Babycare

Babycare是杭州白贝壳实业股份有限公司运营的母婴品牌，由设计师创立，成立于2014年。^[3][1][4][5]该品牌核心覆盖孕期至6岁育儿周期，包含纸尿裤、纸巾、湿巾、喂哺、玩具、孕产、出行、家居等众多品类，为新一代家庭提供一站式、全品类的解决方案。重新定义Z世代人群新的孕婴童生活方式。现已在30多个国家，服务超4500万用户。^[3][6]

2014年，Babycare通过婴儿背带系列切入中国的母婴市场。^[1]2017年通过婴儿湿巾成功进入快消品类，并在之后在纸尿裤等重要品类获得了头部地位。^[7]2019年，Babycare变更为杭州白贝壳实业股份有限公司旗下品牌。^[1]2020年，Babycare完成了除奶粉以外的一站式全品类布局；同年全渠道GMV突破50亿元。同时，5月，Babycare与德国德之馨在杭州签署战略合作协议。与此同时，Babycare与德国德之馨合作的首款婴童肌肤护理产品初生元气霜正式推出。^[8]2022年5月，Babycare携手纤维生产商赛得利推出“小熊顿顿绵柔巾”。^[9]2023年6月18日，Babycare北京首店在京西大悦城正式开业。^[10]次年8月20日，梅耶·马斯克成为Babycare品牌代言人。^[11]2025年3月15日，在《2025年中央广播电视总台3·15晚会》上曝光了梁山希希纸制品有限公司在销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤。其中，包含Babycare的纸尿裤。^[12]对此，梁山县市监局执法大队已联合公安前往梁山希希纸制品有限公司现场，已经对其采取措施。^[13]Babycare方面回应称，公司高度重视此情况，3·15晚会中涉及的Babycare纸尿裤的情况，可能是仿冒产品，会追查并采取法律手段。同时，为了保障消费者权益，建议通过Babycare官方渠道进行购买。^[14]为保障消费者权益，Babycare采取了设立打假基金、发布正品防伪查询攻略等举措。^[15]

2019年12月，Babycare在艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019儿童餐具新消费品牌榜TOP10》上位列第10。^[16]2023年4月，Babycare在《2022胡润最具价值民营品牌》中排名第98位；Babycare Doctor S双边吸奶器荣获德国红点奖-2023产品设计奖。^[17]

2014年，Babycare观察到中国市场的背带类产品正处于萌芽阶段，基于中国宝宝和中国家长的需求，通过婴儿背带系列产品进入中国的母婴市场，推出了一款基于中国人体工学做的婴儿背带。2015年，婴儿背带销售大热之后，Babycare开始了品类扩张。^[1][2]2016年，Babycare入局奶瓶市场，并于2017年自建工厂生产奶嘴。^[7]同年，通过婴儿湿巾的成功推出，Babycare成功进入了快消品类，并随后将产品线延伸至纸尿裤、洗护、喂养、出行、玩具等多个领域。^[18]2019年，Babycare变更为杭州白贝壳实业股份有限公司旗下品牌。2019年7月24日-7月26日，Babycare参加了上海CBME孕婴童展览，展馆以“时光博物馆”为主题，将“秉父母之心做产品”的细节渗透在陈列中。同年8月，Babycare获投3亿人民币战略投资融资，该轮融资由红杉资本中国投资。2019年双11购物狂欢节，Babycare首日全渠道销售额破6亿。12月，Babycare在艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019儿童餐具新消费品牌榜TOP10》上位列第10。^[1][16]

2020年5月22日，Babycare与德国德之馨在杭州签署战略合作协议，双方将在皮肤科学研究、原材料联合研发、个人及婴童护理品等方面展开多维度深入合作。与此同时，Babycare与德国德之馨合作的首款婴童肌肤护理产品初生元气霜也正式推出。^[8]6月14日，Babycare全球首家品牌形象概念店将在上海首发亮相。7月18日，Babycare杭州首家旗舰店在杭州滨江区龙湖天街试营业。^[19]10月，Babycare携“云box”参展第20届上海CBME孕婴童展。^[20]同月，Babycare推出早教品牌BCKID，为家长提供育儿成长记录、母婴商城、育儿知识、专属育儿师全程指导等多项服务。^[21]

