帮女郎

《帮女郎》是湖南爱晚频道一档日播民生服务节目。栏目坚持人文的关怀、深度的思考，将帮忙进行到底。“要帮忙，找帮女郎”已成为湖南老百姓的口头禅，帮女郎记者团队也被誉为“国民闺女”。^[4]

2006年，“帮女郎”作为中国全国第一个专业女性记者团队首次在湖南广播电视台公共频道《帮助直通车》亮相，以“公益、慈善、服务”为宗旨，把“帮忙到底”作为终极目标，与观众互动。^[5]2014年3月1日，《帮助直通车》更名为《帮女郎帮你忙》，于每天17:30起进行60分钟直播，后续节目简称为《帮女郎》。^[5][6]2016年此节目共做了263期舆论监督报道，^[7][8]2019年《帮女郎》栏目也成为了湖南消费维权联盟成员之一^[9]。2022年湖南卫视公共频道更名为湖南爱晚频道，^[10]转年3月29日，《帮女郎》节目也更名为《爱晚帮女郎》。^[11]

《帮女郎》栏目开设的维权帮扶板块“一帮到底”，一年来累计出发帮忙1300余次，保持了70%以上的帮忙成功率，展示了主流媒体的责任和担当，也收获了市民百姓的信任。^[9]“福彩帮帮帮”于2010年联合《帮女郎》栏目开办爱心帮扶新闻纪实电视节目，本节目以“扶老、助残、救孤、济困”为宗旨。^[12]此外，《帮女郎》栏目获得了“中国十大年度公益活动”荣誉。^[12]帮女郎记者团队获得“全国三八红旗集体”称号。^[5]

2006年“帮女郎”作为中国第一个专业女性记者团队，以“公益、慈善、服务”为宗旨，把“帮忙到底”作为终极目标，与观众互动。^[5]针对建设文化周末的目标，“帮女郎”团队打造了原创大型公益互动类节目“爱周末”，以捐时间、献爱心为宗旨，为市民提供积极向上、充满正气的周末文化。^[13]

2006年，“帮女郎”在湖南公共频道新闻栏目《帮助直通车》首次亮相。帮女郎已经成为一个公益的符号，上海、重庆、黑龙江、湖北、安徽等地电视台相继成立帮女郎团队。2013年3月8日，作为全国最早的帮女郎团队，湖南公共频道帮女郎团队被全国妇联授予“全国三八红旗集体”称号。^[13]

2014年3月1日，湖南广播电视台公共频道《帮助直通车》更名为《帮女郎帮你忙》，于每天17:30起为观众进行60分钟直播，此节目后续简称为《帮女郎》，帮女郎在坚持“帮助需要帮助的人”的基础上，更加注重“帮助”的质量和效果，把“帮忙到底”作为终极目标，与观众贴心互动。^[5][6]湖南公共频道从主持人到记者，都叫“帮女郎”。彭凌琳、蒋钰、徐婷，她们不仅只在演播厅里播报新闻，还经常利用公众身份，为弱势群体奔走疾呼。^[5]

2014年3月25日，省妇联主席肖百灵、副主席贺建湘代表全国妇联，为获得“全国三八红旗集体”的湖南公共频道帮女郎团队授牌。肖百灵称：“湖南广播电视台公共频道帮女郎团队是湖南所有妇女同胞学习的榜样和楷模。”^[5]

湖南公共频道《帮女郎帮你忙》2016年共做了263期舆论监督报道，其中68%与食品安全有关，维护人民群众的切身利益。后续节目简称为《帮女郎》。^[14]

2019年由省市场监督管理局、湖南广播电视台公共频道、新浪网、黑猫投诉等单位共同发起的湖南消费维权联盟正式成立，一起守护湖南人的消费权益。《帮女郎》栏目也成为了湖南消费维权联盟成员之一。^[9]

在2020年帮女郎累计出发帮忙1300多次，这是湖南消费维权联盟联合发起单位的职责所在，安全消费与高品质的生活是我们的共同追求，构建这样的环境，则是一项社会系统工程。^[9]

截至2020年12月，黑猫投诉湖南站共收到有效投诉93581件，商家回复74511件，投诉完成量61275件，投诉完成率达到了63%，自创话题 #湖南消费投诉# #黑猫课堂#，阅读量高达2.4亿，作为湖南消费维权联盟成员之一，湖南公共频道《帮女郎》栏目为维护湖南市场公平，保障消费者的合法权益尽心尽力，一位位帮女郎用眼观察、用心倾听、为民发声。^[9]

2022年，湖南公共频道转型升级为“湖南爱晚频道”。^[10]从2023年3月29日那期节目开始，《帮女郎》更名为《爱晚帮女郎》。^[11]

每天17时30分，一个小时的“帮女郎，帮你忙”栏目在湖南广播电视台公共频道准时开播。^[12]

帮女郎成立以来，栏目坚持每个月策划主题服务报道，主要内容有：“大爱清尘——寻救中国尘肺农民工兄弟”、“你好，老兵！——湖南老兵关怀计划”、“帮女郎助学行·免费午餐湖南工程”、“中国乡村儿童大病医保公益项目”、环卫工人“免费早餐”、“帮女郎万名洗心学子助学计划”、帮女郎盲文图书室：“牵手盲童听世界”、“拯救长沙弹词”、“运达乡村教师奖”等。其中“运达乡村教师奖”荣获中华慈善奖。^[13]

2006年起，帮女郎依托专题节目《非常帮助》与湖南本土志愿者成为伙伴，自发成立志愿者组织“非常帮助公益联盟”，独立策划和协助执行如：遗爱人间、帮女郎助学行、聚源入川、走进布拖、学雷锋社区陪伴项目等众多大中型公益活动。^[13]

