕塑感鲜明。[3][31]
主站房
截至2023年10月，杭州东站主站房建筑面积约15.6万平方米，建筑总高度40米[1]。站房总建筑为五层结构，地上2层，地下3层。其中地上一层为火车站台层；地上二层为高架出发层；地下一层为出站层；地下二、三层分别是地铁1号线与4号线的进站层和站台层。[32]站房采取高架候车的形式，形成“上进下出”的旅客流线，缩短步行距离。主要换乘空间设在地下一层，与出站厅同层，其中可进行国铁与地铁、磁浮、长途、公交、的士等各类城市交通的换乘，并特别设置了机场办票厅及专线直这巴士，为旅客办理登机手续。同时站前广场地下空间，为旅客提供各种配套服务。[28]
候车厅
杭州东站候车厅位于车站的二层[34]，截至2023年10月，候车大厅面积约为63773平方米，最高可同时集聚15000人[1]。候车厅开设了总面积252平方米的“三区一室”，即重点旅客候车区、军人候车区、儿童游乐区和母婴候车室[25]；设置了自助服务区，可以查找遗失物品、车次查询、正晚点查询等客运服务信息[35]；“未来健康屋”内可自助使用超声波身高体重测量仪、超声骨密度仪、体脂仪、额温枪等医疗仪器设施[36]；全开放式窗口的综合服务中心，可打印报销凭证及办理改签、退票等业务；“会客点”方便了旅客在站内休息和团队旅客集合[37]；还配置了智能寄存服务、手机充电柜等。[35][37]
售票处
杭州东站共有三个购票大厅，分别为：[38]
1F铁路售票处（东）：设有25个人工窗和28台自助售（取）票机，综合办理非二代居民身份证售取票、退票、改签、挂失补办、重点旅客服务、公安制证等售票业务。[38]
出发层西南“2F铁路售票处（南）”：办理自助售（取）票业务。[38]
到达层西南“B1铁路售票处（西）”：办理自助售（取）票业务。[38]
站场
杭州东站铁路有3个车场，15个站台，30条到发线。自西向东分别为宁杭甬场、沪杭长场、普速场，另外在普速车场东面还规划预留沪杭磁悬浮3台4线[6]。
宁杭甬场：杭州东站1-13道为宁杭甬场，设7台13线。[39][40]
沪昆场：杭州东站14-25道沪昆场，设6台12线。[39][40]
普通场：设有2台5线。[40]
站场桥梁采用双向框架钢骨梁+钢管混凝士柱结构，与上部候车厅及屋盖钢结构刚接连接，为一种新型的“桥建合一”结构形式，新结构同时满足足了铁路桥梁和建筑结构的要求，结构抗震和结构疲劳的要求，以及列车动力荷载的作用。[28]
运营线路
杭州东站是长三角特大交通枢纽，亚洲最大的客运交通枢纽站之一。接入了沪昆、宣杭、杭甬铁路干线和沪杭、宁杭、杭甬、杭长客运专线等[1]，相继通达长沙、兰州、昆明、贵阳、郑州、沈阳、厦门、深圳、香港等中国热点城市。[15]主要办理杭长、杭甬高铁全部动车，沪杭、宁杭高铁中长途动车，杭黄铁路部分动车始发终到作业。沪杭、宁杭高铁、杭长、杭甬、杭黄高铁动车通过作业，以及沪昆铁路、萧甬铁路普客通过作业；兼办部分杭绍台城际动车作业。[41]截至2023年东站列车开行对数为319.5对。[14]
运营流量
从2013年到2023年，历年发送旅客人数由2961.7万人次最高增长至7195.1万人次，增幅142.9%[15]。十年累计完成接发旅客9.4亿人次，日均接发旅客38万人次，居华东第一，中国第二。[16]
2015年1月16日至2月24日春运期间发送旅客247.84万人次。[42]
2018年杭州东站全年到发客流1.26亿人次，日均客流量34.6万人次，位列全国第三。[43]
2019年杭州东站全年共完成旅客发送7190万人次[10]，其中当年4月5日，东站客流量创历史新高，达到58.1万人次。[44]暑运期间发客1364万人次，首次超过上海虹桥。[45]
2020年杭州东站全年共发送旅客约4650万，客发量居长三角首位。[46]9月28日起至10月8日国庆长假期间，发送旅客237.3万人，发送量位列长三角铁路客站首位。[47]
2021年春运期间，杭州东站共发送旅客400.04万人次，客发量位列长三角地区首位。[48]暑期期间累计发送旅客942.55万人次，位列长三角地区铁路客站首位。[49]
2022年春运期间，杭州东站发送旅客363.23万人次。[50]暑假期间累计发送旅客902.3万人，发送量位列长三角地区铁路客站首位[51]。国庆期间，发送旅客189.6万人次。[52]
2023年春运客流杭州东站共计发送旅客579.7万人次，发送量位居长三角铁路客站前列。[53]2023年9月，第十九届亚运会在杭州举办[54]。东站客流持续高位运行，2023年1-8月，杭州东站总计到发旅客9384.6万人次，日均到发38.6万人次。暑运期间，总计发送旅客1409.6万人次[55]，单日最高客流51.8万人次，创历年暑期最高[56]。
便民服务
“微笑亭”志愿者服务站：为旅客们答疑解难，提供问询、投诉处理、重点旅客服务、外语服务、免费茶水等，每名志愿者都了解检票口、洗手间、自助取票机等所在的位置，以便随时为旅客指路。微笑亭还常备针线包、创可贴、透明胶带等日常小用品，随时满足旅客需求。[57]