2021年1月，Babycare旗下新西兰辅食品牌“TheBabyPantry光合星球”正式上线。^[22]4月20日下午，Babycare与汉高在杭州签署战略合作协议，双方将围绕产品研发、供应链、品牌以及市场等方面正式达成深度合作。^[23]11月8日，Babycare与陶氏中国于第四届中国国际进口博览会（CIIE 2021）上签署战略合作协议谅解备忘录，双方将建立长期广泛的战略伙伴关系，在原料供应、供应链支持和市场推广等方面展开深度合作。^[24]

2022年3月28日，Babycare首次举办发布会，并联合天猫超级品牌日发布了基于Z世代父母的《中国理想生活母婴趋势》报告，提出相对应的场景化解决方案。^[25]5月，Babycare携手纤维生产商赛得利推出“小熊顿顿绵柔巾”。^[9]2023年2月22日，Babycare宣布相继与《财富》美国500强企业伊士曼、艾利丹尼森两家全球性材料科学公司达成战略合作关系。^[9]4月，Babycare入选胡润研究院发布的《2022胡润品牌榜》，并在《2022胡润最具价值民营品牌》中排名第98位。^[17]6月18日，Babycare北京首店在京西大悦城正式开业。^[10]6月29日，Babycare在CBME（中国孕婴童展）期间正式发布奶瓶新品“歪头仿母乳Pro系列防胀气玻璃奶瓶”，并同步宣布了与索尔维（Solvay）的战略合作。^[7]

2024年7月17日，Babycare以“幻境之城 妈妈·灵感缪斯”为主题亮相第23届CBME国际孕婴童展。^[26]8月20日，在Babycare品牌十周年之际，Babycare携手品牌代言人梅耶·马斯克共同发起“不乖世界更大”话题活动。^[27]

截至2025年3月，Babycare全球范围现拥有员工3000余人，并与德国汉高、美国3M、德国巴斯夫、美国莱卡、美国伊士曼等世界知名企业建立了战略合作关系。^[28]2025年8月18日，Babycare官宣郭碧婷成为Babycare品牌代言人。^[29]8月28日，Babycare官宣鹭卓、卓沅成为Babycare棉柔生活品牌大使。^[30]

截至2023年8月，Babycare拥有除奶粉、营养补充剂以外的孕期到六岁育儿周期全品类产品矩阵，覆盖超150个二级类目。截至2023年6月，Babycare连续8年拿到婴儿背带线上销售额第一、5年蝉联天猫618婴童用品TOP1；从线上来看，2023年618期间，品牌全渠道销售额破14亿，全域传播42.5亿、用户互动数超2638万。截至2022年底，Babycare的湿巾已经连续4年位居天猫行业第一；纸尿裤已经多次在618以及双十一期间冲上品类第一。Babycare实行全渠道战略。除了线上平台，还拓展了线下渠道。截至2021年11月，除了开设品牌直营店，还进驻了覆盖全国地区超2万家线下实体门店，建立近百万平米面积的智能仓库仓储体系，并与近两百多家全国性经销商及直营零售商品牌达成战略合作。另外，据尼尔森数据显示，截至2023年6月，Babycare又冲入线下渠道尿裤品牌TOP3阵营，实现线下突围，再次打破国际巨头盘踞的既有格局。^[31]

时间代言人2021年李承铉2024年梅耶·马斯克2025年8月18日郭碧婷2025年8月28日鹭卓2025年8月28日卓沅

参考资料：^{[32][11][29][30]}

参考资料：^[33]

参考资料：^[34]

