信泰人寿保险股份有限公司

信泰人寿保险股份有限公司创立于2007年5月18日，致力于为广大客户提供更为便捷的保险保障服务，总部位于浙江杭州，现任董事长谭宁。^[1]

信泰保险形成个险、银保、经代、续收并进，其他创新模式多元化发展的行销体系，并建立品类齐全的寿险产品体系，可提供人寿、健康、意外、年金等各类保险保障服务。同时，全面实施移动保险战略，为客户提供自助投保、保单管理、保全服务、理赔报案等一系列专业服务。^[2]

信泰保险累计向公益事业捐款逾1000万元，为各类社会公众活动无偿提供的保险保障服务保额超200亿元。公司先后获得2018年度健康扶贫先锋企业、2019年度最具成长性保险品牌、2019年社会责任榜样奖、2020卓越竞争力寿险公司、2020年度最具价值保险品牌、2021时代公益先锋奖、2021年度高质量发展保险公司、2022年专业服务金融机构等诸多荣誉。^[2]

目前已开设浙江、江苏、北京、河北、福建、河南、山东、黑龙江、辽宁、上海、湖北、江西、厦门、广东、宁波、青岛、深圳等18家分公司，信泰人寿股东由实力雄厚的大型国有企业以及国内著名民营企业组成，其法人治理结构合理、规范，符合现代企业制度的要求。

企业使命

信守金融报国，致力民安国泰

企业愿景

成为中国领先的健康、规范、富有活力的金融控股集团

企业价值观

诚信、责任、创新、分享

经营理念

回归保险保障本源，笃定价值发展之路

品牌主张

一朝结缘一生守信

服务理念

专业、高效、贴心、便捷

公司司训

正心诚意，厚德包容；勤勉高效，尽责守纪；协作分享，学习创新；一朝结缘，一生守信

2020年1月26日，信泰保险积极响应号召，履行企业社会责任，向武汉市慈善总会捐赠100万元，捐赠的款项将由肺炎防控指挥部作为疫情防控专款使用。^[3]

自国家公布武汉市发生新冠肺炎疫情以来，信泰保险高度重视，迅速召开紧急会议部署工作，成立疫情防控工作领导小组，制定应急预案，加强客户理赔服务保障，具体内容包括：

•开通绿色理赔通道：对疑似或确诊客户，信泰保险将安排专人对客户理赔予以全场指导，快速处理；

•开通24小时报案：客户可通过信泰保险官微、客服热线95365进行理赔报案；

•启动紧急出险排查：公司实时跟进客户发病报案情况和各地疫情发展态势，在第一时间开展客户排查，并为有需求的客户提供相关帮助；

•简化理赔手续：对于政府权威部门公布的身故名单，可先行给付身故保险金，后续再补充资料；

•取消医院限制：因本次疫情出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制；

•取消自费项目限制：客户因本次疫情入院治疗的，信泰保险承担非医保报销范围的医疗费用；

•取消等待期限制：客户因本次疫情入院治疗的，信泰保险取消医疗险30天疾病等待期限制。

守望相助，抗击疫情，向每一位奋战在一线的医务工作者致敬。信泰保险将密切关注此次新型肺炎的疫情防控，助力早日打赢这场没有硝烟的战“疫”。^[3]

2021年12月，信泰人寿保险股份有限公司与钉钉联合宣布达成战略合作关系，共创保险数字化转型“信泰模式”。^[4]

2022年1月1日起，信泰人寿保险股份有限公司暂停开展互联网保险业务。^[5]

2019年11月8日，第十四届中国保险创新大奖公布获奖名单，信泰人寿保险股份有限公司荣获2019文化与品牌奖（2019年度最具成长性保险品牌）。