智慧杭东：微信小程序及APP中，具有车位反向寻车、票务购买链接跳转、站内寻人、智能客服、一键报警、周边出行服务信息、党群服务、站内外无缝衔接导航、信息发布、信息互通等十大场景化功能。[57]
旅游集散中心：以人性化精品旅游服务为主题，是集旅游交通集散、旅游信息咨询和旅游服务于一体的城市旅游公共服务平台，为游客流提供“集聚—扩散”的平台 ，具有旅游咨询服务、旅行社、租车受理点、旅游特产超市、候车区等服务功能。[58]
免二次安检模式：杭州火车东站枢纽铁路换乘地铁开启“免检模式”。乘客从高铁下来，可以免安检，直接进入地铁站。[59]
服务中心：杭州东站配置了东、西服务台。[25]服务中心内提供医疗救助、警务执勤、纠纷调解、投诉受理、宣传展示、旅客送站、信息中心、后勤保障、问询服务九大类服务内容。[60]
夜间服务：提供了夜间自助取票、夜间咨询、住宿及餐饮、公交夜间专线、夜间引导、夜间保障等多项服务。[61]
停车先离场后缴费：在东站驱车离开停车场时，不用递现金，也不用打开付款二维码，栏杆自动升起，车主只需登录支付宝搜索“便捷泊车”，将车牌号与支付宝账号绑定，并进行小额免密支付的授权，就能“先离场后缴费”。[62]
自助办理临时身份证：乘客可在临时身份证自助办理机上办理临时身份证。[62]
配套设施
杭州东站枢纽东西广场综合体是杭州铁路东站枢纽的重要配套，位于东站枢纽的东西两侧，东至下宁路，西至环站西路，南至赵家港，北至天城路、新井路，分为东西两个广场综合体。[63]东站广场功能系统主要由两部分构成：一是东站核心的交通枢纽综合体，二是以运河公园为核心的文化商旅综合体。[64]东站东、西两侧的站前广场，由东、西两个地下室加上部建筑组成，建筑主要为配套服务用房、公交枢纽站、中短途客运大巴及停车设施等，主要以交通集散为核心，整合国铁、地铁、公交、出租车和社会车辆等多种交通方式的换乘，实现无缝衔接的交通综合体。[65]
东广场
截至2023年10月，东广场总建筑面积约37平方米（其中地上15.89万平方米，地下21.19万平方米，地上建筑最高16层，高69.9米）。[65]东广场由地上4幢高层建筑和地下3层建筑组成[66]，其中G层为通道大厅、商业及其他配套用房、公交枢纽；地下一层有出站大厅、商业配套及出租车蓄车场等[67]，地下二层提供出租车候客位及停车位，地下三层则全部为社会停车位。[68]
西广场
截至2023年10月，西广场总建筑面积约46万平方米（其中地上11.22万平方米，地下34.99万平方米），地下建筑长约633米，宽约216米，地上建筑最高4层，高23.6米）。[65]西广场分为南北两大块，地面层（G层）南面为大型公交站台，地面层（G层）北侧为旅游集散中心。地面层的上层是广场层，像是一个小公园，同时设有东站1F（站台层）西售票处。西广场一共设有两个地下停车场，P5地下车库和P6地下车库。停车库共设有3个出入口，分别在天城路下穿隧道及新风路，其中，天城路下穿隧道东西贯穿整个地下车库，道路双向均设有车库进出口。[69]
停车场
截至2021年，杭州东站共有7个停车场库，分别是P1、P2、P3、P4、P5、P6地下停车库，地下停车位近4000个[70][62]，以及西广场地面停车场（P西），停车位近1100个。[70][71]
东广场方向：有P1、P2、P3、P4共4个停车库，其中P1和P3位于东站的东北角，P1在P3的上一层；P2和P4位于东站的东南角，P2在P4的上一层。[70]
西广场方向：共有P5、P6停车库及P西地面停车场，P5和P6停车库是相互连通的。[70]
停车收费标准为：地下停车库及西广场地面停车场实施统一收费，30分钟内停车免费，5元/小时，停车不足1小时按1小时计收，超过1小时后以每半小时2.5元收费，每天封顶30元。[70][71]
公交线路
杭州东站设置了东公交、西公交2个公交场站。东区公交站场开通了13条线路；西区公交站场开通了14条线路。[72]
| 序号 | 线路 | 站台序号 | 上行始发站及始末班时间 | 下行始发站及始末班时间 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 247路 | 1号站台 | 火车东站东06:50-21:00 | 瓜山北苑06:00-19:50 |
| 2 | 391路 | 1号站台 | 火车东站东07:50-18:50 | 荷花路公交站06:00-17:30 |
| 3 | 205路 | 2号站台 | 火车东站东07:20-21:00 | 承天宫桥06:05-19:55 |
| 4 | 9路 | 3号站台 | 火车东站东06:40-21:10 | 化仙桥南05:40-21:10 |
| 5 | 345路 | 4号站台 | 火车东站东06:45-23:40 | 天都城05:45-20:00 |
