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北京王府井希尔顿酒店为北京王府井地区的标志性五星级酒店。[3]于2008年7月28日开业，[2]位置位于北京王府井东街8号。[1]
北京王府井希尔顿酒店共有255间客房，包括59间套房，隶属于希尔顿集团。酒店由威尔逊室内建筑设计新加坡公司设计。[5]房型有豪华客房、超豪华客房、行政豪华客房、风格套房等。[6]主营业务为住宿、婚宴、会议、户外活动等。[7]服务设施有健身中心、恒温泳池、水疗中心等。[8]酒店有秦唐中餐厅、万斯阁西餐厅、书阁、焰吧餐厅。[9]
2024年5月，有游客发文称，自己以钻卡会员身份入住北京王府井希尔顿酒店后，遭酒店监控调查是否入住，因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。5月27日，游客向媒体反馈称，希尔顿集团已退回了他及其家人被多收的3000元人民币，并为他下次在马尔代夫希尔顿旗下酒店的行程赠送了一些额外礼遇。[10]5月30日，希尔顿集团表示，已经对涉及北京王府井（600859）希尔顿酒店的相关事件进行了调查，结果与相关会员反馈的内容存在差异。[11]
北京王府井希尔顿酒店曾获得“2008年度全球最佳风尚酒店”[12]“2009年胡润总统奖”[13]“2011年国际五星钻石奖”等荣誉奖项。[14]
历史沿革
2008年7月28日，北京王府井希尔顿酒店开业，酒店星级为五星级。[2][3]2011年，北京王府井希尔顿酒店获得“2011年国际五星钻石奖”。[14]2018年8月7日，北京王府井希尔顿酒店邀请业主公司及希尔顿集团代表，庆祝酒店开业10周年。[15]
酒店房间
| 房间图片 | 房型 | 简介 |
|---|---|---|
 | 豪华客房 | 50平方米的面积，房间舒适宽敞，色调雅致温馨，内设有希尔顿大床，配备55英寸液晶电视的宽敞休息区，以及高速无线网络的独立工作区。维多利亚式浴缸和雨式花洒配备私人的熨斗和熨衣板，浴袍和拖鞋[16] |
 | 超豪华客房 | 65平方米的面积，房间配有希尔顿大床、沙发椅、55英寸液晶电视、步入式衣柜，和配备高速无线网络的独立办公区。大理石洗漱区及豪华洗浴区，维多利亚浴缸和雨式花洒[17] |
 | 行政豪华客房 | 55平方米的面积，房间配由希尔顿大床，55英寸液晶电视，步入式衣柜，咖啡机。独立的工作区方便您网上办公，享便利流畅的高速无线网络。[18] 入住行政楼层的客人可享用免费早餐和便捷体验，如入住、退房、礼宾的专门服务。在行政酒廊，营业时间内享用咖啡茶、下午茶及晚间鸡尾酒会，使用无线高速网络，查阅各国杂志和报纸。每日免费熨烫衣物一件[18] |
 | 风格套房 | 75平方米的风格套房设计布局，房间设计舒适宽敞，色调雅致温馨。每间房间配有希尔顿睡床、55英寸液晶电视、配备蓝牙音箱功能的智能闹钟、步入式衣柜、浴袍和拖鞋。豪华浴室配有维多利亚浴缸和雨式花洒。还有，独立的办公区域[19] |
 | 行政风格套房 | 70平方米的风格套房设计布局，房间设计舒适宽敞，色调雅致温馨。每间房间配有希尔顿睡床、55英寸液晶电视、咖啡机、配备蓝牙音箱功能的智能闹钟、步入式衣柜、浴袍和拖鞋。豪华浴室配有维多利亚浴缸和雨式花洒。还有，独立的办公区域。[20] 入住行政楼层的客人可享用免费早餐和便捷体验，如入住、退房、礼宾的专门服务。在行政酒廊，营业时间内享用咖啡茶、下午茶及晚间鸡尾酒会，使用无线高速网络，查阅各国杂志和报纸。每日免费熨烫衣物一件[20] |
