飞书

飞书是北京抖音信息服务有限公司于2016年自研的新一代一站式协作平台，是保障字节跳动全球数万人高效协作的办公工具。飞书将即时沟通、日历、云文档、云盘和工作台深度整合，形成网状信息交互结构，支持多端数据同步，通过开放兼容的平台，让成员实现高效的沟通和流畅的协作，全方位提升企业效率。^[1]

2020年2月24日，字节跳动旗下办公套件飞书宣布，向全国所有企业和组织免费开放，不限规模，不限使用时长，所有用户均可使用飞书全部套件功能。

2020年11月18日，飞书在北京举办“2020飞书未来无限大会”。会上，飞书推出全新版本“π”，发布独立App“飞书文档”，并在视频会议、即时沟通等功能上宣布了重大更新。2021年11月17日，字节跳动旗下的飞书正式发布了其首款智能会议系统：Anker PowerConf B500 视频会议一体终端。2022年9月，飞书通过中国信息通信研究院举办的首批办公即时通信软件安全评测，获得首个最高安全等级“卓越级”的认证。^[2]

2016年12月，“飞书”雏形诞生；

2017年7月，飞书 1.0 版本诞生，具备即时沟通、群名片、快捷表情回复等基础功能。

2017年11月，字节跳动内部全面使用飞书，海内外上万名员工通过飞书协作，一切工作在飞书发生。

2018年9月，飞书获得公安部信息安全等级保护三级认证。

2019年1月，飞书 2.0 版本发布，具备语音通话、在线协作文档、智能日历、会议群聊等更加丰富的功能。

2019年6月，飞书 3.0 版本发布，推出音视频会议并进一步完善套件功能；通过 ISO/IEC 27018:2019 公有云个人信息保护管理体系认证、SOC 2 Type I 审计；

2019年11月，飞书获得由国际顶尖认证机构 BSI (British Standards Institution) 颁发的 ISO/IEC 27701:2019 隐私信息管理体系认证证书。

2020年1月，飞书获得安永会计师事务所出具的 SOC 2 Type 2 服务审计报告。

2020年2月，飞书面向所有企业和组织免费开放。

2020年11月18日，“飞书未来无限大会”将在北京举办。此次大会，是自飞书产品推出以来，首次举办的大型产品发布会，会议的核心议题将围绕探索先进工作理念和未来组织协同方式等展开。飞书将在大会上发布全新的版本以及数个全新产品。^[3]大会现场发布飞书新版本π“全家桶”。^[4]

2021年4月19日，飞书宣布将于2021年5月19日在北京举办以“组织未来式”为主题的2021年春季飞书未来无限大会。届时，飞书将正式推出围绕“组织升级”进行多项产品功能革新的4.0版本。^[5]

2021年5月19日，飞书在北京举办了“2021年春季飞书未来无限大会”。飞书在会上正式发布了4.0版本，并围绕“人、目标、信息”的组织三要素，推出了飞书知识库、飞书绩效、飞书招聘等多款新产品。^[6]

2021年10月25日，飞书宣布于11月17日在上海举办“2021秋季飞书未来无限大会”。届时，飞书将正式推出5.0版本，在产品上做出重大革新，并同步带来品牌与商业策略的全新升级。^[7]

2021年11月2日，字节跳动CEO梁汝波发内部信，宣布对公司组织架构进行调整。飞书、EE、EA合并成飞书业务板块。^[8]

2021年11月17日，飞书在上海举行了“2021 秋季飞书未来无限大会”。会上，飞书正式发布了全新 5.0 版，该版本包含了品牌 logo、视觉体验的全面升级，以及飞书人事、飞书合同、飞书审批等新产品。^[9]字节跳动旗下的飞书正式发布了其首款智能会议系统：Anker PowerConf B500 视频会议一体终端，^[10]这款终端正面搭载广角摄像头，整合了扬声器、麦克风阵列等。产品底部拥有一个固定夹，可以固定在各种品牌的电视、显示器上。^[11]

2021年12月，飞书与极氪[kè]智能科技签署合作协议，成为吉利控股旗下极氪智能科技有限公司的办公协同平台。^[12]

2021年12月15日，银泰集团与飞书签署合作协议，飞书将帮助银泰集团打造企业协同与办公一体化平台，提升办公协同效率和组织效能，实现管理提效和企业扁平化。^[13]

