为您服务

《为您服务》是由赵恺导演，赵恺、白凯南、赵亮、张萌杰编剧，林永健、杨少华、李明启等联袂演出的小品，于2018年2月16日在《2018年中央电视台春节联欢晚会》播出。

该小品展现了大堂经理“小林”尽心尽力为社区居民服务的暖心故事。

2018年央视春晚总导演杨东升从2017年就想做一个大型小品，即有点像人艺“茶馆众生相”的那种小品，但是2017年没成功，2018年便开始试着制作这类的小品。

该小品基本上是按剧的形式表演，并把很多老戏骨和年轻的演员与小品演员结合在里面，比如年轻人里面——杨紫等；老演员——杨少华、李明启等。所以创作团队想将电影、电视剧的演员，与演过小品的演员和年轻演员都融在一块，将各层次的人，都能在该小品里面找到他们喜剧的因素，并将他们用人物关系串起来^[1]。

演员名林永健杨少华李明启王丽云李琦李成儒戴春荣李建义张立杨紫白凯南蒋诗萌郭金杰张萌王璐吉星朱家鸿

职位名姓名导演赵恺编剧赵恺、白凯南、赵亮、张萌杰

参考资料^[2]

注意：

1.该小品台词是根据2018年央视春晚该节目的字幕版版本的字幕进行整理。

2.请先阅完左列再向右列阅读。

林经理：各位老街坊，老邻居们，过年好。（带手势）我是平安里支行的大堂经理，在这儿三年了，来年我就要调走了，我舍不得大伙儿啊，舍不得我这些老客户啊。小郭。保安：唉！林经理：门外来人了吗？保安：来啦。林经理：请他们进来吧，不差这两分钟，天冷。保安：（开银行大门）开门喽！（客户蜂拥而入）都排队！客户众：哎哟，来了。林经理：大家排好队！蒋小姐：大堂经理呢，大堂经理呢？那个姓林的？林经理：在。呀！蒋小姐，今儿准备投诉谁嘞？蒋小姐：不投诉不投诉，取钱。林经理：取钱啊，自动柜员机，没人儿。蒋小姐：我要取的钱柜员机没有。林经理：外汇啊？蒋小姐：人民币。林经理：您取多少人民币柜员机里没有啊。蒋小姐：哈哈哈哈哈，15块。林经理：这柜员机里是没有，您取这么零的钱干嘛呀？蒋小姐：哎呦，一碗馄饨四两包子，正好的呀。林经理：早点那，呀，早点钱都现取啊。蒋小姐：是的呀。林经理：这样，您干脆取成100元的，能吃一个星期。蒋小姐：不行，你想一下啊，我买完包子拿着零钱走在大街上，万一被人家撞一下，我这个小身板肯定就倒下了呀。哎呦，你再想啊，零钱撒了一地呀，被大风刮得跑来跑去，留我一个弱女子在寒风中抽泣啊，哎呦，那个画面，（掩面哭泣状）想想我都害怕呀。林经理：我还是给您拿个号吧，不让您取钱我都害怕。蒋小姐：好的呀，好的呀。林经理：哎！您拿好了，走好！（看到杨大爷走过来）呦，老爷子，您怎么来了？杨大爷：拿号。林经理：您不是刚取完钱吗？杨大爷：我再把他存上。林经理：刚取完就存上。杨大爷：我看它在不在。林经理：您等着，老爷子，我呀在这儿干了3年了，其实我知道你是相声演员杨……杨大爷：杨少华。他……他都快90了，来不了。我跟你说，说相声难呢。林经理：哦，说相声难。杨大爷：尤其是那贯口。林经理：贯口也难。杨大爷：难。林经理：您来来？杨大爷：我来来？林经理：来来。杨大爷：自从桃园三结义以来，大爷姓刘名备字玄德，家住大树楼桑。二弟姓关名羽字云长，家住山西蒲州解梁县。三弟姓张名飞字翼德，后续四弟，姓赵名云字子龙，长坂坡，赵子龙说，您把这号给我拿上。林经理：老爷子，赵子龙七进七出那一段您可没说啊？杨大爷：说不了啦，一说这《难忘今宵》了都。林经理：嘿，这老爷子。（杨大爷拿票走了，门口来一便利店男子）便利店男：您好。林经理：您好。便利店男：我要出趟国。林经理：好哇，去啊。便利店男：我办签证，打流水单。林经理：流水单呢，二楼。便利店男：得嘞~（说罢去向二楼，门口进来一位富贵女子）富贵女：大堂经理！林经理：在！您办什么业务呀？富贵女：交罚款，我那个车被贴条啦。林经理：交多少钱呢？富贵女：1万8。林经理：啊，罚这么多啊，您那车停哪儿了，不会是停那个交管局院儿里了吧？富贵女：嗨，路边顺手一停，然后出国旅行；一走就是半年，把这个事儿忘得干干净净。回来一看，你猜这么着，车被贴成了报刊亭。林经理：您还是去交管局吧，我们这儿呀交不了那么多。富贵女：那行。林经理：您走好。杨紫：Hello，Excuse me，My name is yangzi. Can you tell tell……林经理：我帮你看！你要办信用卡啊，你看啊，这上面提示了，让你填这个证件类型。杨紫：长方形，就是那个可以翻页的……林经理：我给你做个示范。杨紫：诶，对咯。I said 三口。林经理：No，thank you。你看哈，证件类型，你要写身份证，或者是护照。杨紫：年龄？林经理：年龄。杨紫：婚姻状况？林经理：未婚杨紫：手机号手机号。林经理：我胡写一下啊。杨紫：哇哦，原来这一栏是可以胡写的。林经理：这一栏不可以胡写的。要写真的吗。杨紫：真的？林经理：真的。杨紫：你的？林经理：嗯。18601……我怎么也成这味啦。你看啊，写上了，这儿划勾划勾。杨紫：得嘞，谢谢，再见。林经理：你不办业务、不办卡啦？杨紫：我是替我姐来要你电话号码的。记住哦，最近有陌生电话，一定要接哦。姐夫，再见！林经理：姐夫，哎，你姐是谁啊？（看到楼上下来的便利店男子）啊，您这是流水单？便利店男：我这是万年历。林经理：不，您是做什么工作的呀？便利店男：大型民营社区综合经济支柱产业。林经理：简单说。便利店男：便利店。林经理：我说嘛，这么长流水单。便利店男：家里那位管得严，超过300就得打报告，存的是勤了点，改天家吃去，就你弟妹做的炸酱面，嘿~呵~回见了您内！林经理：哎，什么时候吃啊？（一对老头从外面进到屋里）老李：咱俩进去说，咱俩别在外边说。