 | 创意套房 | 60平方米的创意套房配置独立起居室、用餐区、工作区。起居室可供主人招待宾客与休憩。在豪华大理石浴室拥有维多利亚式浴缸和雨淋花洒，配有55英寸液晶电视、配备蓝牙音箱功能的智能闹钟、步入式衣柜、浴袍和拖鞋。[21] 入住行政楼层的客人可享用免费早餐和便捷体验，如入住、退房、礼宾的专门服务。在行政酒廊，营业时间内享用咖啡茶、下午茶及晚间鸡尾酒会，使用无线高速网络，查阅各国杂志和报纸。每日免费熨烫衣物一件[21] |
 | 豪华套房 | 90平方米的面积，豪华套房配有休闲区、卧室、办公区及洗漱区。舒适的希尔顿大床、两部55英寸液晶电视、胶囊咖啡机，多款式沙发、和步入式衣柜。豪华洗漱区的维多利亚式浴缸、雨式花洒，浴袍和拖鞋。[22] 入住行政楼层的客人可享用免费早餐和便捷体验，如入住、退房、礼宾的专门服务。在行政酒廊，营业时间内享用咖啡茶、下午茶及晚间鸡尾酒会，使用无线高速网络，查阅各国杂志和报纸。每日免费熨烫衣物一件[22] |
 | 奢华套房 | 面积110平方米的奢华套房，配有独立起居室、胶囊咖啡机，用餐区、厨具餐具齐备的厨房、步入式衣柜，落地窗。现代套房配置一张豪华超大床，配有55英寸液晶电视、浴袍和拖鞋。[23] 入住行政楼层的客人可享用免费早餐和便捷体验，如入住、退房、礼宾的专门服务。在行政酒廊，营业时间内享用咖啡茶、下午茶及晚间鸡尾酒会，使用无线高速网络，查阅各国杂志和报纸。每日免费熨烫衣物一件[23] |
 | 紫禁套房 | 面积260平方米的紫禁套房位于酒店的顶楼，北京壮观的美景一览无余。套房配有希尔顿豪华圆床、独立起居室、旋流按摩浴缸、厨房、小酒吧。独自在设施齐全的书房和会客室中工作，配有 55英寸液晶电视。专用物品包括一台咖啡机、三部电话、步入式衣柜、浴袍和拖鞋。[24] 入住行政楼层的客人可享用免费早餐和便捷体验，如入住、退房、礼宾的专门服务。在行政酒廊，营业时间内享用咖啡茶、下午茶及晚间鸡尾酒会，使用无线高速网络，查阅各国杂志和报纸。每日免费熨烫衣物一件[24] |
酒店餐饮
| 餐厅照片 | 餐厅 | 餐厅时间 | 餐厅位置 |
|---|---|---|---|
 | 秦唐中餐厅 | 每日午餐 | 上午11:30 至 下午 14:30 每日晚餐 | 下午17:30 至 晚上 22:00[25] | 北京王府井希尔顿酒店五层 |
 | 万斯阁西餐厅 | 每日早餐 | 6:30-10:30 每周四至周六午晚餐及周日午餐 | 11:30-14:30 / 17:30-21:00[26] | |
 | 焰吧 | 营业时间：餐厅已暂停营业[27] | |
 | 书阁 | 每日 | 上午8:00至晚上10:00[28] | 北京王府井希尔顿酒店一层 |
| 以上数据，截至2024年6月1日 | |||
服务设施
| 服务设施 | 简介 |
|---|---|
 | 健身中心每天24小时开放，采用全套先进健身设备，包括新一代心肺功能训练机和力量训练机 |
 | 室外空中花园空气清新、舒适宜人。客人或参加会议者可在此稍事休息，呼吸新鲜空气，恢复精神 |
 | 玻璃围墙温控泳池全年开放 |
 | 酒店为入住的客人提供客房服务，包含客房点餐送餐等 |
 | 水疗中心拥有9间专业的理疗室温馨舒适。 请注意京臣水疗中心是由北京新世纪京臣保健技术有限公司独立运营的，并非北京王府井希尔顿酒店的一部分。北京王府井希尔顿酒店对本设施的运营不承担任何责任 |
| 以上参考：[8] | |
住宿
酒店拥有255 间客房与套房，均配备步入式衣帽间及一流的客房内娱乐设备，提供包括客房点餐送餐在内的各项服务。酒店内设有水疗中心、室内恒温泳池和24小时开放的健身中心。[1]
婚宴