2021年12月30日消息显示，传音控股与飞书正式达成合作。飞书将为传音打造企业协同和一体化办公平台，帮助传音解决海内外协同共通问题。^[14]

2022年1月消息，潮玩第一股泡泡玛特与飞书正式签署合作协议。飞书将帮助泡泡玛特打造内部一站式协作平台，提升内部协作效率和协作深度，为业务提供坚实支撑。^[15]

2022年5月25日，“2022春季飞书未来无限大会”在线上举办，^[16]飞书People正式发布，飞书People集成打通了飞书OKR、人事、招聘、绩效等原本独立的人力模块，以‘人才’为业务流程核心，实现从投递建立开始，包含招聘、评价、激励、培养的全周期管理。^[17]

2022年7月13日，北京飞书科技有限公司发生工商变更，梁汝波、张楠退出主要人员行列，张楠退出法定代表人，童遥接任法定代表人并担任执行董事、经理。^[18]

2023年2月16日，飞书宣布2022年ARR（年度经常性收入）达1亿美金；2023年，飞书的年度经常性收入（ARR）为2亿美元。^[19]

2023年4月11日，飞书官方公众号发布飞书新产品My AI，并首次公开My AI的演示视频，表示在AI时代，每位飞书用户都会拥有专属的智能助手——“My AI”，后者可以帮助用户处理经营数据，撰写汇报文档等，并展示其在会议记录、文档协作等场景的应用能力。^[20]飞书方面就此向《每日经济新闻》表示，该产品功能仍在推进中，暂无明确公测及上线时间。^[20]

2023年11月22日，飞书在北京举办了产品发布会，正式发布“飞书智能伙伴”等系列AI产品。^[21]

降噪沟通

相关消息自动“串”联，无须费力翻找聊天记录快捷表情静音回复，再也不用被“收到”刷屏高频会话置顶显示，再也不用担心群组管理混乱历史消息自动同步，新成员快速融入团队和项目重要消息抵达无障碍，紧急情况下对消息加急提醒图片文字一起发送，富文本消息将信息充分表述

云文档

可多人实时协同编辑的在线文档，不仅是文档，更是丰富的创作和互动工具支持强大数据统计的在线表格，满足办公场景下数据统计分析等需求便捷管理知识资源的企业云盘，打造云端企业知识库

音视频会议

多方视频稳定接入，单个视频会议支持100方稳定接入一键发起百万人直播，最多支持百万量级观众同时在线观看便捷屏幕共享与互动，支持飞书云文档原生共享，还可在共享界面共同编辑和评论整合即时沟通，一对一或群聊过程中可以随时发起高质量音视频会议整合智能日历，在日历中可一键开启或加入音视频会议

飞书会议室

汇集音视频会议、本地投屏、会议签到、管理后台等多种功能，满足不同场景下的会议需求

高清流畅，350方不限时会议协作轻松入会，一键轻触开启会议，随时随地参与团队沟通和协作高效共享，无线投屏创新便捷，支持多人实时在线编辑与互动智能预定，通过飞书日历快捷预定，签到板会议室状态即时同步灵活部署，安装操作极简化，权限管理可靠可控，个性化适配满足多种部署场景

智能日历

高效组织团队会议，快速向同事或整个群组发出会议邀约便捷订阅同事日历，直观查看同事忙闲状态，一键预约极速查找空闲会议室，排除被占用，可用会议室一目了然智能日程通知提醒，日历助手小机器人即时发送提醒，不错过任何会议轻松创建公共日历，快速分享项目计划，时刻与团队保持同步

企业邮箱

智能邮件分类整理，邮件智能分类呈现、同主题邮件自动归类，还可以通过标签进行全面细致整理整合云文档，通过邮件分享文档时，一键便捷开放阅读或编辑权限给收件人整合即时沟通，发邮件时可直接添加单个联系人或整个聊天群组