咱俩今年必须把这个事说清楚，咱俩我跟你说……老张：别拉拉扯扯，别咱咱的，就是我说你听着，被动接受，完啦！老李：不行，我一肚子的学问，我要说要说要说……林经理：我插一句啊……老李：不让插，我告诉你，我这些年的说，不是白看的，四大名著随便问！老张：四大名著里面的事儿，你都知道吗？老李：不是吹牛，我倒背如流。问！老张：林黛玉葬花之后，那把锄头放哪儿啦？老李：锄头？锄头放……老张：《三国演义》周瑜周公谨火烧赤壁那天，是礼拜几？老李：礼拜几？老张：《水浒传》那个坏蛋高俅他踢球踢什么位置？老李：踢球……他踢球……老张：《西游记》孙悟空，丢丢丢，一个跟头十万八千里，那一个丢多少里？林经理：您是专家？老张：不是。林经理：你是学者？老李：不是。林经理：那你两到银行干什么来了？老张＆老李：这儿暖和。老张：唉呦，该回家接孩子了。老李：我得盘饺子馅儿啦。我告诉你，明年咱们接着问！老张：再读十年书吧！老李：好！林经理：谁能告诉我，刚才到底发生了什么？李大妈：孩子，孩子。林经理：李大妈，你办理什么业务呀？李大妈：我忘啦！林经理：没关系，慢慢想。李大妈：好！今天早上，我去跳广场舞，那个教练说……林经理：大妈大妈，倒远啦，说办理什么业务。李大妈：哎呦，我一进银行的门，我就忘了。林经理：没关系。来来来，咱从这儿走到那，边走边想，不就想起来了吗？李大妈：我想起来了，我第一次谈恋爱的时候……林经理：大妈，这比那广场舞唠得还远，您就想什么业务？李大妈：我想起来了。林经理：什么？李大妈：是密码我忘了。林经理：没关系啊，咱们填个表，重置密码。李大妈：行吗？林经理：没问题，来来来。李大妈：太好啦太好啦。保安：（看到一位大爷一直盯着提款机看，连忙走向林经理处）经理呀经理，赶紧过去看看吧，那边那个大爷爱上咱们的提款机了！林经理：爷爷？李大爷：哎！林经理：爷爷，您办什么业务啊？李大爷：（大声喊）取钱，五千，这不要过年了吗？林经理：哎呀呀，您小点儿声，财不外露。李大爷：哦，财不外露。林经理：输入密码，确认！李大爷：哦，输入密码，确认。林经理：哎呦，爷爷，他不是声控的呀！您看见我这手了吗？您顺着这个方向往那儿看，有一个绿键！你怼他！李大爷：怼他！钱呢？林经理：哎呀，超时了，您得从头再来。李大爷：从头来呀？林经理：恩。李大爷：取钱，五千，这不要过年了吗？林经理：不不不，不是这个头。输入密码，确认！李大爷：早说呀！你这孩子你。林经理：我错了。李大爷：输入密码，确认。（钱从取款机出来）林经理：快取呀！李大爷：不行，夹手夹手。林经理：这钱取得真不容易啊。您可得放好了。李大爷：放心吧，我在这胳肢窝里呀缝了个兜儿，很安全！林经理：哎呀，别说那么细。不说了哈。您慢走。李大爷：我不走，你走！李大妈：孩子，孩子！林经理：哎呦，大妈，不会新密码又忘了吧？李大妈：告诉你，这会儿忘不了了，35635，65312，愉快的歌声满天飞！1234，6！8！林经理：得嘞。李大妈：我的密码是123468！林经理：别说了，大伙儿都知道了。没事儿，我给您拿了个号，咱们重置密码。李大妈：行吗？林经理：行。李大妈：谢谢，谢谢！红围巾老头：快点快点，你磨叽什么啊，一会儿耽误了大伙儿的事儿，是你负责还是我负责，我告诉你我是负不起这责任，我都负不起这责任你能负的起吗？把东西拿出来呀？小林，小……红围巾太太：哎呀，哎呀，没了！红围巾老头：怎么临了临了到了银行你告诉我没了？我嘱咐你多少回把东西放好了，我不让你拿包你非拿包，你拿了包把东西放在包里，东西没了你拿一空包，你拿空包干什么来了。（红围巾太太手伸向红围巾老头的衣服兜）干什么，干什么呀？我让你找东西你翻我干什么呀，你以为我是变戏法儿的？一个枣儿，俩枣，仨枣儿，走你，没了？我这儿我这儿，能有吗？我这儿他……（从兜里掏出来礼物）众人：还是在你这里呀。红围巾太太：你这儿人真是的，你让我拿的包，你又不把东西放在我包里。我还说你要是不放在这包里，这东西就容易找不着，你死活是不听我的，非要自己拿。你找不着你瞪我，你找着，你还瞪我~红围巾老头：我，你叨叨叨，叨叨什么呀，你有我说的这么好嘛，你有我这么多词吗，你有我说的这么快吗，你有我一张嘴，就招人烦吗？你干嘛来了？送礼物，说话！红围巾太太：林经理，我也不会说话。我就是想……红围巾老头：你不会说你说什么，我说。小林，过了年，您就要调走了，咱们这边的老街坊老邻居是来欢送你来了，咱们这片社区老年人特别多，三年来，你对我们的关心照顾是无微不至啊，特别是你对大爷我呀，去年我在这儿犯病了，要不是小林给我做那人工呼吸……我今就来不了了。孩子，为了感谢你，大爷我用刻了半辈子石碑的精湛戏法，我给你刻了一个半身像。底下我还刻了一行字：林永健，生于1982年。下面那行字啊，将来你自己刻。最后，我用微雕技法把你这三年来你的所作所为，你干的哪一桩桩一件件好事儿全刻在了你的后脊梁骨上。孩子啊，好自为之，警钟长鸣。林经理：谢谢李大爷！李大妈：孩子，大妈这脑子能把你忘了，你可不能忘了大妈呀。蒋小姐：哎呦，好啦好啦，林经理，不光是不能忘记大妈，蒋小姐也不能忘啊，在我的投诉下，能坚持三天的大堂经理不多，你，三年啊这算高寿好吧。以后不管谁欺负你，告诉蒋小姐，我一张嘴就KO他。红围巾老头：哎呀喂，杨大爷，你给小林留的什么礼物？杨大爷：留了个扣儿。众人：扣儿？杨大爷：赵子龙七进七出我还没给他说呢，你打算听吗？林经理：打算听啊。杨大爷：那你还得回来，众人：唉，回来！不能忘了这里，常回来看看我们！林经理：我谢谢大伙这三年来，在工作上给我的支持和信任！谢谢！谢谢！谢谢！保安：经理啊，时间到了。林经理：太好了，今天过年，我们银行为大家准备了新年礼物，在这儿，保安：我们给大家……众人：拜年了！