2012年3月通过湖南省志愿服务基金会审批正式成立“非常帮助公益联盟专项基金”，按照“统一指导、自愿参与、自主管理、自我完善”的原则开展公益工作。非常帮助公益联盟已成为长沙市社会组织孵化基地第二批“孵化对象”，2015年完成民政注册。^[13]

湖南公共“帮女郎”栏目在湖南省首创“服务资讯”板块，2016年共发布1483条服务资讯，让观众以“速读”的形式，掌握最新政策和生活服务信息。^[15]

湖南公共频道“帮女郎”是中国首个专业女性记者团队，以公益、慈善、服务为宗旨，帮助需要帮助的人！针对建设文化周末的目标，“帮女郎”团队打造了原创大型公益互动类节目“爱周末”，以捐时间、献爱心为宗旨，为广大市民提供积极向上、充满正气的周末文化。^[16]

因栏目成员是18位女性，且都是“非常帮助公益联盟”志愿者团队成员，所以观众亲切地称她们为“帮女郎”。^[12]（以下为主要记者成员介绍）

姓名	简介	照片
梁艺	本名梁琼，出生于湖南娄底。2001年，大学毕业的梁艺受聘进入湖南电视台都市频道成为主持人，同年9月22日，梁艺病倒在工作岗位上，全身瘫痪。绝望中，她曾一度决定自杀，用死亡来摆脱病魔对身体的禁锢gù。然而，在家人以及无数好心人的关心和支持下，让她最终选择了微笑面对生活，重新走上舞台，成为全国第一位“轮椅主持人”，并取得了艺术硕士学位。为了回馈社会，她创立“爱心网站”，参加“公益节目”，投入“慈善活动”，产生了巨大的社会效益[17]
陈旭	陈旭坚持开展关爱山区孩子活动，带领着一批一批的爱心人士行走于贫困地区。2005年，陈旭组建了湖南省红十字博爱快乐行助学社，多年来，先后筹款在新化、凤凰、新晃等贫困地区捐建学校7所；开展“绿丝带快乐课桌椅计划”，筹款37万元，为山区小学换新课桌椅3000多套。2010年，她启动“长沙市红十字学雷锋社区陪伴项目”，多年募集资金近600万元，累计有2800多户困难家庭纳入档案库，其中200余户困难家庭成为志愿者不间断陪伴服务对象。她还曾组织无偿献血、遗体器官捐献等活动，曾参与汶川、玉树、雅安、鲁甸等抗震救灾工作[18]
李佳	帮女郎事例：暗访赌博窝点、帮助离家出走的艾滋女和益阳女生回家、食品商品安全调查[19]
刘雅利	帮女郎事例：夜战冰雪、益阳市“11·1”疯狂肇事事件、深度调查·非法人流手术之痛[20]
凌琳	凌琳是全国第一家公益慈善电视媒体——湖南公共频道“帮助直通车”栏目的“帮女郎”。[21] 帮女郎事例：拯救“长沙弹词”[21]
徐婷	2018年7月，帮女郎女主播徐婷参加湖南省供销合作总社文明创建联基层系列活动，她以“加强文明创建，共享美好生活”为题，分别从营造浓厚氛围，夯实基础工作、加强理论武装，突出廉政建设、打造精神家园，培育文明新风、优化内部管理，推进综合治理、美化内外环境，构筑生态文明、落实工作任务，总结工作情况共六大方面，交流了公共频道和帮女郎栏目文明创建的具体做法和成功经验[22]

《帮女郎》栏目开设的维权帮扶板块“一帮到底”，一年来累计出发帮忙1300余次，保持了70%以上的帮忙成功率，展示了主流媒体的责任和担当，也收获了市民百姓的信任，帮助对象自发送来30余面锦旗，抖音点赞5700万+，抖音号粉丝量超过260万，省市场监督管理局党组成员副局长陈跃文，点赞了《帮女郎》栏目和“一帮到底”板块，湖南消费维权联盟成员单位湖南广播电视台公共频道，融媒体中心主任肖乐意也表示事事有回应，桩桩帮到底，是帮女郎的承诺“做有结果的新闻”是帮女郎的宗旨。^[9]

“福彩帮帮帮”就是湖南省福彩中心与湖南广播电视台公共频道于2010年联合在“帮女郎，帮你忙”栏目开办的一档弘扬福彩文化、彰显公益理念的爱心帮扶新闻纪实电视节目。^[12]

“福彩帮帮帮”节目开办十年来，每年都帮助了全省众多的贫困群众和家庭。2019年，该节目围绕“助残圆梦月”“与你童行”“扶贫心连心”等不同主题，每周持续报道一位困难群体，每人帮扶资助3000至5000元，共帮扶了60余位全省各地的困难群众。^[12]

一个以“扶老、助残、救孤、济困”为宗旨，一个以“帮助需要帮助的人”为宗旨，一样的公益心，一样的热心肠，在“福彩帮帮帮”中，湖南省福彩中心与湖南广播电视台公共频道实现了资源共享、优势互补。^[12]

十多年来，“帮女郎，帮你忙”栏目出品了众多有口皆碑的好节目。“福彩帮帮帮”就是湖南省福彩中心与湖南广播电视台公共频道于2010年联合在“帮女郎，帮你忙”栏目开办的一档弘扬福彩文化、彰显公益理念的爱心帮扶新闻纪实电视节目。一个以“扶老、助残、救孤、济困”为宗旨，一个以“帮助需要帮助的人”为宗旨，一样的公益心，一样的热心肠，在“福彩帮帮帮”中，湖南省福彩中心与湖南广播电视台公共频道实现了资源共享、优势互补，真可谓是珠联璧合、相得益彰。——湖南省民政厅 评^[12]