| 6 | 335路 | 5号站台 | 火车东站东06:45-22:00 | 龙居寺南05:50-21:00 |
| 7 | 93路 | 6号站台 | 火车东站东05:30-23:45 | 浙大紫金港校区05:00--2:40 |
| 8 | 108路 | 7号站台 | 火车东站东05:30-22:30 | 一公园06:00-22:00 |
| 9 | 48路 | 8号站台 | 火车东站东06:00-21:00 | 花园岗公交站06:00-20:00 |
| 10 | 123路 | 9号站台 | 火车东站东06:40-23:10 | 火车南站东广场05:30-22:00 |
| 11 | 火车东站开往昌化(途经於潜) | 10号站台 | 火车东站东10:00、12:00、16:20 | 昌化公交站8:00、12:00 |
| 12 | 临安至火车东站专线 | 10号站台 | 火车东站东06:40--21:10 | 临安汽车东站05:00-19:00 |
| 13 | 火车东站开往大明山(途经昌化) | 10号站台 | 火车东站东08:30 | 大明山16:00 |
| 序号 | 线路 | 站台序号 | 上行始发站及始末班时间 | 下行始发站及始末班时间 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 33路 | 1号站台 | 火车东站西06:00-23:00 | 拱北小区6:00-22:00 |
| 2 | 8179路(夜) | 2号站台 | 火车东站西21:20-5:00 | 皇朝花园(五联村)22:10-5:40 |
| 3 | 179路 | 2号站台 | 火车东站西05:30-21:00 | 汽车西站06:00-22:00 |
| 4 | 28路 | 3号站台 | 火车东站西05:00-21:30 | 植物园05:40-22:10 |
| 5 | 8028路(夜) | 3号站台 | 火车东站西21:50-4:40 | 浙大玉泉校区22:30-5:20 |
| 6 | 31路 | 4号站台 | 火车东站西05:30-18:30 | 动物园06:30-19:45 |
| 7 | 43路 | 6号站台 | 火车东站西06:00-20:00 | 蒋村公交中心站05:10-19:00 |
| 8 | 8043路(夜) | 6号站台 | 火车东站西20:15-00:00 | 蒋村公交中心站19:15-22:45 |
| 9 | 287路 | BRT站台 | 浙大二院城东院区06:45-20:15 | 浙大二院滨江院区07:15-21:45 |
| 10 | 283路 | BRT站台 | 火车东站西05:30-21:00 | 滨文中心站05:30-20:40 |
| 11 | 20路 | BRT站台 | 火车东站西05:30-20:30 | 杭州陶瓷品市场05:30-21:00 |
| 12 | 106路 | 7号站台 | 火车东站西05:45-20:55 | 城站火车站06:30-21:40 |
| 13 | 火车东站西至富阳 | 8号站台 | 火车东站西07:00-19:00 | 富阳公交站05:00-17:00 |
| 14 | 287路 | 9号站台 | 浙大二院滨江院区07:15-21:45 | 浙大二院城东院区06:45-20:15 |
地铁线路
杭州东站共有四条地铁线路接驳，1号线和4号线位于杭州东站负一层，6号线和19号线位于杭州东站东广场。[72]
| 车站 | 首班车 | 末班车 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 往湘湖 方向 | 往萧山国际机场 方向 | 往湘湖 方向 | 往萧山国际机场 方向 | 往下沙江滨 方向 | |
| 萧山国际机场 | 6:00 | 终点站 | 22:30 | 终点站 | - |
| 向阳路 | 6:06 | 6:38 | 22:35 | 00:11 | - |
| 南 阳 | 6:09 | 6:35 | 22:39 | 00:09 | - |
| 港城大道 | 6:12 | 6:32 | 22:41 | 00:06 | - |
| 杭州大会展中心 | 6:15 | 6:29 | 22:44 | 00:04 | - |
| 下沙江滨 | 5:54 | 6:24 | 22:49 | 23:59 | 终点站 |
| 云 水 | 5:56 | 6:21 | 22:52 | 23:56 | 00:04 |
| 文海南路 | 5:59 | 6:18 | 22:54 | 23:54 | 00:02 |
| 文泽路 | 6:02 | 6:14 | 22:58 | 23:50 | 23:58 |
| 高沙路 | 6:04 | 6:12 | 23:00 | 23:47 | 23:55 |
| 金沙湖 | 6:06 | 6:10 | 23:02 | 23:45 | 23:54 |
| 下沙西 | 6:08 | 6:08 | 23:04 | 23:43 | 23:51 |