在2021年天猫欢聚日期间，Babycare发起了“领养一只北极熊”的公益活动，对于每位参与活动且最终获得资格的用户，Babycare都将向非营利性北极熊保护组织PBI代为捐赠一笔资金，该资金将被用于北极熊生存状态的研究及栖息地保护等目标。^[35]

截至2023年年底，Babycare“爱的2平方”母婴室公益项目已联合社会力量共建超200个母婴室点位,落地中国18个省、自治区、直辖市。^[36]

2024年8月，“Babycare白贝壳关爱专项基金”无痛分娩资助公益项目正式落地福建。在落地福建之前,该基金已先后在浙江、安徽、江苏、湖南、山东、河南、湖北等7个省份落地,累计帮助超过1200名产妇接受无痛分娩。^[37]

首家品牌旗舰店落地上海

2020年，Babycare在上海开设全球首家品牌形象概念店，多元化经营模式，全链路管理，打造围绕孕婴童人群从-1到1的360°贴身服务。Babycare结合线上品牌优势，通过线上会员运营及私域社群运营的经验结合线下消费者偏好，形成线上、线下同频共振，给消费者提供线上线下一体的购物体验，也为传统门店创造更方便快捷的新零售模式。另据悉，自2017年开始，Babycare就开始通过进驻孩子王、爱婴室等母婴连锁零售商布局线下。^[50][51]

成立自有实验室

2021年，Babycare成立了自有实验室，并于2023年获得CNAS （中国合格评定国家认可委员会）认可。Babycare组建了近百人的独立品控团队，配合自有CNAS实验室，对原材料进行定期检测，为产品稳定性提供坚实保障。此外，Babycare还参与了婴儿纸尿裤、婴幼儿腰凳、柔巾、婴童用品餐具等20多项国家标准、行业标准、团体标准的制定。^[52][53]

首次品牌发布会，公布品牌slogan“为爱 重新设计”

2022年3月28日，Babycare首次举办品牌发布会，公布品牌slogan“为爱 重新设计”。同时联合天猫超级品牌日发布基于Z世代父母的《中国理想生活母婴趋势》报告，提出相对应的场景化解决方案，为新一代父母打造理想生活。Babycare首款数字藏品“爱的手稿”也在发布会上正式推出，这也是母婴行业的首个数字藏品。^[54]

IPO进程未果

2022年上半年，Babycare考虑赴港上市的可能性，计划最早于2023年登陆港交所，预计募资规模为3亿至5亿美元。2023年9月，Babycare与中金公司签署辅导协议，正式启动A股IPO进程。截至2025年3月，其IPO进程仍未有实质性进展。^[28]

无痛分娩落地11个省份

2022年，Babycare联合浙江省妇女儿童基金会设立“Babycare白贝壳关爱专项基金”。自2023年3月在浙江启动后，已陆续落地安徽、江苏、湖南、山东、河南、湖北、福建、四川、河北、贵州等省份。该项目通过向产妇提供最高1000元的现金补助，减轻其分娩镇痛费用负担，截至2025年4月，累计覆盖11省超20家医院。项目不仅推动了无痛分娩技术的普及，也提升了产妇的生育体验，为打造生育友好型社会贡献了力量。^[55][56]

第100家线下品牌门店在北京开业

2023年6月18日，Babycare北京首店在京西大悦城正式开业，这也是品牌在全国的第100家门店。该门店面积近200平方米，设计以白色为主基调，店内涉及到的品类有玩具、个护、零辅食、户外出行、餐厨电器、童装等。开业4个小时，进店消费者就已经超过3500人次。^[57]

品牌旗舰店入驻全球最大商场迪拜购物中心（Dubai Mall）

2023年，Babycare将目光投向中东市场，在全球最大商场阿联酋迪拜购物中心（Dubai Mall）开设线下门店。随后，又在沙迦（City Center Al Zahia）和阿布扎比（Dalma Mall）等地开设3家线下门店。^[58]

