虚拟组织结构,[1]又称网络型组织,是一种临时组织形式,[2]旨在快速响应市场机遇,完成特定目标后随即解散。这种组织结构的特点是核心机构精简,依托契约关系与外部机构合作,进行关键业务活动。
形成背景
过去二十年,全球经济经历了巨大变革,科技进步和信息网络技术的快速发展推动了经济全球化进程。在全球市场竞争和消费需求变化的背景下,企业面临前所未有的市场现实,产品生命周期缩短,创新速度加快,产品多样性达到空前水平。在这种环境下,虚拟组织作为一种动态组织机制应运而生,帮助企业应对以时间为基础的短暂市场机会。
定义
虚拟组织结构是指两个或更多独立实体组成的动态联盟,旨在短时间内迅速向市场提供产品和服务。[3]这种组织不具备法人资格,也没有固定层级和内部指挥系统,而是一种开放的组织结构。虚拟组织成员分布在世界各地,彼此可能没有产权联系,其合作关系是动态的,打破了传统管理方法的束缚。网络的发展促进了虚拟组织的发展,网络本身就是虚拟组织的一种形式,同时也推动了其他领域合作的形成。
角色构成
虚拟组织结构通常被认为是一个松散的组织结构,几乎没有控制层级。研究指出,虚拟组织是一个无边界连接,根据信息处理需求不断变化。虚拟组织成员尝试在其专业领域内建立知识团队,这些团队在各自的领域内拥有决策权。虚拟组织的设计师随任务和目标变化,其管理不能与传统组织相比。经纪人角色是组织的中心角色,负责与参与者沟通。顾客是决策的一部分,与经纪人沟通。
特征
虚拟组织结构具有灵活性,在内部组织结构、规章制度等方面具有敏捷性。虚拟组织的价值在于整合各成员的核心能力和资源,降低时间、费用和风险,提高服务能力。合作是虚拟组织的基础,成员间的信任至关重要。
价值
虚拟组织结构已成为公司竞争战略的重要工具,具有强大生命力和适应性,能使企业有效把握市场机会。对于小型企业,借助大型合作伙伴可以获得信誉。
应用
虚拟组织结构的应用包括基本策略、概念和特征。虚拟组织的概念涵盖了多种新型组织形式的特征,其参与方在空间上分布,时间上灵活,结构上虚拟。虚拟组织具有空间上的分布性、时间上的有限性、法律上的独立性和经济上的相关性、模糊的组织界限和灵活的组织结构、核心竞争力的互补和资源共享等特点。虚拟组织的结构模型包括个人、团队和整个组织,其中团队是基本组成单位。