| 客运中心 | 6:13 | 6:04 | 23:08 | 23:39 | 23:48 |
| 九堡 | 6:09 | 6:02 | 23:10 | 23:36 | 23:45 |
| 九和路 | 6:11 | 6:00 | 23:12 | 23:34 | 23:43 |
| 七 堡 | 6:13 | 6:11 | 23:14 | 23:31 | 23:40 |
| 彭埠 | 6:00 | 6:08 | 23:16 | 23:29 | 23:38 |
| 火车东站 | 6:02 | 6:07 | 23:19 | 23:27 | 23:36 |
| 闸弄☐ | 6:05 | 6:14 | 23:22 | 23:24 | 23:33 |
| 打铁关 | 6:08 | 6:11 | 23:24 | 23:21 | 23:30 |
| 西湖文化广场 | 6:10 | 6:09 | 23:27 | 23:18 | 23:28 |
| 武林广场 | 6:12 | 6:07 | 23:29 | 23:16 | 23:26 |
| 凤起路 | 6:07 | 6:05 | 23:31 | 23:14 | 23:24 |
| 龙翔桥 | 6:09 | 6:03 | 23:33 | 23:12 | 23:22 |
| 定安路 | 6:12 | 6:13 | 23:36 | 23:09 | 23:19 |
| 城 站 | 6:14 | 6:11 | 23:38 | 23:07 | 23:17 |
| 婺江路 | 6:16 | 6:09 | 23:41 | 23:05 | 23:15 |
| 近 江 | 6:18 | 6:07 | 23:43 | 23:03 | 23:13 |
| 江陵路 | 6:22 | 6:03 | 23:47 | 22:59 | 23:09 |
| 滨和路 | 6:24 | 6:01 | 23:49 | 22:57 | 23:07 |
| 西 兴 | 6:27 | 5:59 | 23:52 | 22:54 | 23:04 |
| 滨康路 | 6:30 | 5:57 | 23:54 | 22:52 | 23:02 |
| 湘 湖 | 终点站 | 5:54 | 终点站 | 22:50 | 23:00 |
| 车站 | 首班车 | 末班车 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 往池华街 方向 | 往浦沿 方向 | 往池华街 方向 | 往彭埠 方向 | 往浦沿 方向 | |
| 浦沿 | 6:00 | 终点站 | 22:40 | 23:00 | 终点站 |
| 杨家墩 | 6:02 | 6:16 | 22:42 | 23:01 | 23:44 |
| 中医药大学 | 6:04 | 6:14 | 22:44 | 23:04 | 23:43 |
| 联庄 | 6:07 | 6:12 | 22:46 | 23:06 | 23:40 |
| 水澄桥 | 6:10 | 6:09 | 22:49 | 23:09 | 23:37 |
| 复兴路 | 6:12 | 6:07 | 22:51 | 23:11 | 23:35 |
| 南星桥 | 6:15 | 6:04 | 22:54 | 23:14 | 23:32 |
| 甬江路 | 6:18 | 6:10 | 22:57 | 23:16 | 23:30 |
| 近江 | 6:12 | 6:08 | 22:59 | 23:18 | 23:28 |
| 城星路 | 6:14 | 6:05 | 23:01 | 23:20 | 23:25 |
| 市民中心 | 6:16 | 6:04 | 23:03 | 23:22 | 23:24 |
| 江锦路 | 6:18 | 6:13 | 23:05 | 23:24 | 23:22 |
| 钱江路 | 6:12 | 6:11 | 23:08 | 23:26 | 23:20 |
| 景芳 | 6:14 | 6:09 | 23:10 | 23:28 | 23:17 |
| 新塘 | 6:16 | 6:06 | 23:12 | 23:30 | 23:15 |
| 新风 | 6:18 | 6:04 | 23:15 | 23:32 | 23:13 |
| 火车东站 | 6:20 | 6:02 | 23:17 | 23:34 | 23:11 |
| 彭埠 | 6:23 | 6:00 | 23:19 | 终点站 | 23:09 |
| 明石路 | 6:11 | 6:21 | 23:22 | - | 23:06 |
| 黎明 | 6:14 | 6:18 | 23:26 | - | 23:03 |
| 笕桥老街 | 6:17 | 6:15 | 23:29 | - | 23:00 |
| 华中南路 | 6:20 | 6:12 | 23:32 | - | 22:57 |