千里驰援甘肃临夏、新疆阿克苏

2023年12月，甘肃临夏州积石山县发生了6.2级地震。Babycare紧急从全国调集产品，捐赠超过58.66万件物资，其中包括26.44万片纸尿裤、18.49万片卫生巾、1000个奶瓶和保温杯、2077件婴童冬衣等，价值350万元，通过浙江妇女儿童基金会“抗震防寒浙救出发”项目第一时间捐往灾区。^[59]

此外，2023年10月25日，Babycare联合浙江省妇女儿童基金会为阿克苏地区捐赠40万只儿童口罩，为当地儿童预防呼吸道疾病、呵护儿童安全过冬提供公益守护。^[60]

Babycare十周年暨“不乖世界更大”主题发布会

2024年8月21日，Babycare在杭州良渚文化艺术中心举办“不乖世界更大”十周年线下发布会，并官宣最新品牌代言人梅耶·马斯克（Maye Musk）。当天，梅耶·马斯克(Maye Musk)也来到现场，分享了她一路走来的故事。Babycare在十周年之际选择携手梅耶·马斯克，共同发起「不乖世界更大」话题活动和同名主题线下发布会，希望每个孩子都努力去探索出更大的世界。^[61]

因质量问题受处罚

2024年11月20日，杭州白贝壳实业股份有限公司生产、销售的Babycare品牌婴童豆豆床品套件，在南京市2024年流通领域产品质量监督抽查中，经南京市产品质量监督检验院检验，其中床笠面料PH值项目不符合国家强制性标准要求，被判定为不合格。杭州市高新区（滨江）市场监管局对白贝壳作出没收违法所得748.54元，罚款15749.24元的处罚。^[28]

2024年4月19日，白贝壳生产的Babycare托比恐龙牙刷及Free减压背带分别在广东省市场监督管理局、上海市市场监督管理局组织的产品质量监督抽查中，被判定为产品质量不合格。杭州市高新区（滨江）市场监管局没收违法所得3092.67元，没收不合格托比恐龙牙刷7个、Free减压背带20件，同时罚款12900元，共计罚没款15992.67元。^[28]

截至2025年3月，全国12315消费投诉信息公示平台显示，直接涉及“babycare”品牌的投诉有392条，涉及“杭州白贝壳实业股份有限公司”的投诉有953条。投诉品类包括婴儿纸尿裤、奶瓶、卫生纸和儿童家具等多款线上及线下所售产品，主要问题集中在以次充好、质量不过关和售后服务态度等方面。此外，黑猫投诉平台信息显示，白贝壳公司累计相关投诉达到了1937件。^[28]

被曝残次料翻新后“二次销售”

2025年3月15日，在《2025年中央广播电视总台3·15晚会》上曝光了位于济宁市梁山县的梁山希希纸制品有限公司在销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤，且数量巨大。在调查的过程中，有采购商前来采购好之、米菲、Babycare等品牌的婴儿纸尿裤。^[12]对此，梁山县市场监督管理局工作人员回应称，市场监督管理局工作人员在关注央视315晚会，市监局执法大队已联合公安前往梁山希希纸制品有限公司现场，已经对其采取措施。^[13]Babycare方面回应称，公司高度重视此情况，3·15晚会中涉及的Babycare纸尿裤的情况，可能是仿冒产品，会追查并采取法律手段。同时，为了保障消费者权益，建议通过Babycare官方渠道进行购买，官方所售产品均为安全合格产品，产品相关的质检报告也可以发送给消费者。如果对购买的产品有担忧，可以通过防伪查询方式进行正品验证。^[14]