智能机器人

智能小助手提效降负，机器人小助手，降低日常维护性和重复性工作，提升工作效率和满意度自动推送多方消息提醒，机器人自动推送集成应用各类动态到群聊中，多方信息及时掌控

成员管理

一键创建全员群、部门群，所有历史聊天记录自动同步便捷查看组织架构，快速找到同事，一键直接呼叫

系统繁多，信息孤岛，管理成本高？在飞书工作台打造统一入口。

内嵌丰富应用

飞书工作台自带审批、打卡等多款工具，一键开启使用，轻松管理团队。同时，飞书与生态伙伴合作，聚焦企业服务垂直领域，为企业用户提供应用，支持高效办公。ProcessOn、Worktile、TodoNow、Canva、薪人薪事、小鹅通企学院、问卷网、Cotask、法大大电子合同等应用已接入飞书平台。此外，飞书支持集成多种工具类型，涵盖专业领域工具（如数据可视化工具Tableau、统计分析工具SPSS、设计创作工具Adobe Creative Cloud/Figma）、效率提升工具（如Notion、XMind、Todoist），以及开源替代方案（如LibreOffice、OnlyOffice、Zoho Workplace），以适应不同场景的细分需求。

灵活接入外部系统

企业也可以自研应用或将现有的差旅、IT、HR、OA等系统接进来，打造统一入口。

2020年2月29日，飞书声明称，在前一日下午，用户反馈飞书文档相关分享链接在微信内无法打开，显示因诱导分享而被停止访问。之后，飞书官网、飞书会议等相关域名均被微信限制，飞书用户无法在微信上邀请参与会议、邀请新成员加入组织、跳转微信分享等。

飞书负责人谢欣称，飞书不存在微信登陆的选项，飞书里的信息和文档也都不支持直接跳转分享到微信，不存在拉取微信关系链一说。谢欣称，多家媒体关于飞书被封禁的报道，在微信端都遭遇了删稿，飞书官方微信服务号也被做了限制，无法发出关于微信内不能正常访问飞书的相关说明，显示因“违反相关规定”审核失败。

2020年2月24日，字节跳动旗下办公套件飞书宣布，向全国所有企业和组织免费开放，不限规模，不限使用时长，所有用户均可使用飞书全部套件功能。

飞书将为所有规模的企业和组织，免费提供音视频会议、在线文档与表格创作、企业专属云存储空间、飞书机器人及小程序应用、消息云端保存、高效会议室系统、双因素安全服务、AI多语言翻译等多种高级功能。^[22]

此外，除了所有功能免费，企业还可以享受飞书提供的定期在线培训课程、在线直播分享最新实践、产品新功能培训以及不定期回访等免费服务，以实现效率工具的最大化利用。

针对远程办公时的音视频会议需求，飞书方面也进行了服务升级，推出“百人视频会议，百万人直播观看”的功能，最高支持 100 人视频会议及百万量级观众同时在线，能够实现屏幕互动共享、云端录制、实时字幕和中英文翻译等，用户升级到最新版本即可使用。然而，对于需要更多高级功能的企业用户，飞书还提供付费版本服务。飞书付费版主要服务于企业用户，根据功能深度和团队规模划分为多个层级，采用按用户数收费模式（部分高阶版本支持议价）。^[23]

将沟通与协作融为一体，飞书有效提升了信息传递速率，使互动更轻松，协作更高效。”（张楠  字节跳动（中国）CEO 评价）

小米选用了飞书，目前已经有一段时间了，飞书在信息创建、分享，以及协同办公方面，非常简洁、高效，的确越用越顺手。 ​​​（小米公司创始人、董事长兼CEO 评价）

传统协同办公软件往往重在自上而下的管控，而飞书着眼于团队协作，从而真正地帮助企业实现了效率的提升。（刘元晨  蓝城兄弟 CTO 评价）

“飞书让工具不再处于割裂的状态，将日历、通话、文档、信息等系统整合在一起，让所有人的思考可以与他人共享，这极大地提升了团队的协作效率。”（翟学魂  G7创始人兼首席执行官 评价）

改变思维方法，用飞书简化流程，形成闭环。（张文中博士  物美集团创始人、多点Dmall董事长 评价）

工具是企业理念的载体，理念、文化、模式都需要通过工具去展现。工具不符合业务要求的话，协作、高效等口号容易落为空谈。”（刘东颖  我爱我家CIO 评价）

飞书有效解决了南开在教育信息化探索之路上的多种需求，将教学、科研、管理整合于一处，不仅实现了校园的智慧化管理与服务，也在南开师生之间搭建了一座高效沟通的桥梁。（许京军  南开大学常务副校长 评价）