1.《为您服务》是相声演员杨少华第一次在央视春晚登台表演的小品，虽然戏份不多，但这是他第一次上春晚。因为杨少华一直有一个“春晚梦”，有好几次都临近直播，他的节目便被取消。创作团队为杨少华多年以来支持春晚、热爱春晚的精神所感动。最终春晚剧组圆了他的“春晚梦”。

2.《为您服务》的小品虽然有些演员台词不多或是没有台词，但是却同样出彩。其中演员吉星虽然没有台词，但他在小品完成了摇头、作揖、伸手、抱狗等一系列高难度动作。

3.在《为您服务》的彩排中，经理一开始由白凯南饰演，后来换了贾乃亮来演，再后来又换了林永健。白凯南则刚开始换成了保安的角色，再后来又变成打印话费单子的人，一共就三句台词。

小品《为您服务》通过小区居民为即将调离的银行大堂经理送行的故事，展现了服务行业的尽职敬业与邻里关系的和睦和谐^[4]。该小品强调了爱岗敬业的重要性，让人笑中有思^[5]。（新华网评）

该小品将视线聚焦金融行业，为数百万金融系统职工代言，为人们解析行业从业者的艰辛、执著。在该小品中，市场忘记密码的“李大妈”，不会使用ATM机具的“李大爷”，不会保护个人隐私和资金安全的“杨大爷”，也是金融消费者知识体系不同、需求多样化的真实写照^[3]。（《金融时报》评）

职位姓名导演赵恺编剧赵恺 白凯南 赵亮 张萌杰