| 新天地街 | 6:09 | 6:09 | 23:35 | - | 22:54 |
| 皋亭坝 | 6:11 | 6:16 | 23:38 | - | 22:51 |
| 桃源街 | 6:14 | 6:13 | 23:40 | - | 22:49 |
| 吴家角港 | 6:16 | 6:11 | 23:43 | - | 22:47 |
| 独城生态公园 | - | - | - | - | - |
| 平安桥 | 6:07 | 6:06 | 23:48 | - | 22:42 |
| 储运路 | 6:09 | 6:11 | 23:51 | - | 22:40 |
| 杭行路 | 6:12 | 6:09 | 23:53 | - | 22:38 |
| 好运街 | 6:14 | 6:06 | 23:56 | - | 22:35 |
| 金家渡 | 6:17 | 6:03 | 23:59 | - | 22:32 |
| 池华街 | 终点站 | 6:00 | 终点站 | - | 22:30 |
| 车站 | 首班车 | 末班车 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 往枸桔弄 方向 | 往双浦 方向 | 往桂花西路 方向 | 往枸桔弄 方向 | 往双浦 方向 | 往桂花西路 方向 | |
| 桂花西路 | 6:02 | 6:02 | 终点站 | 22:30 | 22:30 | 终点站 |
| 公望街 | 6:05 | 6:05 | 6:14 | 22:33 | 22:33 | 00:12 |
| 阳陂湖 | 6:07 | 6:07 | 6:12 | 22:35 | 22:35 | 00:09 |
| 高 桥 | 6:10 | 6:10 | 6:09 | 22:38 | 22:38 | 00:07 |
| 富阳客运中心 | 6:03 | 6:03 | 6:07 | 22:40 | 22:40 | 00:04 |
| 受 降 | 6:06 | 6:06 | 6:13 | 22:44 | 22:44 | 00:00 |
| 虎啸杏 | 6:08 | 6:08 | 6:10 | 22:46 | 22:46 | 23:58 |
| 银 湖 | 6:11 | 6:11 | 6:08 | 22:49 | 22:49 | 23:55 |
| 野生动物园东 | 6:03 | 6:03 | 6:05 | 22:51 | 22:51 | 23:52 |
| 中 村 | 6:06 | 6:06 | 6:11 | 22:55 | 22:55 | 23:49 |
| 音乐学院 | 6:09 | 6:09 | 6:08 | 22:57 | 22:57 | 23:46 |
| 双 浦 | 6:01 | 终点站 | 6:01 | 22:30 | 终点站 | 22:30 |
| 科海路 | 6:04 | 6:20 | 6:04 | 22:33 | 23:59 | 22:33 |
| 霞鸣街 | 6:08 | 6:16 | 6:08 | 22:36 | 23:56 | 22:36 |
| 美院象山 | 6:07 | 6:13 | 6:05 | 23:01 | 23:53 | 23:43 |
| 枫桦西路 | 6:10 | 6:24 | 6:30 | 23:03 | 23:50 | 23:40 |
| 之浦路 | 6:12 | 6:22 | 6:28 | 23:06 | 23:48 | 23:37 |
| 西浦路 | 6:12 | 6:18 | 6:25 | 23:09 | 23:45 | 23:34 |
| 中医药大学 | 6:14 | 6:29 | 6:22 | 23:12 | 23:43 | 23:31 |
| 伟业路 | 6:17 | 6:26 | 6:19 | 23:14 | 23:39 | 23:28 |
| 诚业路 | 6:19 | 6:24 | 6:17 | 23:17 | 23:37 | 23:26 |
| 建业路 | 6:09 | 6:22 | 6:15 | 23:19 | 23:35 | 23:24 |
| 长 河 | 6:11 | 6:19 | 6:25 | 23:22 | 23:32 | 23:21 |
| 江汉路 | 6:14 | 6:17 | 6:23 | 23:24 | 23:29 | 23:19 |
| 江陵路 | 6:16 | 6:14 | 6:20 | 23:26 | 23:27 | 23:17 |
| 星 民 | 6:18 | 6:12 | 6:19 | 23:29 | 23:25 | 23:15 |
| 奥体中心 | 6:12 | 6:10 | 6:16 | 23:32 | 23:22 | 23:12 |
| 博览中心 | 6:14 | 6:08 | 6:14 | 23:34 | 23:20 | 23:10 |
| 钱江世纪城 | 6:16 | 6:05 | 6:12 | 23:36 | 23:18 | 23:08 |