飞书在信息创建、分享，以及协同办公方面，非常简洁、高效，的确越用越顺手。”（雷军 小米董事长兼CEO 评价）

用飞书，最直观的感受就是——比以前更忙了，但这种“忙”不是要处理的事情变多了，而是到达的信息变多了。（王小川 搜狗创始人 评价）^[3]

飞书这个产品一定程度上体现了字节跳动对「释放人的创造力和自驱力」这种世界观的结构化封装。（张鹏 极客公园创始人 评价）^[24]

国际权威安全认证与成熟的信息安全管理体系，软件全生命周期安全保障，可靠的数据安全保护，全天候安全应急响应。

安全体系认证

ISO/IEC 27001:2013 信息安全管理体系

ISO27001是一套获得业界广泛认可的安全管理体系标准，其一直被认为是国际最权威、最严格的信息安全体系认证标准，被全球广泛接受。飞书的数据中心、管理体系、研发、职能部门通过此项认证意味着我们在信息安全管理领域已经与国际标准对标，具有充分的信息安全风险识别和控制能力，可以为全球客户提供安全可靠的服务。

ISO/IEC 27018:2019 公有云个人信息保护管理体系

ISO27018 是首个专注于公有云中个人信息保护的国际认证标准，于2019年发布了 ISO/IEC 27018:2019版本，基于 ISO27002 信息安全管理实用规则，并针对适用于公有云个人可识别信息（PII）的安全控制体系提供了实施指南。飞书通过此项认证，意味着我们在保护企业数据、保障用户个人信息安全、防止信息泄漏等方面已经达到了高标准的业界实践。我们拥有专业的安全合规团队长期致力于保障用户的个人隐私数据安全，并且有能力满足客户当地的个人信息保护相关法律法规要求。

ISO/IEC 27701:2019 隐私信息管理体系

ISO27701是首个真正意义上构建出具有PDCA完整运行闭环的隐私信息管理体系标准。该标准是ISO27001和27002的扩展内容，详细规定了建立、实施、维护和不断改进隐私信息管理系统的各项要求，在信息安全保护的基础上将处理个人可识别信息（PII）所需的隐私保护措施纳入考量。飞书获得此项认证，是对我们长期以来在隐私合规体系建设方面工作的充分肯定，飞书安全团队一直致力于保护用户隐私数据安全，为用户提供透明、高效、安全、可靠的服务。

独立安全审计

SOC 2 信息安全相关的内部控制信息报告

SOC 3 有关安全性的公开报告

系统及组织控制(SOC)报告是独立的第三方审计报告，是由专业的第三方会计师事务所依据美国注册会计师协会（AICPA）的相关准则出具的服务机构内部控制相关的系列报告。其中SOC2根据五项“信任服务原则”（安全性，可用性，处理完整性，机密性和隐私性）定义了管理客户数据的标准。飞书产品会经过第三方的定期审核，以检验产品是否符合这项标准；此标志着我们拥有可靠的系统安全设计，可以安全地管理客户数据，保护组织的利益以及客户的隐私。

三级等级保护

公安部信息安全等级保护三级认证

《GB/T 22239-2008 信息安全技术 信息系统安全等级保护基本要求》简称安全等级保护，是中国国家标准化管理委员会发布的信息安全标准，是中华人民共和国信息安全保障的一项基本制度。等级根据信息系统的重要程度，从低到高分为1至5个等级，不同安全等级实施不同的保护策略和要求。飞书采用的是3级信息系统的保护策略，并顺利通过了专业测评机构的测评，标志着我们从在物理、网络、主机、应用、数据等方面，均具有被权威机构认可的安全防护能力，并且达到了行业内较高水平。

安全白皮书

飞书作为企业级SaaS服务，始终把安全放在首位。此安全白皮书对飞书的信息安全控制机制做了详细讲述，包括管理体系、合规与隐私性、人员安全、访问控制、网络安全、应用安全、数据安全、物理与环境安全、灾难恢复与业务连续性、变更控制等。

2022年3月，飞书位居2021中国信创500强榜单第92位。^[25]

2023年，《2023SaaS企业TOP100》发布，飞书排名第17位。^[26]

2023年3月，2022中国信创500强榜单发布，飞书排名第93位。^[27]

2024年，2024信创500强榜单发布，飞书排名第163位。^[28]