钱海军

钱海军，男，汉族，1970年2月生，浙江慈溪人，中共党员，十四届全国人大代表，国网浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理、钱海军志愿服务中心理事长。^[7][8][1]

钱海军1999年起开始做“电力义工”，在工作之余为残疾人、孤寡老人等提供免费家庭电力维修。2012年，钱海军所在单位先后成立以他名字命名的共产党员服务队和志愿服务中心。截至2022年5月，钱海军累计结对帮助服务了100多位独居老人、孤寡老人，服务用户1.3万余人次。^{[9][10][11][1][10]}

钱海军曾获得全国劳动模范、时代楷模、全国最美志愿者、浙江省优秀共产党员等荣誉，他的团队被中共中央宣传部命名为全国学雷锋活动示范点，并获评全国先进社会组织等称号。^[1][8]

钱海军，浙江慈溪人，1970年2月生，毕业于慈溪市周巷职业高级中学。^[7]

钱海军是名电力工人，截至2022年，他从事电力服务工作了30年。^[9][10][11]

1999年起，钱海军开始做“电力义工”，在工作之余为残疾人、孤寡老人等提供免费家庭电力维修。^[9][10][11]

钱海军做好事的消息被单位知道后，他被调到客户服务中心担任社区经理，负责近6万户居民的用电服务工作，包括用电咨询、故障报修、业务代办、安全巡视便民服务。^[9][10][11]

2012年，钱海军所在单位先后成立以他名字命名的共产党员服务队和志愿服务中心。^[9][10][11]

2013年10月，余姚、慈溪两地遭遇秋台风“菲特”，全市60%电力供应中断、24万户用户停电，钱海军和共产党员服务队的成员们，扛着检修工具，抬着送给灾民的蜡烛、手电、干粮和水进行抢险救灾。^[9][10][11]

2022年5月6日，中共中央宣传部授予钱海军同志“时代楷模”称号，号召全社会特别是基层干部职工向钱海军同志学习。^[1]

2023年9月12日，钱海军担任杭州第19届亚运会火炬传递宁波站第2棒火炬手。^[12]

2024年3月11日下午，十四届全国人大二次会议第三场“代表通道”上，全国人大代表、国网浙江慈溪市供电公司社区经理钱海军亮相，回答记者提问。^[10]

第十四届全国人大代表、中国工会第十八次全国代表大会代表。^[13][14][15]

截至2022年5月，钱海军没有换过手机号，只为老人能够在第一时间找到他，他累计结对帮助服务了100多位独居老人、孤寡老人，帮扶学生27名，服务用户1.3万余人次，他注册成立了宁波、慈溪两级志愿服务中心，发起“千户万灯”活动，足迹遍布西藏、吉林、贵州、四川、云南等地区，走过23万余公里，服务7万多人。他还在西藏、四川推进“乡村电工”培养计划，帮助年轻人学习技能，更专业地服务建设家乡。^{[9][10][11][1][10]}

1999年，有一天钱海军在下班回家的路上，遇到了所住社区的社区文书陈亚丽，陈亚丽向钱海军求助，询问以后小区居民的电力故障，能否拜托钱海军帮忙修理，钱海军答应了。之后，钱海军制作了500张“电力义工”的名片，四处分发，在工作之余为残疾人、孤寡老人等提供免费家庭电力维修。^[9][10][11]

之后，钱海军的助老服务不再仅限于电灯、线路，而是扩展到了生活的其他方面，例如电视机、洗衣机、电磁炉等家用电器，钱海军自费购买了30多本家电维修书籍，自学常用家电维修技术，还获得了一个“万能电工”的外号。^[9][10][11]

钱海军做好事的消息被单位知道后，他被调到客户服务中心担任社区经理，负责近6万户居民的用电服务工作，包括用电咨询、故障报修、业务代办、安全巡视等12种便民服务，他创新总结了“有疑必解释、有问必解答、有难必解决、为群众解困、为政府解忧”“五解”服务法，钱海军服务的社区无客户投诉，无用电纠纷，满意率始终为100%。后来，钱海军的工作单位还组建了钱海军服务专班，专门处理表后的电力故障。^[9][10][11]

2012年，钱海军所在单位先后成立以他名字命名的共产党员服务队和志愿服务中心，截至2022年5月，在册志愿者1200余名，累计开展服务超3万余次，服务时长超21.3万工时，在钱海军的示范引领下，电力系统的党员发挥出“灯塔”的能量，聚集起了一群志同道合的人，常态化推出了“星星点灯”未成年人社会体验、关爱空巢老人“暖心行动”、扶贫助学等系列志愿公益活动。^[9][10][11]

2013年10月，余姚、慈溪两地遭遇了五十年一遇的秋台风“菲特”，全市60%电力供应中断、24万户用户停电，受灾人口达到80多万人。钱海军和共产党员服务队的成员们，扛着检修工具，抬着送给灾民的蜡烛、手电、干粮和水进行抢险救灾，当时，钱海军的胃病发作得很厉害，他吃下几颗胃药后，继续走访、排查、抢修，实在累了，就贴着墙壁靠一会儿，然后继续前进。^[9][10][11]

2020年，抗击新冠肺炎疫情期间，钱海军带领党员服务队加入地方政府联防联控党员先锋队，连续54天坚守在疫情最严重的乡镇，并筹集善款21万余元用于救灾。^[9][10][11]

2024年全国两会期间，钱海军提交了《关于推进企业绿色低碳转型发展》《关于积极营造全社会节能降碳良好氛围》等建议。他在建议中提出，从居民生活实际出发，倡导购买和使用节能型家电，推动家电制造产业向低碳节能转型；聚焦工业企业节能改造，优化余能资源配置利用，提升重点行业综合能效，推进能源数字化改造转型。^[10]

钱海军同志是新时代劳动模范的优秀代表、共产党员的先锋榜样。（中共中央宣传部）^[1]

钱海军的妻子是陈冬冬，他们有个女儿叫钱佳源。^[4][5]他的弟弟钱傅军，也是钱海军团队的一员。除了和哥哥一样为社区居民提供表后维修服务，他还经常协助做社区医生的妻子一起为老年人进行义诊。^[6]