| 丰 北 | 6:19 | 6:23 | 6:17 | 23:38 | 23:15 | 23:05 |
| 亚运村 | 6:21 | 6:21 | 6:15 | 23:41 | 23:12 | 23:02 |
| 三 堡 | 6:17 | 6:18 | 6:12 | 23:44 | 23:09 | 22:59 |
| 昙花庵路 | 6:20 | 6:15 | 6:10 | 23:46 | 23:07 | 22:57 |
| 元宝塘 | 6:22 | 6:13 | 6:07 | 23:48 | 23:05 | 22:55 |
| 火车东站 (东广场) | 6:24 | 6:11 | 6:05 | 23:51 | 23:02 | 22:52 |
| 枸桔弄 | 终点站 | 6:08 | 6:02 | 终点站 | 23:00 | 22:50 |
| 车站 | 首班车 | 末班车 | ||
|---|---|---|---|---|
| 往火车西站 方向 | 往永盛路 方向 | 往火车西站 方向 | 往永盛路 方向 | |
| 火车西站 | 终点站 | 6:04 | 终点站 | 23:15 |
| 创景路 | 6:09 | 6:08 | 00:05 | 23:19 |
| 海创园 | 6:06 | 6:01 | 00:021 | 23:22 |
| 西溪湿地北 | 6:00 | 6:07 | 23:56 | 23:27 |
| 文三路 | 6:13 | 6:13 | 23:49 | 23:34 |
| 沈塘桥 | 6:10 | 6:16 | 23:47 | 23:37 |
| 西湖文化广场 | 6:07 | 5:59 | 23:44 | 23:39 |
| 火车东站（东广场) | 6:00 | 6:07 | 23:36 | 23:47 |
| 御道 | 6:21 | 6:10 | 23:32 | 23:51 |
| 平澜路 | 6:18 | 6:13 | 23:29 | 23:54 |
| 耕文路 | 6:14 | 6:09 | 23:25 | 23:58 |
| 知行路 | 6:11 | 6:12 | 23:22 | 00:01 |
| 萧山国际机场 | 6:03 | 6:20 | 23:14 | 00:09 |
| 永盛路 | 6:00 | 终点站 | 23:11 | 终点站 |
航站楼接驳
杭州萧山国际机场在杭州东站航站楼开设客运班车，7:30-18:10每40分钟一班。[72]
公路客运
杭州东站长运公路汽车站有开往店口、东阳、分水、横店、黄田畈、建德、新安江、安吉、安吉主城区、淳安千岛湖、大洋、岱山、兰溪、南马、磐安、千祥、青岛、尚湖、嵊州、威海、巍山、乌镇、乌镇西栅往、象山、象山石浦、章镇、舟山普陀、舟山朱家尖、南浔、濮院、浦东机场等30个方向的班线。[72]
| 序号 | 开往 | 时间 |
|---|---|---|
| 1 | 店口 | 07:50、09:10、10:20、11:30、12:30、13:30、14:30、15:30、16:30、17:40、 18:40、19:25 |
| 2 | 东阳 | 08:20、09:35、11:10、12:50、14:30、15:40、17:10、18:50 |
| 3 | 分水 | 08:30、10:55、14:50、17:15 |
| 4 | 横店 | 09:20、10:40、10:50、12:10、14:20、16:00 |
| 5 | 黄田畈 | 10:00 |
| 6 | 建德新安江 | 07:20、08:22、09:02、11:32、14:40、16:00、17:30 |
| 7 | 安吉 | 07:30、08:50、09:40、10:30、11:40、12:50、13:50、14:40、15:30、16:20、 17:00、18:00 |
| 8 | 安吉主城区 | 18:30、19:00 |
| 9 | 淳安千岛湖 | 07:50、08:25、10:35、13:25、15:10、15:50 |
| 10 | 大洋 | 10:45、14:10 |
| 11 | 岱山 | 10:20、14:20 |
| 12 | 兰溪 | 09:00、10:00、11:30、12:30、13:00、14:50、16:00、18:40 |
| 13 | 南马 | 09:55 |
| 14 | 磐安 | 07:40、09:00、10:05、11:50、13:30、14:40、16:00、17:35 |
| 15 | 千祥 | 12:20 |
| 16 | 青岛 | 16:20 |
| 17 | 尚湖 | 08:35、12:20 |
| 18 | 嵊州 | 14:30 |
| 19 | 威海 | 17:15 |
| 20 | 巍山 | 11:50 |
| 21 | 乌镇 | 09:05、10:30、12:40、14:15、16:25、17:50 |
| 22 | 乌镇西栅往 | 08:40、15:15 |
