采销东哥

采销东哥是京东云言犀以京东创始人刘强东为原始形象制作的AI数字人。^[1]

2024年4月16日18时18分，采销东哥在京东App开启直播首秀。^[2]在开播40分钟内，直播间整体订单量破10万，直播间观看人数超1300万。^[3]整场直播累计成交额超5000万。^[4]

2024年4月10日，京东宣布投入10亿现金和10亿流量作为奖励，吸引更多原创作者和优质内容机构入驻，引发网络热议。众多网友表示，希望刘强东能亲自直播。为回应网友喊话“请东哥出来直播”的号召，京东创始人、董事局主席刘强东于4月16日推出采销东哥。 ^[5][6]

京东云言犀技术团队表示，团队对制作采销东哥的大模型做出了多次调整、优化，才塑造出采销东哥AI数字人十分接近刘强东本人的声音。^[1][2]

起初言犀团队提供给大模型的素材是刘强东的一段演讲音频，但经过测试发现演讲的语气用于直播带货过于正式。为此改用了刘强东最新录制的闲谈作为主要素材，提取出声学特征后，通过言犀语音大模型合成出具备刘强东本人音色的人工语音。^[1]

结合刘强东本人的“副语言”^[注1]特征，言犀团队将声音样本的重音、语调等拆解成音素，迁移到人工合成的声音中。在文本层面，NLP（自然语言处理）模型则会根据真人习惯添加口头语，让声音更像真人。^[1][2]

2024年4月16日18时18分，以京东创始人、董事局主席刘强东为形象的采销东哥同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。采销东哥AI数字人上播30分钟，直播间观看人数破千万；仅40分钟内，直播间观看人数超过1300万，创造京东超市采销直播间开播以来，观看人数的最高峰；近1小时观看量超2000万，直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍。在40分钟内，直播间整体订单量破10万。^[2]并在整场直播结束后，累计成交额超5000万。^[4]

直播视频显示，刘强东数字人无论是外貌神态还是语音语调，都与刘强东本人颇为相似。但是不少网友依然评价称数字人刘强东过于生硬，毫无感情。许多网友喊话京东，要求刘强东本人亲自上播。^[2]

“AI刘强东”是京东在内容领域的又一创新尝试，表明京东正在积极探索“AI技术+电商直播”模式。（人工智能专家郭涛 评）^[7]

企业CEO作为代言人做宣传现在已经是常规操作，像雷军、周鸿祎、董明珠、俞敏洪等，其优点是低成本、有亲和力、传播效率高，缺点是容易翻车。此次东哥个人IP加AI的热点应该说是赚足了眼球，同时也是利用了自家的数字人产品，可谓一石二鸟。（数字经济专家、中国5G直播产业联盟理事长雄歌 评）^[5]