北京王府井希尔顿酒店可提供婚宴服务，酒店根据客人的要求，定制婚礼。独立仪式厅，可使得客人的婚礼仪式和就餐分开进行，专享整个宴会设施突出婚礼专属性。婚礼策划师与准新人们深度洽谈，策划个性化的创意方案。无论是中餐、西餐、自助餐或者是鸡尾酒会，屡获大奖的厨师团队可以根据客人的喜好定制不同风格的菜单。宴会服务团队将全程协同。[29]
| 照片 | 宴会厅 | |
|---|---|---|
 | 灯笼厅 | 容纳桌数：16桌 宴会厅高：3.4米 柱子数量：3根 面积为337平米的灯笼厅，可容纳160人，具备高清LED超大屏和闪耀夺目的水晶吊灯。 可轻松装点成各种主题婚礼场所，也可分割为三个独立的功能厅空间 |
 | 胡同厅 | 容纳桌数：10桌 宴会厅高：3.4米 柱子数量：0 胡同厅面积为225平米，可容纳100人，具备高清LED大屏。可根据任何场合轻易进行调整，以满足不同的客户需求。三面落地大窗的设计，将温暖的阳光引入室内 |
 | 四合院厅 | 容纳桌数：5桌 宴会厅高：3.4米 柱子数量：0 四合院厅面积为85平方米，可容纳50人，空间宽敞明亮，两面采光，拥有静谧独立的专属空间。打造温馨小型婚礼聚会、家宴 |
 | 空中花园 | 容纳桌数：5桌 350平米的室外空中花园可容纳100人 |
| 以上参考：[29] | ||
会议
酒店拥有8间设施先进的会议室可容纳多达200人，并可根据任何场合轻易进行调整，以满足不同需求。主要会议室包括王府井董事厅，最适于行政管理人员事务研讨会或召开小组讨论座谈会。室外空中花园可用于举办户外和团队建设活动。灯笼厅可被打造成为各式晚宴和主题活动的理想场地。[30]
| 照片 | 会议室 | 简介 |
|---|---|---|
 | 灯笼厅 | 占地面积337平米，适合举办中型会议、 暗场婚礼等，最多可容纳220人 |
 | 四合院厅 | 占地面积85平方米，最多可容纳80人，举办中小型会议 |
 | 胡同厅 | 占地面积225平米，适合举办中小型会议，最多可容纳130人 |
| 以上参考：[30] | ||
荣誉奖项
| 获得时间 | 荣誉奖项 |
|---|---|
| 2008年 | “2008年度全球最佳风尚酒店”[12] |
| 2009年10月09日 | 2009年度胡润总统奖"最佳总统套房奖" |
| 2009年度胡润总统奖"最佳行政楼层奖" | |
| 2009年度胡润总统奖"王府井最佳游泳池奖"[13] | |
| 2011年 | “2011年国际五星钻石奖”[14] |
距离机场
距北京首都国际机场仅25公里。驾车从首都机场高速驶向东二环，过朝阳门桥驶入辅路，到金宝街路口右转，一直向西行至金鱼胡同，从澳门中心东侧向南行驶，右转即可到达酒店。经金鱼胡同，左转经校尉胡同到达酒店。[4]
距北京大兴国际机场50公里。驾车经大兴机场高速，上南五环，德贤路向北，在东单北大街向西转，进入东单三条，右转进入校尉胡同，到达酒店。[4]
距离火车站
距北京火车站4公里。驾车经北京站街到朝阳门南小街，左转至金宝街，直行经金鱼胡同左转经校尉胡同到达酒店。
可乘地铁2号线换乘8号线，一共4站即可到达； 也可乘坐103路公交车4站到达。[4]
距北京南站约8.5公里。从火车站出发走南二环，玉蜓桥盘桥左转，沿天坛东路、崇文门外大街直行，左转至东单三条，经校尉胡同到达酒店。[4]
距离地铁站
地铁八号线金鱼胡同站；一号线王府井站；地铁五号线灯市口。[4]
地铁八号线金鱼胡同站约300米；一号线王府井站约550米；地铁五号线灯市口站约900米左右。[4]
在地铁一号线王府井站，乘坐地铁，无需换乘，车程60分钟即可抵达环球度假区。[4]
相关事件