| 23 | 象山 | 12:30、17:00 |
| 24 | 象山石浦 | 10:25、11:35、13:40、15:20 |
| 25 | 章镇 | 08:55、14:50 |
| 26 | 舟山普陀 | 07:20、07:40、08:00、08:20、09:00、09:20、09:40、10:00、10:20、10:40、 10:50、11:00、11:20、11:40、12:10、12:35、13:40、14:00、14:30、14:50、 15:20、15:40、16:20、16:40、17:10、17:40、18:10、18:40 |
| 27 | 舟山朱家尖 | 08:40 |
| 28 | 南浔 | 8:00、10:00、11:35、12:30、13:40、16:20 |
| 29 | 濮院 | 9:50、13:30、17:05 |
| 30 | 浦东机场 | 7:00、9:00、11:00、15:00、17:05 |
出租车及网约车
出租车：上客点有6个进口，分别为南1、南2、南3、北1、北2、北3，背景标记为醒目的黄色。
网约车：设有两大上客点，为东面P1网约车服务区，西面的P西网约车服务区。[72]
建筑特色
杭州东站的主站房采用了巨型空间架结构体系，主站房屋盖南北连续主跨达280米，最大跨距达81米，体现出结构力学之美。车站建筑体造型呈现了“钱塘大潮”的意象，展现了杭州“精致和谐、大气开放”的城市精神。[73]
在节能上，车站屋顶的太阳能光伏系统是截至2023年世界上最大规模建筑单体的屋面光伏系统应用之一，总计铺设多晶硅太阳能光伏组件7.9万平方米，发电容量约10.04兆瓦。[73]
技术创新
针对常规混凝土牛腿难以满足较大竖向力的设计要求，杭州东站项目创新性地应用了钢套筒钢结构牛腿。[65]
为减少运营后的噪声污染，在杭州东站扩建工程声屏障工程中，采用了中铁四院拥有自主知识产权的专利产品——珍珠岩尖劈共振吸声砖。由于珍珠岩尖劈共振吸声砖采用珍珠岩制造，并添加了合成纤维等辅助材料，吸声性能增加30%。[74]
车站标志
杭州东站标志由东让建筑外观幻化而来，简洁、沉稳，富有国际化。标志整体形似莲蓬，寓意代表杭州气质的江南意蕴，建筑下方的地平线采用书法枯笔，虚实结合，更具动感，寓意列车飞驰而过。主色调以象征杭州水墨人文的黑色为主，右上以“东”字起首章为点缀，画龙点睛。[75][76]
其他文化
在杭州东站东、西进站口两侧的墙面上，以艺术的抽象方式展示了杭州湾、西湖、钱江新城和京杭大运河四个最知名的景点，提升候车室文化氛围。[25]
在杭州东站南、北进站口附近，旅客会客点中央立柱上的图腾为“良渚玉琮”，把良渚文化引入高铁车站。[25]
科技特色
杭州东站率先建成中国首个覆盖5G信号的高铁枢纽，创新构建杭州“城市大脑”东站智慧中枢，东站管理服务实现数字化智能化。同时开发了“智慧杭东”APP[77]，具有车位反向寻车、票务购买链接跳转、站内寻人、智能客服等十大场景化功能。[57]
作用价值
杭州东站是杭州公共服务的大厅、浙江营商环境的招牌、地域特色文化的名片；是接轨上海、连接苏南、辐射浙江各地的中心节点和桥头堡，是中国铁路九大枢纽站之一，被誉为中国高铁1.0版本的“收官之作”。2018年，已成为亚洲最大的综合性客运枢纽之一。[78]
截至2023年7月，杭州东站已经实现了沪宁杭“黄金三角”一小时交通圈，延伸至云贵川“朝发夕至”、珠三角“夕发朝至”，在长三角乃至中国铁路路网中的重要作用日益显著。[15]
站台下沉
2024年7月4日，有乘客发布视频称，杭州东站站台下沉，站台台面与列车不齐平。视频显示站台台面与列车之间有30厘米的距离，乘客下车时需跨步。同日，杭州火车东站工作人员对此回应称，会前往实地查看情况，并表示不是设计问题，有可能是因为杭州土壤比较松软方面的原因，具体需要专业人员过去看一下情况才知道。[79]
候车厅闷热
2024年7月，有乘客反映来到杭州东站乘车，站内人流量大，闷热，体感像是蒸笼一样，怀疑空调未开。22日，记者通过温度计现场测量，候车厅气温均在30℃以上。铁路杭州站相关负责人表示，网友反映东站闷热的事他们很重视，也采取了相关措施，在候车厅范围内新增了27台冷风机，在人员较密集的宁杭甬场检票口加装4台风幕机，后续还会加装。候车大厅的空调已通宵运行，但杭州持续高温，进站口、检票口又开放，冷气流失，有些乘客还是感到热。[80][81]
所获荣誉
参考资料 85
- 杭州东站 — 中国国家铁路集团有限公司
- 守住底线护航亚运 全力优化营商环境 — 微信公众平台
- 杭州火车东站诞生记 — 微信公众平台
- 杭州记忆丨杭州东站的前世今生 — 浙江新闻官网
- 浙江省人民政府关于调整杭州市部分行政区划的通知 — 浙江省人民政府
- 党史百年 国资印记 | 2013年建成的杭州东站成为国内最大高铁加地铁上盖综合体 — 微信公众平台
- 田家庵区科技局 — 淮南市田家庵区人民政府门户网