315之后迅速响应

315之后，Babycare 迅速响应。首先，Babycare 承诺所售产品均合国家质量标准。其次，设百万打假基金，征集制假售假线索，零容忍打击不法行为，还将直播间搬至纸尿裤生产线，邀消费者“云监工”。Babycare 全系列纸尿裤采用先进防伪技术，如-物一动态码”和溯源码，消费者可扫码验真伪、获取第三方检测报告。此外，积极回应消费者关切，发布正品防伪查询攻略提供多种验证正品方式。综上，Bapycare 采取多重举措，包括设打假基金、直播生产流程、品控升级、用先进防伪技术及发布攻略等，展现对产品品质和消费者信任的承诺，提供安全可靠透明购物环境。^[62]

小N卫生巾联合曹操出行打造女性专车

2025年4月20日，Babycare旗下女性个护品牌小N联合曹操出行，在杭州上线1000辆“女性专车”，并在每辆车上配备经期应急盒，免费提供独立包装的卫生巾，守护生理期女性出行安全感。据悉，小N自2024年发起经期应急盒公益项目，截至当年底，已铺设至全国116个公共场所。^[63]

央视网实地探访Babycare尿裤生产线

2025年，央视网《一探究竟》栏目走进Babycare纸尿裤生产线，用镜头记录一片片纸尿裤的诞生。节目中展示了Babycare打造的静态10万级净化车间，全自动生产线，从原料铺设到芯体压合、裁剪、封边，每一步都由传感器、摄像头和机械臂协同控制。从投料到成品，每片纸尿裤需要经过550+多项生产工艺质控节点。生产线上严格遵循“5大剔废原则”，保证不让不良品流入最终的成品装袋环节。对于已经生产完成的产品，还要进行超过100项成品测试，同时配合送往第三方权威机构定期抽检。Babycare每包纸尿裤包装上都配有双码溯源系统，可一键查询是否为正品、质检报告等全链路信息。^[64]

Babycare开元森泊联手打造主题亲子房

2025年5月16日，Babycare联手开元森泊为亲子家庭打造的“Babycare主题亲子房”在杭州森泊和莫干山森泊正式上线，分别有杭州森泊亲子双卧别墅、莫干山森泊木屋家庭套房两个房型，适合二孩家庭或三代出游。亲子房内配备了调奶器、玩具、洗护用品、尿裤、卫生巾等近20种母婴产品，还可以根据需要联系前台配置Babycare百变头等舱婴儿床。^[65]

纸尿裤发现黑色尖状异物

2025年7月3日，河南王女士在给女儿更换纸尿裤时，意外发现女儿穿着的Babycare纸尿裤里裹着一个黑色尖状异物，大约有一个指节那么长，摸起来较硬，嵌在纸尿裤里，无法拽掉。对此，售卖的母婴店称是正规渠道进货，已将情况反馈给厂家。黑色异物具体是什么，需要将商品寄回后再进行分析判断。截至该日，厂家已介入，黑色异物的检测及给王女士的赔偿问题，双方正在进一步沟通。^[66]

2025年7月，河南有消费者在使用babycareAIR系列艺术大师纸尿裤时，发现换下来的纸尿裤上，白色无纺布中有块黑色异物，疑似蚂蚁尸体，用手触碰后碎成渣。babycare品牌热线客服称，根据图片和视频初步判断，可能是机器操作失误导致的原材料残留，如需确认，可以将产品给到品控进行详细分析。网购平台的客服称，对消费者反馈的情况表示知悉，会进行全单退款，并对库存和客诉进行排查，如有类似投诉，会对商品进行下架处理。^[67]

Babycare婴幼儿手口湿巾进驻日本市场8000+门店

2022年，Babycare启动日本业务。2025年，Babycare紫盖湿巾产品已经进入日本8000多家门店，覆盖阿卡将本铺、西松屋、松本清和7-Eleven等主流零售渠道，成为首个进入日本本土7-Eleven便利店系统的中国母婴品牌。^[68]

从产品上看，Babycare以互联网起家的新母婴消费品牌将会是好孩子的有力竞争者。（界面新闻 评）^[15]

Babycare作为母婴行业的领军品牌,其产品一直以高品质、高性能和创新设计而著称。(荆楚网 评)^[47]