2024年5月9日，游客与家人在北京王府井希尔顿酒店前台办理入住时，被工作人员要求签订一份承诺书，承诺在该酒店住宿期间不得违规转让会员礼遇。该承诺书针对的是“希尔顿荣誉客会成员”，其中规定，如在本酒店住宿期间，发生了违规转让会员礼遇的情况，酒店将会收取500元/每晚的差价费用。承诺书称，该制度适用于全球所有的希尔顿集团旗下酒店。[10]
游客表示退房后，他接到北京王府井希尔顿酒店工作人员来电，对方在电话中表示，要对他的住店押金进行扣款操作。他询问扣款的依据是什么，工作人员表示，酒店通过监控查看到他并未在夜晚入住房间，根据承诺书内容要加收他500元/房/晚的额外费用。游客称，房间是自己本人入住，他并未转让任何会员权益，因为在倒时差，他晚上出门，白天在酒店休息。他认为，自己只是没有在夜间入住房间，但白天有回房间休息，在何时回房休息是自己的人身自由，酒店据此进行扣款不合理。[10]
此外，游客质疑北京王府井希尔顿酒店要求他入住前签订承诺书的合理性，“这份承诺书的内容为酒店单方面约束消费者的行为，是否属于霸王条款？北京王府井希尔顿酒店监控客人是否夜间入住并根据承诺书的内容对其强制加收500元/房/晚的额外费用，这是否侵犯了消费者的隐私权、违反了《消费者权益保护法》？”北京王府井希尔顿酒店的工作人员表示：“根据顾客签署的承诺书，工作人员调监控发现顾客夜不归宿，怀疑其转让会员价房间让补差价，这是保护其他会员权益而做的基础内部审核。”[10]
2024年5月27日，游客向媒体反馈称，希尔顿集团已退回了他及其家人被多收的3000元人民币，并为他下次在马尔代夫希尔顿旗下酒店的行程赠送了一些额外礼遇。[10]5月30日，针对“希尔顿一会员夜不归宿被扣3000元”事件，希尔顿集团表示，已经对涉及北京王府井（600859）希尔顿酒店的相关事件进行了调查，结果与相关会员反馈的内容存在差异。根据内部调查，该会员的预订并非本人入住，是不合规定的入住记录。除此之外，酒店并未向该会员支付任何形式的退款或礼遇。出于对会员个人信息安全的考虑，不便透露更多细节信息。[11]
参考资料 30
- 北京王府井希尔顿酒店 — 北京王府井希尔顿酒店官网
- 希尔顿酒店管理学院教学酒店 — 四川旅游学院希尔顿酒店管理学院
- 北京王府井希尔顿酒店十年店庆 — 新浪
- 到达指引 — 北京王府井希尔顿酒店
- 王府井希尔顿酒店推出套房体验 享优惠套餐(图) — 新浪旅游
- 酒店房间 — 北京王府井希尔顿酒店
- 酒店简介 — 北京王府井希尔顿酒店
- 服务设施 — 希尔顿酒店集团
- 酒店餐厅 — 北京王府井希尔顿酒店
- 监控到顾客“夜不归宿”，额外扣款3000元？希尔顿回应→ — 百家号
- 希尔顿集团回应会员夜不归宿被扣钱：调查结果与会员反馈存差异 — 同花顺财经
- 北京王府井希尔顿酒店获“2008年度全球最佳风尚酒店”称号(图) — 新浪旅游
- 北京王府井希尔顿酒店荣获2009年胡润总统奖 — 凤凰时尚
- 参考 14
- 北京王府井希尔顿酒店十年店庆：回顾点滴，展望未来 — 北京旅游网
- 豪华客房 — 希尔顿酒店集团
- 超豪华客房 — 希尔顿酒店集团
- 行政豪华客房 — 希尔顿酒店集团
- 风格套房 — 希尔顿酒店集团
- 行政风格套房 — 希尔顿酒店集团
- 创意套房 — 希尔顿酒店集团
- 豪华套房 — 希尔顿酒店集团
- 奢华套房 — 北京王府井希尔顿酒店
- 紫禁套房 — 希尔顿酒店集团
- 秦唐中餐厅 — 希尔顿酒店集团
- 万斯阁西餐厅 — 希尔顿酒店集团
- 焰吧 — 希尔顿酒店集团
- 书阁 — 希尔顿酒店集团
- 婚宴酒店 — 北京王府井希尔顿酒店
- 会议 — 北京王府井希尔顿酒店