- 杭州铁路东站枢纽力争明年国庆完工 500亿开发城东新城 — 杭州市规划和自然资源局
- 等你来，一起来！长三角铁路扮靓“妆容”迎亚运 — 百家号
- 2019年杭州东站发送旅客突破7000万人次 — 百家号
- 新高铁、新火车站、新地铁线，杭州多个轨道项目同步开通 — 界面新闻官方帐号
- 杭州东站西广场投入使用 建设城东新城梦想照进现实 — 浙江新闻频道
- 中国建筑承建杭州东站西广场正式启用 — 国务院国有资产监督管理委员会
- 杭州打造国际性综合交通枢纽城市 — 杭州市委 杭州市人民政府
- 杭州东站的“非凡十年” — 百家号
- 开站十年，杭州东站服务保障旅客9.4亿人次 — 百家号
- 浙江铁路穿梭百年 火车开启“追风时代” — 浙江工人日报网
- 铁路百年 奔向共同富裕 — 浙江政务服务网
- 【坐着高铁看中国】高铁纵贯 新城崛起 — 搜狐网
- 杭州南站开通：89岁“老站”换新颜 联通长三角铁路 — 百家号
- 杭州东站铁路换乘地铁开启“免检模式” 实现无缝换乘 — 中国新闻网
- 以后没有“取票”这个环节！明天起，杭州东站等45个高铁站启动电子客票推广 — 百家号
- 这座超大高铁站全新升级!网友惊叹:绝了 — 澎湃新闻
- 杭州火车南站计划7月1日开通 — 百家号
- 新升级的杭州东站像机场一样高大上了？ — 百家号
- 进入“杭州第一站” 很美很“亚运” — 杭州市委 杭州市人民政府
- 杭州火车东站 — 韵味杭州
- 参考 28
- 开幕在即，亚运城市高铁站你都知道吗?-腾讯新闻 — 腾讯网
- 中国最大铁路枢纽杭州东站将于7月1日启用 — 中国政府网
- 杭州火车东站枢纽——六年磨一剑 — 微信公众平台
- 杭州火车东站7月1日开通运营 站内自助售票占七成 — 共产党员网
- 【更新】春运快到啦~杭州火车东站超强攻略来袭!赶快收藏起来! — 微信公众平台
- “五一”出行指南来了!这份高铁出行攻略快收好~ — 微信公众平台
- 春运首日，5G巡逻机器人、安检自助快递柜…2020年东站枢纽智慧升级，还有重要交通信息提醒! — 微信公众平台
- 央视新闻聚焦杭州东站！数字与传统服务一个都不能少！ — 微信公众平台
- 这座超大高铁站全新升级！网友惊叹：绝了 — 微信公众平台
- 杭州东站新增超大售票厅 — 微信公众平台
- 参考 39
- 杭州火车东站枢纽工程主站房用钢量能造11座埃菲尔铁塔 — 杭州网
- 杭州站最近客流1.6万，东站13万！为啥那么大差距？ — 百家号
- 2015版杭州市年鉴交通篇 — 杭州市交通运输局
- 最多跑一次”改革向公共场所延伸 杭州火车东站蝶变进行时 — 百家号
- 杭州火车东站 “未来枢纽”蝶变进行时 — 杭州网
- 暑运杭州东站发客1364万人次首超上海虹桥站 十一长假火车票9月2日开始发售 — 百家号
- 长三角铁路2020年客发量逾4.7亿人次 从杭州东站发出旅客最多 — 百家号
- 国庆长假期间铁路杭州站发送旅客突破300万人次 — 央广网
- 春运收官! ?杭州铁路发送旅客超500万人次 东站客发量位列长三角首位 — 杭网议事厅
- 暑运期间杭州东站发客942万余人次 居长三角铁路首位 — 百家号
- 共发送旅客463.85万人！铁路杭州站2022年春运收官 — 百家号
- 今年暑运结束，杭州东站累计发送旅客902.3万人，位列长三角铁路客站首位 — 百家号
- 铁路杭州站国庆黄金周发客245.7万人次 — 百家号
- 杭州春运客流大幅回升超出预期 铁路杭州站点发送旅客760.9万人次 — 百家号
- 高科技与文化元素交织 杭州亚运会引外媒赞叹|世界观 — 央广网新闻
- 暑运期间杭州机场运送旅客793万人次 铁路杭州站累计发送旅客1957万人次 — 中国杭州
- 杭州东站夜间公共服务 助力提升优化营商环境 — 微信公众平台
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- 杭州东站有了新技能——租车、旅游不用出站通通搞定! — 微信公众平台
- 不用两次安检了!明天起，杭州东站换乘地铁开启“免检模式” — 人民号
- 东站枢纽旅客服务中心正式启用 — 杭州网
- 杭州东站出行有变化!六个方面全新升级! — 微信公众平台
- 杭州火车东站“大升级”!用好这些功能，今后进出站更方便! — 浙江新闻频道
- 杭州东站枢纽东西广场综合体项目今日开建(图) — 浙江新闻频道
- 参考 64
- 参考 65
- 东站枢纽开通时先启用东广场 候车大厅有7个足球场那么大 — 杭州网
- 东站枢纽东广场今年6月率先启用 — 杭州网
- 杭州东站枢纽东西广场综合体开工 规模全国第一(图) — 杭州网
- 杭州东站枢纽西广场开通在即 记者探路:公交站在南 旅游大巴在北 — 杭州网
- 出行贴士 丨 火车东站停车有新变化!这份攻略图请收好~ — 微信公众平台
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